les meilleurs garages élus par leurs clients

Toyota Albi

RN88 Chemin des deux voies, 81380 Lescure-d'Albigeois
8,8 /10
317 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 317 clients du garage Toyota Albi vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Correspond tout à fait à ce que j'attendais et au devis proposé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV 4 BREAK 5P MC2 RAV4 150 D 4D FAP 4WD

6,0

rdv à 14hoo. arrivé devant l'accueil à 13h53. 2 personnes discutent derrière le comptoir. j'attend + de 5 minutes avant que l'un d'eux veuille bien me dire d'attendre . j'ai rarement vu un accueil aussi peu motivé avant l'arrivée du responsable de la prise en charge atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV4 HYBRID BREAK 5P 2WD DYNAMIC PACK TSS

2,0

J ai été mal renseigné sur les pannes Et surtout on m a assurée que je pouvais rouler et la même panne s’est reproduite. J aurais pu avoir un accident.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Toyota / RAV4

9,0

Ras personnel agréable et efficace
Opel / 1.9 DTI

10

Je ne suis pas à même d'évaluer la qualité du travail concernant la vidange, il semble que le bouchon ait été bien remis et de l'huile dans le bloc ... en tout cas très bon accueil et j'apprécie toujours le lavage du véhicule et le déo dans l'habitacle, ça coûte pas très cher mais ça fait super plaisir ! Toutefois attention à ne pas trop utiliser la peur du gendarme en ce qui concerne l'échange des pneumatiques. J'accorde à cet établissement la note 10 de très bon cœur !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS Touring Sports Hybride 136h Dynamic 15&quot

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / clio rs

8,0

Il fut un temps, l'habitacle était aspiré et on vous rendait une voiture visiblement "chouchoutée". Pour un forfait prestation de 300€ et 2 h de travail ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HYBRIDE

10

Personnel souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / VELSATIS 2.0 DCI

10

Tres bon acceuil mecano a l ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV 4 BREAK 5P NG 124 D 4D AWD LIFE 17 LCA2

10

Bon accueil, pas de commentaire supplémentaire puisque je suis entièrement satisfait de vos services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P 100H STYLE . .

4,0

Dommage que l exclusivité du decolmatage ne soit pas clairement annoncé et que Toyota ne partage pas avec ses confrères
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P NG 90 D 4D ACTIVE CLIM
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Nous avons bien vu votre remarque: pour information, il n'y a aucune exclusivité, n'importe quel garage peut faire le décolmatage du Filtre A Particule, il suffit qu'il soit équipé soit avec un machine qui permet de nettoyer les FAP soit qu'il achète des produits spécifiques de nettoyage. N'hésitez pas a nous recontacter pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

8,0

,attente pour la prestation
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA 1.4 TURBO 140

10

Toujours très bien accueilli, des bons fauteuils pour attendre, le petit café, les employés à l'écoute.
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / YARIS HATCHBACK 3P MC 90 D 4D CONFORT PA

10

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV 4 BREAK 5P NG 124D 4D BVM LIFE .

8,0

Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / PRIUS 2

7,0

Bcp de cafouillage dans l'organisation des travaux sur le véhicule.Soucis boîte de vitesse non résolus malgré immobilisation 3 journées consécutives du véhicule et demande d'info sur réparation siège conducteur non fournies... Bcp trop pour d'aléas pour une seule fois...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA DIESEL

7,0

Très aimable et professionnalisme
Opel / 1.7 CTDI 130 TURBO

10

toujours très agréable que ce soit au téléphone ou à l’accueil 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV4 DIESEL

10

Personnel compétent et agréable
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P NG 136H STYLE LCA

9,0

Au lieu d'attendre 1h j'ai attendu 1h45...🤔 C long Sinon ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P NG 100 VVT I DYNAMIC . LCA 2

0,0

Bonjour Je ne suis pas content de la façon de cet intervention car j’ai payé un devis sans que me dise qu’il est payant pour environ 20 minutes d’attente Je suis surpris et le dis au responsable Puis je paye pour pas faire d’histoire la somme de 39 € mais je suis très contrarié car si j’avais su je n’aurai Pas fait de devis Merci de voir pour me rembourser Cordialement Hbetuing
Toyota / 136D4D
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Vous êtes venu pour réaliser un diagnostic de bruit sur votre véhicule ; vous nous avez signé un ordre de réparation pour cela. Les diagnostic sont payant au temps passé. Suite au diagnostic nous vous avons établi un devis pour la réparation de votre véhicule. Si vous venez à réaliser les travaux chez nous le montant du diagnostic sera déduit de votre facture. Cordialement, L'atelier Espace Auto

