les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Runaway Bikes - Suzuki Toulouse

Avenue d'Atlanta, 31200 Toulouse
8,8 /10
147 avis clients
Actuellement closed
8,9

121 clients de la concession Runaway Bikes - Suzuki Toulouse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (46)8.9/10
Réparation (9)8.1/10
Freinage (7)9.2/10
Carrosserie (3)9.3/10
10

trés bien rien a dire de plus
Révision / Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM

8,0

Je trouve le prix de la révision annuelle trop élevé.
Révision
Suzuki / GSF600SBANDIT

10

Acceuil chaleureux. Les réponses aux questions sont claires. J'ai déposé mon 2 roues suite à un accident. La réparation fût longue car pb pièces mais moto retrouvée nickel. Je conseil Suzuki. Merci à l'équipe
Carrosserie / Réparation
Suzuki / INAZUMA250

9,0

Rapide, efficace
Autre
Suzuki / SV650N

10

Très satisfaite. Prise de rendez-vous rapide et bon accueil. Ma moto a été lavée gracieusement pendant la révision.
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM

10

Très bonne prestation
Révision
Suzuki / DR600

10

Top. Service super agréable.
Révision
Suzuki / RV125

8,0

L'accueil du service atelier à améliorer
Suzuki / DR650R

10

J'ai acheté un véhicule en dépôt vente. La livraison s'est très bien passée. Le bouchon de réservoir s'ouvrait difficilement, le vendeur a immédiatement fait le nécessaire pour le réparer. La plaque n'était pas aux normes, elle a donc été changé gratuitement. Les vendeurs sont à l'écoute et arrangeants. Excellent contact et service.
Révision
Suzuki / GSF650NBANDIT

10

moto en dépôt vente
Révision / Freinage
Suzuki / GSF650SBANDIT

10

Sympa bon accueil
Autre
Suzuki / GS500E

10

Pro, rapide et efficace
Révision
Suzuki / GLADIUS650

10

Professionnel et arrangeant.
Révision
Suzuki / GSXR1000

10

Équipe sympa
Révision
Suzuki / SV650

10

ETABLISSEMENT TRES SERIEUX EQUIPE FORMIDABLE
Révision / Démarrage
Suzuki / DL1000ABSVSTROM

9,0

Rapide, disponible et arrangeant. La sympathie des employés donne un plus et rend les échanges très agréables.
Autre
Suzuki / SV650N

9,0

Excellent accueil et prise en charge du client
Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM

10

Great service.
Suzuki / GSX1300RHAYABUSA

10

très pro de bon conseilles
Révision / Démarrage
Suzuki / DL1000ABSVSTROM

10

Bon accueil, possibilité de déposer la moto la veille de l'intervention.
Révision
Suzuki / GSX1400

10

Très bin accueil. Service ok. Dans les délais.
Révision / Freinage
Suzuki / RV125

9,0

Très satisfait de la prise en charge de ma moto pour la première révision, horaire et délai respectés, seul petit bémol en regardant la facture en détail : le tarif. Je pensais que l'on ne payait que les ingrédients, mais là la main d'oeuvre est aussi facturée
Révision
Suzuki / DL650

9,0

Personnel très accueillants et à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Suzuki / GSF1250S

7,0

Devis annoncé 70 euros payé 91 euros
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN125

10

Très bon accueil. Sérieux et efficacité
Révision
Suzuki / GSXS750

9,0

Bon accueil. Moto de prêt sans problème et équipe cool.
Révision / Freinage
Suzuki / DL650ABSVSTROM

10

Bon accueil.Moto immobilisée une journée . Prêt d un véhicule gratuit
Révision
Suzuki / SV1000N

9,0

Très bons services. Le chef mécanicien peut sembler un peu froid aux premières vue mais très sympathique finalement et arrangeant. Travail soigné et bons conseils.
Réparation
Suzuki / GSF650SBANDIT
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Bon, Merci de votre retour d'expérience. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

La réparation a pris presque 2 mois (changer la batterie, plaquette et béquille latérale..) mais surtout j’avais demandé de réparer également le compteur de vitesse qui ne tournait plus et cela n’a pas été fait. Après 2 mois d’attente, je préfère chercher une autre solution sur ce point désormais.
Réparation / Révision
Suzuki / BURGMAN125

