les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Suzuki Saint Ouen L'Aumône

11 rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen l'Aumône
8,7 /10
757 avis clients
Actuellement closed
8,7

622 clients de la concession Suzuki Saint Ouen L'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (258)8.8/10
Freinage (29)8.6/10
Pneumatique (26)7.8/10
Réparation (22)7.9/10
10

Rien à dire
Révision
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Personnel très aimable et disponible
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

c'est mon deuxième véhicule neuf acheté au garage ROUSSEAU personnel commercial très aimable à l'écoute du client pour l'atelier même satisfaction merci au garage ROUSSEAU
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

9,0

Très satisfait
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

5,0

Repparation effectuée en trois visites dans l'atelier, juste pour un bruit dans le tableau de bord. sinon bon accueil.
Autre
Suzuki / VITARA (09/2018)

8,0

Surpris que l'on me change le filtre à pollen au bout de 8500km et qu'il coûte quand même 35€ ! Et 2,68€ de lave glace, je suis capable de le remplir moi même... Et surpris également du montant de 206,59€ un peu cher pour une voiture bas de gamme
Révision
Suzuki / CELERIO (01/2015)

10

Panne électronique sur aides à la conduite :reprogrammation faite le 08/10/19 Résultats à voir!
Réparation
Suzuki / SWIFT (04/2017)

8,0

Problème de cohérence de discours entre les différents intervenants auprès du client.
Carrosserie
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

Très bon accueil, très bons échanges professionnels
Autre
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Très bon SAV
Pneumatique
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

RAS satisfait.
Révision
Suzuki / CELERIO (01/2015)

9,0

Bien accuelli, travaux efficaces en temps d'immobilisation et voiture lavée
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Prestation rapide
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Accueil aimable, à l'écoute, explications claires
Autre
Suzuki

9,0

Rien a signaler Satisfaite
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Rdv respecte et véhicule rendu dans les temps indiqués
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Suzuki / SWIFT (04/2017)

8,0

J ai acheté 2 véhicules neufs courant nov 2018 vitara 140 pack et Jimny. Aucun problème et le service est de qualité. Par contre je suis consterné par l attitude de la marque refusant de respecterla garantie concernant un vitara appartenant à mon frère pour une simple coupure de sellerie sur le côté du siège conducteur qui n est pas de son fait car très soigneux je me pose donc la question sur le suivi que vous apporterez sur mes véhicules en cas de besoin.
Autre
Suzuki / JIMNY (10/2018)

10

Accueil très chaleureux et professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

8,0

rdv par téléphone pour intervention de 30mm - arrivée sur place on nous dit de récupérer le véhicule le soir
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Service conforme à mes attentes.
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

9,0

Écoute du client
Révision
Suzuki / Non codifie

10

Service impeccable. Excellent accueil à la réception de l'atelier. Délai respecté
Révision
Suzuki / CELERIO (01/2015)

10

Très bon accueil ! Rapidité!
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

6,0

Réparation raté, j'ai dû revenir, défaut de montage, je vais y retourné de nouveau. Trop de bla bla et de mensonges.
Autre
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)
Mercredi 25 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil et rdv respectés bon suivi de notre véhicule
Suzuki / S-CROSS (03/2015-10/2016)

10

Bonne qualité de service
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

7,0

Retard de livraison qui a failli me faire annuler des vacances d autant que je suis resident outre mer. Suite a la date depassee il a fallu que j appelle a plusieurs reprises pour avoir la date du report lui aussi dépassé. Par contre l interlocutrice chez vous qui a fait part de professionnalisme et de reactivitee a ete Mme Delplanque. J attends une compensation commerciale de la concession que ce soit en bons d essence en option ou equipement. Je laisse a votre libre arbitre. Je dout repasser a la concession le lundi 30 septembre pour le 1er contrôle. A vous rencontrer. Bien cordialement
Autre
Suzuki / JIMNY (10/2018)

10

Satisfait mais cher
Réparation / Carrosserie / Autre
Suzuki / NOUVELLE SWIFT

9,0

Ras bonne prise en charge de la révision
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

