VOLKSWAGEN BYmyCAR Dijon

Le prix des pièces automobiles que vous pratiquez. Pas du tout convaincu des explications du réceptionniste de la maintenance. De plus, la proposition d’un véhicule de courtoisie à 20€ par jour ne m’a pas fait sauter de joie.

Pas de commentaire

Respect date et heure rendez-vous ainsi que restitution véhicule. Travail propre et soigné.

très bien reçu et très bonne prestation

Très bon accueil. Professionnel

Sans commentaire

Personne très aimable, claire dans ces explication, délais respectés

Accueil et révision 5/5

Établissement très competent et personnel tres agréable

Très correct

prix sur le remplacement de Pieces

no problem

RIEN A SIGNALER

Très satisfaite

Equipe au top, toujours réactive et professionnelle.

Non ce n'est pas d'actualité

Très satisfait de la prestation réalisée de façon très professionnelle, avec un accueil agréable et les bonnes explications.

Passage à l'atelier pour une révision intermédiaire qui s'est très bien passé.

TARIF DE DIAGNOSTIQUE DÉMESURÉ

rien à dire

Le remplacement du calculateur n’a rien changé à mon problème d’autoradio qui redémarre tout seul régulièrement

Aimable à l écoute de nos demandes et Professionnel.

Le temps d'attente a été tres bien respecté Nous sommes satisfait de l'accueil et du suivi de notre véhicule Merci

Très bon accueil

service correspond en tout point aux attentes du client.

Service très courtois et rapide. Prestations conformes à ce qui a été défini.

Très bon accueil, explicatio s claires

Bon accueil et bon explication de compte rendu des travaux effectués

C est en réflexion

Efficace, professionnel, parfait !

Excellent accueil et très bonne prestation. Travail semble très sérieux

Tarifs élevé et délais un peu long et dommage qu'il n'y ai pas de pde véhicule

Les tarifs sont prohibitifs et tout est fait pour alourdir la facture. Tout est toujours à changer par précaution, ce qui laisse perplexe quant à la qualité des pièces utilisées. Le personnel n'est manifestement pas toujours correctement qualifié (140€ de surcoût pour une pièce cassée par le mécanicien lors de l'entretien de mon véhicule). Par ailleurs, fâcheuse tendance à vouloir remplacer même ce qui n'est pas nécessaire, selon des procédures automatisées ridicules, car certaines pièces d'usure ne s'usent par définition que lorsque le véhicule roule. Ainsi, l'équivalence entre kilométrage et âge du véhicule m'a fait réaliser l'entretien des 120000km (car mon véhicule à 8 ans) à 54000km! Aberrant aussi d'un point de vue de la durabilité/écologie.

Personnel très accueillant

Très satisfaite, accueil prise en charge et conseil parfait du début à la fin.

Merci à BYmyCar pour leur participation au frais suite au replacement de la pompe à eau de mon véhicule , après un refus de Volkswagen .

Très satisfait

Technicien très agréable

bien. Réparation allongée d'une journée, mais preêt du vehicule allongé en conséquence

Très bien

Bien pour l’entretien

Bon accueil et très satisfait de la qualité des prestations

Très satisfait

VOTRE TARIFICATION

Excellent accueil

Bon acceuil, travaux réalisés dans le minimum de temps. véhicule rendu propre, lavé, intérieur aspiré.

Ras à l écoute. Expérience satisfaisante et réparation rapide

Acceuil très chaleureux et professionnel !!!

Bon déroulement des interventions et respect des engagements.

Très bon accueil, aucun probleme

Très bon accueil

très bien accueilli

-Pas de voiture de prêt proposée à la prise de rendez-vous, prêt d’une trottinette électrique (j’habite à 15km du garage), trottinette prêtée avec 50% de batterie, insuffisant pour le trajet à effectuer. Prix des prestations trop élevés.