8,0

Déposer la moto à 9h est un peu juste alors que certain concessionnaire le font des 8h30
Révision / Autre
Suzuki / GSXS1000
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Lepine, Merci de votre observation. Mais pour répondre à votre question nous sommes ouverts à la clientèle de 8h de 9h & de 12h & de 14h à 19h. Par contre, nous mettons en place l'atelier à partir de 8h30 avec la sortie des motos confiées à l'atelier & régulièrement nous avons des clients qui en profitent pour nous déposer leur moto. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Bonne réception et rapidité
Autre
Suzuki / DL650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Latouche, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Toujours très bien
Révision
Suzuki / BURGMAN125
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour Mme Rio, Merci de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Acceuil à revoir. Aucune préoccupation du client en train d'attendre pendant la prestation. Pas de 125 en pret
Révision
Suzuki / BURGMAN125ABS
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Lanel, Je me souviens de votre venue lors de l'intervention de la 1ere révision. J'étais avec le responsable de l'atelier lorsque vous nous aviez confié votre scooter vers 8h30 & vous aviez stationné celui-ci devant la devanture du magasin & non du coté arrière ou se trouve l'accès de l'atelier & le stationnement des véhicule confiés; raison pour laquelle le chef d'atelier a attendu 9h & l'ouverture de la concession pour aller chercher votre scooter & n'a pas fait la réception active avec vous! Je suis surpris de votre commentaire concernant "la préoccupation du client en train d'attendre pendant la prestation" car nous avons mis à la disposition de notre clientèle un salon d'attente avec TV, vidéo, café offert & distributeur d'eau à votre volonté. De plus, à l'entrée de l'accès du lotissement commercial (à 60 m de notre concession) nous avons sur le site une Boulangerie "La Panetière" qui fait également bar & restaurant & avec une terrasse extérieure pour ceux qui souhaitent un autre cadre d'attente. Je vous confirme que nous avons un véhicule de prêt 125 cc sur réservation! Enfin, si vous ne le demandez pas, en effet, nous ne proposons pas à chaque intervention à l'atelier le règlement en 3 fois sans frais qui nécessite le montage d'une demande de dossier auprès d'un organisme de financement pour les règlements de 135€ à 1800€. Je vous rappelle que le montant de votre facture a été de 91.92€, par conséquent vous n'auriez pas pu en bénéficier. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

ACCUEIL SYMPA. DELAI PRISE DE RDV CORRECT. PRISE EN COMPTE DE MES DEMANDES SUPPLEMENTAIRES OK. PRET D'UNE MOTO DE COURTOISIE. RESPECT DES DELAIS.... BON OK LA METEO N'ETAIT PAS FAVORABLE CE JOUR LA ...MAIS QUI PEUT COMMANDER LE SOLEIL POUR SES CLIENTS ? DONC EN CONCLUSION.... JE RECOMMANDE.
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN400ABS
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Sitara, Merci pour votre partage de retour d'expérience, & de votre recommandation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

Accueil Impeccable et à l'écoute des clients
Révision
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Houdeville, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Bien malgré que la personne que la personne que l'acceuil soir pas très aimables
Autre
Suzuki / GSF600NBANDIT
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Maes, Nous vous remercions de votre avis, toutes les remarques sont profitables à l'amélioration de notre service. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Vendeur sympa et pro pas de problème pour le moment!
Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Labroue, Merci pour votre avis. Salutations. Claude Ducos

10

aucune obligation de commenter cela
Révision
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M. Guitard, Merci de votre participation & de votre notation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Tout c'est bien passé...comme d'habitude ✌️✌️
Révision
Suzuki / GSR750
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Dessery, Merci pour votre commentaire. Cordialement. Claude Ducos.

8,0

La prise en charge de la réparation a été un peu plus longue que prévue au vu de la difficulté de l’intervention sur la culasse de ma moto. Un seul point d’amelioration : tenir au courant le client de ce délai supplémentaire. A part ça le service et l’attention clientèle sont excellents.
Freinage / Réparation
Suzuki / RV125
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Treuil, Merci de votre compréhension au vu de la difficulté rencontré chez les sous traitants pour la réfection de votre culasse. Effectivement, on n'était pas maitre du délais des sous traitants & au regard de la difficulté ils ont eux-mêmes sous traiter!! Mais on essaiera de s'amélioré! Bien à vous. Claude Ducos

