Toyota Autosprinter Saint-Victoret

Bonjour, L'accueil est excellent, l'horaire est respecté. Nous espérons que les travaux effectués sur le véhicule sont de la même qualité. Pouvez vous me certifier que l'anonymat sera bien respecté, concernant les publications chez les différents partenaires?? A l'année prochaine si tout va bien. MERCI!

Très bien l'accueil le respect du RDV et le travail effectué sur la voiture

Comme d'habitude très satisfait de la prestation de toute l'équipe. Le sérieux, le professionnalisme et la convivialité sont au rendez-vous.

Le contrôle de l’éclairage n’a pas était fait. Il a fallu insister pour qu’ils vérifient. J’avais une ampoule griller !!!

Très bon accueil.

Super accueil

Depuis près de 30 ans toujours fidele a Toyota. Tres bon véhicules SAV au top

Accueil avec plein de délicatesse et de précaution en ce moment de Pandémie. Service précis et soigné , au top

Contrôle technique fait mais résultat décevant car véhicule refusé pour un phare ayant de la buée alors que Toyota m’a toujours dit que c’est un problème de ces phares depuis l’achat de mon véhicule en 2009 qui était un véhicule neuf à la base. Donc très mécontent vu le prix pour le changer et refaire une contre visite .

bon accueil

Serieux de l'intervention bon accueil.

Des vendeurs et des techniciens toujours à la hauteur

ponctuel et a l'écoute du client

Parfait rien a dire .

Rien à redire service rapide et sérieux

Pour pas la note de 10,mais dans l'ensemble satisfait au niveau garage révision -1 Pour les pièces détachées suite à problème pièce pour la glissière de porte

Bon travail...j'apprécie le lavage de la voiture.

Très bon accueil et prestations réalisées conformément aux prescriptions

J'ai emmener mon véhicule pour la révision des 30000km J'ai signalé que mon poste marchait tres mal sur un voyage de 30 km je perd 10 fois la station je dois en chercher une autre une honte pour toyota que faire

Personnel très accueillant et agréable, ils m'ont proposé un endroit confortable pour m'installer et travailler le temps que mon véhicule soit près. Je ne mets pas 10/10 car le prix de l'entretien est pour moi injustifié

Pas de besoins

Travaux de carrosserie déplorables, j'ai refusé le véhicule une première fois car peinture pas terminée, râpeux au touché et baguette de protection de portière pas remplacée, la deuxième fois juste par téléphone: "véhicule prêt", sauf que impossible de remplacer la baguette " trop bien collée ", je refuse de récupérer mon véhicule, le lendemain, appel: "c'est terminé", je le récupère, et surprise arrivé chez moi, je le lave et découvre 3 aspérités ou l'aile à été réparée, l'intérieur du véhicule bien poussiéreux et pour cause, c'est de la peinture qui à été pulvérisée (mauvaise protection je suppose), il y en a sur les joints de portes, entre les 2 portes sur une partie noire à l'origine, et encore pire sur les vitres (intérieur) coté opposé à la réparation (en grattant avec un ongle ça part doucement), je ne vais pas me taper ce travail sur toutes les vitres qui ont eu droit à ce traitement, j'ai déjà passé 1 H à essuyer les plastiques tableau de bord et panneaux de portes avec un microfibre, mais il en reste. Résumé, travail " vite" fait mais mal fait, c'est la première fois que je suis confronté à des travaux de carrosserie aussi médiocres, cela s'appelle de la négligence. PS: pour répondre à la question en dessous, oui je commençais à envisager un remplacement de véhicule, mais là cela m'a coupé l'envie tout net suite à cette série de déboires, comment avoir encore confiance ?, du coup ma réponse est: non, ce n'est plus d'actualité, du moins dans cette concession, voir même de la même marque.

très professionnel..personnel compétent ,aimable..

Service impeccable et dans les temps !

Service, sérieux, fiabilité et sourire : tout va bien

Comme d’habitude très bien reçue par le service

Service au top

25 ans de bon service.....

