les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Touring Marseille

36 Boulevard Jean Moulin, 13005 Marseille
8,8 /10
1 870 avis clients
Actuellement closed
8,1

49 clients de la concession Volkswagen Touring Marseille partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

J'ai eu personnellement à faire essentiellement à l'accueil et au responsable de la carrosserie Mr. J-M Catapano, c'était parfait.
Révision / Freinage
Volkswagen / Divers Marque VW

10

RAS TOUT OK BON ACCUEIL
Révision / Freinage
Volkswagen / up! 1,0 TSI cross 66 M5A

10

tres satisfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / up! 1,0 TSI high 66 M5A

2,0

Pas très professionnel
Révision
Volkswagen / BREAK 1.6 TLBMT 77 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Cher(e) Client(e), nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Cependant, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone afin de connaître l'origine de votre mécontentement mais nos tentatives s'avèrent infructueuses. Pourriez-vous nous rappeler afin que nous puissions échanger sur l'objet de votre insatisfaction ? Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

Réception à l'heure du rendez-vous. Très bonnes explications sur les travaux qui vont être réalisés ainsi que sur le prix qui sera facturé. Reprise du véhicule à l'heure indiquée. Tous les collaborateurs ont été à l'écoute.
Révision
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 D7A

10

Très bon acceuil Établissement agréable
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLINE

10

Très bien accueilli et rapidement pris en charge
Réparation
Volkswagen / POLO A05 TREND 44 M5F
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Cher Mr Jouni, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / up! TSI BMT cross 66 M5A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Chère Mme touitou, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

no comments
Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTR+ST4M103 TDIM6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Cher Mr Duc, nous vous remercions pour ces belles étoiles . Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

2,0

Bonjour j'ai ramené ma voiture chez Volkswagen pour un travaux de carrosserie ils sont mal fait les travaux
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Mr Bel Kacem, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Cependant, nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin d'échanger sur l'objet de votre mécontentement mais notre tentative s'avère infructueuse. Pourriez-vous nous rappeler afin que nous puissions en discuter ? Dans l'attente de votre contact, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

Satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Cher Mr Quyen Lam Ruch, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

8,0

Mon problème semble pas réglé.
Autre
Volkswagen / Scirocco 1.4 SPORT 118 TSID7F

10

Très professionnels et très agréable
Réparation
Volkswagen / Eos 1.6 FSI 85 FSIM6F

8,0

Informer le client sur la non prise en charge de la réparation par l'assurance.
Carrosserie
Volkswagen / Tiguan 2,0 ELHLBMTta 110TDID7A

8,0

Je n'ai pas eu beaucoup de details sur la réparation a faire.
Réparation
Volkswagen / NEW BEETLE GP 1.6 7 CV 10
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Matheron, nous vous remercions pour vos étoiles. En ce qui concerne votre réparation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous donner toutes les réponses à vos questions sur l'intervention réalisée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

J’étais très satisfait
Réparation / Révision
Volkswagen / POLO A05 TREND 44 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Frihi, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et de la résolution d'une problématique, merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance, surtout en cette période, encore un grand merci à Mme Chedal.
Carrosserie / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Diop, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Merci pour votre réactivité
Freinage / Démarrage
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDID7A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher (e) Client(e), nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait de la prise en charge de ma voiture pour révision/contrôle technique
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Madame Rapaie, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Tres bien, accueil parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Malbois, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Efficace et sérieux.
Révision / Freinage
Volkswagen / T-ROC CLBMT 85 TSI M6A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Dridi, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

J'ai apporté mon véhicule pour un problème technique. J'ai été très bien accueilli et très bien renseigné.
Autre
Volkswagen / TOURAN 1,9 GOAL 77 TDI6F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mr Giordani, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bonne réception récupération un peu longue20 mn d’attente devant un bureau
Révision
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 92 TSI D7F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Merle, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

accueil sympa,la personne qui m a reçu a été très professionnelle.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mr Mattei, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

