les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Garage Moderne
Volkswagen Angers

160 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
9,2 /10
2 714 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

2714 clients du concessionnaire Garage Moderne (Volkswagen Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (867) 9.4/10
Pneumatique (352) 9.5/10
Réparation (317) 9.1/10
Freinage (135) 9.2/10
10

Je suis cliente Volkswagen depuis 1981
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO FL 1.0 TSI 110 DSG7 STYLE

10

Professionnel
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 110 TDID7A

10

accueil et prestation rien a redire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1,6 CONFO 75 5F

10

Très content de l'accueil et de la réalisation des travaux
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 140 FAP Carat

10

Prêt véhicule pendant la révision . Bon accueil. Délai respecté.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T-ROC 2,0 HL DT110 TDID7A

10

Bon accueil très sympa et disponible
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NEW BEETLE

10

Bon service
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF A8 2.0 TDI 115 CH BVM6 LIFE 1ST

10

Satisfait du service globalement
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 140 FAP CFTLINE CV 14

8,0

Bon service mais un peu cher
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT 2.0 TSI 180 CH DSG7 4MO

10

J'ai déjà répondu à une enquête !
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO STYLE 1.4 85 CH 5 P

10

TRÈS PRO ET à l'ecoute
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 60CH 5P

10

Excellent accueil et écoute
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CONFORTLINE 9 CV 14

8,0

Tarif assez élevé pour une révision. Bon accueil mais prise en charge longue (j'ai vu 4 personnes différentes à qui j'explique que je viens pour une révision à 3 bureaux d'accueil différents)
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 115 CH DSG7 LOUNGE

10

Bon accueil et horaires bien respectés. Travail bien fait.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Accueil très performant mais la planification des rendez-vous est à améliorer. Pour une simple révision (durée d'intervention à peine 1h) l'heure de rendez-vous a été fixée à 13h45 et nous avons récupéré le véhicule à 18h45. Nous n'avons jamais attendu aussi longtemps pour une révision. Surprenant en regard de notre expérience précédente chez VW, groupe Jeanin à Sens (89), où la durée se limitait à 2h maxi.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

contrat très bien effectué.
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.6 TDI 110 CH DSG7 7PL

10

Satisfait dans l’ensemble
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI M6F

8,0

Malgré un tarif différent que celui communiquer par téléphone lors de la prise de rendez vous , la personne de l'accueil a su trouver une solution.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

10

GARAGE très sérieux c'est très important
Révision / Réparation / Pare-brise / Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 140 CH BMT

10

Très bien
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 10

10

Très satisfait de l'accueil et de la qualité des informations fournies.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Coccinelle Cabriolet 1.2 TSI 105 BlueMotion Technology Vinta

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

6,0

Délais non respecté, carnet d’entretien non rempli et remise à zéro de l’entretien non réalisé. Dernièrement, suite au changement d’une clé et du recodage, le véhicule a été rendu mais la prestation n’a pas été vérifié avant la remise des clés ce qui m’a permit de constater que le codage avait été prit qu’à 50%.
Révision / Autre / Réparation
Contrôle technique
MULTIVAN PANAM
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Décembre 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Suite à notre entretien téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses. Nous restons à votre disposition. A bientôt, le Garage Moderne.

8,0

Il serait souhaitable de mettre du personnel qualifié, je ne parle pas de ce rdv, mais juste pour un changement de batterie une semaine avant en dépannage express une demi journée d’attente.La personne à l’accueil fait la pluie et le beau temps. Je ne sais pas si elle fait encore de vos effectifs.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

6,0

Difficile de cocher les cases !!! Accueil très bien... Mais je pensais qu'un grand groupe comme le votre pouvait aussi m'apporter des conseils. Par exemple j'ai demandé à ce que soit enlevé un ancien récepteur de téléphone ça n'a pas été fait, pas de conseils pour la suite dommage ...
Réparation
Contrôle technique
CALIFORNIA COACH
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

très bon service prix un peu élevé
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF MATCH TDI 105 BMT 5P

