les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Auxerre

40/44, 89000 Auxerre
8,2 /10
98 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 23 clients de la concession Volkswagen Auxerre vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfait du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

9,0

très bon accueil - prestations réalisées dans les délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

0,0

Travaux effectués sur la voiture sans autorisation. Je demandais juste le diagnostic avec la valise.
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Très bien, bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TDI 105

10

disponibilité sérieux gentillesse explications claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS TDI 105 BLUEMOTION CONFORTLINE

9,0

Tout c’est très bien déroulé.
Seat / ARONA XCELLENCE 1.6 TDI 95CH BVM5

9,0

Pas de problèmes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 60

9,0

Il m ont rassuré
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / IBIZA 1.2 TDI FAP REF

8,0

Véhicule rendu dans l'état sans lavage ou nettoyage. Pb technique à suivre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140CH CR FAP BLUEMOT TECH

6,0

Il faut payer pour avoir plus d'infos sur le devis de réparation!!!
Volkswagen / POLO A05 TDI 75 CONFORTLINE

9,0

je ne suis jamais allé au garage Volkswagen de la ville d'Auxerre mais a celui situé à Sens et donc mes différentes appréciations concernent bien le garage de Sens.
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH D

10

Toujours contente des services et personnes de cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

9,0

Très bonne réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN TDI 110 CONFORTLINE

9,0

très bien reçu, conseiller à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVLLE GOLFPLUS TDI 110 FAP CFTL NDCV 110

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT TDI 110 FAP BLUE

10

Très satisfait du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

0,0

Je suis très mécontente du service. Je viens simplement pour une vidange et je me retrouve avec des frais supplémentaires qui ne me sont pas utiles (type climatisation et freinage). Ce sont des frais qui ont été rajouté sans même me concerter. Sachant que la climatisation n’était vraiment pas nécessaire, elle fonctionnait. Se retrouver avec quasiment 100€ de frais supplémentaire sans demander l’avis du client je trouve ça aberrant. Si j’avais eu envie de changer ma climatisation ou mon freinage je l’aurais fait savoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

personnel serviable et compétent
Volkswagen / PASSAT TDI 105 FAP BLUE CONFORT

7,0

Peu ou pas de places libres sur le parking, le manque de disponibilité de certaines pièces (balais d’essuie glace, pneus )obligeant à revenir en concession après commande par le magasin.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BV6 TRENDLINE

9,0

Quand tous se passe bien il n'y a rien dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
NV CRAFTER VAN 35 L2 2.0 TDI 136 FAP BVM6/ND

10

Parfait jfbhfj
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 105 DSG7 CONFORTLINE

3,0

Bonjour voici en quelques points : Prise en charge signé à l arrivée et non rendu au retour , prix par téléphone pour une vidange à 348€ .. après révision les tarifs reste de 348€ avec ajout de deux lignes : climatisation et nettoyage injecteur ( la remise de 20% est soustraite par ces deux entretien à mon sens non nécessaire ) donc aucun gain de mon côté .. Auparavant véhicule aspirer à l intérieur .. et la non !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORTLINE FAP

1,0

tombé en panne sur autoroute entre Troyes et Sens ,j ai appelé l assistance VAG qui m a conseillé de faire emmener le véhicule sur Sens via le dépanneur autoroutier.Le responsable d atelier de Sens refusait de prendre notre véhicule; car il avait notifié à la maison mère qu il ne prenait plus les naufragé de la route car manque d effectif au sein de son atelier pendant les vacances.Il ne pouvait pas contrôler notre véhicule avant le 23 aout puis c est ravisé pour peut être poser le boitier diagnostique le lendemain après midi. Il a fallu dialoguer longtemps pour que cette personne prenne notre véhicule en charge en fin de matinée. Étant du métier , il ne faut pas 2h pour poser un boitier diag; et en ressortir les principaux défaut.Ce qui est dommage c est que beaucoup de concessionnaire ont le même défaut ...peut être former les interlocuteurs à avoir de meilleur relations avec les clients surtout lorsque c est un départ en vacances avec femme et enfants à bord du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION DSG7

