Altis Toyota Lorient

bon service

Bon garage bon tarifs.

Très bon accueil et bon travail

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule

Amabilité et exactitude

très bon accueil revision réalisée dans les temps prévus

très réactif et professionnel

Tout très bien

prise en charge rapide, compréhension pour envoi de la facture au pôle administratif de notre agence

bien reçu . véhicule rendu propre . rien à redire

bonne prise en charge , un responsable de carrosserie à l'écoute

Bien

c'est bien

Après une 1ere réparation facturée environ 1100€, le défaut est toujours présent. Le Samedi, aucun responsable n'est disponible/joignable. Le Lundi suivant, retour au garage : le technicien explique qu'il s'agit d'un problème générique connu présent sur tous les véhicules de ce modèle. Après avoir insisté et testé 2 véhicules similaires, il reconnaît que ce n'est pas le cas et accepte de reprendre le véhicule en réparation. Après cette 2nde réparation, le défaut est réglé. Cependant, le technicien explique que la réparation initiale "a pu" aider à régler le défaut mais ce n'est pas sûr. Justifiant ainsi le maintien de la facturation de la 1ere réparation.

Satisfait des prestations Equipes TOP Les équipes sont TOP! les prestations sérieuses. Je recommande votre garage. NV Riantec

Pour un prix élevé (530€) revision 190 00 kms aucune info sur les travaux effectué ni explications détaillé sur le prix

Des allers-retours pour rien, manque de proactivité, délais d'attente pour récupérer un véhicule très longs, oublis, ...

rien a dire

Prise en charge et délais respectés

Tout est parfait

Excellent suivi.

Heure du rendez vous respecté ainsi que le temps annoncé pour les travaux. Tout a été parfait.

professionalisme , gentillesse , et ponctualité.

Compréhension du devis, prix, un peu cher.

Très satisfait

accueil, ponctualité et prestations de qualité, comme toujours! Encore Bravo! Merci à toute l'équipe!

Bon accueil

Rien à signaler.

prendre RDV par téléphone est compliqué, j'ai eu 3 interlocuteurs la dernière fois et pourtant j'avais été oublié sur le planning de l'atelier, heureusement le travail a pu être fait, a noter que le RDV n'a pas été confirmé par SMS

Lorsque le même jour vous faites faire l'entretien annuel du véhicule, la visite de pré-contrôle puis le contrôle technique et qu'en venant rechercher votre véhicule on vous dit que le procès verbal du contrôle technique mentionne qu'il faut changer un balais d'essuie-glace... peut-être que le balais d'essuie glace aurait pu être changé avant, d'habitude on nous appelle pour nous dire qu'il faut changer telle ou telle pièce et nous demander si l'on souhaite la réparation. Là, rien. J'ai dû demander à faire changer l'essuie-glace en venant récupérer ma voiture & en réglant la facture, déçue du laisser-aller pour qqch qui visiblement pouvait être réglé en qques minutes.

Équipe très professionnelle et accueillante

Personnel agréable, mais délai très long et très compliqué d'avoir des nouvelles du véhicule (je n'ai su qu'au dernier moment qu'on pouvait me prêter un véhicule pour aller au travail.)

On devait me faire un prix sur le changement des 4 roues+ contrôle technique+ entretien, cela n'a était que partiellement fait.

Très bonne équipe, efficace, transparence dans les explications

Très satisfait très bonne équipe du bon travail je reviendrai avec grand plesir

pas de soucis tous c'est très bien passé accueil,réparation, exactitude, près de voiture.

Bon suivi suite à ma demande sur le site internet j'ai été rappelé intervention atelier rapide

Je suis toujours bien reçue et bien conseillée

j'ai été bien reçu, l'attente a été conforme à ce qui m'a été annoncé et j'ai récupéré ma voiture à l'abri de la pluie

Très bon accueil.. Efficace à la écoute ponctuel

Service toujours au top. Efficacité, amabilité !

très bon accueil, horaire respecté, véhicule propre

horaire et durée d attente respectée

Très bien, planning et tarif respectés. Accueil très bien aussi

Excellent accueil. Très belle concession.

très bon accueil

Rien de particulier à préciser

Satisfaite et très belle voiture de prêt

Parfait, sauf le ralentisseur à l'entrée qui est trop haut (ma voiture frotte)

Rapidité pour la prise de rendez-vous véhicule restitué propre rien à redire.

Bien manque de journeaux en attente de de la révision du véhicule

très accomodant

Personnels très à l écoute et très sympa 👍

Accueil et prestation parfaits

Tres bien bon accueil

rien à signaler

Satisfait de la prise en charge. Mais la prise de rendez-vous pose de sérieux problèmes. La période était il est vrai troublée en raison du confinement.

Rien a redire

facture incompréhensible car pas la même somme que sur le devis peu d explication premier accueil désagréable pas de possibilité d avoir une voiture de courtoisie pour la première semaine on me réponds que j ai une assurance deuxième accueil un peu mieux j ai eu une voiture de courtoisie ce qui est normal vu la facture , enfin pour moi Toyota c est fini...

Rapidité et efficacité

Bon accueil, bon conseil, rapidité de la prestation.

Très professionnel

Très satisfaite

Je suis globalement satisfait des services : je n'attends rien de plus.

Accueil, professionnalisme

Très contente ,prise en charge rapidement.

