Toyota Autosprinter Aix-en-Provence

Rien à dire, tout était parfait.

Bon accueil,explications claires et concises,le top

Très professionnel et très commercial je recommande vos services

organisation sans faille !

Service après-vente parfait. Le client est remarquablement traité.

Le contrat d'entretient n'a pas été pris en compte pour une question de kilométrage.j'ai fait une réclamation à vos services depuis je n'ai pas eu de réponse. cordialement

Accueil cordial et compétent. A l'écoute des remarques faites sur le véhicule.

Pour la révision des 15000km r.a.s. Mais je n ai jamais été rappelé pour une installation d atelage remorque

Très bon accueil.. Une personne à l'écoute qui a répondu à toutes mes attentes. Je suis entièrement satisfaite. Les délais ont été respectés et tout s'est bien passé.

Respect des horaires Très professionnels

Service extrêmement professionnel

Prestations impeccables comme d'habitude.

Bon accueil, respect des gestes barrières, bonne explication des travaux à réaliser et de leurs coûts, temps réel de la révision en ligne avec ce qui était prévu.

Concession au top . Accueil au top . Personnel au top . Politesse tout était réussi. Donc ... à bientôt

Bon accueil et explications des travaux

le personnel est très aimable et efficace

Garage agréable

Révision de mon véhicule 60000km rien à signaler, bonne prise en compte et très satisfait

Service réalisé dans le temps prévu

Tout s'est passé comme prévu et le timing a été respecté.

Il a fallut negocier pour que le voyant tableau de bord de maintenance soit réinitialisé alors que je l’avais demandé et que c’était inscrit sur la feuille d’intervention.

Bon accueil , convivialité , trés commercial .

merci - je n'ai rien d'autre à ajouter

Je vais régulièrement faire mes entretiens annuels : toujours très professionnels

Voiture très propre et Rendue plus vite que prévu. 2 pb sur ce modèle : alarme pression pneu et pas de mise à jour supportant Apple

Accueil et recherche de satisfaction du client parfaits. Qualité technique du travail accompli perfectible.

Accueil et efficacité au top !

Service rapide, sérieux et compétences.

Satisfaite du service pris en urgence. Un peu d’attente parce que prise entre deux RV.

Super accueil malgré les circonstances, comme d'habitude :)

Dépannage rapide. Équipe sympathique et professionnelle

Toujours très satisfaite.

Bon accueil rapidite

La révision est quand même très honereuse

Lavage de la voiture plus que sommaire

Prestation réalisé dans les temps et conseils préalables judicieux.

Le service a été à mon écoute

Rien à dire ,c est correct

HEURE DU RDV RESPECTEE EQUIPE SYMPA ET QUI M"A BIEN EXPLIQUE CE QUI A ETE FAIT

Vendeurs et personnel très aimables et disponibles

Bon accueil

Accueil tjs chaleureux Équipe À l écoute et tjs bienveillant pour répondre aux attentes

C'est Je suis très satisfaite de l'accueil que je reçois dans votre établissement car je suis votre cliente depuis déjà 10 ans ou plus (à vérifier). C'est ma quatrième voiture ! Donc .......si je n'étais pas satisfaite j'aurais changé de voiture dans une autre concession ! Voilà

Horaire respecté Prix intérêssant Délai pour avoir un rdv

J'ai été très bien reçu !

Toujours souriant et professionnel

Très bien

On m'a rendu ma voiture avec un boitier de l'ampoule de la plaque minéralogique cassée. Je l'ai signalé on m'a rappelé pour me dire qu'on me la remplacerait gratuitement. J'avais demandé de me refixer une pièce vers la roue (je ne connais pas le nom) qui pendait, visiblement rien n'a été fait, je viens de voir ça à l'instant :( Je pense que je ne prendrai plus de rendez-vous à 10h00 visiblement tout le monde avait envie de terminer à midi quoi qu'il arrive pour la pause déjeuner :( D'ailleurs avec cette expérience, moi qui ne venait que chez vous pour mes révisions, je me demande si je vais continuer. En plus 30€ l'ampoule avant ça fait réfléchir pour la suite... Je reviendrai donc pour qu'on répare ce qu'on m'a cassé mais ensuite je vais y réfléchir à deux fois.

Satisfait de la réception et du dépannage rapide...

toujours satisfaite, accueil au top

Respect des horaires professionnalisme

Accueil très souriant, très agréable. BOulot bien fait, j'ai même eu droit à un coup de jet sur la voiture, elle était toute propre

Très bonne marque

Collaborateur professionnel qui connaît bien son métier, qui m'a donné des conseils. Accueil sympathique, horaire respecté.

le temps fut plus long qu'annoncé lors de la prise de rendez-vous par téléphone.

