Personnel très aimable, voiture récupérée à l'heure prévue.

très bon accueil

Toujours agréable de déposer ma Prius à l'entretien chez Toyota Quimper. Très bon service et accueil sympathique

Toujours bien

Suite à une panne de batterie 12 v, J'ai été pris immédiatement. Rapide et efficace, je recommande le garage Toyota de Quimper

Manque de professionnalisme.

Recherche de panne qd un voyant s'allume. Approximatif

Accueil parfait et réactivité du personnel

Étonnement qu’on me fasse payer un prêt de voiture, même si j’ai eu une remise…

Accés PMR - Il faudrait flécher le "parcours" praticable...

Personnels très très sympathiques et à l'écoute,

Très satisfaite du garage, toujours accueillants, gentils et professionnels. Point négatif, les prix sont excessifs.

Toujours un excellent accueil

Prix de la prestation élevé

accueil tres satisfaisant personnel a l écoute

Service satisfaisant dans l’ensemble, malheureusement lors de la vidange le filtre à huile a été mal installé, ce qui a causé des pertes d‘huile moteur sur 1000km et un retour dans une concession pour résoudre le problème.

Equipe au top aussi bien pour l'accueil qu'à l'atelier !

Très bon accueil Temps d'intervention annoncé respecté

nettoyage du véhicule non réalisé pas de prêt de voiture proposé

Travail soigné. Délai respecté. Personnel très sympathique

Satisfait sur les délai, rapidité

Garage très sérieux, le personnel est à l'écoute.

Très satisfaite

Le sérieux de l'établissement

Un courrier recommandé est en cours d'écriture...

Prise en charge, diagnostic et réparation rapide ! Rien à redire. Très satisfait. Ne manque que la petite remise spéciale client fidèle :-) !

Explication très professionnelle pour mon problème

Amabilité du réceptionniste Tarif excessif de la prestation

Satisfait

Très serieux

Comme d’habitude, dans ce genre d'enquête, il st question d'évaluer le service fourni par le personnel mais jAMAIS le service rendu par la Société, qui ma vendu le double de la chef de contact de mon véhicule (Prius début 2010 ) 600 € soit dix fois plus cher qu’il y a un an ou deux. J sui par ailleurs satisfait dece véhicule.

Suite à une crevaison mon véhicule est resté 2 semaines et demi au garage Toyota à Quimper. L'enseigne n'est pas responsable de la longueur du délai pour le changement de mon pneu. En revanche la communication à revoir, lors d'un délai si important pour un changement de pneu le minimum serait d'appeler le client pour le tenir informé.

Professionnalisme

véhicule neuf de 3 ans et déjà une batterie HS... En 40 et quelques années d'automobiliste je n'ai jamais connu autant de pannes liées à cette batterie (5). Si on m'avait écouté lors de ma précédente visite au garage, avant la fin de garantie, je pense que l'on m'aurait changé la batterie gracieusement ...

Coût entretien trop élevé pour 3l d'huile et 1 filtre,batterie trop faible qui pose problème pour une citadine un comble.

Garage sérieux ! Nous avons fait 900kms pour acheter une voiture la bas et aucun regret !SAV sérieux, équipe sympathique et très professionnelle, vendeur arrangeant ! Pourvu que toutes les concessions Toyota soient a l'identique

En confiant le suivi permanent de mon verso aux garages toyota =>extension de garantie Problème de filetage de carter huile Voiture que 68 000kms!!! GARANTIE REFUSÉE DIFFICILE D ÊTRE SATISFAIT DE CE FAIT!!

Efficacité Écoute

Rien de négatif à dire. Tout est bien..

Je suis depuis longtemps cliente chez Toyota ,et très satisfaite ,dans un avenir proche ,je pense à un véhicule plus petit ( 4 ch ) ,mais ça ne dépend pas de moi ,(mise en vente d'un bien )

Très bon accueil, le personnel est aimable et toujours compréhensif.

recherche de panne ardue , couronnée de succès. responsable d'atelier performant et compétent .

Problème sur mon véhicule Pas de réelle prise en compte de l énorme bruit entendu

Très bon accueil. Satisfaite du service atelier .bonne écoute. Je recommande cet établissement

Rappel par téléphone de la date anniversaire de la révision, rendez-vous rapide, horaire respecté et personnel très aimable. Un conseil (fort judicieux) pour le remplacement des pneus avant dans les mois qui viennent. Lors d'un rendez-vous précédent, la personne qui m'avait accueillie avait fait le forcing pour le remplacement alors que ce n'était pas du tout justifié mais là, c'était très différent.

