Altis Toyota Vannes

Le COVID modifie certaines prestations dans le forfait et nous ne sommes pas prévenus

Oui bien reçu réponse à mes attentes

deux enquêtes de satisfaction le même jour c'est beaucoup

Excellent accueil pour la réparation programmée Délais respectés

Accueil chaleureux écoute et entièrement satisfaite des prestations proposées en l'occurrence contrôle technique

Aucun problème

Garage sérieux,respect des horaires

Très bonne prise en charge , bons conseils et intervention de très bon niveau.

Super efficace

efficace et sympathique de la prise en charge à la restitution

satisfais de la prestation.

Excellent accueil, prestation rapide ! A+++

Service efficace. Personnel professionnel et sympathique

Bon accueil souci du client efficacité

Antenne cassée suite au lavage. On a acheté un autre véhicule dans d'une autre marque. Celle-ci ira à la casse vu les soucis d'infiltration je pense.

Très bel accueil et une équipe à l'écoute et très professionnelle

Je suis très satisfaite, employés tous très polis et prévenants

Depuis la remise de mon véhicule, je trouve que le volant grince un peu, quant aux air-bags, j'ai constaté ce matin que les 3 points lumineux qui s'allumaient automatiquement lors du démarrage, uniquement deux se sont mis en route

Accueil et compétences

Excellent accueil, mais au final : lavage mal finalisé ( grosse déjection d’oiseau sur le capot, très visible). Dommage que personne n’ait eu l’initiative de la retirer avant de rendre le véhicule. Plus grave : un capteur à l’avant gauche était complètement enfoncé. J’ai du revenir le lendemain pour faire corriger le problème. La réparation a mal tenu, le capteur est à nouveau enfoncé, moins qu’à l’origine, mais il n’est pas dans une position normale. Travail pas suffisamment soigné.

Très bon accueil je recommande cette concession.

Vérifier au préalable les recommandations du constructeur (pression des pneus erronée)

Accueil et efficacité satisfaisants. Respect du délai d'intervention respecté

Réalisation dans les délais annoncés, suivi parfait.

Bon accueil, rapidité

Excellent accueil à l’arrivée comme au retour

aprés un rdv non enregistré le suivant s'est trés bien passè!

Très bon accueil. Réponse a toutes les questions posées.

Satisfaction pour la reparation de mon vehicule

Réparation effectuée efficacement et à un juste prix

Bien reçu et rapide

Très satisfaite du service client

Déçus par la prise en charge de notre véhicule (arrivé le 3 août, récupéré le 23 août)

Surpris à mon arrivée du manque de « bonjour, nous sommes à vous dans deux minutes, …. » alors que là j’ai attendu au moins cinq minutes avant que l’on s’occupe bien de mon cas. Après très bien. Quand à la prestation (changement de batterie) RAS. Sauf que les pendules, radio, sièges étaient remis à zéro si je puis dire il a fallut remette les instruments en ordre de fonctionnement. Cela ne me gêne pas sauf qu’il me paraît normal que la marque le fasse. Cordialement

Équipe toujours aussi aimable et compétent

L accueil est toujours excellent. Et votre véhicule est pris en charge par un personnel compétent et digne de confiance

efficacité, personnel accueillant et sympathique

Très bon accueil, travail effectué dans les temps.

Manquait juste le lavage de la voiture ; ceci dit, elle était propre. Oups!

Très bon accueil service top conciliant

Totalement satisfait. Très bon accueil et très bonne prestation

Super satisfaite, comme chaque fois : accueil, service, respect des horaires et délais, + bons conseils.

Rdv a l heure accueil très agréable et voiture récupérer très propre !

rien n'a signalé

Très satisfaite, agréablement reçu, à l écoute du client

Super ! Merci bcp

Très bon accueil

Nous sommes venus sans rendez-vous, pris toute de suite et très efficace.

Respect des règles sanitaires.

Oui satisfait

Tout est Ok

Pas de réponse suite à un dysfonctionnement concernant le système Android auto

Tres bon accueil suite a crevaison. Pourtant je ne suis pas client de l’etablissement. Une bonne image de celui ci et du reseau Toyota. Une petite prime au mecano est meritée

Très satisfait.

Bonne organisation

Accueil respectueux et efficace, rdv proposé en atelier le jour même, mécanos à l'écoute. Les niveaux et la pression des pneus offerts, alors qu'ils m'avaient été facturés plus de 30eur dans une autre concession Toyota..

Toujours très pro

Révision/prévention en vu du contrôle technique très incomplet. J’avais pourtant spécifié lors de la prise de rendez-vous qu’il fallait m’avertir si des points risquaient de ne pas passer. Résultat contrôle technique bâclé (des défaits majeurs qui auraient pu être réglés avant le contrôle et certains détails mineurs ne nécessitant pas une contre visite, complètement anachroniques (sièges mal fixés, poignées de portes abîmées, sièges arrière manquant …..) Vous l’aurez constaté je suis très amer de cette prestation, Altis Vannes ne m’avait pas habitué à ce ce mauvais niveau de prestation par le passé.

