Toyota Melun

Toutes les explications m'ont été données concernant cette révision et les travaux à prévoir pour la prochaine.

Bon accueil. Personnel agréable et accueillant.

Prise en charge immédiate de mon véhicule et durée annoncée de la révision tenue.

J’aprecie toujours l.amabilite avec laquelle tous les membres du personnel nous accueillent Les horaires des rendez-vous sont toujours respectés et ceci est très agréable . Je ne manquerai pas de recommander votre établissement .ô

Rien à dire de plus que la note 8 .

Très bien

Non rien à dire

Rien à redire sur l'accueil et la prestation. Seul bémol, j'ai demandé un devis pour réparer ma portière. On m'a annoncé dans un premier temps 1000 € mais quand j'ai demandé un devis rédigé, le montant des réparations est passé à 2000 €. ??? 🙄

Accueil parfait

Malgré mon attente de 1h30, toujours pas de café de proposé. Peut être est il réservé au client qui ont un contrat d’entretien ???

Amabilité, professionnalisme. Bémol sur les tarifs car malgré une remise, les prestations restent chères. Heureusement, le travail est bien fait.

Problème non résolu sur écran, j’avais Un problème de connexion avec le serveur( lequel? l’histoire ne le dit pas) aujourd’hui j’en ai 3 : le serveur un mot de passe manquant connexion internet non établie

Totalement satisfait de la visite

Toujours bien reçu dans cette concession!

Très satisfait et de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule.

rien a dire

Bonne accueil.

Accueil et prestation impeccable

Accueil très positif et personne à l'écoute

Mise à part le prix. La prise en charge de mon véhicule était correct.

Bon accueil,

SAUF TRAITEMENT BACTERIOLOGIQUE IRRESPIRABLE

Bonne relation mais la prestation exonérée ,réparation non satisfaisante.

Sérieux, très bien renseigné

Service conforme. Avec les temps de covid pas de services à café dommage. Par contre pas de gobelet non plus dans le distributeur d'eau... donc attente dans la soif. Le seul distributeur de boisson fonctionne avec des pièces et je n'en avait pas malheureusement.

Révision effectuée sans soucis

Sourire et service au top

satisfait du travail effectué sur ma voiture

performance, respect horaires et client,

Très bon accueil et bon traitement pour mon véhicule

Tout s’est très bien passé

Satisfaction au niveau de l'accueil et du travail fait par les techniciens lors de la révision.

Très bon service. Merci.

Courtois et professionel

Manque un petit café le matin

Accueil parfait. RAS

Tres bon accueil

Parfait comme d'habitude et véhicule récupéré tout propre lavé

Amabilité, professionnalisme et très bon accueil

Déçu par le faite que Toyota privilégie de favoriser des clients d autres constructeurs plutôt que des clients comme moi ,ça me parait commercialement parlant décevant et je pense me tourner vers d autres pour mon futur véhicule

Merci au chef de garage pour la prise en charge de la voiture de ma fille et aussi pour la recharge de la climatisation avec un diagnostic dans 15 jours

Toujours la même satisfaction ... aux rendez vous d'entretien !

Bonne prise en charge, délai respecté

Satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de ma voiture en révision et rendue le jour même.

Je suis dessus j'ai acheté une batterie pour notre rav4 à cesson monté par le personnel de Toyota la batterie était deffetueus j'a perdu la confiance

Très bon accueil. Travail de professionnels. Temps annoncé = temps écoulé.

reçu rapidement, très bon accueil, équipe souriante

Très contente. Parfait. Équipe de pro. Merci

Efficace rapide

Très bel accueil

Très serviable et très professionnel

Accueil et prise en charge impeccables

Mon problème a été pris en charge. Atelier est en attente de la pièce détaché .J'espère que le délai ne va pas être trop long afin que je puisse récupérer mon véhicule rapidement .

Personnel très accueillant et professionnel

J'étais venu pour un pneu crevé. J'ai été pris en charge après quelques minutes et le pneu a été réparé en 20 min. Très satisfait.