Service impeccable mais prix pneus trop élevés

Accueil toujours au top, sens du service et compétents.

Très bon accueil, revision ds les temps prévus

j'ai acheter un chr de 2018 que j'ai depuis le 30 juin 2023 ,concernant le véhicule très déçus de la remis en état ,je site les défauts sur le haut du parchoc cotè gauche la peinture fissuré le triangle plastique noir enfoncé vers l'intérieur j'ai du démonter les garnitures de protection en dessous pour le remettre en place pour le reste très dessus,mais sa reste un très bon vèhicule

Ayant envoyé ma voiture un jour de grosse pluie, on m’annonce que le nettoyage externe compris dans le prix ne sera pas fait. Je propose en échange de faire un nettoyage interne, j’ai déplacé les sièges-auto de mes enfants en conséquence mais seule la place conducteur a été faite. Dans un cas de non possibilité de faire une prestation, il devrait y avoir une proposition de réduction ou au moins proposer l’un ou l’autre nettoyage (dans mon cas la voiture était nickel en extérieur) et surtout le faire à fond. Le véhicule était prêt, sans encombrement intérieur gênant le nettoyage et ça n’aurait pas engendré de grosse difficulté de passer l’aspirateur sur tous les sièges. J’ai trouvé décevant pour 250€ de rentrer avec des poussières. J’ai dû le faire en rentrant avec un aspirateur moins puissant pour le coup et j’ai perdu du temps car ce n’était pas prévu.

travail mal fait

RDV rapide, accueil et réalisation des travaux très satisfaisants.

Nous sommes fortement déçus par le coût de cette première intervention. Il s'agissait de la révision pour les 1 an du véhicule, qui affiche un kilométrage de 11 300 km. Début 2022, nous avions confié notre Rifter à la concession Peugeot de Pont-l'Abbé (de taille comparable à la vôtre), dans des conditions tout à fait similaire : véhicule de même cylindrée, kilométrage et âge équivalent. La révision nous avait été facturée 188.30 €. Comment justifiez-vous d'appliquer un tarif plus que doublé ? Nous envisagions de changer notre véhicule principal (Mazda CX 5), pour un Rav 4, et cette expérience malheureuse va bien sûr nous amener à faire un autre choix....

Amabilité, ponctualité, professionnalisme.

Accueil agréable - Personnel souriant et attentionné

Tres bon accueil, très professionnel je recommande

Professionnel très a l écoute, service de qualité

Prestation réalisée et très bon accueil.

Top, accueil sympathique.

Toujours un excellent accueil. Je suis satisfait de l'entretien de mon véhicule

Très pro, salariés très agréables

Personnel très aimable

L’intervention consistait au remplacement d’un capteur affectant la puissance moteur du véhicule (sous-puissance, 60-80 km/h maxi à la moindre côte sur autoroute). Panne survenue lors d’un long déplacement dans le sud de la France et révélé par deux garages Toyota d’Aubagne et Roanne qui m’ont assuré que l’incident n’affectait pas la qualité du moteur et que le remplacement du capteur pouvait se faire à mon garage Toyota de référence à mon retour à Quimper. Au rdv pris, le garage Toyota Quimper a certifié le pb. Mais, au bout de 45mn, l’accueil atelier me pose la question « Alors qu’est-ce qu’on fait ? » , je dois avouer que j’ai haussé le ton, étant venu pour la réparation du véhicule. L’accueil explique sa question parce que certains clients au lieu de faire la réparation chez Toyota cherche une autre solution… Je m’attendais à une démarche plus commerciale du type « je peux vous avoir la pièce sous 48h, et j’ai une dispo de rdv pour le… » Un second rdv a été pris, la réparation effectuée. Pour information lors de la dernière révision du véhicule, le remplissage du réservoir lave-glace n’avait pas été fait. Je me suis retrouvé bien embêté sur autoroute. J’ai du acheter un bidon. Ce n’est pas le prix du lave-glace qui m’a gêné mais la situation délicate en conduisant m’a énervée. J’ose espérer que tous les autres points de contrôle avaient été faits ! Je dispose de 3 véhicules Toyota, 1Corolla verso essence que je viens de céder à mon fils, une Corolla verso diésel, 1 Yaris essence. 3 véhicules acquis auprès deToyota Quimper car la relation client et le SAV étaient de qualité. J’espère qu’il le sera encore…

Très bien, meme si la révision est tout de meme chère

Equipe à l'écoute,d'une grande courtoisie.

