Concessionnaire Auto Suzuki - Groupe Clim - Dax

Je fais les révisions de mon véhicule chez Suzuki pour avoir un suivi chez le concessionnaire agréé de mon véhicule cette année très déçu je laisse le véhicule indiquant qu’il y a un problème avec le start and stop et le voyant qui reste allumé et un problème de bougies de préchauffage a changé je récupère mon véhicule. Je demande pour le start and stop on me dit que l’on a rien fait, je monte dans le véhicule le voyant n’y est plus mais se remet à clignoter le lendemain je rappelle on me dit passer à l’occasion mais on ne me donne pas de rendez-vous ni d’explication. Ceci est la première chose. Deuxième chose : pour les bougies de préchauffage dont j’avais signalé le dysfonctionnement, je leur pose aussi la question si quelque chose a été fait et on me répond tout naturellement eh bien non donc j’aurais pensé qu’ils auraient changé les bougies de préchauffage pendant la révision eh bien non non seulement ils n’ont rien fait, mais en plus n’ont même pas vérifié quand je demande à faire un devis je m’aperçois bien qu’ils n’ont pas regardé les bougies puisqu’ils sont allés voir sous le capot avant de faire un devis et on me répond. De toute manière nous n’avons pas les bougies en stock encore une fois très déçu de la prestation. Troisième point : ce même jour en récupérant le véhicule, on me dit votre batterie doit être changé donc je prends l’information en compte je vais acheter une nouvelle batterie je vais pour la changer ,ouvre le capot et m’aperçois que la cosse du négatif est complètement oxydée (photo avec date et heure à l’appui)Du coup quand ils ont testé la batterie soi-disant ils auraient au moins pu démonter la cosse et la nettoyer. Cela m’a pris deux minutes montre en main Je prends mon ancienne batterie. L’amène à un ami qui la teste 12,54 V, donc ma batterie est encore en état vu que la conformité d’une batterie est entre 12,5 et 12,8 de ce fait, je trouve lamentable de payer 350 € pour une vidange et trois filtres à changer car tout le reste est bâclé. Ce sera la dernière fois que j’irai chez Suzuki à Dax, cordialement

Efficacité rapidité et merci pour le café

Compétence du personnel

Équipe à l'écoute, très sympathique, je suis très contente des prestations proposées.

Tt le monde très aimable.

Prise en charge et réalisation entretien sans aucun retard.

excellent accueil, gentillesse du personnel, disponibilité et qualité du travail réalisé.

Accueil et ponctualité

Excellent acceuil, attente respectée et qualité des precisions et informations données.

Rendez vous très rapide et toujours bien reçu.