les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Autosud Aubagne

1124 Avenue des Paluds, 13400 Aubagne
8,9 /10
240 avis clients
Actuellement closed
8,8

192 clients de la concession Volkswagen Autosud Aubagne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (69)9/10
Freinage (19)8.5/10
Réparation (19)8.4/10
Pneumatique (16)9/10
8,0

La qualité de l’accueil peut être améliorée
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO

8,0

Personne pour nous accueillir à l'entrée du magasin au téléphone j'ai dû attendre 20 mn et rappeler avant d'être mis en contact avec Lennon service
Démarrage
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Accueil très agréable. Conseils pertinents. Rapidité d'intervention. Suivi personnalisé.
Révision / Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFOR

10

Grande politesse du personnel. Respect des délais....
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / POLO

9,0

Très bon accueil.Prestations correspondant à l’attente.Mais résidus de colle sur tour du pare brise.
Pare-brise
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

Efficacité, amabilité.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

***** 5 étoiles
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Horaire du RDV respecté, changement de pneumatiques réalisé au prix annoncé toujours très bien reçu
Pneumatique
Volkswagen / GOLF

5,0

J’ai téléphoné pour un rdv on m’a pas rappelé
Révision / Pare-brise
Volkswagen / GOLF
Vendredi 6 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil au top Technicité aussi
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

employés à l'écoute , disponibles , accueillants fournissant des explications claires
Autre
Volkswagen / Polo 1.2 70 Confortline

10

accueil trés favorable prise en charge rapide
Autre
Volkswagen / GOLF CONFORT 2.0 TDI136

9,0

Remplacement de l'embrayage. tout s'est bien passé et le garage a même réparé une fuite du liquide lave-glace gratuitement.
Réparation
Volkswagen / POLO

10

Cliente depuis 20 ans je n'ai jamais rencontré de problèmes ni avec le véhicule, ni avec votre concession. Beaucoup de progrès ont été faits au niveau de l'accueil et l'information, cela est très agréable. Merci à vous.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Très bien Prix de l'entretien un peu élevé
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

9,0

Rien à dire . Ras
Autre
Volkswagen / GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.

10

Prise en charge rapide, accueil personnalisé et surtout excellents conseils!!!!!
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

8,0

Concernant le problème de levier de vitesse de ma polo le garage ne m’a pas conseiller de m’adresser à VW France. De mon propre chef j’ai fait la démarche et VW à pris en charge la réparation ce qui m’a fait économiser 1100€.
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Competence et gentillesse du personnel
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 105 CH BVM5 SPORTLINE

10

Très bien accueilli et service effectué dans les temps prévus.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245 CH BVM6 GTI P

10

Très bien accueilli et mon probleme a desuite été réglé !
Démarrage / Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

7,0

Fourchette de prix annoncé par téléphone après diagnostic 80 euros. C'est une large fourchette à mon avis
Autre
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6 8 CV 140

9,0

Très satisfait du contact et des informations communiquées en cours de l’intervention. Immobilisation du véhicule un peu longue mais période de vacances.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS

10

Je suis satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 C

10

Je suis satisfaite du service rendu
Révision
Volkswagen / POLO

10

rapide et efficace avec en plus le personnel au top
Révision
Volkswagen / GOLF

3,0

Je suis insatisfaite de l’accue Et des réponses techniques et de la méthode employées par le réceptionnaire
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Rapidité d intervention et accueil sympa
Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH BVM6 GTI

1,0

Equipe sur place compétente, sérieuse, appliquée,pro, faisant son max, mais surmenée et pas encadrée. Organisation catastrophique et honteuse pour la prise de rdv par téléphone, et je pèse mes mots. La direction de cette agence semble absente et non concernée.
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO
Mercredi 4 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

La réparation effectuée ( fonctionnement de la capote électrique)a duré 4 jours . Elle ne fonctionne plus.
Réparation
Volkswagen / CABRIO 1.6 7 CV. 100 CH.

