les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Saint Christophe
Volkswagen Brest

132 Rue de Gouesnou, 29221 Brest Cedex 2
9,0 /10
1 413 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 1085 clients de la concession Garage Saint Christophe (Volkswagen Brest) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (428)9,3/10
Autre (274)9,1/10
Pneumatique (145)9,2/10
Réparation (144)9,1/10
Freinage (71)9,3/10

Satisfaction par marque

Volkswagen (985)9,1/10
Peugeot (1)9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (855)79%
Satisfait (172)16%
Passable (34)4%
Mécontent (14)1%
Très mécontent (10)0%
9,0

devis respecté. très agréable de retrouver sa voiture interieur et extérieur.la personne que j'ai eu très sympathique et m'a tout expliqué les travaux .
Autre
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

10

Accueil sympa et véhicule rendu propre
Autre
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Excellent accueil et très bon conseils.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

Un accueil très sympathique, une étude sérieuse du véhicule et surtout devant le propriétaire. Important et pas de surprise ultérieurement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 SPORT

10

Très bon accueil et livraison, bons conseils, conseillers disponibles
Volkswagen / Polo

10

Très satisfaite de votre service après-vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil et prise en charge
Autre
Volkswagen / POLO TDI 75 CH

4,0

Je précise la 1ère intervention sur mon véhicule suite à une fuite de liquide de refroidissement qui a généré des désagréments à la reprise du véhicule et un renvoi dans votre garage. la 2ème intervention RAS accueil excellent
Volkswagen / GOLF TSI
Réponse de l'établissement le 16 Février 2018
bonjour Merci pour votre retour d information suite à l intervention de notre atelier sur votre véhicule. Notre responsable après vente va vous recontacter pour s assurer que tout est rentré dans l ordre.

10

rien a redire tres satisfait de leurs services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Excellent : offres promo VW -20%.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONFORT

9,0

Mr Derrien est un vendeur très professionnel , extrêmement à l'écoute et répond vraiment bien aux besoin des acheteurs qui sont comme nous étions très déterminés , nous savions ce que nous voulions , n'a pas hésité à nous rappelé après une première visite , a trouvé la solution adéquate , vendeur très compétent dans son travail , nous l'avons conseillé à d'autres personnes très intéressés par la marque ,mais par contre 1 h pour les explications au sujet du fonctionnement du véhicule nous semble un peu juste , a nous maintenant d'apprendre avec le guide fourni .
Volkswagen / Touran

7,5

ras
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 LOUNGE

9,5

Mr Derrien Sébastien est un exellent professionnel , toujours à l'écoute , n'a pas hésité à appelé après un premier contact , voit tout de suite la détermination de ses futurs acheteurs , n'a pas hésité à aller voir son chef à plusieurs reprises , et mérite très bien ces propos , par contre 1 h c'est peu pour les différentes explications du fonctionnement du véhicule
Volkswagen / Touran

10

Très bien.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI110 BLUE CR FAP 6CV 1

10

Accueil sympathique...Rendez-vous sous deux semaines... Réparation sous garantie... Prêt d'une voiture...Parfait...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH BMT DSG6

10

Rien très bien expliqué l utilisation
Volkswagen / T-Roc

7,5

Très bon accueil, prise en charge du véhicule excellente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Il est dommage qu'il y ait eu une faute d'orthographe sur mon nom lors de l'enregistrement de la carte grise. Me voilà avec des procédures administratives qui auraient pu être évitées. Cordialement.
Volkswagen / Polo

10

bons professionnels
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Rien de négatif à signaler.
Volkswagen / Polo

9,5

Il manquait juste la notice d'utilisation et un tournevis que j'ai pu récupérer rapidement. En ce qui concerne les services de maintenance, malgré des RV à heure fixe, il y a souvent un temps d'attente significatif.
Volkswagen / Passat

