les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Runaway Bikes - Suzuki Toulouse

Avenue d'Atlanta, 31200 Toulouse
8,8 /10
279 avis clients
Actuellement closed
8,8

223 clients de la concession Runaway Bikes - Suzuki Toulouse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (84)8.9/10
Réparation (19)8.2/10
Freinage (10)9.4/10
Carrosserie (8)8.7/10
8,0

Rien à redire sur l'ensemble de la prestation.
Révision
Suzuki / DL1000ABSVSTROM

9,0

rapidité efficacité
Réparation
Suzuki / INTRUDERM1800R

10

Parfait et serieux
Révision / Réparation
Suzuki / UH125

10

Très bon concessionnaire, le service atelier au top! Je recommande pour les motards ayant une suzuki
Révision / Freinage
Suzuki / GSXR750

10

La moto a été réceptionnée à l'heure prévue et restituée avant l'heure prévue. Parfait.
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM

4,0

Je pense que la surchage de travail au sein de votre établissement entraine une mauvaise qualité de service. Même si techniquement les réparations ont bien été faites, le délai de plus de 2 mois, l'accueil par toujours agréable et le peu de temps consacré au conseil sont la cause de mon insatisfaction. Au vu de la qualité de service je ne reviendrai pas chez et ne recommanderai pas votre enseigne.
Réparation / Carrosserie
Suzuki / GSF650NBANDIT

10

RAS - révision dans les temps
Révision
Suzuki / GSXR750

9,0

Très bon service
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN400ABS

8,0

Le montant des travaux aurait pu être annoncé clairement des le départ.
Révision
Suzuki / GSF650SBANDIT

10

L'entretien n'est pas donné mais c'est bien fait et en temps !
Révision / Freinage
Suzuki / GLADIUS650

8,0

Comme beaucoup de commerce en France, La notion client est abstraite. Il est vrai qu'un chef d'atelier n'est pas un commercial. Mais bon, le client le fait vivre.
Révision
Suzuki / BURGMAN650

3,0

Aux vues des tarifs pratiqués j'aurais espéré un travail de qualité or une fourche huileuse juste après la révision et le nettoyage ainsi qu'une durit de frein poreuse non décelée ça fait pas du tout pro.
Révision
Suzuki / GSXR750

10

Accueil et service parfait
Révision / Carrosserie
Suzuki / GSXS750

10

Équipe sympa et compétente
Autre
Suzuki / VZ800

8,0

Personne a l accueil un peu froide
Révision
Suzuki / GSXS750

10

Encore merci de m’avoir glissé dans votre planning.
Réparation
Suzuki / DL1000

9,0

Rien à redire
Suzuki / GSR750

9,0

Prestations correcte
Suzuki / GSR750

10

sérieux rapide a l écoute bref un vrai professionnel merci Mr ducos
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM

7,0

Un accueil un peu plus cordial aurait été le bienvenu.
Suzuki / BURGMAN125ABS

9,0

bien, ras je recommande!
Révision
Suzuki / BURGMAN125

9,0

Très bon accueil, problème prix en compte de suite.
Autre
Suzuki / GSXS750

8,0

Tout d'abord l'accueil téléphonique était très bon, une femme m'a pris mes coordonnées pour le rdv avec de la bonne humeur au téléphone. Le rappel fut rapide et le rdv tout autant alors que j'étais simplement de passage dans la région. Seule remarque : le nettoyage de la moto en période de sécheresse pourrait être zappée, les clients comprendront le geste.
Révision
Suzuki / SV650ABS

10

Très bon accueil, prestations serieuses
Révision
Suzuki / DL650

10

Parfait ponctualité
Suzuki / DL650ABSVSTROM

7,0

RAS tout va bien
Révision
Suzuki / SFV650GLADIUS

10

Disponibilité réactivité accueil sérieux à l’ecoute
Révision / Carrosserie
Suzuki / BURGMAN650ABSGENIUNE

10

Très rapide
Autre
Suzuki / GSF600SBANDIT

10

Rdv rapide et très bon service
Révision
Suzuki / SV650

9,0

Prise en charge rapide service ok
Autre
Suzuki / SV650S

10

Satisfait depuis 2009.
Révision
Suzuki / GSF1250NBANDIT

9,0

Très bon accueil.
Révision
Suzuki / SV650S

8,0

Contact un peu froid à l'atelier, après je peu comprendre il avait d'autres soucis... mais juste un sourire et ce serait top ✌
Révision
Suzuki / GSXS750

