les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Volkswagen Touring Aix-en-Provence

ZI La Pioline 365 Chemin de la Pioline, 13290 Aix-en-Provence
9,0 /10
1 289 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

166 clients du concessionnaire Volkswagen Touring Aix-en-Provence partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

En sortant de la révision un message me signale qu’il y a trop d’huile... Est-ce bien normal ?
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TRANSPORTER

6,0

Le premier contact s'est bien passé surtout quand il fallait régler en avance la totalité des frais y afférents, mais au delà pour avoir quelqu'un au téléphone et valider le rendez vous du codage ça m'a pris 1 semaine et avec une fréquence d'appels téléphonique assez importante ce que je trouve assez dommageable et surtout pour une maison comme Volkswagen
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Divers Marque VW

6,0

Demande de changement de pneus non fait
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 BMT CONFO 66 M5F

2,0

J'ai emmené un nouveau véhicule que j'ai acheté d'occasion. J'ai demandé un bilan, le demontage du poste et des devis pour différents problèmes. Les tarifs sont exubérants sur une serrure facture 240 euros sans la main d'œuvre et que l'on trouve à 30 euros sur des sites internet Pro. Le poste a été démonté et un fil arraché de son bornier........ Je ne suis vraiment pas satisfait du service que j'attendais de volkswagen
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / NEEW BEETLE

8,0

Savoir les pièces que vous avez changer
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN

10

Manque de clarté dans la main d’oeuvre : Par exemple la boîte auto qui n’a pas besoin de vidange, que justifie le prix par rapport à une boîte manuelle qui a besoin d’une vidange ?
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 SOUND

10

Rapidité et efficacité.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très bon accueil, responsable atelier très professionnel, delai tenu.
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6

2,0

Pas le bon mail
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9 TDI 105 5P 6 CV.

8,0

Très froid au premier abord lorsqu’on rentre mais persillée accueillant
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CARAT 2.0 TDI FAP 8 CV. 140 CH. B.6

8,0

Devis en ligne d'un montant de 222 €. Montant final 298 €
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC

10

Très bien accueilli
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.4

10

Le service est parfait. C'est juste le prix qui me paraît très élevé.
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

6,0

bon service mais accueil froid.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI MILD HYBRID 150CH DSG7 STYLE 1ST

10

Service efficace. Travail de qualité. Et une auto passée au lavage !
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 110 TDIM6A

10

Devis respecté, explications, professionnalisme et gentillesse
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CONFORTLINE

8,0

Prestation un peu onéreuse changement des plaquettes un peu cher pour moi
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

4,0

Quand on appelle Volkswagen on tombe sur une personne à l’accueil qui ne sait pas faire le transfert d’appel ou qui a du mal...Et quand enfin elle arrive à nous passer au service de l’atelier eux ne répondent jamais plus d’une dizaine d’appels et j’attends toujours...Ceci dit il j’ai recu les infos quelques jours avant le rendez-vous. Et en fait quand ils vont rendre la voiture certes le boulot a été fait c’est une première révision il y a pas grand chose à faire dessus au moins que la voiture soit vraiment propre cela aurait été un petit plus...
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC

8,0

RAS si ce n'est le nettoyage intérieur à minima du véhicule qui aurait pu être réalisé.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN

6,0

suite à la révision de mon véhicule, il m'a été chiffré des travaux à un tarif hallucinant!!!!!
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF

4,0

Et ma voiture est sous contrat d'entretien il y avait une alerte pile faible Cle la batterie n'a pas été changé il n'y a pas eu de nettoyage extérieur
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Tres professionnel rien à redire.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 177 BMT 4MOTION DSG7

10

Très bonne prestation
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

4,0

pour commencer, il faut s'armer de patience pour prendre RDV et être disponible ! malgré plusieurs appels l'atelier ne m'a jamais rappelé j'ai du insister sur mon temps personnel. de plus Il y a eu un malentendu sur le jour du RDV, lors de la prise de RDV les coordonnées de contact ne sont pas vérifiées. Aucun échange possible pour s'expliquer sur ce malentendu. Depuis que nous sommes clients VW l'atelier a toujours été un frein, à plusieurs reprises nous avons pensé à changer de concessionnaire, heureusement pour VW que certains commerciaux sont efficaces.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH BVM6 EVO CONFORTLINE

8,0

Rapidité d'obtention du rdv.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

10

Service parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEX/R LINE

10

Prise RDV pour 8 heures , restitution du véhicule comme convenu , travail très propre, je recommande cette concession
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

10

Service rapide et efficace
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 80 CH EVO BVM5 TRENDLI

10

Merci a toute l'équipe de l'atelier SAV. Sous la responsabilité de M. DF et le PDg M. L. CORDIALEMENT. WS.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 ELHLBMTta 110TDID7A

8,0

Pas de réponse sur un voyant orange qui s’allume pas intermittence
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A

10

Cordialité de l'acueil et des conseils
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.4 TREND 59 M5F

10

Efficacité
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / EOS 2.0 TSI 200 DSG6 12 CV 200

10

Contente du service
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Respect de l´horaire, prise en charge et restitution rapide, courtoise et conforme
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / CADDY

