les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kermorvant Automobiles - Volkswagen Auray

2 rue Yves de Kerguelen, 56400 Auray
8,9 /10
1 134 avis clients
Actuellement closed
8,9

1015 clients de la concession Kermorvant Automobiles - Volkswagen Auray partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (370)9.2/10
Pneumatique (140)9.2/10
Réparation (130)8.9/10
Freinage (83)9/10
10

tres bon accueil attention particuliere lors de l'attente. seul bemol nettoyage du vehicule moyen . travail mecanique de qualite
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Audi / A3 TDI 2.0 4L103 M6V

10

Bon accueil, respect du délai indiqué
Révision
Suzuki / SWIFT 3 PORTES 1.2 VVT AVANTAGE

10

cela fais 2 ans que j'ai ma golf que j'aime beaucoup
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFOR

6,0

Problème de bruit récurrent dans l’hab Probablement du au toit ouvrant et malgré 2 interventions toujours existant
Révision / Pare-brise
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH S TRONIC BA7 11 CV

10

Accueil, delai, explications. Tout est parfait
Révision
Audi / A1 1.4 TFSI 122 CH BV6 6 CV

10

Bon accueil, bons conseils, délais respectés, on confie notre véhicule dans cet établissement en pleine confiance. Bonne continuation à toute l'équipe.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

8,0

Globalement satisfait.
Révision / Réparation
MULTIVAN II EC75 TDI 5V

10

Très bon accueil
Pneumatique
Škoda / YETI ELEGANCE2 2.0 TDI 140 CH 4X4 DSG6 8

8,0

Gicleur de l'essui-glace mal remis en place, cela m'a posé problème ce matin sur la route. Etagère du coffre surélevée, non conforme à sa position initiale.
Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Efficace et explicite
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 11

10

Très tres bien.
Réparation
Audi / A3 TDI 1.9 4L 96 M6V

4,0

Réparations au prix fort ! Un défaut persistant après réparation. Des travaux supplémentaires proposés et déjà chiffrés (freins et pneus), bref un garage qui pousse à la consommation de façon inutile.
Démarrage
Audi / A6 Ber q TDI3.0 V6165 A6

10

Excellent accueil, expertise parfaite, bonne réception du véhicule (nettoyage intérieur et extérieure).
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Prise en charge rapide du véhicule, écoute du client, professionnalisme, rien à redire.
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 TRENDLINE

4,0

99€ de frais de recherche de panne c’est la première fois qu’on m’en facture et la dernière aussi
Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTRO

2,0

12 jours pour une réparation et toujours en panne après remplacement alternateur et batterie
Démarrage
MULTIVAN II EC75 TDI 5V

10

Je suis très satisfait par le service effectué
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

10

Courtoisie rapidité efficacité
Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

8,0

Je reproche à votre enseigne la non gratuité de vos véhicules dits de courtoisie.
Škoda / SUPERB BER. AMBITION2 2.0 TDI 140 CR BVM

10

Accueil, explications des travaux effectués.. Tout est très bien... Dommage qu’il faille payer !!!!
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN SPORT 2.0TDI 140 DSG 8CV1

8,0

Le garage est ouvert mais l’atelier fermé. Il aurait été mieux de faire coïncider les ouvertures de l’un et de l’autre.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Rien à dire, toujours au top
Révision
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP CFTLINE 8CV 14

10

Bon accueil Exactitude
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 FL 1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

10

très satisfait
Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.2 TSI 105 CH BVM6 CON

10

TRES SATISFAISANT
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Bon accueil, travail correct, même si je trouve que la note est un peu trop élevée.
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

10

Très bon accueil et bons services
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Bon accueil, respect du temps d'immobilisation prévu.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Le service est rapide et efficace.
Pare-brise
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LIN

10

Le personnel est très accueillant et disponible .Merci à tous .
Révision
Škoda / NVLLE FABIA COMBI AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP

10

Nouvelle équipe mais les prestations sont restées au même niveau.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

8,0

Je n'apprécie pas le fait que vous ne mettiez plus de véhicule de courtoisie à disposition pendant l'immobilisation du véhicule.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Dépannage rapide et très bon accueil
Pneumatique
Škoda / FABIA BERLINE AMBITION2 1.2 TSI 85 BVM5

2,0

Que de mauvaises expériences
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN

10

Disponible,informatif, professionnel :services de qualité
Révision
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 150 CH BV6 8 CV

10

Service globalement de qualité. L'implication du personnel d'accueil permet dans une certaine mesure de "gommer" des décisions de gestion peu commerciales comme la suppression de mise à disposition de véhicules de courtoisie. Ancien et fidèle client de la marque , la perception de ces décisions est flagrante. Peut-être faut-il voir la concurrence.
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon accueil. Réparation de qualité nous ne sommes jamais dessus devis respecté
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 1

10

Très bon accueil et délais respectés, bons conseils
Révision / Pneumatique
Audi / Q3 FL1.4 TFSI COD 150 CH S TRONIC 6

2,0

Le délais de prise en charge du véhicule très long et peu de communication.
Réparation
Škoda / FABIA BERLINE CLASSIC 1.2 55CH BVM5 4CV

