les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Saint Christophe
Volkswagen Brest

132 Route de Gouesnou, 29200 Brest
8,8 /10
2 174 avis clients
Actuellement closed
8,9

1433 clients de la concession Garage Saint Christophe (Volkswagen Brest) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (520)9/10
Pneumatique (157)8.9/10
Réparation (135)8.5/10
Freinage (85)8.5/10
10

Accueil très chaleureux Service Après vente efficace
Réparation
Volkswagen / passat CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG6

8,0

Dans l'ensemble très bien. À part que au téléphone il m'a était dit que ma visite allais durer 1h et en garage ils me disent deux heures.
Autre
Seat / IBIZA 1.0 TSI 95CH BVM5 STYLE

3,0

Voiture prise en charge pour la journée pour révision entretien ds le carde d’un leasing Et 3 jours après voyant de plaquettes de freins Est ce normal alors qu’elle sort du garage pour révision générale et que je m’arrange ds min planning pour que ma voiture soit dispo qd je reprends le travail ! Sachant que je suis en permanence en voiture c’est mon outils indispensable de travail et que je suis obligée d’attendre fin juillet avec un voyant allumé pour qu’elle retourne de nouveau au garage parce que pas de véhicule de prêt avant .....
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

2,0

Conseils discutables, prestation incomplète.
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

6,0

La personne ne sait même pas renseigné avant sur les conditions du contrat pour la prise en charge de la révision !!!!!
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFOR

5,0

3 interventions pour aboutir à un diagnostic définitif et un devis prohibitif, sans aucun geste commercial par VW France ni par la concession alors que c'est une panne connue, dont la pièce est prise en charge par VW en Allemagne.
Autre
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 ES TSI 200CH

0,0

Je paye tous les mois pour ne pas avoir à payer l'entretien de mon véhicule par Volkswagen… L'été dernier, refus de la prise en charge et je dois payer l'entretien. Cette année nouveau refus de prise en charge au prétexte que j'ai fait l'entretien l'année dernière. Sentiment objectif de me faire entuber.
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

4,0

Trop rapide pour un rdv pris de longue date pourtant , stressant et impression de ne pas être considéré comme un client mais plus comme un simple consommateur lambda. Ma demande de vérification des niveaux n'a pas été prise en compte , sachant que c'est juste avant mon départ en vacances, bref...service à la baisse. Ma demande de vérification des niveaux avant mon départ en congé n'a pas été
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

7,0

Le Suivi du dossier. Il a fallu appeler à plusieurs reprises
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Accueil et prise en charge assez fluide. Des explications clair et une exécution de la tâche plutôt rapide. Un garage agréable !
Révision
Volkswagen / POLO ES

8,0

Aire d attente
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

4,0

Problème de clé. On m’a dit de passer voir une première fois. On vérifie les piles et on me dit que ce n’est pas ça, qu’il faut faire un diagnostic. Rdv pris. Je dépose ma voiture à 9h on me la rend à 14h en me disant qu’en fait c’etait Un problème de pile...
Autre
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CARAT

5,0

J'avais rendez-vous pour un entretien 2 ans / 30 000 km. A part la vidange, la critique de mes essuies-glaces remplacés moi-même et la vérification de l'usure des pneus, je ne sais pas ce qui a été contrôlé (aucun rapport). On ne m'a jamais demandé si j'avais changé le filtre d'habitacle. J'ai dû le faire moi-même après.
Révision
Seat / ATECA STYLE 1.4 ECOTSI 150CH BVM6 START

9,0

Je suis content du service rendu : révision 50 000 kms. Agréablement surpris de récupérer ma voiture nettoyée.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil
Révision
Seat / LEON 5P 1,2 TSI 105CH S&S STYLE

10

très bon accueil, tres pro, intervention efficace
Autre
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

3,0

J’ai déjà répondu à cette question
Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110CH BMT 89G BVM6 CONFORTL