10

Tout était nickel, accueil et service !
Révision / Autre
Suzuki / VANVAN125

10

Très bien !
Révision / Réparation
Suzuki / GLADIUS650

9,0

Très bonne equipe a l'ecoute des clients .Je recommande.
Suzuki / GSR750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre 9! A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

5,0

Essayer de moins donner l'impression que tout ce que l'on dit est stupide. Que les réponses aux questions posées sont tellement évidentes qu'elles ne méritent pas de réponse ... ni d'être posées d'ailleurs. Donner moins l'impression de déranger...
Réparation
Suzuki / GSF600NBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis même si il n'est pas très positif pour notre responsable atelier. Ce n'est pas un défaut que nos clients lui reprochent dans nos différentes enquête de satisfaction!! Mais nous en avons bien pris note. Je ne vous dit " à bientôt" car je pense qu' au regard de l'importance des travaux que nous avons effectués sur votre moto, le plus tard sera le mieux. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

7,0

Lors d’une révision, s’il doit y avoir des réparations supplémentaires, il serait opportun de contacter le client pour confirmer ou infirmer la réparation .
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN125EXECUTIVE
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire même si il ne nous parait pas tout à fait objectif! Vous nous reprochez d'avoir réaliser des travaux sans votre accord mais nous tenons a vous préciser que nous n'avons réaliser que hors révision des 36000km: 1- le remplacement de la courroie & des galets de la transmission secondaire qui par ailleurs vous avez été signalé à remplacer lors de la révision précédente, 2- le remplacement du pneumatique arrière qui était totalement HS. De plus, M.Castres JF, se rappelle que vous lui aviez préciser lors de l'établissement de l'OR de réaliser les travaux nécessaires !!! Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

ponctuelle, boulot niquel
Révision / Carrosserie
Suzuki / GSXR1000
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre excellente note! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Bonne prise en charge et communication. Malheureusement pour moi la moto n'est économiquement pas réparable
Autre
Suzuki / GSF600SBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire, et également de votre 10/10. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

7,0

La personne a l accueil était plus aimable qu une autre personne rencontré auparavant .
Révision
Suzuki / GSR750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire concernant le nouveau responsable atelier. Effectivement, il est plus jeune, plus disponible & à l'écoute. Mais vous savez le précèdent était également très compètent mais un peu usé par ses années 39 années de carrière. C'est humain, nous ces collègues nous ne lui jetterons pas la pierre!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Srrvice rapide et professionnel.
Révision
Suzuki / SV650N
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire et de votre note. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Service très rapide
Révision
Suzuki / GSXS750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre 10/10! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Premier achat chez Runaway Bikes -Suzuki Toulouse sur les conseils d'un ami fidèle de ce lieu. Très bon accueil, très bien renseignée et aidée pour l'achat de ma première moto. Très satisfaite de mon achat et de cette bonne adresse. Je recommanderai cet endroit sans hésitation à mes amis.
Autre
Suzuki / GLADIUS650
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis, de votre 10/10 & de votre recommandation pour notre concession. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Rien à dire de particulier.
Révision
Suzuki / BURGMAN650EXECUTIVEFIRSTCLASS
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & du 10/10! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Très bon accueil Réparation rapide
Révision / Freinage / Démarrage
Suzuki / BURGMAN125
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & votre note! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Simple rapide et efficace...
Révision
Suzuki / GSXS125ABS
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & votre 10:10! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

8,0

Très bon accueil
Révision / Autre
Suzuki / GSF650NBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Revision sans soucis : 2 pneus, joints de fourche et revision, réservée par téléphone y compris commandes de pièces (je suis client régulier), déposé le vendredi soir et prête le samedi en début d'après-midi. Sms envoyé pour me prévenir que la moto était prête et nettoyée.
Révision / Réparation / Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre retour d'expérience. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très bon service, le prix et très correct .
Autre
Suzuki / GSF600NBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre commentaire sur ns prestations APV. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très professionnel travail propre rien à dire juste que c'est la que ma moto sera suivi
Révision
Suzuki / GSXS750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de la confiance que vous nous témoignez. Au plaisir de vous revoir à la concession. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Supere équipe
Révision / Autre
Suzuki / GSXS750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire & également de votre 10! A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Acueil chaleureux , service de qualité. Personel sympathique.
Autre
Suzuki / BURGMAN650ABSGENIUNE
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre note! Au plaisir ! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

tres satisfait car professionnel est a l'ecoute de la clientele
Révision / Autre
Suzuki / DR650
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre retour. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

