les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Auxerre

40/44, av. Charles de Gaulle, 89000 Auxerre
8,6 /10
327 avis clients
Actuellement closed
8,7

287 clients de la concession Volkswagen Auxerre partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (112)9.2/10
Réparation (44)8/10
Pneumatique (27)8.9/10
Freinage (15)8.9/10
7,0

Tarifs élevés mais sinon globalement satisfaite de la prestation.
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI BLUEMOTION CONFORTLINE

9,0

Toutes les personnes que j'ai eues en contact, téléphonique ou de visu, ont été très aimables et attentifs.
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 140 CONFORTLINE DSG

10

Excellent relationnel avec la clientèle et très grand professionnalisme.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

RAS , tres bonne concession et personnel sympathique et à l’écoute.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT SW TDI 140 CR FAP

10

Personnel à l'écoute, de bons conseils
Révision / Carrosserie
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH DSG7 EU6

10

réparation effectué correctement et dans les temps par la personne qui avait en charge cette réparation.
Autre
Volkswagen / NVLLE GOLFPLUS TDI 110 FAP CFTL NDCV 110

7,0

Bonjour, L'entretien du véhicule est recommandé à la date d'anniversaire. 1ère mise en service AVRIL 2017 - Véhicule d'occasion acheté en juin 2018 avec 14 536 KMS et un entretien des 15 000 kms effectué- aujourd'hui (juin) à 22 762 kms, il est fait l'entretien des 30 000 - le message d'entretien apparaissant déjà depuis 3 mois (avril). Si dans un an je fais moins de kms encore (moins de 7000), je devrais faire un entretien malgré tout à la date d'anniversaire (AVRIL ou JUIN) ? JE ME QUESTIONNE : 1/ sur la qualité du véhicule : est-il si peu fiable pour que vous anticipiez les entretiens aux dates d'anniversaires et non au kilométrages parcourus ? 2/ j'ai demandé le détail de l'entretien effectué : on m'a répondu qu'il était numérisé...chez vous ? sans autre informations pour le Client ? Merci
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Bon accueil. Personnels sympathique et arrangeant et compréhensif.
Volkswagen / GOLF TDI 105 CONFORTLINE

10

Très satisfait =10
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

amabilité du personnel
Révision
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

9,0

Bon accueil et relativement rapide merci
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Très bon accueil et accompagnement du chargé de relation du service entretien
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 140 DSG6 CARAT

9,0

Accueil excellent ; travaux expliqués ; rapidité
Révision / Démarrage / Freinage
Volkswagen / GOLF TDI 105

10

prestations efficaces et rapide
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 177 BMT 4 MOTION DSG7

10

La prestation correspond a mon attente
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH DSG7 CARAT

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / SHARAN GL TDI

8,0

Un peu d'attente et prise en charge assez expéditive, peut-être prendre un peu plus le temps.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLINE

0,0

Rien à signaler Super accueil et technicien à l’eCoute
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

9,0

Il vous faudrait un peu plus de personnel pour l'accueil pour la partie atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

Respect des engagements.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF PACK TDI 110

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH BV6

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

10

Je suis toujours très bien accueillie, servie et conseillée
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN

9,0

bon accueil
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

bon accueil
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90CH BMT BVM5

10

Délais d'intervention respectés, conseiller à l'écoute et pas de surprise sur la facture. Je recommande
Révision
Volkswagen / GOLF SW TDI 150 CH DSG6 CONFORT

9,0

Très bonne réception de notre véhicule du à notre panne de batterie sachant que la semaine d’après le vendredi 10 mai on change de voiture
Révision / Démarrage
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Aimables, serviables, ponctuels. Techniquement sans soucis
Révision
Volkswagen / GOLF GTE 1.4 TSI HYBRIDE

5,0

Délai d’attente trop long et non prise en compte de la date du rendez-vous
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Depuis 4 ans, je suis toujours aussi satisfait de l'accueil et des prestations .
Révision / Autre / Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Garage au top
Démarrage
Volkswagen / PHAETON V6 TDI 4 MOTIONS

1,0

Bonjour je suis un professionnel de la réparation automobile c est suite a une intervention en carrosserie que j ai du avoir affaire avec vos atelier. Certes la réception a été parfaite ainsi que la prestation pour laquelle j avais rdv. Par contre c est au niveau facturation que cela ne me plait pas du tout aucune remise ????? j ai appelé vos services et pour toute réponse on m'a dis que ce n était pas la politique de la maison? j ai donc appliqué ma propre politique je ne travaillerai plus avec vous pour toute les marques que vous représentez bien sur!!!!! pour allez 60 euros de remise que vous ne m avez pas fait vous perdez x milliers d'euros de commande pièces !!!!!! J'ouvert des comptes chez votre collègue de Nevers qui lui est prêt a me faire une petite remise sur les opérations atelier
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

7,0

Manque de compréhension dans l'explication de la technique .....Je ne suis pas mécano !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