8,0

très satisfait
Freinage
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 150 CH QUATTRO BV6 8 CV

10

accueil parfait !
Autre
Audi / Q2 35 TDI (2.0 TDI 150CH) QUATTRO STRONI

8,0

Le délai de réception de mon véhicule n’ a pas été respecté.
Révision
Audi / A4 Berline2.0 4L 96 A6M

10

Concession au top
Pneumatique
Renault / Divers RENAULT TRAFFIC

8,0

Bien sauf pour le 4 fois sans frais
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 160 SL BMT DSG6

10

tres bon accueil
Démarrage
Škoda / ROOMSTER FL AMBITION 1.6 TDI 90 CR BVM5

10

Révision VIP (LOA)
Révision
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION TI

10

Maintenance réalisée ,comme prévu ..même si pas enregistré ds l ordi... Heureusement ,il restait une disponibilité
Révision
Volkswagen / GOLFS SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH DSG7

10

travaux et délais de restitution du véhicule respectés
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

RDV rapide - Explication des travaux à réaliser. Accueil agréable
Démarrage
Fiat / FIAT DUCATO 2.3JTD

10

Personnels compétents et à l écoute des clients aimables serviable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R L

8,0

J ai attendu une heure pour récupérer mon véhicule. J aurais juste aimé qu on m annonce un délais lorsque je suis arrivée plutôt qu attendre. J aurai pu m organiser par pour aller faire une course.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Très bon a cueil
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTLI

10

Accueil parfait, professionnalisme, ponctualité
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 16S FSI 150 9 CV 15

6,0

1) Révision de la voiture, coût très élevé. Etant donné que le véhicule roule très peu, il n'y avait pas lieu me semble-t-il de revoir tous les éléments inclus dans le devis. 2) On m'a demandé de revenir une nouvelle fois pour les problèmes de climatisation en vue d'une recherche de panne. J'ai dû attendre 4 heures pour m'entendre dire que le système de réfrigération ne marchait pas ! Evidemment, puisque c'était la raison de ma nouvelle visite. Le devis qui m'a été soumis pour la réparation n'indiquait pas la raison de la panne ! La personne que j'ai rencontrée m'a dit que c'était probablement un caillou qui avait heurté le condenseur. Devant le prix exorbitant demandé, je suis retournée chez Kermorvant Auray pour rencontrer le chef de l'Agence qui a fait venir un technicien, lequel a estimé que la panne était en fait due à un défaut d'étanchéité. Ce motif a été rajouté à la main sur le devis par le Chef d'Agence (fort aimable au demeurant). Tout cela n'apparaît pas très sérieux de la part d'une Agence auprès de laquelle nous avons acheté nos trois dernières voitures. Je me rends compte que c'était le mois d'août et qu'il y avait probablement beaucoup de clients à demander une intervention, mais quand même ! J'avais pris rendez-vous très à l'avance et me suis conformée aux jours et heures demandées par l'Agence.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTLI
Lundi 09 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil travail exécuté dans les temps devis tenu
Révision
Audi / Q3 2.0 TDI 177 CH QUATTRO S TRONIC

10

Très bon service professionnel
Révision
Audi / A6 Ava. q TDI 3.0 V6171 A6

10

Bien compétant et aimable ! MERCI!
Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil agréable et réponse apportée
Démarrage
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Ma volkswagen Plus - toujours très régulièrement entretenue chez l'un de vos concessionnaires, Suffren à Paris, Kermorvant en Bretagne - a eu une panne pour le moins inattendue et j'ai beaucoup apprécié la qualité de l'accueil, de la compétence et, pour tout dire, de l'aide que m'a apportée l'établissement Kermorvant Automobiles - Volkswagen d'Auray.
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CARAT

10

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Autre
Škoda / YETI AMBITION 1.2 TSI 105 CH DSG7 6 CV

10

Oui service Accueillant très aimable et très efficace a conseiller
Volkswagen / TOURAN 1.9 CCPTL 77 TDI6-V

10

Disponibilité. amabilité, qualité des prestations
Révision / Carrosserie
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.6 TDI 105 BVM5

10

Tres professionnel et efficace
Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Toujours très professionnelle,l'équipe Kermorvant est de plus très accueillante
Révision / Réparation / Freinage
A3

9,0

Bon accueil. Réparation faite rapidement. Lavage de l voiture non prévu ou espère a était fait.
Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT

10

.problème solutionné entretien et service bien
Réparation / Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

7,0

Rien de particulier à dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / MULTIVANNE T5 2.0TDI CONFORT 140

5,0

mauvaise évaluation du dégât
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rapide, efficace, pro
Carrosserie
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BVM5 TRENDLIN

9,0

Accueil parfait, montant annoncé en amont et validé à la reprise du véhicule, peut-être un bémol sur le lavage...et le séchage
Révision
Audi / Q5 NF 2.0 TDI 190 QUATTRO S TRONIC7

10

Très bon accueil, compétence, amabilité.
Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

10

Accueil parfait,
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Courtoisie amabilité efficacite
Carrosserie
Nissan / NV200