L'accueil est bon et la prise en charge rapide - de bons conseils. Toutefois un bémol J'ai toujours du mal à ouvrir la porte à distance - ne m'ont pas suggéré de changer la pile - la caméra de recul ne fonctionne plus. Je dois y retourner.
Révision / Démarrage
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

10

Puisque j'ai mis un 10 c'est que je n'ai rien à ajouter ni à reprocher.
Autre
Suzuki / BALENO (04/2016)

0,0

Refus de changer housse de siège conducteurvolture garantie 5 ans et 6eme Susukl mais la dernière...
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

10

Tres bonne equipe
Autre
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

Prise en charge rapide de mon véhicule, délais respecté, gentillesse du personnel
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Révision rapide. Personnel aimable
Révision
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

9,0

Très bon service.
Révision / Freinage
Suzuki / ALTO (03/2009-09/2012)

9,0

Bon accueil et clarté des prestations faites
Révision
Suzuki / S-CROSS

9,0

Très bon accueil,rapidité et lavage du véhicule apprécié
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

6,0

J'ai déposé mon véhicule à 09h00.Je pensais le récupérer dans deux heures maximum. J'ai téléphoné au bout de 2 heures et on m'a dit qu'elle ne sera prête qu'à 14h30.Je l'avais bien précisé à la prise de rendez-vous. Personne ne ma précisé à quelle heure mon véhicule serait prêt lors de la remise des clefs.
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)
Mardi 17 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à dire
Autre
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

8,0

une proposition de café aurait été la bienvenue
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Bon accueil et efficacité ...
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

9,0

achat confirmé depuis 2mois
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Tres bon accueil.Tres bon travail pour la réparation.
Carrosserie
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

rien à ajouter
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)

7,0

RDV révision et CT : avons signalé que le niveau du lave glace était rempli (donc pas de recharge) et que la caméra de recul posait problème car mal réglée (ligne noire qui gêne). A la reprise du véhicule (à l'heure) malgré une attente à l'accueil (à 16h30 !) le véhicule nous est rendu avec la mention RAS pour la caméra et une facturation de liquide lave-glace. Pour le lave-glace ceci a été enlevé de la facture à notre demande. Pour la caméra nous avons du insister pour nous entendre dire que la personne à l'accueil n'était pas spécialiste Suzuki ! et que le technicien ne pouvait pas non plus savoir car il n'y a pas de caméra de recul sur toute les swift ! Résulta, le "spécialiste" Suzuki a du régler la caméra de recul, donc encore de l'attente pour récupérer notre véhicule. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. La dernière fois il y avait eu le même problème avec la station GPS/Radio. Dommage.
Révision
Suzuki / SWIFT III (07/2013-03/2015)

10

Mon véhicule m'a été rendu propre à l'extérieur. Cependant, lorsque je confie mon deuxième véhicule (polo Volkswagen) au garage pour une révision, il m'est rendu propre à l'intérieur également !!
Révision
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

9,0

Ils sont a l écoute des clients
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

10

Accueil très agréable Véhicule remis dans les délais
Révision
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

8,0

Pas grand chose à reprocher si ce n'est le montant de la facture un peu trop élevé à mon sens.
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)

9,0

Accueil très agréable.
Révision
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

10

service rapide, complet,précis et avec un aimbale sourire
Révision / Pare-brise
Suzuki / BALENO (04/2016)

9,0

J'ai fait ma première révision et tout s'est très bien passé : - le rdv - l’accueil - le professionnalisme J'espère que ce sera aussi bien les prochaines fois
Révision
Suzuki / Non codifie

2,0

Accueil pas agréable. Point positif lavage extérieur de ma voiture.
Démarrage
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

9,0

Très rapide
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

9,0

Bonne prestation.
Révision
Suzuki / BALENO (04/2016)

9,0

Toutes nos demandes ont été adressées et l’accueil tres bon
Révision / Pneumatique
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

10

Rien à dire
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Accueil rapidité efficacité
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

rien a dire
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Conssessionaire très sérieux personnel aimable
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

10

Équipe très accueillante. Prise en charge malgré une erreur de date de ma part.
Révision
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

