Altis Toyota Lorient

Prise en charge parfait

Le personnel est très sympathique et très pro

Receptionnaire non expérimenté,explications hésitantes,communication pas toujours pas adaptée et non respect de ma demande en terme de travaux mécanique. Demande d'un devis et non fait par le réceptionnaire.

Ponctualité et service optimal !

Nous avons acheté un Toyota verso en décembre 2018 et en janvier nous avons prévenu que la batterie était faible. Du fait de l'achat récent du véhicule nous pensions que le changement serait effectué, mais rien n'a été fait et maintenant il faut changer la batterie . Nous ne sommes pas content du tarif élevé de la batterie 275 € avec la main d'oeuvre surtout que c'est la deuxième voiture que nous achetons chez Toyota et que l'achat est récent, et surtout que la même sur Oscaro était 90 €.

toujours bien servi le personnel est tres bien Pr contre un gros effort est à faire avec l'informatique car vous etes souvent en panne et la encore le bilan Hybride n'a pu etre soit fait ou imprimé Dans le suivi de l'entretien du véhicule c'est un peu génant autrement je reitère ma demande d'un endroit accessible à tout client pour le gonflage des pneus juste à coté de l'endroit de recharge ce serait parfait

Très bonne accueil

Très satisfait de la prestation. L'équipe a traité tous les points signalés.

Personnel très sympathique et professionnel mais malheureusement très occupé, trop occupé, et trop peu nombreux pour la masse de clients qui se présente chaque jour. L’attente est longue.... trop longue.

disponibilité, professionnalisme. rapidité (véhicule terminé 1/4 d'heure avant l'horaire prévue….même pas le temps de boire un café...

Très bonne prestation et excellent chocolat 😉

Prix élevé pour nouvelles clefs suite à perte.

Pas Pour l'instant

Très bonne accueil

Satisfait du service

rien à redire

Le 08/07/2019 j'ai amené ma voiture au garage pour une panne de climatisation. Le lendemain j'ai constaté que la climatisation ne fonctionne toujours pas. Le 11/07/2019 à 11 heures 06 mm j'ai téléphoné pour signalé l'anomalie, la jeune femme qui m'a répondu (après plusieurs appels) avec manque d'amabilité, me disons que l'atelier était très occupé et qu'il me rappellerai. A ce jour j'attend toujours une réponse.

Toujours aussi accueillant et suis très satisfait de mon garage Toyota

Rapidité,accueil ,travail correct autant que je puisse en juger...

A l’ecoute et cela fait plaisir d’avoir quelqu’un qui n’essaie pas de nous arnaquer et surtout qd on est une femme

Bien, service impeccable

Satisfaite globalement de l’ensemble de la prestation

Voiture de courtoisie trop encombrante....

Très bien rien à dire je vais amener ma deuxième voiture

Aucun message concernant une climatisation non fonctionnelle

Compétence, rapidité, sérieux et tout ça avec le sourire! MERCI

Pro rapide souriant accueillant efficace

Ras - véhicule de courtoisie pas disponible mais une panne n’est pas prévisible.

Bon accueil,service rapide.amabilite

Personnel a l ecoute.. et excellant vendeur...

Bon accueil même si l’heure de rdv notée n’était pas la bonne.

Très bon accueil, souriant et avec les explications du technicien sur les résultats du passage en valise malgré les travaux en cours très bruyants et j'image très pénibles pour eux.

Très bon accueil et service. Seul point négatif le prix prohibitif de la révision de 4 ans du RAV 4 !!

Personnel accueillant

très bon accueil et très bonne prestation

Rien à signaler personnel très sympathique

Très bon accueil et personnel très aimable.

