Altis Toyota Lorient

Très satisfaite accueil agréable et rapidité du service.... Merci!

RAS accueil professionnel.

Temps de prise en charge trop long beaucoup de monde qui marche sans se soucier de notre attente dommage

Très bonne prestation. Réception de qualitée.

Contrôle technique ok

Retard de plus d’une heure

Bonne prestation conforme aux attentes

rien à signaler

Service,accueil irréprochable

Très bon accueil

Très bon accueil et très bonne prestation carrosserie et pare brise.

Un service au top

Très pro et sympa

Excellent accueil et timing respecté

Travail de qualité, rapide. Personnel convivial et à l'écoute.

un peu d'attente à la reprise du véhicule (20min)

Bon accueil et rapidité prestation À améliorer: salle d'attente.

Habituellement satisfait de ce garage, la dernière intervention manque cruellement de sérieux. Ma caméra de recul ne fonctionnant plus, je souhaitait connaitre la raison de la panne, après 1 heure de diagnostique le résultat est : la caméra de recul ne fonctionne plus !!! Mais d'ou vient la panne ? connexions? caméra elle-même? Parce qu'avec un devis à plus de 500 €, j'ai l'impression que le technicien à passé plus de temps à rédiger le document qu'à trouver la panne. Pour finir, les caches de la porte du coffre avait été mal replacé ( plus d'un centimètre de jour ).... Bref très déçu. Je reviendrai pour des entretiens régulier mais pas pour ce type de problème.

Une pièce qui n'a pratiquement Jamais lâché sur une prius hybride.. Facturée 1800 euros.. Pas le plus petit effort de remise de fait par la concession.. Alors que j'ai fait acheter 3 véhicules hybrides neufs par des amis..j'envisageais l'achat du CHR Hybride.. Il n'en ai plus question.. "Dégoûté je suis ".. "plus jamais me faire avoir, je ne me ferais" (Maitre Yoda)

Parfait en tout point

ne changé rien tout est fait comme prévu le personnel très agreable merci

Aucun problème Equipe sympa Sourires café voiture lavée Merci

Peut-être vaudrait-il mieux ne pas laver la voiture et libérer le client à l'heure...

suite à un problème de filtre à particules , on m'a pris 60 euros afin de détecter la panne , et ensuite on me signale qu'il faut changer le filtre et le devis est de 2000 euros , je trouve que c'est très exagéré, je ne donne pas suite , j'avais 2 pneus à changer ainsi que la vidange que je ne ferai pas dans votre établissement

Bon accueil, rapidité et efficacité au rendez vous

Mon chèque qui devait être encaisser, lorsque j'aurais le remboursement de mon assurance, a été encaisser sous huit jours!!! Très mauvaise surprise, quand on ne l'a pas comptabilisé dans ses dépenses (600.00€) A mon avis, cliente depuis de très nombreuses années, plus de 20 vingt ans... Le personnel s'est largement étoffé, mais l'écoute à largement évolué à la baisse. Quel dommage!

toujours efficace et d(une grande cordialité

Excellent accueil, personnel à l'écoute

Excellent accueil, personnel disponible et courtois

bon accueil et ponctuel

Accueil agréable, respect horaire et prestation conforme

Personnel très courtois, les délais ont été respectés. Le plus : mon véhicule m'a été restitué très propre, alors que je l'avais déposé à l'issue d'un voyage de près de 500kms sous la pluie.

très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute du client, véhicule rendu laver après la révision

Au niveau service entretien, les personnes à l'accueil ne lève pas les yeux de leurs ordinateurs pour dire bonjour et donc accueillir les clients.

Accueil beaucoup trop long : même quand on est seuls face au guichet il faut attendre 20 minutes avant de pouvoir simplement déposer des clefs. Temps d'attente bien pire au moment de réceptionner la voiture. Prestation réalisée partiellement à réception du véhicule.

Réparation très rapide véhicule de remplacement et personnel très aimable

J'ai toujours fait mes révisions chez Altis et j'ai toujours été satisfaite

Très bon service

conforme à ce qu'on m'avait annonçé

Pour la première fois l'attente a été très supérieure à l'annonce à la prise de rv puis à la réception. Pas d'explication.

j'ai deja répondu à une enquete toyota, pourquoi un second questionnaire ?

PERSONNEL AGREABLE PEU D'ATTENTE VEHICULE RENDU NETTOYE APRES LA REVISION

Amabilité et service de qualité

établissement très professionnel et respect des clients et compétent

Accueil carrosserie parfait Infos suivent Allan a même appelé 15 jours plus tard pour connaitre le suivi de son intervention sur bloc radio gps défaillant 14 fois sur 750 km!!!!!!!

rien à redire accueil, travail de carrosserie, récupération du véhicule

Votre sérieux, de la réception au déroulement de l‘opération est parfait.

Prise en charge rapide. Délais respectés. Personnel sympathique

Super. Comme je voulais.