7,0

Cela fait trois fois que nous signalons un grésillement à l’accélération sur notre Tiguan, mais toujours la même réponse : nous n’avons rien entendu.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Excellente prestation
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

10

Tout s'est très bien passé. Le personnel est très accueillant et souriant.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

6,0

L'accueil est courtois malgré mon retard. Merci pour le ticket de Tram mais je ne peux accepter l'absence de voiture de courtoisie vu le prix de la prestation et de mon véhicule. Ma voiture était sale en arrivant le nettoyage "offert" n'a pas changé grand chose.
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 C

10

En très net progrès par rapport au refus précédent,par un autre opérateur, de recoller le cerclage de la table...
Révision
CALIFORNIA COAST 2.0 TDI 150CH DSG

10

Ras, continuez comme ça.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Efficace, bonnes explications
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/

8,0

Je ne comprends pas que le l’ordinateur de bord indique d’effectuer la maintenance étant donné que j’ai fait réviser le véhicule la semaine dernière je vais appeler le garage pour avoir un complément d’information
Révision
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI 150CH DSG7

10

Accueil très sympathique et explications très claires sur les travaux effectués
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

Bon accueil, délais respectés, transparence des interventions
Autre / Révision
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 DSG

9,0

Pas donné.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

9,0

Bien fait en temps et en heure
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

aucun problème
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CARAT

9,0

Tout était parfait, seul le nettoyage offert laissait à désirer. La carrosserie laissait voir des traces...
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

7,0

manque de fiabilité de mon véhicule caravelle trop de réparations de longue durée depuis 3 ans
Réparation
CARAVELLE CONFORTLINE 2.0 TDI 150CH BVM6

3,0

Accueil: personne désagréable. Je viens pour un changement de clé suite à la perte d’une de mes clés. Un de vos techniciens reprogramme ma clé et me donne une facture de 45 euros pour la reprogrammation. Ayant eu un devis pour une nouvelle clé + reprogrammation je trouve la facture peu élevé et je le signale à la personne à l'accueil qui au lieu de me remercier de lui avoir évité de perdre 200 euros me prends de haut et me dit que c’est pas normal de ne pas avoir réglé la clé avant. Je demande deux exemplaires des deux factures pour déposer ça chez mon assureur et après plusieurs soupirs j’ai eu le droit qu’à une seule des deux factures en double. La prochaine fois qu’une erreur de ce type se produit chez vous je compte bien ne surtout rien dire ça me fera économiser de l’argent et surtout éviter d’avoir à faire face à une personne désagréable. Cordialement.
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BVM5 CO

10

disponibilité réactivité
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.4 TSI 150 CH ACT BV

6,0

Beaucoup trop long pour une simple révision!!!
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

3,0

Un même entretien( tous les 60.000kms)et trois prix totalement différents, vous prenez le client pour qui ? Une première vidange dans les 530 euros, la deuxième 380, la dernière 696.....Le tout sur 2 années.....Rajouter à cela un changement de plaquettes à 194 euros auxquels vous n'appliquez la publicité .que vous faites en grand devant votre magasin ( - 20% disque et plaquettes). Vous prenez le client pour une vache à lait. Pour un même entretien le prix devrait être le même. Suivre les prescriptions constructeur ce n'est pas un jour on va vous changer tel filtre, et la fois suivante on verra....
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Bon accueil, écoute, un coin pour travailler tranquillement, le point sur l'avancement.
Révision
CALIFORNIA OCEAN 2.0 TDI 150CH DSG 4MO

10

Efficace et excellent
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Accueil impeccable Services très bons
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CUP

9,0

Accueil,service et prestations remarquables mais....tarifs élevés !
Révision
Seat / ATECA XCELLENCE 1.4 TSI 150CH DSG7 ST

4,0

Révision prévue à 20 000kmnselon le commercial Prise de rdv en précisant le kilométrage, 21 000 Arrivé au rdv on nous dit révision à 30 000km... Bonne reception
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT

8,0

Vidange faite de bonne qualité
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

