Au top accueils et résultat

Très bon accueil, bon conseiller technique, honnête et compréhensif.

Service parfait !

Bonne équipe bon service

Bien accueilli, voiture récupérée comme prévu sur la demi-journée

Service irréprochable

Oui avec grand plaisir la personne qui a géré mon dossier a été très à l’écoute de tout et très serviable .

Très bon accueil et professionnalisme

Prestation efficace informations claires

Personnel très compétent et sympathique.

Bon travail prix élevé à mon goût

trés satisfait de cette première visite des 30.000 kms de ma T Roc

Clarté de l'information Respect des horaires

Très satisfait : prise de rendez-vous simple, accueil parfait, prestations sans mauvaises surprises. Bonus : ma voiture m'est rendue plus propre qu'avant la révision

BON ACCUEIL

bien reçu et service bien rendu merci

Très bon accueil

Très satisfaite

Tout c'est très bien passé, très bon accueil.

Rapidité et efficacité, rien à redire

Bon accueil

Bonjour, très accueillant et rapide

Très bon accueil, et bon service

Un accueil, un accompagnement, une courtoisie toujours irréprochables. Un grand professionnalisme de tous.

Ras,.............

Certes les véhicules sont désormais de véritables ordinateurs ambulants et quelques manques se font sentir sur l'information petit détail de finition J'ai connu mieux habituellement et ce depuis près de 10 ans

Super rapide

Un service rapide et très agréable, en nette amélioration par rapport à mes précédentes visites.

Très bon accueil

Tres bon mécanicien tres agréable qui a bien fait le tour merci

On me raccroche au nez à l'école car la communication n'est pas assez bonne, prix annoncé 50€ plus cher que prévu sans raison, on pousse à la consommation sur les travaux à entreprendre sur le véhicule.

professionnalisme

Excellent accueil des Mécanos par contre dans l espace pas un bonjour de l équipe de vente

très bon accueil, reste a l écoute

comme toujours service et amabilité

Très Pro , efficace !

Rapide et efficace !

Très bon accueil et bonne prestation

Efficace et sympathique...

Ras ras ras

Service entretien de qualité et rapide.

Très bonne qualité d'accueil, prestation correcte

Très bon accueil l'estimation des travaux à faire mériterait plus de temps et le devis devrait être remis sous format papier.

Qualité de la l’accueil, professionnalisme du commercial.

Service exécuté correctement et dans les délais communiqués.

Prise en charge rapide et très bon service

Les Délais ne sont pas du tout respecter !!!

Je suis satisfait de l'accueil et du service effectue

Bon accueil a l heure

Tarifs exorbitant pour une simple révision des 60000km. Inadmissible. 1000 euros, il faut revoir vos grilles tarifaires. Cependant la personne de l'accueil est très agréable et professionnelle

travail effectué conformément à mes attentes.

Sans opinion technique,je ne peux que me féliciter de l'aimable serviabilté de l'intervenant

Très satisfait Service au top

Efficace et clair

Excellent service, je recommande

Très bon accueil et explications

Pour l'atelier aucun problème. Concernant les vendeurs ,nous voudrions changer notre caddy mais cela n'a pas l'air de les intéresser car c'est le vendeur occasion(très à l'écoute, et sympathique) qui nous a reçu il a demandé à ses collègues qui s'occupent du neuf mais en vain ,personne ne c'est déplacé.Dommage.

Toujours très bien

Équipe professionnelle et accueillante

Accueil parfait

Toujours bien

Bon accueil et satisfaisant en tout point encore merci.

Très bien.

Très bon accueil avec gentillesse le travail semble très bien fait: on verra à l’usage ! Évidemment les frais sont importants …

Très bon accueil

Bonne accueil et bonne prestation

Tres bien. Bien efficace

Accueil parfait Et explications très claires.

Très bon service

Pas de surprise après la prise en charge

Réparations rapides, informations clients et explications claires, photos et vidéo des pannes. Véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Devis annoncé, pas de (mauvaise) surprise au règlement final.

Une voiture achetée il y a à peine un an, aucune mention lors de l’achat d’une révision qui allait me coûter 550€ (Même si je pense que ce n’est pas une obligation, ça reste gratuit de prévenir le client). Et 4 pneus qui sont apparemment à changer au bout d’un an, même pas 30000km fait avec (+470€). Donc un an après l’achat d’un véhicule, frais d’entretiens qui s’élèvent à 1000€ (Si j’avais accepté le changement des pneus) c’est un peu - beaucoup - exagéré. Aucune mention non plus a l’achat de l’état des pneus, même si comme la révision, ça n’est pas obligatoire, c’est tout aussi gratuit d’en informer l’acheteur. Refus de réparer une crevaison lente car mes pneus sont endommagés, je demande si au moins la pression a été réajustée, on m’assure que oui, je découvre le lendemain qu’il n’en n’est rien. Le prétexte du suivi constructeur pour une meilleure revente n’est, à mon sens, pas une raison pour siphonner et l’huile de vidange de la voiture, et le compte en banque de ses clients. Apparement nous ne partageons pas le même avis.

