les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Toyota Narbonne

zi Croix Sud r Delamare Debouteville, 11100 Narbonne
9,4 /10
950 avis clients
Actuellement closed
9,4

775 clients de la concession Toyota Narbonne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (416)9.5/10
Pneumatique (71)9.7/10
Freinage (61)9.4/10
Réparation (61)9.3/10
10

Un garage efficace et à votre écoute super personnel ainsi que la direction
Révision
Toyota / PROACE

10

De passage dans la région, problème de clim. Personnel très aimable et à l'écoute. Résultat tout à fait satisfaisant et rapide en pleine période de vacances. Tout à fait satisfaite de la prestation. M. Moreaux
Révision
Toyota / YARISIII

8,0

Prise de RV sans pb, intervention dans les délais, véhicule de courtoisie prêt, mais, le nettoyage des jantes est incomplet (sans doute la parte supérieure qui ne se voyait avant d'avoir fait rouler la voiture), c'est dommage, car cela laisse un sentiment de prestation terminée trop rapidement. Pour tout le reste RAS.
Réparation
Toyota / RAV4

10

Équipe dynamique et très satisfaisante en tout points autant a la réception qu'en après vente .
Révision
Toyota / AURIS

10

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Toyota / AURIS

10

Toujours au top fidèle depuis de longue années merci Toyota pour votre accueil, professionnalisme et gentillesse
Révision
Toyota / AURIS

10

De la réception à l’exécution des travaux tout à été parfait
Révision / Pneumatique / Démarrage
Toyota / YARIS

9,0

Super accueil a l'écoute très bien
Révision
Toyota / RAV4IV

10

Très bon accueil, et respect du temps pour la prestation demandée.
Révision
Toyota / RAV4

9,0

.tres bien
Révision
Toyota / AYGO

10

Ponctualité
Pneumatique
Toyota / AVENSISNG

10

Très bonne prestation et un personnel être sympathique
Révision
Seat / LEON

9,0

Cela fait plusieurs années que je fais mais révision chez Toyota Narbonne et je suis toujours satisfaits
Révision
Toyota / AURIS

10

Très professionnel, très à l’écoute.
Révision / Pneumatique
Toyota / YARISIII

10

Aucun problème. Personnel courtois.
Révision
Toyota / HIACEFOURGON

9,0

garage parfait en tous points
Révision
Toyota / RAV4IV

10

Grande efficacité et tres bel accueil
Carrosserie / Révision / Pneumatique / Réparation
Toyota / CHR

8,0

12 jours de délai pour le Rdv me semble bien long lorsqu on est en panne...
Réparation
Toyota / RAV4

10

Accueil, information, prestation tout est parfait
Carrosserie
Toyota / YARIS

9,0

Bon accueil.
Révision / Pneumatique
Toyota / YARIS

10

la rapidite,l'efficace,le sérieux,l'acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage / Autre
Toyota / RAV4

10

Toujours bien reçu et ils font en sorte que j’obtienne un rendez-vous dans les meilleurs délais, ils prennent soin de mon véhicule 🚗 merci 🙏 Par contre j’ai signalé à votre équipe que je n’étais pas satisfaite de la mise à jour de mon G.P.S, l'équipe elle n’y ait pour rien puisque c’est un téléchargement fourni par Toyota.
Autre
Toyota / YARIS

10

tres bonne acceil
Révision
Toyota / CHR

9,0

SATISFAIT DE VOTRE PRESTATION
Révision
Toyota / AURIS

9,0

très bien , sauf que je dois revenir pour une opération qui était prévue ce jour bonne journée
Révision
Toyota / CHR

10

Rien à redire
Freinage / Révision
Toyota / VERSO

10

Toujours aussi agréables et compétents. Merci à l’ensemble de l’equipe
Révision
Toyota / LANDCRUISER

9,0

On est satisfait de Toyota
Révision / Carrosserie
Toyota / YARIS

10

Excellent accueil et à l'écoute de mes besoins du moment
Toyota / VERSO

9,0

SERVICES SATISFAISANTS
Révision
Toyota / HILUX

10

Nous continuons a être très satisfaits du service Toyota/narbonne.
Révision
Toyota / AURIS

9,0

Très compétents, à l’écoute des besoins et des contraintes personnelles. Bienveillants. Font le maximum. Très bon accueil Merci, je les recommande.
Autre
Toyota / RAV4

10

conforme au prix annoncé ,vehicule rendu dans les delais prevus
Révision
Toyota / AURIS