Top. Bon conseil
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

prise du rendez vous rapide ainsi que la prise encharge de mon vehicule
Révision
CADDY CONFORTLINE 2.0 TDI EU6 102CH DSG6

10

Déjà l'accueil est bon quand au service du garage, rien à dire, la relation avec le conseiller clients est au top. Vraiment satisfait.
Réparation / Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 CONFORTLINE CV 12

10

Rien a dire tout a été parfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CFT

9,0

Bon accueil et conseils mais tarifs élevés
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

10

Service de qualité, collaborateurs très accueillants avenants et compétents
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 110 CH BV6 R LINE

8,0

Rien à signaler
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.4 80

10

Très bon accueil, prise en charge efficace du véhicule. Continuez ainsi.
Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 105

10

Le service et la qualité d’accueil était au delà de mes attentes .
Révision
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 140CH BM

9,0

Bon accueil et bon service .
Autre
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262CH BMT 4MOTION TIPTRONIC 8

10

TRES PROFESSIONELLE
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Dommage que vous n'appliquiez pas votre offre forfait economy destiné au véhicule de plus de 5 ans.
Freinage
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

7,0

Bonjour il manque des petits points à vérifier l’or delà présentation du véhicule
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

BON SERVICE
Révision
Volkswagen / CC 2.0 TDI 184 BMT CARAT EDITION DSG6

10

Très bon accueil,et accompagnement du véhicule.
Autre
Volkswagen / GOLF TDI 110 FAP CFTLINE

10

Rien à redire à la prestation
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

Paiement en 4 fois sans frais impossible suite au l’absence de la personne chargée du financement
Pneumatique
Škoda / FABIA TDI AMBIEG466/1.6 5V

9,0

Amabilite. Écoute. Ponctualité
Révision
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

10

LE SERVICE EST EFFECTUE AVEC SERIEUX ET COMPETENCE
Révision
Volkswagen / PASSAT SW TDI 105 BLUE CONFORTLINE

10

Acceuil tres satisfaisant mais intervention un peu longue
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 300CH 4M DSG6 R

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

10

3 vl suivie en entretien. Travail impeccable et soigné. Accueil irréprochable. Peut-être pourriez-vous envisager de temps en temps une légère remise sur les entretiens des clients pro et réguliers. Car les particuliers en bénéficie et pas nous. Prenait le temps de consulter mais facture d’entretien de ces deux dernières années sur trois véhicules.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

toujours autant de sérieux pour recevoir le client.sourire et gentillesse de toute l'équipe !!!!étant un "vieux client depuis 34 ans" je sais trouver dans cet établissement une oreille sérieuse et attentive à mes besoins .merci à tous !!!!
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH BV6

7,0

Je regrette le fait de récupérer mon véhicule avec une nouvelle panne constatée lors de la révision. Ce n'est pas tant la panne qui m'embête mais le fait que cette panne soit bien prononcée alors qu'il m'était impossible de m'en rendre compte auparavant. Cependant, je ne remets pas en cause l’honnêteté des techniciens.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CONFORT. 8 CV 14

10

Très bon accueil au sein du garage
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF TDI 110 CH DSG7

10

Rapide efficace
Volkswagen / SCIROCCO TDI 140 BV6

8,0

impossibilité DE VOIR EN LIGNE LES DEVIS
Pneumatique / Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BV6 TRENDLINE

10

Un service de qualité comme à chaque fois, merci à Mr Dappoigny pour sa réactivité et son grand professionnalisme.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

je ne peux pas dire grande chose car je suis malade depuis je ne conduit pas du tout et j'espère bien que le travail soit bien fait
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122CH DSG 7 CONFORTLINE

9,0

Service impeccable mais les tarifs sont la même niveau,trop cher
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 TRDLINE CV 12

6,0

3 rappels pour une voiture achetée fin décembre 2017 ça fait beaucoup mon mari, client Audi voulait acheter une Volkswagen, il est extrêmement déçu
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Plus de details sur les factures Un coup de tampon sur la facure avec inscrit payé serait bien Remplir le carnet d'entretien voiture si non a quoi il sert
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 310 CH DSG7 R

8,0

Bon accueil,bonne écoute il y a cependant un problème de conception sur le frein de parking des dernières polo (c'est ma 3è polo)
Réparation
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

10

L'accueil est toujours de qualité et personnalisé. C'est très appréciable quelque soit le modèle de notre véhicule!
Volkswagen / POLO TDI 90 BLUEMOTION TRENDLINE

9,0

Très bon accueil, réparation rapide
Révision / Carrosserie / Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 140 BMT DSG6 CARAT

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

1,0

Travail de carrosserie déplorable pour une telle consession.
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO GTI 1.8 TSI 192CH DSG7

10

satisfaite de l accueil est des prestations
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.2 70 CONFORTLINE

10

Nous habitons le 95 et si nous venons à Auxerre chez Jeannin depuis 13 ans c'est que nous sommes toujours très satisfaits.
Révision
TRANSPORTER CAB.IEL132 TDI4MO