Efficace sérieux agréable

service de qualité mais couteux

Bon accueil

Rapide et efficace

Echange cordial, réponse aux questions précise et compréhensible.

Bonne prise en charge et bon accueil.

Tres bien, comme à l'habitude

Tarif conforme au devis Véhicule nettoyé apprécié

Satisfaite de l'accueil mais par contre pas des tarifs !!

Toujours satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Tout s'est bien passé

Ras Bonne accueil et explication de la prestation

Bonne expérience

Très bon accueil,la facture est un peu chère, remplacement plaquettes de frein arrière changées.

Très bon accueil, personnels très compétant. Travail de qualité

Accueil très professionnel et explication claire et concise

Travaux réalisés convenablement

Parfait, ne changez rien...

Atelier mobile : ponctuel, aimable, à l'écoute, serviable, efficace.

Révision assez chère mais de très bonne qualité et très bon accueil

Devis non expliqué ne correspondant pas à ma demande initiale, modifié sans m'en informer.

Accueil et prise en charge du véhicule:excellent Professionnalisme et courtoisie de mon interlocuteur :excellent Respect des engagements :excellent

OK très bien

Très satisfaite de l'accueil et des explications fournies. Rapidité de l'intervention.

Chgt de roue a domicile très pratique, technicien très sympa

Pas envie de le partager, merci.

révision très chère.......

Rien à dire de particulier

Très satisfait du service rendu par Sofiane, notre vendeur.

C'est la 6ème Golf que nous achetons,témoin de notre satisfaction.

Etablissement agréable, bien tenu, très propre, showroom parfait et notre commercial vraiment excellent et d' une grande gentillesse.

Très satisfait de la relation avec le vendeur. Très satisfait de ma première LOA de 2019 à 2022, aucun problème avec le véhicule.

TYrès satisfait de l'achat de mon véhicule Taigo 1st Edition. Commercial professionnel, disponible ; merci pour la qualité de nos échanges. Très satisfait.

Efficace, respect des délais, réactif

Extension de garantie de 255€ rajoutée dans le prix alors que je l'avais fait enlever dans le contrat envoyé un mail depuis vendredi et toujours pas de nouvelles.

Excellent accueil et traitement du dossier

Équipe commerciale top

Ma femme a réceptionné le véhicule (Tiguan) jeudi 19/05/2022 à la concession VW d'Ahuy. C'était parfait.

Produit conforme aux exigences un peu d’attente sur place mais facilement joignable à distance je recommande

Livraison non honorée avec information transmise seulement la veille

Très bon accueil et sérieux

Accueil telephonique un peu brutal lors de l’appel pour connaitre l’état avancement preparation véhicule rattrapé le jour de la prise du véhicule par la même personne

Avant de venir dans votre établissement de DIJON, j'ai eu de très bons contacts et échanges téléphoniques avec la personne en charge de la vente. Malheureusement, il n'a pas pu être présent lors de ma venue pour un cas de force majeure, mais tout était prêt, y compris les cadeaux de bienvenue dans la coffre de mon véhicule. La personne qui l'a remplacé a aussi été très "pro" et tout s'est bien passé.

Réflexion inappropriée de votre responsable vente occasion ( y a pas mort d’homme )voiture non préparée au bout de 3 semaines !!

Commercial très efficace et très agréable. Véhicule conforme à l’attendu Côté administratif, rien à dire, tout est parfaitement ficelé. Bref rien a dire

J’ai souscrit à un contrat LLD de 36 mois en avril 2022. Après nous avoir présenté un modèle non satisfaisant, on nous a proposé un autre modèle moins équipé mais plus cher. Lorsque nous avons décliné l’offre, le conseiller à trouver un autre modèle qui nous convenait. Il aurait été plus pertinent d’être honnête et de présenter tous les modèles disponibles en premier lieu. Ensuite, j’essaie de contacter mon conseiller depuis plus de 3j au sujet d’une question sur le paiement du premier loyer, il est injoignable. Je ne comprends pas comment on peut négliger ses clients à ce point. Enfin, le pneu arrière gauche a crevé alors que je roulais a 10km/h dans un chemin dans lequel il n’y avait pas d’objets contondants et que plusieurs personnes empruntent chaque jour sans problèmes. Donc manifestement les pneumatiques étaient défectueux à la livraison du véhicule qui n’a que 8000 km. C’est clairement scandaleux de se moquer de la sécurité de ses clients à ce point vous pourriez au moins vous assurez de la qualité des pneumatiques avant la livraison. Et non il n’y a eu aucun objet retrouvé dans le pneumatique et sur le chemin qui pourrait suggérer une crevaison par insertion. C’est d’autant plus frustrant que je suis client chez VW depuis 5 ans, à défaut de considération, faite au moins votre travail correctement; le SAV en fait partie d’ailleurs.

Super véhicules même si je me mélange dans certaines fonctionnalités lol

Très à l'écoute du client et réactif

Très bon conseils

Très déçu de la livraison de mon véhicule

Pas de commentaire je découvre mon nouveau véhicule et BY MY CAR aprés quelques mois je pourrai vous donner mon ressenti