Excellent accueil et service

Prestations bien réalisées

Volkswagen

aimable et efficace

Très satisfait

Pas de nettoyage de mon véhicule

très bon accueil

11 h 30 appel pour informer que ma voiture est prête 13 h 30 j’arrive pour réceptionner ma voiture qui est encore au lavage ce qu’on me fait comprendre de manière très mal aimable.

tres bonne accueil, clair

Bonsoir, j'ai récupéré mon véhicule après le remplacement du pare-brise , aucun soucis pour cette réparation . Part contre, un témoin de niveau de liquide de refroidissement c'est allumé quand j'ai déposé ma voiture .Il est vrai que je n'ai pas signalé ce problème , sur le moment j'ai oublié ! Lorsque j'ai repris mon véhicule , le signale sonore retentissait toujours, j'ai effectué le remplissage du bocal ! Résultat après une semaine , nouvelle alerte et nouveau rdv au garage . Pour un véhicule de société , pas top !

Toujours au top !

RAS tout va bien merci à la prochaine

Très bon contact

Excellent accueil

Bien reçu, à l'heure et la personne est très compétente, beaucoup d'explications sur le contrôle de ma voiture.

Très cordiale avec les clients, aucun problème

accueil très sympathique service parfait, comme d'habitude

Très bien, service très satisfaisant.

J'ai apprécié la rapidité du diagnostic et des travaux

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule.

Explications claires aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la restitution de celui ci.

Bonjour sur une facture de 1061.18 € même pas un juste commercial de remise de 10 % ou 15 %

Accueil et prestation parfaite

Très satisfait

service et accueil excellents

TB. Timing respecté.

satisfait du travail prévu pour la garantie

Accueil parfait. La personne qui m'a reçue a été très professionnelle et très courtoise .

Je suis toujours satisfaite de l'accueil et de l'efficacité de vos interventions sur mon véhicule

Satisfaisant

J'ai réglé un forfait de 99 euros pour la climatisation mais elle ne marche pas.beaucoup de personnel qui ne fait pas grand chose

Très bonne accueil et très content du service effectué petit bémol le tarif assez chère

Parfait , pas de problème comme toujours avec VW , bon accueil et données d'informations de personne réception SAV

Très bonne prestation par contre les balais d'essuie-glace n'ont pas été changé alors qu'ils devaient le faire

L’ensemble des prestations et l’accueil correspondent à mon attente

Travail rapide , efficace, personnel agréable, sympathique, professionnel !

tres bonne prise en charge et accompagnement lors du suivi des travaux

Accueil parfait, courtois et efficace

ponctualité, accueil sympa, pas de mauvaise surprise un bémol : je ne sais absolument pas ce qui a été fait sur ma voiture...sauf ce que l'on m'a proposé en suppléments payants : changement des essuie-glaces et nettoyant carburation

Il y avait une différence avec le devis établi et le prix demandé, la personne a donc appliqué le prix du devis.

Accueil plus que satisfaisant. Tout est bien expliqué.

Très professionnel et très bon accueil

Tres bon garage je recommande.

merci au service express !

Très satisfait.

sérieux et efficacité

Très satisfaits

bon accueil et bien conseillé par sabrina meccheri

Tout était parfait . Je recommande très fortement Monsieur Rachedi!

Troisième véhicule VW d'affilee sans compter une Golf dans les années 90 et toujours au top.

Excellent accueil, bonne prise en charge.livraison correspondant à mes attentes

tres satisfaite

Excellent contact avec la concession et le vendeur

Bon accueil commercial

Très bon accueil, bon suivi, livraison parfaite

Je suis pas satisfait

Très bon accueil. A l'écoute...

Très satisfaite

Toujours un excellent accueil et les très bons conseils

Un mail a déjà état envoyé a ce sujet pas de réponse

j ai attendu 15 jours avant d'avoir mon véhicule

Super content du vendeur Mr Vaz mais pas du directeur.... Le directeur répond que quand ça l’arrange...

Je N'EST pas encore pris la voiture golf car elle et toujours au garage je ne ses pas quand ont vas me la livré

Les dames a l'accueil n'ont pas été au courant de mon RV. Ils on du chercher quelqu'un. C'était clair que mon RV n'était pas bien enregistré (2 fois). Un livraison d'un voiture avec la batterie et le recevoir vide est décevant.

