Toyota Melun

Très satisfaite

J’ai acquis 7 véhicules Toyota dans cette concession de Melun et j’en suis très satisfait . Le personnel SAV et atelier forme une excellente équipe, c’est pourquoi je reste fidèle à cette concession .

Bon suivi, prise en compte rapide des demandes. Très bon relationnel ! Véhicule rendu propre.

PARFAIT§ RIEN A REDIRE

J’ ai été très bien accueilli l’explication quand à la révision à été détaillée et tout ça dans les meilleurs délais

Satisfaite de ma prestation, ce qui m a dérangé est le commentaire de la personne qui m a rendu ma voiture "mettez dix si vous êtes satisfait, car en dessous on ne pourra pas faire de remise client, fidélité.. " surprenant !!

Je suis satisfaite

Tout s'est bien passé.

Prestation trop chère

Très bon accueil

Révision faite à la va vite c est plus ce que c était pas sérieux

horaire respectée, très bon accueil

Personnel à l'écoute et professionnel. Parfait

Prise en charge rapide et restitution du véhicule dans les temps.

Très bon accueil et grande gentillesse et disponibilité

Délais non respectés

bien accueilli

J'ai été gâté par un geste commercial

Super équipe

amabilité, compétence et ponctualité

Bon accueil, efficacité, sérieux

Travail rapide et bien fait. Merci pour les sms ou mails de rappel de la date de révision. Très pratique et utile.

70 euros pour changer les essuis glaces alors qu ils etaient pas forcément abîmés Lavage a 25 euros...

Accueil et écoute parfaits

Très bon contact ... à distance

Il est dommage que le nettoyage intérieur du véhicule ne soit pas systématiquement inclus dans la prestation. Lors de ma première révision, l'aspirateur avait été passé. Cela n'a pas été fait, ni pour mon ami qui a fait sa révision dans cet établissement. Pour le reste, le service est bon et le personnel agréable, ce qui explique que je me déplace de Versailles (60 kmx2) pour y faire la révision.

Entretien rapide et accueil sympathique

PRISE EN CHARGE TRES RAPIDE ET REPARATION EFFECTUEE SANS PROBLEME

très bonne prise en charge client personnel agréable et détendu ( période de congés oblige ??? )

Une équipe à l'écoute du client, Bon conseil. Bien informé

Agréable très bien

J ai apprécié surtout l accueil du personnel à mon arrivé.

Accueil souriant et professionnel - travail et remise de la voiture propre et soigné

Bonjour, L'accueil est toujours au top, le technicien prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions. L'intervention ne concernait que la révision des 2 ans, pas de soucis particulier donc. Merci au personnel de la concession pour sa sympathie.

très bonne réception et de bon conseil

tres surpris que votre technicien m'informe que les disques de frein etaient à changer sur mon RAV 4 qui a 46000 kms ( je lui ai dis que j'avais eu beaucoup de voiture a boite auto et que je n'ai jamais rencontré ce genre de problème

Très bon accueil. Le technicien me détail les travaux qui seront réalisés avec le montant de la facture. Aucune surprise.

Très Bien

Excellent accueil et prestation de qualité.

Un accueil très agréable quand j’ai récupéré ma voiture des oiseaux avaient fait du dégât sur la carrosserie sans rien demandé le conseiller m’a dit je ne peux pas vous laisser partir comme ça. Il a été laver ma voiture 👍 vraiment entièrement satisfaite

Ignorance de certains défauts signalés, et antipathie de certains responsables, excellents chef d'atelier et personnel

Toujours parfait niveau accueil, prix corrects, facilité de paiement en mode ''arrangeant''

Equipe sympathique ,compétente ,dynamique et agréable.

tres professionel,il n'a explique entretien de se qui avait fait et reconnect a mon bluettoth

Accueil sympathique. Personnel agréable et professionnel. Merci !

bien rien a dire.

Amabilité et écoute.

