Toyota Melun

Rien à dire

Bien accueilli par le personnel. On peut attendre sur place. Révision faite en 1h30

Accueil cordial

Accueil chaleureux

Très bon accueil et prestation

Traces de frottement sur le pare choc arrière

Ecoute et explications du collaborateur Toyota, délai de l'intervention respecté.

Travail sérieux et rapide

Toujours très bonne qualité d'accueil et professionalisme dans les explications.

bonne reception

Très bien

Le personnel est très disponible et clair dans ses explications

Clients depuis 20 ans nous avions constater depuis quelques temps que la concession était moins bien gérée; difficile de les joindre au tel, personnel pas toujours sympathique, jamais de prêt de véhicule et là surprise !! plus d'attention vers le clients. On retrouve la concession comme il y une dizaine d'années. Par contre nous sommes toujours très bien accueilli au téléphone et à l'accueil par LOURDES

Très bon accueil,serviable, compréhensible

Pas êtes prévenu du remplacement du filtre à pollen qui représente un surcoût. Une remise m’a été offert toutefois.

Bon accueil Service sérieux et rapide

j' ai obtenu toutes les réponses aux questions que j'avais formulées.

pas pour l'instant

Conseils clairs et adaptés. Bon accueil.

Très bon accueil et bonne prise en charge avec lavage de la voiture en prime !

Pas de souci à noter

Mécanicien automobile très professionnel et plein de précieux conseils avisés

Pour votre rapidité

Accueil pro, temps de réalisation des travaux respecté, que du positif

Toujours très bon service

Délai un peu long pour changer 2 pneux

attente trop longue et voiture rendu très sale

Toujours bien accueilli

Très correct

Technicien compétant et aimable. Véhicule réparé rapidement

Prise à l'heure, prestation détaillée et expliquée avec les options de travaux envisageables, rendue dans les temps voiture lavée, c'est parfait.

Rien à signaler. tout cela 'est bien déroulé.

Accueil souriant, rapide, compétent.

Accueil très sympa et le véhicule toujours propre

bon accueil

Excellent gentillesse.

Accueil sympathique et avec le sourire.

La réceptionniste atelier est très professionnelle malgré la pression. L'attente de prise en charge est assez longue. Le "responsable" N'est pas professionnel. Son approche et ses propos auprès de ses collègues et des clients sont inappropriés, choquants et manquent de professionnalisme.

Super accueil service top

21 jours pour changer une housse de siège suite à un rappel de vehicule de la Marque. L’équipe est sympathique mais aucun geste commercial proposé pour avoir gardé ma voiture 21 jours !!

J'ai particulièrement apprécié l’accueil et le sourire des employés de cette concession Toyota RN6 Cesson Melun.

Tout c'est très bien passé

Lors de la prise de rendez vous pour le remplacement d’un pare brise, j’avais signalé un joint défectueux sur vitre arrière droite ! Il n’a pas été commandé , je dois y retourné une deuxième fois

Super service, personnel au top

une équipe très professionnelle qui a répondu à toutes mes attentes

Très bon accueil

Pour professionnel

Rien de spécial a signaler

Bonne explication . L heure respecter. La convivialité très bien

Accueil agréable , respect des horaires annonces

40 Mn de plus que prévu et nettoyage intérieur pas fait.

Très bien, rien à ajouter.

Très bon accueil règles sanitaires ok bonnes explications sur le contenu de la révision voiture rendue nettoyée

Excellente concession, tant pour la vente que pour l'entretien des véhicules. Je suis un client fidèle et je compte le rester.

Délais trop longs et réparations incomplètes malgré le fait d'avoir signalé

Intervention conforme aux attentes.

C'était rapide et bien fait

Contacte agreable. Renseignements ok. Suggestion : avoir une entrée directe Les us pour éviter l'attente.

Garage réactif

Bon accueil e professionnalisme

Super comme toujours très bonne accueil

RDV donné pour 15h00 mais les 2 agents d'accueil Ateliers souvent absents hors de leurs points d'accueil.

rapide et simple, personnel très aimable

Ras ras ras ras

Rien à dire

Amabilité et serviabilité du personnel. Ils sont à l'écoute du client, et informent le client de la progression des travaux.