Bonjour, le commercial a été très sympathique et a répondu à mes attentes pour l’achat de mon véhicule ,ainsi que le dossier de prêt. Tout a été rapide pour clore le dossier de prêt avec un bon échange par mail de tous les documents avec le commercial. Cordialement. Cordialement.

Tres bon accueil. Réponses claires aux questions.

Très bon accueil Tres bons conseils Des vrais pros

Longue attente pour une livraison d’un véhicule avec défauts ( 2 jantes accrochées, pare-chocs cassées, tapis manquant) , livré par transporteur directement dans le camion du client ce qui le borne, pour le prix j’aurais espéré une livraison sur camion remorque. Aujourd’hui j’attends toujours que l’on me contact pour la réparation du camion sur Bourgoin

Polissage au dessus du phare arrière qui aurait pu être fait au moment de la livraison et le nettoyage du plafonnier. Nettoyage pas assez important pour l'entreprise avant la livraison.

Service commercial efficace et véhicule correspondant à nos attentes, livré très propre. Nous recommandons vivement.

Excellent accueil et accompagnement de la part des équipes. Ambiance chaleureuse et conviviale. Les équipes sont à l'écoute et leurs conseils sont pertinent. Venue pour un leasing, je recommande vivement Bymycar Ahuy.

La reprise de mon vehicule a été sous estimée mais je n'avais pas le choix Ce vehicule repis est deja en vente avec une plus value de 3000 euros (reprise du vehicule a 4000 euros) Concernant la livraison de mon nouveau vehicule, je pense que le delai de rapatriement de Bymucar Luneville aurait pu se faire plus rapidement (2,5 semaines pour le rapatrier , soit 200 km)

Je suis satisfaite de mon véhicule par lui même et entièrement contente du professionnalisme de mon conseiller. Par contre le parking où attendent les voitures d occasion est certainement trop petit vue que ma voiture à été rayée en plusieurs endroits par X....donc retour chez votre carrossier. Je reste zen vu que vous l' à prenez en charge pour réparation.

Le nettoyage du véhicule n'est pas terrible

comme pour toute autre visite , tout s'est parfaitement bien passé

Très bien..vendeur très compétent et disponible!

Très professionnel. Je suis ravie de ma nouvelle voiture

Le garage est déjà informé de mes divers griefs : - kilométrage modifié après versement de l'acompte (13000 vs 8000 annoncés) avec modification du prix après négociation, - livraison annoncée au dernier moment (le vendredi à 18h30 pour le lundi matin), - le livreur arrive sans aucun papier pour faire la réception, ils me sont transmis par mail après son arrivée sans que je puisse les imprimer - et surtout véhicule livré avec un impact sur la carrosserie (portière) qui doit être réparé ultérieurement et un kilométrage encore supérieur de 848 km au bon de commande (sans me l'avoir annoncé, je l'ai constaté par moi-même). Avec nécessité de faire le "marchand de tapis" pour obtenir un geste suite à cette énième mauvaise surprise. - plus de 3 jours nécessaires pour obtenir la formalisation par écrit du geste commercial convenu au téléphone - et quelques jours après la livraison, déjà un message d'erreur sur le tableau de bord ("le détecteur de danger est actuellement limité") L'erreur est humaine mais un tel enchaînement... C'est trop pour me permettre de mettre plus d'étoiles !

Personne pour nous accueillir alors que nous avions rendez-vous. Véhicule livré avec pare choc abimé et pavillon grêlé, c'est inadmissible! Le plein n'a pas été fait comme prévu.

Véhicule vendu non conforme à la description donnée

RAS nous sommes très satisfait

Niveau d'usure des plaquettes de freins AR à 70 % ! C'est dommage, car L'entretien des 60 000 KMS a bien été fait en avance, les quelques petits défauts de carrosserie signalés à notre vendeur ont été corrigés, petit bémol concernant la réparation apparente du ciel de toit déchiré, faite "grossièrement" par votre prestataire.

TRES SERIEUX