Excellent accueil et travail très soigné

800€ pour une révision, c'est deux fois le prix d'un garage non affilié à une marque : scandaleux !

Bien je reviendrai

C'est plus coûteux qu'au départ mais impeccable.

Le conseiller très gentil. Mais réparation très longue et aucune visibilité sur le délai , la commande des pièces, la livraison des pièces

Bon service mais un peu cher

Bien accueilli

Service entretien bien passé

Très bon accueil et bon suivi

Bon accueil. Efficacité. J'ai aussi apprécié que mon véhiculé me soit rendu lavé

L'équipe de professionnels à partir de la réception. Revue rapide, lavage impeccable. Merci beaucoup !

Rapidité professionalisme

Concessionnaire au Top

Très professionnel

Personnel tres accueillant et a l'ecoute, avec le sourire. Mon vehicule a ete revise suivant les indications du constructeur mais aussi les conseils de la receptionniste.

Bon accueille à l écoute

Le Apple Carplay est casse apres le intervention! 2 heure repare!!

Un voyant orange s'allumait pour la pression de mon pneu avant, le diagnostic a été : changement du pneu car usure constatée. La roue n'a même pas été démontée car le technicien aurait vu le choc sur l'intérieure de ma jante qui provoqué la perte de pression !

Très satisfait du service professionnel. Représentant sympathique et serviable.

Parfait, bien accueillie, rapide et clair !

Réception et conseil très professionnel

Véhicule rendu plus sale que quand je l’ai laissé

Très bon accueil et très satisfaite des délais de réparation

satisfait en tout point

Ponctualité, accueil, efficacité.

Équipe opérationnelle et sympa

Contente service au top

Très efficace

Service exemplaire

Parfait correcte

Accueil très sympathique, délai et réparation au top! Merci!

Accueil très cordial. Devis entretien très bien expliqué, afin d'éviter les mauvaises surprises. Rappel à l'issue de la (grosse) révision, après que celle-ci ait été effectuée plus rapidement, que prévu. Satisfaction générale, suite à ce passage dans cette concession.

Parfait comme d habitude

très compétent, flexible et serviable

Une équipe à l'écoute, très bon service.

Très bien accueller

Très satisfaite du garage merci ne changez rien je reviendrais

Tout parfait

Très bon accueil. Travaux réalisés très satisfaisants

Accueil au top.

La révision avait été faite il y a un an. J'avais très peu roulé. Le tableau de bord a demandé de faire une Révision.sans raison????

Je suis très satisfait

tres bien recu merci

service de qualité

Parfait pour le moment

Tres bien top

500€ une révision je trouve cela un peu abusé pour une polo, surtout que votre rouleau est tombé en panne et du coup vous n’avez pas pu nettoyer ma voiture

rien à dire !

Très bon accueil après une panne de batterie

Très bien

tres bien, assistance et accueil parfait

On demande un diagnostic mais aucun vrai diagnostic n’a été fait

Un véhicule de prêt n'a pas été possible.

C'est la classe wolkswagen Consciencieux dans leur travail.

Très bon service Merci !!

Très bon service

tout se passe bien avec le service atelier. merci

Très bon accueil

Très professionnel.

Très bon accueil, très bonne prise en charge.

excellent accueil Respect des délais Bonne information sur l'avancement de la prestation ( Un peu trop de Sms et Email tout de même !!)

Sans commentaire de ma part.

Satisfaite de la démarche pour me dépanner dans l'après midi.

Très bien, personnes agréables et accueillantes.

Au prix de la prestation environ 700e pour une révision des 60 000km, la prestation doit être parfaite or on m'a même pas remplie mon liquide lave-glace qui été vide. Je me pose la question si on doit vérifier les autres niveaux soi même...

Je suis pas du tout satisfaite du contact téléphonique. Lorsque je me suis trouvée devant le message constructeur pour la panne, j'ai appelé, personne, numéro enregistré, mais aucun appel durant 1h30.

Professionnalisme

personne a l écoute, et arrangeant, rien à dire , équipe au top

Parfait rien a dire

La panne n’est toujours pas réalisée à ce jour

Changement de pneus arrière bizarrement fait, véhicule incontrôlable suite à ce changement. Pressions non contrôlées et surgonflage en décalé. Super dangereux et belle frayeur quand j'ai repris l'autoroute

Top. La personne en charge de mon dossier était super

Pour une révision de 60000km sur un moteur essence 1200€ initialement ça n’est pas possible. Heureusement j’ai demandé le détail et j’ai pu diviser le devis en deux.

Très bon accueil téléphonique et physique. Personnel à l'écoute et très aimable.