10

Le diagnostic et le remplacement de la pompe de gavage ont été rapides . Depuis , j'ai constaté que le moteur démarre au quart de tour . Il me semble que les accélérations sont plus franches . Merci de votre intervention.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT TDI 105

10

Respect du timing et accueil agréable
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Concept 3p

10

Très bien accueilli
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Satisfait sur tout le service
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 2.0 TDI 140 8CV. 14

10

très bon accueil , permutation roues été et hiver avec vérification de la batterie réalisées comme prévu , peu d'attente et véhicule remis très propre . Bravo et merci !
Démarrage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Réactivité et professionnalisme
Révision / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2L TDI 150 BMT CONFORTLINE 5P

10

Particulierement content de l'accueil du nouveau conseiller de vente.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Démarrage
Contrôle technique
CARAVELLE 8P 1

10

Responsable de garage très performant
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Rien à dire pardfait
Contrôle technique
Volkswagen / T-CROSS 1,0 CL e 070 TSIM5A

8,0

Très bonne accueil client
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 2

8,0

Vidange avec YACCO 5W40 au lieu d'une huile VW 0W40 : pourquoi ? La ceinture de sécurité passager arrière central ne fonctionne pas (comme elle n'a jamais servi, je ne m'en étais pas rendu compte), et vous ne l'avez jamais vu non plus, ni à la livraison du véhicule, ni lors de l'entretien !
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Bon accueil horaire bien respecté.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150CH BVM6 CARAT

8,0

Ensemble satisfaisant
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

10

J'ai été bien reçu et le remplacement de la serrure de mon coffre a été effectué rapidement.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1,9 CONFO 77 TDI 5F

10

Très bon accueil
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TSI 105CH BVM.6 CONFORTLIN

8,0

La personne à l accueil n'était pas la même , il faut s'habituer aux changements !!!
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / POLO A04 BASE 47 5V

2,0

une boite auto ça se répare à défaut de se remplacer intégralement, vous n'avez pas fait un diagnostic, vous avez juste brancher une valise
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN CONFORT BUSINESS TDI 140 CH BMT DSG6
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

La réparation de mon véhicule a été programmée dans la journée
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 90CH FAP TRENDLINE 5CV

10

Toujours très satisfait des véhicules de la marque et des services dont l’accueil. C’est pourquoi je change de véhicule ce vendredi pour une autre vw.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN SPORT TDI 140 CH BMT

10

tres bon accueil
Contrôle technique
Volkswagen / GOLFPLUS TREND 1.9 TDI 90 NDCV. 90

10

Bon accueil, bon conseil, et recherche efficace de la panne qui affectait mon véhicule. Que dire de plus?
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Satisfait pour notre première fois
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI M6F

10

Toujours autant satisfait de l'accueil et du professionnalisme.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140CH FAP CARAT 7

10

Très bien.
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / BREAK 2.0 HLBM 110fTDID6F

8,0

sur mon devis la réduction de 25% n'était pas mentionnée
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN LOUNGE 1.4 TSI 125 CH BVM6

10

J'ai eu affaire à une jeune fille qui s'appelle Maxine. Très à l'écoute et très compétente.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE BUSINESS

8,0

Dommage que le garage soit loin de tout, car attendre c'est long.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Ras merci beaucoup
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 CLBMTta 110TDID7A

10

Parfait, bon travail.
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

Excellent service après vente
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 4MO CARAT

10

Le personnel répond à votre demande rapidement. Marvin a été très compétent. Les soucis sur ma voiture ont été parfaitement résolus
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Polo 1.2 60 Life 5p

10

très bon accueil
Pare-brise
Contrôle technique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Parfait sur les travaux
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / FOX DIESEL

10

Je suis en général très satisfait des services après vente alors pour moi c'est 5
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

