au garage on peut faire confiance la personne à l'accueil très très confiance

Rien à dire

Service nickel. Révision bien faite Je recommande

Professionnel de confiance ! Je recommande a 100%

PERSONNEL AGRÉABLE ET COMPETENT

Beaucoup de difficultés pour avoir un rendez-vous pour la révision de ma voiture.

Service de qualité, chef d’atelier et équipe compétents, disponibles et ponctuels

le prix de l entretien payé était très très supérieur aux prix informatifs dans le mail de volskwagen reçu en mai 2023

tres bien rien a dire toute l’équipe est super. Bravo

On ne m’a pas renseigné au sujet du véhicule de remplacement

Disponibilité

Très bon accueil et professionnalisme .

Bon accueil, serviables et equipe professionnelle

Demande précise de suppression d’une information ( nécessité du prochain entretien périodique ) au tableau de bord demandée mais non effectuée … pour le reste rien à redire

Accueil chaleureux du personnel qui a su répondre à toutes les questions posées

La réparation a pris 4 mois et je repasse encore pour la deuxième fois car la réparation n’est toujours pas finalisée.

Tout était très bien

Tout c'est très bien passé

Rien à signaler

Bonjour, très bonne expérience passée à centre auto tarnais Albi mr Battaglia très professionnel toujours à l’écoute du client et trouve toujours une solution. Je remercie l’ équipe centre auto tarnais Albi

Amabilité, rapidité, efficacité

Très satisfait de la prestation

Prix élevé de l'intervention.

Service très satisfaisant et collaborateurs très compétents.

Ponctuels et efficaces avec des tarifs maitrisés ... rien à ajouter c'est juste ce que j'attends.

C’est surtout la prise de rendez-vous en ligne qui n’a pas été facile

Très bon accueil

Facturation de balais d'essui glace non fait

J'ai fait changer les bougies d'allumage. J'ai un problème qui est apparu peu après : affichage fréquent "erreur start and stop" ?? J'ai aussi demandé lors de la prestation de bien vouloir faire en sorte que la date du message "entretien à faire" qui s'affichait soit reportée d'une année car une erreur sur le délai (un an au lieu de deux) avait été faîte. Comme j'avais fait la vidange dans un autre garage, il m'a été répondu que cela n'était pas possible et devait se faire dans le garage qui à fait le dernier entretien. Après vérification, il s'avère que cela était tout à fait possible (...) Cela ne devrait pas m'inciter à faire le prochain entretien chez VW... J'avoue que j'avais eu aussi quelques difficultés lors de l'application de la garantie car....je n'avais pas acheté le véhicule dans cette concession. Dommage de constater une fois de plus un manque de sens commercial, car la concession d'Albi aurait tout à gagner même si tout ne se fait pas chez elle...

Simple et efficace

Troisième visite sans qu'un problème certes mineur soit pris en compte. Sinon accueil pro et commercial.

Nous regrettons énormément qui il n y ai plus de voiture de courtoisie, mais uniquement de la location! Le service est à part ça très bien.

Excellent accueil

Service et accueil parfaits.

La prise en charge des réparations du véhicule, et le suivi qui en a découlé, ont été parfaits.

Bon accueil, mais pas de suivi, pas de rappel, bref a amélioré dans ce sans , et surtout très chère

Accueil bienveillant, réactivité constructive, efficacité

Personnel compétent et à l'écoute. Politique tarifaire plutôt élevée en corrélation avec la volonté de la marque de s'orienter vers le premium des généralistes.(Exemple:remplacement d'un ventilateur d'habitacle et du couvercle d'accoudoir central sur une Polo de 2010 : 828 €...). La qualité est au rendez vous.La robustesse et la qualité d'assemblage ne font pas défaut . Pas de bruit de mobilier après 13 ans et 85 000 km ! Satisfaction globale de mon véhicule et de la Concession.

Excellent accueil et services

Je n'ai aucune observations à formuler

C'était parfait !!

Très professionnel et a l'écoute des doléances des clients

Ras . prêt véhicule.

à l’écoute et très professionnel.

Excellent accueil, personne très professionnelle et très à l'écoute. Résultat très satisfaisant.

Travail bien fait

Très professionnel

Efficace et très professionnel !

Tarifs trop chers

C'était très bien.

Très satisfaite Par contre peinture noire micro rayée par le nettoyage avant livraison du véhicule

je suis très satisfait de la gestion de l'entreprise VW pour l'achat de cette voiture ; en particulier du commercial que j'ai trouvé toujours à l'écoute et très réactif.