Accueil et prise en charge rapides et chaleureux.

Très professionnel

Accueil au top Service génial

Accueil chaleureux

Accueil et services toujours agréables.

Durée respectée. Véhicule rendue tout propre.

Prise en charge rapide

Très bon accueil

Bon accueil Personnel charmant Travail sérieux

Spontanéité, efficacité et cordialité

Le chef d'atelier a mis 45 minutes à établir la facture d'un entretien annuel pendant que j'attendais devant son bureau. Il aurait pu établir ma facture avant de faire celles des clients absents qui devaient être appelés pour venir chercher leur véhicule.

bon accueil, explications, délai respectés

Point d'accueil agréable, propreté, à l'écoute. Toujours satisfaite, depuis de nombreuses années. Le service après-vente est de bons conseils.

Révision prévu en 2 heures finalement voiture récupérée après 5h30 super quand on travaille et que l'on a pas prévu c'est la première fois que cela se passe mal et même si il y a eu des gestes faits (prêt d'un véhicule et geste commercial)ce n'est pas agréable d'être en attente tous ce temps

assez satisfaite pour cette première visite MERCI

toujours aussi parfait mille mercis

L'année derniere, un des techniciens a oublié la clé de ma voiture dans sa poche alors qu'il est reparti faire ses affaires. J'ai du attendre 1h . Et hier, la voiture est prete, on m'a dit que l'entretien dure 1h30mn. Au bout de 2h30 sans que personne ne m'appelle je suis passé au guichet, la voiture est prete sauf que personne ne m'a prevenu. 1h en plus du tps prevu.

Près d'une heure de retard pour la révision

rapidité, efficacité, poli

Excellente prestation

aucun souci à signaler

380€ pour une révision "classique " qui dure une heure ! C’est prohibitif autant que le prix du litre d’huile ! Mention d’essai sur route alors que le véhicule n’a pas quitté l’enceinte du garage Il fut un temps où le véhicule était lavé extérieurement, ce n’est plus le cas .

Très pro et et compréhensif en cette période de crise sanitaire

Des pros efficace

Être prévenu 20 minutes avant la fermeture trop juste et en arrivant pas de clé ça fait desordre

Personnel courtois et accueillant.

Reçu avec courtoisie et professionnalisme

Sérieux et efficacité

réactivité pour prise de RDV à améliorer (attente de réponse plus d'un mois après plusieurs tentatives sur la page internet de garage) il faut mieux appeler directement car jamais aucune réponse accueil respectueux mais un peu trop décontracté (perte de temps pour les clients) diagnostique d'usure des pneus exagéré (témoin d'usure en preuve) ainsi le devis des pneus à remplacer est excessivement cher manque de precision au sujet des performances de voiture hybride d'occasion vendu par le garage meme (simple oublie?)

Je mets 1 pour la politesse lors de mes venues pour déposer et reprendre le véhicule. En dehors de cela une véritable catastrophe au niveau du service client ! Tentative de me facturer des travaux qu'on m'avait annoncé à deux reprises comme pris en charge (et notés comme tel sur la fiche de travaux) Autre travaux effectués sans m'avoir appelé et obtenu mon accord au préalable, tentative de me faire payer un dommage causé par le garage... Une honte ! Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce garage à moins d'y être contraint et forcé !

Rien à dir. Tout a été nominal

TRES BON ACCEUIL

La révision de ma voiture je trouve que c est très cher 265 €. pour une vidange et un remplacement du filtre à huile car les vérifications du reste e'est vite fait

Très bon accueil et rapidité de l'intervention

tres bien satisfaite

Rien à signaler

Bon accueil

Satisfait quant aux prestations d'entretien : accueil et délais . Par contre je suis toujours dans l'attente de l'attaché de la plage arriere promise lors de l'achat de mon véhicule d'occasion et qui etait cassée.....

