les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Garage Moderne
Volkswagen Angers

160 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
9,2 /10
2 679 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

2679 clients du concessionnaire Garage Moderne (Volkswagen Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (854) 9.4/10
Pneumatique (336) 9.5/10
Réparation (312) 9.1/10
Freinage (138) 9.2/10
10

Prestation parfaite
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / NBC NF 1,2 DESIG 77 D7F

10

Je ne sais pas
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF TDI BASE 81 5-V

10

je reste Fidel à VW pour la qualité de service
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN SOUND 1.4 TSI 150 CH BVM6

10

Client depuis de nombreusesannées j'ai toujours été satisfait de cet établissement
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 70CH TRENDLINE 4CV

10

équipe au top !!
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SW 1,0 CLBMT 85 TSI D7A

10

très bon accueil, ponctualité pour le rendez-vous
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7

8,0

Bon accueil. Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Très bon accueil Travail parfait
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP BlueMotion Technology Confortline Busin

10

Efficace ponctuel
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 88 TDIM6A

10

Très bonne révision pendant le Covid .
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO TREND TDI 75 5P

10

Très bon depannage et excellente réactivité
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0 HLBMT4M 110TDID7A

10

Prix en accord avec la prestation Accueil très sympathique Arrangeant pour la prise de rendez vous
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

Très bon accueil, explications claires
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Bonne prestation, véhicule rendu propre
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 75CH TDI BVM.5 CONFORTLINE

4,0

Voiture à subi un brouillard de peinture .très gênant sur pare-brise et lunette arrière. J'ai ramené 2 fois le véhicule. Il subsiste toujours des milliers de points. Au 3ème passage le responsable carrosserie me dit que c'est une usue pare-brise suite à projection de sable et poussière? C'est ma 16ème voiture et c'est la première fois que j'entends de telles propos. Faut-il changer de pare-brise tous les 2 à 3 ans? Je suis en colère après VW. A.BAUQUÉ
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150CH DSG6 CARAT

10

Qualité de l'accueil, des explications et réactivité
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NV GOLF SW 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFO

10

très satisfait pour accueil , prestation et temps d'intervention . Véhicule impeccable à la réception .
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Le garage Moderne contribue au bon entretien à prix serré de la qualité des voitures Volkswagen. L'accueil est excellent, que ce soit au téléphone ou au service Atelier ou Service Rapide. Bilan: les voitures achetées répondent "présent" 24 heures/24 et pendant longtemps.
Freinage / Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF TDI 90 3P 5 CV.

10

Oui j'envisage le remplacement de mon véhicule dans les 12 prochains mois .
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / FOX

10

Très bien 👍🏻
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Je suis vraiment satifaite.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 TREND 51 M5F

10

Très pro Ras
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT 6 CV 10

10

Rien à signaler
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF CONFORT TSI 105 CH DSG7 5P

10

bon accueil, bon conseil
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

10

A l'écoute des difficultés rencontrées.
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 CLBMTta 85 TDIM6A

8,0

Je ne suis pas certain que le tarif correspond au montant annoncé par téléphone (mais je ne l'avais pas noté, donc bénéfice du doute). Peut-être que le tarif avait été annoncé HT, sans précision?
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF CONFORT TDI 150 CH 4 MOTION PACK RLINE

2,0

Pourquoi révision véhicule Essence plus chère que pour véhicule diesel ?
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLFPLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6CV. 105
Vendredi 21 Janvier 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait continuez comme cela…
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / ARTEON ELEGANCE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Très simple et très gentil
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 TREND 44 M5F

8,0

Accueil parfait
Pare-brise
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 ELEGANCE

10

Très bon accueil, intervention conforme à ce qui était prévu.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTRENDFR 81 TDIM6F

10

Très bon accueil !
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 1.6 CL DT085 TDIM6F

10

Agréablement accueilli, prestations de qualité et un super nettoyage intérieur/extérieur. Merci pour la qualité de la prestation.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

