les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Volkswagen Albi

Route de Castres , 81000 Albi
9,3  /10
1 131 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

809 clients du concessionnaire Volkswagen Albi partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (309) 9.3/10
Réparation (78) 8.8/10
Freinage (63) 9.5/10
Pneumatique (53) 9.6/10
10

au garage on peut faire confiance la personne à l'accueil très très confiance
Volkswagen / TOURAN 1.6

8,0

Rien à dire
Révision / Freinage
Volkswagen / Golf 2,0 StyleDT110

10

Service nickel. Révision bien faite Je recommande
Volkswagen / POLO 2,0 BMT GTI 147

10

Professionnel de confiance ! Je recommande a 100%
Volkswagen / GOLF GTI

10

PERSONNEL AGRÉABLE ET COMPETENT
Volkswagen / T-ROC 1,0 CL eT081 T

6,0

Beaucoup de difficultés pour avoir un rendez-vous pour la révision de ma voiture.
Révision
Volkswagen / T-ROC 1,5 HL eT110 T

10

Service de qualité, chef d’atelier et équipe compétents, disponibles et ponctuels
Volkswagen / TOURAN 2.0 HIGHL 103

4,0

le prix de l entretien payé était très très supérieur aux prix informatifs dans le mail de volskwagen reçu en mai 2023
Autre
Volkswagen / Golf 1,4

10

tres bien rien a dire toute l’équipe est super. Bravo
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 BMT HIGHL 6

6,0

On ne m’a pas renseigné au sujet du véhicule de remplacement
Volkswagen / Golf 1,0 Life eT081

10

Disponibilité
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH

10

Très bon accueil et professionnalisme .
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 GTI 173 D6F

10

Bon accueil, serviables et equipe professionnelle
Volkswagen / POLO A04

8,0

Demande précise de suppression d’une information ( nécessité du prochain entretien périodique ) au tableau de bord demandée mais non effectuée … pour le reste rien à redire
Autre
Volkswagen / T-ROC HLBMT

10

Accueil chaleureux du personnel qui a su répondre à toutes les questions posées
Révision
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F

2,0

La réparation a pris 4 mois et je repasse encore pour la deuxième fois car la réparation n’est toujours pas finalisée.
Autre
Volkswagen / Multivan sw111 TDI5s

10

Tout était très bien
Volkswagen / T-ROC 1,5 CL eT110 T

10

Tout c'est très bien passé
Autre
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 4

10

Rien à signaler
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4

10

Bonjour, très bonne expérience passée à centre auto tarnais Albi mr Battaglia très professionnel toujours à l’écoute du client et trouve toujours une solution. Je remercie l’ équipe centre auto tarnais Albi
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / Golf 2,0 GTI eT180 T

10

Amabilité, rapidité, efficacité
Démarrage
Volkswagen / Golf 1.2 CLBM 81 TSI

10

Très satisfait de la prestation
Révision
Volkswagen / T-ROC 1,5 CL eT110 T

8,0

Prix élevé de l'intervention.
Révision
Volkswagen / TRANSPORTER FourgEC

10

Service très satisfaisant et collaborateurs très compétents.
Révision
Volkswagen / Polo 1,0

10

Ponctuels et efficaces avec des tarifs maitrisés ... rien à ajouter c'est juste ce que j'attends.
Révision
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 9

8,0

C’est surtout la prise de rendez-vous en ligne qui n’a pas été facile
Révision
Volkswagen / PASSAT break HLBMT 1

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / Transporter FourgEC1

2,0

Facturation de balais d'essui glace non fait
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 Ele DT147

4,0

J'ai fait changer les bougies d'allumage. J'ai un problème qui est apparu peu après : affichage fréquent "erreur start and stop" ?? J'ai aussi demandé lors de la prestation de bien vouloir faire en sorte que la date du message "entretien à faire" qui s'affichait soit reportée d'une année car une erreur sur le délai (un an au lieu de deux) avait été faîte. Comme j'avais fait la vidange dans un autre garage, il m'a été répondu que cela n'était pas possible et devait se faire dans le garage qui à fait le dernier entretien. Après vérification, il s'avère que cela était tout à fait possible (...) Cela ne devrait pas m'inciter à faire le prochain entretien chez VW... J'avoue que j'avais eu aussi quelques difficultés lors de l'application de la garantie car....je n'avais pas acheté le véhicule dans cette concession. Dommage de constater une fois de plus un manque de sens commercial, car la concession d'Albi aurait tout à gagner même si tout ne se fait pas chez elle...
Autre
Volkswagen / GOLF 1,5 CLBM 96 TSI