7,0

Accueil froid Rapidité de la réparation pas dans les délais
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H DESIGN MY17

9,0

personnel très professionnelle et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / PRIUS LIFTBACK NG 136H DYNAMIC

9,0

Rendez vous rapide, accueil très agréable et professionnel ; Réparation rapide et efficace . Conseil pertinent .
Vitrage / Pare-brise
Opel / corsa

6,0

Absence de toilettes pour les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 69 VVT I FRANCE EU6
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour nous nous excusons si vous n'avez pu trouver les toilettes clients dans notre concession. celles ci ce situent sur la gauche du hall à coté de l'aire de livraison des véhicules neufs. n'hésitez pas à nous les demander lors de votre prochaine visite. cordialement

10

travail sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / DIESEL

10

Tres Bon acceuil personnel tres competent horaires respectees
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H DESIGN MY17

10

Prestation précise, rapide avec respect des horaires, personnes courtoises et disponibles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 100H DYNAMIC NAV ZEN LCA

10

Très bien reçu et servi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën / c3 hdi

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / DIESEL

9,0

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV4 150VVTI

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV4 HYBRID BREAK 5P AWD LOUNGE LCA

9,0

Je suis trés satisfait des prestations du garage Par contre je ne suis pas du tout satisfait des pneus de première monte de la marque TOYO qui ne tiennent pas la route et s'usent ultra rapidement générant un changement prématuré des 4 pneus donc une dépense non prévue et une conduite risquée qui jouent en défaveur de l'image de marque TOYOTA . J'apprécierait un geste commercial non pas du garage mais du constructeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / PRIUS PHV LIFTBACK RECHARGEABLE NG SOLAR DEMO

8,0

Trés content de ma Yaris de 13 ans Par contre 265 e un remplacement de Neiman, c'est trés cher ... ( 1700 anciens fracs !!! )
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / YARIS 3P 85 VVT-I LUNA

7,0

La du véhicule à désiré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / LAND CRUISER

9,0

Au top sur tous les points: accueil, prestation, service, ponctualité...
Vitrage / Pare-brise
Toyota / AVENSIS BREAK TS 143 D 4D EXEC 18 .

10

Ras, super équipe chez Toyota Albi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / RAV 4 BREAK 5P NG 124D 4D 2WD LIFE LCA

10

Accueil excellent et prise en charge ultra rapide du véhicule malgré une absence de rendez-vous. Dépannage excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Toyota / COROLLA 90 D4D

8,0

Meme si le montant de la revision est forfaitaire. J aurais apprécié le montant unitaire de chaque article
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 90 D 4D FRANCE EU6

10

professionalité, qualité service impeccable, sympathie de l'équipe d'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Toyota / RAV 4 115 D-4D

9,0

rien a dire de particulier. services a la hauteur de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / C HR HYBRIDE BREAK 5P HYBRIDE GRAPHIC .

10

très bien reçu rien a dire renouvellement fin 2019
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 75 D4D

8,0

On m'a bien accueillie. Bien répondu à mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

ras vidange un peu onéreuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 90 D 4D COLLEC CITY TSS BLANC NACRE LC

7,0

Pas d essuie glace en stock
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AYGO HATCHBACK 5P NG 1.0 VVT I XCITE B ZEN S&S EU6

10

Bien reçu et travail me semble t'il dans les règles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HSD

10

Tout est parfait
Vitrage / Pare-brise
Opel / astra 1.6 cdti 136cv

10

Très bon acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / DIESEL

9,0

bon accueil courtois, rapide , retour du véhicule à l'heure propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAV4 HYBRID BREAK 5P AWD DESIGN TSS LCA

9,0

Bon accueil . Fiabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS 5 P NG 90D4D STYLE

10

Très satisfaite de l'accueil, de la ponctualité, du service rendu par un véhicule de prêt, du travail fait, du nettoyage de la carrosserie. Parfait.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H TENDANCE TSS MY17

10

Tres satisfait. Mais c’etait un per cher pour le travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P NG 90 D 4D DYNAMIC .