8,0

j'aurai souhaité une petite ristourne étant donné que je vous confie mon véhicule pour l'entretien qui d'ailleurs a été réalisé peu de temps avant.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT

4,0

Mauvais accueil, aucune explication particulière sur la révision faite et le résultat des points de contrôle, le seul document fourni est la facture. Mauvaise volonté à l'application d'une promotion communiquée sur le site internet et applicable à la prestation. Aucune considération particulière pour le client.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

10

Littéralement bluffé par l'harmonie avec laquelle le protocole d'accueil des clients et du suivi de leur commande est géré par l'ensemble des personnels même aux postes les plus modestes.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

4,0

Il devait m'etre fait un devis de carrosserie qui ne m'a jamais été fait !
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.04 TSI

8,0

La mise à disposition du véhicule de remplacement pourrait être simultanée avec le dépôt du véhicule plutôt que changement d’interlocuteur et double temps d’attente
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

4,0

Nouveau client j’ai été très étonné d’apprendre à mes dépends : - établissement fermé à 17h les vendredi - établissement fermé entre 12 et 14h J’aurai apprécié qu’on m’avertisse des horaires reduits à la prise de rdv avant que je fasse des aller/retours pour me trouver devant une porte close.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 TSID7A

2,0

Prestation bâclée. Véhicule restitué avec une dégradation.
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Je trouve dommage de ne plus nettoyer les voitures, surtout pour une prestation à 800€, le Covid ne peut être une excuse pour tout ;)
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 75 LOUNGE

8,0

Abc def ghi
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

10

service remarquable
Révision / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Tout s’est bien passé
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE

8,0

Personnel du garage très aimable
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 TSID7A

10

Le responsable atelier minute a accepté de prendre mon véhicule le jour même pour 2 interventions minimes (remplacement balais, et filtre pollen et nettoyage circuit), pour lesquelles il m'était proposé initialement un rdv le 27 décembre. Quelle différence entre atelier minute et atelier classique s'il faut attendre 3 semaines pour un rdv ?!
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CFT 2.0 TDI 140 4MOTI 8 CV 1

10

Écoute, gentillesse et professionnalisme de Paola et son équipe
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

4,0

Il est très difficile de récupérer sa voiture après 17:00, heure où les gens travaillent encore. Il faudrait étendre les horaires de restitution. Le technicien a laissé couler un liquide sur le tapis de sol qui dégage depuis une odeur très prenante. Malgré l'annonce d'un problème lorsque le véhicule est "froid", rien n'a été fait de ce côté : le problème persiste.
Pneumatique / Freinage / Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BLUEMOTION TECHNOLOGY SPORTLINE 4MOTION

10

Livraison tres simple et satifaisant
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/RLINE

10

Établissement très propre, personnel agréable et accueillant. Commercial très investi, réponds à toutes nos questions et nos attentes.
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1.0 TSI 95 LIFE

8,0

Commande vocale inoperante Estimation Autonomie batterie qui chute brutalement de 139kms a 60 kms... Presence de condensation ds les feux arrieres
Contrôle technique
Volkswagen / ID.4 PURE (52KWH) PERFORMANCE (125KW)

10

Bon accueil. Personnel à l écoute.
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC TSI 110CH BVM6 LOUNGE

4,0

Mon Tiguan a bénéficié d’une reprise beaucoup trop basse soit 6700€.Je l’ai retrouvé en vente sur la centrale 14900€.Je ne ferais jamais plus confiance à Volkswagen.
Contrôle technique
Volkswagen / up!1.0 65 BLUE MOTION BEATS AUDIO

8,0

Très satisfaite / équipe agréable. Le seul bémol est sur la difficulté à joindre les équipes. CDT
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 Stylee 081 TSID7A

2,0

Mon véhicule n’excède pas la charge de 300 kms voir 280 ce jour il est vendu pour une autonomie de 420 kms ce qui en est très loin !!!
Contrôle technique
Volkswagen / ID.3 Pro Perfo 150/58 E1P

6,0

Vous avez bcp de chance que vos véhicules se vendent tout seul. Votre service n'est pas à la hauteur de vos tarifs. Votre relation avec vos clients est très moyenne, vous devriez aller voir ce qui se pratique à la concurrence, notamment chez Toyota ou chez Peugeot.
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE

10

Bon accueil. Dossier traité avec efficacité. Très content du service.
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1.0 TSI 110DSG7 CARAT

10

Au top com d hab
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 R LINE

10

extrêmement satisfaite de mon achat
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 CH BVM5 LIFE

10

SERIEUX ET EFFICACITE
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1.0TSI95 BVM 5 ACTIVE

10

Cliente depuis des décennies et toujours satisfaite ...!!!! Donc fidèle....!!!!
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 CH BVM5 STYLE

10

Très bon accueil et conseil de toute l équipe.
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/RLINE

10

Super top merci merci merci
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Expérience client excellente, toute l’équipe de la concession est adorable! De plus mon véhicule a été livré avec 4 mois et demi d’avance donc je suis pleinement satisfait.
Contrôle technique
Volkswagen / ID3 PRO (58KWH / 107KW)

