Volkswagen TOURING AUTOMOBILES Aix en Provence

Satisfait de mon expérience dans cette concession.

Acceuil chaleureux, très professionnel

très bon accueil mais regrette de ne pas avoir de voiture de courtoisie gratuitement

Pour la première fois j’ai remarqué plus d’amabilité et plus d’efficacité depuis l’accueil jusqu’à l’atelier Voiture TIGUAN en LLD avec entretien compris

Révision complète et assez rapide du véhicule Attente dans le salon, accueil jovial et confort.

Très bien service

personnel accueillant et très aimable. Service rapide

RAS très bon service client

Équipe très sympa (accueil, atelier, location). Intervention nickel et le tout avec le sourire.

Ok tout c'est très b 8en passé !

très satisfait de la prise en charge et de l'accueil

Tout s’est bien passé.

Très satisfait, rien à dire, tout le personnel est très professionnel.

Service parfait

Très bon accueil et service

très bien reçu - intervention dans les délais

Très bon accueil

rien à dire parfait

Service rapide et acccueil super !

Bon accueil

Intervention efficace et claire sans problème tant pour l assistance et le véhicule de remplacement que pour les travaux effectués

Satisfait de la prestation.

Parfait à tous les niveaux ! Personne charmante à l’accueil idem pour la location

J'ai été très bien reçu pour la prise de rdv. Le suivi téléphonique concernant la durée pour la révision m'a été communiqué. J'ai pu récupérer mon véhicule dans les délaies annoncés. Les explications à la remise du véhicule été très clair. Donc 5/5, tous s'est très bien passé du début jusqu'à la fin.

Transparent et compétent

Accueil parfait

Ras. Très satisfaite

Parfait rien a redire

Très bon accueil et personnel très compétent

Préciser des le départ la durée de l'intervention

Ras parfait

Super, très bien reçu

Très bon garage et service après vente

J'ai dû remplir le bocal de liquide de refroidissement de ma Golf le lendemain matin alors que la purge du système de refroidissement moteur avait été effectuée.

J'ai été accueilli par un technicien qui m'a posé des questions précises et qui a pu me fixer un RDV sous 3 jours car le véhicule présentait un problème au niveau du filtre des particules. Le diagnostic technique a permis de résoudre la difficulté et le véhicule a pu être repris en début d'AM.

Excellent accueil.Tout à été fait dans les temps.

Tout s'est bien passé. Ravi de la prestation. Ras

Très biens

véhicule rendu Ok

tres bon accueil,réparation efficace

Je suis satisfaite

Service et accueil excellents comme chaque fois

Bonne écoute et professionnalisme

Personnel agréable et ponctuel .

Accueil agréable prise en charge rapide restitution rapide impeccable dommage qu'on ne m'a pas proposer un café

Rapide et efficace. Un client ravis

Le chef d'atelier qui qu'il prend pas en charge les grosse réparations.

Voiture trop longtemps au garage, difficile à récupérer, finalement manque passage de roue, retour au garage..., tout ça loin de chez nous, compliqué au final, des allers, des retours, beaucoup d’allers et retours....

Accueil très sympathique notamment au service location !

J ai rencontré des personnes courtoises et professionnelles. J avais pris rv pour la vidange, le seul petit reproche v est que j aurais aimé qu'on me précise lors de la prise de rv les tarifs

Bon accueil, bon suivi

Équipe au top

GPS en option, pour du commercial c’est pas normal !!

Tout est réuni l’accueil, le professionnalisme, la disponibilité, le service client je suis vraiment satisfaite de mon achat !!!! Une très bonne équipe un grand merci !!!!!

bon accueil et bonne écoute

Professionnel Excellent vendeur

Le commercial au top très patient il a su me convaincre. La secrétaire au top gentille et très attentive à nos questions

Service efficace et agréable, pour l'instant je suis très satisfait de mon T-Cross

Tout a été simple, le vendeur Mr boucher était toujours à l'écoute et disponible, le service livraison c'était une dame, très sympathique et accueillante, avec plaisir je retournerai vers vous si besoin pour un autre véhicule

Notre interlocuteur était vraiment à notre écoute

tres satisfaisant

Remise du véhicule dans les meilleures conditions, accueil, informations, professionnalisme, écoute

très bon accueil le jour de livraison et efficacité

Service excellent

Super accueil, excellent compétence du personnel

Efficacité, bienveillance, réactivité. Top service.