Excellent établissement, disponible,réactif et serviable. Très satisfaite.

Impeccable. Rien à redire.

Prestations parfaites comme d'hab. Je n'ai pas besoin de 10 mots pour dire ça!

Pour le prix, je pensais récupérer mon véhicule nettoyé

Satisfait de votre prestation et accueil concernant l'entretien de mon véhicule...

Accueil, écoute et professionnalisme très agréable

Très bien comme d’habitude merci

Excellent mécanicien, qui a trouvé très vite la panne 👌👍 !

Cette révision est très opaque en matière de devis et prestation. Tout est marqué au forfait sans faire apparaître le prix unitaire. Il est marqué qu'un lavage du véhicule a été effectué mais pas très visible. Il est dommage que ce forfait soit sans option qui puisse permettre de baisser la facture. Sur la facture est marquée une durée d'intervention de 1H50 alors que nous avons récupéré la voiture au bout de une heure seulement. Nous avons apprécié le dialogue avec le responsable de l'intervention au demeurant très sympathique, nous regrettons simplement le manque de transparence dans le prix.

À l’écoute, efficace !

Super accueil..bonne explication sur les tarifs très pro

Très bon accueil . Professionnel et connaissant le véhicule.

Service de qualité et on sait ce qui va être fait en détail avant.

bon services

30 minutes de retard.

Excellent accueil,excellent service.

Bonjour. Merci au personnel de Toyota. Merci pour la presence lors des passages.

Temps d'attente estimé doublé - Si je l'vais su j'aurais laissé la voiture et ne l'aurais pas attendue Amélioration : qd j'ai pris rdv pour remplacer la vitre, il aurait été utile de me préciser que la vidange était à faire et ainsi la voiture aurait été immobilisée pour les 2 interventions.

Cela me semble bien. Ils auraient pu faire la révision annuelle en même temps !

Sérieux,attentionné, respect des horaires....

De la prise de rv à la reprise de ma voiture tout etait parfait

Sérieux fiabilité

Toujours à l écoute et surtout toujours aimable

Très bon accueil, bonne information sur les prestations fournies

Bon accueil très agréable

Très bon accueil, respect des horaires

accueil très professionnel

Je n'est pas payer le même tarif que la prix indiqué sur le site internet lors de la prise de rdv

Accompagnement et explications du service atelier excellent.

Bon accueil

Très bon accueil et très l'écoute aux ateliers.

Tout était ok

Très bien Accueil, rdv, et conseils. Merci.

Voiture prête dans le temps imparti

Suite à un choc à la roue avant droite et un pneu crevé j'ai dû faire remorquer mon véhicule afin de changer les deux pneus avant et faire vérifier le parallélisme j'avais appelé au préalable l'atelier pour savoir si vous avez des pneus en stock je t'ai très bien reçu et quand je suis arrivée mon véhicule a aussitôt été pris en charge. On m'a même proposé un véhicule de remplacement le temps de l'immobilisation. Le personnel est courtois poli,le devis était éclair et on m'a tenu informée pendant la réparation. Je suis très satisfaite de cette intervention sur mon véhicule.

Prise en compte rapide et avec attention de mes contraintes.

Bon accueil. Travail soigné

Accueil très agréable Prestation rapide

prix (et changement) d' un seul pneu michelin 195/55 r16 91 v à Toyota = 214,56 euros le 06/08/2021 prix (et changement) de 2 pneus michelin 195/55 r16 91v 7 jours plus tôt à Roady = 263 euros le 31/07/2021 Il y a un sérieux problème de différence de prix qui ne se justifie pas et m amène à revoir mes avis sur Toyota qui étaient jusqu'à présents toujours bons

Nickellllll

Disponibilité et efficacité .

Rapide, ponctuel, efficace

tres bien bon accueil

Accueil très sympa et professionnel

Lors de mes passages en concession le personnel a été poli, attentif, souriant et à mon écoute. Les essais de véhicules se sont bien déroulés.

Du coup nous avons fait affaire avec Toyota pluneret. Un vrai vendeur !

Le montant de La reprise etait tellement ridicule que j'ai demandé à revoir l'évaluation. fait ou pas fait je n'ai pas eu de réponse

Un véhicule agréable à conduire. Un équipe de vente souriante et professionnelle, qui explique patiemment le fonctionnement de la voiture. ALTIS m'a convaincu des qualités de ma TOYOTA!

Reprise de ma voiture en bon état pour 100 euros seulement est ressenti comme insuffisant

Je suis satisfait

Seule observation négative Véhicule qui n’adhère pas suffisamment dans les virages

Très bonne expérience d'achat de A à Z.

Livraison avec retard. Situation compliquée quand on doit rendre un autre véhicule en LOA, avec des frais supplémentaires habitant sur un île. Cependant, heureusement agent Toyota compréhensif, ce qui n'enlève pas les frais supplémentaires!!

Très satisfaite de ce nouveau ChR. Personnel très aimable et compétent.

Nous avons été satisfaits du service et des réponses à nos questions.