10

Je suis satisfaite de l accueil de l efficacité et du sérieux du travail
Révision
Suzuki / CELERIO (01/2015)

1,0

Après avoir acheté ma Vitara neuve chez vous, je m'aperçois que les phares n'étaient pas du tout réglés ce qui est assez dangereux. J'ai dû venir en rdv pour que vous le fassiez..
Autre
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Informations claires sur réparation effectuée. Bon accueil.
Autre
Suzuki / Jimny I Ph1

9,0

Bonne réception bon contact
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

9,0

La perfection n'existe pas
Révision / Freinage
Suzuki / SWIFT (04/2017)

5,0

Outre le fait de payer 350 euros pour une simple vidange moteur et freins qui doit prendre 30 minutes à tout casser, je n'ai pas apprécié qu'un de vos collaborateurs ait oublié un vieux stylo dans le vide poche central souillant ainsi tout ce qui s'y trouvait d'encre..!..Je ne comprend pas une telle précipitation et étourderie quand on me facture plus de deux heures de main d'oeuvre......
Révision
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

0,0

Je devais avoir la carte privilège non faite J avais commandé le système Cruise qui était défectueux. En arrivant on m'a dit que c était pas prevu Impossible de me dire dans combien de temps le véhicule disponible .pas de voiture disponible dans un bled paumé.
Réparation
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

intervention efficace satisfait du vehicule reste une notice explicative generale parfois difficile a dechiffrer demarrage automatique des phares ne fonctionne pas sera revu lors de la prochaine revision
Révision / Freinage
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

9,0

Visite de courtoisie très rapide.
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Depuis plus 40 ans que je suit avec le même cadrage Rousseau pas de souci
Révision
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Accueil et service assurés malgré la période estivale je recommande
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Acceuil, prise en main .... à l’ecoute ....
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

ACCUEIL SATISFAISANT ET PRIS EN CHARGE RAPIDE
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)

9,0

Avoir eu la remarque que le Rv n était pas ce jour là alors qu un sms du garage me le confimait bien. (mais quand même prise en charge.)
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

8,0

Bon accueil sur place
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Heure de rdv respectée, durée de l'intervention respectée. Accueil impeccable !
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

7,0

Test d essai fait sur 1 véhicule différent en prestations : gps , retros rétractables, réflecteurs d air inexistants sur le modèle vendu mais reels sur l essayage , donc nous étions confiants po notre achat et déçus de la différence ....
Autre
Suzuki / VITARA (09/2018)

9,0

Personnel aimable j'ai apprécié le lavage du véhicule lors de la révision
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Très bien je suis satisfaite
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Amabilité et efficacité. Merci
Autre
Suzuki / BALENO (04/2016)

10

Personnel à l'écoute, très agréable et très professionnel.
Révision
Suzuki / ALTO (09/2012-12/2013)

9,0

contrôle suite à un rappel de Suzuki, rapidement effectué.
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Ras. Prise en charge a l’heure, restitution rapide du véhicule et réponses à toutes mes questions
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Très bon accueil avec le sourire et gentillesse
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Bon accueil.
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Accueil très agréable. Chacun est disponible pour le client et je n'hésiterai pas à aller vous voir en cas de changement de véhicule.
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Aucun problème, voiture prise à l'heure, temps de travail respecté, voiture rendue propre
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Personnel agréable et professionel
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2011-09/2013)

9,0

Concessionnaire au top
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Personnels très aimables
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

J aurais bien aime apres la revison que ma voiture aurait été lavee cela fait toujours plaisir de reupere son vehicule propre
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Rien à signaler. Parfait
Autre
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)

5,0

Bonjour, lors de la révision annuelle le responsable a été très alarmiste sur l'usure des pneus. Après contrôle ils peuvent encore servire en toute sécurité plusieurs milliers de kilomètres. De plus le devis est excessif 80% plus cher que la normale. Enfin la demande de réglage de sensibilité du radar anticollision a été augmenté au lieu de diminué. Cordialement
Révision
Suzuki / VITARA (03/2015-09/2018)
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Monsieur bonjour en qualite de professionnel nous avons devoir de conseil et passer 80 % d usure nous informons nos clients de la necessite de les remplacer apres libre a vous de faire ou pas en revanche il est tres peu probable que nous soyons plus chere de 80 % je serai curieux de voir le devis qu on vous a etabli bien cordialement