10

Accueil sympathique
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7

10

Accueil et empathie. Service « solution minded ». Merci!
Réparation
Volkswagen / SHARAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTL

10

compétence plus accueil ,merci a vous
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

10

Très bonne concession. Le chef d'atelier et le manager de l'équipe sont très professionnel et humains. Le travail est bien fait et la voiture est toujours rendue plus propre qu'avant de l'avoir laissée. Même si on a parfois du mal à avoir un contact téléphonique, on peut laisser un message et on est automatiquement rappelé. Le seul hic serait le véhicule de prêt car le garage n'en propose pas mais en tant que vendeur de voiture neuve ça peut se comprendre et vue sa situation dans la zone d'activité, les alternatives sont nombreuses. Nous sommes aussi tenus informés en temps réel de l'avancement des travaux et de toute réparation éventuelle à faire en plus. Le prolongement du régal de la conduite volkswagen !!!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 122 Confortl

6,0

Très bon accueil mais j'ai du ramener mon véhicule car ils avaient oublié de remettre à zéro le voyant de la pression des pneus sur le compteur. J'vais fait changer les 4 pneus, les plaquettes et les disques
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Prestation rapide et de qualité
Révision
Volkswagen / POLO

10

Clients depuis de nombreuses années nous sommes toujours satisfaits de l accueil du service sérieux de l équipe atelier. Notre golf VII nous donne toute satisfaction nous attendons la prochaine VIII.
Révision / Pneumatique / Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

9,0

J’aurais pu mettre un 10 mais j’ai retrouvé mon véhicule sur le parking du concessionnaire avec un petit coup à la carrosserie qui n’y figurait pas lorsque je l’ai laissé le matin.
Révision
Volkswagen / UP!

9,0

Accueil agréable, réponse à une demande de service ok
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

assistance technique et assistance humaine envers le client
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Ras, excellent accueil, excellent service ! C’est ma nouvelle concession !
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Tres serviable et ouvert pour la prestation
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

3,0

Plus de 500 euros 2 passages et le problème est toujours là probleme dans le système d échappement avec le témoin toujours allumé...
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS CONFORT 2.0 TDI140 DSG 8 CV.1

10

Comme toujours, très bon accueil, professionnalisme de la part des intervenants
Révision
Volkswagen / GOLF GT SPORT 1.4 TSI 122 DSG7 FAP7CV 1

7,0

Personnel surchargé de travail donc peu disponible
Freinage
Volkswagen / UP!

10

Très acceuillant
Révision
Volkswagen / POLO

7,0

Bonne prestation mais la possibilité d'un prêt de véhicule pour les clients venant de loin serait un plus.
Pneumatique / Révision
Volkswagen / GOLF

2,0

Pas honnête car problème pris en compte par le constructeur mais à pas voulu entendre en fesait semblant qu’il ne savait pas ! Merci au service client par téléphone qui eux on été compétent.
Réparation
Volkswagen / POLO

10

Conseillère client top
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 2.0 TDI 110 CH

10

Très bien accueilli et travail parfait.
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

10

Je suis très satisfaite
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Dommage que les horaires d’ouvertures ne soient pas adaptées a des plages horaires plus larges
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT DSG7 SPORT/R-

10

R_D_V rapide réparation correcte et dans le timming
Révision
Volkswagen / UP!

8,0

Rien à dire juste la Première prise De Rendez vous on a attendu 1 mois sinon pour les autres’rendez Vous c’ était rapide La personne qui nous a reçu était Très aimable et accueillante
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF

8,0

Rien n est jamais parfait
Révision / Démarrage
Volkswagen / POLO

10

Professionnalisme et sérieux On est réellement pris en main
Révision
Volkswagen / POLO

10

Super accueil ..très bon travail je conseil à tout le monde d acheter une Volkswagen car bon confort et mécaniquement rien à dire ..tu as une Volkswagen tu risque rien 😊une équipe à l écoute ...
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Excellent accueil, l'ensemble du personnel sérieux et compétent;
Révision
Volkswagen / POLO

10

Excellent accueil et sévices
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Satisfait
Autre
Volkswagen / POLO NVLE 1.6 TDI 95 CH DSG7 CARAT/RLIN

8,0

Que les équipes soient plus souriant
Révision
Volkswagen / UP!