Tout est parfait

Très content

Mauvaise préparation du véhicule avant livraison(déchirure au plafond non signalé) courrier avec AR ne semble pas faire évoluer mon problème conclusion "mauvais professionnalisme"

LE PERSONNEL EST TRES ACCUEILLANT, DES PETITS GESTES CORDIAUX SONT PRESENTANTS (Café, lavage de la voiture après une révision, ou une intervention ...) Restez comme vous êtes, nous revenons toujours avec plaisir

Très Bon accueil,suivi client impeccable

Très bien reçu Echange cordial A poursuivre dans la continuité

Très satisfait de notre achat du véhicule mais manque de communication avec le commercial pour un achat à distance. Un appel du commercial le jour de la livraison serait souhiayble. Nous attendons toujours notre deuxième clé et notre livret de suivi de réparation. Merci

Service impeccable pour vos occasions récentes. Un vendeur expérimenté qui a sus nous aider dans notre recherche

Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule dans cette concession. Chaque jour en prenant ma voiture j’ai du plaisir à la conduire. Le rapport qualité prix de cette occasion est largement satisfaisante.

Le commercial qui s'est occupé de la vente de la voiture et de la reprise de mon ancien véhicule a été très professionnel et je l'en remercie.

Ras ,parfait

Je n’ai toujours pas eu mon véhicule au bout de 3 semaines, pour la livraison de pare-brise( j’ai de la famille qui a une entreprise de mon pare-brise qui a bien vu que le pare-brise est disponible chez pratiquement tout les fournisseurs), y a t-il des problèmes sur la voiture que l’on ne veut pas me dire je ne sais pas. Cependant le chèque d’achat a bien été encaissé, donc pour l’instant j’ai l’impression d’avoir perdu 18000€

Super bien reçu très très bien conseillé et vraiment très satisfait de cet achat

Mauvaise préparation du Véhicule +tissus du plafond déchire non signalé qui devais ne pas passé inaperçu lors de preparation+fermeture porte arrière gauche ne fonctionne pas et de fait plafonnier reste allume (vu vw RENNES)

Je viens d’acheter mon véhicule par deux fois je n’ai pas demarrer mon vehicule alors que je rendais visite à mon époux hospitalisé

9 c'est déjà une très bonne note. C'edt juste que lors de prise de possession de la voiture l'aspirateur n'a pas été dans tous les coins.

Lorsque la voiture nous a été livrée les essuies glace avant et arrière étaient bons à changer alors que nous partions en vacances le lendemain. Nous avions expressément demandé si le gps avait été mis à jour. Or alors que nous étions sur la route des vacances nous nous sommes aperçu qu'il datait de 2015 et que certains rond-points non identifiés du coup et nouvelles routes inconnues. Il y avait de la buée à l'intérieur des feux arrières. On nous a assuré que à la prochaine visite ce sera corrigé. De plus, à l'achat de la voiture le pare-brise avait un éclat qui nécessitait de le changer. On nous a assuré le changer au retour de nos vacances. Après nos vacances on nous a dit de voir avec notre assurance. Nous avons refusé suite à l'accord qui avait été convenu à l'achat du véhicule. Et on nous a proposé un rendez-vous pas avant le 2 septembre. Un peu déçus de la qualité de réception du véhicule. Nous espérons que tout ça soit corrigé à notre prochaine visite le 7 septembre. Nous avons l'intention d'acheter un deuxième véhicule et nous avions l'intention de voir pour une Toyota. Nous attendons vraiment de voir la suite de la qualité de service à l'issue de ces problèmes pour prendre notre décision. Bien cordialement.

Accueil très cordial Manque d'explications sur les fonctions du véhicule, même dans le cas d'un 2ème achat hybride

Dernier appel téléphonique resté sans réponse

BON ACCUEIL . J'aurais aimé un peu plus d'explications sur le véhicule mais cela a été vite corrigé

Si la question concerne les conditions de la vente, pas de problème. Notre contact a été parfait. Concernant la voiture, il est un peu tôt pour se prononcer ! Toutefois, nous allons prendre RV prochainement car nous n'avons pas pu activer le système de connectivité entre l'écran de l'Aygo et le téléphone, pourtant très récent de ma fille. Bien cordialement

Très satisfaite de l'accueil.

Service efficace accueil chaleureux

Rien à dire sur l'ensemble

Véhicule Lexus acheté d'occasion à distance.. Aucune mauvaise surprise à la livraison.. Service sérieux et engagé de mes interlocuteurs

Accueil agréable et efficace. Voiture géniale. Merci Seul bémol, j attends une réponse pour la serrure de ma boule d attelage.

Très bonne expérience, tant avec la voiture qu'avec l'équipe. Je recommande

très bon accueil et très bon technico commercial

Lors de la livraison, j'ai pris possession du vehicule avec l'attache remorque resté fixée. Arrivé à mon domicile, apres plusieurs tentatives, impossible de retirer la boule d'ancrage, le systeme semble bloqué. Visiblement, celà n'a pas été vérifié lors du controle avant livraison. Je compte sur votre professionnalisme pour regler ce contre-temps. Par avance merci pour votre comprehension.

Le service a répondu à mes attentes.