les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Moderne
Volkswagen Angers

160 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
8,9 /10
2 961 avis clients
Actuellement closed
8,9

2961 clients de la concession Garage Moderne (Volkswagen Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (995)9/10
Réparation (420)8.7/10
Pneumatique (388)9/10
Freinage (203)8.7/10
10

Une équipe Volkswagen au top 👌
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 BVM6 CONFORTLINE

10

Satisfait
Révision
Volkswagen / Polo 1.0 60ch Match 5p

8,0

Je suis satisfait de la prestation.
Réparation
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Toujours aimable et satisfait des réparations ne charge pas les dépenses
Révision / Démarrage / Réparation
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch FAP BlueMotion Technology Carat

10

Très bon accueil, pas de surprise sur la facture. Et c'est reparti pour 2 ans.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM5 SERIE SPECIALE 2012

4,0

Le temps d’encaissement de mon chèque est trop long. J’ai demandé à ce que se soit rapide et après un mois, l’encaissement n’a toujours pas eu lieu. C’est décevant, et contraignant lorsque le tarif est élevé.
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Monsieur, nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement l'équipe du Garage Moderne

8,0

Plus de détails dans la présentation des travaux
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN LOUNGE 1.4 TSI 125 CH BVM6

10

très bon accueil et très satisfait des réparations
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP CFTLINE 6CV 11

10

retro bien réparé merci
Pare-brise
Volkswagen / MQ350-6F

10

Bon suivi et bons conseils.
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

Très bonne prise en charge
Révision
Volkswagen / POLO BLUEMOTION 1.2

8,0

Après avoir demandé la prise en charge sous garantie de ma dernière facture on m'a répondu que VOLKSWAGEN ne prenait que 70 % du prix de la pièce. Suite à ce refus j'ai contacté directement Volkswagen qui sans discuter m'a fait parvenir un avoir de 200 € supérieur au montant de la facture J'aurais apprécié que cette démarche soit faite directement par vos services.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Timing respecte, pas de surprise
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT 6 CV 10

10

Très satisfait de notre interlocuteur...👍
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 140 CH BMT

10

Bonjour, Apres une petite incompréhension sur une pièce pas compatible. Le problème a bien été résolu rapidement.
Démarrage
CAM. VITREE 3 PL.

10

Pas de souci juste le café pour l’attente serait mieux et un espace attente serait plus agréable
Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très satisfait de l'accueil et des services (entretien, commercial)
Révision
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

10

SAV Très professionnel
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

garage très compétent aucun soucis depuis 20 ans avec le garage moderne
Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / GOLF GTD TDI 184 CH 5P

10

Service au top! Très bon relationnel avec l'équipe de réception après-vente.
Révision
Volkswagen / GOLF 1,9 CONFO 77 TDI 5F

10

Très bon accueil. Pris en charge rapidement.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

bonne réception est très correct
Réparation
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Carat 4Motion

10

Conforme aux travaux annoncés
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

10

5 étoiles. Merci.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF FIRST EDITION 1.4 TSI 125 CH BVM6

10

Ras, tout c bien passé
Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

10

Très bonne prise en charge, explications précises et réparations rapides
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Accueil chaleureux
Révision / Autre
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7

10

je suis très satisfaite des prestations du garage Moderne, je regrette seulement qu'il soit un peu éloigné de mon domicile et donc qu'il n'y ait pas d'autres garages " agréés "Volkswagen
Réparation
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.4 85CH CONFORTLINE 5C

8,0

accueil agreable
Révision
Volkswagen / POLO DIESEL

10

Très bon accueil et professionnalisme
Réparation
Volkswagen / Passat 2.0 TDI110 CR FAP Confortline

8,0

Ras pour le moment
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 177 BMT DSG6 CARAT

8,0

le prix trop élevé
Réparation
Volkswagen / Sportsvan 1.6CLBMT 81 fTDIM5F

8,0

Vehicule rendu avec voyant de lave-glace allumé.
Pare-brise
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Carat DSG6 5p

9,0

Très satisfait de l'accueil et du travail effectué.
Volkswagen / GOLF SPORT 1.6 3P 7

10

Accueil sympa et pro.
Révision
Volkswagen / Sportsvan 1.4CLBMT 92 TSI D7F

10

Rapide, simple, clair et efficace
Révision
CADDY MAXI CONFORTLINE 1,6 TDI 102 DSG7

10

Garage toujours au top accueil et prestations de bon niveau
Réparation / Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFO 77 TDID7F

10

BONNE PRESTATION
Révision
Volkswagen / SCIROCCO BLACK CESSION 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6

8,0

L accueil télèphonique m avait donné un prix pour l entretien qui ne correspondait pas. Très bon accueil à l entretien express, bonne écoute et clarté du détail de l entretien
Révision
Volkswagen / GOLF ALLSTAR 1.2 TSI 110 CH BVM6 5P

