les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Auxerre

40/44 Avenue Charles de Gaulle, 89000 Auxerre
8,6 /10
471 avis clients
Actuellement closed
8,3

64 clients de la concession Volkswagen Auxerre partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Rien à signaler
Révision / Freinage
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH BV

9,0

Parfait dans la prise et la reprise du véhicule. Un petit nettoyage intérieur aurait été le must.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Plutôt satisfait
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 TRENDLINE

10

Ponctualité, Disponibilité, Sens de l'Ecoute. Le tout avec humour et bienveillance.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Freinage / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.2 105 TRENDLINE

7,0

Très bonne prestation mais tarifs élevés
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF TDI 105 BLUEMO FAP CFT

10

super accueil de toute l'équipe en particulier la personne de l'accueil que nous remercions chaleureusement
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS TDI 105 FAP BLUEM CFT DSG 7

5,0

le prix abusif d'une vidange
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

10

très bon accueil et professionnalisme
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil et bons conseils.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / SHARAN TDI 140 CONFORTLINE

10

Bon accueil, j’ai été entendue sur le problème de mon auto.
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

10

Super équipe
Réparation
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 140CH BM

9,0

J'ai effectué ma transaction avec volkswagen avallon
Volkswagen / MULTIVAN LONG CONFORT DSG 180CH DS

10

Très bon accueil, serviables, à votre écoute, rien à redire ne changez rien...
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / GOLF TDI 136 CONFORT

10

Bien reçu délai d'intervention et de reception du véhicule respectés bonne efficacité du personnel. Bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et bonne communication.
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 80

8,0

Passer l'aspirateur dans le véhicule serait un plus comme chez les collègues d'audience.
Révision
Volkswagen / GOLF TDI 105 CONFORTLINE

9,0

bon accueil et personnel aimable
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BV6 TRENDLINE

10

Avec un problème sur la route des vacances, prise en charge immédiate qui nous a permis de repartir très rapidement.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Respect des horaires lavage voiture en plus
Freinage
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

J ai demandé une vérification notamment de carrosserie qui avait été prise en charge par l établissement, cela n a pas été fait.!!
Autre
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL

10

super accueil , super professionnel , facture bien expliquée , on est venu me chercher car j'etais à pied . je reviendrai
Réparation
CARAVELLE LONGUE NV DSG 140CH DS

0,0

Ça prend de l'argent mais ça ne marche pas
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 100 CH

2,0

Réponse par courrier
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130CH DSG7 CONFORT

10

Accueil tres sympa
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / BORA TDI 100

8,0

Beaucoup d'attente malgré un rendez-vous. Après l'accueil, nous sommes ignorés un certain temps
Pneumatique
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE DSG7

9,0

Très bien accueilli et explications claires.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

9,0

Le vendeur qui m’a pris en charge a été très professionnel !! Petit bémol : j’ai attendu un certain temps que l’on s’occupe de moi le jour de la reprise de mon véhicule. Pour finir, il y a 3 ans en arrière, je suis venu dans cette concession pour changer de véhicule, et personne n’a donné suite. C’est pour cela que je n’ai jamais acheté de voiture dans cette concession.
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204

10

Yes we were very pleased with the service and communication we had with Jeremy Della Pelle and the car was repaired in a professional and timely manner
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Volkswagen / GOLF IV 1.6 ESS

10

Très bon accueil et service
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

9,0

Satisfaisant
Révision
Volkswagen / SHARAN TDI 140 CONFORTLINE

10

Trés bon accueil et compétences techniques
Démarrage / Réparation
Škoda / NOUVELLE FABIA BERLINE AMBIENTE 1.2 70 C

9,0

je suis très satisfait de votre prestation, de l'accueil, etc !!!!
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

9,0

Service au top personnels au top
Autre
Seat / LEON REFERENCE 1.9 TDI 06CV 105

10

Accueil très professionnel personnel à l’écoute .
Freinage
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

9,0

service à l heure prise en charge parfaite bon accueil travail bien exécuté bémol j aurais aimé été prévenu que le règlement se faisait par carte bancaire et non par chèque car cela a entraîné des frais bancaires en plus et que pour le prix de l attelage' j'aurais apprécié qu il y ait un cache lorsque l attelage est retiré au lieu de laisser un trou
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

