les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Bourg en Bresse

124 Avenue Amédée Mercier, 01000 Bourg-en-Bresse
9,1 /10
1 205 avis clients
Actuellement closed
9,0

954 clients de la concession Volkswagen Bourg en Bresse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (360)9.2/10
Pneumatique (155)9.4/10
Carrosserie (109)9/10
Réparation (88)8.8/10
2,0

Je trouve le tarif à l’heure trop élevé ensuite quand ont emmène un véhicule en panne ceux baser que sur la valise et pas panne moteur ces une erreur car ont paie 120€ pour rien si ces mécanique !
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 75CH 3P

10

Je suis client depuis plus de 25 ans j ai toujours été satisfait du sérieux de cet établissement
Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 265 BMT DSG6 GTI CLUBSPORT 5P

10

Accueil mécanique professionnel. Prise en compte de la panne, assurance, prêt de véhicule...
Autre
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CH CARAT DSG7

10

bon accueil - très bon suivi
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 5P

9,0

nous sommes contents de la prestation pour ce véhicule....accueil délais.... je ne peux pas en dire autant lors de l'achat d'un véhicule d'occasion dans ce même garage il y'a environ 1 an. D'ailleurs pas reçu cette même enquête alors que le vehicule est retourné en concession , dommage j'avais des choses à dire !
Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140CH FAMILY 7PL

10

Accueil agréable, informations claires. Seul bémol : on ne sait pas où se diriger en arrivant au garage, quelques indications sur des panneaux seraient rassurants.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150CH BVM6 CONFORTLINE

7,0

Juste côté accessoire le reste est très satisfaisant
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 CARAT NDCV 12

8,0

Voir pr demander le type de véhicule de pret possible et souhaité. Manque pièce de rechange alors que le RDV était pris depuis plus d'une semaine.
Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 95 CONFORTLINE 5P

10

merci pour votre ponctualité des horaires
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6 CV 14

10

Qualité et convivial Belle concession
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 300CH 4M DSG6 R 3P

10

Accueil agréable par des professionnels souriants
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH LOUNGE 5P

10

j ai toujours été satisfaite d'Europe Garage ils ont toujours répondu à mes demandes , j ai commandé un nouveau Tiguan qui doit arriver en Juillet 2019 , je dois etre à ma 5ème voiture dans votre garage et toujours bien reçu bien conseillé.
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 BMT SOUND DSG6

10

très agréable la nouvelle organisation de l établissement et le personnel aussi
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT MATCH

6,0

Pas de lavage du véhicule à l’issue de la révision et plus de prêt d’un véhicule le temps de intervention.
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9CV 140

2,0

Les personnes ne faisaient rien et vous font attendre
Pare-brise
Seat / TARRACO 2.0 TDI 190 CH DSG7 4DRIVE XCELLENCE

10

Très bonne accueil, bonne travail, livraison propre. Très satisfait.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP CONFORTLINE 5P

10

tres satisfait de l'acceuil . par contre la facture d'entretien est vraiment excessive 530€ pour une vidange ! tres déçu
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 FAP BMT CARAT 4MO DSG7

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT BVM5 CONFORTLINE

6,0

attente dans la restitution du véhicule clés classées dans casier tourane au lieu et place de le casier golf
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très professionnels et sympathiques
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

5,0

Prise en charge impeccable. Par contre prise en charge d'une panne un peu légère et pas de proposition de rendez vous pour solutionner le problème. (Véhicule sous garantie)
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 MULTIFUEL ALLSTAR
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TOP TOUS SERVICES
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF A5 CARAT 2.0 TDI 140 4MOT 5P

10

Rapidité, horaire respecté
Autre
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 BMT ALLSTAR BVM6

10

Efficace rapide cordial
Autre
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 90CH CONFORTLIN

10

Très bon accueil : sympathique, rapide et efficace
Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.0 75CH BVM5 EDITION

10

A l’écoute, de bon conseil.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 5P

10

Ponctuel, disponible et joignable
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT DSG7 SPORT/R LINE/CARAT

8,0

Délais possiblement un peu long (2h) pour changer 2 pneus sur un Tiguan !
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 DSG7 4MO CARAT EXCLUSIVE

10

Accueil et conseils ok Prix toujours trop excessif Dommage d'avoir supprimé les moyens de transport (véhicule gratuit puis navette)
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

9,0

Bon accueil. Travail sur carrosserie bien réalisé. Dommage qu'une réparation mécanique demandée n'ai pu se faire en même temps.
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 CH BMT CONFORTLINE

10

Bon accueil, réparations effectuées dans les temps.
Révision / Pare-brise
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 BMT MATCH DSG7

10

Très bon accueil , amabilité et écoute
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140CH FAP 4M CONFORTLINE 5P

3,0

Touareg déposé en atelier pour calibrage de caméra revient avec un défaut moteur. facture demandé 2 fois par téléphone non reçue.
Autre
Volkswagen / TOUAREG V6 3.0 TDI 286 CH BVA8 4MOTION R LINE EXCLUSIVE

10

Aimable accueil, disponibilité et courtoisie du personnel très professionnel.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 122CH CARAT

