les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lambersart

512 Avenue de Dunkerque, 59130 Lambersart
9,0 /10
508 avis clients
Actuellement closed
9,0

478 clients de la concession Volkswagen Lambersart partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (255)9.2/10
Pneumatique (57)9/10
Réparation (57)9.2/10
Freinage (44)9.1/10
10

Prise de rendez-vous facile, qualité de l'accueil, délais d'intervention respectés,conseils et informations concernant l'entretien du véhicule, on ressort rassuré.
Révision
POLO 1.6 TDI 9

10

Rien a redire. Rapide. Bonne qualité de service et de relation client.
Démarrage
TOURAN 1.6 TDI

10

Bon service
Révision
MEGANE SCENIC

10

Explications et dialogue clair
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
POLO 1.2 65

10

rien a dire c était vraiment tres bien
Réparation
GOLF PLUS CONFO

10

Personnel à l'écoute et très agréable. Fait preuve de professionnalisme
Autre
GOLF 1.6 TDI 9

8,0

très satisfait de cette prestation
Réparation
PASSAT SW BLUEM

10

Impeccable
Révision
POLO 1.2 6

10

bonne equipe et bon professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
GOLF 1.9 TDI 90

10

Accueil sans attente, prestation correspondant au devis, restitution au moment prévu.
GOLF 1.6 TDI 10

10

Les explications sont claires.
Révision
UP!

10

Efficace, rapide, même si le coût de la prestation reste onéreuse.
Réparation / Carrosserie
POLO TDI

10

Bon accueil et rapidité
Révision / Freinage
FOX 1.4 TDI 70

10

Bon accueil.
Révision
POLO 1.2 6

8,0

J'ai découvert après reprise de mon véhicule qu'un lavage gratuit pouvait être réalisé ce dont j'étais pas informé.
Révision
TIGUAN

10

Accueil, empathie, explications claires et détaillées,
Révision
POLO 1.6 TDI 9

10

Rapide et efficace
Révision
POLO 1.4 TDI 70

10

Ras ras ras
Révision
POLO 1.2 55

6,0

Communication à revoir.
Réparation
TOUAREG

10

Très bon accueil, personne très à l’écoute .
Autre
POLO 1.4 8

10

Le personnel est super
Pneumatique
GOLF NOUVELLE 2

10

Accueil professionnel, prise en charge rapide, l’engagement de durée à été tenu . Les explications sont claires. Le coin détente (canapés , toilette ..) est très bien pour l’attente .
Révision
TIGUAN 2.0 TDI

10

Délais tenus - très bon accueil - travail correct
Pare-brise
GOLF

10

Des explications claires sur les prestations avec une écoute quant aux questions formulées
Révision
TIGUAN 2.0 TDI

8,0

Bonne prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
POLO 1.2 65

10

un personnel courtois, accueillant et compétent.
Révision
GOLF 1.2 TSI 11

8,0

Meilleur respect des heures de RDV
Révision
GOLF 2.0 TDI 15

10

Trés bon accueil Prestations de qualité Calendrier respecté
Révision
TOURAN 1.9 TDI

10

La prestation demandée satisfait Mais demande de valeur de reprise de mon véhicule par un vendeur = 0 Aucun contact durant 1 heure chez VW
Autre
GOLF

10

je suit tres satisfait de la recherche de la panne
Autre
GOLF SPORTSVAN

10

Tout était parfait
Révision
ARTEON ELEGANCE

10

excellent accueil , très pro et efficace. ;-).
Révision / Freinage
GOLF 2.0 TSI 22

2,0

Super service, bravo
Révision / Pneumatique
GOLF 1.4 TSI 12

2,0

Parfait comme toujours
Révision
TOURAN 2.0 TDI
Samedi 01 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Travail sérieux
Révision
GOLF 1.6 TDI 10

10

Efficace Rapide Tres bon travail
Révision
POLO 1.0 TSI 95

10

Je leurs ai soumis un problème de carrosserie et de voiture de prêt Ils ont répondu à mes attentes
Carrosserie / Pneumatique
GOLF SW NV 1.6