Équipe de choc

Un geste commercial (gratuité du véhicule de prêt) aurait été appréciable au vu du prix de la facture.

très bon service clientèle et à l'écoute du client

très bien reçu,travaux sur mon véhicule bien expliqué rien à redire.

tres bon accueil travail soigné

Prise de RdV physique = Accueil sympathique. Pour réception véhicule,accueil tout aussi sympathique avec un autre intervenant.

Très satisfait du travail demandé du bon travail et accueil toujours aussi sympa controle hygiène du au covid-19 bien respecter merci

Le délai n'est pas respecté car on devait m'appeler sous 3 jours et je n'ai pas eu d'appel de votre part, j'ai dû venir de moi même car le service téléphonique n'est pas terrible.

Très très contentes de l accueil de tous

Très bon établissement !

Satisfaite

un seul mot parfait

Souriant, ponctuel et compétent

Très bon accueil avec respect des gestes barrières et véhicule rendu lavé très bien

rapidité - efficacité

tout a fait correcte rien a dire

Accueil très sympathique et respect irréprochable du protocole sanitaire.

Très bonne accueil

Très satisfait

Révision faite tout est ok

Rien à dire accueil très sympa de l'atelier aux vendeurs.

Parfait en tout point.

Le personnel est super sympa

Prestation Conforme à mon attente

Très bien accueilli et conforme à la demande de départ

Très bonne accueil Vraiment aucun point négatif

tres bon accueil et service mécanique tres correct

Bon accueil. Interventions aux horaires convenus.

Tres bon accueil et délai respecté

Peu d'écoute, un commercial directif, l'achat d'un véhicule doit être un moment de plaisir, cela n'a pas été le cas. Nous avons acheté une voiture comme si nous achetions un paquet de pâtes. Dommage

Bonne qualité de service en général, mais prix très élevé

accueil très sympathique et professionnel.

Toujours un très bon accueil à l'atelier de la concession, un service irréprochable et des services au top !

Très satisfait de l'accueil et l'amabilité

Comme toujours le personnel est accueillant et sympathique et écoute mes problèmes sans juger

Accueil parfait, prise en charge du véhicule et intervention rapide. Rien a redire

Un très bon accueil ,seul bémol le retour sur papier étant écrit trop petit pas assez clair.

Très bon accueil, prise de rendez vous rapide,véhicule nettoyé, prestation bien expliquée. Très satisfait

Accueillant, sympathique, professionnel, serieux

Rapide et professionnel

TRES SATISFAIT PUISSE QUE j'ai comd. une nouvelle voiture

Toujours ok à ce garage de saint Victoret équipe compétente et très professionnelle

Super accueil et service. Personnel très agréable

Comme toujours, service rapide et soigné.

Personnel accueillant et très professionnel.

Bon accueil, très accueillant

Prise en charge à l' heure et rendue à l' heure. Je ne peux pas juger de la prestation technique. A priori ça va.

Excellent accueil, très poli/courtois/avenant, m'ayant proposé un espace pour télétravailler le temps des réparations. Ultra professionnel ! Merci !

Très bon accueil, personnel compétent

Tout s'est très bien passé, bonnes explications.

Accueil très satisfaisant et sympathique les consignes sur l'hygiène bien respecter du au covid-19

Bonjour Très satisfait du service , juste les Réparations nécessaires, explication claire par le technicien

Véhicule laissé pour entretien et carrosserie. L’entretien s’est bien déroulé, en revanche la carrosserie fut catastrophique. Travail bâclé, manque de rigueur et sérieux. Déplacé deux fois pour voir du travail pareil...

A l'écoute et professionnel. Respect du temps de l'intervention. Coût de la prestation annoncé lors de la prise du rdv. Pas de surprise.

Tres bein recu

Service precis et rapide. Accueil personnalisé.

Il y a quelques années le vehicule était rendu nettoyé.

très bien Merci

Compétence Rapidite

Sérieux dans l’entretien du véhicule

On m’a facturé 6€de liquide lave glace alors que je l’avais rempli 3 jours avant

Personnel agréable, 1 problème non résolu et le second avec un devis cher . Les tarifs pratiqués n’incitent pas à passer par Toyota. Dommage

Ca fait 6 fois que je fais un entretien (c'est ma 2ème ToyotaYaris), Jamais ma voiture n'a été lavée, il y avait toujours une panne des roulraux ou une autre raison .... Sinon les horaires du RDV ont été respectés, le personnel aimable, on m'a bien expliqué ce qui a été fait comme contrôle

Très bon accueil

J'apprécie le fait d'avoir été contacté pour cet entretien annuel.