8,0

Les communications téléphoniques avec l'atelier sont souvent difficiles (une certaine méfiance et une manque de productivité vis à vis des soucis du client à l'autre côté de la ligne. J'étais même contrainte d'aller jusqu'au garage uniquement pour signer la feuille de prise en charge...
Carrosserie / Réparation
Suzuki / GSF650SBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Désolé que vous ne compreniez pas mais lorsque nous recevons une moto accidenté par un dépanneur, les propriétaires ou en cas d'impossibilité leurs proches doivents venir ratifier un ordre de réparation que nous présentons à l'expert pour la prise en charge des travaux & l'établissement du PV d'expertise. Nous ne travaillons jamais sans OR signé par le propriétaire!!! Ensuite, que de dire de vos commentaires sur la communication de notre responsable APV, c'est votre avis, nous l'entendons, mais je vous rassure nous sommes comme tous le monde parfois totalement imparfait!! Néanmoins, je suis satisfait que la prestation de réparation du sinistre accident est été conforme à vos attentes. Merci de votre partage d'expérience avec les internautes! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

trés bien rien a dire de plus
Révision / Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre note & de votre partage d'expérience avec les autres internautes! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

8,0

Je trouve le prix de la révision annuelle trop élevé.
Révision
Suzuki / GSF600SBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre participation, tous les avis nous intéresse même lorsqu'ils soulèvent un mécontentement. Pour vous répondre, je viens de contrôler la facturation de votre service annuel & je ne trouve pas de facturation abusive & non justifié. Nous vous avons facturé 1h15mm de main d'œuvre avec le filtre à huile + huile bloc & les joints. Le montant total avec la TVA est de 167€, ce qui n'est pas du tout élevé pour ce type d'intervention. Alors c'est sur, nous ne vous avons pas réalisé qu'une vidange! Nous avons effectué l'intervention conformément au plan de maintenance de Suzuki avec tous les contrôles sécuritaires & opérations complémentaires demandés par notre constructeur: nettoyage /graissage/tension de chaine -lubrification des articulations -dégrippage des leviers -réglage de la garde du câble de gaz -contrôle général/niveaux/châssis/suspensions/freinage/signalisation/pression des pneumatiques -*essai routier Désolé mais nous ne faisons pas que seulement la vidange, pour cela il faut vous adressé à Moto Expert, Dafy & autres. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Acceuil chaleureux. Les réponses aux questions sont claires. J'ai déposé mon 2 roues suite à un accident. La réparation fût longue car pb pièces mais moto retrouvée nickel. Je conseil Suzuki. Merci à l'équipe
Carrosserie / Réparation
Suzuki / INAZUMA250
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre participation & de votre partage d'expérience au travers de votre commentaire! Merci également pour votre note. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Rapide, efficace
Autre
Suzuki / SV650N
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre participation & de votre cotation! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très satisfaite. Prise de rendez-vous rapide et bon accueil. Ma moto a été lavée gracieusement pendant la révision.
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre note & de votre partage d'expérience avec les autres internautes! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très bonne prestation
Révision
Suzuki / DR600
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Top. Service super agréable.
Révision
Suzuki / RV125
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci beaucoup de votre note! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

8,0

L'accueil du service atelier à améliorer
Suzuki / DR650R
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire. Vous nous aviez mandaté pour vendre votre moto en dépôt-vente & nous avions prévu ces travaux dans le cadre de la vente. Vous n'avez pas eu de contact avec le responsable d'atelier puisque le devis a été réalisé par l'intermédiaire du vendeur !! Pouvez-vous m'expliquer, svp. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

J'ai acheté un véhicule en dépôt vente. La livraison s'est très bien passée. Le bouchon de réservoir s'ouvrait difficilement, le vendeur a immédiatement fait le nécessaire pour le réparer. La plaque n'était pas aux normes, elle a donc été changé gratuitement. Les vendeurs sont à l'écoute et arrangeants. Excellent contact et service.
Révision
Suzuki / GSF650NBANDIT
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire sur votre retour d'expérience & de le publier. Au plaisir! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

moto en dépôt vente
Révision / Freinage
Suzuki / GSF650SBANDIT
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre note! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Sympa bon accueil
Autre
Suzuki / GS500E
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Pro, rapide et efficace
Révision
Suzuki / GLADIUS650
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Professionnel et arrangeant.
Révision
Suzuki / GSXR1000
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Équipe sympa
Révision
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

