très satisfait

révision parfaite déçue de ne pas avoir rencontré Monsieur R avec qui j'avais pris RV et qui ne m'a pas avertie de son absence satisfaite des conseils et des renseignements de Monsieur A C

Erreur de couleur de la coque du rétro, je dois repasser pour la changer et j'ai attendu une semaine pour les réparations.

Rapide et efficace. Accueil très sympa et le café est bon !

Très bonne accueil et service

L'accueil du personnel est sympathique. Les délais d'intervention respectés.

Très efficace

Satisfaction depuis de nombreuses années chez Toyota Toujours au top !!

La qualité de la prestation est toujours impeccable Notre rendez-vous de 10 heures a été décalé , et la voiture nous a été rendue à 12 h 15. Un retard qui n'a pas entaché la bonne qualité du résultat .

Un léger retard de votre part pour l'heure du rdv mais sans conséquence. Accueil et prise en charge tout à fait corrects.

Hôtesse d'accueil très agréable

Accueil et service irréprochable...comme à chacun de nos passages. Merci

Accueil rapidité et compétences tout est parfait

Professionnel

tres bien recu horaire respecte tres satisfait rien a dire je chahge de voiture le 7 fevrier chez vous

sérieux et méthodique

Très bon acceuil

La personne devant prendre le véhicule en charge étant absente il a fallu attendre qu'une autre face la prise en charge. Le niveau général a changé.

Service au top,Merci Toyota Toulon

Très satisfait

Tout est très bien mais je n’ai jamais pu avoir ma voiture lavée au cours des 4 dernières visites. Est ce normal alors qu’avant c’était toujours le cas ? A améliorer car cela fait partie de la prestation

Mis à part le fait que l’atelier a mis une semaine à me rappeler pour prendre rdv la suite s’est passée parfaitement.

Arrivée à 09h00, heure de mon rendez-vous, personne à l'accueil. Une personne est arrivée mais m'a informée que ce n'était pas elle qui devait m'accueillir. Lorsque la personne est arrivée, sa collègue lui a signifié que :"la cliente est déjà là". Mes pneus étaient à changer suite au tour de mon véhicule mais pas possible car service des pièces détachées fermé. Lors de l'attente dans la zone réservée à cet effet : les salariés ont eu une discussion sur leur entretien avec leur supérieur où ils se plaignaient de la charge de travail qui augmentait.

Très content de votre professionnalisme.

Personnel compétent et professionnel avec un très bon accueil.

Juste besoin de revenir pour un témoin de pression de pneus toujours allumé par la révision

Très satisfaisant très bon accueil

Très professionnel

comme d'habitude très bien, sans surprise, une voiture toujours sous garantie au bout de quatre ans, merci

bon accueil et bonne écoute .Ponctualité .Bon café!Pour 10 la perfection n'est pas de ce monde!!!

Trés bon acceuil , chaleureux et professionnel , le délai d'intervention respecté et le véhicule à était lavé

très professionnel

Être obligé d envoyer un mail après avoir essayé en vain de joindre quelqu’un pour un rendez vous

Très pro ; tres aimable

je suis très satsfait,bon travail Merci =

l'accueil, la disponibilité, l'efficacité de l'atelier

Bien accueilli malgré que je n'avais pas pris rendez-vous pour un changement de batterie.

Le prix,un peu cher à mon sens.

Très bien, parfait

Très bon service, mais venir pour une révision compris dans son contrat et devoir payer 180 euros pour changer un pneu ça fait un peu cher

Pour les prestations liées à mon véhicule c'est toujours de très grande qualité

Ce qu'on attends d'un professionnel.

simple rapide

Acceuil super

Je suis très satisfaite de mon garage Toyota de Toulon 83000

Service entretien du véhicule très satisfaisant. Très bon accueil. Horaire de prise en charge respecté, explications sur l'entretien du véhicule fournies.