Pas de carnet d'entretien

Bon accueil et bon service

Parfait Personnes au top

RDV pris pour un problème de turbo, mais l'atelier n'a pas pris le temps de regarder la voiture, nous obligeant à la laisser une journée de plus. La voiture est gardée finalement une semaine complète pour changer le turbo. Le jour de la restitution (un vendredi), on nous prévient qu'il manque une pièce et qu'il faut encore garder la voiture jusqu'au lundi suivant. Le lundi soir, sans nouvelle du garage, nous appelons pour savoir ce qu'il en est. La pièce n'est toujours pas changée. Finalement nous récupérons le voiture le mardi. Au total la voiture aura été gardée 12 jours, avec aucune voiture de prêt, des reports de livraisons à la dernière minute engendrant des problème d'organisation personnel au niveau du travail (pas de véhicule) et pas d'information à la fin des travaux. Un geste commercial a été fait, pour ces retards, ce que nous avons apprécié. C'est pour cela que la note est à 7 et non à 5. NB : nous n'avons pas noté les 2 visites précédentes (une révision et un rappel) mais elles n'étaient pas non plus au niveau d'exigence de qualité revendiqué et affiché par le garage.

correct et commerçant

Au regard du prix d’un véhicule neuf et des difficultés pour avoir un véhicule de prêt pour une révision alors que le commercial annonce le contraire je trouve très mesquin de demande au client de faire le plein au retour du véhicule sachant d’unilinguisme y aura moins 15 km aller retour !

Très satisfait de l'accueil et du service.

Tarif toujours trop cher

Nous avons confié notre voiture pour le CT ainsi que la révision. Résultat quelques jours après le voyant indiquant un ou des pneus sous gonflé s'allume.

Très bien

Accueil parfait et respect du delai

Top Bonne equipe

j ai juste pris rendez vous pour une visite

Tarif de certaines prestations élevés(recharge clim)...

Bon accueil comme d’habitude.

Personnel disponible, accueillant et compétent.

Travaux rapides.et efficaces.

Plus d'éclairage dans l'habitacle depuis la révision, peut être juste un concours de circonstance.

Le compteur de remise a 0 de la prochaine révision n'a pas été fait.j'ai du me déplacer au toyota de Meaux (plus près) pour faire la manipulation. Nettoyage intérieur non effectué.

la réparation est de qualité car mon véhicule fonctionne à nouveau parfaitement. Par contre, en raison du kilométrage ( 133000 Km ) , j'aurai apprécié que ma concession me fasse une ristourne, car cela fait plusieurs révisions que je rencontre un Pb d'injecteur.

Très bon accueil. Gentillesse. Ponctualité. Travail soigneux.

Très satisfaite par l'accueil, les explications, le prêt de véhicule,...

Toyota c'est bom me à trop d'electronique.

Bon accueil, prise du véhicule à l'heure, rendu à l'heure, interrogation sur l'accord ou non de remplacer un pièce non prévue, véhicule laver extérieur, bilan fin de révision et conseils

Un accueil et un service impeccable

Le bouton de la clim que vous avez remplacer est tres dure a faire fonctionner

Accueil et informations données très agréables et efficaces

Bon accueil, bonne ambiance visible au sein de l'équipe et courtois envers les clients. Bons conseils sur l'aspect technique liés au véhicule, sans vente abusive ou commercialisée des pièces à changer. L'aide au finance est accessible par CB et/ou par chèque

accueil agréables

Rapide et efficace contrairement à la première fois

Révision effectuée dans les délais. RAS

pas du tout satisfait de mon dernier rendez vous avec toyota melun j'en tiendrai compte pour l'avenir ....

R A S comme toujours accueil et entretien de véhicule parfait

Travail rapide - respect des délais

Très professionnel, ne pousse pas à la consommation ... du très bon conseil pour un novice comme moi ... Bravo, unique et extrèmement important pour moi d'ou ma grande loyauté à Toyota.

Très bonne concession un grand professionnalisme de la part de tout le personnel

Rapide et efficace, très bon accueil

Voiture en LLD

Très satisfait de votre service accueil très chaleureux

Coordonnées la communication au saint du groupe et avec les clients, pour éviter que le client est de tres gros doutes sur la qualité du travail effectué sur voiture de famille et de ce faire plus ou moins accusé de menteur. Sans pouvoir vérifier les choses cachées ou non, en espérant ne pas avoir de problème a court et long terme suite à cette révision.

bon accueil, prise en charge dans les délais prévus.