ETABLISSEMENT TRES SERIEUX EQUIPE FORMIDABLE
Révision / Démarrage
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Salut Fredo, Merci de ton commentaire & de prendre le temps de répondre! A très vite. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Rapide, disponible et arrangeant. La sympathie des employés donne un plus et rend les échanges très agréables.
Autre
Suzuki / SV650N
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Excellent accueil et prise en charge du client
Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Great service.
Suzuki / GSX1300RHAYABUSA
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Hello, Tanks a lot!. Salutations. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

très pro de bon conseilles
Révision / Démarrage
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Au plaisir! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Bon accueil, possibilité de déposer la moto la veille de l'intervention.
Révision
Suzuki / GSX1400
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très bin accueil. Service ok. Dans les délais.
Révision / Freinage
Suzuki / RV125
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Très satisfait de la prise en charge de ma moto pour la première révision, horaire et délai respectés, seul petit bémol en regardant la facture en détail : le tarif. Je pensais que l'on ne payait que les ingrédients, mais là la main d'oeuvre est aussi facturée
Révision
Suzuki / DL650
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour M.Watré, La Main d'Œuvre de la révision des 1000km dans le réseau Suzuki n'est plus offerte lors de l'achat d'une moto neuve. Effectivement, avant lors de la première révision vous n'aviez qua acquitté les ingrédients CAD l'huile & le remplacement du filtre à huile + joint. Lorsque la moto n'avait pas été acheté chez le concessionnaire qui réaliser l'intervention, souvent le concessionnaire facturé l'intégralité au propriétaire. Voilà, mais maintenant ce n'est plus le cas. J'ai une question: pourquoi n'avez-vous pas acheter la moto auprès de notre concession? Merci de votre retour: [email protected] Et merci de votre participation à notre retour de satisfaction client. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Personnel très accueillants et à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Suzuki / GSF1250S
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

7,0

Devis annoncé 70 euros payé 91 euros
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN125
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très bon accueil. Sérieux et efficacité
Révision
Suzuki / GSXS750
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Bon accueil. Moto de prêt sans problème et équipe cool.
Révision / Freinage
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Bon accueil.Moto immobilisée une journée . Prêt d un véhicule gratuit
Révision
Suzuki / SV1000N
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Très bons services. Le chef mécanicien peut sembler un peu froid aux premières vue mais très sympathique finalement et arrangeant. Travail soigné et bons conseils.
Réparation
Suzuki / GSF650SBANDIT
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Bon, Merci de votre retour d'expérience. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

La réparation a pris presque 2 mois (changer la batterie, plaquette et béquille latérale..) mais surtout j’avais demandé de réparer également le compteur de vitesse qui ne tournait plus et cela n’a pas été fait. Après 2 mois d’attente, je préfère chercher une autre solution sur ce point désormais.
Réparation / Révision
Suzuki / BURGMAN125

8,0

Déposer la moto à 9h est un peu juste alors que certain concessionnaire le font des 8h30
Révision / Autre
Suzuki / GSXS1000
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Lepine, Merci de votre observation. Mais pour répondre à votre question nous sommes ouverts à la clientèle de 8h de 9h & de 12h & de 14h à 19h. Par contre, nous mettons en place l'atelier à partir de 8h30 avec la sortie des motos confiées à l'atelier & régulièrement nous avons des clients qui en profitent pour nous déposer leur moto. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Bonne réception et rapidité
Autre
Suzuki / DL650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Latouche, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Toujours très bien
Révision
Suzuki / BURGMAN125
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Mme Rio, Merci de votre commentaire. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Acceuil à revoir. Aucune préoccupation du client en train d'attendre pendant la prestation. Pas de 125 en pret
Révision
Suzuki / BURGMAN125ABS
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour M.Lanel, Je me souviens de votre venue lors de l'intervention de la 1ere révision. J'étais avec le responsable de l'atelier lorsque vous nous aviez confié votre scooter vers 8h30 & vous aviez stationné celui-ci devant la devanture du magasin & non du coté arrière ou se trouve l'accès de l'atelier & le stationnement des véhicule confiés; raison pour laquelle le chef d'atelier a attendu 9h & l'ouverture de la concession pour aller chercher votre scooter & n'a pas fait la réception active avec vous! Je suis surpris de votre commentaire concernant "la préoccupation du client en train d'attendre pendant la prestation" car nous avons mis à la disposition de notre clientèle un salon d'attente avec TV, vidéo, café offert & distributeur d'eau à votre volonté. De plus, à l'entrée de l'accès du lotissement commercial (à 60 m de notre concession) nous avons sur le site une Boulangerie "La Panetière" qui fait également bar & restaurant & avec une terrasse extérieure pour ceux qui souhaitent un autre cadre d'attente. Je vous confirme que nous avons un véhicule de prêt 125 cc sur réservation! Enfin, si vous ne le demandez pas, en effet, nous ne proposons pas à chaque intervention à l'atelier le règlement en 3 fois sans frais qui nécessite le montage d'une demande de dossier auprès d'un organisme de financement pour les règlements de 135€ à 1800€. Je vous rappelle que le montant de votre facture a été de 91.92€, par conséquent vous n'auriez pas pu en bénéficier. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

