les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen TOURING AUTOMOBILES Aix en Provence

Z PIOLINE 365 Chemin de la Pioline, 13290 Aix-en-Provence
9,1 /10
671 avis clients
Actuellement closed
8,7

67 clients de la concession Volkswagen TOURING AUTOMOBILES Aix en Provence partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Satisfait de mon expérience dans cette concession.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes impatient de vous retrouver sur l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt,

10

Acceuil chaleureux, très professionnel
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

très bon accueil mais regrette de ne pas avoir de voiture de courtoisie gratuitement
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes ravis de vous retrouver sur l'enquête de satisfaction constructeur. Très belle journée à vous

10

Pour la première fois j’ai remarqué plus d’amabilité et plus d’efficacité depuis l’accueil jusqu’à l’atelier Voiture TIGUAN en LLD avec entretien compris
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et espérons vous retrouver rapidement sur l'enquête de satisfaction constructeur pour réitérer vos 5*. Bonne route !

10

Révision complète et assez rapide du véhicule Attente dans le salon, accueil jovial et confort.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous vous donnons maintenant RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur avec ces mêmes 5*, Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Très bien service
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CARAT DSG
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

personnel accueillant et très aimable. Service rapide
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BMV6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à renouveler vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

10

RAS très bon service client
Autre
Volkswagen / TOURAN
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes impatients de recevoir ces 5* par l'enquête de satisfaction constructeur. Très belle journée à vous

10

Équipe très sympa (accueil, atelier, location). Intervention nickel et le tout avec le sourire.
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur pour le plaisir de vous lire une seconde fois. A très bientôt,

10

Ok tout c'est très b 8en passé !
Pneumatique
Volkswagen / UP 1.0 60 IQ DRIVE
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous espérons vous retrouver sur l'enquête de satisfaction constructeur, Nous vous souhaitons une excellente journée

10

très satisfait de la prise en charge et de l'accueil
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 177 CR FAP CARAT 10 CV 17
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Cher Client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau sur l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous.

10

Tout s’est bien passé.
Révision
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition et attendons avec impatience vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt,

10

Très satisfait, rien à dire, tout le personnel est très professionnel.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service parfait
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Volkswagen / ARTEON RLINE 2.0 BITDI 240 CH DSG7 4MOTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Et pour nous faire encore plus plaisir, n'hésitez pas à répondre à l'enquête de satisfaction constructeur. Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Très bon accueil et service
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles, et nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur d'ici quelques jours. Prenez soin de vous.

10

très bien reçu - intervention dans les délais
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Pour nous faire encore plus plaisir, n’hésitez pas à remonter votre votre expérience au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

Très bon accueil
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Et n'oubliez pas de renouveler vos 5* à l'aide de l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt,

10

rien à dire parfait
Carrosserie
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à confirmer votre satisfaction sur l'enquête de satisfaction constructeur. Restant à votre disposition, Bien à vous,

10

Service rapide et acccueil super !
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Dans l'attente de vous retrouver au travers de l'enquête de satisfaction constructeur, Bonne route !

10

Bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous vous souhaitons une excellente journée et vous donnant RDV d'ici quelques jours sur l'enquête de satisfaction constructeur intitulée "Volkswagen: partagez votre expérience après-vente", à très vite

10

Intervention efficace et claire sans problème tant pour l assistance et le véhicule de remplacement que pour les travaux effectués
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CARAT CV 11
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Chère Cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau sur l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous.

10

Satisfait de la prestation.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GO
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Cher Client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau via l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous.

10

Parfait à tous les niveaux ! Personne charmante à l’accueil idem pour la location
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur pour réitérer ce superbe avis. Cordialement,

10

J'ai été très bien reçu pour la prise de rdv. Le suivi téléphonique concernant la durée pour la révision m'a été communiqué. J'ai pu récupérer mon véhicule dans les délaies annoncés. Les explications à la remise du véhicule été très clair. Donc 5/5, tous s'est très bien passé du début jusqu'à la fin.
Révision
Volkswagen / Golf 2,0 Life DT085 TDIM6A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Pour nous faire encore plus plaisir, n'hésitez pas à répondre à l'enquête de satisfaction constructeur qui arrivera dans votre boite mail d'ici quelques jours. A très bientôt,

10

Transparent et compétent
Volkswagen / CARAVELLE CONFORTLINE LONGUE 2.0 TDI 150CH BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à renouveler cet avis en répondant d'ici quelques jours à l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

10

Accueil parfait
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et espérons vous retrouver avec les mêmes étoiles sur l'enquête de satisfaction constructeur. Bonne route !