Bon accueil La révision de mon véhicule a été rapide

Le chef atelier et le responsable carrosserie au petit soin avec moi. Parfait

Prix de la pièce excessive (clef)

cliente depuis 2018 je préfère venir à la valette plutôt qu'a la seyne pourtant plus prés de mon domicile, pour la réactivité et la compétence de Toyota Toulon

Bon accueil

Très satisfait du service fourni. Seul point noir: plus de 15 minutes d'attente alors que le rendez-vous était programmé

Ras ...........

accueil et sourir au menu

Parfait et à l’écoute

Accueil ok, horaires ok, amabilité ok

Super accueil

Respect des horaires, accueil correct

Dans la salle d'attente la clim souffle de l'air froid

Employées à l'écoute et efficace;point positif: la voiture pouvait rester chez vous pendant notre absence

Professionnel

rien a dire

très bien accueilli un service au top avec des gens très aimable et courtois parfait

Bon accueil. Réponse à nos questions. Voiture rendue à l heure et lavée.

Très satisfait

Prise en charge rapide, personnel très aimable et explications précises et concises. Le salon d'attente est appréciable.

Très arrangeant et efficace pour le changement de ma batterie. Merci

professionnel

Je ne savais pas qu’il fallait que je demande un véhicule de prêt le temps de la révision de mon véhicule. Je pense que cette prestation devrait être proposée par vos soins lors de la prise de rendez-vous. Je retiens la leçon pour la prochaine fois.

Le remplacement des disques tous les 2 ans me paraît anormal

Accueil , respect des temps , amabilité.

professionnel et compétence

Efficacité et rapidité bon accueil

Suis satisfait du contrôle. À part la bavette sous le capot avant qui se décroche. Dû au routes,

Intervention très rapide

le garçon qui nous a reçu: aimable comme une porte de prison.......

Très bon accueil et travail sérieux

Parfait rapide

Bien accueilli et très cordial

J'apprécie que ma voiture me soit rendue non seulement révisée mais plus propre !

Reproche d'arriver en avance (1/4 H) ; au bout d'une heure voiture prête sur le parking, je demande à la récupérer, il faut attendre la receptionniste alors que son collègue à côté fait la sourde oreille, après une relance, la recptionniste revient au bout de 20', incapable de m'expliquer les deux anomalies que j'avais signalé sur la voiture, (sent le brulé au démarrage et non connexion avec l'USB sur le téléphone) ; arrivés à la voiture, je lui demande de vérifier la connexion téléphoine, elle me dit qu'il faut revenir pour voir une personne adéquat, face à mon insatisfaction , elle me propose de me rappeler pour prendre RDVS, j'attends toujours.

Réception à l’heure prévue du rdv bonne explication à la remise du véhicule sur ce qui à été fait par le technicien.

Très bon accueil, personnels compétents.

Tout s’est très bien passé

Réception rapide et problème résolu en quelques minutes .

Super équipe

Très bon accueil et voiture rendue nettoyée, c'est parfait

Vraiment déçue du manque de réactivité ainsi que du bon respect des engagements. C’est une période difficile pour tout le monde mais la moindre des choses est d’assumer ses erreurs et de trouver une solution rapide. Ma voiture aurait pu être prise en charge avec une photo de la carte grise le temps que je la rapporte, c’est à dire 20 minutes après. Le suivi informatique est là mais l’humain n’est pas derrière.

Ce serait super de recevoir aussi la facture par Email

Parfait rien a dire

Très bien, dans les temps, propre en retour

Très content

Les employés ne m'avaient pas changer les essuie-glaces c'était pourtant bien notifié

Très satisfait

Rapidité, efficacité, amabilité

Horaires respectés, tant dans la prise en compte du véhicule que pour l'intervention. Prix annoncé, également respecté. Véhicule rendu dans un très bon état de propreté. Suivi de l'intervention sur téléphone. R.A.S.

Bon accueil, service, maintenance, accessibilité.