ACCUEIL SYMPA. DELAI PRISE DE RDV CORRECT. PRISE EN COMPTE DE MES DEMANDES SUPPLEMENTAIRES OK. PRET D'UNE MOTO DE COURTOISIE. RESPECT DES DELAIS.... BON OK LA METEO N'ETAIT PAS FAVORABLE CE JOUR LA ...MAIS QUI PEUT COMMANDER LE SOLEIL POUR SES CLIENTS ? DONC EN CONCLUSION.... JE RECOMMANDE.
Révision / Autre
Suzuki / BURGMAN400ABS
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Sitara, Merci pour votre partage de retour d'expérience, & de votre recommandation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

Accueil Impeccable et à l'écoute des clients
Révision
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Houdeville, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Bien malgré que la personne que la personne que l'acceuil soir pas très aimables
Autre
Suzuki / GSF600NBANDIT
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Maes, Nous vous remercions de votre avis, toutes les remarques sont profitables à l'amélioration de notre service. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Vendeur sympa et pro pas de problème pour le moment!
Autre
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Labroue, Merci pour votre avis. Salutations. Claude Ducos

10

aucune obligation de commenter cela
Révision
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M. Guitard, Merci de votre participation & de votre notation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Tout c'est bien passé...comme d'habitude ✌️✌️
Révision
Suzuki / GSR750
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Dessery, Merci pour votre commentaire. Cordialement. Claude Ducos.

8,0

La prise en charge de la réparation a été un peu plus longue que prévue au vu de la difficulté de l’intervention sur la culasse de ma moto. Un seul point d’amelioration : tenir au courant le client de ce délai supplémentaire. A part ça le service et l’attention clientèle sont excellents.
Freinage / Réparation
Suzuki / RV125
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Treuil, Merci de votre compréhension au vu de la difficulté rencontré chez les sous traitants pour la réfection de votre culasse. Effectivement, on n'était pas maitre du délais des sous traitants & au regard de la difficulté ils ont eux-mêmes sous traiter!! Mais on essaiera de s'amélioré! Bien à vous. Claude Ducos

7,0

Accueil après vente à revoir !! Personne peu avenante, d'une tristesse😭😭, peut etre attend il la retraite😜😜 Par contre accueil excellent pour le reste de l'etablissement
Révision
Suzuki / BURGMAN650ABSGENIUNE
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Henri, Vous avez raison, en effet notre responsable APV va prendre sa retraite fin mai. Mais, je vous confirme qu'il n'est pas toujours triste & peu avenant mais parfois sa motivation n'est plus la même! Il va fêter son 60iéme anniversaire et à commencé sa carrière à 14 ans! Ceci explique cela!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

10

Très bon contact avec mon interlocuteur qui a su me donner un conseil avisé. Très satisfait.
Autre
Suzuki / DL650
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Balazuc, Merci pour votre avis objectif! Bien cordialement. Claude Ducos

10

Accueillant à l'écoute, compétant
Révision
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Souriac, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos

9,0

sympathique et competent
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Botines, Merci de votre avis. Cordialement. Claude Ducos.

9,0

Bon contact prêt d’une moto facture au juste prix
Révision
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Porte, Merci de partager votre expérience positive pour les internautes. Bien cordialement. Claude Ducos.

