les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Bourg en Bresse

124 Avenue Amédée Mercier, 01000 Bourg-en-Bresse
9,1 /10
1 644 avis clients
Actuellement closed
9,0

1325 clients de la concession Volkswagen Bourg en Bresse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (507)9.2/10
Pneumatique (193)9.4/10
Carrosserie (154)8.9/10
Réparation (133)8.9/10
10

Un très bon accueil, une très bonne explication détaillée de la facture,...........
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT EXCLUSIF

7,0

Rien de special
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 BMT SOUND

10

Excellente écoute, excellente prise en charge, respect des horaires
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO V 1.6 TDI 90 CR FAP MATCH

10

Personnel de qualité mais le service est en retrait au fil du temps et devient payant
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 LIFE 5PL

9,0

Accueil ok Prestation ok
Freinage / Autre
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / PASSAT 130 TDI CONF

10

Très bien
Autre
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONNECT 5 PORTES

10

Mr peloux est très professionnelle et à l'écoute.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO A04 TREND 59 4V 5V

10

Suivi de dossier et accueil toujours aussi agréable et performant
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 SCR BMT CONFORTLINE 7P BVM6

10

Tout était comme prévu, merci
Pneumatique / Freinage
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT

9,0

Très bon accueil et voiture récupérée propre, nettoyée
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Satisfait de la réactivité porte régler le problème
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 S/S DSG7 CARAT 5P

10

Très satisfait tant par l accueil le professionnalisme .ww bourg le client est respecté par toute l équipe cela se traduit par un ressenti de confiance Mr zurcher en est la démonstration.
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BLUEMOTION

9,0

Personnel sympa.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH BVM6 LOUNGE

10

Un service de qualité et un très bon accueil
Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Très satisfait du travail réalisé
Carrosserie
Volkswagen / POLO 2.0 TSI 200 DSG6 GTI 5P

10

Excellent service très satisfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOUAREG V6 240CH 4MOTION BLUEMOTION BMT

9,0

service rapide à l'heure convenue. véhicule repris au terme de l'intervention, en parfait état de marche et de propreté
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BMT TRENDLINE BVM5

10

Accueil parfait, par contre le parking de la concession est nettement trop petit, il est difficile de trouver une place pour se garer, dommage
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 110

10

Amabilité rapidité efficacité
Carrosserie / Réparation / Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil, rapidité de l'intervention.
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 LOUNGE BUSINESS

9,0

Tout s'est bien passé Pour la réparation en carrosserie. Prêt véhicule, travail correct. temps d'attente un tout petit peu long.....à la décharge du responsable occupé avec des clients.
Carrosserie
Seat / ALTEA XL 2.0 TDI 140 CR FAP STYLE COPA

9,0

Très bonne accueille
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 110 FAP CR CARAT 5P

10

Tout respecte
Révision
Volkswagen / PASSAT ber. TLBMT 92 M6A

9,0

tout c'est bien passé avec le personnel
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT MATCH 5P.

10

Rapide et bonne communication
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CR FAP CONFORTLINE DSG7

9,0

Très bon accueil et suivi. Le délai était un peu plus long qu'annoncé
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 SOUND 7PL

9,0

Non déjà acheter
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BMT ALLSTAR

10

Tout est ok (travail effectué, accueil , écoute du client...), sauf qu'il est presque impossible de se garer à chaque visite ce qui représente un fort désagrément.En espérant que cette situation va évoluer agréablement et rapidement.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH CARAT DSG7

10

Très bien reçus, satisfaite du travail effectué et du suivi par mail.
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105CH SPORTLINE 5P

9,0

Rien de particulier
Carrosserie
Audi / A3 1.9 TDI DPF 105 CH BV5 6 CV

10

Très bon accueil , prise en charge , personnels très pro !
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CONFORTLINE 5P

10

Réactivité de la prise en charge Bon échange et contact avec les personnes sur place Merci
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 BLUEM 99GR TRDLI 1

7,0

Un ajustement va être nécessaire ce qui veut dire retourner au garage. J’aurai apprécié que tout soit ok dès le premier passage. Dommage!
Carrosserie
Seat / IBIZA 1.4 TDI 80 CH BVM5 FAP STYLANCE

10

Très satisfait de l accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 220CH BVM6 GTI

9,0

Parfait Bon accueil bonne révision
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH LOUNGE BVM5

10

écoute du client, accueil , conseils,
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BMT DSG7 CARAT 5P

10

Délai et devis respecté. Vehicule rendu très propre
Carrosserie
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI DPF 143CH MULTITRONICCV

10

Accueil et précision
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH 4MO BVM6 SPORTLINE/CARAT

10

Satisfait du service mais moins du tarif
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH LIFE 5P

9,0

Bon service Bon accueil
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH FAP CARAT BMT DSG6

10

Excellent accueil malgré un contretemps indépendant de votre volonté
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI COD 140 S LINE S TRONIC

10

Personnel efficace, aimable, poli, très attentif à la demande du client.Parfait. Dommage que l'on ne propose plus gracieusement de véhicule de courtoisie lors des révisions.
Carrosserie / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 BMT SPORTLINE