8,0

Délais un peu long
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SW NV 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Satisfait dans l’ensemble
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 COMFO 103 TDIM6F

10

Très bon accueil, tout est clair.
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 177 FAP BlueMotion Technology Carat 4Motion D

10

Service au top, toujours entièrement satisfaisant.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 HLBMT 110fTDID6F

10

Bon accueil. Et reparation effectuée ! Parfait !
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 COMFO 44 M5F

10

Félicitations au service réparation qui m’aide suite changé la batterie, durant cette période fériée Merci
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150CH DSG7 CARAT

2,0

Client chez vous depuis des années je suis véritablement déçu et outré de la manière dont on m'a pris en charge les deux dernières fois que je suis venu. Je prends rdv par téléphone pour ma vidange, je tombe sur une personne au standard d'une amabilité déconcertante, qui me fixe un rdv. Je lui précise bien que je ne veux pas de changement de balais d'essuie glace car ils sont neufs! La vidange se passe et là je vois que l'on m'a facturé des balais d'essuie glace (merci au garagiste d'avoir eu l'intelligence de jeter des balais neufs payés 45 € !!). Bref je sors du garage un voyant s'allume, j'appelle pour le signaler on me dit de repasser avec ma voiture. Je retourne donc au garage et là on me dit que ce sont les bougies à changer, je viens de débourser 800 € je demande donc à ce qu'on me les changent le mois prochain. Je rappelle donc début du mois pour prendre un rdv pour les bougies (je tombe encore une fois de plus sur la personne la plus aimable et incompétente de votre standard qui me dit que c'est impossible de prendre rdv sans diagnostic). J'insiste donc une quinzaine de fois pour obtenir enfin un rdv après avoir demandé la ligne directe du service rapide. Bref 250€ pour 4 bougies pas un geste ni d'excuses autant vous dire que c'était la dernière fois que nous viendrons dans votre garage et cela ne vous fait malheureusement pas une bonne publicité auprès de ma famille toute cliente chez vous...
Révision / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF CONFORT TDI 90 CH 5 P
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Janvier 2022
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moerne.

10

Toujours très bien reçu
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

Très satisfait
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1.0 HL BT081 TSID7F

10

Concession très sérieuse, je viens de Bretagne pour toute mes révisions et entretien .
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

4,0

La révision de ma voiture est à faire et le mécanicien n'a même pas pris la peine de me demander si je voulais l'effectuer dans le garage. Peu de clarté sur le devis, sur les réparations etc... De plus, j'avais mentionné plusieurs problèmes concernants des voyants, aucun retour.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO A04 TREND 44 2V M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Janvier 2022
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

Bien accueillir,claire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN CLBMT 110 TDIM6F

10

tres satisfait
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 177 BMT 4MOTION DSG7

10

Accueil de qualité. Souci de régler au mieux les problèmes imprévus à l'heure limite de la fermeture des ateliers.
Réparation
Contrôle technique
TRANSPORTER COMBIEL 96 TDI4MO

10

Équipe sympathique et dynamique
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 ELEGANCE

10

Bon accueil Professionnel
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN FL 2.0 TDI 150 CH DSG7 ELEGANCE

10

Satisfait de la prestation
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
MULTIVAN CONFORT TDI 114 BMT

10

Traitement rapide et efficace
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF (09/2012-02/2017)

10

Super service
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Trop d’interlocuteur
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Pouvez vous arrêter de me harceler avec vos mails svp Votre service est très bon...mais pourquoi m'envoyez vous tous ces mails?
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP TRENDLINE 6 CV 10

10

Il s'agissait d'un changement de pneus. Rien à signaler
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 1.6 TDI 105 FAP Cup

10

Bon accueil démarche satisfaisante
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH DSG7 SOUND

10

Très professionnel !
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG 3L V6 TDI 204 4MOTION BMT EDITION TIPTRONIC A

8,0

Déçus des problèmes récurent sur les motorisation récentes.
Révision / Réparation
Contrôle technique
MULTIVAN TRENDLINE EU6 2.0 TDI 150CH DSG

