les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Altis Toyota Lorient

Rue Jean Marie Djibaou, 56600 Lanester
8,9 /10
2 679 avis clients
Actuellement closed
8,9

1952 clients de la concession Altis Toyota Lorient partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (865)9/10
Pneumatique (190)9/10
Carrosserie (159)9.3/10
Freinage (125)8.8/10
3,0

Le moteur n a pas été souffler ni laver et aucune solution concernant mon raďar de recul ne m'a été proposé
Révision
Toyota / LC 342010311

9,0

Tres bon acceuil mais ne reponds pas forçement a la demande
Révision
Toyota / CO VERSO-S 100 VVT-

9,0

Mais, je n'ai rien à dire!
Révision
Toyota / YS 05341SD1S

10

RAPIDE DANS LES DELAIS CONSEILS ADAPTES
Révision
Toyota / YS 05331D713

10

Rien. A signaler toujours bien reçus et conseillés
Freinage / Révision / Démarrage
Toyota / YARIS YS 878810010

10

bonne prise en charge
Révision
Toyota / BREAK 5P HYBRIDE DY

10

personnel a i ecoute et tres competant.
Révision / Réparation
Toyota / HL 84471CY1R

10

Accueil. Courtoisie. Convivialité. Conseil. Ponctualité. Rapidité Tout très très bien. Bravo et Merci !!!
Autre
Toyota / YARIS 100 VVT-I DYNA

10

Rien à redire, très bien
Révision
Toyota / VERSO CO 74891E610

10

Très satisfait
Toyota / AURIS HYBRIDE AU 321

10

excellents accueil et prise en charge
Révision
Toyota / AV 50231F210

9,0

Rien de spécial à déclarer !
Toyota / YS 273213210

10

Entretien en temps et heure. Véhicule lavé comme à l'accoutumée.
Révision / Autre
Toyota / AVENSIS AV AVENSIS 1

3,0

Bonjour J ai demandé un devis clair ainsi que les anomalies sur mon.véhicule je suis tjrs en attente Nous avons du relancer à de nombreuses reprises avec un accueil plus que mitigé Des réponses très moyennes au point de vue du ton ..."vous pouvez vous estimer heureux ... je ne vous dis pas à bientôt... pour la valeur de votre voiture, vous allez sur le bon coin..." Nous voyons depuis qlq mois que nous n étions plus des clients intéressants pour votre garage...et pourtant une fidélité de 10 ans, nos 2 véhicules chez vous Notre véhicule a 4 ans avec des frais +++ et c est de notre faute, il ne faut pas respecter le voyant qui nous dit quand changer de vitesse... personne ne nous l.a dit avant pourtant la révision date de fin octobre 2019 ÷ CT Le manque d information, le diagnostique erroné, un délai de prise en charge.interminable .., des mensonges au sujet d une intervention auprès de notre assurance... notre déception est totale et pourtant nous sommes aussi des commerçants plutôt patient, honnête et compréhensible mais là nous avons été totalement incompris
Révision / Réparation
Toyota / CO 63691B110

9,0

rien a dire
Toyota / PRIUS TOYOTA PRIUS 1

7,0

Prix,piece + main d'oeuvre pour accessoirie pas précis.
Autre
Toyota / HATCHBACK 5P MC2 11

10

accueil delais
Révision
Toyota / AY 14511IC1B

6,0

Prise en charge du véhicule pas de souci par contre j ai téléphoner pour savoir ou sans était au téléphone ont me dis,que mon véhicule serais prêt pour Midi et finalement j ai attendue 45 minutes,au bout du compte mon véhicule a était prêt qua 17h et surtout que j avais un rdv chez mon médecin je suis,arrivée en retard donc non je ne suis pas satisfaite .
Pneumatique
Toyota / AYGO HATCHBACK 5P M

10

Accueil; respect du timing; conformité du devis.
Révision / Freinage / Pneumatique
Toyota / RAV4 RV 56691PX10

9,0

Vos tarifs restent extrêmement chers.
Révision
Toyota / CO 74831MB1L

10

Très satisfaite du service, personnel très gentil.
Révision
Toyota / YARIS YS 268316310

10

Gentillesse et compétences
Autre
Toyota / YS 29381ZE10

9,0

Si nous n étions pas content nous changerons de garagiste Mais ce n est pas le cas car l accueil la prestation tout est nickel
Révision
Toyota / RAV4 RV 2984132110