0,0

15 jours pour un diagnostic pour un voyant moteur allumé, remplacement de l'autoradio, remplacement des bougies de préchauffage et fuites du toit ouvrant... cela fait beaucoup pour un véhicule qui a moins de 4ans et 50000 kms...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour Notre conseiller clientèle va prendre contact avec vous pour caler un RDV pour solutionner l entrée d eau. Le SAV

7,5

j'attend le carnet d'entretien et la notice du véhicule
Volkswagen / Multivan

6,5

J'ai demander à changer le nom et prénom sur ma facture car il n'etais pas au bon nom cela fait un mois que j'attend ma facture malgrés de nombreuses relances..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO
Réponse de l'établissement le 2 Février 2018
Bonjour Le nécessaire a été fait hier après midi. Cordialement

10

direction pas assez reactive freinage de meme
Volkswagen / Golf

9,0

Pas de soucis respect des délais et des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

5,5

Depuis 2004,jusqu'au aujourd'hui l'accceuil devient médiocre et froid!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 1.6 ES 102 CH
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Bonjour M.Stockmer Merci pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous allons reprendre contact avec vous en privé pour plus d informations. Le SAV

10

Bon accueil par le vendeur. Explications claires lors de la remise du véhicule.
Volkswagen / Polo

10

Très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLIN

7,0

Compte tenu du prix assez élevé du véhicule même d'occasion, j'aurais apprécié un "petit geste" commercial (fourniture câble pour IPOD, kit entretien ...). Parfois un simple cadeau peut faire toute la différence !!!
Volkswagen / Golf

10

aimable et courtoie
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

4,0

À ce jour déçu de l'achat Pour une voiture qui est passée à l'atelier, bruits anormaux (Des que la vitesse dépasse les 70km/h + ventilo qui tourne à fond après 15 mn de circul...) Liv du véhicule le 13 janvier!
Volkswagen / Tiguan

8,0

Véhicule confortable,un plaisir de conduire.
Volkswagen / Passat

10

Très bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

7,5

Après un départ difficile pour ma nouvelle voiture les choses se sont bien arrangées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

tres bon accueil et bonnes explication ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueuil et prestations très satisfaisantes dans cet etabissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFO

10

bon accueil ,entretien parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6

10

Toujours parfait
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Je conseille ce garage. Très pro.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

7,0

Recommandable
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

1,5

Mise à jour du logiciel de notre voiture, il y a deux semaines, depuis le voyant moteur n'arrête pas de s'all Avec à chaque fois un passage au garage pour l'eteindre. On a la sixième vitesse étouffe le moteur quand on roule à 2000tr/mn, on se retrouve en sous-régime et on doit rouler en 5ème pour avoir suffisamment de reprise. La consommation s'est accrue d'1 l/100km depuis à trajets équivalents! Entre autres...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour Notre conseiller va vous recontacter ce jour afin de planifier un RDV pour traiter votre dossier.

9,5

L'achat a été réalisé à lesneven c'est donc cet établissement que j'évalue
Volkswagen / Touran

10

Super Prestation
Autre
Volkswagen / JETTA 1.9 TDI 105 CH

10

Du personnel compétent Des explications objectives et claires sur mes problèmes, sans mensonges Rare
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

Tout était parfait
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 110 CR FAP CFTL 6CV 1

10

L'établissement a répondu à mes attentes. De plus ils m'ont changé le contacteur de l'airbag gratuitement. Je recommande l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

8,5

Une vente qui aura été très efficace !
Volkswagen / Jetta

4,5

Changement de véhicule prévu ..... wag ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 25 Janvier 2018
Bonsoir Merci d avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous allons vous recontacter en privé afin de comprendre le motif de votre insatisfaction. Le SAV

5,5

Rendez-vous pris pour visite pré-contrôle et contrôle technique. A l'arrivée on propose de laisser le véhicule jusqu'au lendemain alors que ce n'était pas prévu à l'origine. Un rendez-vous est un engagement! Au final le problème à été résolu et le véhicule récupéré dans les temps.
Autre
Volkswagen / NVLLE GOLF PLUS TDI 110 FAP CFTL 6CV 1
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
bonjour Merci pour votre réponse à notre questionnaire de satisfaction. Nous reprenons contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.

