les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Moderne
Volkswagen Angers

160 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
8,8 /10
2 812 avis clients
Actuellement closed
8,8

2812 clients de la concession Garage Moderne (Volkswagen Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (970)8.9/10
Réparation (392)8.6/10
Pneumatique (363)8.8/10
Freinage (207)8.7/10
9,0

Accueil chaleureux et rapide ,réparation effectué dans la journée.un prêt de voiture aurait dû être proposé
Autre
Volkswagen / Polo 1.2 TDI75 FAP Confortline 5p

3,0

Les plaquettes de freins arrières complètement HS de mon véhicule n'ont pas été contrôlées lors du changement de me 4 pneus. Les plaquettes avant ont été changées lors d'un précédent passage. Pas de contrôle chez vous sur un organe de sécurité lors d'une révision ou d'une intervention c'est honteux. Je mets uniquement 3 étoiles pour mon interlocuteur, Mr Juin qui relève la moyenne. Pour l'atelier, 0 pointé, vous ne reverrez plus mes voitures...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen

10

Je suis très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de mon véhicule qui est faite rapidement. Personnel très aimable, prenant le temps de répondre aux questions. Rien à dire
Autre
Volkswagen

4,0

Cher sans réel réparation
Autre
Volkswagen

7,0

Avoir des sièges, salle d’attente pour la partie atelier
Réparation / Carrosserie
Volkswagen

10

bonjour je suis très satisfaite tant au point de vue de l'accueil qu'à la serviabilité et l'amabilité de la personne qui m'a reçue
Carrosserie
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

10

Prise de rdv accueil et prestation très bien pour l’ensemble
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFO

10

Accueil et prise en charge rapide et efficace
Autre
TRANSPORTER

9,0

Toujours content avec ce garage depuis qu'on y va. On y a dejà acheté plusieurs voitures. Merci
Révision
Volkswagen / SPORTSVAN LOUNGE 1.4 TSI 125 CH DSG7

10

Devis respecté,bon accueil
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Cup

2,0

Manque de clarté dans les réparations a faire.
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées et tenons à nous excuser du désagrément que vous avez rencontré. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.

9,0

Bon accueil et rapidité
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN TREND 1.6 TDI 110 CH BMT

9,0

Ras. Sérieux
Révision
Volkswagen / NV GOLF SW 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Prestation conforme à mes attentes et accueil courtois.
Révision
Volkswagen / POLO LOUNGE 1.0 60 CH BVM5 5P

9,0

Rien à redire
Révision
Volkswagen / POLO RLINE 1.2 TSI 110CH BMT BVM6 5P

10

Bonne prise en charge par un personnel professionnel motivé & aimable
Autre
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

5,0

Je n'ai pas eu le lavage de courtoisie qui est bien inscrit sur la facture. Sinon pour le reste rien à redire.
Autre
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6CV 140
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.

9,0

Très bon accueil
Démarrage
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9CV 140

10

Professionnel
Réparation
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 1

9,0

Ras ras ras
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

quand je suis passé au garage pour le changement de mon embrayage j'aurais bien voulu voir les pieces changer et en plus j'avais demandé un équilibrage de roue AV qui na pas été fait je pense que vous aller retrouvé ça sur vos fiches
Réparation
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105CH CARAT DSG.7

10

la personne qui s'est occupé de mon problème a été très professionnel
Révision
Volkswagen / GOLF CONFORT TSI 105 DSG7 BMT 5P

8,0

Je suis venu pour une vidange comme d’habitude et sans me prévenir on m’a fait une révision des 90 000 kms le tarif n’étant pas le même 99 € vs 280€
Révision
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

8,0

Véhicule mal nettoyer extérieurement
Révision
Volkswagen / POLO LOUNGE 1.0 60 CH BVM5 5P

10

Accueil nickel, organisation du même metal.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Je suis très satisfait
Carrosserie
CADDY MAXI (04/2015)

6,0

Beaucoup de difficultés à obtenir un rdv
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Chère cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

PERSONNE TRÈS AGRÉABLE
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 BMT 107GR FAP 105CH BVM5

0,0

Le véhicule a été vu trois fois et n’est toujours pas réparé. J’au du appeler 9 fois pour avoir un rdv.
Révision / Réparation
Volkswagen / T-ROC 1L TSI 115 BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client et suite à notre échange téléphonique, je vous confirme notre rendez-vous du 18 Septembre afin de procéder au remplacement de votre caméra. Nous restons à votre disposition. L'équipe du Garage Moderne.