9,0

Tarif et très bonne relation clientel
Révision / Freinage
Toyota / YARIS

10

Pas d'avis négatif.Tout s'est bien passé.
Pneumatique
Toyota / YARIS

10

Un très bon accueil et suivi du client.
Révision / Carrosserie
Toyota / AURIS

10

bonne prise en charge de mon vehicule. explications precises sur la facture et conseils sur les prochains travaux a effectuer
Révision
Toyota / YARIS

10

Accueil parfait
Toyota / PRIUS

9,0

toujours au top pour le service et les reseignements
Révision
Toyota / VERSO

10

Nous sommes très satisfaits tant pour le service après-vente, que l'accueil , la disponibilité et l'amabilité du personnel. Bravo!!!!!
Révision
Toyota / CHR

10

tout est comme d'habitude OK
Révision
Toyota / YARIS

10

Très satisfaite par la prestation que se soit la réparation et l'accueil
Démarrage
Citroën / C3II

10

RAS (je n'ai rien à dire qui fasse plus de 10 caractères)
Révision
Toyota / YARISIII

10

Une très bonne équipe Le responsable après vente est vraiment très beau
Réparation
Volkswagen / TOURAN

10

Professionnel et amical
Pneumatique / Carrosserie
Toyota / YARIS

10

J'ai toujours eu satisfaction auprès du garage TOYOTA depuis plusieurs années.
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Toyota / YARISII

9,0

Accueil agréable. Temps d'attente un peu long et prix trop élevé .
Révision
Toyota / YARISII

10

Disponibilité competence amabilité
Autre
Toyota / YARIS

10

Travail correct
Pneumatique
Toyota / AURIS

9,0

Très efficace, pro, avenant, gentil
Révision
Toyota / AURISHYBRIDE

10

service au top
Révision
Toyota / AURIS

10

Très bonne efficacité Très bon accueil
Pneumatique
Toyota / COROLLA

10

Très bon accueil et tres bon service
Révision / Pneumatique
Toyota / AURIS

9,0

Bon accueil, Bon service
Révision / Carrosserie
Toyota / YARISIII

10

Garage vraiment au top. Personnel très accueillant et à votre écoute.
Révision
Toyota / YARIS

10

Très professionnel et courtois.
Autre
Toyota / PREVIA

10

Personnels accueillant rien à dire
Carrosserie
Toyota / CHR

9,0

Bon acceuil, explication claire.
Révision
Toyota / YARIS

10

Excellente prestation de service
Révision
Toyota / CHR

10

Prestation impeccable
Révision
Toyota / VERSO

9,0

Bon contact Nous apprécions le suivi avec vidange au prix de 99 € A renouveler
Révision
Toyota / YARIS

5,0

niveau lave glace incomplet: rajout de 1/4 L OU FUITE ? apres accueil et prestation tres correcte
Révision
Toyota / HILUX

9,0

Bon accueil et rapidité du service.
Révision
Toyota / YARIS

10

excellent accueil et tres a l'ecoute
Révision
Toyota / YARIS

10

C'est parfait
Révision
Toyota / YARIS

10

Très bon accueil, visite technique comme prévue, conseils du personnel, aucun reproche.
Révision
Toyota / VERSO

4,0

J'ai demandé à ce que soit vérifié le radar de recul qui ne fonctionne pas mais il n'ont même pas pris le temps de jeter un coup d'œil sur les connecteurs
Révision
Toyota / VERSO

10

EQUIPE ACCUEILLANTE ET TRÈS COMPÉTENTE.
Autre
Toyota / PRIUS

10

rien a dire tout est conforme a note attente
Révision
Toyota / YARIS

9,0

A recommander....
Révision / Réparation
Toyota / AURIS

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Révision / Carrosserie
Toyota / AURIS

10

je suis toujours tres satisfait des services de l'atelier Toyota Narbonne
Révision
Toyota / PRIUSIII

10

Très bon accueil et très bon conseils, je suis rassurée que ce garage assure dorénavant l'entretien de ma voiture.
Révision
Toyota / PRIUS

10

La voiture a pu etre pris tout de suite a mon arrivee. La reception etait courtoise et le travail fait presque dans les temps.
Révision
Toyota / PRIUS