7,0

J'avais demandé la permutation des pneus car à la vérification ceux de devant se sont avérés trop usés , donc poser les neufs à l'arrière. La personne qui m'a accueillie a acquiescé, mais , cependant cela n'a pas été vérifié à la restitution (pourtant j'ai demandé confirmation, réponse affirmative)et ce n'était pas fait .Je n'ai pas vérifié cette mention à la signature de le feuille de travaux. Je m'en suis rendue compte chez moi (finalement c'est facile à voir avec pastilles rouges sur pneus et usure). Cependant la personne qui a réceptionné et rendu le véhicule m'a proposé de revenir quand je voulais pour modifier. C'était en fin de journée donc je reconnais que l'attention peut être moindre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / YARIS

10

Pas de remarque particulière. Hormis l'amabilité et la disponibilité de l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS TS HYBRID BK NG 136H DYNAM NAV PANO LCA

10

Ponctuel, professionnel, très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / VERSO S MONOSPACE 90 D 4D LOUNGE .

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P NG 136H STYLE PANOLOUNG

7,0

L'heure de disponibilité du véhicule annoncée mais bien dépassée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 150 D4D

8,0

Bon accueil aimable et courtois . Explications de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P 100H STYLE TOIT PANO .

10

Acceuil, ecoute, prestation remarquables . Vehicule rendu nettoyé en prime. Des qualités que l'on souhaite trouver sur l ensemble du reseau de la marque . Pour notre part, le garage Toyota de Castres vaut le detour et un superbe "bravo".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / URBAN CRUISER 5P 90D

8,0

Prix global issu d'un forfait ne reprenant pas le détail de chaque prestation. Donc 299,00 € (et non pas 300,00 € ...) pour une révision des 2 ans: - où est le prix de la pièce, de la main d'œuvre, qu'est-ce qui est cher, pas cher ? 299,00 €, presque le double de l'entretien des 1 an à 175,00 € (cela fait un peu cher le lavage du véhicule et la boule de parfum devant la bouche de clim ...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / auris hsd

10

Bon accueil, prestation faite à l’heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ESSENCE

10

Toyota Castres
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Toyota / 100VVTI

10

Très bon accueil. Personnel très disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HSD

10

Merci, entretien régulier, de bon conseil comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / DIESEL

8,0

Prix du forfait de décrassage du filtre à particules.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 90d4d

10

très bon accueil, un véhicule prêté , très bonne restitution du véhicule, propre, avec le sourire et les explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ESSENCE

6,0

bâche fauteuil, papier sol et même chiffon sale laissés dans véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS 5P RC 90D-4D FAP DYNAMIC PACKGPS

10

Prestations de très bonne qualité. Facture en accord avec le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / VERSO MONOSPACE 112 D 4D DESIGN 16'' 5P TECHNOLINE

9,0

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS TS HYBRID BREAK NG 136H FEEL LCA

9,0

Accueil très chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HSD

7,0

Des oublis : protection dans la voiture qu'il faut enlever soi même.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / RAV 4 BREAK 5P 150 D 4D 4WD FAP LIFE

9,0

Tres bon accueil.Boissons gratuites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Toyota / 2.0 D4D

7,0

Le délai qui m'a été proposé pour une révision (Prius 4) était trop long à Albi. J'ai effectué la révision de mon véhicule à Castres ou les délais étaient plus convenables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / PRIUS 4

8,0

Ponctuel et correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV4 HYBRIDE

10

Personnel al’ecoute Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 100 VVTI

10

Tout c’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / 1.7 CRDI

10

Très bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / astra 1.6 cdti 136cv

5,0

Lors de cette revision annuelle, il devait y avoir ( suite à la survenue de problèmes ) le changement de la sonde à oxygène qui aurait due êtrez commandée. la panne est toujours là et la sonde non
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AYGO HATCHBACK 5P NG 1.0 VVT I XPLAY TOUCH EU6

10

Bon accueil Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / YARIS 5P 90D4D DYNAMIC