On est très satisfer de Volkswagen et du personnels il sont tous compétent
Révision
Volkswagen / POLO A05 TREND 44 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Zoubidi, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très aimables et très professionnels
Révision
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Croese, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil malgré les difficultés dues au coronavirus. Le personnel est efficace et de très bon conseil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.0 CONFO 44 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Le Bigot, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Accueil toujours très professionnel de Monsieur Nebti. Les autres personnes de ce grand hall, il faudrait peut-être leur apprendre à sourire. C’est inpensable d’être payé et faire la tête ou vous. regarder d’un air condescendant et méprisant.
Démarrage
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT BLUEMOTION
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Daniel, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Rien à dire
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Leandri, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très content
Révision
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Carvelli, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil et surtout très bonne prise en charge du responsable carrosserie
Carrosserie / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Bourgeois, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon service
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Bousrira, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon service et accueil agréable
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Brull, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Efficace et prévenant
Freinage
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDID7A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Darnet, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

J'ai été très bien reçu, cela m'a donné envie de me fidéliser à Volkswagen.
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 BLU CONFO 77 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher client, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil, conseiller performant
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 CONFO 63 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

6,0

A deux reprises les travaux de carrosserie n'ont pas été au niveau espéré. 1- Lors du remplacement de la porte arrière G, son alignement d'origine n'a pas été respecté. Bouton de montée/descente de la vitre installé à l'envers 2- A l'issue du remplacement du pare-brise, le balais d'essuie glace fait du bruit. On dirait qu'il vient en butée du montant du pare-brise
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / Tiguan 2,0 CLBMTta 110TDIM6A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Cher Mr Bullot, suite à votre visite lundi, nous espérons avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

Tres bon accueil au niveau de prise de RDV . accueil excellent a la prise de RDV . b TRES bons accueil general. tres bonnews explications accueil
Réparation
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFORTL

10

Non je n'ai pas le temps
Carrosserie / Autre
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

service impeccable
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Suite à mon dernier passage à la concession de LATIMONE, la grille d’aération n’a pas été bien réparée ou changée selon les termes du contrat de garantie.
Révision
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

nous sommes tres satisfaits
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A

10

Très bon accueil, Mehdi m’a bien conseillé il a assuré le suivi par téléphone le temps de la réparation. Très satisfaite de la prestation
Réparation
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F

10

Service impeccable, accueil parfait
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

10

Compétant et aimable
Révision
Volkswagen / Golf 1,4 GTEBMHY110TSI D6A

10

Efficacité du responsable d’atelier.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11

10

Acceuil agréable et sérieux, geste commercial spontané. Très bien.
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLFPE4M 140TSID7i

10

Oui personnel courtois travail soigné
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTRENDFR 81 TDIM6F

10

Impeccable, service professionnel et attentionné.
Freinage / Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 GT 100 TDIM6F

10

Merci pour la rapidité
Démarrage
Volkswagen / Golf 1.4 CLBMTAC103TSI M6F

10

Très satisfaite
Autre
Volkswagen / Golf 1.6 CLBMT 77 fTDID7F

10

Service après vente parfait
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F

10

Très bon accueil et service efficace
Freinage
Volkswagen / Golf 2,0 GTIBM 180TSI D7A

2,0

Deplorable
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 1.4 TSI 150 CH SL 15
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Cher Mr Selhi, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Suite à votre conversation téléphonique avec notre responsable après-vente, comme nous vous l'avons expliqué, nous sommes très soucieux de la satisfaction de notre clientèle et nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos futurs rendez-vous, si bien entendu, vous nous accordez une nouvelle fois votre confiance. Dans l'espoir de renouer le contact et garder votre confiance, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Accueil, écoute et amabilité 👌🏻
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

conseiller fiable et efficace
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFO 77 TDID7F

10

Établissement sérieux, le personnel est à l'écoute. Etablisssemnt à recommander
Autre
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT BERLINE 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFOR

10

Personnel souriant accueillant et disponible
Révision
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

très bien reçu, un peu d'attente le matin mais très satisfait quand meme
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

réactivité et service rapide.
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.0 CONFO 44 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Équipe Au top 👍
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TREND 77 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon accueil, réactivité et professionnalisme.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.9 TREND 77 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Vraiment top 👌🏼
Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Excellent accueil, ponctualité. Sourires et professionnalisme.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

J’étais satisfaite
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Acceuillant, serieux et compétant..
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.9 CONFO 77 TDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Service excellent Personnel très cordial
Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 70 5 CV 70
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Professionalisme, efficacité, pas de remarque négative çà faire
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