10

Accueil chaleureux professionnel rien à dire.
Révision / Autre
Toyota / RAV4

10

Délais respectés, conseils d'entretien bienvenus
Démarrage
Toyota / COROLLAVERSO

10

Accueil et service impeccable
Révision / Autre
Toyota / CHR

9,0

Satisfaite
Révision
Toyota / CHR

9,0

Je suis satisfait des travaux, même sa ça à était un peut long la recherche de panne , le seul bémol que je dirais c est que vous ne prêter pas de véhicule ,car mon véhicule à était immobilisé pendant presque 1 mois et demi et il a fallu que je loue un véhicule qui m'a coûter extrêmement cher en plus des réparation, ci non il a était fait du bon travail .
Réparation
Toyota / LANDCRUISER

10

L'ACCEUIL , LA GENTILLESSE , LE SERVICE ,LES EXPLCATIONS TOUT EST PARFAIT.
Révision
Toyota / AVENSIS

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Toyota / YARIS

10

Professionnels et aimables Tous les employés étaient parfaits
Révision
Toyota / YARIS

10

prise en charge et rendez vous rapide
Pare-brise
Toyota / AYGO

10

Équipe très réactive et performante.
Pneumatique
Toyota / YARISHYBRIDE

9,0

Toujours un sergice impeccable et l’accueil à là hauteur.
Révision / Autre
Toyota / RAV4

10

Le personnel accueillant, Pas de problème pour le travail accompli.
Révision
Toyota / YARIS

10

Très professionnel
Réparation
Audi / A6AVANT

10

Accueil très agréable, personnel à l'écoute et compétent
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Toyota / URBANCRUISER

6,0

A une question concernant l enregistrement du système audio par internet mon probleme n'a pu être résolu
Révision / Autre
Toyota / YARIS

10

Accueil chaleureux, rapidité d’exécution, et facturation pas trop chère.
Pneumatique
Toyota / CHR

9,0

Satisfait depuis maintenant des années ! Pourvu que sa dure!!
Réparation / Freinage / Révision / Pare-brise / Carrosserie / Démarrage
Toyota / LANDCRUISER

10

J ai été très bien reçu
Réparation / Freinage
Toyota / RAV4

9,0

Merci pour votre accueil très courtois et d'avoir accepté mon rendez vous en dehors de la date prévu.
Révision
Toyota / AURIS

9,0

Accueil très agréable. Ma voiture a été révisée dans les temps annoncés. La voiture de prêt a été très bien gérée (relevé des kms avant de partir avec le véhicule, et assez d'essence pour rouler sans inquiétude contrairement à ma précédente revision au garage de Carcassonne !) Ma voiture à été lavée, je suis ravie !
Révision
Toyota / YARISHYBRIDE

10

Toyota Narbonne est au top tant au niveau accueil que travail. En arrivant ici de Marseille ça été une heureuse découverte
Autre
Toyota / YARISIII

10

accueil bon . sérieux ok . ponctualité bien.
Révision / Réparation
Toyota / RAV4

5,0

J'ai amené mon véhicule pour la révision annuelle. J'ai demandé le changement de la poignée de la portière avant droite qui été cassée et la nouvelle qui a été posée n'est pas la bonne. On m'a mis une poignée de porte arrière gauche. Je dois attendre la nouvelle poignée et je dois donc retourner au garage pour faire le changement. Ça m'oblige encore à prendre des heures sur mon temps de travail. Sinon très bon bon accueil de la standardiste au téléphone et de l'atelier le jour où je me suis présenté.
Révision / Autre
Toyota / AURIS
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Révision / Démarrage
Toyota / VERSO

10

Excellent accueil Rapidité d exécution
Révision
Toyota / YARIS

7,0

A la prise en charge du véhicule, j'avais demandé la prise en charge par Toyota de mon contrôle technique, car il y a deux ans Toyota m'avait dit que j'aurais été pris en charge mais malheureusement j'avais déjà effectué ce contrôle. Le réceptionniste n'a pas écouté. A la fin des travaux on ne m'a pas détaillé ce qui avait était effectué sur le véhicule
Révision / Pneumatique
Toyota / PRIUS

10

Très satisfait super
Toyota / YARIS

10

Rien à redire
Toyota / CHR

10

Très bon moment, accueil, conseils, essaie, vente, livraison, un très bon souvenir pour toute la famille avant notre départ en vacances, merci à l’e De Narbonne.👍
Toyota / RAV4

9,0

Tout c'est bien passé, manque peut-etre un peu plus d'information sur les options des véhicules
Toyota / YARIS