2,0

Prix de réparation trops excessif et ce n'est pas normal de remettre un véhicule révisé au client qui quelque minute plus tard rencontre un dysfonctionnement moteur pour une durite oublié lors de la révision
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR 8CV 140

10

Interlocutrice très professionnelle / Travaux de qualité
Révision / Démarrage
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION DSG7

8,0

prise de rdv un peu longue mais aprés tout a été ok
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

8,0

accueil purement professionnel
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS TDI 105 FAP BLUEM CFT DSG 7

10

Tres bonne apréciation
Réparation
Volkswagen / POLO TDI 90 CONFORTLINE

9,0

Bon service
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245 CH BVM6 GTI PERFORMANCE

10

Je suis satisfaite de vos prestations L accueil est chaleureux et personnalisé
Réparation
Volkswagen / TOUAREG CARAT EDITION V6 TDI

5,0

Appel pour affirmer la présence des pièces en stocks puis 2 heures plus tard un nouvel appel pour en préciser l'absence. Donc finalement pas d'intervention possible sur la semaine.
Freinage
Volkswagen / PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil. Disponible. Professionnel.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

5,0

Prestation trop onéreuse pour une simple révision
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 BV6 CONFORLTINE

9,0

Aucun commentaire
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bien accueillie
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7

10

Accueil agréable et travail sérieux.
Révision
Volkswagen / GOLF VI TSI 122 DSG7 CFTLINE

10

Très bonne accueil et très bon suivis Personnel très compétent
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

8,0

Globalement bien. Dommage que l appoint du liquide lave glace n a pas été fait 😢
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil et bon travail dans les délais
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CFT

10

Accueil bienveillant, Véhicule remis en forme dans le temps prévu, c'est bien!
Autre
Volkswagen / GOLF SDI

10

changement de mon pare brise correcte, voiture lavé à avant d'être redonner au client. bon accueil, locaux propre, personnel polis
Pare-brise
Volkswagen / TOURAN TDI 105 CONFORTLINE FAP

10

J ai eu un véhicule en prêt le temps de la revision(1h30) ce qui m a permis de faire mes courses
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Satisfait aimable
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT CC TDI 170 DSG

9,0

Juste dommage manque de voiture de prêt
Réparation / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 3P 65 CH

4,0

Golf 7 , 1.6l 110ch finition allstar 65 000 km de 2016 Embrayage HS Volant moteur HS Aucune prise en charge ni geste commercial pour une voiture de 65 000km et moin de 5 ans ... je trouve pas sa normal Aucune conversation possible sur une possible prise en charge
Réparation
Volkswagen / GOLF TDI 110 BV5

10

Très satisfait de la prestation, sérieux et professionnel
Volkswagen / TOURAN 1.2 105 CH CONFORTLINE 7 CV 10

10

Accueil très agréable et bonne réactivité.
Révision
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 150CH 4MO DSG6

3,0

Je n'ai pas compris pourquoi le boitier papillon qui a été changé en janvier 2018 se retrouve encrassé à ce jour sachant que je fais 25000 km par an. Du coup mon extension de garantie a servi à rien du tout
Révision / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 BLUEMOTION FAP

10

personnel agréable et competent peut être un peu trop surbooke
Révision / Pare-brise
CARAVELLE TDI CONFORTLINE LONGUE 150 CH

10

Des professionnels comme il faudrait en trouver partout. Accueil, explications, travaux et suivi, puis restitution, que du sérieux.
Autre
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204

0,0

Veuillez vous reporter à la lettre adressée à M.Loury.
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

mon cas a été résolu avec beaucoup de subjectivité ,dans les plus brefs délais,grâzce au savoir faire de mr dapoigny que je tiens à remercier tout particulièrement
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW TDI 177 BMT CARAT

7,0

Tarifs élevés mais sinon globalement satisfaite de la prestation.
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI BLUEMOTION CONFORTLINE

9,0

Toutes les personnes que j'ai eues en contact, téléphonique ou de visu, ont été très aimables et attentifs.
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN TDI 140 CONFORTLINE DSG