4,0

45min d'attente... Et j'ai du appeler le soir pour savoir si je pouvais passer la récupérer
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Cher Mr Albrand, suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route avec votre véhicule. Prenez soin de vous

6,0

Tout est bon sauf le tarif ça te met k o
Freinage / Révision
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Cher Mr Boubeker, suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prestations de services et l'accueil de nos collaborateurs lors de vos visites. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant nos tarifs. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.
Lundi 31 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Pro, prix raisonnable, et amabilité !!
Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

J'ai trouvé le service commercial de votre agence agréable et très compétant et le service atelier très sérieux.
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT BERLINE 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFOR
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Top bien accueilli et efficace
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Le responsable du service accueil atelier a été très pro. Efficacité et rapidité pour prendre en charge mon véhicule suite à un vol avec dégradation . Malgré les vacances du mois d'août et le manque d'effectif en cette période, les travaux ont été très bien effectué et les délais respecté. Bravo à vous et votre équipe.
Autre
Volkswagen / POLO 1,0 BMT HIGHL 85 D7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

8,0

La personne qui s’est occupé de mon véhicule il n’était pas très aimable et pas souriant c’est dommage .
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles . Nous avons bien pris note de votre commentaire et lui en avons fait part afin d'éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

4,0

Le service après vente de Volkswagen laisse de plus en plus à désirer. Attente à l’accueil, mauvaise organisation, attente pour récupérer mon véhicule dépassement de l’horaire prévu , tarifs onéreux, pas de lavage offert de la voiture . Besoin d’une responsable pour modifier la date d’un rdv.. Lors de la visite d’entretien, pas de titre de transports mis à disposition, Il n’y a jamais de véhicules de prêt (même hors COVID ). En allant dans un garage Volkswagen, je pensais y mettre le prix pour être tranquille et satisfaite mais je pense qu’un garage lambda serait autant à la hauteur.
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Chère Mme Nervo, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Suite à notre conversation téléphonique, soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochains rendez-vous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route avec votre véhicule. Prenez soin de vous.

6,0

Dommage que le tarif change entre le devis initial et la Réalité surtout pour ajouter 60 euros sur une facture de 1500 euros :)
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Cher Mr Durand, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Mme Chedal, notre responsable après vente, a tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message sur votre répondeur. A ce jour nous n'avons aucune nouvelle de votre part. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous souhaiterions simplement échanger avec vous sur l'objet de votre mécontentement et vous apporter soit une explication, soit une solution adaptée. Nous vous avons envoyé un email ce jour en espérant avoir un retour de votre part. Dans l'espoir de renouer le contact, nous vous souhaitons une belle journée et bonne route avec votre véhicule.

10

très bon accueil, bon travail
Révision
Volkswagen / NOUVELLE HIGH UP! 1.0 75 CH ASG5 BMT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Accueil très professionnel et très agréable
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TREND 55 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

T satissfait Professionnels
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMT4M 140TDID7i
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bien
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon accueil et service pleinement rendu avec rapidité.
Réparation / Pneumatique
Volkswagen / LUPO 1.0 4 CV. 50 CH. B.5
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Spécialement pour la responsable du service après-vente de cet établissement en sachant donner une réponse à la hauteur de la marque Volkswagen.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / Golf 1,5 HLBM 96 TSI D7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Personnel à l'écoute et disponible. Je suis satisfait.
Réparation
Volkswagen / GOLF divers
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Service accueillant, rapide. A recommander absolument
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

8,0

ce que je ne suis jamais arrivé à comprendre, parce que ça fait la deuxième fois que ça m'arrive c'est le trop grand écart entre le devis et le prix final. Ainsi lors de la prise de rdv pour une révision à 135000 le prix affiché était de 109 euros, à l'arrivée j'en ai eu pour 540 euros, je veux bien qu'avec de la long life ce soit un peu plus cher et rajouter le prix des essuies glaces, mais tout de même c'est un sacré écart, d'autant qu'en étudiant la facture de plus près je constate que c'était le tarif pour une révision à 60000, donc question : pourquoi pour une révision à 135000 on me la facture comme une révision à 60000 ?
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TREND 59 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher Mr Bourrelly, nous vous remercions pour ces belles étoiles. Pour répondre à votre question sur les périodicités d'entretien, chez Volkswagen, sont préconisés tous les 30000 kms ou deux ans. Tous les 60000 kms un entretien plus complet doit être réalisé avec une liste des points de contrôles plus conséquente et le remplacement de certains filtres selon les motorisations. Nous avons réalisé sur votre véhicule l'entretien des 60000 kms car celui n'a pas été fait à 120000 kms. Nous restons à votre disposition pour des renseignements complémentaires si votre besoin s'en fait ressentir. dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Service de qualité
Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