9,0

Je déplore l'indisponibilité d’une pièce dont le changement était prévu suite à un rappel constructeur.
Révision / Autre
Volkswagen

9,0

tout a étais fait comme je voulais
Révision / Carrosserie
Volkswagen

9,0

Travaux fait ds les délais et conformes, personnel à l’écoute, bon accueil...
Autre
Volkswagen

10

toujours très professionnel
Révision
Volkswagen

5,0

Super accueil au service neuf. Accueil déplorable au service occasions : on m’a donné un prix de reprise sans avoir vu le véhicule. Résultat j’ai acheté ailleurs moins cher et la reprise s’est faite dans de meilleures conditions. En revanche très bon accueil par le service véhicule neuf (je de clefs).
Autre
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne
Dimanche 8 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

professionnellement très bien...
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen

10

Bon garage
Révision / Freinage
Volkswagen

9,0

Super service, rien à redire
Révision
Volkswagen

10

Rien à redire
Révision
Volkswagen

0,0

Une Catastrophe ! Je ne comprend pas la politique de ce concessionnaire vis à vis de leurs clients et de la qualité du travail catastrophique fait par leurs techniciens. Après une facturation de 575,96 € pour 2 rotules et un roulement AVG pour résoudre un problème de claquement au niveau du train avant qui se ressent en sous caisse jusqu'au pommeau du levier de vitesse. Suite au dépôt de mon véhicule pendant 3 jours, je récupère ce 23/08 vers 18h15 mon Caddy en état salle (trace de savon non rincée) malgré un lavage de courtoisie indiqué sur la facture. La ventilation d'habitacle, le radar de recule, les feux de recule, l'essui-glace arrière, les anti-brouillards AV/AR, les feux de recules et les feux de route ne fonctionnent plus. Le volant est de nouveau décalé à gauche et le véhicule dérive vers la droite, ce que je ne trouve pas normal. Le problème initiale du claquement n'est toujours pas résolu avec un nouveau bruit de casserole avant gauche quand je roule sur des pavés, je constate aussi que les bras des essuies glaces avants frottent sur le pare-brise (ce qu'il me paraît improbable) et donc je raye le pare-brise dès qu'il pleut, et le pire je récupère mon véhicule avec tout le côté droit complètement rayé !!!!???? Grace au professionnalisme des techniciens de ce concessionnaire, je suis en train de vivre un cauchemar pour lequel je suis en train de passer du temps pour rattraper l'acharnement subit sur mon véhicule. J'ai donc déposé plainte à la gendarmerie pour dégradation du mon véhicule, j'ai contacté mon assistance juridique pour monter un dossier avec une expertise complète de mon véhicule pour faire une procédure. Je ne comprends pas pourquoi j'ai récupéré mon véhicule dans cet état avec des pannes complémentaires !?
Réparation
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin de pouvoir vous apporter une solution et échanger sur les problèmes rencontrés. Cependant à ce jour nous n’avons aucune nouvelle de votre part. Nous vous remercions de reprendre contact avec notre Service Après-Vente. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

10

Changement pompe à eau pour le deuxième fois. Prise en charge par VW ?, décision en attente.
Réparation
Volkswagen

9,0

Prise en charge rapide, facture à la hauteur du devis, horaire respecté
Démarrage
Volkswagen

10

Super bien accueilli
Révision
Volkswagen

9,0

Bon accueil. Réactivité satisfaisante. Seule un estimation plus réaliste de la durée de mobilisation du véhicule pour les réparations aurait mérité le 10.
Réparation
NV CADDY MAXI TRENDLINE TDI 102C

7,0

On peut toujours s'améliorer
Révision
Volkswagen / TIGUAN

9,0

très bon accueil
Démarrage
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6CV 140

8,0

très bon accueil, satisfaite de la prestation
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110CH BMT98G BVM6

9,0

Garage bien
Révision
Volkswagen / TIGUAN MATCH 2.0 TDI 110 CH BVM6

9,0

Bon accueil
Réparation
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE 5

9,0

A l'ecoute et soucis de l'avis des clients.
Démarrage
Volkswagen / Fox 1.2 Trend Pack Confort

9,0

Bon accueil, délai d’interventions réduit, très satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

9,0

Bon accueil Efficacité et rigueur Services
Révision / Carrosserie / Réparation
Volkswagen / POLO EDITION 1.0 75 CH BVM5 5P

10

Merci pour l accueil
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Rien à redire
Révision / Autre
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.2 TSI 110 CH BVM6 5 PL

9,0

Panne d'écran prise en charge par Volkswagen pour un véhicule de 3 ans hors garantie... grâce à l'efficacité de votre établissement.
Autre
TRANSPORTER 6 VAN L2 H1 2.0 TDI 140CH DS