10

Très bon personnel
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 60 MATCH 5P

9,0

Bon accueil malgré une facture un peu salée....
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH FAMILY 7PL

9,0

- respect de l'horaire du rendez-vous - attente raisonnable - compte-rendu satisfaisant des travaux effectués - bémol: pas de véhicule de prêt disponible mais seulement en location
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI110 BLUE CR FAP 6CV 11

10

très bon accueil avec le service réparation carrosserie .tout à été parfait.
Carrosserie / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLINE/CARAT

10

Bon accueil et bon timing ( prise de la voiture pour révision immédiate et rendue a l’heure annoncée ) Satisfaite des contrôles lors de la révision
Révision / Freinage
Volkswagen / UP! 1.0 TSI 90 HIGH UP! 5P

10

Bon accueil véhicule rendu propre!! Et une remise de 20% bonne nouvelle!
Révision
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

0,0

Mal façon sur peinture par choc,à refaire,perte de temps .
Carrosserie
BMW / SERIE 3 316D
Lundi 07 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien je recommande
Volkswagen / GOLF TDI BASE 74 5-V

4,0

Depuis le dernier entretien, ma golf n'a été remise à jour et m'affichais un message de pris de rendez-vous, se que j'ai fais, mais la personne à l'accueil s'aperçois que je suis venue 1 ans trop tôt. Un après-midi de travail perdu puisque pas de mécanicien le samedi, cout du péage car à 1/2 heure et en plus on me fait payer 5,08€ le remplacement d'une pile pour ma clé, super commerçant!!!!
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BMT DSG7 CARAT 5P

9,0

Un peu cher le clou .... chez Opel souvent ils ne me contaient rien. Ça m’est hélas arrivé souvent. Travail soigné merci de votre rapidité.
Pneumatique
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 LOUNGE

10

accueil toujours sympa. efficacité et rapidité.personnel très aimable.
Démarrage
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 FAP BMT CUP DSG6

10

J'ai été très bien reçu et n'ai pas eu à attendre que quelqu'un soit disponiblz
Révision / Freinage
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO V6 3.0 TDI 245 CH AMBITION LUXE

10

Client depuis de nombreuses années avec votre garage, je sui pleinement satisfait de vos services
Révision
Volkswagen / POLO ENTREPRISE 1.6TDI 90 FAP CONFORTLINE REVERSIBLE

10

Rien a signaler
Révision
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 130 CH EVO BMT SOUND 5P

10

Accueil et prestations parfaite
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BMT CONFORTLINE 5P

10

Concession volkswagen très poli, disponible, et à l'écoute du client.
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TLBMT 85 TDI

10

Satisfait
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

intervention rapide et efficace !
Démarrage / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

très bon accueil et intervention soignée
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO A05 1.4 85CH CONFORTLINE

10

Très bien, RAS
Révision
Volkswagen / CC 2.0 TDI 140 CH CR BMT CARAT EDITION DSG6

9,0

Bonne prise en charge, à l'écoute, et explique bien. Véhicule de remplacement de qualité et sans frais supplémentaires . Rien à dire
Carrosserie / Pneumatique
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150CH BV6 AMBIENTE

10

Très bien
Révision
Volkswagen / POLO A05 1.2 60 CH TRENDLINE

10

Garage très professionnel.
Pneumatique
Volkswagen / POLO A04 SDI BASE 47 5V

8,0

Bon accueil
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105CH BVM6 CONFORTLINE

10

trés bon accueil,personnel aimable et compétent.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150CH CONFORTLINE 5P

10

Contact tres agreable .
Révision / Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH DSG6 CONFORTLINE

10

Un seul petit regret : l'immobilisation de ma voiture plus longtemps que prévu (j'ai cru comprendre que cela était dû à la surcharge de travail des agents chargés du contrôle technique)
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 75CH TRENDLINE

10

Très satisfait !Personnel très disponible
Carrosserie
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 140CH S TRONIC

10

Satisfait du service
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP MATCH 5PL

10

Service très satisfaisant.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 ACT BMT CARAT EDITION DSG7 5P

9,0

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 150CH DSG6 CONFORTLINE

10

Beaucoup de bienveillance et de compréhension. Délai respecté. Travail soigné. Bien cordialement
Carrosserie
Audi / Q2 30 TDI (1.6 TDI 116CH) S TRONIC 7

10

Très satisfaite. Bon accueil
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 NDCV 60C

8,0

Manque de places de parking !
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 CONFORTLINE 5P

0,0

très très très déçu.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 FAP BMT CARAT 4MO DSG7

5,0

Service clients au top. Très aimables, face à des pro qui connaissent vraiment leurs métier... Que ce soit pour un renseignement ou un conseil. Le personnel est très agréable, souriant et ah oui, établissement super propre. Une note de 10 est très largement méritée. Continué comme ça
Autre
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 80 5P

6,0

VW amené pour le changement de liquide de frein, récupéré avec le compteur km/h à 0 .... et voiture pas nettoyée correctement.
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT FAP CUP 5P

10

Je suis très satisfaite . Les explications sur l'intervention sont très claires , le personnel est très compétent .
Réparation
Volkswagen / GOLF GTI 3P

6,0

1 pièce détachée a manqué le jour de la réparation ne permettant pas de joindre parfaitement le pare choc avant avec le garde boue. Enfin, je suis reparti avec une anomalie sur le détecteur avant gauche qui se déclenche intempestivement car il a mal été remonté le jour de la réparation de la carrosserie avant.
Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7

10

Très bien reçu
Carrosserie
Audi / TT COUPE 2.0 TDI 184 CH ULTRA.

