Toyota Autosprinter Aix-en-Provence

Amabilité, courtoisie et efficacité sont toujours au rdv.

Très bon accueil rapidité

Pour une simple batterie HS: Durée d'immobilisation du véhicule de plus d'une semaine et un devis astronomique qui a été revu plusieurs fois à la baisse (façon marchand de tapis) devant mon insistance à vouloir comprendre le montant. Récupération du véhicule avec tout le contenu du vide-poche vidé sur le siège passager et sans qu'aucun nettoyage du véhicule (intérieur ou extérieur) digne d'une concession ne soit fait.

Excellent accueil et excellent service

Disponibilité, sourires, travail propre.

bons services et personneS très prevenantes

Vendeur efficace et à l'écoute

bo ccueil satisait des services

l'accueil,la compétence,la disponibilité,ainsi qu'une dose d'empathie ont été au rendez vous. Un grand merci au personnel que nous avons côtoyé.

Un accueil de qualité. Un service personnalisé et professionnel.

ECOUTE DU CLIENT EN ESPERANT UNE OFFRE A LA HAUTEUR DE MA FIDELITE

Excellent accueil, toujours le sourire et la gentillesse, c’est parfait. Ne changer rien

Bon accueil, heure de RDV tenue et service r<endu très satisfaisant

Les engagements pris de rappel au tel n'ont pas été tenus

tres bien tres bien tres bien

Je suis toujours bien reçu par l'équipe . Ils savent répondre et résoudre les problèmes rencontrés sur mon véhicule . Et ce que j'apprécie le plus c'est le geste commercial qu'il applique lorsqu'une dépense exercice arrive au mauvais moment. Merci à toute l'équipe Toyota.

Information au moment de la prise de rendez-vous sur le détail et le montant du forfait prévu pour le type de révision du véhicule.

Bien reçu, rapidité

Très professionnel et rapide. Merci 😊

Rien à dire

Bon accueil

Satisfaite de la prise en charge, très rapides. Juste quand on annonce un prix de pièce, n'oubliez pas de nous dire le prix des petites pièces et main d'œuvre, parce que j'ai du coup payé 1.5 fois ce à quoi je m'attendais

Bon accueil à la réception. Compétent.

Excellent accueil ; patience de l'interlocutrice malgré au regard du nombre de clients et de questions ; explications claires sur l'instruction du dossier.

Tres professionnel et sympathique

L'accueil a été satisfaisant au niveau de la prise en charge de la voiture. Mais la personne au niveau de l'accueil de la "salle d'accueil". C'était moyen.

Rien à redire

reponse pas claire malgrés des ex^plications sur papiers officiels toyota!

Très bon accueil

Rapide et parfait.Merci.

aucune observation

Accueil parfait très sympathique à l'écoute toute l'équipe est au top un plus pour notre vendeur mucus qui nous a déjà vendu deux voitures en peu de temps vraiment au top ne changez rien

très difficile de vous avoir au téléphone

Le service est parfait, comme d'habitude !

J’avais un peu de retard excuse , merci

vehicule hybride tres agreable a la conduite ,confortable pour une petite voiture.

revivision des 30000km. voiture prise a l'heure précise et rendu de même...parfaitement nettoyer

C'est un révision

Bon service, à l’écoute du client, disponible pour les problèmes de fonctionnement du véhicule

RAS service au top

Accueil trés bon, et prise en charge rapide.

Très bon accueil..personnel à l’ec

Très bien reçu et la visite a été rapide

Bonnes prestations et à l'écoute du client

Personnel accueillant, réparation dans les règles de l'art.

ACCUEIL DE TRES HAUT DE GAMME UN GRAND MERCI

Problème de ralenti encore plus présent. Dois repasser en discuter.

comme d'Habitude, Samir est toujours aussi aimable. et les mécaniciens font l'entretien en temps et heure voulus

l'accueil n'est pas assez visible.

Je suis très satisfait de mon vendeur.

Agence accueillante personnel à l’écoute travail bien fait merci

accueil excellent, informations cllires,

Très bon accueil

Parfaitement satisfait du garage TOYOTA AIX en Provence. Respect du devis annoncé. Ponctualité, personnel sympathique. Que demander de plus ?

J’ai récupéré ma voiture avec mes bipes de recul qui ne fonctionnaient plus lorsqu’ils les ont réparés ma voiture a été mise sur le pont et ils ont manqué la faire tomber pour moi c’est grave

Personnel très sympathique et bonne prise en charge du véhicule

Réparation rapide. Difficile de joindre un interlocuteur à l'atelier.