Toujours aussi professionnel depuis plus de 10ans

très satisfait

Très professionnel, toujours souriant et agréable

tres mecontent

Bon accueil, voiture de courtoisie disponible.

On a attendu 45min pour notre rdv On nous a annoncé 3fois que la révision était prise en charge Arrivé là on a reçu une facture au demeurant plutôt salée

Panne de clim' l'avant veille du départ en vacances + disponibilité restreinte dans les délais contraints mais comme toujours, l'atelier a su répondre à mon SOS ! Une intervention rapide, efficace et une facturation adaptée au réel problème qui se trouve être résolu. Et tout cela avec le sourire. Un grand merci à toute l'équipe Toyota Melun, vous êtes, comme toujours, au top !

Bon, accueil, bonne prise en compte des demandes. Rien à dire.

Parfait tant l’accueil que la prestation

Prise de RDV rapide ; devis établi immédiatement ; accueil de qualité sans trop d'attente ; prestation répondant à mes attentes.

Équipe au top

J’ai signalé, et il a été noté que mon véhicule avait une panne d’alarme sonore de proximité avant, lors de la visite des 40000km. Le problème n’a pas été traité pendant cette visite et vous m’avez donné un rdv sous 2 semaines où je vais être obligé d’attendre sur place de 14h à 18h !

Note vendeur très sympathique

BON ACCUEIL - BONNE ORGANISATION - BONNES EXPLICATIONS SUR LE TRAVAIL REALISÉ - CEPENDANT PRESTATION UN PEU CHERE A MON GOUT.

Personnel très aimable. Entretien rapide. Timing respecté. Pas de surcoût par rapport au tarif annoncé.

Comme toujours, personnel à l'écoute et courtois, grand professionnel

Très bonne accueil

Bon accueil. Pièces changées uniquement si besoin. Aucune pression pour achat

Bon accueil. prise en charge rapide.

rien a signaler

Très bon accueil

le personnel m'a reçue àl'heure et avec courtoisie.

Excellent contact. Prise en charge efficace et informations utiles.

Très bien accueilli

prise en charge rapide du véhicule malgré l'absence de rdv personnel très aimable

Personnel très agréable et à l'écoute.

Je suis toujours très satisfaite du service après-vente Toyota. C’est la raison pour laquelle j’ai repris un CHR chez vous.

bon accueuil efficace et aimable et respect des engagements

Tout était très bien nous avons toujours était très satisfait merci pour a toute l équipe

Accueil parfait et ponctuel

Paiement en espèces ça serait bien quand même

Très bon accueil et service mais cher pour peu de km.

Service et accueil parfait.

Bon service, informations claires

Absence de communication avec le client

Très bon accueil et de bons conseils

Excellent service

Aucune préparation faite sur le véhicule ! Même pas les choses essentielles

Bon accueil général, bien compris ma requête et quel véhicule je recherchais.

Commercial/vendeur 10/10. Livraison a eu un peu souffert la période COVID-19 / Post Confinement. Mais au final globalement satisfaite !

tres bonne offre

Très satisfait

Préparation de mon véhicule extérieur man plus quelques autres petits trucs pas satisfait

Attentif et professionnel vis à vis des souhaits des clients. Contact très agréable.

Tres professionnel

Très satisfait

Personnel très compétent et disponible

Le nettoyage aux ouvertures coffre AR et capot AV Non fait .) feuilles -terre

L intérieur du moteur pas nettoyé ainsi que le tableau de bord. Deux impacts sur la carrosserie pourraient être refait ce qui n a pas été le cas.

très bon accueil, conseils avisés et bien à propos, merci!

Professionnel très agréable pas de points négatifs que ce soit du garage ou du professionnel

Commercial efficace, réactif, disponible. Pour l'instant très satisfait. A confirmer après usage de la voiture. Cordialement

Je trouve que le lavage de la voiture n'était pas très satisfaisant à la réception de celui-ci. (exemple; porte intérieur sale: cheveux poussières, etc..). Néanmoins vendeur compétent et établissement accueillant qui ont su répondre à mes besoins.

Très satisfaite. Bons conseils, rapidité et efficacité