Très correct

Très professionnel et à l’écoute du client

Bon accueil , personne très agréable

Très bien. Tout s'est bien déroulé

Perte de clef lors de l'accueil et pas d'appel pour confirmer que les clefs sont retrouvés.Mauvais accueil lors de la reception. Pas de clarté sur la prise en charge de l'assurance. Pas d'appel pour confirmer la prise en charge.

Accueil, compétence, ponctualité irréprochables

excellent accueil

Très bon accueil et compétence des divers intervenants.

TROP LONG A EXPLIQUER

Super équipes

J’ai déposé mon véhicule le 21 avril et je l’ai récupéré un mois après soit le 20 mai. Le tarif des prestations est très élevé.

tout était parfait

Mitarbeiter wirkte sehr kompetent und hilfsbereit. Fühlten uns sehr gut aufgehoben,

Bien reçu au garage lors de notre arrivée du à un problème mécanique démarche d’une prise en charge constructeur faite par l’établissement et accordé très content du montant de la prise en charge et du travail effectué

Rapidité, efficacité, professionnalisme et bienveillance.

Très satisfait

Je suis entièrement satisfaite alors pas de commentaires supperflus Totale satisfaction.

Garage sérieux horaire des Rdv respecté

Acceuil et professionnalisme voiture de prêt délais respectés.

Un garage de haute qualité dans le travail effectué et l accueil

Toujour satisfaite de vos services

Très bon accueil.

Quelques problèmes important ont étés constater sur mon véhicule très peut de temps après l achat dans l agence d orange.Un sav catastrophique.Rien a redire sur l agence de Avignon mais plutôt sur la marque(au vue des problèmes que j' ai rencontré. Après les prises de rendez-vous sont très compliqué via le standard il faut insister pour être rappelé trop d intermédiaire je pense .

Personnel très accueillant et prévenant. Devis clair et pas de réparation imprévue forcée

Très satisfait de notre chef d atelier.

Temps de réparation trop long

Très bonne accueil

Excellent et parfait pour l instant

Parfait plus que parfait

Excellent accueil

1. Délai de livraison absolument décevant (plus de 6 mois!), ma vendeuse n'avait pas d'informations fiables à me communiquer durant tout ce temps. Bien que s'étant montrée à l'écoute et compatissante, c'est un phénomène inacceptable qui a très marqué négativement mon expérience client. 2. Lors de la réception du véhicule, la personne qui m'avait vendu le véhicule n'était pas présente, c'est un vendeur novice qui ne connaissait pas mon dossier qui a effectué la livraison, il ne savait répondre à aucune de mes questions, malgré sa bonne volonté. Aucune attention n'a été portée à ce moment, c'est la livraison la moins satisfaisante que j'ai eue depuis mon tout premier véhicule, je me suis senti au supermarché, vraiment déplorable. 3. Un véhicule neuf de cette gamme livré avec la moitié du plein d'essence... C'est une économie de bout de chandelle qui marque les mémoires tant elle est dérisoire à l'échelle du prix du véhicule et dessert votre prétendue image de marque. 4. Pour couronner le tout, une option que j'avais commandée n'avait pas été installée lors de la livraison (pare-soleils), il aura donc fallu que je vous appelle et repasse pour que ce soit fait. 5. Je ne suis pas parvenu à joindre ma conseillère client depuis la livraison du véhicule malgré plusieurs tentatives, ceci vient donc finir de conclure mon appréciation finale du service fourni par votre concession. Pour ce qui est des points positifs, je suis pour le moment satisfait de mon véhicule et j'ai eu à faire avec l'une de vos secrétaires (Madame DERVIEUX) qui s'est avérée très réactive et efficace. En synthèse, je crois que si c'était à refaire, je le referais dans une autre concession automobile, où le client est encore placé au centre des préoccupations, ce qui n'est malheureusement plus le cas chez vous au vu de mon expérience récente.

Tout est parfait

Tres bon accueil et efficacite

Très bon accueil et accompagnement

Inadmissible : malgré une réclamation faite par courrier RAR aucun retour Pour rappel mon véhicule neuf a été livré non contrôlé puisque une durite de retour gazole était cassée et que le véhicule a failli prendre feu 2 jours après la réception (constate par Vw apt ) Que fait il faire ? Adresser le dossier à mes conseils juridiques et aviser l union des consommateurs?

Super service

J’attends mon crochet d’attelage et je n’ai pas de réponse, ce n’est pas un bon service

Une acquisition sans surprise, c'est parfait du vendeur à la remise des clés et la prise en main du véhicule

Accueil agréable et très professionnel

Vehicule au top... garantie 12 mois. Gros point positif en plus du véhicule : le service. Changement des plaques de dernière minute pour avoir le bon numéro, patience alors que je les ai fait attendre ... Top ! Un seul point négatif : le pack sérénité l'achat de l'huile + ampoules etc.... Clairement on pourrait s'en passer 😉 mais bon, on ne retiendra que le positif.