9,0

Satisfaction générale, sauf le prix horaire que je juge excessif.
Révision / Réparation
CALIFORNIA COASTEC110 TDI4MO

10

Très professionnel
Révision
Volkswagen / SHARAN MATCH TDI 140 CH BVM6

10

Gentillesse et professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 210CH GTI NCCV BOI

10

très bon accueil.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONFO

9,0

Bien acceuil
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 177 BMT DSG6 CARAT

10

Excellent accueil, excellent service
Révision / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

10

prise en charge rapide de mon probleme clim sur mon vehicule
Autre / Freinage
Volkswagen / GOLF TRENDLINE TDI 90 5P

10

Bon accueil et respect des délais
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TSI 105CH BVM.6 CONFORTLIN

10

Accueil, service et prise en charge plus que rapide!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

service entretien très bonne accueil.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

9,0

Bon accueil équipe. Très professionnelle
Réparation
Volkswagen

10

Accueil et service impeccables.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen

7,0

Trop d'attente à chaque venue Il y a vraiment de l'amélioration à trouver sur ce point
Carrosserie
Volkswagen

8,0

Problème d'ampoule non repéré par le garage
Réparation

10

Accueil et travail tout à fait professionnel
Révision
Volkswagen / GOLF SPORT PLUS TSI

4,0

Alors que j'ai fait entretenir la climatisation de ma voiture, désormais elle produit beaucoup de froid qu'auparavant... Alors que l'entretien devait durer 2h15 pour la vidange longue life ; le changement d'une ampoule diurne, et l'entretien de la climatisation, appelé au bout d'une heure pour récupérer mon véhicule, j'ai bien peur que le travail ait été un peu baclé... Maintenant que la climatisation produit beaucoup moins de froid, je me demande si la quantité de gaz injecté était suffisante ? Cela mériterait d'être revu de près ! Rien à dire sinon sur le reste de la prestation.
Révision
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Nous vous remercions d'être repassé en concession ainsi que pour votre fidélité. L'équipe du Garage Moderne.
Dimanche 18 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil sympa, compétence, horaires respectés, disponibilité
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO

10

La révision a été plus rapide que prévu. Accueil chaleureux.
Révision
Volkswagen / PASSAT CARAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7

10

TRES BON ACCUEIL TRES BONNE PRISE EN CHARGE
Réparation
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 90 CH 5 P

10

Super équipe
Révision
Volkswagen / Sharan 2.0 TDI 177ch BlueMotion FAP Carat DSG6

8,0

très bon accueil, avec nettoyage de la voiture très appréciable
Pneumatique
Volkswagen / Golf Plus 1.9 TDI105 Confortline

9,0

Notre véhicule était entretenu par la concession VW de Sens (89) groupe Jeannin. Cette concession mettait gratuitement à notre disposition un véhicule de remplacement, démarche non suivie par le Garage Moderne d'Angers.
Révision
Volkswagen / NOUV.TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6 TRACKLINE

10

Entièrement satisfait des prestations de votre garage
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 CR FAP DSG6 BLUEMOTION DSG.6

10

Qualité de l accueil. Diagnostic efficace
Révision
Volkswagen / EOS CARAT TDI 140 BMT

10

Vigilance dans le coût, et, qualité des prestations à encourager. Bon accueil .
Révision
Volkswagen / POLO LIFE 1.2 ESS 60 5P

10

Qualité de la prestation et compétitivité du devis
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Je suis très satisfait
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 105 CH 7 PL

9,0

bonne prise en charge et très bon acceuil de Mr aubry valentin
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

efficace et sérieux
Révision
Volkswagen / GOLF STYLE TSI 122 CH 3 P

10

Parfait parfait
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

5,0

Toujours pas de bonjour... et... Toujours de l’attente. Est ce au réceptionniste d’installer (avec grande difficulté) la coque d’un rétroviseur sur la Golf du client précédent ? N’avez vous pas de personnel plus qualifié pour cela ? Pour le reste, qualité irréprochable.
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe du Garage Moderne

10

Très professionnel et à l écoute
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 BLUEMOTION CONFORTLINE

3,0

J'avais une offre promotionnelle sur internet pour un lavage intérieur extérieur offert. Le lavage intérieur n'avait pas été fait au moment du retrait véhicule. A ma demande, un rapide passage d'aspirateur a été fait, pendant que je patientais.
Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction client. Dans le cadre de notre démarche qualité, sachez que votre dossier à fait l’objet d’un échange avec les collaborateurs et nous tenions à nous excuser fortement de ce désagrément que vous avez rencontré. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe du Garage Moderne.