8,0

J'aurais apprécié l'éventuelle mise à disposition d'un véhicule et un peu plus de temps consacré à l'analyse d'une demande (Retouche peinture). Par contre, respect des délais, de la facturation et information sur la disponibilité du véhicule sont très satisfaisants.
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SOUND 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

bon accueil et bon travail
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO CONFORT 1.2 TSI 90 CH BVM5 5P

10

TOUJOURS UN SERVICE, UN ACCUEIL, UNE EMPATHIE TROP EXCEPTIONNELLE. NE CHANGEZ RIEN SURTOUT.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

8,0

Ensemble satisfaisant
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / FOX ESS

10

personnel " l'ecoute
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

8,0

J'attribue la note de 8 pour notre passage à l'atelier.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Ras à ce jour
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF FIRST EDITION 1.4 TSI 125 CH BVM6

10

Super rien à reprocher
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 102CH BVM5

10

tres satifait de vos services
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Rien à redire
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

10

Très satisfait une fois de plus je conseil cette concession
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 CONFO 103 TDID6F

10

Toujours fidèle au groupe.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 265CH DSG6 GTI CLUBSPORT

2,0

Positif pour inclusion dans pour un rdv non programmé. Négatif pour le diagnostique en rapport avec un problème récurant touchant nombre de véhicule VW lié à la butée d’embrayage.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client

10

Je suis très satisfait de l’accueil et d service rendu. Cela contribue très largement à ma fidélité
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil. Manque de place sur le parking.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Accueil et conseils parfaits
Révision / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 140 DSG 6 BMT

10

très bon accueil de la part du conseiller commercial . valentin. prêt d'un véhicule mis en place pendant les travaux , rien à redire
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

10

Bon accueil. Prise de contact pour modification des interventions prévues. Travail réalisé.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Passat 2.0 TDI140 Confort

10

Bonne réactivité et véhicule restitué avec un fonctionnement nominal.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

10

Devis très cohérent par rapport à d'autre points de vente spécialisés dans les pneumatiques, il y a eu pendant l'intervention une mise a jour logiciel effectué sur mon véhicule, il m'a d'ailleurs été rendu nettoyé .
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 110 CH DSG7 CARAT

6,0

Tarifs trop élevés pour le changement d’une sonde Concession vw Bordeaux même prestation mais beaucoup moins cher que concession Angers
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

parfait comme d'habitude
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF GTD TDI 184 CH 5P

10

Très rapide et voiture prope
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1,9 TDI TREND 66 5F

4,0

Toujours en attente d’un interlocuteur et d’une solution à notre problème…..
Réparation
Contrôle technique
CALIFORNIA ORIGINS 2.0 TDI 150CH DSG 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Novembre 2021
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client et suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir prise en compte votre demande. Nous vous tiendrons informés dès qu'une solution nous sera proposée par le service technique. Cordialement, le Garage Moderne.

10

Je recommande ce garage
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.6 TDI 105 BVM6

10

Grande attention à la demande du client. Véhicule nettoyé avant retour client.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Bon accueil, explications très claires. Réparation faite dans les délais.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF PLUS TREND 1.4 75 CH

10

Très bon accueil
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 88 TDID7A

10

Petit problème de SAV difficile à trouver et réglé avec patience. Merci
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
CALIFORNIA ORIGINS 2.0 TDI 150CH DSG 7

10

Toujours très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.6 TDI105 FAP Carat BlueMotion DSG7 5p

10

Je suis très satisfait de l’accueil et du travail effectué tant lors de la prise de rendez vous que par la prise en charge du véhicule jusqu’a sa restitution .
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,0 CLBMT 85 TSI D7A

10

Très professionnel
Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 TSI 245 DSG7 GTI Performance

10

Très bien et très bon accueil
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF SW ALLSTAR 1.4 TSI 125 CH DSG7

10

Ras ras ras ras
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CONNECT 2.0 TDI 150 CH DSG7 5 PL

10

Toujours un très bon accueil et de bons conseils.
Pneumatique
Contrôle technique
TRANSPORTER KOMBIKR75 TDI 5G