10

Simple et efficace
Révision
Volkswagen / POLO 1,0 BMT HIGHL 7

8,0

Troisième visite sans qu'un problème certes mineur soit pris en compte. Sinon accueil pro et commercial.
Révision
Volkswagen / PASSAT SW HLBMT 110

8,0

Nous regrettons énormément qui il n y ai plus de voiture de courtoisie, mais uniquement de la location! Le service est à part ça très bien.
Volkswagen / POLO TDI

10

Excellent accueil
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 1

10

Service et accueil parfaits.
Révision / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 CONFO 77

10

La prise en charge des réparations du véhicule, et le suivi qui en a découlé, ont été parfaits.
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 CONFO 63 M5

6,0

Bon accueil, mais pas de suivi, pas de rappel, bref a amélioré dans ce sans , et surtout très chère
Réparation
Volkswagen / GOLF 1,4

10

Accueil bienveillant, réactivité constructive, efficacité
Autre
Volkswagen / POLO A04 TDITREND 51

10

Personnel compétent et à l'écoute. Politique tarifaire plutôt élevée en corrélation avec la volonté de la marque de s'orienter vers le premium des généralistes.(Exemple:remplacement d'un ventilateur d'habitacle et du couvercle d'accoudoir central sur une Polo de 2010 : 828 €...). La qualité est au rendez vous.La robustesse et la qualité d'assemblage ne font pas défaut . Pas de bruit de mobilier après 13 ans et 85 000 km ! Satisfaction globale de mon véhicule et de la Concession.
Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO A05

10

Excellent accueil et services
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Polo 1,0 CL eT059 MP

10

Je n'ai aucune observations à formuler
Révision / Autre
Volkswagen / POLO POLO 1.0 TSI 95

10

C'était parfait !!
Révision
Volkswagen / T-CROSS 1,0 Stylee 0

10

Très professionnel et a l'écoute des doléances des clients
Révision
Volkswagen / Golf 1,5 Life eT096

10

Ras . prêt véhicule.
Révision
Volkswagen / Tiguan 1,4 Ele P 110

10

à l’écoute et très professionnel.
Révision
Volkswagen / Golf 1,5 Life eT096

10

Excellent accueil, personne très professionnelle et très à l'écoute. Résultat très satisfaisant.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0BMTTRENDFR

10

Travail bien fait
Autre
Volkswagen / T-ROC CLBMT 110TSI M

10

Très professionnel
Volkswagen / POLO 1.2

10

Efficace et très professionnel !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 CLBMT 85

8,0

Tarifs trop chers
Révision / Freinage
Volkswagen / CALIFORNIA IA OCEANE

10

C'était très bien.
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TREND 66fTD

10

Très satisfaite Par contre peinture noire micro rayée par le nettoyage avant livraison du véhicule
Volkswagen / T-ROC

10

je suis très satisfait de la gestion de l'entreprise VW pour l'achat de cette voiture ; en particulier du commercial que j'ai trouvé toujours à l'écoute et très réactif.
Volkswagen / T-ROC

10

Commerciale au top! Rien à redire!
Volkswagen / GOLF

10

très satisfait de l'accueil et du traitement de nos demandes
Volkswagen / T-ROC

10

Excellent accueil Informations claires et démarches simples.
Volkswagen / POLO

10

très professionnel
Volkswagen / ID.4

10

Parfait sur toute la ligne
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bonne écoute, très bons conseils et délais parfaits.
Volkswagen / ID.4

10

Communication ok, réactivité ok, délais respectés, livraison ok. Très satisfait
Volkswagen / UP