10

Excellent service et une demande au dernier moment a même été satisfaite
Freinage / Démarrage
GOLF 1.9 TDI 10

10

Très satisfait des prestations
Révision
GOLF 1.4 TSI 12

10

Personnel accueillant, très professionnel
Révision
NOUVELLE GOLF 1

10

Service très rapide et efficace
Révision
POLO 1.2 TSI 10

10

_ satisfaits de l'intervention sur notre véhicule polo
Révision / Pneumatique
POLO NOUVELLE 1

6,0

J au du revenir plusieurs fois pour une même prestation
Pneumatique / Carrosserie
A COMPLETER

10

Reçu en temps et en heure. Récupéré la voiture en temps et. En heure aussi. Donne les bonnes explications. Et
Réparation
POLO

10

Entièrement satisfaite
Révision
GOLF

10

Très bien, professionnel
Révision / Autre
NOUVELLE PASSAT

10

Rien à dire parfait
Révision
NOUVELLE A4 2.0

10

Très bon service
Autre
NOUVELLE GOLF 2

10

Rapide À l écoute Efficacité Transparence
Révision
POLO GP 1.2 TSI

10

Satisfaite
Révision / Pneumatique
TIGUAN 2.0 TDI

10

Personnels serieux et compétents
Révision
POLO 1.2 6

10

Très bon accueil. Prestations réalisées conformes au devis.
Révision
POLO 1.2 6

10

personnel à l'écoute .accueil sympathique .
Révision
POLO GP 1.2 TSI

10

Prise en charge parfaite. Aucun problème à signaler, personnel très aimable
Révision / Démarrage
POLO GP 1.2 TSI

10

Service rapide, efficace, bon accueil
Révision
POLO 1.6 TDI 9

6,0

Continuee je suit de roubaix Pour ma golf 4 20 ans eux mon même pas voulue me fair un devie
Autre
GOLF A4
Mardi 14 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

J’ai dû signer une décharge pour récupérer mon véhicule car pneumatiques usés et plaquettes usées. Il s’agit de consommables qui peuvent être changés.
Révision
TIGUAN

8,0

La durée et le tarif sur place diffèrent de celui annoncé par téléphone... mais le monsieur qui m’a accueilli a été au top et a respecté le délai.
Révision
POLO 1.6 TDI 9

10

ras
Démarrage
POLO

10

Malgré une intervention longue (2 mois) du fait de différents facteurs (expert, affluence de nombreux sinistres, fêtes de fin d’année, etc.), j’ai eu un interlocuteur relativement patient et professionnel. Je le remercie donc pour cela.
Carrosserie / Pneumatique / Réparation
GOLF

10

Accueil très chaleureux avec des explications sur le travail réalisé.
Révision
GOLF SPORTSVAN

10

Très bien
Freinage
POLO 1.4 TDI 70

10

Mr Schodet a été disponible et professionnel dans la prise en charge du problème
Autre
POLO 1.2 65

10

Cette prestation était excellente. Par contre, j'ai soulevé un problème de régulateur de vitesse pendant la garantie (cf l'historique de la voiture), ce problème n'a jamais été résolu. Je suis déçu qu'un constructeur de cette réputation n'y soit pas parvenu.
Révision
GOLF

10

professionnalisme bon accueil
Révision
PASSAT SW 2.0 T

10

Toujours satisfaite du service Après-vente.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
GOLF 1.4 TSI 12

10

Équipe jeune Et competente
Réparation
GOLF

10

Parfait rien a dire d’autre
Révision
POLO 1.6 TDI 9

10

Je suis satisfait du suivi de mon véhicule Je suis satisfait
Révision
POLO 1.2 6

10

Bon accueil et horaire respecté par rapport à la dernière fois
GOLF PLUS 1.9 T

10

Très bon accueil comme d’habitude
Démarrage / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI

