Bon accueil et efficacité

Toujours très très bien reçu, rapidité et service impeccable.

Service rapide

Je n'ai rien à ajouter

devis de 1993€ payer en finalité + de 1400€

Très poli et avenant

Bon accueil,horaires et réparations respectés

Tout c bien passé, la personne qui m'a accueilli m'a bien expliqué se qui allait être fait.

Un peu cher, un peu difficile d'avoir une secrétaire au bout du fil, mais travail bien fait

No comment

Efficacité, ponctualité, amabilité

Très bon accueil et réponses à mes questions

Prix exorbitant par rapport a d'autre garage, pour le travail effectuer.

Client depuis 20 ans chez vw et autant chez by my car Dijon. Je ne fais confiance à personne d'autre pour l'entretien de mon véhicule.

Toujours très bien accueilli

Service et prestation parfaits

Accueil, explication de l'intervention Remise impeccable du véhicule.

389€ pour une vidange avec filtre à huile et filtre à pollen je trouve le prix non justifié. On doit même payer l’appoint de lave glace.

RAS tout est parfait

Véhicule abîmé . Carnet d’entretien non remplis. Acompte non déduis de la facturation final. Erreur sur l’adresse et mon nom de famille. Attente de 30 min dans les locaux. Obligé de retourner à la concession une nouvelle fois pour la portière abîmé.

Venue pour une prise en charge d'une panne pour mon véhicule encore sous garantie, on me facture une prestation pour une cause liée à un choc avéré AVANT achat ! Après en avoir discuté autour de moi, il est clair que cette facture de 189,84 Euros est ABUSIVE et injustifiée. J'aimerais un retour rapide de votre part concernant ce désagrément.

Rien à signaler. Aucun soucis pour effectuer la vidange nécessaire dans l’entretien du véhicule

Très bon contact très pro

Très bien

Ecoute attentive, disponibilité, très bons conseils

Excellente interaction. Le personnel technique et son expertise est particulièrement rassurant. Le service commercial est aussi très efficace. Un accueil et un service irréprochable.

Bon accueil ponctuel

accueil et service de grande qualité, personnel très prévenant

Très bon service

Sérieux. Ponctualité

Etablissement très professionnel à tous niveaux

Bon accueil

Satisfait

Contact très agréable. Mise à jour effectuée normalement.

Accueil agréable et à l'écoute du client.

formule agreable

Véhicule prêt dans les temps comme prévu, ras accueil toujours très sympa

Très bien reçue au service SAV, personnel consciencieux aussi bien bureau que atelier.

Merci pour la disponibilité, l'aimable accueil et le professionnalisme.

Très bon accueil Rapidité de prise en charge et compétence

Bon accueil, efficacité, professionnalisme des équipes.

Personnel exemplaire. restitution du véhicule dans les temps.

Un accueil dans le timing prévu, une facture conforme au devis présenté.

Service top, prestation parfaite

Blablablablabla

Le problème signalé n’a pas été résolu sur mon id3 ( souci d’écran qui reboot continuellement)

Satisfaite

Accueil très sympa. Suivi de l'intervention par internet. Délai d'attente raisonnable. Par contre, je n'ai toujours pas compris pourquoi j'avais dû faire l'entretien avec 3 mois d'avance, mon t-cross ayant été mis en circulation le 30 novembre 2020 et non le 30 août....Mais vu que le message m'informant de la nécessité d'une révision s'affichait et vu que le véhicule est garanti 2 ans, je ne pouvais pas surseoir. Mais je trouve ça bizarre...

Accueil de la partie entretien/réparation est horrible. On ne sait pas où aller ni à qui s'adresser, le personnel n'est pas aimable, le nez dans leur ordinateur...

Des pannes restées non traitées malgré diagnostic valise (CD error,radio avec cde ouverture portes)

Conseiller Client très professionnel et Collaborateur a fait de l'excellent travail

pas de souci particulier tout est fait en professionnel

Bien informé.Personnel compétent et agréable.Tarifs assez élevés

J'ai apprécié l'accueil, la prise en charge, la restitution du véhicule ce qui est essentiel Toutefois, je déplore que mon véhicule n'ait pas été nettoyé, en particulier à l'extérieur, ce que votre concession effectuait jusqu'alors Aucun impact sur ma note comme vous le constatez car la prestation a été effectuée avec qualité

Délais respecter, travail parfais.

Bonsoir, Très satisfait de l'accueil, véhicule rendu à l'heure.

tout est parfait

Forfait un peu trop cher

J'apprécie beaucoup le professionnalisme de l'équipe.

Prestation serieuse

très bon accueil, prestation rapide, explications claires.