Commerciale au top! Rien à redire!

très satisfait de l'accueil et du traitement de nos demandes

Excellent accueil Informations claires et démarches simples.

très professionnel

Parfait sur toute la ligne

Très bonne écoute, très bons conseils et délais parfaits.

Communication ok, réactivité ok, délais respectés, livraison ok. Très satisfait

Je n'ai rien à dire sinon que tout est parfait en ce qui me concerne. Je suis client depuis plusieurs années et c'est toujours agréable l'ensemble du personnel de chez Volkswagen Albi.

Très bon garage avec bon accueil et très bon conseils

Très bonne voiture, excellente relation avec la clientèle, grande disponibilité.

Vendeur top. Respect des engagements top Respect délai Livraison top Livraison top

Equipe réactive et à l'ecoute

Commercial de très bons conseils Très professionnel.

tres bon accueille et bonne explication de toute les options et leur fonctionnement

véhicule très agréable à conduire. Conduite totalement différente du thermique.

Prise en charge agréable. Personnel à l'écoute

Les contacts VW sont à votre écoute et vous répondent de manière rapide et efficace.

CONFORME AUX ATTENTES

Personnel très aimable et compétent

Je suis cliente du garage de Mende et je n'ai jamais été déçue.

Commercial très sympathique et à l’écoute et tout le personnel a été professionnel lors de là livraison de mon ID3

Toujours de belles évolutions techniques !

Je suit satisfait mai il y'a des options donc je ne servirait pas

Accueil parfait, Commerciale très professionnelle et personnels sympathique , satisfait de ma seconde T-ROC Seul bémol pas de parking pour visiteur regrettable pour le standing d'une agence comme Volkswagen Audi

Client depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfait par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, particulièrement.

J’ai hâte de passer une nouvelle commande 😉

Toujours aussi compétent et agréable

Très bon accueil, renseignements clairs, réponses rapides

Accueil parfait

Très bon contact,

Au top !!!!

Très bonne concession, personnel très sympathique. C'était parfait encore une fois.

La mise en main devrait être plus concrète,moins expeditive

Très bonne accueil réactif aimable

Equipe tres disponible et de bon conseil, notre voiture nous donne entiere satisfaction

livrer un vehicule propre

commercial très efficace et réactif

Toujours à l'écoute et sympathique.

J'ai toujours été très satisfaite de Volkswagen Albi lors de l'achat de mes 3 POLO. En janvier 2022 j'ai passé commande de ma 3ème POLO. Elle aurait du être livrée en septembre, ensuite la semaine 46, ensuite en janvier 2023 pour enfin la récupérer en mars 2023. Volkswagen aurait pu faire un geste commercial pour ma patience et ma bonne humeur ....

Bon accueil, bonne présentation du véhicule.

un vendeur patient qui est a votre écoute , une livraison avec des explications claires ,un vehicule qui fait mieux que correspondre à nos attentes très content de notre choix

excellent garage. Personnels compétent et sérieux à la hauteur de mes exigences.

Tout est parfait

Bon accueil.

M. Vandevelde est très professionnel, il est également bienveillant et soucieux de satisfaire pleinement le client. Je recommande 🙏

Très bon accueil très bon conseils.

Livraison en retard sans même me prévenir. Le véhicule ne correspond pas à mes attentes et à ce qu’on m’avait décrit en termes d’autonomie et de temps de recharge. En plus, plusieurs problèmes de logiciel (weconnect encore au nom de l’ancien propriétaire, limiteur de vitesse ne fonctionne pas, impossible de remettre à zéro le compteur de kilomètres etc…)

Commercial à la vente des voitures d'occasion très professionnel et très compétent, connait très bien son travail dans son domaine et en plus il est gentil .Il m'a vendu une très belle voiture.

Sav problématique ramener trois fois le véhicule pour rattraper quelques rayures me semble exagérer. Un grand mécontentement

Très bon accueil par votre vendeur, sérieux.

Achat fait à distance. Échange super, lors de notre arrivée pour récupérer le véhicule tout était ok. Je recommande +++ ce garage.

Échange très professionnel avec Mr Cochain, satisfait de mon achat, je recommande !!

Commercial très professionnel et à l’écoute

Nous avons eu a faire à un très bon vendeur qui a été très réactif lors de nos échanges. Il a pris le temps de discuter avec nous et de nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre voiture pour ce qui est des paramétrages. Merci à lui pour son investissement et son professionnalisme

Bon accueil, très agréable

Parfait pour nos attentes

Le véhicule aurait pu être mieux nettoyé et vérifié (manque de clips au niveau de la calandre)

TRES BIEN TRES BON CONSEIL

LIVRAISON RAPIDE PAS D EXPLICATION SUR CERTAINE FONCTION