10

Délai respecté Réception cordiale
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 FAP BLUEMOTION 8CV 14

10

Le service est parfait.
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN LIFE TDI 105 CH 5 PL

10

Accueil est agréable
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

Bonne prestation.
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 75CH TDI BVM.5 CONFORTLINE

10

Bon conseil et bonne écoute.
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 105 SPORT 5PL 6CV

8,0

Rien à signaler
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

très satisfait
Démarrage / Autre
Volkswagen / Scirocco 2.0 TDI 140ch FAP

9,0

Satisfait, pas de mauvaises surprises à l'arrivée.
Autre
Volkswagen / TOURAN TDI TREND

9,0

Je suis pleinement satisfait de la qualité des travaux réalisés sur mon véhicule
Volkswagen / TIGUAN SOUND 1.4 TSI 125 CH BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. A bientôt, toute l’équipe Garage Moderne. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition. Bien cordialement

9,0

Il est très regrettable que la marque Volkswagen ait perdu toute crédibilité éthique..!
Pare-brise / Révision
CALIFORNIA ORIGINS 2.0 TDI 150CH DSG 7

10

la personne qui m'a reçu est aimable et efficace
Révision / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 DSG7 TDL

9,0

Accueil excellent. Voiture prête avant l'heure prévue. Contact téléphonique. Véhicule lavé et nettoyé, Très satisfaisant.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Accueil très agréable et bonne écoute des demandes
Révision / Pneumatique
Volkswagen / Golf 1.5 TSI EVO 150ch BlueMotion Technology Carat 5p

8,0

Ma panne est intervenue le lendemain d'une révision. Je suis satisfait de la prise en charge pour l'entretien et les réparations, les personnels sont compétents, agréables, à l'écoute. Mais c'est difficile à digerer autant de frais en si peu de temps. Manque peut être de mise en garde sur les risque financiers associés à la durée de vie du véhicule (150000km en diesel).
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6CV 105

10

Tres bon contact avec le vendeur et très bon niveau de service et communication. La voiture de prêt a été très appréciée.
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFRT 2.0 16S TDI 140 8CV

10

Super accueil et à l’écoute
Réparation
Volkswagen / GOLF

10

RV obtenu rapidement, accueil efficace, prise en compte des précédentes interventions, averti par mail et sms de la disponibilité du véhicule, remise du véhicule propre.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 110

9,0

sérieux,confiance.
Révision
COMBI BANQ. 9P 1

10

Totalement satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
TRANSPORTEUR TDI

10

Très à l'écoute pour répondre à nos besoins et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / GOLF + CARAT BLUE MOTION TDI 105 CH DSG

5,0

Trop d'attente alors que nous avons rendez-vous
Révision
Volkswagen / Touran 1.6 TDI105 FAP Match
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt l'équipe du Garage Moderne.

10

prise de rendez-vous facile, prix de la révision annoncé à l'avance : accueil aimable.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN SOUND 1.4 TSI 125 CH DSG7

10

Détail des interventions
Révision
CALIFORNIA CONFORT 130CH BV

8,0

J'aurais souhaité tomber sur un prestataire un peu plus aimable. Non pas que celui que j'avais était malpoli mais je le trouvais un peu froid.
Révision
Volkswagen / up! 1.0 75ch Cool up! 5p

10

Toujours satisfaite de l'acceuil et votre café est très bon.
Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / Touran 2.0 TDI140 Sport 7pl

10

Accueil parfait, prestation et reprise véhicule
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.4 75CH 5P

10

Accueil toujours agréable et professionnel au service express ; Technicien sérieux et de bons conseils suite au remplacement des disques de frein avant ; Révision véhicule OK.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 80 CH 5 P

10

Très bon accueil et prestations très satisfaisantes
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105CH FAP BLUEMOTION CFTL

10

Malgré les délai assez long,j'ai été informé jour après jour de l'évolution des travaux sur mon véhicule .
Réparation / Révision
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140ch BlueMotion Technology FAP Carat 4Motion

10

accueil, compétences.... tout est parfait ! la preuve mardi Mr Galand et son équipe m'ont livré une nouvelle Polo Connect !!!! ce monsieur et son équipe apportent au garage moderne leur savoir, leur gentillesse, ce qui de nos jours reste une denrée rare !!!!!! merci à eux !!!!!!
Autre
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 60 CH 5 P

10

très bien reçu
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 1.6L TDI 120 BMT CONFORTLINE

9,0

Devis clair travaux exécutés rapidement
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CARAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 7 PLACES

