Toyota Melun

Nous avons demander depuis 2 ans de mettre à jour le gps et toujours pas à jour. Vos mieux un TomTom c'est moins compliqué au moins ont peu le mettre à jour sans aide extérieur.

tres bon accueil

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace dans la journée.

Très satisfait de l'accueil de cette équipe que je connais depuis 7 ans. Mais pour la première fois, ma voiture a été rendue sans être lavée

Accueil très agréable,

L'accueil était super

Équipe très sympa

Bonjour que dire plus excellent garage efficace accueillant. cdt

Satisfait du rendez-vous. Merci

Très bien reçu, conseil adéquat, rapidité des travaux, 9 et non 10 car j’ai eu un mois de délai pour avoir rendez-vous pour changer mes injecteurs.

Bon aceuil, délais respecté, travail de qualité

On dépose la voiture, le garage fait bien les travaux et la facture reste raisonnable 👍

Tres bon accueil

Très bon accueil et réactivité de votre équipe

Excellent accueil.

Equipe au top et très honnête!

Le détail de la facture ne reflète pas la réalité : nettoyage véhicule contrôle pression des pneus, non effectués.

Promesses non tenues

pas de problème cela fait 21 ans que je suis client

Très bon accueil et équipe sérieuse

Après lecture de la facture Très étonné des 12€ pour la covid En revanche le mécano est tres a l ecoute et disponible

L’accueil et les explications sur différents problèmes rencontrés avec ma Toyota ( notamment quand elle est immobilisée plusieurs jours) ont été satisfaisants.

Très bonne accueil - prise en charge rapide du véhicule pour entretien - dure négociation avec le vendeur

Très bon accueil

Nous sommes déçus car insuffisamment informés sur les points cités au-dessus. Comment organiser son quotidien avec autant d'incertitudes ?

Bonjour, très bon accueil Travaux bien effectués et rapidement Client prévenu en cas de réparations non prévu. Ont ne pousse pas les clients a la consommation. Prêt d'une voiture gracieusement. Super,continuez comme ça. Cordialement.

parfait accueil irréprochable et service parfait

Très bon accueil et très bon service

Toute l équipe est à l écoute Travail soigneux J en suis très satisfaite

Pas de voiture de prêt automatique possible,bien que spécifié lors de la prise de rdv

Très bien.

Très bon accueil et à l'écoute de mes besoins.

Equipe efficace

Tout les personnes ont été accueillant le services aussi était impeccable.

votre employé est génial est plein d'humour

Bon accueil et prise en charge efficace.

Rapidité et amabilité

Perdre 20 mns parce qu ils ne retrouvent pas les clefs de la voiture après la révision c est ahurissant. L équipe était quand même meilleure avant

Horaires du rendez-vous respectés. Travail soigné. Rien à dire

Sérieux et rapide

Monter les bons ballet d’essuie-glaces pour commencer et je ne comprends pas qu’on passe l’aspirateur dans la voiture mais on ne fasse pas le lavage extérieur !

Bon accueil. Bon écoute concernant l'explication du problème rencontré avec la batterie.

Tous c’est très bien passé

Accueil ponctualité pour mon contrôle technique comme promis en heure parfait

RAS disponibilité ...

Accueil très agréable disponibilité de tout le personnel au top

Bon accueil et entretien bien fait. Très satisfait.

La prestation est toujours de qualité mais les tarifs un peu excessifs

pas de voiture en ptret pour une révision qui dure une journée

C'était parfait

prise en charge à l'heure

Ras, bien reçu avec amabilité.

très satisfaite de toyota

Attente de plus de 10 minutes avant que l'on s'occupe de moi à l'accueil (rendez-vous pris pour révision). Mon véhicule a été pris en charge par l'atelier au bout de 40 minutes, l'entretien n'a duré à peine 20 minutes (j'ai constaté de moi-même ces délais). Avant il y avait un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule et cette fois-ci n'a pas été fait, car le garage fermant à midi et je n'ai pas eu non plus la facture du fait de l'heure...

Très bonne accueil et bon service

Je viens pour une révision et un contrôle technique et je suis agressé par le remplacement des filtres qu’on m’amène après avoir été les chercher ? Ensuite les pneus arrières a changer , je dis stop ! Je crois qu’il faut changer ceux de devant on me dis que j’aurais des réductions. Je viens pour une révision et pour un contrôle technique réussi mon véhicule de bientôt 6 ans n’a que 36700 Km ???? J’ai avec les réductions une facture de plus de 550 € et avec le contrôle technique et une remise de 10 % soit environ un total de 635 € C’est un peu cher ??? Il y à beaucoup de personnel qui font du jogging et qui se déplace toute la matinée dans le hall ???et la facture explose !! Je suis rester 3 heures ne venant pas me chercher ? J’ai été obligé de me déplacer , cela ne se produisait pas avant ? Voilà mon ressenti , par contre le paiement en 3 fois sans frais est une bonne chose . Cordialement .

Tout aurait pu être parfait, mais le tableau de bord était maculé d'un produit gras, le volant également etc...etc... + d'1/2 heure de nettoyage, surtout que je déménage définivement en Vendée le 19 juillet 2021. Et une facture de 1260 euros(que je ne conteste pas). Mais à ce prix un petit nettoyage intérieur aurait du être fait Il faut rendre un intérieur propre.

Toutes les opérations de maintenance n'ont pas été détaillées sur la facture.