7,0

Accueil après vente à revoir !! Personne peu avenante, d'une tristesse😭😭, peut etre attend il la retraite😜😜 Par contre accueil excellent pour le reste de l'etablissement
Révision
Suzuki / BURGMAN650ABSGENIUNE
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Henri, Vous avez raison, en effet notre responsable APV va prendre sa retraite fin mai. Mais, je vous confirme qu'il n'est pas toujours triste & peu avenant mais parfois sa motivation n'est plus la même! Il va fêter son 60iéme anniversaire et à commencé sa carrière à 14 ans! Ceci explique cela!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

Très bon contact avec mon interlocuteur qui a su me donner un conseil avisé. Très satisfait.
Autre
Suzuki / DL650
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Balazuc, Merci pour votre avis objectif! Bien cordialement. Claude Ducos

10

Accueillant à l'écoute, compétant
Révision
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Souriac, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos

9,0

sympathique et competent
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Botines, Merci de votre avis. Cordialement. Claude Ducos.

9,0

Bon contact prêt d’une moto facture au juste prix
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Porte, Merci de partager votre expérience positive pour les internautes. Bien cordialement. Claude Ducos.

9,0

service bien
Révision
Suzuki / GSR600
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Corbi, Merci de votre avis. Cordialement. Claude Ducos

10

Ecoute parfaite du client et sympathie
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Delcroix, Merci pour votre commentaire. Cordialement. Claude Ducos

10

Rien a signalé, pièce commandée rapidement
Autre
Suzuki / SV650S
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci. Cordialement. Claude Ducos

10

Super concession avec des gens pros
Suzuki / GSXS1000
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Bonjour M.Croizier De Lacvivier, Merci de votre retour d'expérience positif. A très vite. Bien Cordialement, Claude Ducos, Gérant. Runaway Bikes, Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992. Av d'Atlanta, 31 rue André Vasseur, 31200 Toulouse. Tél: ‍05.61.150.900 ‍http://www.ducos-motos.fr/suzuki

10

Très bonne prestation Juste une petite remarque, quand des pièces sont remplacer en plus, ce serais sympa d’avertir le propriétaire Contrôle d’un filtre à air qui s’est converti en remplacement sans même que je sois averti C’est dommage
Révision
Suzuki / GSF650NBANDIT
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Bonjour, Je comprends votre réflexion, néanmoins dans le cadre de la révision des 30000km le point que vous soulever est inapproprié. Suivant le plan de maintenance du constructeur Suzuki, lors de cette intervention le filtre à air doit être contrôlé & changé si nécessaire sans pour autant demander l'autorisation au propriétaire de la moto. De plus, le filtre à air était à changer lors de la révision précédente soit la révision de 24000km ce qui parait ne pas avoir été fait du fait de son état lors de notre prestation. Je reste à votre disposition pour toute demande d'explication complémentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Runaway Bikes, concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Le garage est sérieux, top qualité, des très bons conseils. Je le recommande a tous les motards
Suzuki / GSXS1000

9,0

Accueil et écoute excellents. Offre de reprise correcte, disponibilité des machines et livraison top. Service de la révision des 1.000km impeccable. Je recommande.
Suzuki / DL650ABSVSTROM

9,0

Pleinement satisfait de la concession qui est sérieuse et bien tenue, manquait juste un modèle(phare) en expo, le gex 1000, dommage pour le standing. Sinon, personnellement, un peu déçu de mon achat de ma moto (pas de shifter ou de fourche bff dessus, j'ai mal lu), m'attendais a plus d’équipement pour le prix (gsxr 1000 Trophy a 18.000 euro). Par contre, j'ai bien été gâté car plus de 1000 euro d'équipements "offerts"(silencieux akra, bulle fumée, support plaque) donc ca a compensé cette différence de prix avec la version de base mais si c'était a refaire, j'aurais peut être pris le modèle de base a 16 599 euro (+ ligne complète plus tard) en bleu mais c'est pleinement de ma faute, j'avais qu'a mieux m'informer, j'ai commandé par téléphone sans même essayer, sur un coup de tête en voyant une photo (j'avais déjà essayé la 1000 de 2017, au top). Bref,tout ca pour dire qu'ils n'y sont pour rien et que j'y reviendrai même si j'ai un peu fauté dans mon choix :)
Suzuki / GSXR1000

9,0

Tout c'est très bien passé
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Troublé, Merci de votre participation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Commercial PRO et SYMPA!
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Labroue, Merci pour Christophe! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

rien à dire sur runaway.....si ce n'est ce que la note exprime.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Loiseau, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Très bons conseils, la moto a été livrée dans les temps avec les options prévues. Pas de mauvaise surprise, tout fut clair, simple et fluide. Bonne expérience d’achat. Je recommande DUCOS Motos.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Lesenechal, Merci de partager votre retour d'expérience positif avec les internautes. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Très bonne équipe
Suzuki / BURGMAN650EXECUTIVEFIRSTCLASS
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Brosse, Merci pour votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos.