Accueil carrosserie chaleureux . Disponibilité et réponds bien au question

Parfait. Très satisfait

Très déçu des conseils, puisque l'on sent bien qu'à la prise en charge, la personne est là pour vous rajouter des options à votre entretien. A titre d'exemple, il m'a proposé l'entretien de la Climatisation et lorsque je lui ai demandé si cela était nécessaire pour un véhicule de 3 ans et de 37000 km, il m'a répondu que les systèmes de climatisation étaient différents et qu'il valait mieux le faire si je ne voulais pas qu'une pièce casse. Je me suis renseigné auprès d'un expert automobile qui m'a confirmé que dans mon cas cela n'était pas nécessaire. Mon sentiment fut confirmé lorsque 2 jours après mon entretien dans votre établissement, le voyant de niveau d'huile s'allume. Il a donc fallu que je reprenne rendez vous pour faire vérifier le niveau (ce qui n'a probablement pas été fait lors de l'entretien). Concernant le devis, Je n'ai pas eu de devis avant l'intervention, seulement un montant annoncé oralement le jours du dépôt de mon véhicule.

Bonne accueil travail parfaitement réaliser.

Mise à jour du véhicule, suivi au top.

je suis entierement satisfait du garage sauf son déménagement de Chenove qui est trop loin pour moi

Très bon service Horaires respectés

Révision du véhicule pour passage au contrôle technique et véhicule refusé pour fuite sur amortisseurs.

Bla-bla-bla-bla-bla bla-bla

Prestation rapide et efficace

Garage a l écoute du client

Tres bon Accueil à l atelier

Très bon service, la personne qui s'est occupé de moi à été agréable et compétentes.

Grand professionnalisme dans la prise en charge

Calculateur hs pas d explications sur la cause Sur voiture récente cela reste une défectuosité non acceptable!

L’entretien du véhicule s’est très bien passé

Service irréprochable

Entretien effectué à domicile, qui permet un contact direct avec le technicien.

Très satisfait de la prestation de l'atelier mobile Technicien très agréable et très compétent

Rien à signaler

Equipe à l’écoute, réactive, compétente, aimable

Amabilité, rapidité..

J’ai pris rdv difficilement sur internet pour un entretien et une réparation. Mais quand je suis venue, on m’a dit que l’on ne pouvait pas faire de réparation qu’il fallait reprendre un Rdv. Or, le service atelier/mécanique a entendu le bruit et repéré la gravité de la panne et m’a recontacté dans l’après-midi pour faire la réparation…

Très bon accueil par contre j’avais pris RDV en ligne pour la révision des 10 ans de ma VW Polo. A mon arrivée au garage, il voulait me faire une révision des 180 000 kilomètres alors que la voiture avait seulement 164 000 kilomètres. Donc un écart de 16 000 kilomètres sachant et un coût nettement supérieur à la révision des 10 ans. J’avais commandé l’insonorisant capot 1 mois avant la révision pour tout faire en même temps, j’ai appelé le garage 1 semaine avant pour vérifier que la pièce était bien arrivée, le garage me l’a confirmé. Le jour de la révision la pièce n’était plus en stock … du coup à la fin de la révision le garage m’appel pour me proposer une solution qui est d’installer l’insonorisant d’occasion qu'ils avaient en stock et me faire une remise de 15% dessus. Très déçu du sérieux de la concession.

Voiture rendue avec accroc au pare choc arriere

Prestation efficace

Accueil agréable, travaux correctement effectués, seul bémol un peu cher.

Le rede Le forfait ne permet pas de connaître le détail des coûts

Bonne prise en charge du véhicule

Très bon accueil.

Ras, tout est tjs parfait et professionnel chez VW Ahuy.

L’accueil a été impeccable. Cependant, un élément vient ternir l’ensemble. Le frein à main automatique a été désactivé durant la révision et cela ne m’a pas été dit. Sur un parking, quelques minutes après, ma voiture est donc partie seule et est rentrée dans un autre véhicule. Heureusement, aucun dommage n’a été constaté. J’ai également eu extrêmement peur sur le coup, étant donné que j’avais un pied à terre lorsque c’est arrivé.

Tout aurait été parfait si la personne responsable m’avait appelé pour signifier la non prise en charge par l’assurance du rétroviseur afin qu’il puisse être réparé et ne m’oblige pas à revenir exprès sur Ahuy la semaine suivante pour 10secondes!! Le travail et l’accueil ont été parfaits sauf ce manque de communication !

Tarif exorbitant pour acquitter un défaut air bag ( commutateur à clé dans boite à gants ) et recharge clim, travaux effectués gratuitement par connaissance par la suite.

RAS RAS RAS

Très satisfait de la prestation

Rien à dire

Accueil très aimable. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Entretien du véhicule à la hauteur de mes attentes.

très bon accueil et service

Tout a été parfait du début à la fin. Étienne Dubuet notre intervenant a été un grand professionnel et quelqu’un de très agréable dans toute la présentation du véhicule. Un grand merci.

