Réactivité efficacité courtoisie excellente relation commerciale

La mise à jour de GPS de ma Yaris 2013 a finalement réussi au bout de 3 tentatives. Merci

Le service est très satisfaisant par contre le tarif est élevé.

Rien à dire ponctuel, explications claires accueil sympathique

Horaire respecté, diagnostique expliqué, prestation bien exécutée

Accueil et compétence au top

Il y a plusieurs problèmes dans ce centre,les places de parkings limite impossible de se garer et les vendeurs débordés avec un collègue ou plusieurs en vacances

L'ensemble des prestations a bien répondu à notre attente

Avec l'accueil que j'ai eu, j'aurais dû mettre 10 ,car la personne est au mieux de ce que peut attendre un client avenant ,etc... Il m'est difficile de vous répondre en fait,car c'est un cas particulier . C'est un oubli exceptionnel qui n'est pas dû à la personne de l'accueil.

Attendre 2 mois pour faire réparer son véhicule est inadmissible de la part d'une concession.

Très bon accueil et professioalisme de l'équipe atelier.

10 pour l'Accueil la prise en compte des frais des phares de la voiture même si au bout de 4 ans Led ne marchent plus et il fallait les changer 2 problèmes enl'espace d'un mois

Accueil sympathique

Bon accueil et bonne prestation

Accueil et prestations très adaptées aux attentes

Bonne prestation, bonne équipe. Confiance en cette concession

Service impeccable et bon accueil.

Très professionnel.

Rapide prix correct. Travail bien fait

Très réactif et professionnel

Bien trop long à l'accueil et bien trop cher ..

Accueil sympathique et professionnel

Oui je suis très satisfaite . Les horaires ont été respectés, la voiture était impeccable . Rien à dire , sinon du bien .

Excellent accueil

Excellent service Information claire Respect des délais

Professionels de très bon niveau

Très bien

Très bonne prestation

Très bon accueil. Très professionnel.

Excellent accueil

Respect de l'horaire du rdv, professionnalisme

Accueil et service toujours de qualité.

Bon accueil,et on écoute le client

de la prise de rdv en passant par l'acceuil et la realisation de l'intervention ( pose attelage sur chr ) personnel au top

Respect des horaires d'intervention et du coût.Satisfait.

La personne qui m'a reçu était parfaite dans son attitude, les conseils et l'intérieur était beaucoup plus propre que lorsque j'ai laissé mon véhicule ! Parfait

Parfait compétents et très serviables

Rapide, efficace, de bon conseil

tarif excessif compte tenu des travaux changement d'une ampoule et controle des niveaux 2 heures 600€ !

Toujours e très bon boulot le sourire et la gentillesse

Entretien rapide comme convenu. Compte rendu détaillé à restitution de la voiture.

Très bon accueil

Bon accueil et bon conseil

Grande satisfaction malgré quelques pertes de temps

Bon accueil et bon diagnostic Prestation rapidement exécutée

L’accueil est toujours parfait, les explications sont clairs , et les délais sont tenus Juste une remarque, sur le nettoyage du véhicule , je comprends bien que le lavage extérieur soit interdit, mais le coup d’aspirateur me semblait de rigueur. Mais cela ne change pas ma note

Accueil, service ,très bien . Continuer.

Accueil et prise en charge rapide, sympathique et efficace.

Toujours professionnels l’accueil, le conseil et l’écoute

Superbe efficacité très bon accueil

Aucun souci

Mes remerciements pour la qualité de votre réponse suite à un petit litige après révision en fin d’année dernière vos collègues MB et BMW devraient s’en inspirer .cordialement PHL

Très bon accueil. Travaux correctement exécutés. Un grand merci pour le véhicule de prêt qui m'a fait découvrir le plaisir de conduire une hybride.

Accueil et service parfaits

Très bon accueil et explications claires sur les travaux qui seront effectués suivi d’un compte rendu détaillé à la fin de l’intervention. Une seule personne pour accueillir les rendez-vous, ce qui crée un peu d’attente.

Accueil soigné et agréable, explications précises

Très réactif et très agréable

Nous avons été satisfaits de la réactivité du personnel pour trouver une solution à notre besoin de réparation du véhicule alors que nous étions en vacances à sarzeau car nous venions de Thionville en Moselle.

Bon accueil et prestation (révision) effectuée dans le respect du devis

Super accueil et services

Rapidité de prise de rendez-vous et de l'intervention et disponibilité du personnel

Accueil sympa,bon travail,prêt véhicule.....