10

Très bon accueil et personnel vraiment très gentil nous sommes très contents de notre achat.
T5 NV FOURGON TOLE COURT 180CH DS

10

Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule (plus aucun bruit de roulement) et des facilités de paiement.
Réparation
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P

8,0

Rien a signale
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

10

Handicapé j'apprécie le service rendu par un technicien du garage qui prend mon véhicule à domicile.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN LOUNGE 1.4 TSI 125 CH DSG7

10

Sympa technique disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 122ch Carat DSG 5p

10

très bon véhicule que le tiguan on envisagera de remplacer mais pour le moment ce n'est pas actualité.
Réparation / Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 140 CH BMT

10

Bon accueil et véhicule de courtoisie au top
Révision / Pneumatique
Volkswagen / SHARAN ALLSTAR 2.0 TDI 184 CH DSG6

10

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Réparation
Volkswagen / POLO 1,4 BMT TREND 55 TDI M5A

10

satisfaite
Démarrage
Volkswagen / POLO TDI70 CONCEPT II 5P

10

Très satisfait
CALIFORNIA COAST 2.0 TDI 150CH BVM6

10

Très bon accueil de M.Juvin, toujours très souriant, agréable et de bon conseils
Révision / Autre
Volkswagen / Sportsvan 1.6CLBMT 81 fTDID7F

10

Bonjour je suis entièrement satisfait des réparations sur la Polo
Révision / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / POLO MATCH TDI 90 5P

10

Tout est dit dans les étoiles
Réparation
CADDY TRENDLINE TDI 102 DSG7

10

Réception du client à l'heure, Diagnostic travaux à effectuer rapide et fiable, contact avec le personnel agréable.
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 170 CONFORTLINE 10 CV 17

10

accueil et service satisfaisant
Révision / Autre
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology Carat Exclusive D

10

Toujours très satisfait de mon auto Elle est en Loa depuis décembre 2017 Et je pense la changer à son terme
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Plus de conseil et d'accompagnement attendu suite à un sinistre sur les délais, la mission de l'expert
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

Très bien reçu au garage et délai respecté
Freinage
Volkswagen / PASSAT TDI 110CH

10

Tout c'est déroulé comme programmé et la facture c'est avérée moins élevée que prévu.
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Bon accueil et bon service
Autre
Volkswagen / Up! 1.0 60ch High up! 3p

10

Très bon accueil et professionnalisme du personnel dans l atelier
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 tdi 70 confortline

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NBC NM BMTDESIG 81fTDI D7F

4,0

VÉHICULE DE PRÊT : non pris en charge, pas de disponibilité? (proposition du garage avec facturation... sachant que ~1400 euros ont été dépensé dans un délais de un mois...) DEVIS : La facture TTC d'un même devis égale à ce qui était annoncé mais les détails diffère (prix de la pièce, nb horaire MO)... ajustement des services pour arriver au prix annoncé
Pare-brise / Réparation / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105CH FAP BLUEMOTION CFTL

8,0

Bonsoir en étant nouveau client j’ai eu l’occasion de téléphoner deux fois je trouve qu’à l’accueil c’est Compliqué d’avoir l’atelier Cordialement
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Rien à dire les rendez-vous se fait assez vites la qualité des réparations se fait rapidement
Réparation / Pneumatique / Autre / Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

Satisfait de vos services
Révision
Volkswagen / GOLF ALLSTAR ACT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 5P

8,0

prise en charge des piéce méca du moteur ,seul ma pompe à eau a été pris en charge alors que je paie l extention de garantie.
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 140 CH

10

Très bien ! Bonne communication
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP CFT 8CV 140

8,0

très bonne écoute et conseils
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN ALLSTAR 1.6 TDI 115CH BVM6 7 PL

4,0

Le cadre de toit ouvrant a été changé pour fuite d’eau par le toit ouvrant un pb de chez Volkswagen. Je paie bien assez chère alors que le pb vient de chez vous et en plus on me redonne un véhicule tout piqué par le moisi sur le montant droit.
Autre
Volkswagen / Touran 1.6 TDI105 FAP Life 7PL
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne

10

Accueil et service très satisfaisants.
Révision
Volkswagen / up! 1,0 TSI move 66 M5A

4,0

Trop d'incitation à pousser à la réparation Je n'ai plus confiance
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt, l'équipe du Garage Moderne.