équipe sympa et disponible. lieu convivial

Remarques déjà dites au chef de l atelier...

J'ai eu la sensation d'avoir perdu mon temps, étant donné que j'ai dû revenir à maintes reprises, pour que l'on me dise que finalement le pare choc avant ne sera pas changer. On me l'a remis à 3 reprises avec des agrafes. Et je doute que cela tienne. En tout état de cause, si mon pare choc se détache à nouveau, j'irai voir un autre garagiste. Et en plus, on me facture pour le réajustement de mon pare choc à 280 €. Je trouve cela excessivement cher. Je ne suis pas satisfait de la prestation.

Très bon accueil, prise en charge rapide,

Temps de révision respecté. Je suis satisfait de l'accueil qui m'a été accordé ainsi que du travail effectué. Je recommanderai ce garage à des proches.

Acceuil et prestation Parfait!

Très bien accueillie

Très efficace

Aucun problème comme d'habitude

très bon acceuil

L'accueil à l'atelier carrosserie est exceptionnel, personnalisé et bienveillant le contact téléphonique au standard est plus glacial...

très bon accueil par contre je n ai pas été contacté pour la révision de ma voiture qui est en LOA

J'ai commandé un clé pour remplacer la clé d'origine de la Yaris D4D de ma fille, on lui a fait un double du double, alors que je souhaitais la clé d'origine avec centralisation d'ouverture (porte et coffre).

Pas pour le moment J’ai un leasing encore 2 ans chez Toyota

prise en charge très professionelle

Délai trop long pour un rdv. Pas d'écoute, pas de conseil. Pas de clarté du devis

Tarif un peu onéreux...

J'ai attendu à l'agence que ma voiture soit prête. Personne pour m'avertir que ma voiture est disponible, dommage,😁

au top mais 10 caractères c'est long

Rapide et sérieux, aimable.

Très bon accueil et efficacité

J'ai une voiture Yaris en LOA avec entretien 1 fois par an J'ai du me deplacer en concession pour fixer un rdv car le tel de l'atelier n'a pas pris en compte mon message vocal

Très efficace

Bon accueil, bonne prise en charge

Bon accueil par Mr Lefaucheur

Personel competent et pro. Serviable

Mr. SAMIR à la réception a été formidable et l’atelier aussi.

Parfait pour tout

L'accueil et la qualité du travail ont été excellents. Mrci

Amabilité professionnalisme efficacité

Paiement en plusieurs fois qui n’a pas fonctionné Et le lendemain je reçois un mail avec mon contrat de crédit ??!!! J’ai contacté vos services ce jour et j’atends Une réponse à mon pb

Bel accueil nettoyage effectué

Entretien très bien par contre pas facile d'avoir quelquun de l'atelier au téléphone

Bon accueil, mon véhicule a été lavé quand je l’ai repris

Je suis toujours bien accuiellè

RIEN A DIRE

Coût excessif de la révision qui est a renouvelée tous les 15000kms (une facture inférieure à 300€ serait déjà plus acceptable) Gros problème pour obtenir un RdV par téléphone, pour en avoir un j'ai du me déplacer au garage !

Le chef d'atelier est affable et à l'écoute du client ( super ) ainsi que le responsable des pièces détachées .Bien que vos prestations sont élevées , je suis satisfait de vos services .

Attente sur place trop longue

Prise en charge immédiate de mon véhicule pour l'entretien par le réceptionniste malgré un rendez-vous non validé par informatique !

Lors de la révision très importante des 85000, faite début juillet, l’atelier n’a pas jugé bon de regarder l’etat des freins. Je suis partie faire 2 longs trajets par autoroute avec des plaquettes usées jusqu’au témoin ( sifflements horribles roues arrière...) Aucun garage TOYOTA à proximité, j’ai dû faire le voyage de retour avant de pouvoir faire changer plaquettes et disques. Je considère qu’il s’agit d’une faute professionnelle du garage d’avoir laissé une GT86 sans freins!!! Cerise sur le gâteau, impossible de joindre par téléphone la concession, on tombe systématiquement sur un disque sans que personne ne rappelle, je voulais changer l’ heure du rendez-vous, lmpossible ! J’ai dû hier aller à la concession pour demander que l’on téléphone à ma fille qui n’arrivait absolument pas à la joindre pour discuter d’un devis. Ces dis fonctionnements sont tout à fait inadmissibles, voilà pourquoi ma note, malgré l’amabilité du personnel.

Horaire et durée des travaux respectées, accueil et prise en charge bonnes, personnel aimable.