Superbe accueil,délai respecté

Bonne prestation

Accueil et service très professionnel comme d’habitude !

Amabilité réactif et compétent

Accueil service prise en charge de qualité

acceuil suivi tout y est

Accueil, conseils, écoute (de la part de mr Chaperon) sont un plus dans les relations avec ce concessionnaire. tout est parfait rien à redire. encore merci

Très aimable et ponctuel

Bien reçu. Personnel efficace et sympa. Voiture de prêt. Véhicule révisé prêt à l’heure et propre.

Service rapide

L'accueil est parfait ainsi que le personnel.

Très bon accueil, équipe très pro et à l'écoute

Bon accueil.Prestation conforme aux attentes et rapide.

Très réactif et à l’écoute de ses clients

Merci beaucoup pour le rdv rapide !

Accueil toujours très agréable et sympathique. Les horaires sont respectés

Personnel disponible et arrangeant

Très bon accueil Tout était planifié comme prévu au téléphone Délai parfaitement respecté.

Service rapide et courtois

Rapidité d exécution très bons conseils équipe efficace

Aucune remarque parfait sauf le prix...

Très bon accueil dans cette concession

Un accueil tres aimable, un service efficace, rapide et d excellente qualité. Un établissement offrant competence, souci du client et relation de confiance.

Très satisfaite de Toyota. Très Efficaces, professionnel et sympa !

Très bien.

le tarif de la révision a énormément augmenté, celà devient très onéreux.

Un personnel très gentil - efficace - de région parisienne nous faisons la révision ici

Très profesdionel

Tres satisfait de la prestation

Faire semblant de ne pas nous voire dans la salle d'attente alors que notre véhicule était prêt !🤔

Bonjour, nous n'avons pas trouvé juste le fait de devoir payer pour un produit inclus dans le forfait entretien auparavant (additif).

Parfait de bout en bout.

Très bonne accueil.

Rdv rapide et prestation mieux faite et moins chère que dans un garage multimarques

Excellent accueil.

Accueil sympathique, changement de batterie rapide et petit complément de service sur un pare-choc.

Bon accueil et très compréhensible

Rien à redire sur la prise en charge et le service

Très bon accueil, gentillesse, Très bonnes explications

8ème Toyota et toujours aussi satisfait.

Livraison préparée avec soin, attentions et prestige.

TOUJOURS AUSSI SERIEUX

Véhicule toujours pas livré avec déjà 11 jours de retard.

Bon accueil, disponibilité,

Excellent accueil. De très nombreuses informations précises pour la prise en main du véhicule. On a pris le temps de bien me renseigner

ma note concerne le garage Chamaillard à Ploërmel, avec le quel je négocie tous les 3 ans l'acquisition de ma nouvelle Aygo; avec Altis, les contacts concernent uniquement l'aspect financier. Dans les 2 cas , les relations ont été efficaces et courtoises

Pas de réponses à mes mails envoyés.

le commercial s'est négocié , comme d'habitude avec le garage Chamaillard de Ploërmel; le financement s'est effectué à Vannes, auprès de la correspondante de Toyota Financement , de façon efficace et courtoise

je suis très satisfaite de ma nouvelle AYGO X, élégante, d'un joli bleu, plus spacieuse et silencieuse. La conduite est souple et agréable avec une grande maniabilité. Un plaisir de conduite...

J’ai vu une annonce de hilux en Bretagne nord, j’ai annoncé ma société et mon besoin, la personne m’a recommandé d’appeler Vannes. Dans mes recherches, personne d’autre ne l’a fait. Service commercial sérieux et compétent, opération parfaite.

Tout était satisfaisant

Dès l'entrée dans la concession, on sent que toute l'équipe à le même objectif, satisfaire les clients. A chaque visite, c'est pareil. Un accueil impeccable, des commerciaux pleins de bons conseils, des agents d'ateliers rapides et serviables, et que dire de la prise en main lors de la livraison de la voiture... Juste impressionnant ! Une équipe au top, ne changez rien !