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS 5P 1.3VVTI SOL

10

Je n ai jamais rien eu à redire sur les prestations faites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / AURIS 5P RC 126D-4D FAP DYNAMIC PACK GPS

10

Amabilité prix correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HSD

10

Très satisfait des services atelier Toyota.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H DESI.NAVTSSLED SMARTTECHN

10

Accueil très bienveillant, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

8,0

RAS pour la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / HYBRID

0,0

Je me suis présentée à votre garage à cause d'un voyant allumé sur le tableau de bord mettant en défaut la vanne EGR. Cette dernière a été nettoyée suivi d'un essai routier. On m'a contacté pour me signaler le nettoyage de la vanne et l'instinction du voyant. J'ai réglé alors une facture de 78 euros mais quelle fut ma surprise lorsque j'ai repris mon véhicule avec le voyant toujours allumé!! Je suis retournée à l'intérieur du magasin en leur signalant le problème. L'employé m'a conseillé de la "pousser" et peut-être que le voyant s'éteindrait. Sinon il m'a dit qu'il faudrait changer la vanne EGR et a demandé à son collègue de me faire parvenir un devis que je n'ai jamais reçu. N'étant pas satisfaite d'avoir payé pour une panne non résolue, il m'a répondu qu'on me ferait une réduction lors du changement de la vanne EGR. Je trouve inadmissible de faire repartir un client avec sa panne après lui avoir facturé un nettoyage de la vanne EGR d'un montant de 78 euros qui n'a servit à rien. Aussi je réclame le remboursement de ma facture d'un montant de 78 euros pour la panne qui n'a pas été résolue.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA ESS

10

prise en charge de la voiture et accueil très bons
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / aygo 69cv

10

Tres bon accueil, pret de vehicule simulaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P 100H DYNAMIC .

10

Ras je fais confiance au concessionnaire Castres
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H DESIGN NAV TSS SMART MY17

8,0

passage au CT nécessitant une contrevisite évidente dès le dépôt du véhicule...ai malgré tout dû la repasser et payer la contrevisite
Toyota / 90 D4D

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS 100VVTI

9,0

Tres bien reçu rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 126 D4D

10

je ne dépends pas d'Albi mais du garage Toyota Castres dont l'équipe de mécanicien est très aimable et très compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P 100H DYNAMIC PK ZEN .

0,0

Accueil très sympa. Rapidité de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS TS BREAK MC 100 VVT I DESIGN NAV .
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Bonjour Suite à notre échange téléphonique vous allez recevoir une nouvelle enquête d'ici 5 jours. J’espère que Toyota apportera une réponse favorable à votre problème d'embrayage Cordialement

7,0

Bien dans l’ensemble
Carrosserie / Peinture
Hyundai / 1.6 GDI

10

Ne changer rien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / 177 D-CAT CLEAN POWER

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ESSENCE

8,0

Manque de revues dans le coin attente ,il n'y a que des pubs,donc quand on attend une heure cela fait long...
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 115 D4D

9,0

satisfait de notre visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AYGO HATCHBACK 5P NG 1.0 VVT I XSHIFT XPLAY .

6,0

Tarifs très élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 100 VVT I FRANCE LCA
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour Les prix sont des forfaits nationaux tout compris afin de réduire les frais pour les clients. Nous pouvons également vous proposer sur simple demande une solution de paiement en 3 fois sans frais avec une carte de fidélité qui vous permet de cumuler des avantages et des remises. N hésitez pas à le demander à nos équipes de réceptions. Cordialement

10

1ere révision. Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HSD 136

10

Ponctuels, professionnels et efficaces
Toyota / VERSO MONOSPACE MC 112 D 4D DYNAMIC 5PL LCA

10

Très satisfaite! Une équipe toujours aussi sympathique!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / DIESEL

10

Je suis arrivé à l'improviste et toute l'équipe Toyota a pris en charge mon véhicule pour changer rapidement les 4 pneus + un feu stop défectueux alors même qu'il y avait un rdv atelier juste après et que ce jour là seul un mécanicien dans l'atelier était disponible. Quel travail d'équipe. Rien que pour cela, je serais prêt à acheter une Toyota si j'étais sûr de retrouver la même qualité de service. Bravo l'équipe du Toyota de Castres !
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 1.2

10

Le 10 dit tout...!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / LAND CRUISER BREAK 5P 177 D 4D AT LOUNGE TECHNO .

