TOYOTA Fréjus

Nous aurions aimé avoir un nettoyage de la voiture

Accueil super sympathique et très professionnel

Accueil sympathique

Excellent accueil personnalisé. Excellent service.

PERSONNES SERIEUSES, COMPETENTES ET TRES DEVOUEES

Très bon accueil. Délais tenus. Explications claires.

Bon accueil. Avertie du temps d'attente et temps respecté.

Merci, très bonne prestation de Toyota pour la révision de ma voiture.

Une aide très efficace et avec le sourire bravo

Des difficultés de communications quand à la disponibilité de mon véhicule et la fin des travaux

Revision sans surprise au tarif convenu. Personnel de bon conseil

Merci pour le service

tout est parfait comme toujours

Receptioniste du sav tip top !!! Travail rapide de l'atelier. Merci .

Toujours bien reçus dans votre Concession

Ponctualité pas de mauvaise surprise révision conforme au diagnostic .

Service impeccable et les gens gentils.

tres bon accueil, revision faite dans les délais , véhicule néttoyè

Accueil attentionné et service efficace.

Tapis monter à l’envers et délai pas respecté et je n’ai pas était informé je me suis trouvé le lendemain matin à 8h et on m’a dit que personne a l’atelier avait pensé de me prévenir,pourtant j’avais laissé le véhicule le lundi à 17h30 pour qu’il ai la journée du mardi pour faire la révision et changer les plaquettes .j’avais stipulé que je récupérerai le véhicule le mercredi matin et la à 8h on me dit que celui-ci n’est pas pré et le soir je me rend comptes que les tapis que j’avais commandé sont posé à l’envers Je veux bien payer le prix mais que cela soit fait comme il faut je me pose des questions à savoir si la révision a était fait correctement ou ci cela a était fait à la va vite comme les tapis je compte sur vous pour me contacter

Bon accueuil, prêt d une voiture, revision sans surprise au prix convenu

une qualité constante et un accueil exceptionnel ; les prix sont un peu élevé

Accueil et conseils de professionnels

TB acceuil,travail effectué dans le délai prévu, présentation de l'attelage remorque sur le véhicule, essais.parfait comme a chaque venue en atelier.

Prestation très acceptable

Très bon accueil et bon suivi !

Très bon accueil et prestations Aucun problème et bons conseils

Très bon accueil

Equipe au TOP

J'ai du rappeler à deux reprises pour un rdv atelier. J'attends toujours...

Bon accueil, opération d'entretien rapide et efficace.

Rien à dire tout était à ma convenance

Très bonne écoute et des solutions rapides du chef d'atelier Monsieur Giordanengo.

Très bon accueil

Très bon accueil service entretien. Et très satisfait de la prestation !

Rien a dire ils sont professionnels

Équipe dynamique et à la recherche de la satisfaction client.

Comme d’habitude personnel agréable et disponible, à l’écoute des besoins et interrogations du client.

Difficile de prendre un rendez-vous pour la révision car vous manquez de personnel. Pour le reste tout est très satisfaisant.

Rien à dire

Très bon accueil et très bon service. Merci.

Accueil agréable et services très compétents.

ensemble des points de contrôle demandés ont été réalisés dans les 3 heures imparties

Nous devions téléphoner six fois pour arranger un rendez-vous. Enfin c’était un monsieur de Toyota Trans qui l’a arrangé pour nous. Ceci est le troisième fois que je vous ai dit!

Tout s'est très bien passé

Ponctualité. Efficacité. Amabilité

Une heure et demi sans que personne ne s'inquiète de votre attente ????

Amabilité ,courtoisie ponctuel a l écoute du client, très très satisfait

Accueil,service,travail,propreté toujours excellent.

Très satisfait pour ma 2ème révision Cordialement

Rien à signaler en particulier

Une équipe accueillante et organisée dynamique et gentille. Merci

bon accueil et service rapide merci

J'avais pris RDV sur le net. le RDV était pas reporté chez vous. le service entretien a pris ma voiture néanmoins. je remercie l'équipe de réception TOYOTA. un gros plus pour continuer avec vous pour notre Yaris2 et notre CT200

Cette note de 6 ne concerne que le service Vente avec lequel j’ai été en contact pour envisager l’achat d’un nouveau véhicule , le service Atelier ayant été sans reproche à tous les niveaux.

attente assez longue

Pas de commentaires à ajouter

le détail du prix global serait une donnée intéressante

très satisfaite

Très bon accueil et service rapide

Travail satisfaisant merci

bon accueil et prestations

Accueil et services parfaits

Coût du contrôle technique à 129€ au lieu de 85€TTC chez Dekra en ce moment et annonce d’un mauvais réglage 1 feu de brouillard avant sans rectification. Aucun détail en prix de chaque poste facturé

Tous aimables

J'ai toujours été satisfaite du garage et de son personnel

Bonne prise en charge a la reception, devis de 18345.00 Euros. Un peu cher. La panne n a pas ete cherche en detail, de ce fait on change tout pour ne pas prendre de risque, mais sans garantie que cela fonctionne. Vous n etes plus des mecaniciens mais des changeurs de pieces. Toyota land cruiser VDJ

satisfait

Très bon accueil prise en charge de suite bon service voiture impeccable merci

Rien a dire

Accueil très chaleureux et convivial, conseils de qualité et grand professionnalisme.