Je trouve qu'on pourrait proposer un nettoyage du vehicule gratuitement soit extérieur,soit intérieur,ou vitrage,vu le tarif de l'entretien.

Un accueil agréable et une équipe souriante

Très compliqué d avoir 1 rdv telephonique, à l appel 1 interlocutrice prend consciencieusement les renseignements mais ne dispose pas du cahier de rdv qui se fait (pour la plupart des besoins) par 1 personne de l atelier : celle ci plusieurs fois indisponible, donc 1 appel pour rien, pas de rdv obtenu ! J ai du plusieurs fois me déplacer au garage pour obtenir mon rdv ! Dommage

Voiture de remplacements payant et pas de lavage après intervention

Très bon accueil

Efficace, rapide

Obligée de revenir car une réparation prévue mais pas faite

Rien à dire

Tout était très correct

Un service vraiment parfait. Encore merci

Service rapide et efficace.Beaucoup de disponibilité de la part du personnel.

Efficace rapide accueil bienveillant respect des créneaux horaires fixés

Personnel à l'écoute

Rdv pris a la dernière minute Panne de batterie juste la veille de prendre la route des vacances

Pas de problème,

Excellent accueil. Bonnes présentations

accueil très agréable. Expertise et professionnalisme

Très bien conseillé

Toujours satisfaite des prestations réalisées dans les concessions Toyota

Tres bon SAV

Bon accueil .

Disponibilité et gentillesse du personnel.

Très bonne prise en charge. Très satisfait.

Rdv respecté ainsi que restitution. Ras cordialemen

Très bon accueil. Facture entretien conforme au devis. Changement des plaquettes non anticipé.

Tres bon accueil et prise en charge.

Très professionnel très sympathique

Excellent accueil et très bon travail !

Garage professionnel

Accueil agréable, infos claires et précises.

Accueil sympathique, efficacité au niveau du garage avec une attente limitée. Dommage que la facture soit, un peu, salée....

Accueil professionnel et sympathique

très compétent.

Garage très professionnel

Accueil irréprochable et retour clair et synthétique sur l’intervention sur mon véhicule

Parfait du début à la fin ! Équipe compétente et très sympathique.

Divers contacts très pro et très satisfait de notre achat pour le moment

Excellent accueil du début jusqu'à la livraison du véhicule. Professionnalisme et compétence sont au rendez-vous.

Je suis très contente du service de Toyota, de l'accueil à la remise des clés. Seul bémol sur le suivi des dossiers puisqu'on m'a appelé er envoyé un courier pour savoir si je voulais changer ma corolla que j'ai fait reprendre pour la yaris cross

Equipe très sympathique et très compétante. Très bonne voiture

Cependant, il nous apparait que la nouvelle organisation adoptée par votre concession, tendant à affranchir les commerciaux de la mise à disposition du client des véhicules, soit moins efficiente que précédemment, sans bien entendu vouloir remettre en cause, les dispositions professionnelles de la personne en charge de procédure adoptée par votre établissement.

Accueil et compétences parfaits des intervenants commerciaux. Voiture livrée à la date prévue avec un temps de prise en main convivial et complet. Cliente Toyota depuis 40 ans, je suis toujours aussi satisfaite.

Merci pour la bouteille de champagne et le plein d essence :)

Déjà répondu à cette enquête. Très satisfait de ma voiture !

Nous avons étés reçus par une charmante collaboratrice du garage Toyota Quimper qui a pris tout son temps pour nous montrer les éléments les plus importants de notre nouvelle voiture ainsi que le commercial qui avait réalisé la vente et qui s'est déplacé pour venir se rendre compte de notre satisfaction pour notre choix. Il nous a offert une bouteille de Champagne avec un grand sourire. Mais nous ne savons pas si c'est un cadeau personnel de sa part, car nous le connaissons depuis longtemps, et c'est la quatrième Toyota que nous achetons dans ce garage, ou si c'est un cadeau de la concession. Le responsable de l'établissement est venu nous saluer. Nous espérons maintenant que nous allons bien profiter de notre nouvelle Toyota

tout s'est bien déroulé. Etonnée par le bruit du moteur de ma voiture neuve !!??