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très satisfaite des services du garage volkswagen. Merci.
Révision
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMT 88 TDIM6F

10

Equipe très sympathique à l'écoute et très compétente !
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.4 TSI 150 CH ACT BMT BVM6 BLUE GT

10

prise en charge et réparations conformes à mes attentes
Réparation
Volkswagen / GOLF TDI HIGHL 96 6-V

10

vous avez fait un travail non pas un-peccable mais deux-peccable. Merci
Révision
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 140 BMT

8,0

satisfaite de l'accompagnement du service
Révision / Démarrage / Réparation / Freinage
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 70CH TRENDLINE 4CV

8,0

Même si les gens sont accueillants et que le travail réglé pas l'assurance a été correctement réalisé, je trouve curieux qu'il ne soit pas proposé de constater la bonne réalisation des travaux à la réception. On ma donné la clés et les papiers à l'accueil et je suis allé chercher mon véhicule sur le parking.
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 1.9 TDI 6CV. 10

10

Très bon conseil
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

10

Oui je suis satisfait des prestations de Garage Moderne.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO A05 BMT CONFO 66fTDI M5F

8,0

Très bon accueil
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1,9 TDI CONFO 77 5F

10

Très bien
Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONFO

8,0

points à améliorer : voiture de courtoisie gratuite et non voiture de location.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

8,0

Tout c'est bien passé RAS
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / Eos 1.4 TSI BluMo 90 TSIM6F

8,0

service impeccable piece beaucoup trop chere
Autre
CALIFORNIA CONFORT 130CH BV

10

Amabilité et professionnalisme.
Pneumatique
Volkswagen / POLO LOUNGE 1.0 60 CH BVM5 5P

10

On a bien été reçu au garage merci
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTRENDFR 81 TDIM6F

10

Très bon accueil, explications claires et précises. Sérieux et réactivité sur le plan technique.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Nous avons acheté un véhicule récemment. Les conseils et accueil parfait
Autre
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 115CV BMT CONFORTLINE

8,0

Prix élevés vs concurrence
Révision
Volkswagen / PASSAT SW CLBMT 110 TDID6A

8,0

Près de véhicule
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

A l'écoute
Autre
Volkswagen / GOLF

10

Je suis venu suite à une courrier de votre part pour une mise à jour. J'en ai profité pour changer la pile de ma clé. Très bon accueil. Réponse à toutes mes interrogations à propos des problèmes de piles de clés. Par contre dans ce présent questionnaire, il est absolument anormal que le champ téléphone mobile soit obligatoire. LA possession d'un mobile n'est pas obligatoire pour vivre dans la société. Nous devrions pouvoir rentrer n'importe quel numéro.
Autre
Volkswagen / TIGUAN LOUNGE 2.0 TDI 110 CH BVM6

10

Une équipe de professionnels à l'écoute, réactive, compétente, fiable: le bonheur !
Démarrage
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 115ch BlueMotion Technology FAP First Edition 5

10

Très bon accueil de la part de Charlie au niveau de l'atelier
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 60 NDCV 60C

10

J'ai eu 1 tres bon acceuil. Les reparations d'entretiens,sans soucis pour le moment.
Réparation / Révision
Volkswagen / Scirocco 2.0 TDI 140ch FAP

8,0

30 min d'attente avant prise en charge, nettoyage extérieur moyen et intérieur pas fait
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
Volkswagen / TIGUAN CARAT EDITION 2.0 TDI 150CH DSG7

10

Ras.......
Révision
Volkswagen / NOUVLLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT CONFRTL BVM6

8,0

Très agréable, explications agréables mais trop rapide et trop d'un coup
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très Bonne Révision de ma polo . Je remercie toute l'équipe du garage Moderne de Volkswagen Angers
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO TREND TDI 75 5P

6,0

Ma voiture est ressorti plus en panne qu avant mais l accueil était très bien et le chef d atelier à su réagir de suite
Pare-brise / Autre
Volkswagen / COCCINELLE 2L TDI 110 BMT COTURE DSG7
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Février 2020
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.
Lundi 03 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Satisfait bon accueil.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 SOUND

8,0

Excellent accueil.
Autre
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

Très bon accueil au service express. La secrétaire avait précisé le coût de l’intervention (révision 60000 km/h) par téléphone. Même si je trouve le coût un peu élevé pour cet entretien, je suis satisfaite du service.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

très bonne accueil.
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 BMT CONFORTLINE

10

Très bon accueil et service
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 60CH TRENDLINE 4CV

10

Service de qualité et personnel à l écoute, très satisfait.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN LIFE TDI 105 CH 5 PL

10

un peu cher
Révision
Volkswagen / PASSAT ber. CLBMTAC110 M6F

10

Rien à redire
Révision
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM 92 TSI M6F

10

Qualité des prestations et de l’accueil.
Révision
Volkswagen / POLO LIFE 1.2 ESS 60 5P

10

Très bien servi
Révision / Démarrage
Volkswagen / NVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUEMO FAP C

4,0

Tarifs excessifs Peu de considération des clients fidèles à la marque. La concurrence ne peut que s’en réjouir
Volkswagen / Polo 1.6 TDI90 FAP Sportline 5p
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Janvier 2020
Chère cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.