10

Personnel à l'écoute et efficace dans le diagnostic. Responsable garage indiquant bien la marche à suivre.
Réparation
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Très satisfaite de l accueil. Tout le personnel est à l écoute du client et très professionnel...Concessionnaire à recommander
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

8,0

Pa de problème au niveau commercial, mais quant à la livraison des couacs au niveau de Suzuki avec le véhicule livre ailleurs etc....
Autre
Suzuki / VITARA (09/2018)

1,0

Suite à la commande d une mauvaise piece (plafonnier), je suis revenu et il s agissait encore d une mauvaise pièce ! Probleme non réglé.
Autre
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

10

Prise en charge rapide et travail propre
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Deuxième voiture achetée chez Rousseau.Très satisfait.
Suzuki / BALENO (04/2016)

10

Superbe garage avec expo des véhicules neufs, personnels (commercial,administratifs, mécaniciens) très aimables et très professionnels. Merci Garage ROUSSEAU
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Rien à redire.
Suzuki / BALENO (04/2016)

9,0

Vendeur sympa et professionnel
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

8,0

Plus d info sur la date de livraison surtout par rapport au retard
Suzuki / JIMNY (10/2018)

10

Bonjour, l 'accueil du commercial et de toute l 'équipe administrative et technique est très convivial. Les explications pour ma SUZUKI SWIFT ont été des plus approfondies ainsi que toutes les réponses à mes questions. Merci au garage ROUSSEAU
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Un grand merci, j'adore ma voiture. Ils ont tout fait pour trouver ma voiture dans les meilleurs délais.
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Très bon accueil, efficacité et clarté.
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

9,0

Suivi et vente de qualité. trop d'attente lors de ma première visite on peut rester 30 mn sans que personne ne s'occupe de vous.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Compétences et écoute du commercial,critères de choix du véhicules respectés dans les délais souhaités.
Suzuki / VITARA (09/2018)

8,0

Acceuil agréable
Suzuki / BALENO (04/2016)

8,0

gros problème pour obtenir un rendez vous pour l'entretien des 1000 km de la voiture. Voiture livré avec des micros rayures des à une mauvaise préparation du véhicule.
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

8,0

Le préparateur n'était pas présent, pas mal d'imperfection à noter...
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

9,0

Personnel compétent gentil et à l’écoute
Suzuki / IGNIS (12/2016)

7,0

Impossible de poser l'attelage amovible, 1 bouchon jante manquant et tapis de sol manquants
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Très bon accueil tant au niveau commercial que administratif vente.
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

9,0

Commercial très accueillant
Suzuki / VITARA (09/2018)

8,0

Plus renseignement du les 3 marques
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

9,0

Ras pour le moment je suis contente
Suzuki / VITARA (09/2018)

9,0

Très bon contact avec le vendeur et la jeune secrétaire . Et aussi respect des délais de livraison. Je ne mets pas 10 en attendant la 1ère visite de courtoisie.
Suzuki / BALENO (04/2016)

9,0

Accueil très agréable.
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

très satisfait de la qualité de vos services
Suzuki / CELERIO (01/2015)

10

Une équipe PRO!
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

Bon accueil ( vendeurs+secrétaire) efficacité RAS
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Equipe professionel , a l'ecoute du client, je recommande la concession Suzuki Rousseau saint ouen l'aumone. Merci a vous
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

9,0

Bonne accueil Et personnels compétent Merci à toute l équipe
Suzuki / VITARA (09/2018)

8,0

Suspension très ferme Prix exagéré pour la roue de secours Pas de lecteur de cd pas de radar avant pas d avertisseur d angle mort
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Accueil, conseils, efficacité, gentillesse..tout a été parfait !
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Très bon vendeur. Excellent conseiller. Le personnel est toujours à l'écoute du client.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Accueil tres agréable. Tout le personnel est à l'écoute du client, très professionnel et d une amabilité exemplaire.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

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