Parfait Le temps annoncé pour la révision a été respectey

Très satisfaite du garage et de la prise en charge de mon véhicule par Mr BOURREE.

Je suis satisfait, juste la prochaine fois je demanderai qu'ont ne me lave pas la voiture, elle est revenue non sèche et avec la couleur noir cela fait des traces je suis taxis et j'ai besoin d'un véhicule propre, cordialement.

Je me suis rendue compte après avoir récupéré ma voiture,qu’il restait des résidus de scotch sur mon pare-brise,m’appeler en dernière minute pour récupérer ma voiture n’est pas professionnel et pour finir ma voiture est à repasser au lavage

Rien particulier à dire.

tout est ok

Equipe très compétente !

Gentillesse. Efficacité.

Personnel très professionnel et avenants.

satisfait , très bon accueil

Bon accueil

Rien de grave mais dans la mesure du possible, si vous fixez un rdv a 8h (le samedi matin de surcroit), faites en sorte que les personnes en charge du travail à faire soient ponctuelles.

Une tarification d'entretien un peu excessive...

Très satisfait de l'équipe commerciale

JE N'AI PAS AIME L'INSISTANCE DE LA DAME QUI EST VENU FAIRE LES VERIFICATIONS EXTERIEURES DE MA VOITURE AVANT QUE LES TECHNICIENS PUISSENT INTERVENIR. ELLE A DEMANDE L'AVIS D'UN MECANICIEN POUR CONFIRMER L'USURE DE PNEUS ARRIERE COTE DROIT SAUF QUE LE COLLEGUE NE PARTAGEAIT SON AVIS MAIS ELLE A VOULU INSISTE

Manque de regard sur la qualité du travail effectué et prestations facturés trop opaques.

Accueil très agréable, personnel à l'écoute. Véhicule rendu très propre.

Rapidité, efficacité

accueil et prise en charge très convenable de même à la réception de mon véhicule

D'une manière générale, je suis satisfait et sans cet incident, j'aurai noté 9 ou 10. Mais suite à un problème de batterie en Décembre 2021 (sous garantie), j'ai dû faire appel à l'assistance Toyota. Lors de l'entretien de mon véhicule en Avril 2022 (toujours sous garantie) j'avais demandé un CHANGEMENT DE BATTERIE mais qui n'a pas été effectué sous prétexte que vous n'avez détecté aucune anomalie. Le 30/9/2022 (maintenant hors garantie) et comme par hazard je retombe en panne de batterie. Je dois faire appel à un dépanneur pour remorquer mon véhicule dans vos ateliers et qui m'a coûté 209.38 € + le remplacement de batterie 161.32 € soit un total de 370.70 € (si la batterie avait été remplacé je n'aurais pas eu de problème !). Est-ce que vous estimez que cette situation est normale et que la durée d'une batterie est de 2 ans et demie pour environ 35000 kms parcourus ? (décembre 2021 époque du 1er incident). Je vous signale que j'utilise mon véhicule quasi journellement. Certes vous m'avez effectué une remise de 20% sur le prix de la batterie sur ordre du Chef d'ateliers mais qui est très loin de compenser tous mes déboires. Je sais que le remplacement de la batterie en Avril 2022 vous aurez coûté mais pas autant que mon insatisfaction. A vous entendre. Merci

simplement

Très bien, professionnel, efficace et aimable

C'était parfait !

Rapide et efficace

Revision Parfaite

Geste commercial dû à la non-réservation d'un véhicule de prêt, j'ai obtenu 20% de remise et n'ai attendu que 45 minutes. Véhicule rendu propre et personnel très arrangeant. Merci à vous !

Personnel très à l'écoute. Travail bien fait.

Très bon accueil et révision de ma voiture de qualité

Très bon accueil, professionnel comme d'habitude.

Proposer une boisson chaude

Amabilité de tout le monde , cadre clair et agréable , salon d'attente avec accès internet accessible , fontaine à eau .