Satisfait personnel serviable tout à été fait dans les temps et expliqué

Recu avec amabilité meme si erreur de lieu de rdv. Regles de distanciation sociale respectées .

Rien à redire service et contact humain très agréable

Réactif Merci à l’équipe

La réception et la remise du véhicule ont été faites par la même personne : très professionnelle et très aimable.

Trop cher ,consomme trop, trop bruyante, etc .....

les personnes du service après vente sont très professionnel et sympathique

véhicule qui correspond en tous points à mes attentes. Très satisfaite des améliorations apportées au modéle

très bien reçu et bien expliqué boirinet

Équipe super rien à dire du vendeur au secrétariat en passant par le garage

Très disponible pour la vente, beaucoup moins pour le service après vente

je devais récupérer, mon véhicule neuf, il y a un mois, le garage a constater que le pare brise était endommage, j'ai donc patiente, je devais prendre mon vehicule vendredi 5 mars, le pare brise n'est toujours pas arrive, je trouve que cela fait long pour changer un pare brise, de plus , j'ai assure ce nouveau vehicule et je paie pour quelque chose que je n'ai pas, le commercial s'occupe activement, mais pas le chef d'atelier, je pense qu'un geste commercial conséquent devrait être fait

Très bon accueil des commerciaux et de la secrétaire

Très bien accueilli avec des propositions bien expliquées. Content du service.

Une équipe très professionnelle et très à l’écoute.

Bon accueil

Tres bon accueil personnel compétent

Bonjour, Je m'attendais à plus d'autonomie en électrique et un GPS monté d'origine,sinon pour tout le reste je suis entièrement satisfait.

Très professionnels. Explications très satisfaisantes.

revoir prise en main du véhicule explication trop rapide des option du véhicule ou sinon l'accueille très sympas et apprécier livraison rapide

Tout s'est bien passé à un petit retard à la livraison

Équipe agréable et professionnelle

très bien rien à dire sauf la personne qui fait le ménage à 11 heures, c'est pas très agréable ni pour elle ni pour les clients qui savent pas où se mettre, alors qu'elle peut le faire avant l'ouverture ou à la pause déjeuner ou en fin de journée

Bon accueil tout est bien chez toyota

Rien à signaler pour le moment

C'est notre deuxième expérience d achat dans votre établissement, nous en sommes ravis et nous recommandons auprès de notre entourage

Super équipe accueil très agréable bravo

personnel accueillant et competent

Tresbon accueil, professionnel a l écoute,disponible

incertitude sur mon vehicule quelques point d'ombre sur l'achat

Contact peu efficace avec le conseiller commercial M. Augé. Ne rappelle pas quand il s'engage à le faire. Rendez vous pour une livraison de voiture d'occasion achetée chez vous 10 jours avant. Lors de la livraison pas de 2eme trousseau de clefs, pas de tapis de sol portant facturé et la documentation de la voiture est en espagnol!!!!. M. Augé s'engage à nous rappeler pour que nous revenions (!) chercher ce qui manque. Aucune nouvelle. Appel au garage pour exprimer notre mécontentement et le relancer. Aucune nouvelle. En désespoir de cause nous passons de notre propre initiative au garage pour récupérer le second trousseau et les tapis de sol samedi 23 janvier. Heureusement qu'un autre commercial était là pour nous les remettre. Toujours pas de nouvelle de M. Augé ni de la documentation en français de la voiture que nous réclamons. Seule réponse le jour de la livraison : vous n'avez qu'à la télécharger! Voici pour quoi nous ne conseillerons certainement pas votre garage pour l'achat de voiture d'occasion et nous espérons que vous interviendrez pour que nous récupérions la documentation en français de notre 208.

Un peu plus de sérieux dans les rendez vous et discussions.