8,0

La remise du véhicule était un peu longue
Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, et, nous l'espérons, obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Tres satisfait de la reception et dela remise du vehicule
Révision
Volkswagen / Golf 1,4 HLBM 92 TSI D7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Tout OK........
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Je suis satisfait du garage.
Démarrage
Volkswagen / POLO TDI 80 CH
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

personnels professionnel et ponctuel
Révision
Volkswagen / T-CROSS 1,6 CL D 070 TDIM5A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil. Très bon service qui a parfaitement répondu à mes attentes. Explications claires.
Révision / Réparation
Volkswagen / Touareg L5 128 TDIAU6
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Service efficace et rapide, rien a redire
Autre
Volkswagen / Golf 1.6 TLBM 81 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bien
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 HIGHL 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

2,0

Être obligé de payer la facture d’un changement de plaques suite à une erreur d’immatriculation de la concession elle-même lors de l’achat de mon véhicule neuf à cette même concession est proprement inadmissible! Même si elle a changé de groupe de direction entre-temps.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

10

Bonne réception et travail satisfaisant. Devis réalisé à l’avance, donc pas de mauvaise surprise
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Il faudrait juste mieux former les commerciaux à la vente de véhicules électriques car lors de la livraison de mon véhicule, je n’ai pu me retenir de sourire au moment de l’explication du fonctionnement de la boîte de vitesse séquentielle !!!
Volkswagen / E UP FL2 83CH
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la formation de commerciaux. Effectivement votre Conseiller Commercial est en cours de cursus de formation. Nous nous excusons de ses maladresses dans les explications fournies. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très sympa
Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI MILD HYBRID 150CH DSG7 STYLE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

8,0

formation de la personne à l’accueil
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris note de votre commentaire et, soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour que notre hôtesse d'accueil soit formée pour répondre à l'attente de notre clientèle. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait de nos échanges avec Mr Brusquet qui à su répondre à nos questions et nos attentes par son professionnalisme
Volkswagen / E UP FL2 82 CH
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Mr BRUSQUET est un commercial qui sait répondre à toutes les attentes. Il est très sympathique et très compétent. Vehicule de qualité, et ayant une dizaine de véhicules j’envisagerai de ne prendre que VOLKWAGEN.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Chère cliente, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil , service impeccable ...
Volkswagen / GOLF A8 2.0 TDI 150 CH DSG7 LIFE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Je suis satisfait de mon achat
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Simple et efficace
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Personnel parfait et très avenant.
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDID7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

6,0

Ca ne m'est jamais arrivé, j'ai acheté cette voiture en espae de 4 minutes;Ilétait 18h, Le vendeur étant appelé au secourpar un client en panne ,m'a juste fait signer le contrat;Ah si il a ouverte la portière pour que je puisse voir. Quand je suis revenu 5 jour plus tard prendre le véhicule, j'ai passé plus de temps avec la comptable.Le vendeur m'a brièvement expliqué les différentes fonction de boutons que je ne connaissais pas puis bye bye.Tout en tout j'ai passé max; 10 avec le vendeur, ultrapressé à chaque fois.
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Chère Mme Gueritaud, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de l'achat de votre véhicule. Suite à notre conversation téléphonique nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaires. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route
Samedi 08 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Livraison promis en 10 jours, véhicule réceptionné en 45 jours Demande de ne pas avoir certaine option, qui sont présentes à l arrivée du véhicule Plein d’essence promis, réservoir à vide à la réception Aucune explication sur les manettes/ régulateur de vitesse/ stations radio etc
Volkswagen / T-CROSS 1,0 CL B 085 TSIM6A

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