10

Ras. Très satisfaite
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Parfait rien a redire
Révision
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil et personnel très compétent
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Préciser des le départ la durée de l'intervention
Révision
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre remarque nous est précieuse pour nous améliorer. A bientôt,

10

Ras parfait
Révision
Volkswagen / CALIFORNIA
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Super, très bien reçu
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Très bon garage et service après vente
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 IQ DRIVE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

4,0

J'ai dû remplir le bocal de liquide de refroidissement de ma Golf le lendemain matin alors que la purge du système de refroidissement moteur avait été effectuée.
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre équipe a été informée de votre retour d'expérience. Cordialement,

10

J'ai été accueilli par un technicien qui m'a posé des questions précises et qui a pu me fixer un RDV sous 3 jours car le véhicule présentait un problème au niveau du filtre des particules. Le diagnostic technique a permis de résoudre la difficulté et le véhicule a pu être repris en début d'AM.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF A5 GT 2.0 TDI 170CH FAP 3P 10 CV.
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes impatients de retrouver vos étoiles via l'enquête de satisfaction du constructeur qui arrivera par un mail intitulé: "Volkswagen : partagez votre expérience après-vente". Très belle journée à vous

10

Excellent accueil.Tout à été fait dans les temps.
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à renouveler votre expérience. étoilée en répondant à l'enquête constructeur via le mail intitulé CEM SEAT, Au plaisir de vous relire bientôt,

10

Tout s'est bien passé. Ravi de la prestation. Ras
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 CFTL BLUEMOTION CR FAP BVM.5
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très biens
Révision
Volkswagen / up! 1,0 BMT move 44 M5A
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à confirmer votre expérience sur l'enquête de satisfaction constructeur, le mail s'intitule "partagez votre expérience après-vente". Cordialement,

10

véhicule rendu Ok
Réparation / Révision
Volkswagen / TIGUAN TRACK AND FIELD 2.0 TDI140 9CV 1
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à réitérer votre avis sur l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

10

tres bon accueil,réparation efficace
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à attentif à la réception de votre enquête constructeur. Bonne route !

10

Je suis satisfaite
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Chère cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles. Et nous vous donnons RDV sur l'enquête constructeur pour les renouveler. Prenez soin de vous.

10

Service et accueil excellents comme chaque fois
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et espérons que vous prendrez le temps de la renouveler au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Très belle journée à vous

10

Bonne écoute et professionnalisme
Pare-brise
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à réitérer votre satisfaction en répondant à l'enquête du constructeur. Cordialement,

10

Personnel agréable et ponctuel .
Révision / Autre
Volkswagen / T-CROSS 1,0 HL e 085 TSIM6A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Et n'oubliez pas de confirmer votre expérience étoilée avec l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt,

10

Accueil agréable prise en charge rapide restitution rapide impeccable dommage qu'on ne m'a pas proposer un café
Révision
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, pour nous faire encore plus plaisir, n’hésitez pas à renouveler vos 5* au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

10

Rapide et efficace. Un client ravis
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous comptons sur vous pour renouveler cette expérience au travers de l'enquête de satisfaction constructeur, Vous souhaitant une excellente fin de journée et à très bientôt

4,0

Le chef d'atelier qui qu'il prend pas en charge les grosse réparations.
Autre
Volkswagen / Touareg V6TDI 165 TDIAU6
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe , restant à votre disposition. Cordialement,

6,0

Voiture trop longtemps au garage, difficile à récupérer, finalement manque passage de roue, retour au garage..., tout ça loin de chez nous, compliqué au final, des allers, des retours, beaucoup d’allers et retours....
Révision / Carrosserie
Volkswagen / Touareg BMT V6TDI 193 TDIA8A
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour l’ensemble de vos remarques. Nos équipes ont été sensibilisées aux conséquences de notre intervention sur votre quotidien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt,