10

personnel souriant et efficace
Révision
Volkswagen / POLO

10

très bonne communication.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Pleinement satisfaite de tous les services de Volkswagen Autosud AUBAGNE Et à tous les niveaux
Révision / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Une équipe excellente Tjrs le sourire
Carrosserie / Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

Accueil ponctuel a l'heure du rendez vous, par un personnel aimable et à l'écoute. Très serviable il a été un très bon conseiller
Révision
Volkswagen / GOLF

9,0

Changement de la batterie au bout de 3 ans seulement !! Prix très élevé et mon véhicule était garanti encore un an, suite extension à 4 ans, limite à 40000kms! Alors qu avec les 2 ans de garantie du véhicule, kms illimités !!!
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF

3,0

Un feu défectueux au départ qui n'a pas été changé...
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO

10

Concession très chaleureuse très bonne équipe à l’écoute de ces clients
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 TRENDLINE

10

Très satisfaite
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Un personnel qualifié et à l'écoute
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 85 CH BVM5 TRENDL

9,0

rien n'a dire sur l'entretien
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO

8,0

Je trouve que Les tarifs entretien sont un peu élevée , surtout quand on a pas beaucoup de kilomètres pourquoi toujourst tout faire , alors que ça peut attendre le dévie serais moin onéreux , on reviendrait plus souvent chez vous
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très satisfaites du travail accompli.
Révision
Volkswagen / POLO

10

TOUT EST TOUJOURS IMPECCABLE RIEN A REDIRE.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

4,0

vos prestations elles sont trop chère , tout le mode ne gagner pas des millions par mois ......
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

10

Service irréprochable, personnes sérieuses
Révision
Volkswagen / POLO

10

Très accueillant et souriant !!!
Révision
Volkswagen / .

10

Sérieux et pro
Révision
Volkswagen / PASSAT STATION WAGON

9,0

Tarif excessif pour un diagnostic
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CARAT CV 1

10

Bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN

10

Efficacité, contact, professionnalisme,
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE 5CV

9,0

le chiffre suffit sinon je ne répondrai plus Merci
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Fiabilité et qualité de l'intervention
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

3,0

Mon véhicule n’a pas passé le CT et Volkswagen n’a pas pu régler le problème car il n’existe plus la pièce à changer. (+ 15 ans). L’équipe malgré sa gentillesse n’a pu rien faire et je suis obligé de changer de véhicule alors que celui ci roule parfaitement.
Autre
Volkswagen / GOLF CABRIO COLLECTOR 8 CV 115 CH.

5,0

Retard du garage quand je suis venu récupérer mon véhicule. Ils ont vu que le voyant d’airbag était allumé et plutôt que de m’appeler pour me demander quoi faire, ils ont attendu que je récupère la voiture pour m’annoncer qu’il y avait un soucis. Moralité, le voyant est toujours allumé...
Révision
Volkswagen / POLO

10

Quand on vient pour un service et que ce service est rendu avec courtoisie, ce c'est qu'on attends en tant que client, tout simplement.
Révision
Volkswagen / GOLF

2,0

1 mois et demi pour changer un volant moteur, un service déplorable
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP DSG7 CONFORTLIN

7,0

Je n'ai pas eu l'information demandée au sujet de la mise à jour du GPS. Coût élevé des prestations.
Révision
Volkswagen / PASSAT STATION WAGON

8,0

Juste le temps un peu long entre la prise de rdv et le jour de l intervention
Volkswagen / GOLF

9,0

Ponctualité Efficacité
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CONF

9,0

l'établissement Autosud en lui-même j'en suis très satisfaite ce n'est que le type de véhicule golf 7 dont je déplore la qualité de fabrication !!!! En effet ayant eu pas mal de volskwagen depuis une trentaine d'année je peux me permettre de juger !
Freinage / Révision / Démarrage
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