2,0

J ai dû venir deux fois pour faire un devis car oublié la première fois . La réparation a été faite hier matin pour l ouverture du coffre ..,. 350 euros et au deuxième essai le coffre ne s’ouvre plus !! J ai téléphoné toute la journée, je pense une dizaine de fois entre entre 16 et 18..,, personne. On a essayé une fois de me recontacté, et après impossible pendant 2 h d avoir quelqu un pour fixer un nouveau rendez-vous au plus vite ...
Réparation
Toyota / RAV4 RV 298713410

10

convivialite
Pneumatique
Toyota / AURIS HYBRIDE

10

Réparation rapide, prêt d'un véhicule, remise de 10 pour cent et accord d'encaissement du chèque en début de mois.
Réparation
Toyota / AY 35081FH11

10

Très bon accueil, services au top.
Révision
Toyota / CO 05161YL10

9,0

Rien a dire
Révision
Toyota / AURIS HYBRIDE

9,0

Rdv rapide. Pret voiture. Nettoyage intérieur et exterieur. Amabilité du personnel
Révision
Toyota / AVENSIS AV AVENSIS 1

10

Tout c'est bien passé, comme d'habitude, personnel agréable et accueillant
Révision
Toyota / CHR 62401MP10

10

Comme d’habitude un bon accueil et les prestations réalisées sont satisfaisantes.
Révision / Réparation / Pare-brise
Toyota / HL 59931M512

9,0

Très bon accueil.
Pneumatique / Révision
Toyota / CO 732013010

9,0

Non merci, je réponds au questionnaire rapidement alors s’il faut rédiger un commentaire je réussie de ne plus avoir envie d’y répondre à l’avenir Merci de ne pas inscrire « la réponse à cette question est obligatoire »
Autre
Toyota / YS 05331C212

10

Très bon accueil et réponses à nos questions.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Toyota / YARIS HYBRIDE YS 080

10

equipe excellente et disponible
Révision
Toyota / RAV4 HYBRIDE RV 3848

10

Merci pour cette expérience positive, un bon accueil, une équipe proche de ces clients, qui cherche activement à trouver des solutions, vraiment pro.
Révision / Réparation
Toyota / YS 01741B114

10

Nickel Chrome
Révision / Réparation / Carrosserie
Toyota / LAND CRUISER LC LAND

10

Accueil agréable ,respect des temps d intervention ,conseils pertinents
Révision
Toyota / YS 01591F212

9,0

Toujours aussi professionnel
Révision
Toyota / PRIUS

9,0

Très bien rien à redire
Pare-brise
Toyota / CO 74831MB1L

9,0

Satisfait
Révision / Pneumatique
Toyota / VERSO CO 03861EH10

10

Personnel au top, services impeccables
Carrosserie
Toyota / HATCHBACK 5P MC2 70

9,0

RAS aucun commentaire
Toyota / HATCHBACK NG 122H C

10

Je voudrai remercier les responsables des pièces détachées et de la carrosserie, qui plusieurs semaines après ma demande de pièce (plus disponible chez Toyota _bouton commande d'ouverture-fermeture de hayon) m'ont rappelé pour me proposé la mise à disposition d'une pièce d'occasion récupérée sur un véhicule non réparable. Encore MERCI à eux deux.
Révision / Carrosserie
Toyota / COROLLA VERSO CO TOY

10

Efficacité et a l écoute du client je recommande
Révision
Toyota / CHR TOYOTA CHR 122H

10

service rapide et personnel très professionnel et sympa
Pneumatique
Toyota / YARIS YS 05961MI10

10

Bien.
Pneumatique / Réparation
Toyota / YS 0170951B01F

8,0

Bonjour,retour véhicule retardé carrosserie pas propre
Carrosserie
Lexus / CT 200 200H SEDUCTIO

7,0

Véhicule acheté il y a 7 mois, changement de poulie accessoire... sérieux doute sur la révision avant la commande! Pas de prise en charge par le garantie 12 mois...cependant très bon accueil,et prise en charge de 50% par le garage que je remercie...pas de carnet d entretien remis lors de la vente..
Révision / Réparation
Toyota / VERSO 112 D-4D DYNAM

10

accueil chaleureux, rapidité d'exécution. RAS. Bravo
Révision / Démarrage / Carrosserie
Toyota / YS YARIS 100H DYNAM

9,0

Relations clients et amabilité du personnel
Révision
Toyota / RAV4 150 D-4D LIFE 2

9,0

Statisfait de la relation avec le garage et du véhicule acheté
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Toyota / PRIUS 136H LOUNGE

5,0

l'entretien a été effectué et la demande d'entretien reste affichée au compteur et cela n'est pas la première fois. Nous allons devoir y retourner.
Révision
Toyota / RAV4 RV 327516510