5,0

Voiture déposée pour une vidange et rendu sans puissance moteur et freinage . Obligé de retourner le lendemain . Un câble avait été débranché par le mécano.
Révision
Volkswagen / INCONNU

3,0

Pour un même entretien 3 factures différentes (60,120 180 milles kms)
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

5,0

J avais confié mon véhicule , sous garantie ,pour changer un porte-ampoule de feu AR le 27 / 05 . En effet l' ampoule avait grillée et je l' avait remplacée, chez VW , le 23 avril. Quelques jours plus tard elle a de nouveau grillé . Aprés examen à l' atelier , un employé m' indique que le support a fondu et qu'il faut le changer. Cela s 'est déja passé sur d' autres véhicules et la garantie va marcher. Rendez-vous est pris pour le 27. A la fin des travaux on m'indique que la garantie ne marche pas et que je dois régler 49.46 € ! L' histoire n' est pas fini car une autre ampoule ( feu de recul droit ) vient de griller...
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 TRENDLINE
Vendredi 14 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Du velours!
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

j'ai été satisfaite de la collaboration du garage lors de ma récente avarie du boitier radio/navigateur
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bien accueilli et bien informé
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 LIFE

2,0

Le problème mécanique n’a pas été résolu malgré un essai routier Conséquences retour à la procédure rendez vous , délais trop important,pas de recourt possible.
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 240 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Toujours très satisfait, comme d’habitude. Services et sérieux dont au RDV.
Volkswagen / Tiguan

10

Personnels très disponibles et prévenants.
Volkswagen / T-Cross

10

vous trouvez toujours une personne pour s'occuper du but de votre visite
Volkswagen / T-Cross

10

Très bon garage. Vendeur très professionnel. Rien a dire.
Volkswagen / Touran

10

Nous avons très apprécié l'accueil aux différents services (achat , livraison , ainsi que pour les liaisons téléphoniques). De plus, nous avons été agréablement surpris par les petites attentions lors de la livraison de notre Polo. Ce véhicule correspond très bien à nos attentes.
Volkswagen / Polo

10

Très bonne concession, je recommande.
Volkswagen / Polo

10

Le garage a fait preuve de sérieux dans ses réponses et dans son délai de livraison. le commercial est trés professionnel
Volkswagen / Tiguan

9,0

Conseiller très sympa
Volkswagen / Tiguan

2,0

Achat T-ROC neuf à la place de mon Touran CUP de 4 ans. Grosse baisse qualité plastique ,moteur 115 cv très creux ,pas de couple , TRES BRUYANT ,peu isolant phonique sous capot. Lorsqu'il pleut à l'ouverture du hayon l'eau ruissèle dans le coffre. Bref très déçu. Véhicule moins ergonomique
Volkswagen / T-Roc

10

Accueil très sympa et à l’écoute du client Vraiment très bien
Volkswagen / Polo

9,0

Très bien reçu, satisfait du véhicule.
Volkswagen / Tiguan

9,0

Très bon accueil du vendeur et la personne qui nous a livré le véhicule était tout simplement parfaite
Volkswagen / T-Roc

10

Une super rencontre avec la polo et Monsieur KERGOAT
Volkswagen / Polo

10

Je suis satisfait des performances effectives en adéquation avec le discours commercial. Avec un peu plus de recul j'aurai certainement un avis plus pertinent.
Volkswagen / Tiguan

10

Equipe professionnelle et sympathique, bons conseils.
Volkswagen / Tiguan

10

Des professionnels au top... Du choix à la livraison de la voiture en passant par la solution crédit... Un accueil, une écoute, une disponibilité, du professionnalisme... Bref rien à dire sauf nickel continuez ainsi 👍
Volkswagen / Golf

10

très bien,sérieux et à l'écoute du client
Volkswagen / Polo

10

Vendeur très sympathique disponible et à l'écoute du client Devis correct sans être obligé d'entamer négociations à n'en plus finir Pour la réception du véhicule cela s'est fait en prenant tout le temps et personne très compétente et sympathique
Volkswagen / T-Cross