PEC efficace, pesonnel agréable et disponible

Bon accueil, l’entretien a été réalisé dans la durée prévue quant au travail réalisé il m’est difficile de porter un jugement, je n’ai pas vérifié mais je fais confiance aux professionnels

accueil très agréable

Accueil parfait Très pro

Accueil et conseils de qualité

Une entreprise qui a tout compris en étoffant son effectif donc plus de performances et donc plus disponible avec le client. Exemple à suivre Merci à vous pour l’accueil et à vos performances d’avoir répondu à mes questions

Très Bon accueil et service atelier magnifique

Accueil agréable et professionnel dés le départ mais j'ai déjà un peu l'habitude de cette concession dans laquelle j'ai toujours été bien reçue pour unr une première voiture, une Yaris hybride. Présentation de ma nouvelle voiture (corolla hybride) dans un salon dédié. Toutes les explications données sur le fonctionnement du véhicule avec gentillesse et professionnalisme. La voiture ne m'a toujours pas déçue (cela ne fait que quinze jours...), l'équipe avec laquelle je suis en relation depuis 2018 non plus. C'est pourquoi je n'ai pas hésité de revenir vers elle.

personnel très compétent et à l’écoute

ACCEUIL SYMPA DISPONIBILITE DU PERSONNEL VENDEURS SECRETAIRES RECEPTION ATELIER

Aucun problème tout est ok

Super sympas

Équipe très professionnelle et sympathique

Excellent contact, vendeur très professionnel, à l'écoute et très aimable.

excellent accueil de tout le personnel de la concession. On ne vous laisse pas patienter dans un coin sans que quelqu'un vous demande si on s'occupe de vous. Tres aimables.Et le vendeur s'est plié en quatre pour que tout se passe bien. Merci Vixtor.

La perfection n'existant pas, je mets 9.

Malgré un couac lors de la signature du contrat (le véhicule initialement réservé a été vendu à une autre personne), le commercial a pu arranger les choses et nous trouver le même véhicule avec les mêmes remises.

La livraison gagnerait à être précédée d’une vérification complète avec Check-list. Il manquait: roue de secours et manuel d’utilisation. L’alimentation du lave-glacé était coupée, l’isolant du capot entamé par le couvercle de la boîte à fusibles qui n’avait pas été fixée en place. Très bonne réactivité commerciale à noter, mais j’ai dû revenir trois fois.

Tout est bien sauf les trois ans de financement qui pourraient être allongés de façon à diminuer la valeur de rachat en fin de période.

Très bien reçu, conseillé et accompagné dans mon 1er achat d'une voiture TOYOTA. Merci au vendeur et à toute l'équipe

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de bon conseils.

Bonne prestation

Personnel à l'écoute très réactif et sérieux

Impeccable Rien a signaler

je suis très satisfait de l'implication commerciale et de l'accompagnement de bout en bout.

Quelques réponses sur le fonctionnement de la voiture qq jours après l'achat auraient été bien

Tout s’est très bien passé ! Très bons conseils !

Vendeur de bons conseils et très arrangeant. Les véhicules sont vendus dans un état irréprochable.

J'ai remplacé ma TOYOTA âgée de 21 ans par une autre TOYOTA ... Très satisfaite de TOYOTA depuis très longtemps aussi bien en ce qui concerne la qualité des véhicules proprement dite que celle de l'entretien ...

Accueil extra et de très bons conseils Merci beaucoup

Accueil parfait.produit merveilleux

Franchement nous avons été bien reçu, bien conseillé, avec un vendeur très compétent Je conseille fortement aux futur acquéreurs d une toyota d aller dans cette conception. C.x

Bon accueil et explications pour bien démarrer avec le véhicule.

Rien à repprocher

Vendeur efficac, bon accueil et disponibilité des services

Bonjour Accueil du commercial impeccable. Mais alors qu’une révision m’avait été confirmée par téléphone lors du premier contact, j’ai récupéré un véhicule passé à l’atelier sans même une vidange. Compte tenu de la voiture, YARIS GR, et de son prix, j’ai trouvé cela mesquin.

Avons été très bien reçu par le vendeur