9,0

Professionalisme et disponibilité. Sens du commerce et gentillesse.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Fleurance, Merci de votre commentaire. Cordialement. Claude Ducos.

8,0

Livraison un peu longue mais entendue dès le départ. Equipe fort sympathique et pro.
Suzuki / BURGMAN125ABS
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
‍‍Bonjour M.Lanel, Merci de votre commentaire. En effet, dès votre prise de commande début décembre nous vous avions annonce le délais de livraison de fin février. Bien Cordialement, Claude Ducos, Gérant. Runaway Bikes, Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992. Av d'Atlanta, 31 rue André Vasseur, 31200 Toulouse. Tél: ‍05.61.150.900 ‍http://www.ducos-motos.fr/suzuki

3,0

Livraison désagréable, moto sans révision, moto sale, très peu d'informations de la part de l'équipe, déçu en général...
Honda / CB650F

5,0

BONJOUR / MALHEUREUSEMENT JE SUIS TOMBER EN PANNE LE SOIR MEME A CAUSE DE LA BATTERIE SINON CA VA SAUF QUE DERRIERRE LE CACHE LATERAL DROIT LE FILTRE A ESSENCE N EST PAS CELUI D ORIGINE / POUR LA CARTE GRISE ?? SINCERES SALUTATIONS
Kawasaki / GPZ750
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Capdeville, Nous sommes intervenu sur la moto le 23/04 & vous l'avez prise le 27/04. Lors de l'intervention la batterie a été rechargée & le système de charge a été contrôlé, le débit de charge était bon. Quand je vous ai livré la moto, elle a parfaitement démarrer! Avez-vous recharger la batterie et avez-vous eu le problème depuis? Pourquoi ne nous avez pas contacter pour le problème? Je vous confirme que le filtre a essence est un modèle adaptable! Le changement de titulaire est encours. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Très content de la sympathie, essai de la moto possible, et pro. En revanche déçu de la moto qui n’a que 5000: Le lendemain en regardant dans les détails, je me suis rendu compte qu’elle avait lourdement chuté, et qu’elle a été refaite entièrement :(
BMW / S1000R
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Natale, Nous souhaiterions vérifier les éléments qui vous ont permis de constater la réparation effectuée antérieurement à notre reprise car nous n'avions rien remarqué! Nous avons contacté l'ancien propriétaire que nous a confirmé la réparation effectuer chez le concessionnaire officiel de Toulouse et nous a transmis la facture de réparation qui avait réalisé dans les règles de l'art avec suivit d'expert. Il nous a également préciser qu'après réparation il était impossible de déceler les pièces abimées lors de la glissade car l'ensemble des pièces avaient été remplacées. Dans l'attente de votre retour. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Moto acheté d'occasion, ne démarrait pas, la moto était très sales
Kawasaki / ER5
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour Mme Vetter, Votre compagnons qui est un confrère nous avez préciser qu'il prenait la moto tel quelle! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

8,0

Regrettable de ne pas avoir livret entretien et " revue technique " constructeur
125RRLC
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Mouly, Nous partageons votre avis! Mais le propriétaire du Beta 125RRLC à qui nous l'avions repris ne nous l'avez pas remis! Bien cordialement. Claude Ducos

9,0

Compétence et professionnalisme au Rdv, rapport qualité prix et garantie de qualité bien en visibilité sur l'occasion. Bons conseils à la prise en main du véhicule.
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Bonjour M. Ane, Merci de votre commentaire & de votre confiance encore renouvelé. Bien Cordialement, Claude Ducos, Gérant. Runaway Bikes, Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992. Av d'Atlanta, 31 rue André Vasseur, 31200 Toulouse. Tél: ‍05.61.150.900 ‍http://www.ducos-motos.fr/suzuki

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