10

Très satisfait de l'accueil, des facilités au niveau administratif et de la prise en main du véhicule.
Volkswagen / T-Roc

10

Excellent accueil et compétences à tous les niveaux: commercial, conseil, livraison, pièces détachées.
Volkswagen / Golf

10

Très bonne impression, accueil conseils et prestation. Rapidité et efficacité, je suis très contente de ma petite UP.
Volkswagen / Up

10

Très satisfaite
Volkswagen / Polo

10

Vendeur et commercial extrêmement agréables et compétents.
Volkswagen / T-Roc

8,0

Véhicule et options insuffisamment présentés. J'aurais aimé passer plus de temps à me faire expliquer toutes les options et spécificités de mon véhicule
Volkswagen / Tiguan

10

Très bons échanges avec le commercial qui a su répondre à mes demandes qui ont beaucoup évolué avant la décision finale (choix du modèle, du financement, report de date,etc). Livraison dans le timing demandé.
Volkswagen / Touran

9,0

Très bonne prestation
Volkswagen / Polo

10

Parfait, rien à dire sur le véhicule et la présentation du véhicule
Volkswagen / Golf

7,0

Achat de 2 véhicules, le 2eme garde à arrivé Livraison prévu en avril, ne sera livré quand juin
Volkswagen / Touran

10

Équipe au top
Volkswagen / T-Roc

10

DISPONIBILITE ET COMPETENCE
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Bonne prise en compte de la demande . Accueil personnalisé et professionnel.
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Excellent accueil
Volkswagen / Touran

5,0

Bonjour défaut de peinture constaté lors de la livraison témoin moteur allumé apès 40 kms et grincement sous le vehicule 15 jours plus tard
Volkswagen / Caravelle

9,0

Personnel serviable et à l’écoute
Volkswagen / Tiguan

7,0

En recherche d'un Tiguan, j'ai contacté le service Wolkswagen à distance qui m'a redirigé vers la concession de Brest. Une voiture correspondant à mes critères était disponible. Je suis client dans cette concession depuis 30 ans et ma satisfaction a toujours était positive. L'accueil, au sein de la concession a été positive, comme toujours. Les conseillers ont été à l'écoute de mes attentes. J'ai été, néanmoins, surpris du manque de connaissance et de maitrise de la voiture qui m'était proposée. Je me suis donc renseigné par moi-même sur les différentes options et avantages du véhicule. La vente du véhicule s'est bien déroulée avec le conseiller. Ma surprise a été en continuité puisque le suivi de la vente n'a pas été réalisé, et l'envoi des documents demandés plusieurs fois. J'ai dû réaliser plusieurs envois de documents par mail (peut-être dû à un système de réception par mail défaillant). Mes déclarations d'impôts 2018 m'ont été également demandés, hors l'année fiscale n'est pas encore terminée!!! Je resterai client de la concession qui a toujours été à la hauteur de mes attentes, mais je suis quelques peu stupéfait de la vente que j'ai réalisé... En espérant que ce soit dû à l'arrivée des beaux jours qui ont quelques peu perturbés les équipes. Bien à vous,
Volkswagen / Tiguan

10

Très professionnel et très sympathique ainsi que toute l'équipe.
Volkswagen / Passat

8,0

Niveau liquide de refroidissement
Volkswagen / Polo

10

Vendeur très sympathique et efficace
Volkswagen / Coccinelle Cab

6,0

Bonjour Lors de notre achat du véhicule dans votre concession les feux arrières devaient être changés car des défauts étaient apparent , nous sommes toujours en attente de ce changement Ainsi que les documents d'entretien de ce véhicule toujours en attente La préparation lors de l'acquisition de ce véhicule laisse a désiré , utilisation de produit gras a l’intérieur et les rectifications carrosserie non effectuées Cordialement
Volkswagen / Golf

