Concessionnaire Auto Volkswagen Dijon - BYmyCAR

J'ai fait faire ma révision et une semaine après ma voiture m'indiquait qu'elle avait trop d'huile. Concernant l'écoute, il faut savoir que j'ai été enfermé sur le parking du garage un soir par erreur. Je n'ai pas reçu à mon sens les excuses appropriées à ce genre d'événement particulièrement stressant ni d'explication spécifique. Je ne me suis pas senti entendu à ce sujet. J'ai eu l'impression que ça n'a ému personne. On peut se faire enfermer sur un parking sans que ça n'intéresse ni questionne l'équipe dirigeante du garage sur les procédures de sécurité en place.

Rapidité, efficacité,

Prise de rendez-vous pour le changement d’une pièce défectueuse pour au final repartir 7h plus tard avec le même diagnostic qu’il y a un mois et pas de travaux sur la voiture. On me dit à nouveau qu’il faut commander la pièce et que je devrais revenir bref …

Accueil très professionnel / à recomander

je suis récemment propriétaire de ce véhicule je n ai pas de recule pour donner un avis ou des conseils

Très bien

prise en charge de mon véhicule pour un pneu endommagé et changement dans l'après midi même

Respect des horaires rdv et restitution - explications fournies sur l'ensemble des travaux réalisés lors de la révision - accueil courtois - véhicule nettoyé

Les délais n’ont pas pu être tenus sans toutefois être de la faute du garage lui même , puisque la pièce reçue était défectueuse d’où la nécessité d’en recommander une nouvelle . Par contre, le garage nous a bien aimablement proposé de différer notre règlement , du fait que le garage n’était pas agréé par notre assurance .

Très bien, bon acceuil et voiture propre.