10

Efficacité et professionnalisme de la commerciale.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

2,0

Ce concessionnaire est une honte. J’y suis allé à plusieurs reprises pour l’entretien de ma voiture et le remplacement d’un pièce. Le personnel ne se sent pas concerné. J’ai du réclamer à payer ma pièce parce qu’il pensait que je l’avais déjà fait. Et à l’entretien, ils m’ont fait payé le double d’une revision habituelle suite à une erreur de saisie sur la facture, et il ne mon pas remboursé! Du jamais vu!
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET

10

Bon rapport qualité
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

10

Toutconcorde avec ce que je désirais
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Très bonne présentation
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil, discussions intéressantes. Prise de rendez-vous simple.
Révision / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

Réalité sur consommation des véhicules
Volkswagen / GOLF VDR

10

Le conseiller commercial a été très professionnel et le chef d’entreprise est toujours présent et disponible
Volkswagen / GOLF VDR

10

Compétent, réactif et disponible, rien à redire. Ils ont parfaitement répondu à ma demande.
Volkswagen / POLO VDR

9,0

Renseignements très claires Bonne accessibilité
Volkswagen / POLO

10

EXCELLENT vendeur ENZO ACCUEIL TRES CHALEUREUX JE SUIS TRES SATISFAIT DU VÉHICULE POLO MERCI
Volkswagen / POLO

6,0

Acheter un véhicule n’est pas une chose facile lorsqu’on est une femme .
Volkswagen / POLO

10

Rien à dire tout a été parfait du début à la fin !,
Volkswagen / FOX/UP VD

10

L'excellence de l'accueil , la qualité des rapports humains de votre établissement m'ont conforté dans mon choix de l'avoir choisi pour l'achat de ma golf.
Volkswagen / GOLF VD

10

Attentionné et efficace. Merci
Volkswagen / POLO VD

10

Efficacité: rendez vous pris en mai 2019 pour un essai d'une polo et commande faite sous 2 jours et pour une livraison 3 semaines après comme annoncé.
Volkswagen / POLO

10

Très satisfaite
Volkswagen / POLO

10

Si j’ai acheté une VW c’est surtout à cause de la qualité du concessionnaire Autosud
Volkswagen / POLO

10

Équipe très professionnelle, à l’écoute, des voitures de qualité je recommande cette agence !
Volkswagen / POLO

10

Disponible et à l'écoute
Volkswagen / POLO

7,0

La voiture n'était pas prête. Obliger d'attendre pour la récupérer.
Volkswagen / POLO

8,0

L’établissement n’était pas chauffé et les clients comme les commerciaux étaient obligés de garder leur manteau dans les locaux
Volkswagen / POLO

10

Bon accueil
Volkswagen / POLO

7,0

1Livraison sans carburant d1 vehicule acheté 16000€ jai fait 3km et la reserve s est allumée cest moyen. On m'a proposé de repasser ce que jai fait. Pas de responsable. Puis déménagement a plus de 20km de chez moi. Jai abandonné. 2Adresse carte grise incomplete. 3J'ai ddé l'étui pour ma carte grise on ma redemandé de passer... finalement ils ont eu la gentillesse de me l'envoyer.
Volkswagen

10

Des professionnels très à l écoute et nous sommes extrêmement satisfaits de notre achat
Volkswagen

8,0

Bien à améliorer
Volkswagen

8,0

Aucun kit anti crevaisons fourni avec le véhicule
Volkswagen

10

vraiment perfect
Volkswagen

10

Nikel. Ne changez rien
Volkswagen

10

Garage très sérieux
Volkswagen

10

Très bon service
Volkswagen

10

parfait au top je recommande fortement
Volkswagen

7,0

Quelques problèmes ont été relevé deux mois après l’achat du véhicule qui nécessite vérification en garage
Volkswagen

0,0

Désagréable au possible après une erreur de leur part, je n’y mettrai plus un pied
Volkswagen

10

Vendeur au top
Volkswagen

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