9,0

- Disponibilité du commercial - Descriptif du véhicule conforme - Montant de la reprise conforme à l'attendu - Pour être parfait, il aurait plus de transparence sur les accrocs sur le véhicule
Volkswagen / Tiguan

10

Tout était parfait
Volkswagen / Golf

10

Un vendeur à l'écoute et de bon conseils, nous sommes ravi de notre achat.
Volkswagen / Tiguan

8,0

Un élément du tableau de bord (aération) a été trouvé intérieur du véhicule ce dernier a du tomber lors du nettoyage avant la livraison, je suîs toujours en attente du remplacement de ce dernier.
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Très bonne prise en charge du conseiller commercial, du début à la fin de la vente.
Volkswagen / Touran

3,0

on nous dit que des éclats de peinture vont être repris, ce n'est pas fait. Le véhicule a maintenant un mois de service et il manque toujours des joints de porte. Le véhicule à été pris en charge une semaine après livraison et n'est toujours pas correct. Le prochain véhicule de l'entreprise sera surement acheté chez Mercedes.
Volkswagen / Transporter
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

une prise en charge satisfaisante et à l'écoute , très pro malgré le fait que la négociation n'aboutie pas pour le client avec certaines demandes raisonnables .
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

bien recu tres von acceuil
Volkswagen / Touran

6,0

15 jours après l achat retour au garage pour un problème de mise à jour .....
Volkswagen / Tiguan
Mercredi 29 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Un vendeur très professionnel et à l’écoute du client, très sympathique, je recommande fortement ce vendeur
Volkswagen / Polo

10

Vendeur très professionnel et de bon conseils
Citroën / C4

9,0

La voiture est très propre, parfaitement préparé et les vendeurs sont très accueillant.
Volkswagen / Golf

5,0

Je regrette d'avoir découvert après l'achat du Tiguan ,une jante bien grattée et un siège avant passager abîmé sans que cela me soit signalé , ni avant la vente ni pendant la vente. Ensuite , la voiture devait m'être livrée avec le plein (vu avec le vendeur) malheureusement la voiture était sur la réserve . J'ai dû faire le plein , et aujourd'hui j'attends toujours le remboursement de celui ci .
Volkswagen / Tiguan

7,0

Le fait de répondre à un mail lorsque l'on achète un véhicule est la moindre des choses. deux de vos collaborateurs n'ont pas répondu à mes mails.
Volkswagen / Polo

7,0

Je suis très déçu de l’an parti financement. La personne qui c’est ocuppée de moi a dû demander plusieurs fois à ses collègue les réponses à mes question. Les taux de financement et garantie sont énorme au vu des autres organismes qui propose les mêmes services. J’avais dans l’idee de financer mon véhicule par le garage mais il m’en aurai coute 3600€ en plus du prix du véhicule contre 800€ par un autre organisme.
Volkswagen / Touran

6,0

On nous a donné un rdv à 17h pour la livraison du véhicule, mais notre commercial était occupé avec d'autres clients pour une vente et de fait nous avons été contraint d'attendre 45 mn qu'il se libère. Dans ce cas pourquoi prévoir une heure de rdv si les équipes ne sont pas disponibles pour les honorer. Nous avons du de notre côté nous organiser pour être là à l'heure! Le véhicule n'avait pas été nettoyé selon notre demande. Le commercial a du le faire en notre présence. Il manque des éléments du véhicule et nous avons demandé au commercial de nous les fournir... Il devait nous appeler quand les éléments seraient livrés que nous ne fassions pas un déplacement pour rien... nous attendons toujours son appel et n'avons pas de retour.
Volkswagen / T-Roc

5,0

Entre la réservation du véhicule le 11/03/19 et la date de livraison du 12/04/19, il s'est passé un mois. Le véhicule n'avait pas été révisé ni passé au contrôle technique avant sa mise en vente. Et nous n'avons pas été régulièrement mis au courant de l'avancée des formalités. Il nous a fallut rappeler régulièrement le garage pour obtenir le suivi.
Citroën / C3

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