Bien recu, peu d'attente, très bien

Excellente concession heureusement qu’ils sont là parce ma précédente team Collin j’ai été très déçu

Rapidité efficacité

Rendez-vous à l'heure, amabilité, travail très bien, R.A.S.

Toujours la même qualité de service et d'efficacité.

Ras ..................

Aucun document de remis, pour le rappel de l’airbag passager.

accueil et réception parfaits

Bon accueil au moment de récupérer le véhicule Informations correctement transmises

Personnel très agréable et quifait son aximun pour satisfaire le client

Attente un peu longue

Bon service après-vente. Arrive sans rdv pour crevaison. Prise en charge et réparation dans l’après midi.

Tout le personnel est aimable et réactif à vos demandes.

Équipe accueillante et très professionnelle. Elle est à l’écoute du client . Je recommande ++++

Rien à dire, à l'année prochaine

Rendez vous à la date à l'heure sans mauvaise surprise c'était parfait

Bonjour,pour résumer:délais de rdv 1 mois (départs en vacances oblige), date des travaux le 5/6 07/2021 verso S de 2015,nature des travaux: remplacement liquide de refroidissement,filtre a huile + vidange,filtre a air, filtre à pollen,vérification circuit de clim + désinfection, remplacement quatres pneumatiques, contrôle du // et carrossage (anomalie mais pas d'explication) j'avais également demander la purge du circuit de freins mais il semble que celui-ci soit passer a la trappe (photos faites des 4 purgeurs avant et après intervention, aucune trace de clé sur les purgeurs, aucune trace sur les bouchons de purgeurs même pas une trace de dot4 sur les flasques, niveau de liquide dans le réservoir inchangé) (mesure du taux d'humidité 2% dans le bocal...)

Sav très réactif

aucun soucis,

Encore un temps d'attente de la facturation trop long (environ 1 heure après la fin de l'intervention). Toutefois mieux que pour la révision 1an/15000km (3 heures pour une vidange) qui avait déjà fait l'objet d'un commentaire défavorable de ma part.

Lors d'une intervention sur ma voiture j'ai posé une question technique sur le système Android auto. Et j'ai reçu une réponse inutile et non pertinente,et je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Cdt.

Très satisfait merci cgt

Je suis très satisfait de ma voiture qui est très fiable avec un service de qualité

Très professionnel

Très bien reçu, on s'occupe très bien de nous à notre arrivée.

Très bien

Tout a été parfait

Merci Toyota pour l'accueil. Bon vacances .

Je recommande ce garage et son SAV

Rien à signaler

Tout est toujours comme convenu. Pas de surprises.

Prestation onéreuse.

Bon accueil et service Rien à dire J'y retournerai

Personnel accueillant et compétant

Accueil sympa, service sérieux, je recommande.

L’intervention sur ce véhicule ancien land cruiser nécessitait de prendre en compte des travaux un peu spécifiques annoncés lors de la prise de rdv (nouvelles plaques d’immatriculation, nettoyage intense intérieur et changements de joints de fenêtres et de portes). Ces travaux n’ont pas été pris en charge par le garage sans propositions alternatives ni orientations vers d’autres professionnels. Dommage... pour le reste les travaux basiques de réversion ont été très bien exposés et expliqués

Satisfaite de la qualité de la prise en charge du service.

Accueil au top. Prêt d’un véhicule de courtoisie. Maintenance rapide.

Rien à reprocher

Ecoute plus professionnelle du client

L'accueil téléphonique est inefficace. On entend un message d'attente qui se termine par l'arrêt brusque de la communication. Il serait plus satisfaisant de pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt. J'ai pris rdv 10 jours avant l'intervention, et aucun véhicule de remplacement n'était disponible, ce qui m'a beaucoup compliqué mon organisation (j'habite à 35km du garage). Rien à dire toutefois sur la prestation, de bonne qualité comme toujours.

un bonne accueils, bonne explication de se qi va être fait sur mon vehicule

Vendeur très disponible et à l’écoute , compétent et sympathique.

Respect des engagements

Un peu déçue de la livraison. Pas effectuée avec le vendeur

Accueil comme d’habitude très chaleureux, une bonne écoute et de bons conseils

Bon accueil, respect des RDV

amabilité , efficacité , service client au top

accueil très professionnel

J’étais déjà cliente depuis 2 ans avec l’achat d’un CHR et j’ai changé cette année pour un nouveau CHR neuf avec la motorisation plus puissante. Je suis toujours très satisfaite de Toyota Melun

très bonne livraison et concession très sérieuse a renouveler sans aucun soucis pour mes prochaines voitures

Professionnalisme ,écoute du client ,bonnes explications sur le produit ! Bravo

Excellent !

Bien accueilli, bien écouté et compris. Bien conseillé

Professionnel et efficace rien a redire

Tout s'est très bien passé.

Service client très agréable, très bon accueil et bons conseils

Ras.tout c’est bien passé.

NOUS AVONS ETE TRES BIEN RECUS - bien conseillés - tout à fait parfait

Très satisfait des services. Vendeur très agréable.

Merci pour votre bien service

Vendeur agréable et à l'écoute, clair et concis.

Livraison trop longue et personnel deborde

Rérémy est un super commercial

La livraison est un peu longue

Je trouve que la livraison est un peu longue

Personnel à l’écoute, très compétent, professionnel qui a su me conseiller au mieux par rapport à mes besoins et mon budget et être patient quant au montage du dossier.