8,0

Il serait bien de pouvoir bénéficier d'un véhicule de prêt gratuitement lorsque le véhicule est gardé toute la journée
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLINE

10

Excellent accueil et de très bon conseil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 110 CH BMT

10

bonne prise en charge.
Démarrage / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

10

Très bon accueil que ce soit niveau mécanique ou sav .
Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 300 CH 4M DSG6 R

10

Satisfait dans l’ensemble
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6CV 140

10

Satisfait dans l’ensemble
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6CV 140

10

Très bon garage avec des techniciens très compétant.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.6L TDI 90 MATCH

2,0

Je me suis cru chez un vendeur de canapé
Contrôle technique
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH DS
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

RAS, très bien accueilli comme d’habitude.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/COPPER

8,0

Accueil sympathique et rendez-vous en général rapides. Dommage que le prêt de véhicule ne soit plus d'actualité.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

devrait ouvrir à 7h30
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et intervention de qualité
Pare-brise / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

10

Accueil et explication des travaux très clairs.
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Coccinelle Cabriolet 1.2 TSI 105 BlueMotion Technology Vinta

2,0

Trop d'attente
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 6 2.0 TDI 140 FAP
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Novembre 2021
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt, l'équipe du Garage Moderne.

10

Très bien
Révision / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 140 BMT

10

Bon accueil et temps respecté.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 105 CH 5 PL BMT

8,0

lors de mon rendez-vous pour le contrôle technique, on ne m'avait pas précisé ou m'adresser. j'ai du attendre plusieurs minutes que la personne concernée soit présente car elle avait eu des urgences.... et moi je devais aller travailler !
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO LOUNGE 1.2 TSI 90CH BMT BVM5 5P

10

Très satisfait, mais pas parfaitement satisfait. Disons donc 95%, ce qui est plus précis. Quel le garage n'ait pas les principaux accessoires en stock est explicable en termes de gestion, mais c'est une gestion à sens unique, dans l'intérêt du garage et non du client. Pour aller chercher mes barres de toit, je devrais refaire 100 kilomètres et perdre une bonne heure. Pourquoi n'ai-je pas passé commande ? Parce que je reçois bien vos publicités en ligne pour les accessoires, mais jamais de réponse quand je me sers pourtant de la fonctionnalité qui permet de demander des informations complémentaires. Un bogue, sans doute, mais qui m'énerve et m'incite à chercher une autre solution.
Révision
Contrôle technique
CADDY MAX TREND 2.0 TDI EU6 150CH 4MO DS

2,0

très décu de ma dernière visite chez volkswagen véhicule déposée le matin a8h prise en charge que l après midi
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 1.9 TDI105 Confortline
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Novembre 2021
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Nous restons à votre disposition, l'équipe du Garage Moderne.

6,0

J'avais fait comme demande d’ôter un siège de mon véhicule , cela a été oublié. Un endroit du pare choc devait être nettoyé au polish...oubli également.
Réparation
Contrôle technique
MULTIVAN HIGH EC132 6-V
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

Très professionnel
Freinage
Contrôle technique
TRANSPORTER VITRE L2H1 2.0 TDI 150CH BVM

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, de la prise de rendez-vous à la restitution.
Réparation / Révision
Contrôle technique
NOUVEAU CADDY TRENDLINE TDI 102C

10

très bien accueillie - explication clare.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1.6 TLBM 66 fTDIM5F

10

Sans objet
Contrôle technique
Volkswagen / Up! 1.0 60ch High up! 3p

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFORTL BVM.6

6,0

Facture non détaillée pour 480 € sans explication pour une telle somme : parfaitement anorma
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDIM6A
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Novembre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe Garage Moderne.

