Respect des engagements téléphoniques , très bon accueil , seul remarque : tarif élevé pour une simple révision a 30000 KM

bon écoute, attentif à nos souhaits.

Il y a un an,lors de l'achat, un très bon vendeur, un service commercial digne de ce nom. Premier entretien hier tout a été parfait. Délais respectés. Aucun problème Merci

super accueil

J’ai voulu signaler a la personne qui a réceptionné mon véhicule un détail à arranger au niveau du pare choc avant, mais il m’a coupé dans mon élan. La personne qui m’a rendu le véhicule s’est étonnée que le technicien n’est pas résolu le problème et ma dit de revenir une autre fois… que de temps perdu!

Très bon accueil , personnel aimable ,la révision de garantie s'est très bien passée , seul reproche le prix , 324 euros alors que ma voiture a seulement 6000 km c'est trop cher.

La qualité générale de la prestation et de la révision ainsi que l'écoute et les conseils sont appréciés. Mais le tarif de la révision est un peu élevé . Il pourrait aussi avoir des réductions périodiques si les révisions sont effectuées chaque année chez Toyota, de plus depuis l'achat du véhicule chez le concessionnaire.

Le vendeur qui nous a reçu connait très bien son métier tant sur le plan réception de la clientèle, conseils, propositions ventes produits et solutions de financement. Rien à dire

trés serieux et polie

Satisfaction

Je voulais mettre des pneus 4 saisons conformément au devis, mais ce sont des pneus été qui m’ont été montés, une solution a été trouvée et tout devrait rentrer dans l’ordre dans quelques jours. Une erreur qui sera par conséquent vite oubliée grâce à l’attention de votre remarquable équipe. A encourager et féliciter malgré cette erreur.

Toujours extrêmement satisfait par les services rendus.

impossible de joindre le garage au téléphone : répondeur/robot puis sonnerie dans le vide et raccrochage à répétition. donc déplacement jusqu'à Toulon (de Sollies-Pont) pour s'entendre dire mais il fallait nous porter la voiture (remorquage le dimanche !) puis 250€ pour une petite batterie.

Dépannage rapide et positif

Très bon accueil malgré un petit soucis entre l’heure de rdv fixe sur internet (13h15) et la prise en charge concession (13 h30) service en pause déjeuner (normal) J’avais signalé le fait qu’il y avait un bruit sur le côté droit sur route dégradée ainsi que le fait que la voiture tremblait entre 95 et 110km/h et c’est 2 points non pas été traités par manque de temps selon le technicien… dommage !!!

Bonjour celà fait deux fois que j'ammene mon toyota CHR pour un problème de batterie hybride on me dit que c'est réglé et1jour après le message (dysfonctionnements de le batterie hybride) réapparaît sur mon écran.

Très bon accueil, et prise en charge rapide.

Satisfait de l'accueil et prestations

Très satisfait de l'accueil de l'hôtesse, le rendez vous à l'heure et les explications à la fin de l'intervention. Continuez comme ça, bravo.

Tres bien passé, bon accueil

Bonjour, Je suis passé par l'entretien de la voiture à votre station. Tout était bon. Merci de prendre soin de nous.

Temps respecté, personnel poli et souriant, le technicien a pris le temps de cacher un câble de dashcam que je n’arrivais pas à cacher dans la garniture sans avoir eut à le demander, c’est très appréciable

Bizarre que vous ne fassiez pas figurer le prix parmi les points à améliorer...

Une équipe très professionnelle 3t efficace.

Personne me rappelle pour signaler les problèmes constatés après les réparations. Merci

Rien à signaler

Bon accueil

Excellent service, personnel au top

Détaillez plus les actions effectuées sur la voiture

Toujours bon accueil en présentiel , même le mécanicien très très agréable et m'a bien renseigné. Par contre la prise en charge et le suivi par téléphone est à l'opposé, d'où ma note

Bonjour, Je me suis déplacé personnellement pour prendre rendez-vous et malgré cela la date n’a pas été prise en compte. Heureusement que la personne de l’accueil (pupitre central) a réussit à récupérer l’erreur. La prochaine fois je demanderai un récépissé de rendez-vous à la personne en charge.

L'ensemble de l'équipe est Réactif et professionnel

Encore quelques point perfectibles à améliorer

Bonjour, Accueil et service de l’ordre du professionnel et de la compétence, au sein de cette concession Toyota. Que demander de mieux ? Bravo !

Bel accueil, super infos

Courtoisie et très réactif merci beaucoup

Accueil+prise de RV+efficacité+++++ Un peu de retard dans la prestation ,mais excusée.

Bonjour, Pour la prise de rdv cela a été compliqué. Je n'ai pas savoir au dernier moment que le véhicule de prêt m'engageait à hauteur de 3000 euros si j'avais le moindre soucis. Après j'aurais aimé avoir exactement savoir ce que comprenait le forfait avant l'entretien. Celui-ci semble bien cher au vu de ce qui est écrit sur le compte rendu Merci d'être plus explicite pour la prochain fois.