10

rien à dire, super
Autre
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM6

10

Intervention rapide. Employés très efficaces et très agréables.
Pneumatique
Dacia / Divers DACIA

10

Garage très bien
Pneumatique
Volkswagen / GOLF CLASSIC 4 P 6 CV. 55 CH. B.5

9,0

rapide efficace
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110CH BMT 89G BVM6 CONFORTL

9,0

RAS: IL S'AGIT D'UNE PREMIERE REVISION
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil. Voiture nettoyée en plus de l’entretien ce qui est très agréable. J’ai toujours fait entretenir ma Skoda dans ce garage et j’y retournerai.
Révision
Škoda / NLLE OCTAVIA COMBI AMBITION 1.4 TSI 140

7,0

Délai annoncé dépassé d'une heure
Révision
Audi / A5 2.0 TFSI 211 CH QUATTRO S TRONIC BA7

9,0

Bon accueil et prise en charge. Explications données.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

respect des heures de rendez vous pb résolu
Autre
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 11

10

Service conforme
Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 BASE 77 5-V

10

Bonjour oui très satisfait très bon accueil par Mr Cocoual tres bonne explication pour les réparations de mon véhicule.
Révision / Carrosserie / Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CO

10

Amabilité et rapidité d'intervention
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CA

10

Personnel très pro et très aimable ras
Révision / Pneumatique
Opel / Divers OPEL

10

tres bon contact et réactivité
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI

9,0

Personnel très aimable et au service du client
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Bien accueilli, et changement des 2 pneus dans la journée . Il manque 2 caches boulon...pas en stock à l'atelier...
Pneumatique
Škoda / RAPID SB FL CLEVER/MONTE CARLO 1.0 TSI 1

10

Satisfait rien a dire
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 113GR BMT BVM6 TRE

8,0

Quelques complications avec le paiement en 4 fois en carte bancaire, mais sinon toujours accueillant et professionnel
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH BVM6 CARAT

10

Bonne réception. Voiture nettoyée
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 190 CH DSG6 CARAT

9,0

Excellent accueil
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN SPORTLINE TDI 170 FAP 7.P 10 CV 170 CH BVM6

9,0

Très bonne satisfaction de votre intervention, de l'accueil et des explications fournies. Note <10 car délai initial pas respecté, ceci a contraint mon épouse de faire deux aller et retour de Carnac pour me chercher et me ramener.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil. très professionnel et efficace, toute l'équipe! Merci
Révision / Réparation
Audi / A3 CABRIOLET 2.0 TDI 140 CH S TRONIC 8 C

10

Excellent accueil, qualité des travaux réalisés et prix raisonnable.
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 170 CH DSG6 CONFORTLI

1,0

non, non et non
Autre
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 80 5 CV 80
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Nous vous remercions pour votre visite au sein de notre établissement Kermorvant Automobiles de Auray et d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Suite à votre passage, notre responsable Après Vente vous a contacté afin d'échanger avec vous sur les travaux que vous attendiez. Cependant, une partie des travaux nécessitent plus de temps que prévu. N’hésitez pas à nous recontacter pour prendre RDV dès votre prochain passage. dans la région. Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons une excellente journée. Le Service Relations Clients du Groupe Morbihan Auto.

10

Très satisfait de l'accueil et du service.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Très satisfait
Révision / Autre
Volkswagen / TOUAREG L5 128 TDIAU6

9,0

Très satisfait
Révision
Škoda / OCTAVIA BER. AMBITION2 1.6 TDI 105 CR 5C

10

oui !! oui !!!
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CO

8,0

trop long délais
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

8,0

Satisfait
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CO

10

Bonjour Une équipe Très professionnelle
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Compétence et accueil exceptionnels
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bon accueil agréable a tout niveau
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Les choses se sont passées normalement, comme on est en droit de l'attendre lors de l'achat d'un véhicule.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LIN

10

Très bon accueil
Opel / CORSA 1.4 TURBO 100 CH EXCITE

4,0

Nickel. J’ai trouvé la voiture de mes rêves avec un concessionnaire super dympa
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA
Lundi 30 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Satisfaite mais dommage qu’il ait fallu se déplacer deux fois (depuis Rennes) pour obtenir le véhicule dans l’etat convenu avec le commercial
Audi / A1 FL 1.0 TFSI 95 CH S TRONIC

4,0

Pas de livret en français, véhicule rayé. Si on était pas passé il était vendu à une tiers personne.
Volkswagen / VW POLO 1.0 TSI 95CV AUTOMATIC ADVANCE

10

Belle équipe !!!
Volkswagen / TOURAN

7,0

Une communication interne dans les equipes
Fiat / FIAT 500X 1.6 MJET 120 POPSTAR

9,0

Très bon accueil. Disponibilité. Gentillesse du vendeur VO.
BMW / BMW SERIE 1 CAB E88 120I 170 CH LUXE

9,0

Je n’ai rien à dire en particulier, bien reçu, service correct ; Reste uniquement à voir à l’usage si le véhicule occasion acheté est conforme mécaniquement à ce qui m’a été dit.
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH DSG6 R LINE

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