10

Très bon accueil.
Révision
Toyota / RV 32751EU12

10

Accueil parfait, très bons conseils...
Réparation
Toyota / AU TOYOTA AURIS 100

10

Bon accueil. Facture correspondant au devis.
Démarrage
Toyota / AVENSIS AV 959710310

10

Très bon accueil, prestation rapide.
Révision
Toyota / VERSO CO 74831HP10

10

Professionnalisme et accueil
Pneumatique
Toyota / YARIS YS 01271YT14

10

Équipe très accueillante et à l'écoute. Très bonne prestation et bon respect des horaires.
Pneumatique
DIV LANCIA YPSILON

9,0

Besoin de précision sur le choix de faire un entretien Forfait Relax comme je l ai fait À quel kilométrage le F L est il a faire sur mon rav4 par rapport au autres entretiens? Merci
Révision
Toyota / RAV4 RV 298412A12

10

Très bien
Révision
Toyota / NG 122H DYNAMIC BUS

10

Nous aimons notre Yaris et Altis Toyota.
Révision
Toyota / YS 08041X312

10

Bon accueil bon conseil à l'écoute
Révision
Toyota / YARIS HYBRIDE YS 053

8,0

Le devis avait "oublié une promotion de 35% sur les amortisseurs qui était proposée depuis plus d'un mois... Le vendeur m'a dit qu'il n'était pas au courant alors qu'il y avait des prospectus partout ! La facture a été refaite et j'ai été remboursée mais la confiance que j'avais envers cette concession n'est plus tout à fait la même.
Freinage
Toyota / PRIUS GRIS NG 136H D

10

Excellent accueil
Pneumatique
Toyota / AURIS HYBRIDE

10

Horaires respecté , sympathique , serieux .
Révision
Toyota / PRIUS 70851AD1D

1,0

Après être passé une première fois chez vous (le 08/01) pour commander la prestation suivante (AYGO 2006 Boite auto): forfait entretien + échange standard d'un bouton poussoir clim + échange standard du calculateur airbag (diagnostiquer chez vous en 2016).J'obtiens un rdv pour le lundi 20 janvier à 13h30 mais cela sans devis car il faut que le personnel regarde pour le prix du calculateur et me dit qu'il m'enverra ça par mail. J'envoie un 1er mail le 08/01 afin d'envoyer le document qui incriminait le calculateur. Sans réponse de votre part j'envoie un second mail le 10/01 précisant que j'attends le devis pour le valider: toujours pas de réponse. La semaine du 13/01 au 17/01 je passe 3 coups de téléphone pour expliquer que j'attends le devis (réponse de TOYOTA: pas d’inquiétude en cours de finalisation le mardi, je vous l'envoie le jeudi... et le vendredi que j'allais le recevoir....humm jamais rien reçu depuis) puis pour finir j'envoie un dernier mail le 18/01 en expliquant que c'était très très limite de ne même pas avoir de réponse. Du coup mon épouse se présente le lundi 20 à 13h30 après avoir pris une demi journée de congé. Prestation réalisée vidange + e/s du bouton poussoir clim mais évidemment le calculateur n'a pas été effectué comme je l'avais pré-senti. En résumé si j'avais souhaité une simple vidange je serais allé chez norauto et la plus valus de TOYOTA ne m'a pas forcément convaincue sur ce coup là. Lorsque mon épouse est rentrée en fin d'après midi pour m'annoncer qu'il n'avait pas pris en compte l'échange du calculateur j'ai de nouveau téléphoné afin d'exprimer mon mécontentement et mon interlocuteur m'a envoyé le devis le soir même après s'être excusé. Eureka c'est ce que j'attendais depuis le 08/01 dommage que le rdv était déjà passé. Vu le temps du délai de traitement (environ 12 jours) je trouve ça vraiment dommage d'avoir été obligé de vous contacter plusieurs fois (tel+mails) pour, au final, ne pas avoir eu la prestation que je souhaitais initialement.
Révision
Toyota / AY 046017E10

10

Personnel très disponible
Révision
Toyota / VERSO CO 74831V910

10

Conseils efficaces et véhicule de prêt. Merci au responsable de l’atelier carrosserie.
Révision / Carrosserie
Toyota / AURIS HYBRIDE AU 636

10

Accueil de qualité, Ponctualité
Révision
Toyota / CO 051912310

9,0

Travail très propre et fait dans les temps.
Carrosserie / Réparation
Toyota / CO 311415010

3,0

Diagnostic demandé oublié par l’équipe Conseils incomplets Rééquilibrage non fait ... voiture qui tire à droite en sortant
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Toyota / RAV4 RV 298713410