Commande véhicule avec attache remorque en octobre 21 livraison juillet 22 aujourd'hui toujours pas d'attache utilisable. Péripéties à la livraison... Deux prélèvements effectués 1seule voiture

Très bon accueil

Accueil chaleureux, équipe très réactive

Une écoute lors de l’achat du véhicule ainsi que des rapports par mail et téléphone

De la commande jusqu’à la livraison très bon accompagnement Équipe à l’écoute de ses clients, professionnelle et très aimable

Très bon accueil et très bon conseil et très bonne écoute du client

service client impeccable , aimable , serviable

Amabilité, accueil

Très bon accueil, mise en main du véhicule très précise et complète.

Nous avons été satisfaits

Parfait accueil

Véhicule préparé dans des délais courts mais il manquait des éléments : 2ème clé, bac de coffre, roue de seoours

Pas de 2eme clé Baguette pare brise non fixée et les fixations ont cassées Reprise de notre ancienne voiture très basse.

Très bien

Très bon accueil, achat rapide et efficace

Une sacré histoire pour un dossier de financement pour un rav4 d'occasion véhicule livré, il faut le rendre, c'est bon on peut le garder, la suite prochainement avec notre avocat on a était chez RENAULT Loudéac et aucun problème des professionnelles donc Toyota Altis Vannes il y a des problèmes...

Suite à la réception de notre véhicule LEXUS NX 300 H le mercredi 24 Août 2022, nous tenons à vous faire part de notre mécontentement. Lors de la négociation de vente vous nous aviez expliqué que le véhicule nous serait livré dans un état impeccable et que tout les défauts seraient corrigés voire réparés, ce qui n’a pas du tout été le cas. Nous pensons que vous n’avez pas pris le temps de vous occupez du véhicule, alors que nous avons signé le bon de commande le 27 Juillet, ce qui vous laissait amplement le temps nécessaire. Voici les différents points qu’il va donc falloir reprendre : - Le bouclier inférieur à l'avant est endommagé, il est fissuré et la partie supérieure est déboitée de l’antibrouillard (coté conducteur), (point qui avait été noté lors de l’achat et qui devait être réglé avant la réception), - Il y a un impact au centre sous la plaque d’immatriculation qui n’était pas existant lors de notre négociation le 27/07/2022 (voir photo prise en concession le 27/07), - L’antibroullard coté passager ne fonctionne pas, - La jante avant coté passager est abimée (cf photo), - L’antenne aileron est fissurée (cf photo), - Il y a un impact sur le chant de la porte coté conducteur (cf photo), - La couleur du bouclier arrière est différente, ce n’est pas la même teinte de blanc, - L’alignement des portes coté conducteur et porte arrière n’est pas correct, l’écart entre la porte conducteur et la porte arrière n’est pas régulier de haut en bas (le véhicule a dû être accidenté), - Le cache anneau de remorquage avant est manquant. Comme nous partons en vacances vous devez nous recontacter à notre retour, le 19 Septembre, pour régler tous ces problèmes, de manière à ce que nous soyons satisfaits de notre investissement. Nous préférons également tout consigner par écrit pour ne pas avoir de soucis lors de la restitution à la fin de la location. Nous comptons sur vous pour nous contacter à notre retour et sur votre professionnalisme pour que nous devenions des clients fidèles de la marque. Voici le mail que nous avons transmis au commercial. Depuis nous avons aussi constater que le feu de recul coté conducteur ne fonctionnait pas. Et l'ouverture du coffre est très aléatoire, on peut passer 5 minutes avant de pouvoir l'ouvrir !!! Très déçus car beaucoup de discours commercial mais le véhicule ne correspond pas du tout à ce qui nous a été vendu !!!

Accueil chaleureux, échanges intéressants

en quelques mots

Très très bien reçu dans votre garage . Sommes satisfait de notre achat

Très satisfait de l’accueil, du suivi de la commande, de la réactivité du vendeur et du respect des délais de livraison.

RAS en attente de rdv

Suite à l'achat d'une Yaris hybride d'occasion, j'ai sollicité à deux reprises le vendeur au sujet du GPS (que je croyait présent dans l'ordinateur de bord), demandant qu'il soit réinitialisé. Nous en avons parlé au moment de la remise du chèque et des clés, il me dit que ce sera fait en 2023 gracieusement. Mais c'est en prenant la voiture en main au moment de partir que j'ai compris qu'il n'y avait pas de GPS d'installé dans le véhicule. J'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises, ce vendeur en laissant des messages, sans succès, il ne me rappelle pas pour trouver une solution ou simplement avoir la correction de répondre à mes appels. D'autant qu'il m'a assuré, en partant du garage, que je pouvais le joindre autant que de besoins au téléphone.