9,0

J'ai été très bien accueilli suite à panne, bien informé, facture claire, voiture parfaitement nettoyée. personnes très aimables.
CARAVELLE EC75 TDI 5V

8,0

Bonne prise en charge.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 85 CONFORTLINE

10

A l’écoute.disponible et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CFT

10

Très bon accueil et beaucoup de bien veullance !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 VINTAGE

10

Réactivité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / PASSAT SW TDI 105 BLUE CONFORTLINE

0,0

Juste là quand il s'agit de vendre et de faire l'argent.
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

10

Exécution en temps et heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Prise en charge immédiate heure de retour après entretien parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très bien, équipe d'Auxerre à l'écoute !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 136 CONFORT

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

0,0

Voiture en permanence en panne .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150CH DSG6

9,0

Très bon accueil ,rapidité de la réparation ,tarif un peu trop élevé pour une batterie de voiture 186€,
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CARAT 6 CV 10

7,0

Aucune proposition de la marque pour prendre en charge les pièces défectueuses à répétition sur nos voitures
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 SL BMT

10

Personnels accueillants et compétents.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORTLINE FAP

9,0

WV Jeanin Auxerre depuis une vingtaine d'années C'est ma deuxième Golf (nous nous quittés avec la première à 450000KM au compteur) J'ai rencontré un problème qui à été résolu après Qq négociations ....
Volkswagen / GOLF TDI 105 CONFORT

10

Nous sommes retraite,demande à Macron pourquoi la relance n'est la Ou faite l'ENA on apprend à faire des Taxes.... .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 150CH BMT 4MO BVM6

10

tres satisfait des competences du vendeur en essai pour transporter et m' installer dans la voiture vue mon handicap
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH DSG7 CONFORT

10

rien a signaler
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

6,0

Plaque immatriculation non confie à la demande répétée du client
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CARE

5,0

Difficile de joindre son interlocuteur qui bien que disposant d'un portable ne répond que rarement. D'autre part peut satisfaite par ma 2ème location qui ne comprend pas les options suivantes GPS et Air conditionné, ce qui n'était pas le cas de ma première location pour laquelle j'avais été extrèmement satisfaite et très bien renseignée. Je suis déçue car ces détails n'étaient pas stipulés sur mon contrat.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

0,0

à 810 ans on m'a unpeu forçé la main pour réaliser un emprunt 38000€
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil, disponibilité, informations détaillées, professionnalisme du personnel en place.
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT EDITION

4,0

Véhicule livré avec un réservoir clignotant dans la réserve... état de propreté négligé... coulures sur la carrosserie vitres degueulasses et petite marque portière non réparée comme convenu avec le vendeur
Renault / ESPACE IV DCI 175 INITIALE

10

bon accueil, vendeur très accueillant et à l'écoute
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfait
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 TITANIUM

10

Service de qualité
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 177 CH BA

9,0

Très satisfait du suivi de M.Jebli dans l'achat de notre Audi A4. Vendeur très pro, sympa et toujours à l'écoute et ce depuis longtemps. J'espère d'ailleurs avoir le même suivi au niveau SAV par la suite.
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

5,0

Retard important à la livraison d’un véhicule d’occasion
Audi / A1 1.4 TFSI 122 AMIBITON LUXE

5,0

Siege arrière brûler par cigarette et réparation non satisfaisante
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Excellent vendeur à conserver au sein de la concession
Seat / ATECA 1.6 TDI 115 STYLE

10

je suis très satisfait très content
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Agents très sympathiques et professionnels, je recommande votre agence.
Seat / VSSZZZ1PZBR068318

9,0

Bon relationnel avec le commercial
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 SPORTLINE/CARAT

8,0

proposition de crédit trop élevée
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 GTI

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