10

très satisfait véhicule réceptionné comme je le voulais propre et réparé accueil excellent.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 LOUNGE

9,0

Rien de particulier
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105CH LIFE DSG7

10

Parfait, RAS.
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 DSG7 CARAT EXCLUSIVE

10

Pour l'instant je suis satisfais
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP DSG7 CUP 7 PLACES

10

L'accès au hall est dissuasif avec ses énormes panneaux d'interdiction de stationner et de sens interdit. Même pas une place de stationnement handicapé à proximité. Le client a l'impression d'être un intrus. Et ne parlons pas du confort de vos canapés quand vous attendez une heure et demi, j'ai préféré les chaises hautes. Si le hall d'exposition est très beau, le concept d'accueil du client est complètement raté.
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 BMT COUTURE DSG7

10

Oui très satisfaite
Pneumatique
Volkswagen / GOLF CABRIOLET 1.4 TSI 122 DSG7 CARAT EDITION

9,0

Très bon accueil, très bonne prise en charge. Les pièces commandées (accessoires) étaient bien au RV. A l'arrivée un tour du véhicule a été effectué, ce qui semble tout à fait normal. Il aurait été bien que le réceptionnaire refasse le même tour du véhicule à sa restitution et procède aux explications nécessaires pour la mise en oeuvre des accessoires. Un mécanicien m'a expliqué le fonctionnement de APP CONNECT, après en avoir fait la demande et il en a profité pour m'expliquer comment fonctionnait mon attelage remorque amovible. Ce n'était pas superflu. Donc oui, bien penser également à l’après intervention!!!!
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 LOUNGE BUSINESS

10

Trés clair
Révision / Carrosserie
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 BMT ORIGIN DSG7

10

Service de qualité que j'ai apprécié
Révision
Volkswagen / TOUAREG TDI 240CH 4M CARAT EDITION

10

très professionel
Révision / Carrosserie
Audi / A4 2.0 TDI DPF 143 CH BV6 CV

9,0

Content de la prise en charge,du délai pour effectuer la réparation et du nettoyage du véhicule Par contre en colère pour le problème qui m'a amené à cette réparation. Ma voiture a été acheté fin mars, au bout de 2000kms j'avais un problème avec l'injecteur adblue. On m'a expliqué que la durite est en amidon et qu'elle est mangé par des rongeurs. J'ai du effectué une réclamation pour que la réparation soit pris en charge par VW (coût 696€). Ce problème est connu Par VW, j'ai du mal à comprendre qu'un mesure ne soit pas prise pour régler ce problème.
Autre
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION R-LINE

10

Bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule avec suivi en ligne.
Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG.7 LIFE 3P

9,0

a l'écoute du client concession propre et le véhicule rendue dans un état impeccable
Révision / Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 184 BMT DSG6 CARAT

10

Très bon service
Carrosserie
Seat / LEON 1.9 TDI 105 CH BVM5 STYLANCE

9,0

respect des horaires, écoute et savoir faire
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TDI 75CH FAP STYLE

10

Très bon accueil Explications claires
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DSG7

10

Tres bon accueil
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140CH 4M SPORTLINE

7,0

1er entretien de mon véhicule tut c’est bien passé mais depuis peu il ne prête pas de voiture. Quel dommage pour le prix payé.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 BMT CONFORTLINE

10

Accueil professionnel et sympathique
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

10

Travail effectué dans les temps
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1;4 CLBM FF92 TSI M6A

10

Comme chaque fois, accueil à la fois attentif et professionnel.
Révision / Démarrage
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140CH CR FAP 4MOTION B

9,0

bon garage bonne équipe
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262CH 4MOTION BMT TIPTRONIC 8

9,0

Travail sérieux
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH CONFORTLINE 3P

9,0

très bon accueil et très professionnel
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 6 CV 14

10

travail très soigné très bon accueil
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI140 CR FAP 4M CA 8CV 14

10

Accueil agréable
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105CH BVM6

9,0

Rien de particulier a signaler.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 LOUNGE 5P

9,0

Tres sympathique interlocuteur Proprete du vehicule moyenne !
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 4MOTION 190 DSG7 FIRST EDITION

9,0

Très bon accueil
Carrosserie
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 LOUNGE BUSINESS

9,0

Très bon accueil comme toujours..
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 BVM5 MATCH

9,0

Rien à redire sur la révision, tout est ok. C’est par contre la 3ème fois que j’amène mon véhicule chez vous et c’est la 3ème fois que je constate que vous ne savez pas laver une voiture correctement... il y a des traces de partout sur la carrosserie... autant ne pas proposer le service si c’est pour mal le faire
Révision
Volkswagen / GOLF 2. TDI 150 CONFORTLINE 5P

10

C'était parfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 BMT SOUND 7PL

10

Bon accueil ,pas d'attente
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 60 LOUNGE 5P

10

Bien reçu et délais respectés pour réception accessoires commandés .
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 10

10

Très bon Acceuil
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT EXCLUSIVE

10

Accueil et réception du véhicule par un professionnel compétent et agréable
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT EDITION