J'appelle début de semaine pour une recharge de clim + souci de clés qui ne fonctionne plus très bien + ventilation centrale côté conducteur qui marche moins bien que celle côté passager. Je prends donc RDV 2 jours après en précisant que je la déposerai à l'heure d'ouverture de Toyota. On me donne l'heure d'ouverture et on me dit OK. Je reçois un SMS dans la journée me disant que mon Rdv est à 11h... Je n'y prête pas attention car je me dis que ça doit être l'heure d'intervention. Je dépose donc ma voiture à 8h. Temps d'attente assez long puisqu'il n'y a toujours, qu'une personne de l'atelier a accueillir les clients. Ce n'est pas comme si je devais être à l'heure au travail. La personne me dit que j'ai rdv à 11h... Et me dit que c'est donc pour une recharge de clim. Je lui réponds que oui mais qu'il y a aussi 2 autres soucis. Il me dit avec agacement qu'il fallait que je précise cela lors de ma prise de rdv.... Ce que je lui dit ! Je n'ai pas du tout apprécié qu'il mette ma parole en doute ! Il me répond également que mes clés fonctionnent très bien et que c'est le capteur de la voiture qui a un souci... Sans avoir vérifier si elles marchaient ou non ! Je récupère ma voiture le soir, la recharge de clim est OK, la ventilation aussi mais mes clés ne marchent toujours pas très bien. Elles n'ont pas été vérifiées ! J'aurais aimé que les piles soient changées car je dois les recharger tous les jours sur le Start&Stop... + le voyant des clés qui s'allume et sonne à chaque fois que je prends ma voiture... Peut-être que ça ne leur rapporte pas assez, 2 piles...

Conforme à nos attentes , coutois

tres bon accueil le petit plus apprécié : la petite bouteille d'eau avec indication du nom du technicien qui s'est occupé du véhicule

Très bon accueil et très bon service !😁

Tout le personnel à l'écoute rien à dire

Toujours à l ėcoute

Toujours très bien

Compétant rapide sympa

Réparation effectuée dans les temps. Accueil toujours très agréable. .

très bon accueil délai respecté

Garage très compétent, réactif, disponible, soucieux de ses clients

Toujours aussi satisfait de l'ensemble: accueil, prestation...

Très bon accueil et excellant travail

rapidité, efficacité, amabilitéé

Déçu...! Indisponibilité téléphonique du vendeur pour problème utilisation du véhicule après achat, information biaisée lors de la commande et réaction de la concession décevante.

Révision efficace comme toujours

Rien a dire. Que du bon

A la prise en charge une opération liée à l'entretien a été demandée mais n'a pas été réalisée. Il a été nécessaire de revenir pour que le problème soit traité.

Prise en charge très rapide, équipe extrêmement sympathique et à l'écoute 👍👍

Très bien et arrangeant comme toujours

très bien reçu

Service rapide, efficace, personnel sympathique

Rien a dire

Rapidité disponibilité sérieux

Sérieux, professionnalisme

Bonne accueil Très beau show room

respect heure rdv et sa durée . Très bon service

Parfait pour tout. Le service. La relation client

Équipe très professionnelle et à l’écoute du client.

Accueil téléphonique très antipathique

Satisfait déjà ,depuis plusieurs années.

Bonne réception, travaux sérieux et conformes à l'attendu.

Bon accueil , rien à dire , bonne écoute

Très satisfait

Satisfaite mais attente un peu longue pour prise en charge du véhicule malgré un rendez vous Idem pour la restitution

Recharge de climatisation. Ras.

Très bon acceuil

Très contente de l'accueil. Petit bémol car il m'a fallut chercher pour remettre mon tableau de bord en français

Ras tout va bien ...

Pro efficace et sympathique rien à dire

tres agréable et sympatique...

Très satisfaite, cependant j'ai eu une surprise sur le tarif car lors delà prise de rendez-vous, le tarif de l'attelage était inférieur probablement donne en hors taxe.

tres bonne prise en charge du client

je suis satisfait

Tres bon accueil

Accueil parfait. Équipe très dynamique et sympathique.

Un rendez-vous rapide et cohérent avec mes disponibilités.Du personnel très compétent et agréable... Que demander de plus! Rien sinon vous remerciez

Très bien

Accueil, ponctualité, amabilité.

Personnel toujours à l'écoute et de bons conseils.

je suis très satisfait. rien a signaler

Service rapide et efficace

La personne qui m’a servie a été très aimable et très efficace

Rien a signaler

Très bon acceuil Véhicule restitué dans les temps

Très agréable

Très bon accueil , prestation rapide, professionnelle.

