Concessionnaire Auto Toyota - Groupe Clim - Bassussarry

Améliorations possibles autour de la communication pour joindre l'atelier, quitte à fonctionner par SMS ou whatsapp. Je passe sur les délais des pièces détachées qui sont du ressort de Toyota plus que de la concession. Aussi des choses à améliorer pour les véhicules de prêt parce que 15 jours sans voiture sous les pluies de décembre resteront dans notre mémoire.

Je découvrais l'établissement Toyota-Groupe Clim-Bassussarry pour la 1ère fois, et je suis très satisfaite de l'accueil.

Bon accueil

Prise en charge et réparation rapide. Merci Ivan. Seul bémol besoin de remplacer un soufflet de cardan alors que les deux ont été facturés en janvier par votre établissement …

Très bon accueil, délais respecté. La mise à disposition d un véhicule en attendant de récupérer le mien est un plus.

Très bon accueil Montant entretien conforme au devis

Super accueil

Suite à un freinage brusque le tableau de bord de ma voiture m'a annoncé une panne pcs avec obligation de m'arrêter. La voiture a été emmenée par le dépanneur chez le concessionnaire Toyota de Bassussarry. Il s'agissait d'un tuyau débranché sous le capot. On m a d'abord accuser d'avoir touché quelque chose ou d'avoir peut-être fait entretien ailleurs. Or je n'ai rien touché et depuis que j'ai acheté la voiture fin juillet 2022 la voiture a toujours été entretenu dans ce garage. La dernière vidange à été faite en septembre 2023 dans ce garage et ainsi q la pose de l'attache remorque en décembre 23 où il y a eu un problème électrique lors de la mise en place... Ils ont voulu me faire payer les 80 € de valise mais après discussion, les frais sont passé dans la garantie. Le tuyau en question a été certainement mal fixé lors de la dernière vidange et le freinage a dû complètement le sortir. Bref une voiture est faite pr freiner et avoir ce genre de pb n'est pas normale sur une voiture de cette gamme.

Très bonne prise en charge, efficacité et rapidité

Rdv imp a prendre. On ne me rappelle jamais. Un appareil de mesure ch vs indispo pdt lgts. Attente d une heure alors qu enfin rdv.