10

Excellent relationnel avec la clientèle et très grand professionnalisme.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

RAS , tres bonne concession et personnel sympathique et à l’écoute.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT SW TDI 140 CR FAP

10

Personnel à l'écoute, de bons conseils
Révision / Carrosserie
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH DSG7 EU6

10

réparation effectué correctement et dans les temps par la personne qui avait en charge cette réparation.
Autre
Volkswagen / NVLLE GOLFPLUS TDI 110 FAP CFTL NDCV 110

7,0

Bonjour, L'entretien du véhicule est recommandé à la date d'anniversaire. 1ère mise en service AVRIL 2017 - Véhicule d'occasion acheté en juin 2018 avec 14 536 KMS et un entretien des 15 000 kms effectué- aujourd'hui (juin) à 22 762 kms, il est fait l'entretien des 30 000 - le message d'entretien apparaissant déjà depuis 3 mois (avril). Si dans un an je fais moins de kms encore (moins de 7000), je devrais faire un entretien malgré tout à la date d'anniversaire (AVRIL ou JUIN) ? JE ME QUESTIONNE : 1/ sur la qualité du véhicule : est-il si peu fiable pour que vous anticipiez les entretiens aux dates d'anniversaires et non au kilométrages parcourus ? 2/ j'ai demandé le détail de l'entretien effectué : on m'a répondu qu'il était numérisé...chez vous ? sans autre informations pour le Client ? Merci
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Bon accueil. Personnels sympathique et arrangeant et compréhensif.
Volkswagen / GOLF TDI 105 CONFORTLINE

10

Très satisfait =10
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

amabilité du personnel
Révision
Volkswagen / POLO GP TDI 90 BMT CONFORTLINE

9,0

Bon accueil et relativement rapide merci
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Très bon accueil et accompagnement du chargé de relation du service entretien
Révision
Volkswagen / TOURAN TDI 140 DSG6 CARAT

9,0

Accueil excellent ; travaux expliqués ; rapidité
Révision / Démarrage / Freinage
Volkswagen / GOLF TDI 105

10

prestations efficaces et rapide
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 177 BMT 4 MOTION DSG7

10

La prestation correspond a mon attente
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH DSG7 CARAT

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / SHARAN GL TDI

8,0

Un peu d'attente et prise en charge assez expéditive, peut-être prendre un peu plus le temps.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLINE

0,0

Rien à signaler Super accueil et technicien à l’eCoute
Volkswagen / POLO TDI 90 TRENDLINE

9,0

Il vous faudrait un peu plus de personnel pour l'accueil pour la partie atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

8,0

Respect des engagements.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF PACK TDI 110

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH BV6

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

10

Je suis toujours très bien accueillie, servie et conseillée
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN

9,0

bon accueil
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

bon accueil
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90CH BMT BVM5

10

Délais d'intervention respectés, conseiller à l'écoute et pas de surprise sur la facture. Je recommande
Révision
Volkswagen / GOLF SW TDI 150 CH DSG6 CONFORT

9,0

Très bonne réception de notre véhicule du à notre panne de batterie sachant que la semaine d’après le vendredi 10 mai on change de voiture
Révision / Démarrage
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Aimables, serviables, ponctuels. Techniquement sans soucis
Révision
Volkswagen / GOLF GTE 1.4 TSI HYBRIDE

5,0

Délai d’attente trop long et non prise en compte de la date du rendez-vous
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Depuis 4 ans, je suis toujours aussi satisfait de l'accueil et des prestations .
Révision / Autre / Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 BMT

10

Garage au top
Démarrage
Volkswagen / PHAETON V6 TDI 4 MOTIONS

1,0

Bonjour je suis un professionnel de la réparation automobile c est suite a une intervention en carrosserie que j ai du avoir affaire avec vos atelier. Certes la réception a été parfaite ainsi que la prestation pour laquelle j avais rdv. Par contre c est au niveau facturation que cela ne me plait pas du tout aucune remise ????? j ai appelé vos services et pour toute réponse on m'a dis que ce n était pas la politique de la maison? j ai donc appliqué ma propre politique je ne travaillerai plus avec vous pour toute les marques que vous représentez bien sur!!!!! pour allez 60 euros de remise que vous ne m avez pas fait vous perdez x milliers d'euros de commande pièces !!!!!! J'ouvert des comptes chez votre collègue de Nevers qui lui est prêt a me faire une petite remise sur les opérations atelier
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