Super service comme d’habitude. Équipe sympathique et efficace

Après remplacement des plaquettes de freins aucune explication pour le voyant qui reste toujours allumé

Très bon accueil et rapidité

Correspond à mes attentes, aussi bien pour le véhicule hybride que vitesses automatiques

Lors de la livraison notre vendeur était absent on nous a gentiment reçu mais rien expliqué de notre voiture hybride ni des nouvelles options...je ne parlerais pas non plus de ma bataille pour faire rectifier l'erreur sur ma carte grise et de l'immatriculation d'une autre voiture à mon nom, c'est vraiment dommage car cela m'a bien refroidi....

Une équipe sympathique

Comme déjà évoqué la grosse difficulté à joindre votre établissement par téléphone entaché notre satisfaction des service ventes et livraison mais ces difficultés n'entache pas notre satisfaction de notre voiture

Une aide précieuse et un très bon contact avec le personnel Toyota pour notre achat de cette YARIS CROSS 116H 2WD DESIGNCARGORDS

Délais respectés Courtoisie rien à redire

Ils m’on dit que mon véhicule serait connecté et que je pourrais le chauffer par exemple via l’application. Et c’est faut apparemment une erreur d’année du véhicule Après trop des bruit parasites due au plastique Mon souhait c’est de lui vendre aussi tôt que possible Pas toujours reçu la carte grise

A l'écoute et de bons conseils avec M CHAMMEM qui a vraiment fait preuve d'une grande patience et compréhension face à notre problématique merci beaucooup

Je suis très satisfait

Notre commerciale était agréable, à l’écoute, disponible et aucune pression. Personnels dans l’ensemble avenants. Le jour de la réception du véhicule au top,  qui marque les esprits ( bâche) et pour les explications du véhicule tout était parfait ( même si on pas tout retenu 😀 ).

Nous sommes très heureux de notre acquisition et des conseils prodigués Merciiiiiiii à toute l'équipe

Un personnel a notre écoute pour l'achat et le choix du véhicule.

Accueil très agréable, commercial très sympa et véhicule livré avec 2 mois d'avance, que du plaisir..

Explications précises par la personne en charge de la livraison du véhicule. Très bon professionnalisme.

le véhicule n'a pas été vérifié correctement avant la livraison. Il y avait des impacts sur la carrosserie et un bruit à l'avant en roulant. Donc ma voiture a dû être remise en état durant 1 journée, c'est inadmissible pour un véhicule acheté neuf ! Déçue de ces désagréments pour un véhicule neuf !

La personne qui avait préparé la voiture me l'a très bien présentée. Elle mérite encouragements.

apres 1 mois il reste environ 1/100 de la vente à terminer

Accueil client parfait, jusque quelques réserves au niveau de difficulté constaté lors de la reprise d'un véhicule.

ras tout est parfait

Toujours très bien

Notre vendeur étant en congé lors de la livraison de notre véhicule les agents présents n ont pas daignes nous prendre en charge sauf une qui travaillait seule s est occupée de nous après notre nouvelle manifestation S occupent ils des clients seulement lors d une vente où ils perçoivent une commission !!!

Bonsoir Personnel pas assez formé sur le fonctionnement du véhicule. Proposition dérisoire de reprise pour l'ancien véhicule. Prix exorbitant demandé pour l'achat d'un câble de recharge plus long pour prise standard, le câble fourni étant ridiculement trop court. Pingrerie scandaleuse vu le prix d'achat du véhicule. Personnel difficile à joindre par tel...

Vendeurs agréables,

Accueil très agréable et personne à l'écoute

J’ai payé un billet de train plus hôtel pour venir chercher mon véhicule. La veille ils m’ont dit que le financement a été annulé. Ils étaient es capable de me donner une explication.

bon accueil. Renseignements interessants. Vendeur à l'écoute de mes besoins

Très bonne accueil, très bonne explications pour le véhicule. Dommage que nous avons pas vue le véhicule avant deux à trois choses à redire sur la carrosserie. Dommage pas de tapis à l’intérieur alors que nous avons laissé nos tapis impeccables dans l’autre voiture.