Pas le bon modèle pour cette livraison

Excellent accueil lors du choix de la voiture et de l'essai, puis excellent accueil lors de la remise du véhicule. Personnels très professionnel et très compétent.

Il nous avait été annoncé lors de la commande que l'aide à la conduite (GPS) sur la CHR était supérieure à celle de la Corolla. A la prise en main du véhicule, on s'est aperçu que cette aide était inexistante et qu'il faillait passer par notre smartphone. Pas fan du smartphone, nous nous sommes procuré un GPS annexe. D'où ma note de 4. Pour le reste, RAS. Cordialement.

Voiture parfaite.

Délai de livraison respecté, bon accompagnement lors de la prise en main du véhicule.

Suis très déçue de mon achat " Toyota Aygo X , je n'arrive pas à m'habituer à la conduite de cette voiture bourrée d'électronique . C'est "la boule au ventre" que je prends la route , car malgré la désactivation de certaines fonctions, les icônes apparaissent toujours, ainsi que des messages sur l'écran , rendant la conduite hyper dangereuse, car on a le regard fixé sur l'écran et non sur la route .Trop d'électronique nuit à la sécurité et ne me paraît pas être une aide à la conduite . Je suis désemparée, je ne sais pas quoi faire !

Très bonne relation avec votre commercial : quelques mois de retard sur la livraison mais parfaitement gérés.

Satisfait tant du véhicule que du vendeur et conseiller

voiture agréable à conduire

Un an et demi pour la livraison ,plusieurs dates d'annoncées. Toujours retardées.

Excellent accueil. Explications claires .

Bonjour, les 36€ de carburant n'ont pas été fait, et la boîte d'ampoules non présente dans le véhicule. Malgré deux relances, une sur place au garage et une par téléphone, nous n'avons toujours pas été recontacté. J'avoue être un peu déçu.

Merci pour » l’accompagnement conduite » C’est très intéressant de connaître notre nouveau véhicule

Commerciale très sympathique et professionnelle. Merci.

On critique souvent les jeunes par leur motivation. Si les commerciaux, d'un certain âge, ne montrent pas l exemple, on ne pourra rien leur reprocher. Le travail d'un commercial n est pas simplement d'inviter le client à faire un tour dans une voiture qu'il a remarquée en circulant, il a déjà eu les caractéristiques du véhicule sur internet. C'est donné également une image positive de la marque. Son rôle est de bien expliqué aux clients, que le règlement ne se fait pas par chèque mais par virement de banque ou chèque de banque ( on a pas tous un salaire de commercial en concession automobile). La cigarette, on est dans un monde anti tout, mais devant les clients, cela ne fait pas. Je ne fume pas devant mes clients pour ma part. Il doit également être dans ses compétences d'expliquer toutes les spécificités mécaniques ou informatiques de la voiture à son client (dans le cas contraire, il partage sa prime avec la demoiselle qui a cette fonction). C'est la première fois que je dois payé ma carte grise. J ai toujours eu la chance de l'avoir eu gratuitement lors de mes achats en concession automobile. On prend des habitudes bien françaises de toujours avoir, comme une bouteille lors de la remise des clés. Cette fois-ci, le commercial ne trouvait pas la clé, ne le contrat. J'ai regardé un peu partout s'il n 'y avait pas des caméras cachées (je rigolais intérieurement, je l'avoue). Il y a pire dans la vie, j ai souvent cette réflexion qu'en France, on offre aux personnes qui s'excitent, et que les personnes simples n'ont rien. C'est à l'image de l'actualité. Le principal est que j'ai eu ma nouvelle voiture avec quelles jours de retard. J en suis autant satisfait que lorsque je roulais en Toyota Corolla Verso. Bonne route.....

Très bon accompagnement du vendeur pour la vente et la livraison du véhicule Toyota CHR (Mathéo Coquemont)

Prix de rachat de mon véhicule en reprise très mauvais (inférieur de plus de 30% par rapport à la concurrence ? Pourquoi ?) Rachat 5000€. Vu sur internet revente à 9900€

Vendeur très sympathique et réactif

Nous sommes très contents du travail de Mathéo qui sait se rendre disponible et se montrer très professionnel et aimable. De même nous sommes ravis du véhicule que nous avons acheté.

Personnel très attentif, accueillant, précis dans les informations et disponible au besoin.

Très contente

Professionnalisme