7,0

J'ai eu un problème lors de la réception de ma carte grise
Suzuki / SV650

9,0

un accueil très agréable et de très bonnes explications. merci beaucoup
Suzuki / GSXS125ABS

10

Tout c'est passé à la perfection et avec amabilité.
Suzuki / BURGMAN650EXECUTIVEFIRSTCLASS

10

Un contact très pro.
Suzuki / DL1000ABSVSTROM

10

Très satisfait su vendeur et du garage
Suzuki / GSXS750

10

vendeurs accueillants et compétents
Suzuki / BURGMAN200ABS

10

Très satisfait de Runawaybikes Toulouse
Suzuki / GSXS1000

8,0

Moto arrivée en avance, service cordial. Reprise un peu basse, modèle 2019 mais coloris 2018.
Suzuki / GSX250R

10

Equipe super pro
Suzuki / GSXS1000

10

Services parfait rien a dire.
Suzuki / GSXS750
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire & de votre cotation! Faut pas nier, on adore le 10/10 !!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Tout était parfait..
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaires & de votre 10/10, nous apprécions les bonnes notes!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Vendeur commerciale et sympathique qui a su répondre à mes demandes. J'espère que tous les entretiens se passeront aussi bien.
Suzuki / SV650
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir pour l'entretien & vous verrez nous sommes également très correct. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

équipe à l'écoute, proposition commerciale raisonnable (je ne suis pas un partisan de la négociation à tout prix!)
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour M.Marcillaud, Merci de votre commentaire & de votre note! Au plaisir. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

parfait merci Mr claude Ducos
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Le garage est sérieux, top qualité, des très bons conseils. Je le recommande a tous les motards
Suzuki / GSXS1000
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Accueil et écoute excellents. Offre de reprise correcte, disponibilité des machines et livraison top. Service de la révision des 1.000km impeccable. Je recommande.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour M.Bavois, Merci de votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

9,0

Pleinement satisfait de la concession qui est sérieuse et bien tenue, manquait juste un modèle(phare) en expo, le gex 1000, dommage pour le standing. Sinon, personnellement, un peu déçu de mon achat de ma moto (pas de shifter ou de fourche bff dessus, j'ai mal lu), m'attendais a plus d’équipement pour le prix (gsxr 1000 Trophy a 18.000 euro). Par contre, j'ai bien été gâté car plus de 1000 euro d'équipements "offerts"(silencieux akra, bulle fumée, support plaque) donc ca a compensé cette différence de prix avec la version de base mais si c'était a refaire, j'aurais peut être pris le modèle de base a 16 599 euro (+ ligne complète plus tard) en bleu mais c'est pleinement de ma faute, j'avais qu'a mieux m'informer, j'ai commandé par téléphone sans même essayer, sur un coup de tête en voyant une photo (j'avais déjà essayé la 1000 de 2017, au top). Bref,tout ca pour dire qu'ils n'y sont pour rien et que j'y reviendrai même si j'ai un peu fauté dans mon choix :)
Suzuki / GSXR1000
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nb. juste une info: nous n'avions plus de GSX-R 1000 en exposition car les modèles 2019 n'étaient pas encore disponibles en Europe. Mais depuis, nous avons en permanence la version 2019 en concession jusqu'à épuisement! A très vite & merci de votre participation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Tout c'est très bien passé
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Troublé, Merci de votre participation. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Commercial PRO et SYMPA!
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Labroue, Merci pour Christophe! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

rien à dire sur runaway.....si ce n'est ce que la note exprime.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Loiseau, Merci de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Très bons conseils, la moto a été livrée dans les temps avec les options prévues. Pas de mauvaise surprise, tout fut clair, simple et fluide. Bonne expérience d’achat. Je recommande DUCOS Motos.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Lesenechal, Merci de partager votre retour d'expérience positif avec les internautes. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

9,0

Très bonne équipe
Suzuki / BURGMAN650EXECUTIVEFIRSTCLASS
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Brosse, Merci pour votre commentaire. Bien cordialement. Claude Ducos.

9,0

Professionalisme et disponibilité. Sens du commerce et gentillesse.
Suzuki / DL650ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Fleurance, Merci de votre commentaire. Cordialement. Claude Ducos.