Très bon accueil bien conseillé

Très satisfaite de notre golf sportvan d’occasion ! Un service au top ! C’est la deuxième fois qu’on passe par eux pour remplacer nos précédents véhicules. Je recommande tout simplement 😇

Le veh vendu comporte la totalité de sa carrosserie marquée d’impacts de grêle, sans que cet état nous ai été signalé à l’offre, lors de la présentation face Time du veh . ,ni lors de la livraison . Retiré sur place par 1 coursier pr la livrer à notre domicile ce n’est qu’à ce moment là que l’état de la carrosserie nous est apparue. La vente s’est fait délibérément sans information . Le veh va être restitué dans l’état avec demande de remboursement des frais engagés

Belle voiture

J'ai acheté un véhicule d'occasion et il m'a été livré le 13 juillet 22. Le vendeur initial était vraiment très compétent (Mr Thiebault) Il était en congés lors de la livraison. Arrivé chez moi et ayant utilisé le véhicule quelques heures j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le lave glace avant ne fonctionnait pas mais surtout qu'il y avait une tache de brûlure sur le plafond et qu'un gros trou de brulure de cigarette était fait sur le siège arrière du véhicule. Je ne comprends pas que cela soit possible, ni que l'on ne me l'ait pas signalé... Je n'aurai probablement pas acheté ce véhicule là... J'ai envoyé un mail à Mr Thiébault qui est toujours en congés et vais contacter la concession rapidement. Je suis vraiment très mécontent de cela.

La carte grise du véhicule toujours pas eu

J'ai acheté une véhicule que j'ai récupéré avec un impact sur le pare-brise, sans plage arrière et qui, une semaine après, affiche que la révision est à faire...

Erreur de millésime et de modele. Problèmes de communication pour établir la carte grise

J'ai été très bien accueilli et renseigné par mr Miranne.

Lors de la livraison de notre véhicule il a été accidenté sur le parking, ok c'est pas votre faute mais ca fout les boules !! D'autre part a l'arrière du véhicule un bouton de lève vitre est cassé. Pour un véhicule quasi neuf qui a soit disant eu xxx point de contrôle... Difficile de joindre les commerciales au téléphone, on attend a ce jour un rdv pour la prise en charge et les réparations du véhicule.

J'ai apprécié l'accueil, l'écoute et la disponibilité

Impeccable ! Bon commercial qui est Pierre Morand

Super contact avec le vendeur !! Véhicule parfait …

La voiture n'ete pas livre a temps. Nous payons 100 euros par jour pour une voiture de location.

Conforme à nos attentes

Je suis très ravi sachant que j’ai réussi à avoir une boîte auto chez vous mais le prix reste encore un peu cher je vais donc faire des concessions.

JE suis en relation avec Mr Zanchy, vendeur, j'ai réceptionné la voiture sans mettre le contact, estimant qu'elle sort de votre garage avec les contrôles mécaniques d'usage; livraison à 13h46, je prends la voiture le soir pour la goûter; là j'observe un voyant rouge sur le tableau de bord, mr Zanchy a la photo, envoyée par mail le soir même. aucune indications sur les points de contrôle. le carnet d'entretien indique une intervention en Février 2022??? en fait, sur le plan mécanique, je ne sais pas avec quoi je roule....par ailleurs, le convoyeur doit du bla-bla CAR, 160kms en plus par rapport à la distance de livraison???

Les photos du véhicule présentées sur le site, ne correspondent pas au véhicule livré. Bien que celui me convient.

Rouille perforante sur le véhicule

Excellente prestation

Très professionnel ras

Parfait merci

Tres bon accueil et attentif à nos besoins

véhicule livrer: rayer , sans carburant , voyant moteur allumer , tapis de sol manquant

bonjour, les personnes qui nous ont reçu ont été professionnels, courtois. le problème est que le véhicule d'occasion que nous avons acheté n'avait qu'une clef. Ce point il est vrai n'avais pas été abordé lors de l'essai et de l'achat, ce n'est qu'à la livraison que nous l'avons constaté. Et les petites retouches de peintures qui devaient être faites ne l'ont pas été.

J'ai été bien conseillée par M.Morand qui a su être patient et a fait preuve de compétence. le service administratif a été réactif également. J'ai ma voiture depuis une semaine et tout va bien .

e-UP! Petite bombe citadine passe partout. Rien ne lui fait peur. Fiabilité rime avec efficacité. Je valide 100%...

Magnifique service

Très bon accueil, réactivité et professionnalisme

Accueil compétence amabilité disponibilité TOP