Amabilité Sérieux Rapidité

Accueil et service impeccable

Voiture livrée très en retard cause plme lors de la préparation (booster branché à l 'envers ; fusible claqué; semaines de retard à la livraison : ca je comprends bien) en revanche ne pas avoir de retour aux questions posées, pas normal à mon sens. ? - est Il normal de consommer autant (plus de 10 l notamment à l’arrêt?) -dans le coffre dans les trous de la photo que doit il y a voir? - quand je recule il y a bien un radar visuel mais pas de bip, comment puis je enclencher le bip sonore svp? et ce matin j'ai posé ma Corolla à Boulogne Toyota,( pour carrosserie) je leur demande quand je dois prévoir la prochaine révision la voiture semble ne pas avoir été révisée avant la livraison est ce normal ? Merci de votre retour - je n'ai pas de vignette 'critair' est ce normal ? De quelle catégorie polluant entre guillemets est cette voiture svp ? Merci de votre retour. Bien à vous

Bonne organisation, service au top.

Personnel sympathique . Horaire respecté. Devis OK

La note est parlante

accueil agréable, cependant une amélioration au niveau du delai de prise en charge serait un plus Seux geures pour une intervention qui devait durer une heure ... mais je reste globalement statisfait de la prestation dans son ensemble.

Très bon accueil

Bon accueil, prestation réalisée dans les délais.

Avions RDV le 6/9/22 pour la révision de notre véhicule RAV 4. Nous avons signalé un problème sur les vérins du coffre. A ce jour, le garage n'a toujours pas eu le retour du SAV. Cela fera 3 semaines demain et nous trouvons le temps long car le coffre ne s'ouvre pratiquement plus

competence et savoir faire

Très satisfait de Toyota melun. Commercial et atelier au top.

Travail non soigné. Le résultat est imparfait.

Comme à chaque entretien de mes véhicules, travail sérieux, respect des horaires, une équipe professionnelle aucun reproche à faire tout est parfait

Nickel pour une première visite !!!

personnel courtois et professionnel,réparation et entretien plus que correct

Bonjour J'ai souhaité déposer mon véhicule la veille de l'intervention prévue et cela n'a pas été possible, alors que votre centre était encore ouvert à l'heure de ma venue (aucun service n'a voulu prendre en charge la dépose de ma clé à la place du service intervenant). cela a été compliqué pour moi. Cordialement

Bon service .

Pro à l heures

Amenagement d' espace d'accueil pour accès à l'espace d'ateliers plus important que l'espace choroum

Tres bien accueilli

Cette fois ci je suis moyennement satisfaite. Je pensais qu un coup d aspirateur et un nettoyage de la carrosserie serait au menu. Même vite fait. Par ailleurs, hier j ai conduis de nuit, je pensais que mes feux étaient déréglé, mais je me suis aperçu que la position de l allumage auto n a pas été remis comme je l avais laissé, de ce fait j ai roulé sans vision parfaite et peut-être sans feux arrière, j avoule que je n y connais pas grand chose, mais il aurait été bien de vérifier avant de me rendre le vehicule. Je ne suis pas très contente.

Ponctuel aimable professionnel

Excellent accueil et bon rapport qualité prix de la prestation

Révision faite dans les heures indiquées. Explications faites des changements.

Tout était clair et accueillant. Juste un élément qui ne fonctionne pas depuis soit disant à cause d’un attelage présent depuis des années…

Rien à redire sur la prestation de révision

rien à dire de plus, il faut que ça dure. Merci

SEUL BEMOL L AUGMENTATION DU PRIX

Bon accueil, tout ok

Etablissement accueillant

Satisfaite de l'accueil et du travail sur mon vehicule

Rien a dire

réception et explications très satisfaisantes

Très bon accueil vehicule rendu impeccable

J'apprécie leur professionnalisme.

Très bon accueil révision impeccable

personnel très compétent et efficace

Très bon accueil

ponctualité pour rendre le véhicule explications pour les résultats de l'entretien du véhicule remarque sur fuite sur amortisseurs avant demande de prise en charge dans le cadre de la garantie

Tarifs élevés malgré des "remises" importantes

Le délai de prendre rdv est ce bonne et tout les équipes sont très professionnelles

Attente longue

tres pro et tres ponctuels

Délais annoncé 2 heures. Restitution du véhicule 2h40.

Nettoyage et aspirateur c’est bien.

Accueil et prestations efficaces et aimables, lavage du véhicule trés appréciable.

Très bon accueil, personnel très professionnel et agréable

rien à signaler

Équipe très réactive, arrangeante, aimable et professionnelle !