L'accueil a été très sympathique mais le devis que j'avais demandé a duré 1h30 de plus que prévu... et cela sans que je sois que je sois prévenu. On m'a juste dit pendant toute l'attente que c'était presque fini! Et quelques jours après, j'amène ma voiture pour les réparations, je la laisse toute l'après-midi et lorsque je la reprends, les réparations n'étaient pas faites !!! Le garage n'avait pas reçu les pièces ! Que dire, à part me prévenir avant que les pièces n'était pas arrivées?

je suis toujours bien recu quand je viens cher vous accueil tres sympa

Très bon accueil Service parfait

Juste surpris que la voiture n'est pas été totalement lavée comme chez certains de vos concurrents pour la moindre intervention. D'autant plus que dans le cas présent, c'était de la carrosserie...

Très bien non accueil

Équipe pro qui est disponible et fait le travail. Parfait

Excellent accueil et très bonne prestation dans les delais

Très bon accueil, efficacité et amabilité de toute l'équipe du garage.

Beaucoup monde pour tout ça .

Impeccable.

Équipe très sympa, accueillante, souriante et disponible, tarif entretien raisonnable

Toujours très bien

Qualité du travail, du service, excellent accueil, professionnalisme..

excellente relation avec le commercial et le responsable carosserie

Très satisfait

Très bon accueil et très bon service de la part du garage Toyota.

Accueil et prise en charge toujours impeccable.

TOYOTA marque de confiance et surtout pas de mauvaises surprises quand bien sur le véhicule est bien entretenu dans votre garage . Je conseille souvent TOYOTA dans mon entourage !...j'ai contribué en 19ans à l'achat de 7 véhicules !! ..

Cette note est justifiée par le retard de livraison du véhicule qui n' a pas été lavé comme d' habitude

Accueil téléphonique aimable mais prise en compte incomplète de ma demande de mise à jour gps accueil atelier calamiteux mise à jour non réalisée dans les temps mais finalement effectuée

Prise en charge rapide et pourtant pas de RV

qualité de l accueil et du dialogue rapidité du diagnostique et propositions d intervention explicité merci

Cette voiture m'appartient. La carrosserie ne fait l'objet bien évidemment d'aucune garantie. Ma voiture avait subi quelques chocs et j'avais fait réaliser des devis chez TOYOTA et chez un carrossier que j'ai choisi car beaucoup moins cher. Lors du contrôle d'entretien chez TOYOTA, j'ai demandé que soit changé un capteur d'aide au stationnement qui avait subi un choc et que j'aurais évidemment payé. A la réception du véhicule, il m'a été affirmé sans aucune preuve que le carrossier n'avait pas su remonter le pare-choc et que je devais me tourner vers lui. Cependant, tous les capteurs fonctionnent sauf celui de l'aile arrière droite, celui dont j'avais demandé le remplacement.Je ne comprends pas une telle attitude et je prendrai contact avec un responsable dès que possible.

Bon service mais très cher

Toujours parfait

très bon accueil, horaire respecté voiture lavée ...super

Délais respectés, travail bien fait et équipe sympathique.

Très bien.

Toujours au top ! Merci

Accueil , très pro. Travail de carrosserie ,impeccable. Délai , respecté.

PERSONNEL TRÈS COMPÉTENT ET TRÈS AIMABLE.

Equipe avec le sens de l’accueil et du service au client .

vehicule neuf

Affaire à suivre

rien à dire, bien servie pour le service attendu juste une chose je reçois un message rdv 14h, puis un autre 14h 30 je suis allée 14h ce n'etait pas la bonne heure ,mais prise de suite, merci

parfait rien a dire

Très satisfait

rien a dire

Sans surprise... Service sympa et efficace, comme d'habitude.

Lorsqu’on arrive chez Toyota les personnes parlent entre elles donc nous avons de l’attente. On paye assez cher l’entretien et les points important ne sont pas vérifié. On transmet de faire les réparations nécessaires lorsque vous donner votre véhicule et aucun réparation et faite du coup nous sommes obligés de payer une contre visite au contrôle technique. Nous avions un monsieur qui n’est plus là qui était à l’écoute et écoutait notre demande quel dommage qu’il soit parti sur Brest !

très satisfaisant depuis l'accueil jusqu'à le reprise de ma voiture après sa révision. Un peu déçu par le véhicule de prêt: Aygo. mais c'est mieux que rien.

Voiture rendue dans le temps indiqué

Parfaite gestion surtout avec expert ai apprécié l’effort commercial sur le pneu

Satisfait de la prestation, envisager tarifs à la baisse

Toyota à LANESTER toujours aussi à l'écoute et disponible du client.

Mon problème n'est pas résolu.

Très professionnel , accueil personnalisé

Trop d'attente téléphonique entre l'appel et le premier contact et il encore une attente trop longue entre l'accueil et la prise de rendez-vous avec la partie garage. Par contre super accueil et ponctualité lors de la visite du véhicule

Très bien et ponctuel

Je suis satisfaite de ma Toypta taris et des services offerts

Très bon accueil, conseil. Personnel compétent et attentionné. Véhicule rendu, lavé, pression des pneus ..... etc Nickel!

bien de l'ensemble

Accueil sympathique conseils et accompagnement: très satisfaisant pour un habitué de la marque

Équipe très sympathique et professionnelle.

Personnel disponible aimable et compétent tout est fait pour satisfaire le client

Reprise peut avantageuse, mise en circulation peut clair car double assurance