10

Livraison et accueil parfaits
Toyota / YARIS

10

Tout s'est très bien passé. Rien à redire
Toyota / YARIS

10

Achat relativement rapide et très satisfait de ma voiture
Toyota / YARIS

10

l'équipe est au top : au service des clients : écoute, réponses aux questions etc . La voiture livrée correspond au bon de commande
Toyota / RAV4

10

Livraison conforme a mes attentes
Toyota / YARIS

9,0

Je suis satisfait de la COROLLA . Mon départ en voyage dans les Alpes deux jours après la réception chez vous de la voiture a écourté ma prise en main et je fut très surpris du manque de frein moteur dans la première descente en montagne. J'ai très vite compris comment remédier à ce problème. Je passerai sans doute dans quelques jours pour compléter mon apprentissage.
Toyota / COROLLA

8,0

Que dire de plus ?
Toyota / CHR

6,0

Parce qu il y a une prime à la conversion de l etat (achat vehicule neuf) le garage se permet de faire des propositions de reprises bien en dessous de l argus en augmentant les soit disant frais de remise en état. L acheteur n a pas vraiment le choix que de se satisfaire de l offre puisqu il n y perd pas la prime de l etat compensant. Or ca n est pas le but. Le but serait de permettre à l acheteur de moins s endetter. Il faut réclamer la copie des documents signés sinon ils ne sont pas donnes d office. Les informations transmises sont parfois eronnees (financement et assurances par exemple). On peut se demander si ce n est pas volontaire à des moments pour mieux appâter. Le manque de franchise à cet egard n est pas du tout agréable. Dans l ensemble la yaris hybride et tres bien mais alors ou sont passés toutes les possibilités de rangement ? De 4 vide poches je passe à 1... Les donnees à afficher sur le tableau de bord sont tres mal organisées et certaines options sont vraiment des gadgets (lecture des panneaux de limitation de vitesse souvent erronée, bip franchissement de ligne etc)
Toyota / YARIS
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Madame SOURGNES, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre enquête qui reste très important pour nous afin de maintenir cette proximité avec nos clients et nous améliorer chaque jours. Nous entendons votre mécontentement et j'ai apprécié notre discussion par téléphone afin d'éclaircir vos interrogations et remarques. Nous mettons tout en œuvre dans un marché difficile et instable pour satisfaire dans les affaires tous nos clients; quand aux papiers nous fournissons les papiers obligatoires mais par soucis d'écologie, nous tenons sur demande tous les justificatifs supplémentaires souhaités par le client. Pour le nouveau modèle de Yaris que vous possédez, les demandes et les produits évoluent suivant des études de marché effectuaient auprès de client comme vous afin de satisfaire un maximum de personnes. Nous ne maitrisons malheureusement pas à notre niveau ce genre d'évolution produit mais sachez que TOYOTA FRANCE est à l'écoute de toutes informations dans le but de s'améliorer. Merci encore de votre avis et nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. La direction.

10

Très satisfait. Grande amabilité de la part de tous. Sérieux.
Toyota / COROLLA

10

Très bon accueil et professionnalisme
Toyota / RAV4

10

Accueil et professionnalisme au top
Toyota / YARIS

10

nous avons été très bien reçu par toute l équipe Toyota et nous les en remercions
Toyota / CHR

10

Très satisfait
Toyota / CHR

9,0

Très bon accueil services excellent Respect des clients cela se remarque de nos jours
Toyota / RAV4

10

J'ai été très bien accueilli.J'avais été victime d'un vol de voiture. On a mis, sans problème, à ma disposition un véhicule de courtoisie en attendant la nouvelle voiture. J'ai toujours eu un très bon contact avec l'ensemble du personnel. Je recommande cette concession à mes amis.
Toyota / CHR

10

Très satisfaite de tout le monde dans ce garage Toyota .
Toyota / AYGO

10

Toujours un acceuil chaleureux malgré qqs années d absence de notre part
Toyota / RAV4

10

Bonjour très bonne réceptions par vôtre personnel et vous même salutations
Toyota / LANDCRUISER

10

Très bon accueil, commercial ,service a la japonaise très appréciable !......merci Victor
Toyota / AYGO

9,0

une concession toyota a recommander personnels toujours a disposition rien a redire je ne peut que les feliciter
Toyota / AURISII

10

Accueil parfait, gentillesse, amabilité tant au téléphone que lors de nos visites
Toyota / YARIS

10

Très bon accueil . Véhicule très propre . Très content de notre achat .
Ford / RANGER

10

Ambiance très conviviale. Bien conseillé sur mon achat.bravo à toute l'équipe très sympathique.
Volkswagen / TIGUAN

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