Excellent accueil comme à l’accoutumée et prise en charge très professionnelle par Mr Rachedi pour la réception de mon nouveau véhicule ce jour

Très bon accueil, présentation du véhicule très claire, à l'écoute du client

Très bonne expérience.

aimable et professionnel

Nicolin Guilloux au top

J'ai commandé un véhicule neuf à distance, mon interlocuteur était Mr Guilloux, je n'est rien a redire le service était pro et je vous remercie. BRAVO

Très bon accueil et personnel très competant

Réception de mon ID3 bien organisée et explications données pour son utilisation claires et précises

Livraison de 2 véhicules prévu par téléphone pour début aout 2022, début septembre aucune nouvelles après une dixième de coup de fils ils nous ont livrais.

Réactivité très professionnelle de votre conseiller , propositions intéressantes à ma demande , complément d'information sans délai , échanges très agréables et réponses claires à mes questions .Solution proposée et apportée dans des délais très bons et conclusion du projet très rapide .Satrisfaction totale du contact

Tout est parfait et conforme à mes attentes. Une très bonne prise en charge de mon dossier, notamment pour la partie administrative.

Très bon vendeur

Je voulais le même véhicule avec les mêmes options malheureusement plus de toit ouvrant , plus de coffre à ouverture électrique , plus de pack sport , plus de sellerie en cuir donc baisse du niveau d’équipement du véhicule . Je n’ai pas regarder le bon de commande et contrôler ce qui m’était proposé .

J'ai attendu 45 min pour la livraison de mon véhicule. Et si je n'avais pas insisté auprès de quelqu'un j'aurais pu attendre encore longtemps. Livraison faite par un vendeur différent car l'autre n'a pas pris la peine de m'appeler pour savoir si j'étais Là alors que j'étais dans la concession. Aucun accueil ! Une semaine que j'ai céder mon ancien véhicule je n'ai toujours pas mon argent ! Inacceptable !

Je ne suis plus sur la cote d'or mais dans l'Ain. Clente BymYcar depuis des lustres en Cote D'or, J'ai tout de même revendu ma Golf et acheté un T-ROC chez ByMycar Ahuy 21. Une confiance et un service exemplaire / à Lyon ou St Etienne . Tout en ligne sans problème avec prêt voiture à la session de ma Golf. Un Commercial RACHEDI Sofiane qui a répondu à tous les besoins et d'une gentillesse exemplaire au naturel (important) .

Excellent accueil

Très satisfait

Commercial vraiment très bien avec un parfait suivi du dossier. Je recommande

Une rayure devait être enlevée mais pas fait, carnet d'entretien non rempli.

Tout a été parfait, depuis la commande effectuée en région parisienne par téléphone jusqu'à la reception du véhicule. Je remercie votre équipe pour son écoute, son conseil, son professionnalisme et son amabilité.

rien a redire

Rien de particulier hormis le prix de notre reprise Vendeur très professionnel 5/5

Service commerciale impeccable suivi efficace

Belle concession et très bon accueil

Voiture livrée propre de visu, ce qui n’était pas le cas en profondeur !!

Mr Fanrinha est un très bon conseiller, il est a l'écoute de ses clients et il prend le temps d'expliquer tout ce qui est nécessaire ( administratif et voiture). J'ai était satisfait de mon expérience chez vous et je vous recommande chaudement.

Accueil impeccable et équipe très competente. Ça fait longtemps que je viens a ce garage, et je suis toujours bien reçu.

Très bon contact avec le commercial

Pas d'éléments à communiquer.

Attente plus de 5semaines, pas de message ni d’appel sur l’avancée de la livraison. Ce n’est pas au client de relancer le vendeur il me semble.. De plus impossible d’essayer le véhicule avant achat, et certains prix type frais de dossier ou gravage des vitres extrêmement cher. Politique by my car très décevante.

Véhicule réceptionné avec vices cachés Problèmes de prise en charge des frais inhérents qui trainent depuis bientôt un mois

Lors de l’achat il a été convenu de refaire le par choc avant du véhicule. Après 4 semaines d’attente le véhicules est livré avec les mauvaises réparations (par choc arrête changé à la place du par choc avant). Un nouveau délais et annoncé. Lors de la deuxième livraison le pleins qui devait être fait en geste commercial n’est pas fait. Et le stylo de retouche peinture n’est également pas de le véhicule. En dehors de cela accédions agréable et véhicule conforme.

Très satisfait par mon achat , merci a valentin pour son accueil .

Après avoir fait quelques kilomètres sur autoroute nous avons eu la désagréable surprise d’un incident sur le témoin antipollution et plus ennuyeux un souci avec la boîte de vitesse automatique. Nous avons dû déposer le véhicule et faire marcher la garantie M . Et tout ça le lendemain de la livraison de la voiture