10

Accueil très sympathique notamment au service location !
Révision / Freinage
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7i
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous avons hâte de retrouver vos 5* au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt,

10

J ai rencontré des personnes courtoises et professionnelles. J avais pris rv pour la vidange, le seul petit reproche v est que j aurais aimé qu'on me précise lors de la prise de rv les tarifs
Révision
Volkswagen / COCCINELLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter votre expérience positive via l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

Bon accueil, bon suivi
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 R LINE

10

Équipe au top
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à renouveler vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

8,0

GPS en option, pour du commercial c’est pas normal !!
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 122CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre équipe. Nous restons à votre disposition. A bientôt,

10

Tout est réuni l’accueil, le professionnalisme, la disponibilité, le service client je suis vraiment satisfaite de mon achat !!!! Une très bonne équipe un grand merci !!!!!
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Chère Cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau via l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous.

10

bon accueil et bonne écoute
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons attentif à la réception de vos 5* via l'enquête de satisfaction constructeur. Bonne route !

10

Professionnel Excellent vendeur
Volkswagen / GOLF A8 1.0 ETSI MILD HYBRID 110 CH DSG7 LIFE 1ST
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et serions ravis de retrouver vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. Très belle journée à vous

10

Le commercial au top très patient il a su me convaincre. La secrétaire au top gentille et très attentive à nos questions
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à réitérer vos 5* et votre expérience au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

Service efficace et agréable, pour l'instant je suis très satisfait de mon T-Cross
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service. Nous espérons retrouver vos 5* au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Bonne route !

10

Tout a été simple, le vendeur Mr boucher était toujours à l'écoute et disponible, le service livraison c'était une dame, très sympathique et accueillante, avec plaisir je retournerai vers vous si besoin pour un autre véhicule
Volkswagen / GOLF A8 1.5 TSI 130CH BVM6 LIFE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et espérons retrouver vos 5* sur l'enquête de satisfaction constructeur. Bonne route !

10

Notre interlocuteur était vraiment à notre écoute
Volkswagen / e-up! move E 61 E1A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Cher Client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau via l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous.

10

tres satisfaisant
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à renouveler votre retour d'expérience via l'enquête de satisfaction constructeur, c'est très important pour nous. Cordialement,

10

Remise du véhicule dans les meilleures conditions, accueil, informations, professionnalisme, écoute
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes impatient de vous retrouver via l'enquête de satisfaction constructeur avec ces mêmes 5*. A très bientôt,

10

très bon accueil le jour de livraison et efficacité
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 R LINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Service excellent
Volkswagen / Polo 1.0TSI 95 DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super accueil, excellent compétence du personnel
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note. Nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction avec les mêmes 5*. Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Efficacité, bienveillance, réactivité. Top service.
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 M5A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. en espérant vous retrouver très bientôt via l'enquête de satisfaction constructeur, Belle journée

8,0

Très bon service. Un petit manque d’information concernant les potions.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes. Nous restons à votre disposition. A bientôt,

10

Très satisfait pour le moment on verra pour la suite
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à confirmer vos 5* via l'enquête de satisfaction constructeur. Bien à vous,

8,0

Service et équipe impeccable. En revanche, déception concernant la nouvelle version du véhicule dans les détails. Sentiment que vous avez rogné sur beaucoup de détails (qualité des plastiques en général, modes de conduite absent, légèreté du revêtement du fond du coffre, taille de l'écran plus petit... tactile au volant assez insupportable pour le moment :/).
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque très positive à l'égard de notre équipe vente.et nous vous en remercions. Pour information, la question "satisfaction globale" permet de noter uniquement notre service en concession; nous espérons ainsi recevoir 5* lors de l'enquête constructeur en satisfaction globale et en recommandation. Pour votre ressenti sur le produit, il existe une question dédiée qui vous permettra de transmettre votre expérience au constructeur. Nous restons à votre disposition. A bientôt,

10

Rapide et efficace
Volkswagen / GOLF A8 1.5 ETSI MILD HYBRID 130 DSG7 R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous espérons vous retrouver très vite via l'enquête de satisfaction constructeur. nous vous souhaitons une excellente journée

10

Très contente du service et de l’achat
Volkswagen / Polo 1.0 TSI 110 DSG7 R-LINE EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons attentif à la confirmation de vos 5* via l'enquête de satisfaction constructeur. Bonne route !