10

service efficace, heure de rendez vous respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV 4 BREAK 5P NG 124 D 4D AWD LIFE LCA

10

Personnel très sympathique et travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / DIESEL

5,0

Je n'ai absolument pas reçut la facture. Aucun point sur la devis. Voiture sale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / 1.2 ESSENCE
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour Je vous ai laissée un messsge ce jour sur votre répondeur avec mes coordonnées. N’hésitez pas à me contacter si vous n avez toujours pas eu votre facture. Cordialement

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS

8,0

Réparation faite à moindre coût, prix honnête
Toyota / VERSO 126D4D

9,0

Bonne prestation. Efficacité et convivialité. Respect des horaires prévus. Entretien avec un bon rapport qualité/prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / HYBRID 2.5

10

contact agréable, tous c'est bien passé !
Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC2 100H DYNAMIC .

8,0

Manque véhicule de prêt
Toyota / AURIS TS HYBRID BREAK MC 136H DYNAMIC TSS MY16

9,0

Bien pris en charge solutions proposées devis signé sans demander de détail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 100H DYNAMIC LCA

9,0

Bon services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 90 MC D4D

10

Très bon accueil, très professionnel. Merci pour vos compétences .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ESSENCE

10

Service toujours impeccable et prévenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 136H

10

bon accueil, réactivité, compétence, professionnalisme
Toyota / YARIS 1000 LINEA TERRA 3 PORTES

9,0

Voiture rendue nettoyée - vraiment nickel
Opel / DIESEL

4,0

Écouter le client quand il signale un problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 132 hsd

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 126D4D 5PL SKYVIEW EDITION

10

Interlocuteurs attentifs et respectueux du client et des délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON DIESEL

9,0

super accueil de l'atelier ainsi que des mécanos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / 90D4D

10

je n'aime pas quand ce genre de choses deviennent obligatoires!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P NG 136H DYNAMIC PK CONF .

3,0

trop cher , aucun prix des pieces changées , , forfait imposant des travaux ou autres choses inutiles ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 100 VVT I COLLECTION ROUGE PERSANLCA
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour les forfait sont des opérations avec les prix au plus juste. en temps normal l'entretien des 2 ans coutent 249€ au vu de votre faible kilométrage nous avons pris le forfait inférieur à 149€ pour que votre entretien vous coute moins cher. cordialement

9,0

Voiture nettoyé en extérieur et le sens bon très appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / D 4D

9,0

Accueil sérieux et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / LAND CRUISER D-4D FAP 190 Légende

10

RAS, tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 100H COLL NAVCITYTSS GRIS DUNE

2,0

LORS DE LA PRISE DU RDV POUR LA REVISION DES 90 000 KMS DEMANDE DU TARIFS. LORS DE LA RECUPERATION DU VEHICULE LE TARIF N'ETAIT PAS CELUI ANNONCER AU TEL MAIS 100 € SUPPLEMENTAIRE CAR SOIT DISANT ERREUR A CAUSE Du tarif d'un diesel on ma préciser que c'était le filtre. or je trouve que le filtre carburant d'une yaris ne doit pas faire 100 € car nous avons un land cruiser et celui ci ne vaut pas ce tarifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P NG 90 D 4D DYNAMIC PK CONFORT
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
bonjour nous nous excusons pour l'erreur de tarif annoncé au téléphone. la différence du prix vient effectivement du filtre a gazole mais aussi de l'huile qui n'est pas la même entre un essence et un diesel et de la quantité d'huile. pour nous excuser de la gêne occasionné une remise de 20% vous est accordé sur votre prochain entretien. cordialement
Le 18 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien reçue à tous points de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H TENDANCE TSS MY17

10

Prise de rendez vous rapide, accueil agréable, horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / YARIS 100 VVTI

2,0

Mauvaise expérience de l accueil après le prés d une voiture de prêt n ayant pas d essences.on ma dit que c'est mon problème.jai dit le reste .pour ma part je suis très déçu et plus jamais je ramener un véhicule et encore moins l'achat d un véhicule Toyota que je renouvelle tout les 4 ans.
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC 100 VVT I COLLEC CITY TSS BLANC NACRE
Réponse de l'établissement le 8 Juin 2018
bonjour les véhicules de prêt sont prêté gratuitement par la concession et ne sont pas facturé a la journée ou la demi journée afin de vous satisfaire au mieux et d'éviter le sur coût d'une location. Malheureusement le carburant utilisé pour vos trajet personnel avec la voiture de prêt reste à votre charge. cordialement

9,0

Délai d'intervention un peu optimiste par rapport à la réalité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P NG 136H DYNAM. 15 CONF .