Tout a été clair du début à la fin. Décalage de la révision de quelques heures avec un prêt de voiture de courtoisie. Super travail sérieux. J'ai quelques opérations à faire prochainement sur la voiture et ce sera fait chez vous car le contact depuis la prise de rendez-vous à été parfait.

Voiture ok + entretien du véhicule parfait

Tout est top chez TDA ! L'accueil, la prise en charge du véhicule, la révision, les conseils pour changer les pneus à l'avant, le prêt de la petite YARIS (que j'adore mais que je prendrai "full option", si je peux, dans quelque temps, parce qu'elle est trop belle !), la restitution du CHR tout beau tout propre (pardon mais comme d'habitude elle était un peu dans son jus !!!) Merci à toute l'équipe de TDA.

Au vue d une panne de mon véhicule (batterie), je pensais que mon extension de garantie EXTRACARE prenait tout en charge ! comme quoi on peut prendre toutes les garanties qu' on veut , on n est jamais pris en charge . Quand on achete un véhicule neuf ,les vendeurs devraient aussi prendre le temps de détailler ce que comprend exactement la garantie . Il est juste stipulé sur les garanties EXTRACARE qu il couvrait de nombreux éléments du véhicule d'ordre mécaniques, électriques et électroniques. Tout est résumé mais comme d habitude on ne rentre jamais dans les conditions... Tres décue de mettre encore engagé dans ce genre de garantie . Bref il a fallu changer ma batterie et que je m'acquitte quand meme de la modique somme de 177.66€ pour une simple batterie.

attente avant prise en charge et après alors que la voiture était sur le parquing

Personnel très agréable niveau relationnel, rien à dire je suis très satisfait

Horaire respecté. Personnel efficace, sympathique, Très bien accueilli. Garage super !!

Satisfait de l’accueil

RAS parfait

Horaire respecté restitution du vl aussi Surpri que mon contrat entretien ne comprend pas le remplacement des filtres 🤔

Détailler avec exactitude les différentes opérations des forfaits des révisions .

Professionnalisme et acceuil agreabke

Mon véhicule était prêt depuis une demi-heure Je suis allé à la réception oui effectivement c’est prêt c’est mon collègue qui a le dossier il devrait vous appeler……………

RAS très professionnel

accueil très professionnel .Efficacité du service.

Très bonne prise en charge de notre véhicule. Le personnel est aimable. Les travaux demandés sont parfaits.

Tres agreable dans son ensemble.

Dispo très sympas et respecte leur engagement

Excellent accueil comme d’habitude, les réparations prévues ont été conformes avec ce qui était prévu, pas de surprise, fait dans les délais annoncés. très satisfait

Courtoisie, rapidité, ponctualité, professionnalisme à 100%

Devis pascasdez clair et bcp trop cher, et délai d'intervention à la limite de l'acceptable..

Comme toujours excelent accueil, très bon service et lavage de la voiture très apprécié

pas de commentaires a faire

je suis satisfaite par vos servises

Je suis très satisfaite de la réparation faite : changement de batterie, mais j aurais aimé qu à la dernière révision, en sep. 21, la batterie aussi ait été vérifiée. Je ne m expliqué pas trop ces deux pannes de batterie à répétition.

Très bon accueil et service parfait. Véhicule de prêt, adaptabilité total à mon emploi du temps. Merci à l'équipe.

PAS DE COMMENTAIRE A FAIRE

Accueil et travail très satisfaisant.

Entretien de la voiture bien géré

PRENDRE LE TEMPS D'ECOUTER LE CLIENT, ne pas lui raconter d'histoire idiote, faire le travail, ne pas faire en sorte que les problèmes ressortent a chaque contact, etc.........

Très bien reçue.Juste un peu de retard.

Véhicule rendu très rapidement et travail sérieux

Pas de suite à la notification de TOYOTA FRANCE de 14/07/2022 objet MA Toyota Production terminée de votre véhicule ??????????????????

Quelques minutes d'attente inutiles à l'entrée et à la sortie

Toujours aussi efficace

Bon accueil des mais beaucoup de difficultés pour y arriver et pour vous joindre par téléphone

Bon service

Bon accueil et les petits soucis ont vite été réglés.

ensemble un peu cher

Garage au top avec une excellente communication. Problème résolu très rapidement, personnel très compétent, je suis toujours aussi satisfaite.

Nom et numéro de téléphone erroné ont me demande si c'est bien dans le cadre d'un loa !aucune information prise en amont !

Ma batterie a été à plat deux fois de suite avec intervention dépanneuse , à une semaine d’intervalle. Batterie sous garantie et jugée bonne !!!! Incroyable. Bref remplacée à mes frais. Je paye plus de 600,00 euros par mois en LOA justement pour ne pas avoir à subir cela. Tant pis pour vous !

PONCTUALITE. SERIEUX. SOURIRE.

Très bon accueil horaires respectés bien renseignée

Le devis est succinct. Une seule ligne.