10

Tous a été parfait! Je recommande cette concession fortement.
Contrôle technique
Volkswagen / ARTEON SB R LINE 2.0 TDI 150 CH EVO DSG7

10

AUCUN PROBLEME, SIGNATURE ET LIVRAISON CONFORMES
Contrôle technique
Volkswagen / ID.3 Pro Perfo Business 150/58 E1P

10

Accueil, proposition , efficacité
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT

10

Le vendeur qui sais occuper de mon dossier pour l'achat de notre véhicule a été plus que PROFESSIONNEL. En trois coup de téléphone la vente sais effectuer même avec 250 kilomètres de distance entre le garage et notre domicile. Le vendeur a été très réactif ma envoyer des photos du véhicule et tout est OK ET NICKEL Le vendeur mérite une belle pour son travail effectuer, continuer ainsi et ne changer rien. (client de la ARTEON)
Contrôle technique
Volkswagen / ARTEON SB R LINE 2.0 TDI 150 CH EVO DSG7

10

Personnel à l'écoute, sympathique,
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE

10

simplement satisfaite pour les services
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

10

le vendeur a été très compétent l'accueil chaleureux, mais seul le délais de livraison a été trop long 8 mois d'attente au lieu de 6 dont deux mois sans voiture pour moi. et aucune infos de la part de l'usine en Allemagne ou de VW France.
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN FL PHEV 1.4 TSI 245 CH DSG6 R LINE

10

Très satisfaite de mon achat, de l’accueil
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 95 CH BVM5 LIFE

10

Bon déroulement pour le processus d'achat. J'aurai néanmoins pu prendre livraison de mon véhicule exposé déjà ... mais comme la crise ... donc acceptation
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,5 R-L eT110 TSID7A

10

Tout était parfait Rien à signaler
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEX/R LINE

10

Professionnels, à l’écoute et efficaces.
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE

10

Bien reçu. Vendeur à l ecoute, commerçant et très disponible.
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 BVM6 LOUNGE

10

Très satisfaite
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CONFORTLINE BUSINESS

10

Accueil très convivial et très professionnel !
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 95 LOUNGE

10

Equipe sympathique et très professionnelle.rapide et efficace.
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1.0 TSI 115 CARAT

10

Super et très agréable Vendeur qui prends le temps À votre écoute Très contents de notre achat
Contrôle technique
MINI / COOPER 136 HEDDON

8,0

Satisfait de l ensemble de la prestation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 DSG7 CONFORT BUSINESS

10

Parfait! L'écoute, les conseils, l'accompagnement .
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2.0 TDI 150 DSG CARAT R LINE

10

c'est le top
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG CARAT

10

Très bien conseillée pour l achat d un véhicule. Mer beaucoup pour votre professionnalisme
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF VIII 1.5 TSI 130 LIFE

10

Equipe sympathique, à l'écoute.
Contrôle technique
Peugeot / 2008 PURE TECH 110 EAT6 ALLURE

10

bonne expérience
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 DSG7 ACTIVE

10

Toutes les personnes que j'ai rencontré chez vous sont hyper pro. Cordialement
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 R-L DT110 TDID7A

10

Bonne réception, personnels courtois
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 R-L DT110 TDID7A

10

Tout c’est bien passé. Juste que la perfection n’est pas de ce monde.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 ACTIVE

10

Très professionnels et sympathiques.
Contrôle technique
Fiat / 500 1.2 69 LOUNGE

10

Bon accueil, bons conseils
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil et accompagnement
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 ACTIVE

8,0

La livraison du vehicule est facturee assez chere pour, en realite, peu de service realise.. La voiture n'a pas ete nettoye avant livraison (il restait bcp de tache et meme des dechets dans la voiture).. de plus, 29€ d'essence est facture mais la voiture etait sur la reserve! Au prix de la voiture, je trouve vraiment decevant d'avoir un pietre service comme ca (surtout pour un service facture en plus du prix de la voiture!!)
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.5 ETSI 150 RLINE DSG7

10

Accueil, communication, transaction et livraison parfaits. Services efficaces.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 LOUNGE

8,0

Je recommande
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 80 TRENDLINE

8,0

Bon contact général, mais juste un paiement de 29€ de carburant non mis dans la voiture
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW FL 2.0 TDI 150 DSG7 R LINE

10

Accueil sympathique, disponibilité, rapidité d'action, compétences, un très bon organisme de reprise de voitures m'a été indiqué, on est venu me chercher la bas et j'ai pu prendre ma nouvelle voiture dans la foulée.
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 LOUNGE

10

Super aceuil .bon Vendeur . sérieux.et sympathique
Contrôle technique
Ford / KUGA 2.0 RDCI 150 4X4 TITANIUM

6,0

Reprend les voitures à un prix dérisoire, un financement beaucoup trop onéreux pour obtenir une extension de garantie. La voiture livrait dans la réserve, or est compris un plein à une hauteur de 30 euros grâce au pack de livraison. Trace sur la carrosserie qui n'y était pas au moment de l'essaie.
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE/COP

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