10

Toujours parfais
Volkswagen / Golf 2.0 HLBMT 110fTDID6F

10

Services impeccables
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF PLUS TSIHIGHL 90 D7F

10

Très professionnel
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 SERIE SPECIALE ALLSTAR

10

Bon accueil; bon travail sur la voiture.
Révision / Carrosserie / Démarrage
Volkswagen / GOLF ALLSTAR 1.4 TSI 125 CH BVM6 5P

10

Bon accueil.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT 6 CV 10

10

Satisfait des prestations
Révision
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI140 TIP 9CV 14

10

ras accueil très satisfaisant.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Personnel disponible et à notre écoute
Révision / Pneumatique
Volkswagen / up! 1.0 60ch Serie cup 5p

10

Qualité du service et ponctualité.
Révision
Volkswagen / Golf Plus 1.9 TDI105 Confortline

10

Bonne équipe
Révision
Volkswagen / PASSAT SW HYBRIDE RECHARGEABLE 218 CH DSG6 GTE

10

Accueil et prestation très bien
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

prise de rendez vous par téléphone très bien accueil au garage parfait trés bon respect des horaires pour la reprise du véhicule avec appel téléphonique avant prix en accord avec celui annoncé vehicule rendu avec lavage ….un plus
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Je suis satisfait.
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 140

10

Je suis très satisfaite des services fournis par Volkswagen.
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / FOX

8,0

Attente un peu longue pour avoir quelqu'un
Révision / Pneumatique
MULTIVAN CONFORT NV DSG 180CH DS

10

Toujours très bien
Révision
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon Acceuil
Révision / Carrosserie
MULTIVAN STARTLINE NV 140CH BV

10

Bon service
Autre
Volkswagen / GOLF CONFORT TSI 105 CH DSG7 5P

10

Service impeccable, courtoisie et voiture aspirée dedans et lavée dehors.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

10

Très bien passé. De l accueil à la restitution du véhicule. Rien à redire.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

10

La réparation a correspondu à ce que l'on m'avait annoncé comme temps d'attente et comme coût. Donc aucune mauvaise surprise.
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT BMT TDI 105

2,0

J’ai amené une voiture en très bon état qui n’a nécessité qu’un minimum de travail en un minimum de temps (25 minutes dans l’atelier, nettoyage compris). Pourtant attendre 2 heures au lieu d’1 heure annoncée pourrait supportable si on est averti et que la procédure est irréprochable. Donc pour 149 €, je m’attends à un retour d’atelier non-expéditif avec des réponses données et un nettoyage complet comme promis. Ce qui n'a pas été le cas. Pour ne rien arranger, quelques jours avant, j’ai envoyé un mail au commercial et à « la conseillère de mon parcours client » à propos de ce futur rendez-vous. Mail resté sans réponse.
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

8,0

Ras un peu trop d'attente à l'accueil
Révision
Volkswagen / POLO A05 HIGHL 63 M5F

6,0

Je suis venue apporter mon véhicule pour le contrôle technique, avec au préalable une vérification de votre garage avant le passage au contrôle technique. On m'a appelé pour me proposer de changer des joints de suspension pour un montant de 163 € alors que l'on ne m'a pas alerté sur les problèmes de pollution que pourrait avoir mon véhicule. Résultat le contrôle a été négatif avec défaillances majeures : opacité dépasse la valeur de réception.
Autre
Volkswagen / GOLF SW CONFORT TDI 105CH
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Janvier 2020
Chère cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.

10

très bon accueil et bonne prise en charge du problème
Pneumatique
Volkswagen / Golf 1,0 CLBM 81 TSI M6A

10

Efficace, bonne information. Bon suivi.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Très satisfait des services et le chef d'atelier vraiment arrangeant.
Volkswagen / Polo 1.4 TDI 105ch Sportline 5p

10

Révision faite, rien à signaler
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 RLINE

10

Rien à dire, tout s’est bien passé !
Révision
Volkswagen / Polo 1.0 60ch Edition 5p

10

reactif...
Démarrage
TRANSPORTER

10

Bon accueil et explications claires
Révision / Réparation
Volkswagen / Golf 1.6 TLBMT 77 fTDID7F

10

le service est irréprochable
Démarrage
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH DSG6 CARAT

10

Irréprochable.
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN CARAT EDITION 2.0 TSI 180CH DSG7 4MO

10

Un service au client de qualité.
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / POLO CONFORT 1.0 60 CH BVM5 5P

2,0

pas de prêt de vehicule
Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Design Edi
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

Satisfait par la gestion de ma voiture qui était en panne à 150 km de chez moi
Autre
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 2.0 TDI 140 8CV. 14

10

Interlocuteur du service entretien tres professionnel
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch FAP BlueMotion Technology Carat 4Motion

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