Personnel aimable et compétent

Efficace - respect du délai annoncé -

Je suis très satisfait de la révision de mon véhicule. De plus des facilités de paiement m’ont permis de faire l’ensemble des réparations. Accueil de qualité. Même chose pour les conseils donnés.

très accueillant et a ecoute

bien recu par le personnels

Très bon service après vente

Bon accueil, explications claires

l'attente pour récupérer mon véhicule a été beaucoup plus longue que prévue. Arrivée à 14h30, on me dit à l'accueil que la voiture sera prête à 16h et j'ai du attendre 17H...

Coté mécanique le mécanicien est en or coté accueil client c’est autre chose.

Tout c’est relativement bien passé Travail toujours soigné Contact compétent et sympathique Mais Quasiment une heure de retard par rapport à l’heure donnée pour récupérer le véhicule Surtout que tout était parfait et qu’il s’agissait que d’un entretien

J’ai attendu ma voiture plus longtemps que prévu et je l’ai récupéré alors qu’elle était prête depuis une heure. Parce que je me suis inquiétée … le dossier ne semblait pas avoir été transmis à l’accueil. Il faudrait un meilleur suivi des dossiers

Très satisfait de la prise en charge du responsable d’atelier et du personnel d’accueil

Le mois d'août est très difficile lorsque le diagnostique de la panne est attendu !

Ponctualité, disponibilité, amabilité

Efficacité gentillesse ponctualité je n’est rien à redire client depuis des années je le resterai

Parfait tout simplement

Très bon accueil, service impeccable. Documentation détaillée des opérations effectuées.

Tout à fait satisfaite

Très satisfait.

Les collaborateurs sont très disponibles.

Service commercial pro et réactif. Bonne prise en compte des demandes et des contraintes du client.

Ancien client de votre établissement, je suis entièrement satisfait de vos collaborateurs, courtoisie, sympathie, serviable

Compétent et reactif

Vendeur compétent, très sympathique

Commercial à l'écoute des clients

Très bon service à l'écoute et réactif et toujours avec amabilité

Le commercial que je connais depuis la première fois que j'ai pris une voiture en LOA est toujours aussi gentil et efficace.

Toyota Melun toujours au Top, ne changer rien, un client fidele ,

L'accueil et la disponibilité du vendeur étaient parfaits. Le véhicule répond totalement à mes attentes.

Efficacité et amabilité

satisfait du service à la réception du véhicule

tout s'est bien passé, très bonne expérience.

bien conseille pour l achat et la prise en main

Accueil très chaleureux et professionnel

Professionnels sympathiques et qui connaissent leur métier.

Concession très compétente

Accueil sympathique et privilégié. Bien la découverte de l'auto dans une pièce dédiée et sous bâche. Les explications pour une prise en main rapide sont suffisantes. Intéressant la proposition de pouvoir recontacter la personne pour avoir des explications complémentaires. On donnera suite à cette proposition

Tout est parfait : accueil, écoute,, professionnalisme !

Des professionnels à l’écoute de mon besoin et qui ont su répondre à toutes les questions.

Très satisfait de ce concessionnaire

Je suis satisfait

Je suis très satisfait De l'accueil de l'écoute

dispo du vendeur et efficacite pour les papiers RAS. le vehicule etait bien nettoye,le seul pb c est que malgres mon insistance sur l'etat de la carrosserie (venant de loin je ne voulais pas avoir de surprise a l'arrivee) il persiste des defauts un bon enfoncement a l'arriere et la calandre avant qui a ete tres certainement tres abimee car on voit bien que le parechoc a ete repris (bosses et grille tordue) et non pas repeint pour des rayures comme signale a l'achat,la portiere arriere gauche a aussi deux bosses que l on voit grace aux brillances a certainement ete reprise aussi.j'ai pourtant bien insiste sur accidente ou non? la je me pose des questions... tout ces defauts ne sautent pas aux yeux la preuve je l'ai prise mais c est en la nettoyant le lendemain et sur le chemin du retour que je me suis appercu de tout cela,c est vraiment dommage car sinon le vehicule est tres beau...

bon accueil bon suivi

Très bon acceuil

Bon accueil de la personne à l'accueil et du vendeur occasion. Très bon professionnalisme.

satisfait.

prise en main parfaite