10

Vendeur très professionnel et facilement joignable. Les explications fournies sur le véhicules étaient clair et précises.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur pour confirmer vos 5*. Nous vous souhaitons une excellente journée

8,0

Employé de l'agence Volkswagen très professionnel mais trop de retard concernant la livraison du véhicule.
Volkswagen / POLO 1.5 TSI 150 CH DSG7 RLINE EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter. Nous restons à votre disposition. A bientôt,

10

Satisfait comme d’habitude
Volkswagen / ID.3 PRO (58KWH) PERFORMANCE (150 KW)
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, Nous vous souhaitons une excellente journée en attendant de vous retrouver via l'enquête de satisfaction constructeur; Bien à vous,

10

Bon accueil et professionnalisme de vos collaborateurs.
Volkswagen / T ROC TSI 110CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à renouveler votre expérience au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

Accueil parfait et efficace.
Volkswagen / Polo 1,0 HL eT070 TSID7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes impatients de retrouver votre avis sur l'enquête de satisfaction constructeur. Très belle journée à vous

10

Achat d un nouveau Tiguan lors d une opération commerciale. Très bonne équipe : commerciaux, administratifs et atelier
Volkswagen / Tiguan 2,0 R-L DT110TDI D7A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à renouveler votre expérience au travers l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement,

10

Très bon accueil personnalisé , explications claires et délais de livraison respecté .
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à réitérer votre avis au travers de l'enquête du constructeur. Bien à vous,

10

Très satisfait du T-Croos agréable à conduire cosomation carburant correspond à la notice après 600 km
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note, et nous vous donnons RDV sur l'enquête de satisfaction constructeur pour confirmer votre expérience, Nous vous souhaitons une excellente journée

10

Très bien
Volkswagen / Tiguan 2,0 R-L DT110TDI D7A
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et serions ravis de vous relier via l'enquête de satisfaction constructeur, mail intitulé CEM Volkswagen. Très belle journée à vous

2,0

Reprise minimum Défauts lamentables à la livraison et à l'usage, portes qui ne s'ouvre pas, climatisation arrière bloqué sur chauffage à fond, caméra en défaut, non reconnaissance du téléphone, assistance line en défaut permanent même en ligne droite il intervient, la liste est interminable sachant que le chef des ventes a fait 6000km avant la livraison avec ce véhicule :-) On verra comment la concession gère...
Volkswagen / GOLF 8 2.0 TDI 200 DSG7 GTD
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Mai 2021
Chers clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. l'ensemble de vos remarques a bien été pris en compte pour votre Rendez-vous après-vente . Nous restons à votre disposition. A bientôt, Volkswagen Aix-en-Provence

2,0

Aucun suivi de la livraison de mon véhicule. Aucunes informations pendant des mois et à la fin même pas un mot d’excuse ou un geste commercial
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 110 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, sachez que nous sommes désolés pour cette expérience. Grâce à vos remarques, nous saurons mettre en place les actions nécessaires . Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Excellent service client et véhicule arrivé en avance
Volkswagen / ID.3 PRO (58KWH) PERFORMANCE (150 KW)
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et nous vous donnons RDV sur l'enquête constructeur (mail intitulé CEM Volkswagen) pour confirmer votre avis. Très belle journée à vous L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Parfait continuez
Volkswagen / ID.4 PRO (77KWH) PERFORMANCE (150KW)
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous vous remercions par avance de confirmer votre avis au travers de l'enquête de satisfaction constructeur. A très bientôt, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Personnel aimable, courtois je suis ravie de mon achat. Le vendeur a répondu a mes attentes tout le long de l'acquisition de mon véhicule.
Volkswagen / Polo 1.0 TSI 95 UNITED
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Chère Cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous lire à nouveau via l'enquête de satisfaction constructeur. Prenez soin de vous. L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