Avec votre emplacement le temps est long car pas de commerce

Aucun projet de changement de véhicule !

Toujours satisfait de la concession de Frejus. Tant au pout de vue de l accueil de l efficacité et du sérieux des services.

Qualité du personnel

Service impeccable

Ras Ras RAs Ras

La révision a été plus longue que prévue mais l'accueil très bon et bon conseils.

bon accueil personnel compétant

service d'entretien au top

des employes a la hauteur de leur taches

Excellent accueil. Délais respectés.

Malgré les difficultés que vous rencontrées, liées au problème sanitaire, dommage qu'il n'y ait pas assez de siège pour s'asseoir..... Je suis âgé et je devais attendre 2 heures pour le contrôle de mon CHR ; j'ai emprunté un siège auprès d'un chargé de clientèle, siège que j'ai dû rendre très vite car un client était arrivé.... Pareille pour mon épouse (79 et 83 ans) ! ! Les responsables service entretien sont très aimables mais ce souci ne les concerne pas. Merci.

bon rdv pour la révision

exactitude et gentillesse .le reste j'attends de savoir si mon vehicule ne me laisse pas en panne ....

Tout est parfait

Accueil agréable, travail fait dans le temps convenu et bien fait

Mis à jour de inforsystème pas complète, raison banal comme excuse.. besoin de retourner..

Équipe très efficace et très rapide

respect des horaires, prestation parfaite

très bon acceuil non nous n'envisageons de changer de véhicule

tres bon accueil et personnel sérieux et professionnels

Je suis déçu

Les heures de prise en charge , et de restitution , ne sont pas tout à fait respectées ! Mais en général , très bonne concession ! Personnel agréable , bonne ambiance , comme à la maison !!

Accueil, service et prestation comme souhaités. Rien à ajouter

Très bon accueil

Amabilité, serviabilité et compétence sont toujours au rendez-vous

Très bien reçu entretien parfait

Parfait, accueil et service irréprochable

Excellent accueil et qualité des prestations

Bonjour, je suis contente de ma voiture et le commercial qui n'a montré que du professionnalisme. Il a tout essayé afin de me trouver la meilleure solution pour ma situation. Par contre pour la suite je crois que c'est la première et dernière fois que j'achèterai chez Toyota. Je suis impressionnée par la manque de service "client" de votre service reprise et comptabilité. J'ai déjà eu une reprise d'une X4 BMW monégasque en 2019 chez Lexus à coté et il n'y avait aucun problème. On passe quelques pas à côté chez Toyota et aucun effort pour aider le client, c'est "chercher sur Google", débrouillez vous, ce n'est pas notre problème. Une reprise d'une Lexus pour une Yaris très mal organisée en amont. J'ai le Yaris mais je dois me débrouiller pour les papiers pour Toyota pour que vous puissiez vendre le lexus hors de France. Le certificat de non-gage pour la France que je vous ai remis n'est pas suffisant pour Toyota. Même le service Monagasque m'a confirmé que ce certificat est accepté en France. Bilan il y a 4-6 semaines de délai chez Lexus Paris pour ce papier, 2 cheques de ma part ET on m'informe que vous allez continuer à me faire payer le financement du Lexus en plus de LOA du la Yaris en attendant. C'est du grand service client, je n'ai jamais vu ça et ceci est ma 9ème LOA depuis que je suis chef d'entreprise. Heureusement que le personnel chez Lexus a eu le gentillesse d'essayer de m'aider afin de rattraper l'image de la maison. Je suis interpellée par l'idée que peut-être il faut acheter les voitures avec des prix beaucoup plus onéreux afin de mériter du service client et le sourire c'est en plus? Quelle monde dans lequel on vit.... A mon avis, il ne faut pas vendre des voitures avant d'avoir les papiers en amont afin d'éviter ce genre de situation très désagréable. Si je savais qu'il fallait 6 semaines pour la Yaris j'aurais fait autrement car j'avais une date limite obligatoire de 30 juin. Je ne continuerai pas avec Toyota après cette LOA se termine.