9,0

J ai été satisfait du travail effectué
Révision
Toyota / AURIS AU AURIS 126 D

10

Personnel accueillant souriant serviable
Révision
Toyota / AY 344715410

9,0

rien à signaler
Toyota / CO 76901X011

8,0

Proposer des pieces d'occasion ..
Démarrage
Toyota / CO COROLLA VERSO 13

0,0

Une grande misogynie de la part de vos employés masculins et zéro écoute
Révision
Toyota / YARIS HYBRIDE YS 080

10

Super prise en charge humaine et professionnelle!!!
Pneumatique
Toyota / CHR 62401MP10

10

accueil très agréable service rapide et de très bonne qualité
Révision / Autre
Toyota / YS 05331D512

10

rien à signaler
Carrosserie
Toyota / BREAK 5P HYBRIDE DY

10

compétence et gentillesse comme toujours
Révision
Toyota / YS 08041X310

10

Un super accueil. Un personnel très sympathique, accueillant. Rien à redire.
Révision
Toyota / YARIS 90 D4D

5,0

Véhicule n’a pas été remonté correctement
Réparation
Toyota / LC 07731A210

9,0

Accueil très bon, quelques points à améliorer : - Nous avions demandé si la voiture serait nettoyée à l'intérieur, on nous avait répondu que oui. Elle a été lavée à l'extérieur mais pas à l'intérieur) dommage. - Dommage aussi qu'ayant fait l'acquisition et le suivi chez ce concessionnaire, il nous a fallu préciser que la révision était de 2 ans (alors que sur le site au vu du nombre de km par défaut il nous a mis un an)
Révision
Toyota / CHR 62401MP10

7,0

j attends toujours,depuis le 2 janvier, les informations pour la prise en charge et le remplacement d un étrier de frein sur ma toyota avensis break
Révision / Freinage / Autre
Toyota / AV TOYOTA AVENSIS 1

10

Une équipe à l’écoute
Autre
Toyota / YS 87821A110

9,0

Tout est professionnel
Pneumatique
Toyota / YS 05961NQ1S

9,0

Oui, je suis très satisfaite du concessionnaire de Lanester. Je regrette juste que, lorsque j'envoie un mail pour demande un RDV, on me demande de répondre par téléphone. Il faut bien comprendre que, si on choisit UN MAIL, c'est justement parce que on ne PEUT PAS téléphoner. Il n'y a pas photo !
Carrosserie
Toyota / YS 012610410

10

Un peu plus tard
Révision
Toyota / YS 01761FM14

10

Accueil et prise en charge parfait
Révision
Toyota / CHR 62401DC12

8,0

Accueil et services sérieux
Révision
Škoda / FABIA FABIA 1.6 TDI9

9,0

j'aime mieux l'équipe sur place que votre questionnaire
Révision / Freinage
Toyota / YS 01741AR10

10

toujours prise en charge parfaite
Révision
Toyota / AU 636216914

10

Super service accueil très très agréable
Carrosserie
Toyota / YS 08041X310

10

Personnel très aimable et souriant. Garage propre et qualitatif.
Révision
Toyota / YS 05341PN1S

10

Serviable efficace comme d’habitude
Carrosserie
Toyota / HATCHBACK 5P MC2 11

10

Très bon accueil
Révision
Toyota / AURIS

10

Accueil chaleureux ponctualité proffessionalisme
Révision
Toyota / AY 653810110

8,0

Relance erronée sur le solde de la facture : remise commerciale accordée non prise en compte par le service comptable
Révision
Toyota / BREAK 5P 218CH 2WD

9,0

Equipe professionnelle, sympa, à l'écoute.
Révision
Toyota / YARIS HYBRIDE YS 018

8,0

prix excessifs des accessoires
Toyota / Yaris

10

Très satisfait de l'accueil et de la présentation du véhicule
Toyota / Aygo

4,0

je commence à avoir des doutes sur mon achat….
Toyota / Aygo

10

Excellent accueil et négociation très humaine.
Toyota / C-HR

9,0

Accueil et réception du véhicule, explications, démarches administratives je suis cliente Toyota de longue date: ma Toyota Yaris 17 ans d'âge laissée sur placee
Toyota / Yaris

10

Toujours très satisfaits
Toyota / Yaris

10

Compétences amabilité accueil
Toyota / C-HR

10

Bon accueil et sérieux
Toyota / RAV 4

10

très satisfait de toutes les explications pour l'achat du véhicule
Toyota / Corolla