10

trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen

10

Un interlocuteur soucieux de la satisfaction du client et très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 SPORTLINE/CA

9,5

Rapidité, efficacité et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

10

Tout c'est tres bien passe. Rien de plus a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CA

10

Bon relationnel
Pneumatique / Parallélisme
T5 FG BAS 3000 84CH B

9,5

Un accueil très chaleureux, une grande qualité exécution, une facture très bien expliquée, l'intérêt du respect des engagements. pour exemple : ( Le véhicule de prêt, qui n'était pas revenu la veille par un autre client et qui m'était Destiné. Le chef des ventes M. RIOUX, m'a tout de suite proposé sa voiture de fonction . Se qui m'a permis d'essayer le nouveau Tiguan. Franchement je suis très satisfait et cela me donne envie de racheter Volkswagen. Merci .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Bon travail rapide et efficace.
Autre
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT

8,0

Le service est bien
Volkswagen / Golf

10

professionnel, bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTR

10

parfait, comme toujours; rapide et efficace et en plus pièce défectueuse remplacée par une autre gratuitement alors que le véhicule n'était plus sous garantie. Merci le garage Saint Christophe et Volkswagen France
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

2,5

Qualite de l intervention tres insuffisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY MAXI CONFORTLINE 2.0 TDI 140CH BM
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2018
Bonsoir Nous vous offrons suite à votre dernière visite la main d œuvre à valoir sur votre prochain entretien réalisé au Garage ST Christophe. Le SAV

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 17

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

10

Prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLIN

9,0

J ai trouvé une bonne écoute de la part du professionnel tant au niveaux du service atelier que de celui du service vente occasion que j ai interrogé .
Autre
Volkswagen / Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Tr

10

Revision complète bien réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Bonne prestation
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH ASG5

7,5

Très bon accueil, pas assez d'informations sur la date exacte de livraison.
Volkswagen / T-Roc

9,5

Les questions ne matchent pas trop avec la prestation du contrôle technique Tres bon accueil La voiture fut lavée Juste un petit cafe en attente aurait été par parfait Cordialement
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

7,5

Rien à signaler
Volkswagen / Polo

5,0

Des neglegeances au niveau des préparation de véhicule et c pas la première fois
Volkswagen / Caddy

10

Je recommande énormément !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

9,5

Service occasion déplorable mais service entretien vraiment compétent et agréable.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

7,0

Suite à un souci de livraison du véhicule un vendredi soir et pour compenser les inconvénients générés les jours suivants, il est regrettable que ce soit le client qui initie et demande, à postérieuri en guise de réparation, un geste commercial de la concession; celle-ci en retour m' informant qu'il fallait en plus l'accord du directeur des ventes. Il est regrettable, sur ce fait, que la concession ne se soit pas tournée en amont et par anticipation vers une démarche de satisfaction client et qu'elle ne soit pas initiatrice de ce geste.
Volkswagen / Polo

10

Excellent accueil de toute l'équipe, professionnel et sérieux. Je recommande !!.
Volkswagen / Polo

10

Garage bien. Ils avaient la pièce et ont pu effectué la réparation le même jour que l'entretien de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

7,5

Personnel professionnel. Accueil sympathique
Volkswagen / Polo

10

Service plus que parfait
Volkswagen / Polo

10

Un accueil et des conseils de qualité Sympathie et professionnalisme du conseiller que je recommande dès à présent à mon entourage
Volkswagen / Touran

4,0

Bonjour, Plusieurs problèmes survenus lors du diagnostic et de la réalisation des réparations. Lors du diagnostic, j'avais précisé qu'un expert mandaté par mon assurance se rendrait à la concession pour vérifier les dégâts du véhicule. Cette personne
Volkswagen / POLO GT 1.4 TSI
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2018
Bonjour Votre demande a été traitée ce jour. Nous vous remercions pour le temps accordé à répondre à notre enquête de satisfaction.