Equipe technique trés professionnelle,efficace et sympathique. Je recommande vivement

Bon accueil bonne explication Ras

Très bon accueil Informations suite à l’entretien claires

Très bon accueil et service bon travail

Accueil, prestations, conseils tout à été au top

malgré certaines lacunes vos services manquent, disques usés après 32.000 kms problème avec l'ordinateur de bord , fausses indications franchement je suis déçu pour la première fois avec 6 Toyota je porte un avis sur la C-HR ferez-vous un bon geste

achat d'un véhicule neuf..;depuis la lointaine Lorraine. Échanges de mails marqués pas la patience et la précision. Amabilité constante et approche très humaine. Aucune mauvaise surprise sur le prix et la qualité. on recommande totalement. Avec nos vifs remerciements pour l'accueil.

parfait rien a dire

Commande et suivi impeccable. Excellent accueil ! J’habite RENNES et depuis plus de 15ans je reste fidèle à cette concession.

le contact avec le personnel O.K. mais je crois à un léger contre-temps le véhicule sorti le 4 Juillet nous somme le 18 je n'ai toujours pas reçu la carte grise !! est-ce logique ?

Depuis le temps que je roule TOYOTA, si je n'étais pas satisfaite je serai allée voir ailleurs.

j'ai déjà donné mon avis.

Voiture correspond à mes attentes.

rien a dire tous c'est deroulé parfaitement de la prise en charge jusqu'a la livraison.

Pas de soucis avec les employés de la concession, par contre l' application TOYOTA TOUCH AND GO pour avoir Coyote comme prévu non installée sur le RAV 4

loa très complexe, demande de papier supplémentaires au fur et à mesure de la transaction du crédit et de la reprise, manque un peu de clarté sur la fin de la location du véhicule.

Tres bon accompagnement à la vente. Petit retard le jour de la livraison, un détail.

Accueil très agréable et à l’écoute. Toujours prêt à répondre à nos questions

Accueil chaleureux , grande disponibilité , traitement rapide .

Accueil très sympa. Véhicule super qui me convient parfaitement !

Excellent accueil, très bons conseils. Une équipe dynamique, à l'écoute du client. Merci

personnel disponible, accueil chaleureux, dossier et livraison rapide

Excellent garage,le vendeur a le sens du client et il a tout fait pour me satisfaire. Par ailleurs, quand nous avons été livré de notre nouveau véhicule, de nouveau le vendeur a tout fait pour rendre ce moment agréable et inoubliable. Vraiment je félicite ce garage Toyota pour toute l'attention qu'il porte à ses clients. Par conséquent, je recommande très vivement ce garage Toyota pour son professionnalisme

RV obtenu rapidement. Intervention rapide aussi

Déçu de découvrir après l'achat du véhicule , qu'il n'était pas possible d'y installer une rotule d'attelage pur monter mon porte-vélo .

Bonne écoute réception client.

Financement trop cher

Très heureuse de mon achat. Très bon accueil. Très satisfaite!

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute.

manque de clarté dans le financement ,vice caché

Toujours aussi bien accueilli merci pour votre accueil et toujours au service des clients à l écoute très satisfaite

Très satisfait de l’équipe (vendeur, magazinier...) Et j’achète que TOYOTA

Très bon accueil, toujours très bien informé.

Depuis plusieurs semaines, je voulais vous envoyer un mail. Très bien reçue mais SURTOUT très bien écoutée . Informations pertinentes . La voiture correspond exactement à ce qui me fallait.

tres bon accueil de la part de l'equipe tres compétente et agréable .

Nettoyage du véhicule avant livraison médiocre.

Equipe tres sympathique et reactive

Nettoyage du véhicule Révision, pneus.etc

Bel accueil très agréable et compétent !!! Nous sommes ravis de notre achet

ils sont toujours aussi prévenants, le SAV est extraordinaire. je recommande de tout mon cœur.

J'ai été très bien conseillé et bien accueillie, je suis très satisfais par altis toyota Lorient, et je le recommande fortement, merci a leurs professionnalismes et leurs gentillesses et la prise de temps pour leurs clients qui est très important

le manque de clarté de la part des commerciaux vis à vis du financement du véhicule

Vehicule en panne de batterie lors de la livraison. On nous a assuré que tout allait bien mais nous avons du la changer car elle était HS alors que Toyota etait censé l'avoir contrôlée. La semaine suivante le systeme d'ouverture de la capote etait en panne. Heureusement que la voiture est garantie car avant la livraison cette voiture (20 K€) n'a pas ete vérifiée.

Le personnel de la vente véhicule d'occasion agréable