9,0

RAS je n'ai pas eu de difficulté à choisir ma voiture Corolla
Toyota / Corolla

10

Concessionnaire très à l’écoute.
Toyota / ProAce

9,0

Quelques contre-temps et incidents pour un véhicule neuf mais dans l'ensemble des professionnels à l'écoute.
Toyota / ProAce

10

Parfait aucun problemes
Toyota / Yaris

9,0

Dommage que ce soit un moteur Peugeot
Toyota / ProAce

9,0

la seule enseigne où le vendeur ne s'est pas comporté en caricature de "vendeur de voiture", j'ai apprécié de ne pas être matraquée d'arguments intrusifs m'expliquant ce que je devais faire, décidant pour moi de ce qui est bien pour moi. Chez Toyota, le vendeur m'a parlé de la voiture et de ses caractéristiques techniques. Il a répondu à mes questions, ne m'a pas prise pour une "cible décérébrée", il ne m'a pas manipulée (ou alors il l'a fait avec talent puisque je ne l'ai pas ressenti!) il m'a laissée le choix. Il est vrai que la voiture avait suffisamment d'arguments de vente par elle-même, c'est plus facile de vendre un bon produit.
Toyota / Yaris

10

Tout s’est bien passé du contact avec le commercial jusqu’à la livraison et la prise en mains ainsi que la formation à la conduite eco
Toyota / Yaris

10

Une agréable surprise
Toyota / Yaris

10

TRES BON SERVICES
Toyota / ProAce

9,0

Attentionnés et compétents
Toyota / Corolla

10

Personnel fort sympathique et surtout très professionnel.
Toyota / C-HR

10

ok c'était parfait
Toyota / ProAce

10

RAS - Accueil livraison - Tout est ok
Toyota / Yaris

7,0

plusieurs relances pour obtenir le livret d utilisation du vehicule. des promesses mais rien n est arrive
Toyota / Yaris

9,0

achat de mon véhicule par un commercial très agréable et surtout compétant
Toyota / Auris

1,0

Lamentable de vendre une voiture même pas deux jours de conduite et elle est au garage pour réparation segmentation moteur, la prochaine fois vérifier une voiture avant de la reprendre à une cliente pour la revendre à un autre. Dernière fois que j’achète chez vous
Citroën / C3

9,0

Commercial très professionnel et véhicule récupéré dans un état inpeccable.
Toyota / Avensis

8,0

La description du véhicule sur internet n était pas assez précise et au téléphone on m a assuré que le véhicule avait servi uniquement à votre concession alors que je suis certain que ce véhicule à servi en location dans une autre societe
Toyota / ProAce

8,0

Lorsque vous faites une reprise sur une voiture , vous décotez fortement celle-ci à cause de la peinture écaillée par exemple. Alors lorsqu'on achète une voiture chez vous la peinture devrait être irréprochable. Ce qui était loin d'être le cas de la voiture que j'ai acheté. La carrosserie était abîmée et la peinture écaillée en de multiples endroits. Cela finira par ruiner votre réputation.
Toyota / Yaris

9,0

Très bon accueil et conseils. C'est la seconde fois que nous achetons dans cette concession et nous ne regrettons pas.
Toyota / Yaris

10

Depuis l'acquisition du véhicule, en décembre, j'ai parcouru plus de 4000 km, aller/retour Alsace, aller/retour région parisienne, R.A.S. Cordialement
Toyota / Auris

10

Très satisfait
Toyota / Yaris

10

Très bon accueil et conseils
Toyota / Yaris

9,0

Disponibilité, service, cordialité, rapidité. Nous sommes très satisfaits.
Toyota / Yaris

8,0

Il manque le carnet d'entretien du véhicule pourtant demandé à plusieurs reprises
Toyota / Yaris

10

Services impeccables.
Toyota / Prius

10

Accueil parfait, sympathique et efficace. Très bonne information sur le véhicule.
Toyota / RAV 4

7,0

Livraison du véhicule très succincte Surtout sur la partie connectique
Honda / CR-V

10

Respect des délais de livraison Prise en main très complète et très professionnelle Accueil très sympathique
Toyota / Auris

10

réponses a mes questions et démarche rapide des papiers et disponibilité aux téléphone
Toyota / Yaris

8,0

Rien de grave, mais petit couac sur le paiement (ils pensaient avec financement), et pas de validation de mon virement dans le dossier. J'attends toujours le mail/SMS pour le RGPD. On m'a dit par 2 fois que c'était indispensable de le valider, j'ai redemandé un envoi et je n'ai toujours rien reçu...
Toyota / Yaris

10

Personnes à l’écoute.
Toyota / Yaris

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