Prise en charge rapide. Véhicule de prêt. Informations régulières sur l’avancement des travaux. Le sourire en prime 👌🏼

Meilleur nettoyage voiture

Impeccable

Service impeccable Mais facture multipliée par 2 en un an

Tous roule bien chez JPV

Rapidité de prise en charge de mon véhicule et explication sur les réparations en sortie d'atelier donc le top.

Accueil et service excellent..personnel professionnel..je n'ai pu avoir ma voiture qu'à 14h au lieu de 12h15 comme prévu..pas grave !!

Révision et entretien effectués. Ils ont en plus fait aspirateur et lavage du véhicule Merci

Concession bien organisée

Ras ras ras

RAS à ce jour

Une équipe présente, qui solutionne les problèmes et qui est en plus arrangeante. Au top !!

Très bon accueil de toute l'équipe

Je suis plutôt satisfaite malgré un temps d’attente supérieur à celui qu’on m’avait annoncé. Mais le salon d’attente était correct .

toujours au top chez Toyota

Bon accueil personnel agréable

Très bon accueil Très professionnel et agréable

Très bon accueil lors du choix de son véhicule , temps d' essai et explications .... 6 mois d' attente mais c'est le temps actuel pour un véhicule neuf .... "Remise des clefs" avec prise en main via avec Célia , merci à vous pour votre professionnalisme et patience . Fidèle à TOYOTA depuis de longues années , ravie de ma nouvelle YARIS HYBRIDE , que du bonheur !

Trop d'erreurs sur l'identité et mes coordonnées : mail et N de téléphone erronés ! Donc, voir équipe commerciale qui vend en étant pas assez attentive ?

La personne nous ayant remis le véhicule connaissait mal les options, elle nous a donné de fausses informations (p.ex nécessité de faire plusieurs créneaux avant que la Park assist ne fonctionne) et elle nous a sommairement montré les fonctionalités qu’elle connaissait.

Lors de la livraison du véhicule il manquait le tapis de coffre et les écrous de sécurité facturés et payés... Le préparateur de la voiture n’a donc pas fait preuve de professionnalisme.

personnels très compétant très bon accueil le personnel responsable des ventes est très opérationnel très satisfait de TOYOTA TOULON

Entièrement satisfaite

accueil sympathique

Je suis très satisfaite de mon achat l'équipe est très accueillante et à l'écoute, elle prend bien la temps de vous expliquer .Je recommande

Satisfaction globale

très satisfaite

très satisfait de vos services

Très bon achat

Contact très agréable et très professionnel. Engagement tenu Accueil sans reproche à faire Il est toujours possible de s'améliorer , chasser les grains de sable est toujours plus difficile que les gros cailloux. Le petit grain de sable serait dans la préparation de la voiture aux enlèvements des plastiques de protections qui restent ou reste des petits morceaux coincés difficile à enlever

Service tres professional 👌

Bon accueil et bonnes explications

Très bonne expérience d'achat. J'avais fait mon choix avant de prendre contact et j'ai eu exactement le véhicule que je souhaitais. L'accueil a été agréable, tout le personnel est très serviable.

Je n’ai pas encore beaucoup utilisé ma Toyota mais je suis déjà ravie

Très bon accueil, explications claires sur le nouveau véhicule, le tout traité rapidement.

Toyota ideal auto bon rapport

Bon accueil, interlocuteurs compétents et disponibles

Je suis très satisfaite de Toyota 2ème véhicules en 1 an. Un vendeur super et très à l écoute.

mensonge mensonge

l'accueil est très satisfaisant ,la présentation avec le vendeur très bonne ;ainsi que la mise a disponibilité du vendeur.

Une équipe très à l'écoute et réactif

Vendeur à l’écoute, très disponible et la voiture conforme la description.

Très bon service de vente

Le véhicule est exactement comme nous la annoncer le commercial qui a été vraiment au top!!!

Très bon accueil et conseils. Vendeur à l’écoute et très professionnel.

Parfait vendeurs réceptifs

Très bon accueil.

tout est bien

Il n'est pas légal d'ajouter au prix annoncé dans la publicité des options soit disant obligatoire chez Toyota. Pour obtenir le prix annoncé j'ai été obligé de prendre un crédit que je n'avais pas besoin. Résultat j'ai l'assurance assistance 3 fois !!!! Il était évident que le vendeur avait des objectifs et consignes de vente . il avait des difficultés à m'expliquer les différents assurance. J'aurais souhaité plus d'information sur le fonctionnement hybrid et comment maximiser l'économie essence. Je ne veux en aucun cas critiquer le vendeur . C'est la méthode de vente de la voiture d'occasion Toyota que je remis en cause aussi bien pour les vendeurs que pour les clients.

Très bon contact avec le vendeur Très contente de ma voiture

Je suis satisfaite de l’achat de mon véhicule qui s’est passé de manière fluide et très professionnel.

Très satisfait du contact avec Mr Bonis. Le véhicule acheté est dans un état impeccable a priori. Nous sommes ravis!

Satisfait je suis

Très bon accueil et conseils avisés du commercial qui a conduit à l’achat d’une voiture d’occasion. Je recommande cet établissement à 100%