En revanche très mécontente de la communication et des informations qui ne m’ont pas été délivrées par le concessionnaire vendeur sivam Asnieres et du fait que le siège se désolidarise de ses concessionnaires. Mise à jour GPS payante après 3 ans mais personne ne m’avait dit qu’elle était disponible gratuitement avant. Du coup comme je suis en colère j’env Un achat chez un autre constructeur

au top que des pro

A l écoute

SUZUKI AIX / PARFAIT

Peut être un peu cher

Très bonne accueil

très bon accueil de l'équipe.

Très bon accueil

Globalement déçue par le véhicule lui même (j'ai du refixer la glace du rétroviseur droit qui pendant !) Le véhicule est trop léger sur route, inconfortable et bruyant. Je me faisais un plaisir de découvrir votre marque, mais là ce n'est pas vraiment réussi malgré le professionnalisme de votre équipe commerciale d'Aix en Provence. C'est vraiment dommage

en 1998, j'avais une STARLET TOYOTA que j'ai gardé 14 ans, en 2012 j'ai voulu la changer et j'ai pris une TOYOTA AYGO que j'ai gardé 7 ans (que j'ai fait don à ma petite-fille), donc étant ravie des véhicules TOYOTA, j'ai repris une TOYOTA AYGO, et j'en suis ravie.

Problèmes de livraison, de facturation.

Très bon accueil dans l'agence Suzuki, Commerciaux à l'écoute et compétents, et surtout .....véhicule enchanteur

très bon accueil .promesses tenues

Entièrement satisfaite

Commercial très à l’ecoute Secretariat plus froid dans le suivi des démarches

Acheté un véhicule de direction (environ 2.100km au compteur) au comptant. (véhicule IGNIS) Découverte d'un petit problème "d'accroc" peinture sur pièce intérieure couleur orange après la réception et la prise en main, ce problème n'étant pas de notre fait. Après plusieurs échanges téléphoniques un lustrage nous est proposé (celui ci a duré genre moins de 5'chrono). Très franchement, je pense que rien n'a été fait, au vu du résultat post "intervention". Cela n'a rien à voir avec le commercial qui nous a accompagné dans la vente (professionnel), mon propos se situe au niveau de l'après-vente.

Tres bonne prestations

Bonjour, je suis très contente de mon nouveau véhicule et très satisfaite des personnes qui m'ont livré. Merci.

Très bon accueil

Très bon accueil,vendeur très compétent et à l'écoute

Déçue que le limiteur ne soit pas présent dans la yaris France comme indiqué lors de l achat

Une équipe professionnelle, à l'écoute des attentes des clients. Jeune acheteur, j’ai été mis en confiance par l'équipe et pense rester chez Toyota de nombreuses années.

Le commercial que j ai vu etait plus que disponible et aimable.un grand merci a lui.

Très bien. Merci beaucoup

Plusieures éraflures devait être reprises en carrosserie et ça n’a pas été fait. Je suis partie avec un signalement du véhicule : vitre ouverte. Ça perdure . Je vais devoir l’amener pour contrôle

Les choses se sont très bien passées

Bonne écoute de mes besoins, le véhicule correspond à ce que je recherchais

Service professionnel et efficace. Bonne communication.

Véhicule très sale, pare-choc mal raccroché,équipe non à l'écoute !

Parfait du début à la fin 👌

Les conditions de vente du véhicules ont été modifiées après la signature du contrat de vente. Une erreur à été commise par un des vendeur, reconnue par le chef des ventes, sans correction ni geste commerciale proposée. La voiture à été livrée sans l'autocolant du contrôle technique que j'ai du aller chercher chez le prestataire. L'identification du véhicule chez IDENTICAR a été mauvaise.

achat d'un véhicule d'occasion très satisfait, seul bémol la pile d'une des clef ne fonctionne déjà plus et le nettoyage à l'intérieur du véhicule n'était pas parfait portière avant droite avec coulures de pdt nettoyant et siège conducteur traces blanches

Sacha est un très bon vendeur. Il a était disponible tout au long de la vente. Et même après, par sms. Très agréable

personnel professionnel et accueillant

vendeur sympathique et compétent.

Nous avons été très bien reçu par le vendeur. Le véhicule correspondait à l'annonce.

Je ne mets pas 10 car notre clé ne fonctionne pas très bien. Sinon la livraison s est bien passée. J'ai apprécié le fait d avoir une boîte de bonbons pour nous remercier d être allés sur Aix éloigné de chez nous. Dommage pour la clé