Accueil agréable et sympathique. Service soigné et professionnel

Rien à redire. Accueil et prestations parfaites

L'accueil,la prise en charge,la réparation,le délai et la propretée de la voiture trés bien rien a dire par contre un petit controle des niveaux aurait pu etre effectué au moins visuellement car sur le retour pare brise sale ,plus de liquide lave glace donc je vais controler moi meme les autres niveaux et faire le plein de mon reservoir de lave glace ,il reste des ameliorations pour le 10 de satisfaction

Très bon accueil est disponibilité

J'ai regretté l'absence de mon conseiller habituel... J'aurais préféré que la personne qui m'a reçue et à qui j'ai demandé certaines vérifications, me fasse elle-même un retour et le compte-rendu...

Excellente réception, rapidité d'exécution, parfaitement à l'heure et tout çà avec le sourire et la politesse, que demander de plus ?

Compétence écoute gentillesse du personnel Très bonne concession avec un service irréprochable

Très bien reçu, rapide et efficace

pro à tous niveaux.

Toujours très bien reçu

Accueil toujours aussi agréable

accueil cordial, horaires respectés

Très professionnel à l'écoute

Très bon accueil, organisation parfaite, respects des délais. Travail soigné.

Le seul soucis a été le manque de communication entres les commerciaux. J'en ai eu trois, qui ont suivis mon dossier. Sinon le reste est satisfaisant.

Service rapide et courtois, toute l’équipe est très professionnel et à l’écoute.

Très bonne réactivité de la personne gérant ma situation face à un problème technique de pont bloquant mon véhicule à la fin de l'entretien

sérieux et rigueur

Efficace et professionnel

Pas de probléme bon accueil

Amabilité et professionalism

Les horaires d'ouverture assez contraignants (quand on travaille) m'ont obligés à être accompagnée par un collègue pour amener / récupérer ma voiture, cela est donc désagréable de rentrer chez soit et s'apercevoir qu'on devra revenir. Une ampoule que devait être changée ne marche toujours pas...

Personnel charmant !

satisfaite des services réception et entretien

Bon service, personnel aimable

Service et accueil impeccable Tout va bien !

Très rapide, très bon accueil. Il me semble qu'avant le véhicule était aussi lavé à l'intérieur, ce n'est plus le cas.....dommage.

Accueil très agréable et rapide. Explications claires.

Très bien. un petit regret, pas de café en attendant. Dommage.

Équipe au top et très bon accueil

Équipe très à l’écoute

j ai pas d opinion

Une très mauvaise expérience sur un véhicule occasion - et beaucoup de discussion pour prise en charge qui n’auraient pas dû être car sous garanties

Travaux de carrosserie très soigné. Personnel très professionnel et accueillant. Je recommande vivement.

Rien a signaler

Professionalisme. Je pensais que vos interventions étaient très honereuses. Et bien non.

Cout de revision trop eleve

Par tél on m'a dit 234 € et ma facture a été de 238 €

Accueil agréable,temps respecté,sérieux,conseils et explications clairs,efficacité.

Très bon accueil et personnes très profesionnnel

Un espace révision au top avec un accueil comme on n'en voit plus !

Parfait, à tout niveaux - accueil - vendeur - atelier - service au top

Personnel très aimable et aux petits soins

Le chef d'atelier est très professionnel

Personnel ok

Tout est parfait

Equipe réactive malgré la crise sanitaire.

Une équipe très sympathique, à l'écoute, professionnelle. De bons moments à chaque fois.

équipe performante et à l'écoute du client

Qualite et Efficacité

La concession de salon est super . Le représentant très a l ecoute nous a très bien conseillé la reprise de notre véhicule satisfaisante nous a permis d avoir un véhicule neuf très rapidement puisque disponible. Nous sommes ravi de notre achat.

Pour l instant rien à dire, tout est positif et dans le cadre du covid, très peu de kilomètre à revoir plus tard.........

Vendeur compétent, à l'écoute, très agréable

Parfait du début jusqu'à la fin ! Bravo.

Lors de l’ach De mon véhicule le vendeur m’a consenti un avantage en nature d’un montant de 150€ qui m’a en fait été facturé. Le vendeur m’a ensuite indiqué qu’il me ferait un avoir de ce montant. À ce jour rien n’ été fait malgré mes réclamations

Tr&s bon accueil par Zoe lors de la livraison.

Très satisfait depuis longtemps déjà

Le personnel est très sympathique et professionnel. Bravo à toute l’équipe !