10

Prestation de qualité
Révision
TOURAN 2.0 TDI

10

Très bon accueil Prestation rapide et efficace
Pneumatique
POLO GP 1.2 TSI

2,0

350€ de révision, voiture pas nettoyé, sac plastique de protection laissé sur le tapis, nous sommes sur un tarif haut de gamme pour une prestation bas de gamme ... L’accueille est également totalement à revoir.
Révision
TIGUAN 2.0 TDI
Mardi 31 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

service rapide et personnel tres agréable
Révision
TIGUAN 1.4 TSI

10

tres bon service clients sur ce site de LAMBERSART ainsi la disponibilité du personnel , merci a vous et bonnes fêtes de fin d'année vivement 2020
Révision / Réparation / Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI

10

Très bien
Révision / Freinage / Carrosserie
POLO

2,0

Dans l’attente de l’appel du responsable suite ma demande pour évoquer mon mécontentement !
Démarrage
GOLF

10

Service impecable
Révision
GOLF SW 1.9 TDI

10

Prise de rdv rapide + prêt d’un véhicule pendant la réparation + bonne prise en charge par le technicien avec les explications qui conviennent = client satisfait qui vous confiera désormais l’entretien de sa voiture.
Réparation
POLO

10

Client au centre des préoccupations Fort sentiment d appartenance au garage de l ensemble du petsonnel
Révision
POLO 1.0 TSI 95

10

Bonne equipe à l'ecoutecdes clients.
Autre
GOLF ALLTRACK

10

Efficace, prise en charge au top
Révision
POLO 1.2 60

10

Bon accueil et prestations o
Révision
GOLF SPORTSVAN

10

Service au top ! Amabilité, bons conseillers et employés pros !
Révision
GOLF NOUVELLE 1

10

Pas de souci rdv pris via internet
Révision
NOUVELLE GOLF 1

10

C'est si facile de faire réviser ma voiture depuis son achat chez Volkswagen Lambersart ! merci
Révision
POLO GP 1.0 ESS

10

excellent établissement
Freinage / Réparation / Carrosserie
NOUVELLE GOLF 1

10

Du début à la fin tout est parfait
Révision
TOURAN

10

prise en charge ponctuelle . travaux demandés réalisés en plus de la révision.
Révision / Autre
POLO

10

Respect parfaite des délais, très bon accueil
Pneumatique
TIGUAN 2.0 TDI

10

Ponctualité, véhicule rendu propre. Très satisfaite.
Révision / Autre
POLO 1.6 TDI 9

10

Réactivité
Révision
POLO NOUVELLE 1

8,0

217,03 pour un simple entretien (vidange et filtre),j'ai trouvé cela exagéré
Révision
T ROC 1.0 TSI 1

10

Très bon accueil Ttes bon suivi
Révision
COCCINELLE CABR

6,0

L’accueil n’était pas top (cette fois ci) Pas très arrangeant pour l’horaire de restitution du véhicule...
Freinage / Pneumatique
POLO

10

Service rapide et parfait
NOUVELLE PASSAT

10

Rapidité efficacité
Révision / Réparation
SCIROCCO 2.0 TD

10

Personnel très dévoué et très à l'écoute du client. je suis client depuis 15 ans de cette concession et malgré les déménagements et l'éloignement je leur reste fidèle
Révision / Pneumatique / Carrosserie
TOURAN 2.0 TDI

10

Bien passé
Révision
GOLF 1.4 TSI 12

10

´superbe auto

4,0

Notre assistante commerciale n'est plus présente dans l'établissement aucun suivi de dossier réponse au mail uniquement sur relance grosse déception en 2019 > certains contrats ont déjà été sorti de cet établissement
105 VN SKODA LAMBERSART

10

J’ai dû relancer pour avoir confirmation que le virement était bien arrivé sur le compte de la concession malgré une demande par mail et sms

8,0

Le vendeur était en retard lors de la livraison de mon véhicule, j'ai du demander à plusieurs reprises d'être reçu par un autre vendeur pour pouvoir prendre possession de ma voiture. Aucune info sur l'entretien...

10

Personnel competant

10

Equipe accueillante et très professionnelle

6,0

Anomalie sur embrayage et volant moteur au bout de 65000 kms
403 CAISSE LAMBERSART

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