Très bon service. Un petit manque d’information concernant les potions.

Très satisfait pour le moment on verra pour la suite

Service et équipe impeccable. En revanche, déception concernant la nouvelle version du véhicule dans les détails. Sentiment que vous avez rogné sur beaucoup de détails (qualité des plastiques en général, modes de conduite absent, légèreté du revêtement du fond du coffre, taille de l'écran plus petit... tactile au volant assez insupportable pour le moment :/).

Rapide et efficace

Très contente du service et de l’achat

Vendeur très professionnel et facilement joignable. Les explications fournies sur le véhicules étaient clair et précises.

Employé de l'agence Volkswagen très professionnel mais trop de retard concernant la livraison du véhicule.

Satisfait comme d’habitude

Bon accueil et professionnalisme de vos collaborateurs.

Accueil parfait et efficace.

Achat d un nouveau Tiguan lors d une opération commerciale. Très bonne équipe : commerciaux, administratifs et atelier

Très bon accueil personnalisé , explications claires et délais de livraison respecté .

Très satisfait du T-Croos agréable à conduire cosomation carburant correspond à la notice après 600 km

Très bien

Reprise minimum Défauts lamentables à la livraison et à l'usage, portes qui ne s'ouvre pas, climatisation arrière bloqué sur chauffage à fond, caméra en défaut, non reconnaissance du téléphone, assistance line en défaut permanent même en ligne droite il intervient, la liste est interminable sachant que le chef des ventes a fait 6000km avant la livraison avec ce véhicule :-) On verra comment la concession gère...

Aucun suivi de la livraison de mon véhicule. Aucunes informations pendant des mois et à la fin même pas un mot d’excuse ou un geste commercial

Excellent service client et véhicule arrivé en avance

Parfait continuez

Personnel aimable, courtois je suis ravie de mon achat. Le vendeur a répondu a mes attentes tout le long de l'acquisition de mon véhicule.

Bonjour, très surpris par 3 problèmes notés dès les premiers kilomètres. 1. chargeur induction très capricieux ....charge puis s'arrête avec signalement du problème notamment dès qu'il y a des soubresauts => probable faux contact. 2. navigateur bug à l'approche de chaque rond point et systématiquement démarre toujours à l'approche du rond point par "faire demi tour au rond point" ensuite les instructions 2 puis 3 sont corrects. C'est une première pour moi. 3. bruit fort à basse vitesse type choc à l'arrière (roue de secours, fixation hayon ??) . J'ai pourtant vérifié la fixation de la roue de secours ou autres éléments mais rien trouvé qui bouge . ça fait beaucoup pour un véhicule neuf à 55 k€

Vendeur au top, très professionnel, a répondu à toutes nos demandes

Très satisfait

Très bien reçue et accueil du vendeur fort agréable. Excellent rapport et explications ala hauteur

Personne pas agréable, une honte !

RAPIDE ET EFFICACE

Les services sont facturés mais pas exécutés…

Très bon contact avec notre vendeur M.Tastan seulement après avoir pris livraison du véhicule nous avons constaté que le feu arrière gauche est fissuré cela a sans doute échappé au préparateur . Comme nous habitons à côté de Nice il nous est difficile de nous rendre sur Aix pour un échange comme proposé par M.Tastan , un envoi serait plus judicieux . Encore une fois merci à notre commercial pour sa disponibilité .

Commercial au top👍, patient, compétent, à l’Écoute

Bon Service ventes occasions Bon vendeur et bon services administratifs Satisfait

L’achat s’est très bien déroulé. Nous vous remercions pour votre sérieux

Satisfait de l’affaire conclue. Je recommande Volkswagen Touring Automobiles pour le professionnalisme.

Vendeur au top, super conseille

Conseils pros et très efficaces.

Bon accueil. Réactivité pour traiter un problème d’activation d’équipement.

J suis tres satisfaite de l établissement et même la secrétaire et très bon vendeur lors de la réception de mon véhicule il m as tout expliqué à l écoute de la clientèle

Une équipe efficace et très aimable

après de très nombreux achat de véhicule car je gère en tant que particulier les achats de toutes ma famille mais dans ma vie professionnelles j ai été amener a gérer l intégralité des achat du parc auto VL/PL pendant très longtemps Jamais je n aurais crus être confronter un jour à de telle pratiques ou attitude chez un concessionnaire et encore moins chez volkswagen

Commercial pas très à l'ecoute contrairement à son assistante qui a été très professionnelle