10

service très satisfaisant
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0 HLBMTFR 110TDID7F

8,0

Bon accueil, respect de l’horaire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Gentillesse rapidité et competence
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.4 CONFO 63 M5F

10

Nous ne faisons plus assez de Kms
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.5 TSI 150CH DSG7 CONFORTLINE

10

Malgré une surcharge de travail de votre établissement,la prise en charge du véhicule à été efficace et la réparation a été réalisée dans la semaine
Réparation
Contrôle technique
Caddy KO Comfo 92 TSI AG7

10

Très bon accueil et professionnalisme.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

10

Rapide et efficace
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Toujours très bien accueilli et conseillé. Merci
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONNECT

10

Bien accueilli par le mécanos
Autre / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Excellent accueil
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / MOVE UP! FL 2 1.0 MPI 60CH BVM5

8,0

Je crois qu'il y a un défaut dans le système de freinage d'urgence de ma Golf mais on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire. Que peut on faire ?
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,5 CLBM 96 TSI D7A

10

5 étoiles? Que dire de plus?
Pneumatique / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

10

Communication un peu compliquée mais prestations de qualité.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG 3L V6 TDI 262 TIPTRONIC 8 4MOTION ULTIMATE

10

Bonne qualité de service
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

Bonne récèption , mais dommage lorsque vous gardez le véhicule , pas de possibilité d'avoir un véhicule de remplacement , cela permettrait d'essayer un modèle plus récent.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF V TDI 90

6,0

On m’a fait payé un service et c’était pas fait comme il faut
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG V10 TDI TIPTRO DPF 24 CV. 313
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Décembre 2021
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier a d'ores et déjà fait l'objet d'un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Cordialement, le service client.

10

Efficace et rapide
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil et écoute du client
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 HL B 085 TSIM6A

10

Bon conseil
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTR

10

toujours satisfait de vos prestations
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2,0 GTIBM 213TSI D7A

10

Véhicule toujours suivie chez mon concessionnaire. Jamais déçu, prestations de qualité garantie, pièces d’origines. Personnel gentil, des hôtesses d’accueil aux techniciens qui prennent en charge mon véhicule. Informé tout au long des réparations. Je recommande.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN SPORT 2.0 16S TDI140 8CV
Jeudi 13 Janvier 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil
Pneumatique
Contrôle technique
TRANSPORTER

8,0

Prix élevé
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT

10

Délai respecté
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. HIGHL 125fTDIAU6

10

Accueil et services toujours à la hauteur. Nouvelle politique de VW déplorable, 20ans que je fais entretenir mes véhicules longlife en fonction de l'ordinateur de bord soit tous les 18 mois environ mais désormais vous ajoutez un entretien intermédiaire. C'est pour moi une rupture de contrat par rapport à mes achats en longlife. Je réfléchis à changer de constructeur pour mes prochains véhicules après 40 ans de fidélité à la marque. Pour votre information j'ai sollicité vos vendeurs qui ne sont pas au fait de cette nouvelle politique. Je suis à votre disposition pour évoquer mon mécontentement.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F

10

bon accueil bonne fete de bonne année
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F

9,0

Ma note sera de 9.‌
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

Personnel agréable, travaux RAS, véhicule propre. Tout est parfait :)
Freinage / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Toujours très satisfait
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Entretien adapté
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFORTLINE

10

Très bien
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Service professionnel
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI D6F

10

Sérieux, fiabilité.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF TREND TSI 85 CH 3 P

8,0

Entierement satisfait de la prestation.
Pneumatique / Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT TDI 105

10

Client depuis plus de trente ans sans problème
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.5 TSI 150CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Bonne prise en charge et bonne prestation
Révision
Contrôle technique
CALIFORNIA EXCLULR75 TDI 5G

10

Très bonne prestation
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI140 FAP BlueMotion Technology Carat DSG6

10

suis très satisfaite des personne qui s'occupe de mon véhicule , très a l'écoute, courtois; toujours souriant, rapidité du travail ,en résumé j'adore mon garage moderne Volkswagen Angers
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.2 3 P. 4 CV.