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 190 CH BMT 4MO D

7,0

Une 2e personne à l'accueil svp
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 75CH TDI BVM.5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil
Révision / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CONFORT 2.0 TDI 150 CH DSG6 5PL

10

De bons conseils et toujours aimables !
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CARE

10

très satisfait
Révision
Volkswagen / Polo 1.0 75ch Edition 5p

9,0

Accueil sympa
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9CV 140

10

Très satisfait
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTRONIC FAP 13 CV 174

8,0

Âge de la batterie non signalé lors de l’entretien 1mois et demi avant.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Volkswagen / TIGUAN SPORT TDI 140 BMT

10

Excellent service
Révision
Volkswagen / up! 1.0 60ch BlueMotion Move up! 5p

2,0

Les devis ne correspondent pas a ce qu’on paie en réalité. Prendre rendez vous exprès un jour et qu’on nous appel pour vous dire que vous aurez pas votre voiture parce que sois disant la pièce n’est pas bonne c’est limite.
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Nous tenions à vous remercier pour vos commentaires concernant votre passage dans nos ateliers. Afin de pouvoir vous apporter une solution, merci de reprendre contact avec notre Service Après-Vente et ainsi répondre à vos questions. Cordialement L'équipe du Garage Moderne

9,0

Rien à signaler.
Révision
Volkswagen / GOLF A4 CONFORT 1.6

10

Très bon accueil, proactif.
Réparation
Volkswagen / GOLF SW ALLSTAR 1.4 TSI 125 CH DSG7

10

Excellent accueil et j’ai particulièrement apprécié le lavage externe et interne de mon véhicule en plus du suivi de l’entretien
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX

10

Tres bon accueil
Révision
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 184ch BlueMotion Technology FAP GTD DSG6 3p

10

Commercial qui s'occupait de nous a su être à notre écoute très satisfaisant je recommande
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT BLUEMOTION

10

JE SUIS CLIENT DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES ET JE NE SUIS PAS PRÊT DE CHANGER DE GARAGE.
Révision
Volkswagen / Touran 1.9 TDI 105 Freestyle 7 places

10

Très bon relationnel.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140CH FAP CARAT

10

Accueil et travail parfaits
Pneumatique
Volkswagen / FOX TREND 1.2 55 CH

10

Tres bon service
Réparation
Volkswagen / TIGUAN SPORT TDI 140

10

Merci pour votre savoir faire !!!
Autre
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140CH SL 140

9,0

la prise en charge et l’accueil ont été efficaces et la réparation rapide. Le responsable de l’accueil a fait ce qu’il pouvait en faisant aussi un prix sur la prestation. Ma note d’appréciation de vag France est de 5/10 : mon mécontentement vient du refus de la part de la maison mère de prendre en charge les frais de remplacement de la serrure de coffre défectueuse à seulement 3 ans de vie de ce véhicule. Ce manque de fiabilité doit être prise en compte et même si le véhicule n’est plus garanti au-delà de 2 ans. Je suis client vag depuis 30 ANS et je ne comprends pas ce manque de justesse. J’espère juste qu’il s’agit d’une erreur. Je demande clairement à être remboursé de ces frais par vag France. Sans ce remboursement, je ne cache pas que la promotion de la marque ne sera plus d’actualité, bien au contraire. Cordialement
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONFO

10

J'ai été bien accueillie. La personne était à l'écoute de mes demandes.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 MATCH

10

Travaux satisfaisants et délai respecté !
Autre
Volkswagen / GOLF A5 TREND 1.4 16S 75 3P 5CV. 7

10

L'accueil, l'écoute et la prise en charge et de mon véhicule et de mes contraintes ; font que je suis satisfait et confiant.
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

10

Accueil et disponibilité des agents très satisfaisant
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 BMT CONFORTLINE

8,0

Regrette petit défaut évident fabrication accessoire me soit imputé et non pris en compte cadre garantie
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 MATCH

9,0

Service ok
Réparation
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7 5P

0,0

Véhicule retombé en panne avec le même symptôme après 1800km.
Réparation
CALIFORNIA BEACH 2.0 TDI 150CH DSG 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juillet 2019
Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Suite à nos échanges, nous prenons en considération les remarques soulevées. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition. A bientôt, toute l’équipe du Garage Moderne.

9,0

Bon service , personnel compétent et suivi des travaux à la hauteur du diagnostic Je recommande
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT TDI 105

10

Très rigoureux dans le suivi, ce garage montre un intérêt très attentionné pour chaque client.
Révision
CARAVELLE 8P 1

10

Très bon suivi du dossier suite a un panne (défendu cause client envers VOLKSWAGEN FRANCE )
Révision / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN CARAT TDI 140 CH BMT

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