10

Je n'ai rien à dire sinon que tout est parfait en ce qui me concerne. Je suis client depuis plusieurs années et c'est toujours agréable l'ensemble du personnel de chez Volkswagen Albi.
Volkswagen / T-CROSS

10

Très bon garage avec bon accueil et très bon conseils
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bonne voiture, excellente relation avec la clientèle, grande disponibilité.
Volkswagen / POLO

10

Vendeur top. Respect des engagements top Respect délai Livraison top Livraison top
Volkswagen / POLO

10

Equipe réactive et à l'ecoute
Volkswagen / ID.4

10

Commercial de très bons conseils Très professionnel.
Volkswagen / T-ROC

10

tres bon accueille et bonne explication de toute les options et leur fonctionnement
Volkswagen / TAIGO

10

véhicule très agréable à conduire. Conduite totalement différente du thermique.
Volkswagen / ID.4

10

Prise en charge agréable. Personnel à l'écoute
Volkswagen / TIGUAN

10

Les contacts VW sont à votre écoute et vous répondent de manière rapide et efficace.
Volkswagen / TIGUAN

10

CONFORME AUX ATTENTES
Volkswagen / T-CROSS

10

Personnel très aimable et compétent
Volkswagen / ID.5

10

Je suis cliente du garage de Mende et je n'ai jamais été déçue.
Volkswagen / T-CROSS

10

Commercial très sympathique et à l’écoute et tout le personnel a été professionnel lors de là livraison de mon ID3
Volkswagen / ID.3

10

Toujours de belles évolutions techniques !
Volkswagen / POLO

10

Je suit satisfait mai il y'a des options donc je ne servirait pas
Volkswagen / GOLF

10

Accueil parfait, Commerciale très professionnelle et personnels sympathique , satisfait de ma seconde T-ROC Seul bémol pas de parking pour visiteur regrettable pour le standing d'une agence comme Volkswagen Audi
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Avril 2023
Merci d'avoir pris de temps de partager votre expérience dans notre concession, et pour les 5 belles étoiles ! Vos compliments seront transmis à nos équipes A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Client depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfait par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, particulièrement.
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes heureux quand nos clients le sont A bientôt Volkswagen Albi

10

J’ai hâte de passer une nouvelle commande 😉
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Dès que vous aurez profité de votre nouvelle voiture, nous serons heureux de participer à votre mobilité prochaine :) A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Toujours aussi compétent et agréable
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Merci pour ces 5 belles étoiles qui nous donnent le sourire A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Très bon accueil, renseignements clairs, réponses rapides
Volkswagen / ID.3
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Merci d'avoir pris du temps suite à l'achat de votre Volkswagen ID.3. Nous sommes attentifs au retour de nos clients, et c'est avec plaisir que nous lisons votre note ! A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Accueil parfait
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
La satisfaction client est notre première priorité, nous sommes donc heureux de lire votre avis ! A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Très bon contact,
Volkswagen / T-CROSS
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Merci pour ces 5 belles étoiles ! A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Au top !!!!
Volkswagen / POLO

10

Très bonne concession, personnel très sympathique. C'était parfait encore une fois.
Volkswagen / UP
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Avril 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre structure Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

8,0

La mise en main devrait être plus concrète,moins expeditive
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci pour votre partage d'expérience. Nos véhicules sont très complets, et nous sommes bien conscient que la livraison, même si celle-ci avoisine 1h, n'est pas suffisante pour prendre en main certains véhicules. Notre équipe reste donc à votre disposition, comme cela a déjà été le cas, afin d'approfondir certaines fonctionnalités au besoin, A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Très bonne accueil réactif aimable
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci pour ces 5 belles étoiles ! Nos sommes heureux de constater votre satisfaction, A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Equipe tres disponible et de bon conseil, notre voiture nous donne entiere satisfaction
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Nous sommes heureux de lire que votre Volkswagen vous donne pleine satisfaction, et vous remercions pour votre retour. Belle journée L'équipe Volkswagen Albi

8,0

livrer un vehicule propre
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, Nous restons à votre écoute si des questions restent en suspens. Belle journée, L'équipe Volkswagen Albi

10

commercial très efficace et réactif
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci pour votre notation ! La satisfaction client est notre première priorité A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