Ma voiture était prête que le lendemain heureusement que j'ai pu bénéficier d'une voiture de prêt et voyant de pression des pneus qui s'allume sur la voie express

Très bon accueil comme toujours. Ponctualité, sourire, explications claires.

Très bonne prise en charge et accueil parfait

TRES BON ACCEUIL

Bien conseillée, personne à l’écoute

Entretien annuel sans probleme apparent peut etre un peu excessif.

Personnel disponible, agréable, consciencieux

Bon accueil sans attendre longtemps

Toujours aussi professionnel

Équipe sympa 😎. Bonne réactivité

oui tres bien

Merci pour vos conseils et votre amabilité !

Service impeccable.

Bon accueil

Rien à redire sur la prestation mais je pensais retrouvé mon véhicule lavé extérieurement mais ce n'était pas le cas.

Accueil agreable, delai et ponctualité respecté,

Excellent accueil

Très bon accueil et service efficace.

Bon accueil. Bonnes explications

Impeccable

Prise en charge rapide malgré la situation sanitaire

bon accueil personnel compétant et sérieux

Très bon Accueil. Bons conseils et super contacts.

Serviable, compétent et véhiculé restitué dans le délai convenu.

Le 10 est encore envisageable..

Rien à redire

Très bon garage

Accueil, ponctualité, prestations, aucun reproche

Prestations toujours de bonne qualité

RIEN A SIGNALER

Satisfaite comme d habitude

Accueil sympathique, écoute attentive, délais respectés : rien à redire... sinon : ne changez rien !

Très bon accueil

Véhicule non essayé et donc ne fonctionne pas

Très bon acceuil, souriants, sympathiques, de bons conseils, professionnels, à l'écoute.... Très bon établissement.

Très bon accueil, impression d'être VIP

Toujours très bien reçu par une très bonne équipe de vente comme d'après vente très professionnelle et à l'écoute de la clientèle.je recommande l'établissement altis Lorient

l'accueil des commerciaux et les disponibilités des techniciens nous on décidé de commencer l'aventure avec vous Maintenant on verra avec le temps et les prestations d'entretien. le Véhicule choisi, correspond à l'utilité que l'on en fait.

J'ai été bien accueillie et ai pu poser des questions et voir des réponses

Professionnelle. Réception en tous points remarquable.

Professionnel qualité

Bonjour très bien reçu par les commerciaux

Tout à fait satisfaite. Délais respectés.Conseils donnés à la livraison.

Accueil parfait lors de la réception de ma voiture.

Petite imperfection sur la carrosserie.

Accueil très convivial, suivi de la commande correcte délai de livraison respecté et facilité dans la livraison du véhicule à domicile pour tenir compte des circonstances sanitaires

Amélioration possible : manuel d'utilisation. Manque de simplicité et de photos d'illustration.

Commande effectuée le 07 décembre 2019, quelques mois après premier message de date de livraison vers le 10-15 juillet 2020, aucune nouvelle jusqu'au 17 juillet, ou suite à ma prise de contact avec le commercial, une nouvelle date est fixée pour mi octobre 2020, finalement décalée fin octobre,soit presque 1 an après la commande. Maintenant un autre problème, à sa convenance Altis m'a fait changer d'organisme de location (avant CG Finance, maintenant Kento One), conclusion pour le mois d'octobre il a été prélevé sur mon compte bancaire une somme de 375,64 € pour une Auris que j'ai rendue le 2 novembre et une somme de 294.10 € pour la Yaris qui m'a été livrée également le 2 novembre. Vous comprendrez que je considère être gentil en donnant une note de 5. Je suis client Toyota, ainsi que ma femme, depuis plus de 20 ans, et uniquement chez Altis, je ne vais pas faire le décompte des voitures que j'ai eue mais plus d'une dizaine, j'ai envoyé chez Altis, ma fille , des amis. J'ai toujours été satisfait jusqu'à cette dernière expérience. La prochaine fois je ne pense pas que je m'adresserai à Altis.

Irréprochable

Disponibilité amabilité renseignements complets

Accueil formidable, explications très claires, très professionnel ! Je suis très satisfaite...

Disponibilité, présentation du systeme hybride et essai réalisé

Super satisfait de tout personnel impeccable véhicule donné en temps et en heure papier correct je suis content merci à vous

Amabilité, sérieux et compétence

Personnel aimable et souriant

bon accueil

Connaissance des vls vendus

Le vendeur a été très agréable et très compétent,de très bons conseils.Personne très professionnelle que je recommanderais à mon entourage.

Acueille agréable et professionnel

Personnes très professionnelles

Véhicule livré sans entretien

geste commercial

Bonjour, très bon accueil et un bon suivi

Commande et livraison impeccable

Le vendeur n'a pas donné assez de renseignements sur le véhicule. Le capot n'a même pas été soulevé!!!!

On m'a vendu 100 € un service de tatouage de la voiture qui est absolument inutile.

Très bon accueil et bons conseils

ras ras ras ras

La voiture n'a pas du tout était nettoyé avant la livraison. L'intérieur était pas fait

Très bon accueil, très professionnel

Très bon accueil, bonne présentation des véhicules, très bonne disponibilité et amabilité du commercial. Démarche très simple et bonne communication tout au long de la transaction.

Je suis venu de région parisienne pour essayer puis acheter une Auris d’occasion chez Altis Lorient. L’accueil a été agréable, nos contraintes ont été prises en compte, le personnel ouvert, accueillant, sympathique et compétent.

Accueil information excellents