Prise rendez-vous rapide et respect des delais

RDV POUR REVISON D'UNE VOITURE HYBRIDE. LE JOUR DE LA REVISION PAS LE MATERIEL POUR LE BILAN SANTE HYBRIDE?? ETRANGE POUR UN CENTRE EXPERT HYBRIDE.

service et accueil très bons

Accueil très charmant

cela fait deux fois que peu de temps après une révision, je suis dans l'obligation de faire des réparations. Les plaquettes et les freins dans le mois suivant et dernièrement les pneus avant deux mois après la révision. Ces choses ne pourraient elles être anticipées afin de ne pas revenir coup sur coup et perdre deux heures à chaque fois?

Satisfaite de votre accueil et de la révision.

Amélioration de l’entente entre les équipes

Intervention rapide et très bon acceuil

Très bien Un oubli sur la fermeture du capot avant mal verrouillé qui s’est ouvert lorsque je roulais sur l’autorou

Rayures + erreur sur devis + perte de la carte grise... Je suis tomber sur un monsieur très gentil qui a tout fait pour m aider mais sa collaboratrice qui a refuser de refaire la carte grise car soit disant elle n à pas la main dessus devrait aller sur le site du gouvernement qui dit le contraire...

Super service après vente Bon accueil , très pro

Très bon accueil et, SURTOUT, pas d'incitation à l'achat. Je suis très satisfaite également par l'accueil.

Très très bien mais dommage que le parking soit trop petit. Très pénible à certaines heures car pas de place et donc accès difficile

BON accueil echanges de bonnes infos sur l'achat de la yAris france.

Commercial parfait

conseiller à notre écoute

Voiture bien préparée et livrée à l’heure

tout est parfait sauf quelques soucis avec le système internet impossible de faire fonctionner coyotte et les autres applications

Accueil et professionnalisme. Ma voiture a été livrée 1 mois à l'avance et fonctionne très bien.

Très satisfait de l aceuil du suivis de la commande et de la livraison de la voiture

Accueil sympathique et patient..

J'AI CONFIANCE AU VENDEUR ET à LA FIABILITEE DE LA MARQUE.

Avant la commande de ma Yaris Hybride, l'équipe (vendeur, collègue, encadrement) a répondu consciencieusement et patiemment à mes nombreuses questions. Plus tard la livraison s'est faite attendre... A ce moment, ne disposant plus de véhicule, une solution de mobilité m'a été finalement proposée, une voiture très récente, au confort équivalent à ma future voiture :-)

Le commercial qui m'a reçu a bien compris mes besoins et m'a vraiment conseillé LA voiture qu'il me correspond ! J'adore ma Yaris

Excellent service, très bons conseils et professionnels.

Efficace et fluide

rien a signaler

Bonne accueil

Vendeur très aimable... Par contre, le stationnement, c'est "galère"...

He suis tres content poor vote profesionallism ,MERCI !

Prise en charge excellente de A à Z. Véhicule nickel

Lors de notre visite pour nous renseigner sur le véhicule nous avons eu toutes les réponses à nos questions sans aucun problème personnel compétent

Équipe commerciale disponible et efficace

Accueil sympathique,présentation de la voiture,explications pour le levier différent de notre Auris, je ne peux que saluer leurs gentillesse.

Véhicule acheté d occasion livré à ec un message d erreur au tableau de bord et un nettoyage intérieur très succint

Tres bon service

conseiller vendeur très qualifié ; tout a été rapidement réglé et la mise à disposition de la voiture achetée s'est passée sans problème.

Vendeur a l'écoute et très arrangeant

Conseiller commercial avisé.

Très bon accueil au top 👌

Rien à signaler

Accueil sympathique et vendeur efficace

Très bon accueil et personnel disponible et competent, véhicule livré à la date promise, avec documents administratifs et toutes les remises en état sur le véhicule. Véhicule livré propre. Nos sommes des clients satisfaits

Tres bien.

Achat conforme à mon attente

Très satisfait