Toujours à l'écoute et sympathique.
Volkswagen / T-CROSS
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Votre fidélité est notre plus belle récompense ! A bientôt, L'équipe Volkswagen Albi

10

J'ai toujours été très satisfaite de Volkswagen Albi lors de l'achat de mes 3 POLO. En janvier 2022 j'ai passé commande de ma 3ème POLO. Elle aurait du être livrée en septembre, ensuite la semaine 46, ensuite en janvier 2023 pour enfin la récupérer en mars 2023. Volkswagen aurait pu faire un geste commercial pour ma patience et ma bonne humeur ....
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Votre fidélité est notre plus belle récompense Nous sommes heureux de lire que votre troisième Polo vous donne pleine satisfaction ! A bientôt L'équipe Volkswagen Albi

10

Bon accueil, bonne présentation du véhicule.
Volkswagen / TAIGO

10

un vendeur patient qui est a votre écoute , une livraison avec des explications claires ,un vehicule qui fait mieux que correspondre à nos attentes très content de notre choix
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Avril 2023
Merci pour cette belle appréciation qui nous touche beaucoup ! Vos compliments seront diffusés à l'ensemble de notre équipe A bientôt L'équipe Volkswagen Albi

10

excellent garage. Personnels compétent et sérieux à la hauteur de mes exigences.
Volkswagen / POLO

10

Tout est parfait
Volkswagen / T-ROC
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mars 2023
Merci d'avoir pris du temps pour partager votre avis suite à votre acquisition. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients repartent tout sourire, votre commentaire nous touche donc beaucoup ! A bientôt L'équipe Volkswagen Albi

10

Bon accueil.
Volkswagen / PASSAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mars 2023
Merci pour vos 5 étoiles et pour votre fidélité ! Votre satisfaction est notre priorité A bientôt L'équipe Volkswagen Albi

10

M. Vandevelde est très professionnel, il est également bienveillant et soucieux de satisfaire pleinement le client. Je recommande 🙏
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil très bon conseils.
Volkswagen / TAIGO

4,0

Livraison en retard sans même me prévenir. Le véhicule ne correspond pas à mes attentes et à ce qu’on m’avait décrit en termes d’autonomie et de temps de recharge. En plus, plusieurs problèmes de logiciel (weconnect encore au nom de l’ancien propriétaire, limiteur de vitesse ne fonctionne pas, impossible de remettre à zéro le compteur de kilomètres etc…)
Volkswagen / ID.3
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Client appelé

10

Commercial à la vente des voitures d'occasion très professionnel et très compétent, connait très bien son travail dans son domaine et en plus il est gentil .Il m'a vendu une très belle voiture.
Volkswagen / POLO

2,0

Sav problématique ramener trois fois le véhicule pour rattraper quelques rayures me semble exagérer. Un grand mécontentement
Audi / Q2

10

Très bon accueil par votre vendeur, sérieux.
Volkswagen / POLO

10

Achat fait à distance. Échange super, lors de notre arrivée pour récupérer le véhicule tout était ok. Je recommande +++ ce garage.
Volkswagen / ID.3

10

Échange très professionnel avec Mr Cochain, satisfait de mon achat, je recommande !!
Volkswagen / TIGUAN

10

Commercial très professionnel et à l’écoute
Volkswagen / T-CROSS

10

Nous avons eu a faire à un très bon vendeur qui a été très réactif lors de nos échanges. Il a pris le temps de discuter avec nous et de nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre voiture pour ce qui est des paramétrages. Merci à lui pour son investissement et son professionnalisme
Volkswagen / TIGUAN

10

Bon accueil, très agréable
Audi / A1

10

Parfait pour nos attentes
Volkswagen / T-ROC

8,0

Le véhicule aurait pu être mieux nettoyé et vérifié (manque de clips au niveau de la calandre)
Volkswagen / T-ROC

10

TRES BIEN TRES BON CONSEIL
Volkswagen / T-CROSS

8,0

LIVRAISON RAPIDE PAS D EXPLICATION SUR CERTAINE FONCTION
Volkswagen / TIGUAN

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