10

Accueil téléphonique et sur place agréable Délai respecté Bonne explication des choses à faire Locaux agréables
Révision / Autre
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET GP TDI 105 7 CV 10

10

Depuis plusieurs années nous confions ou achetons nos voitures à Europe garage ( VW, seat) et nous sommes toujours très satisfait de leurs prestations et de leur convivialité.
Carrosserie
Seat / IBIZA 1.2 TSI 105CH BVM5 I TECH

10

Bon accueil et sens commercial
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 SOUND 7PL

10

RDV rapide , professionnel aimable et compétent
Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 8 CV 14

10

Accueil très professionnel et convivial.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 BMT CONFORTLINE 4MO DSG7

9,0

Accueil et prise en compte des travaux parfaits avec prêt de véhicule. Travaux de peinture bien réalisé seul bémol ajustement de l'aile remplacée à réajuster.
Carrosserie
Audi / A5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO BV6 15C

10

Delais respecté , prestation de qualité
Autre
Volkswagen / EOS CARAT 2.00 16S TDI 140 FAP

10

TRES SATISFAIT
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 FAP BMT LOUNGE

10

Très bon accueil
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE SERIE SPECIALE CUP 5P

10

Content du travail effectué
Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

10

Accueil agréable et travaux de réparation parfaits. je suis très satisfait de cette prestation.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 ACT BMT CARAT EDITION DSG7 5P

10

très bon accueil et très bonne prestation.
Révision
Volkswagen / GOLF VI 1.6 TDI105 BLUEMO TREND STYLE

10

Nous avons été très bien accueilli par le réceptionniste carrosserie, et le travail effectué était impeccable.
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT R-EXCLUSIVE DSG7

10

Service parfait.
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

toujours très bon accueil et bons conseils - ne changez rien
Pneumatique
Volkswagen / POLO UNITED 1.2 60CH 5P

9,0

Très bon accueil, competence et disponibilité
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH DSG7 CONFORTLINE

10

ACCUEIL CHALEUREUX DES L'ENTREE DANS L'ETABLISSEMENT.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 SOUND

8,0

attente un peu long ,puis remise du véhicule rapide sans conseil réel
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 90CH TRENDLINE

7,0

Délai annoncé 45min et ça a duré le double
Autre
Volkswagen / UP 1.0 60 CONCEPT 5P

10

très bon garage
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 DSG6 CARAT

9,0

accueil très pro
Autre / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP DESIGN EDITION DSG7

10

réactivité et collaborateur avenant
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 245 GTI PERFORMANCE 5P

9,0

Parfait au niveau du garage mais prise de rendez vous quasi impossible via le site web
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.2 60 CONCEPT 5P

10

Accueil très satisfaisant
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105CH BVM6 VINTAGE

9,0

Application d'une promotion en cours que sur demande suite à une d'information sur un tarif
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CH SERIE SPECIAL CUP

10

bien expliqué, sans surprise
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 FAP 4MO MATCH DSG7

10

Bon accueil (café..),rdv ponctuel,voiture rendue propre.
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 BMT CARAT EXCLUSIVE 4MO DSG7

10

Bon conseils sur réparation à effectuer Explications post intervention
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

accueil sympathique ,respect des horaires pour reprendre un véhicule révisé.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 LOUNGE 5P

9,0

Très bien.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140CH CARAT

10

Tout était parfait.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Vendeur très professionnel
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT

10

Tres bonne écoute du vendeur par rapport à mon budget et le type de véhicule recherché. En revanche, j’aurai préféré quelques bulles à l’instar du parapluie....
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Accueil très sympathique et conseils poussés.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE 7 PLACES

10

Réception sympathique professionnelle et pleine de courtoisie.
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT R LINE

10

Clients depuis plus de 30 ans nous restons fidèles à notre vendeur TRÈS professionnel, Tout est parfait, accueil,conseils, délais, convivialité, ne changez rien !
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfaite
Volkswagen / CROSS UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5

8,0

Délais de livraison important
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Tres bonne equipe
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 DSG7 CONNECT

10

Très satisfait de votre prestation. Merci
Mercedes-Benz / CLASSE B 200 CDI BLUE EFFICIENCY FASCINATION 7G

7,0

Le commercial a parfaitement répondu à ma demande
Volkswagen / POLO 1.0 75 EDITION 5P

10

Le vendeur ( M. Bernardie ) a été très professionnel et a été de bons conseils. Je vous recommanderai certainement. Concernant la voiture, il est encore trop tot pour moi pour faire un bilan, tout se passe bien pour le moment.
Volkswagen / CROSS POLO 1.2 TSI 90 CH

8,0

Vendeur très professionnel.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Dommage....pour la marque De travailler dans des locaux réservés à autres fonctions. Cordialement.
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONNECT

9,0

Bon accueil de la part du vendeur. Ecoute et information de bon niveau, avec prise en compte des demandes personnalisées. Peut-être, les vendeurs d'occasions, mériteraient des locaux plus adaptés. Très cordialement
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT

10

Très satisfaite de la voiture que j'ai achetée chez Europe Garage et du professionnalisme du vendeur.
Seat / IBIZA SC 1.2 TSI 105CH BVM5 FR BLACK AND WHITE

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