SATISFAIT POUR LE MOMENT

Il n y a aucun sérieux dans cette équipe a part le vendeur aucun suivis sérieux problème de réception problème de rayures sur le véhicule les informations sont très mal passées aucune explications sur le nouveau véhicule le hardware top arrive 15 jours après cen était pas le bon ni bonne couleur un enchaînement de problème Contente du véhicule sauf de l équipe Toyota n est plus ce qu il était c est bien dommage

Bon accueil bonne prise en charge

Amabilité, rapidité de la transaction

Très bon accueil. Personnel aimable et performant. Ambiance sympathique.

Très bon accueil

Commercial et préparateur au top

Accueil du vendeur et suivi jusqu'à la livraison parfait. Petite déception de la part des préparateurs véhicule non nettoyer a l'intérieur c'est le vendeur qui l'a fait devant nous constatent lui même tableau de bord et cadran loin d'être net !!

Rien à dire sur la mécanique ou le confort du véhicule. Je regrette les petits logements pour ranger les télécommandes de portails à portée de main, c'était bien pratique.

Très bon accueil, livraison de la voiture très rapide au top

Pas toujours une connaissance parfaite du produit. Un peu hésitant sur les réponses à apporter aux questions posées,

Super ! Rien à signaler !

Très bon accueil, aimable, souriant et disponible.

Très satisfaite de l accueil, des conseils du vendeur, réception du véhicule top

très bon accueil ,très bonnes explications lors de la prise en charge du véhicule

vous avez reçu un courrier recommandé retraçant mes déboires face à la reprise de mon véhicule et j'attends l'arbitrage de TOYOTA France .

Amabilité s, service

Obligé de changer de smartphone pour avoir Android-Auto. Notice complètes téléchargées .. 2 fois 190 Mo! pour un volume d'informations qui nous explique tous les cas où l'électronique peut être mise en défaut

Inconditionnelle de Toyota

Très bonne accueil et très professionnel.

1 seul mot EXCELLENT

Satisfaite de mon véhicule.

Bon accueil et bonne voiture

Super bonnes équipes

Accueil très aimable.

Très bon accueil, et très professionnels !

Accueil chaleureux à la concession et procédure d'échange des véhicules parfaite.

Personnel sympathique et compétent

Je suis très satisfaite de ma voiture juste dommage qu'il n'y ai pas de radar pour l'avant

Vendeur au Top, très Pro honnête et très convaincant, sachant présenter ses modèles.Merci!!!

J’ai été ravie de vos commerciaux qui sont très agréables et réactifs. Je suis également très contente de M.DUEZ qui est extrêmement disponible (même un message le dimanche) le seul point où nous avons été déçu c’est lors de la livraison du véhicule il n’avait pas l’air d’avoir été préparé correctement (tâches, baguettes extérieures décollées, cache intérieur d’une poignée manquante…) cependant je met la note de 10 puisque Monsieur DUEZ a tout de suite rebondit sur tous ces problèmes et les réglera lors d’un prochain rendez-vous. Donc malgré notre légère déception, la qualité de travail et la gentillesse de vos équipes nous fait chaud au cœur. Continuez comme ça !

Bonjour Je suis très content de l'auto en elle même. En revanche elle m'a été vendu comme dans un état irréprochable et neuf. Pour plus de 31 000 euros. Je ne m'attendais pas a avoir un eclat sur le pare choc arrière. Cela ne m'avait pas été précisé. Sinon je ne l'aurai pas acheté. Déçu pour ma première Toyota. Le responsable des véhicules d'occasion doit m'envoyer un stylo de retouche. Malheureusement cela sera superficiel. J'aimerai que toyota prenne en charge la réparation de ce dommage. Il apparaît sur le bon de livraison du livreur comme defaut avant chargement. C'est anormal. Merci a vous Cordialement

Le véhicule devait avoir le GPS ou l'AppleCare mais ce n'est pas le cas. Aucune solution proposée par le responsable. Un véhicule à 20000€ sans cet outil indispensable c'est juste impossible.

tbien, aucun poblème

Efficce et très disponible

Vendeurs compétents a l'écoute de vos attentes.

Tres bon garage

très satisfaite du véhicule, de l'essai du véhicule et de l'accueil de Mr Ingrassia

Très bon contact avec le commercial. Essai du véhicule avec lui pendant plus de 10 minutes. Explications précises lors de la livraison du véhicule. Disponibilité téléphonique après la vente

Professionnalisme du vendeur très bon accueil.

Vendeur vo et secrétaire vo très professionnels

J aurai souhaité un meilleur rachat de ma voiture. L achat de la nouvelle voiture correspond entièrement à ma recherche.

Je suis très satisfait e mon achat chez Toyota, étant déjà propriétaire 'un Rav4 depuis plusieurs années. Accueil convivial, essai du véhicule suffisamment effectué, documents administratifs bien élaborés.