4,0

Bonjour, très surpris par 3 problèmes notés dès les premiers kilomètres. 1. chargeur induction très capricieux ....charge puis s'arrête avec signalement du problème notamment dès qu'il y a des soubresauts => probable faux contact. 2. navigateur bug à l'approche de chaque rond point et systématiquement démarre toujours à l'approche du rond point par "faire demi tour au rond point" ensuite les instructions 2 puis 3 sont corrects. C'est une première pour moi. 3. bruit fort à basse vitesse type choc à l'arrière (roue de secours, fixation hayon ??) . J'ai pourtant vérifié la fixation de la roue de secours ou autres éléments mais rien trouvé qui bouge . ça fait beaucoup pour un véhicule neuf à 55 k€
Volkswagen / ARTEON SB ELEGANCE 2.0 TDI 150 CH EVO DSG7
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Mai 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour concernant votre Artéon. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter au constructeur. Nous restons à votre disposition. A bientôt, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Vendeur au top, très professionnel, a répondu à toutes nos demandes
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEX/R LINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Et, n’hésitez pas à confirmer votre expérience au travers de l'enquête constructeur, pour confirmer votre avis , le mail est intitulé CEM Volkswagen. A très bientôt, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Très satisfait
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION CARAT

10

Très bien reçue et accueil du vendeur fort agréable. Excellent rapport et explications ala hauteur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

Personne pas agréable, une honte !
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Juin 2021
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons pris bonne note de cet événement qui n'est pas le reflet de la qualité relationnelle de notre commercial. Une étude est en cours, A bientôt,

10

RAPIDE ET EFFICACE
BMW / M2 370 PDK
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Juin 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

4,0

Les services sont facturés mais pas exécutés…
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 ALLSTAR
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe. A bientôt,

8,0

Très bon contact avec notre vendeur M.Tastan seulement après avoir pris livraison du véhicule nous avons constaté que le feu arrière gauche est fissuré cela a sans doute échappé au préparateur . Comme nous habitons à côté de Nice il nous est difficile de nous rendre sur Aix pour un échange comme proposé par M.Tastan , un envoi serait plus judicieux . Encore une fois merci à notre commercial pour sa disponibilité .
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE/COP
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Juin 2021
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons informé notre équipe. A bientôt,

10

Commercial au top👍, patient, compétent, à l’Écoute
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Chers Clients, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire valorisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

8,0

Bon Service ventes occasions Bon vendeur et bon services administratifs Satisfait
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

L’achat s’est très bien déroulé. Nous vous remercions pour votre sérieux
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/COPPER
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfait de l’affaire conclue. Je recommande Volkswagen Touring Automobiles pour le professionnalisme.
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 DSG7 CONNECT
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Vendeur au top, super conseille
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Conseils pros et très efficaces.
Volkswagen / T ROC CAB 1.5 TSI 150 CH DSG7 STYLE
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Mai 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à confirmer votre expérience sur l'enquête de satisfaction constructeur. Cordialement, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

Bon accueil. Réactivité pour traiter un problème d’activation d’équipement.
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Volkswagen Aix-en-Provence

10

J suis tres satisfaite de l établissement et même la secrétaire et très bon vendeur lors de la réception de mon véhicule il m as tout expliqué à l écoute de la clientèle
Mini / COUNTRYMAN D112 CHILI ALL4

10

Une équipe efficace et très aimable
Volkswagen / POLO 1.0 65 CONNECT

2,0

après de très nombreux achat de véhicule car je gère en tant que particulier les achats de toutes ma famille mais dans ma vie professionnelles j ai été amener a gérer l intégralité des achat du parc auto VL/PL pendant très longtemps Jamais je n aurais crus être confronter un jour à de telle pratiques ou attitude chez un concessionnaire et encore moins chez volkswagen
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 COPPER LINE

6,0

Commercial pas très à l'ecoute contrairement à son assistante qui a été très professionnelle
Volkswagen / POLO 1.2 60 MATCH

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