8,0

Livraison un peu longue mais entendue dès le départ. Equipe fort sympathique et pro.
Suzuki / BURGMAN125ABS
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
‍‍Bonjour M.Lanel, Merci de votre commentaire. En effet, dès votre prise de commande début décembre nous vous avions annonce le délais de livraison de fin février. Bien Cordialement, Claude Ducos, Gérant. Runaway Bikes, Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992. Av d'Atlanta, 31 rue André Vasseur, 31200 Toulouse. Tél: ‍05.61.150.900 ‍http://www.ducos-motos.fr/suzuki

10

Accueil super sympa très bonnes connaissances en matières moto a recommandent
BMW / R1200GS

9,0

Bonne accueil et bon conseil
Suzuki / SV650

10

Super contact et efficacité merci !
Honda / CB500XA
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis et du 10!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Personnel accueillant malgré une chaleur horrible ce jour là. Rien à redire.
Honda / DEAUVILLE700
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis & de votre 10/10! Pour l'installation d'une clim, on désespère pas de l'avoir l'an prochain .. pour notre confort & le votre. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Très bon accueil et prise en charge. Personnels à l'écoute et très compétent. Merci à vous.
Suzuki / BANDIT1250SABS
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci à vous & de votre avis. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

10

Vraiment parfait!!!
Kawasaki / ZX9R
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci de votre avis. A très vite! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

3,0

Livraison désagréable, moto sans révision, moto sale, très peu d'informations de la part de l'équipe, déçu en général...
Honda / CB650F
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour, Tous les commentaires sont bon à recevoir bons ou mauvais! Mais dans votre cas, nous ne comprenons pas! La moto était propre & les explications lors de la mise à disposition ont été données !!! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse depuis 1992.

5,0

BONJOUR / MALHEUREUSEMENT JE SUIS TOMBER EN PANNE LE SOIR MEME A CAUSE DE LA BATTERIE SINON CA VA SAUF QUE DERRIERRE LE CACHE LATERAL DROIT LE FILTRE A ESSENCE N EST PAS CELUI D ORIGINE / POUR LA CARTE GRISE ?? SINCERES SALUTATIONS
Kawasaki / GPZ750
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Capdeville, Nous sommes intervenu sur la moto le 23/04 & vous l'avez prise le 27/04. Lors de l'intervention la batterie a été rechargée & le système de charge a été contrôlé, le débit de charge était bon. Quand je vous ai livré la moto, elle a parfaitement démarrer! Avez-vous recharger la batterie et avez-vous eu le problème depuis? Pourquoi ne nous avez pas contacter pour le problème? Je vous confirme que le filtre a essence est un modèle adaptable! Le changement de titulaire est encours. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Très content de la sympathie, essai de la moto possible, et pro. En revanche déçu de la moto qui n’a que 5000: Le lendemain en regardant dans les détails, je me suis rendu compte qu’elle avait lourdement chuté, et qu’elle a été refaite entièrement :(
BMW / S1000R
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour M.Natale, Nous souhaiterions vérifier les éléments qui vous ont permis de constater la réparation effectuée antérieurement à notre reprise car nous n'avions rien remarqué! Nous avons contacté l'ancien propriétaire que nous a confirmé la réparation effectuer chez le concessionnaire officiel de Toulouse et nous a transmis la facture de réparation qui avait réalisé dans les règles de l'art avec suivit d'expert. Il nous a également préciser qu'après réparation il était impossible de déceler les pièces abimées lors de la glissade car l'ensemble des pièces avaient été remplacées. Dans l'attente de votre retour. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

5,0

Moto acheté d'occasion, ne démarrait pas, la moto était très sales
Kawasaki / ER5
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour Mme Vetter, Votre compagnons qui est un confrère nous avez préciser qu'il prenait la moto tel quelle! Bien cordialement. Claude Ducos. Gérant Runaway Bikes Suzuki Toulouse.

8,0

Regrettable de ne pas avoir livret entretien et " revue technique " constructeur
125RRLC
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Mouly, Nous partageons votre avis! Mais le propriétaire du Beta 125RRLC à qui nous l'avions repris ne nous l'avez pas remis! Bien cordialement. Claude Ducos

9,0

Compétence et professionnalisme au Rdv, rapport qualité prix et garantie de qualité bien en visibilité sur l'occasion. Bons conseils à la prise en main du véhicule.
Suzuki / DL1000ABSVSTROM
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Bonjour M. Ane, Merci de votre commentaire & de votre confiance encore renouvelé. Bien Cordialement, Claude Ducos, Gérant. Runaway Bikes, Concession Exclusive Suzuki Toulouse depuis 1992. Av d'Atlanta, 31 rue André Vasseur, 31200 Toulouse. Tél: ‍05.61.150.900 ‍http://www.ducos-motos.fr/suzuki

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