10

Professionnalité, confiance
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFOR

6,0

Pris en charge à l heure ou le véhicule devais être prêt
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANCE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Décembre 2021
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne

10

Très bonnes
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE CROSSPOLO 1.6 TDI 90 DSG

10

Facture à moins de 50% du devis puisque le temps de faire un diagnostique en profondeur a été pris ; toutes les enseignes ne font pas preuve d’autant de sérieux. Véhicule restitué nettoyé en profondeur intérieur et extérieur ; j’étais ravi d’en reprendre le volant. Merci beaucoup !
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 2,0 CL DT110 TDID7A

10

Parfait service impeccable.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184CH DSG6 GTD

10

Service rapide et professionnel !
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1,4 BMT COMFO 66 TDI M5A

10

Accueil et prestation toujours à la hauteur..et le contrôle technique offert..une bonne surprise!
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG V6 3.2 17 CV

4,0

Après des pb électriques et électroniques sur le Tiguan c'est au tour de la Up. Pas de ventilation ni d'essui glace arriére. Une panne difficile a comprendre.le véhicule a 27 000 km, cette n'est plus sous garantie , mais le constructeur refuse un effort commercial. La concession a t elle bien défendue l'intérêt de son client ? VW ne fait plus de qualité et truffé ses véhicules de gadget électroniques peu fiable et ce en contradiction avec sa publicité. Avoir confiance avec sa VW ...
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / up! 1.0 60ch BlueMotion up! club 3p
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Décembre 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire auprès de notre constructeur puisque un dossier de prise en charge a été proposé. Ce dernier a été refusé par la suite. Nous restons à votre disposition. A bientôt, l'équipe du Garage Moderne.

10

Service parfait et très compétant.
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,0 CLBM 81 TSI M6A

10

J’y vais depuis des années. Toujours tres bien et arrangeant
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SPORTSVAN LOUNGE 1.4 TSI 125 CH DSG7

8,0

Accueil pas très aimable
Contrôle technique
Volkswagen / Arteon RLine 110 TDID7A

8,0

Le devis doit être adapté à la vétusté du véhicule et proposé au client 2 possibilités et non la plus onéreuse.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORT 1.6 3P 7

10

Très bien. Seul bémol : ne pas savoir, lorsque c'est la 1ère fois, à quel accueil s'adresser... et attendre presque 10 mn pour rien au mauvais endroit. (véhicule hybride)
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

Bonne prise en charge
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Trop d interlocuteurs entre l atelier et le magasin. C est lui c est lautre
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Rien a dire
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 TDI110 FAP Confortline 5p

6,0

J'AI payé plus que le devis annoncé soit disant parce qu'une pièce à cassé lors de l'intervention
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 ........... 9CV 160
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

Professionnel
Freinage / Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / N BEETLE CABRIO 102

10

J'étais pressée en posant ma voiture à une révision ; vous avez été efficaces et rapides, avec le sourire, me permettant d'être à l'heure à mon rendez-vous. Le prix facturé était celui annoncé au téléphone lors de la prise de rendez-vous. Prise de rendez-vous téléphonique qui s'est fait rapidement et avec fluidité !
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6 105 TIPTRO TRENDLINE 7 CV 10

8,0

Les délais sont beaucoup trop long pour la prise en charge... Il est dommage d etre oblige de passer par l assistance en cas de problème et de ne pas réussir à avoir un rdv en direct.
Révision
Contrôle technique
MULTIVAN CARAT EDITION EU6 2.0 TDI 150CH DSG

10

Très bon accueil et possibilité de travailler pendant la durée de la réparation.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CARAT

10

Intervention sérieuse et ponctuelle.
Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN EDITION ONE TDI 105 5PL. 6CV. 105

10

Je suis cliente Volkswagen depuis 1981
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 STYLE