10

Très satisfait même si services un peu cher
Révision / Réparation
CADDY MAXI CONFORTLINE 2;0 TDI 140 BVM6

10

Très bon services
Volkswagen / GOLF TDI 150 CF DSG

9,0

Toujours très bien accueillie et pas de problèmes particuliers
Révision
Volkswagen / POLO A05 1.2 TRENDLINE

9,0

ponctualité dans le RDV , accueil agréable
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Travail bien fait véhicule rendu impeccable
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60

10

tres bon accueil personnel agreable
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT ALLSTAR

10

Bonjour, j'ai été très satisfait de l'efficacité de vos équipes et la voiture UP de prêt a été une belle découverte. Merci
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

2,0

Panne non connu par la garage, du coup j'ai payé leur incompétence, plus de 1000 euros de main-d'oeuvre, aucun geste commercial de leur part... Je n'ai pas pu avoir de devis juste une estimation par téléphone, on m'a dit autour des 2000 euros au final 2338 euros. Le véhicule devait être immobilisé une semaine et en faite ça a pris 2 semaine, aucune communication avec moi, j'ai été obligé d'appeler pour savoir l'avancement des réparations. Aucune considération du client. Je suis très déçu...
Réparation
MULTIVAN TDI 174 4 MOTIONS CARAT

5,0

proposition de remplacement de batterie par téléphone sans devis pensant quelle serait sur la base de la publicité reçue a mon domicile 139 euros, mais non par une batterie gel 2 fois et demi plus cher: 319 € ! je ne l'aurai pas changée a un tel prix! Embrayage a remplacer dans quelques temps 131000km 2200 € !!!
Démarrage / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / GOLF TDI 105 BLUEMO FAP CFT

9,0

Horaires respectés bon accueil.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

10

très bien. bon accueil.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

10

Très bon accueil et bons renseignements.
Freinage
Volkswagen / GOLF TDI 90 FAP TRENDLINE

10

rapide et efficace
Autre
Volkswagen / POLO TDI 75 TRENDLINE

9,0

Personnel très agréable. Dommage que mon problème avec le front assiste ne trouve pas de solution
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

bien et rapide
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

bonnes relations avec le personnel, ave l'atelier, dialogue facile à installer.mon véhicule à 2 ans 40000kms.
Révision / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Personnel professionnel et agréable
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Content du service.
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Un accueil est des conseils parfait
Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Bon accueil. Je reviendrais.
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Renault / DCI

9,0

Nous reconnaissons avoir était très bien reçus,le petit plus café offert, merci, de plus le délai annoncé pour cette intervention à durer moitié du temps annoncer et ça c'est super pour notre planning
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

AMABILITE DU PERSONNEL
Pneumatique
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

10

Très bon service
Révision
Škoda / NV SUPERB BERL AMBITION 2.0 TDI 150 DSG6

10

Cela c’est très bien passé.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
TRANSPORTER 6 VAN L1H1 TDI 140 CH DSG7

10

Ecoute et accueil très professionnels
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION LOUNGE

7,0

Le véhicule n'été pas aussi propre intérieurement que ce que l'on espérait....
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Service concession impeccable par contre côté service après vente très déçu suite à la prise en charge de mon ancien Tiguan. Je ne ferai plus réparer ma Volkswagen chez Jeannin Auxerre car trop cher et voir même abuser au niveau des prestations.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

2,0

information incomplète des conditions de vente concernant l'occasion .Délai de transfert de la carte grise.Affichage sur internet des prix hors malus du véhicule.
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT

6,0

On me demande la veuille de la réception de mon véhicule de changer de date pour raison personnelle du vendeur alors que nous avons posé nos congés pour cette occasion, nous refusons mais nous déplaçons l'heure pour l'arranger et là le jour j, il nous appel pour nous dire que nous n'aurons pas la voiture ce jour car les mécanos ont commencés à monter l'attelage sans le prévenir et qu'ils ne finiront que le lendemain matin. Pour se faire pardonner, il propose de livrer le véhicule le lendemain directement chez nous, j'accepte en lui précisant que je finis à 19h et qu'il doit passer après. Le lendemain, à 19h10, le vendeur m'appelle pour me confirmer qu'il part du garage tout en me précisant qu'il ne s'était pas rendu compte que j'habitais aussi loin.Il est arrivé tout pressé car sa compagne venait le récupérer car ils étaient attendus dans la famille. Presantation donc rapide de la voiture et pas capable d'expliquer comment monter la boule d'attelage escamotable. Après si nous avons besoin d'autres explications il faut repasser à la concession. Voiture livrées avec à peine un quart de plein pour une voiture à 38000 euros, c'est un peu léger quand même. Pour le reste, on verra à l'usage.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil, disponibilité, informations détaillées, professionnalisme du personnel en place.
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT EDITION

4,0

Véhicule livré avec un réservoir clignotant dans la réserve... état de propreté négligé... coulures sur la carrosserie vitres degueulasses et petite marque portière non réparée comme convenu avec le vendeur
Renault / ESPACE IV DCI 175 INITIALE

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