0,0

Tucson acheté neuf. Vehicule présentant un défaut de fabrication. Plusieurs visites qui n'ont pas réglé le problème. Commercial très désagréable (après que le cheque soit encaissé bien evidemment !) Vraiment pas professionnel ! SAV médiocre. Rien ne bouge malgré un recommandé a Hyundai France et aux patrons de la concession.
Hyundai / DIESEL
Réponse de l'établissement le 8 Juin 2018
bonjour Suite à votre appel téléphonique avec l'atelier nous attendons de vos nouvelles pour convenir d'un nouveau rendez vous afin de solutionner votre problème de bruit. cordialement

4,0

Suite à une géométrie je suis venu pour mettre droit mon volant qui penche du côté gauche. Une fois la géométrie faite mon volant penche maintenant côté droit.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAV 4 HSD
Réponse de l'établissement le 5 Juin 2018
Bonjour nous sommes désolé que le contrôle géométrie ne vous ai pas donné entière satisfaction. comme convenu avec vous merci de repasser ce jour afin de faire un nouveau réglage gratuitement. cordialement
Le 11 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Je suis absolument sûre que le véhicule a été utilisé pendant qu'il était soit au garage (ce que je ne pense pas) soit à la carrosserie. Kilométrage, modification des réglages.
Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS HATCHBACK 5P MC2 110 VVT I DESIGN DESIGN SR
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Bonjour, nous nous excusons pour la modifications des réglages mais lors de la réparation du véhicule nous sommes obligés de débrancher la batterie ce qui remet a zéro certains réglages. au niveau du kilométrage comme vous l'a expliqué le chef d'atelier le kilométrage sur la facture est celui du jour de l'expertise du véhicule et non celui du jour des travaux d'où la déférence de km. n'hésitez pas a nous recontacter pour toutes questions cordialement
Le 7 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le personnel est très disponible et agréable Travaux réalisés dans les délais Dommage que le garage ne soit plus situé à Albi !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / AURIS 5P 90 D-4D LUNA

10

accueil sympathique , conseils sérieux, travail rigoureux
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / HYBRIDE

9,0

Accueil très professionnel. Prêt de voiture et reprise de mon véhicule ds un délai très correct et un plus très appréciable voiture lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / VERSO 126D4D

9,0

Rien n'est parfait ds le monde il y a tjs qque chose à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115CH 2WD

10

Bon accueil Bon travail, voiture rendu lavé pour un changement de pneux : c'est agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / AVENSIS BREAK TS 143 D 4D LOUNGE .

10

TRES BON ACCUEIL ET TRES BONNE DISPONIBILITE DE TOUS FELICITATIONS JLM
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P MC 136H DESIGN NAV TSS SMARTTECHN

10

BON CONTACT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / AURIS HYBRIDE HATCHBACK 5P NG 136H DYNAM. 15 CONF .

10

Très bien reçue et conseillée. Rendez vous respecté.
Škoda / FABIA 1.6 TDI

10

Service parfait. Seule petite remarque:Il a fallu que je rappelle que le véhicule était encore en garantie quand la facture de réparation m'a été présentée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / 136H

10

Ras bonne aceuille
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Toyota / RAV4 115D4D

9,0

Très satisfait . Tant par la réception que le service .
2.0 GX

9,0

Je suis très content, bien et vite fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / VERSO S 90D4D DYNAMIC

10

Très bon accueil et prise en compte de notre demande dès la prise de RDV par téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / RAV 4 BREAK 5P 143 D 4D 2WD DYNAMIC DEMO

9,0

je viens juste de procéder à l'achat d'un véhicule neuf dans votre établissement.
Toyota / RAV4 HYBRID BREAK 5P AWD BLACK EDITION .

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