Service commercial très efficace, professionnel et très serviable. Je recommande

Accueil professionnel, compétence des vendeurs

Suis très contente de mon véhicule, j'aurai aimé quelle soit un peu plus puissante

SERIEUX ET PROFESSIONALISME

Vendeur et personnel très accueillants, nous avons été bien renseignés.

Équipe tres efficace et agréable Au top Je recommande

Votre représentant Mr.Grandou est non seulement un excellent professionnel,mais on perçoit qu'il aime son métier et il sait parfaitement se mettre au service de sa clientèle, ce qui , à mon avis, est assez rare dans votre profession si j'en juge par comparaison avec les autres contacts que j'ai eu avec d'autres enseignes

Votre équipe a bien répondu à mes attentes

Tout est parfait

L'accueil Le delai respecté

Interlocuteur à l'écoute et date respectée pour la livraison. Manque juste le tapis dans le nouveau grand hall de réception du véhicule, surtout un jour de pluie....( ce qui était le cas )

la note est pour le garage de salon ou tout s est super bien passe.desole.mais dans l esprit toyota c est tous le monde qui se doit d etre uni pour ...l amelioration continue .

La réception a été tres agréable

Tout a été parfait

Je n es rien de redireje suis tres satisfait avour pris une Toyota

Super bien accueilli fait tous pour son client merci

Super commercial, à l’écoute Nous avons acheter 2 véhicules

bonne satisfaction globale

il y a les belles paroles et la réalité. véhicules récupéré avec quelques jours de retard (très important pour ma profession d'infirmier, j'ai loué un véhicule). je comprends que les délais d'attente mais je ne comprends pas qu'on me dise que c'est possible ou que l'on va faire le maximum tout en sachant que ce n'est pas possible. Bruit de roulement à l'arrière, on me dit que c'est normal mais un diagnostic chez Ford met en lumière des pneus arrières déformés et monté à l'envers ( je ne pensais pas trouver ce genre de chose en concession), un voyant lumineux "révision urgente" qui s'affiche avec une perte de puissance et qui disparait au redémarrage (3 fois à ce jour). régénération du FAP? une voiture qui tire à gauche avec un contrôle technique vierge... j'attends d'avoir des pneus correctes et j'en suis pour un parallélisme et géométrie. et un vendeur qui me dit "vous êtes tranquille pour un an..." alors que je sais très bien que c'est faux. bref une forte impression de me faire avoir. j'ose même plus vous appeler. pas de reprise de véhicule, annoncé très clairement au premier contact, à prendre ou à laisser, la seule chose que ne laisse pas de doute dans cette affaire.

Très satisfait

Gentillesse oui . Mais manque de professionnalisme .Cordialement

Agréablement surpris par le dynamisme et le professionnalisme de cette équipe qui est plus avenante, réactive et commerciale que d’autres concessions Toyota du sud. Nous sommes vraiment heureux d’avoir travailler avec eux et d’avoir pu devenir les heureux propriétaire d’un Rav4.

Accueil agréable du chargé de clientèle Livraison effectuée 1 jour avant la date prévue dans le contexte du reconfinement

Il faudrait se dire des fois que le financement ´ est pas automatique ! On aurait aimé avoir un peu plus de bonus car on a acheté au comptant et on a tout fait pour aller rapidement au règlement ! Nous espérons en faire partie des privilégiés au prochain achat s il y a ! Metci

Les travaux programmés n'ont pas tous été effectués et la facilité de leur exécution tardive n'est pas à la hauteur.

Proposition de reprise ridicule ( je l'ai vendu à Aramis auto 2900€ de plus, soit + 48.33 % ) Quand aux prestations complémentaires à 482.00€ un peu exagéré ( siv/carburant 18.76 +huile/tapis/kit secu 134.00+tatouage 190.50 +Frais administratif 138.74) et même pas un tee shirt ou une casquette toyota offerte pour un total de 36972 € .

L'expertise du véhicule à reprendre avant le bon de commande . L'expertise du véhicule acheter avec le client afin de lui expliquer les points effectués plus clair et transparent Manque de disponibilité des véhicule proposer pas assez riche en game complètes ... Les réparations à faire sur les véhicules vendu remise en état avant la vente pour une négociation transparente .. Un accueil plus présent lors de notre visite après bon de commande petite délaissement et moins attentif au besoin ...

Commercial à l’écoute et compétant

Service occasion avec un personnel très à l'écoute, réactif et attentionné lors de la remise du véhicule.

Le délai d’attente été de 7 à 10jours j’ai eu ma voiture 1mois après ( je dois retourner pour un changement de vérins)et au niveau de l’accueil j’ai été reçu par une personne en alternance qui n’avait aucune informations. Vraiment difficile à joindre par téléphone