9,0

satisfaction
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO LOUNGE 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 5P

10

Très bien, ras.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

4,0

Le personnel est aimable et accueillant, les locaux sont spacieux et confortables. Par contre, l'orientation à l'arrivée (côté atelier) manque de clarté : on ne sait pas à qui s'adresser et qui fait la queue pour quoi. Des gens font le pieds de grue au milieu du hall, on ne sait pas où se mettre, on a l'impression de déranger. D'autre part, j'ai dû payer 45 € pour obtenir un code autoradio alors que c'est le garage qui m'a vendu le véhicule. Je pense que ces frais sont illégaux, car ils sont dissimulés au moment de la vente et pourtant obligatoires pour jouir pleinement du véhicule acheté.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO TREND 1.2 60 CH 5 P
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Octobre 2021
Madame, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client et suite à notre échange téléphonique, nous vous avons apporté les explications nécessaires concernant le forfait autoradio qui vous a été communiqué en amont et validé par vos soins. Nous prenons note de votre remarque concernant l'orientation des nos entrées que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

Équipe professionnelle
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF S D 64 CH 2P

10

Un grand Merci à Toute l'équipe pour son professionnalisme
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 115CH BVM6

10

PARFAIS service au top
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 HLBMT 110fTDID6F

10

Rapide efficace
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 1,0 CLBM 81 TSI M6A

10

Toujours au top.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

8,0

On a annulé notre rdv la veille à 17h Report de 15 jours Nous n étions pas content Surtout qu on nous a dit ( anita) Que les véhicules professionnels seraient maintenus mais le notre particulier ne serait pas pris en charge Dommage le rdv était pris depuis 1 mois Pas génial.......
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

Très bien.
Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 GTI 180CH DSG7 10CV

10

Très bien servi
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 115CV BMT CONFORTLINE

10

bon accueil et bonne exécution des travaux demandés.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Satisfait tout simplement
Contrôle technique
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 FAP BLUEMOTION 8CV 14

10

Bien correct
Réparation
Contrôle technique
MULTIVAN TRENDLINE EU6 2.0 TDI 150CH DSG

2,0

La batterie de mon véhicule n a pas été correctement fixée. Du coup, des le lendemain mon véhicule a été immobilisé. Tout ca a cause d un faut contact
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / Touran 2.0 TDI140 FAP Confortline
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Octobre 2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre passage dans notre atelier. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement, l'équipe du Garage Moderne.

10

J’ai acheté un véhicule chez Volkswagen (dans une autre ville) et j’ai rencontré deux problèmes après cet achat. Le garage Volkswagen à Angers à réglé ces soucis rapidement et très bon accueil du conseiller clientèle Marvin.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

10

UNE ÉQUIPE A L’ÉCOUTE ET TRÈS RÉACTIVE
Révision / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Toujours un très bon accueil, des explications simples et pédagogiques. Une prie en charge rapide.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

10

Le service parfait
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 2.0 TDI 140 8CV. 14

10

Accueil,ponctualité, fiabilité
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. HLBMT 110 D7A

10

Très bien, très propre, très professionnel. Petite remarque néanmoins. Je suis un nouveau client et je trouve que la prise en charge et l'information sont pour le moins approximatifs. D'autre constructeurs auxquels j'ai eu à faire dans le passé me semblaient plus présents (BMW, AUDI et autres japonais). En somme, l'accueil peut être amélioré alors même que le groupe VW a une réputation mondiale.
Autre
Contrôle technique
TRANSPORTER 6.1 VAN L2H1 2.0 TDI 150CH DSG7 EU6

10

très pros pour déceler un problème sur mon véhicule
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMT 88 TDID7A

10

Satisfait
Pneumatique / Réparation / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Carat 5p

8,0

Je suis satisfait de la réparation, mais déçu que les niveaux n’ai pas été contrôlés lorsque j’ai récupéré mon véhicule. Habitant dans le Calvados le voyant d’huile moteur s’est allumé sur la route du retour.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Satisfaite à tous point de vue de ma dernière visite dans l’établissement
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 70CH TRENDLINE 4CV

10

Accueil professionnel, réparations faites une fois notre accord. Tout était parfait.
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / T CROSS 1.6 TDI 95CH BVM5 LOUNGE

10

Très contente du service assistance suite à une panne
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO CUP TSI 90 CH 5 P

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