10

MISE A DISPOSITION D UNE VOITURE DE LOCATION COMME CONVENU,
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 DSG7 BMT

10

Accueil, rapidité et qualité des travaux réalisés au top. Personnel tres compétent.
Carrosserie
Audi / NEW Q3 35 TFSI (1.5 150 CH ) S TRONIC 7

10

L’accueil est très agréable comme d’habitude Rien n’a redire sur le service Continuez comme ça
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

très bon accueil, horaire respecté ;;;parfait
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110CH BMT BVM6 SPORTLINE

8,0

très dommage que le service de navette taxi pour aller/retour à domicile/concession ne soit plus proposé, de même pour le prêt gratuit de véhicule
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105CH MATCH 3P

10

Toujours bien reçu par l équipe, la machine à café est enfin disponible merci...
Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Volkswagen / GOLF TRENDLINE 1.6 TDI

10

Parfait rien a redire
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Équipe exceptionnelle super gentil
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CARAT 5P

6,0

une fois le rdv pris par téléphone, le temps d'attente est relativement long pour laisser le véhicule et surtout que les coordonnées personnelles ne soient pas mises à jour plus d'une année après le changement de propriétaire et ceci après plusieurs demandes de ma part réalisé le jour du paiement de la facture à ma demande
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Garage sérieux je pense!
Volkswagen / HIGH UP 1.0 60CH 5P

9,0

Très bien
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 BMT DSG7 CARAT

9,0

Trés bon accueil, travail effectué dans les horaires indiqués. Véhicule rendu très propre.
Réparation / Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 S/S LOUNGE

10

Trés satisfait de l'accueil et du résultat de l'intervention. Après un passage à la valise et une "mise à jour" la clim refonctionne ainsi que le start & stop (qui s'est déclenché 4 fois depuis hier alors contre 1 seule fois depuis début août...). Dommage que ce "bug" reste à ma charge (110 € pour un passage à la valise). Véhicule suivi depuis le début chez VW.
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CFT

10

Je suis un client très fidèle et satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 BMT SOUND DSG7

10

très bon accueil
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bien, je suis satisfait.
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 60 CH EDITION 5P.

10

Vendeur sav très pro il m'a bien expliqué le détail de la facture.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CONFORTLINE DSG7

10

Bonne expérience lors de l’achat de mon nouveau véhicule
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH DSG7 R LINE

10

Commercial disponible, à l'écoute. Service efficace
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil et disponibilité
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

rien a dire tres sastifait
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Qualité de l'accueil du vendeur et très bon vehicule
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 SOUND

2,0

Voiture livrée avec 3 anomalies normalement détectables par les 90 points de contrôle. L'équipe occasion n'est pas réactive et ne rassure pas le client. Cela fait deux semaines que je suis en possession de mon véhicule, sans solution confirmée de remise en état au frais de garage Europe VW. Commander des pièces ne prends que quelques jours, comment ce fait il que rien n'ai bougé en deux semaines ?
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 FAP BMT MATCH

8,0

La reception de notre Tiguan suite à une panne par la reception atelier est vraiment à revoir... Heureusement le service commerciale pour l'achat obligé de notre nouvelle voiture à nettement rehaussé le niveau
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 BT DSG7 MATCH

10

Accueil rés synpatique,bon conseil et rapidité de livraison du véhicule
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT ALLSTAR 5P

8,0

Au final ce véhicule a été vendu à son prix sans véritable négociation. Mais j'en suis responsable (même si le vendeur aurait pu prendre un peu de temps pour me présenter le véhicule) pour n'avoir pas repéré le manque d'équipements (description erronée sur l'annonce de "la centrale"). Pas de radar de recul, de rétro rabattables, de bluetooth pour un véhicule de 2013 c'est un peu léger). Le Scénic repris était très équipé par rapport à l'ASX. Le vendeur a répondu à mes questions et la livraison fut très correcte avec un véhicule propre, 4 pneus neufs et du carburant suffisant.
Mitsubishi / ASX 1.8 DI-D 115 CH INTENSE

10

tres satisfait
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Ras parfait
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT LOUNGE DSG7 5P.

10

Très bon conseils Très accueillant
Nissan / JUKE 1.5 DCI 110CH FAP START AND STOP

10

Très belle société et un personnel toujours souriant et accueillant. Je recommande fortement et y retournerais sans hésiter
BMW / Z3 COUPE (07/1998-02/2003)

8,0

Tres bon accueil, véhicule livré des les temps.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Excellent conseiller de vente, très bonne expérience globale.
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6 CONFORTLINE BUSINESS

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