7,0

Manque de compréhension dans l'explication de la technique .....Je ne suis pas mécano !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN TDI 110 BMT

10

Top. Bon conseil
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

prise du rendez vous rapide ainsi que la prise encharge de mon vehicule
Révision
CADDY CONFORTLINE 2.0 TDI EU6 102CH DSG6

9,0

Bon accueil, prise en main satisfaisante. Personnel à l'écoute.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Tres bien renseigne, par la personne qui m'a reçue
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Client de cette concession depuis plusieurs années j'en suis toujours satisfait.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Excellent accueil, et qualité du service
CADDY VAN EU6 2.0 TDI 75CH BVM5

10

COMMERCIAL TRÈS PROFESSIONNEL
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

9,0

Efficace et serviable
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

10

Tout s est tres bien passe ...
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT

10

Très bon accueil et conseils!!!!
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Très bon accueil et bon contact. Bon suivi téléphonique (domicile à 650 km). Bon accueil sur place au garage. Vehicule conforme à la commande.
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Ce n etait pas le magasin a Auxerre mais Avallon
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Travail bien fait et véhicule en parfait état.
Mazda / CX5 2.2 D150 BVA SKYACTIVE

10

Très satisfait du service
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

accueil et vendeur très sympathiques, très bon conseil, patience du vendeur
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 1.4 TSI 150 DSG6 CARAT

4,0

Ventilation brouillante ( bruit de frottement) Essuie-glaces avant plus que user ( caoutchouc décollé de l’essuie-glace)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Très satisfait
Peugeot / 308 HDI 180 GT EAT6

10

très satisfait de l'achat du véhicule et de mon encadrement au sein de votre agence , je remercie monsieur olivier pour l’accueil ,les informations et la prise en charge de mon dossier
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

10

Très bonne prise en compte des demandes, commercial efficace.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Une option achetée en supplément n’a pas été installée suite à difficulté à la pose, je serai donc obligé d’y retourner car j’ai dû insister pour l’obtenir...
Volkswagen / ARTEON RLINE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Je suis contente du vehicule
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Très belle voiture et bon vendeur merci a vous
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 SL BMT

7,0

Le véhicule n'été pas aussi propre intérieurement que ce que l'on espérait....
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Service concession impeccable par contre côté service après vente très déçu suite à la prise en charge de mon ancien Tiguan. Je ne ferai plus réparer ma Volkswagen chez Jeannin Auxerre car trop cher et voir même abuser au niveau des prestations.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

2,0

information incomplète des conditions de vente concernant l'occasion .Délai de transfert de la carte grise.Affichage sur internet des prix hors malus du véhicule.
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT

6,0

On me demande la veuille de la réception de mon véhicule de changer de date pour raison personnelle du vendeur alors que nous avons posé nos congés pour cette occasion, nous refusons mais nous déplaçons l'heure pour l'arranger et là le jour j, il nous appel pour nous dire que nous n'aurons pas la voiture ce jour car les mécanos ont commencés à monter l'attelage sans le prévenir et qu'ils ne finiront que le lendemain matin. Pour se faire pardonner, il propose de livrer le véhicule le lendemain directement chez nous, j'accepte en lui précisant que je finis à 19h et qu'il doit passer après. Le lendemain, à 19h10, le vendeur m'appelle pour me confirmer qu'il part du garage tout en me précisant qu'il ne s'était pas rendu compte que j'habitais aussi loin.Il est arrivé tout pressé car sa compagne venait le récupérer car ils étaient attendus dans la famille. Presantation donc rapide de la voiture et pas capable d'expliquer comment monter la boule d'attelage escamotable. Après si nous avons besoin d'autres explications il faut repasser à la concession. Voiture livrées avec à peine un quart de plein pour une voiture à 38000 euros, c'est un peu léger quand même. Pour le reste, on verra à l'usage.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

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