10

Professionnel
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 110 TDID7A

10

accueil et prestation rien a redire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1,6 CONFO 75 5F

10

Très content de l'accueil et de la réalisation des travaux
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 140 FAP Carat

10

Prêt véhicule pendant la révision . Bon accueil. Délai respecté.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7A

10

Bon accueil très sympa et disponible
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NEW BEETLE

10

Bon service
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A8 2.0 TDI 115 CH BVM6 LIFE 1ST

10

Satisfait du service globalement
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 140 FAP CFTLINE CV 14

8,0

Bon service mais un peu cher
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT 2.0 TSI 180 CH DSG7 4MO

10

J'ai déjà répondu à une enquête !
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO STYLE 1.4 85 CH 5 P

10

TRÈS PRO ET à l'ecoute
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 60CH 5P

10

Excellent accueil et écoute
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CONFORTLINE 9 CV 14

8,0

Tarif assez élevé pour une révision. Bon accueil mais prise en charge longue (j'ai vu 4 personnes différentes à qui j'explique que je viens pour une révision à 3 bureaux d'accueil différents)
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 115 CH DSG7 LOUNGE

10

Bon accueil et horaires bien respectés. Travail bien fait.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Accueil très performant mais la planification des rendez-vous est à améliorer. Pour une simple révision (durée d'intervention à peine 1h) l'heure de rendez-vous a été fixée à 13h45 et nous avons récupéré le véhicule à 18h45. Nous n'avons jamais attendu aussi longtemps pour une révision. Surprenant en regard de notre expérience précédente chez VW, groupe Jeanin à Sens (89), où la durée se limitait à 2h maxi.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

contrat très bien effectué.
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.6 TDI 110 CH DSG7 7PL

10

Satisfait dans l’ensemble
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI M6F

8,0

Malgré un tarif différent que celui communiquer par téléphone lors de la prise de rendez vous , la personne de l'accueil a su trouver une solution.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

10

GARAGE très sérieux c'est très important
Révision / Réparation / Pare-brise / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 140 CH BMT

10

Très bien
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 10

10

Très satisfait de l'accueil et de la qualité des informations fournies.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Coccinelle Cabriolet 1.2 TSI 105 BlueMotion Technology Vinta

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

6,0

Délais non respecté, carnet d’entretien non rempli et remise à zéro de l’entretien non réalisé. Dernièrement, suite au changement d’une clé et du recodage, le véhicule a été rendu mais la prestation n’a pas été vérifié avant la remise des clés ce qui m’a permit de constater que le codage avait été prit qu’à 50%.
Révision / Autre / Réparation
Contrôle technique
MULTIVAN PANAM
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Suite à notre entretien téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses. Nous restons à votre disposition. A bientôt, le Garage Moderne.

8,0

Il serait souhaitable de mettre du personnel qualifié, je ne parle pas de ce rdv, mais juste pour un changement de batterie une semaine avant en dépannage express une demi journée d’attente.La personne à l’accueil fait la pluie et le beau temps. Je ne sais pas si elle fait encore de vos effectifs.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

6,0

Difficile de cocher les cases !!! Accueil très bien... Mais je pensais qu'un grand groupe comme le votre pouvait aussi m'apporter des conseils. Par exemple j'ai demandé à ce que soit enlevé un ancien récepteur de téléphone ça n'a pas été fait, pas de conseils pour la suite dommage ...
Réparation
Contrôle technique
CALIFORNIA COACH
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

très bon service prix un peu élevé
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF MATCH TDI 105 BMT 5P

10

Le diagnostic et le remplacement de la pompe de gavage ont été rapides . Depuis , j'ai constaté que le moteur démarre au quart de tour . Il me semble que les accélérations sont plus franches . Merci de votre intervention.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT TDI 105

10

Respect du timing et accueil agréable
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Concept 3p

10

Très bien accueilli
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Satisfait sur tout le service
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 2.0 TDI 140 8CV. 14

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