7,0

Respect des délais, mais pas de pré-diagnostic, seulement proposition d'un rendez vous pour diagnostic payant pour un bruit mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN CARAT 1.9 TDI 105 CH

8,0

Bonjour Globalement, bonne satisfaction des prestations de l'établissement lors de la vente d'un véhicule neuf, avec cependant un bémol lors de la livraison, lié à la complexité des systèmes embarqués. La lecture du manuel propriétaire apporte des éclaircissements, mais aussi crée de nouvelles zones d'ombres. Les personnels techniques et commerciaux de l'entreprise ne manqueront pas, j'en suis sur, d'y remédier.
Volkswagen / Touran

2,0

Le garage à mal réalise le retour constructeur et une pièce à casser lors de nos vacances merci les problèmes !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2018
Bonsoir Nous sommes effectivement intervenus pour faire la mise à jour de votre Polo suite à l affaire NOX VW. Nous allons reprendre contact avec vous afin de connaitre la nature du dysfonctionnement rencontré suite à cette mise à jour. Le responsable APV

10

La gentillesse des différents personnes à qui on a eu contact Merci
Volkswagen / Golf

10

PROBLEME ECRAN NOIR SUR TOURAN 2016 RESOLU PAR MISE A JOUR CONSTRUCTEUR
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

5,0

Bonjour Je dois dire que je suis un peu déçu du service après vente concernant mon véhicule. Non pas auprès du vendeur mais auprès du service réception atelier. Je m'explique, lors de l'achat de mon véhicule, il s'est avéré que les grilles de ventilation entre le siège conducteur et passager avant étaient détériorées (celles qui arrosent les passagers arrière). Le commercial me dit que ça sera remplacé sans aucun soucis et qu'une secrétaire commerciale m'appellera pour fixer un RDV. Entre temps je m'aperçois que le rétro côté conducteur qui était cassé lors de l'achat (coque et répétiteur clignotant changés avant de me restituer la voiture) vient lors sa fermeture en butée contre la vitre et empêche la fermeture des vitres depuis la clé (télécommande). De ce fait, lorsque la secrétaire me contacte pour la prise de RDv, je lui signale le défaut, cette dernière me demande à juste titre de venir montrer mon véhicule à un technicien afin de lui présenter le véhicule pour éventuellement commander une pièce si cette dernière venait à être changée, pour gagner un temps sur la manip. Lors de ma venue je suis pris en compte par un responsable service Apres-Vente qui vient voir mon rétro et me maintient que ce sera régler en même temps que la grille de ventilation. (Je lui fais part des conseils que m'a donné la secrétaire.) Nous voilà rendu le 8 décembre, mon Rdv arrive (je précise que j'ai dû poser une journée de repos afin de me rendre à l'atelier qui est ouvert qu'en semaine). Comme me l'avait annoncé la secrétaire par téléphone, après 15/20 minutes de recherches demandes etc... il faut en effet changer le rétro complet. D'un comme un accord, plutôt que de changer la grille de ventilation et revenir pour le rétro, nous décidons de reporter l'ensemble des réparations. La personne qui me suit depuis le début, me dit qu'il m'appellera pour convenir d'un Rdv lorsque la pièce sera arrivée. Cela nous amène au vendredi 15 décembre (une semaine après) sans nouvelle de ce dernier. Je me décide alors à le rappeler au garage, et en réalité ce dernier attendait que j'appelle pour fixer le Rdv ce qui engagera la commande de la pièce. Résultat des courses on a perdu 1 semaine car j'aurai pu poser le rdv la semaine passée en direct avec lui. Bref le rdv est enfin posé au mercredi 20 décembre, journée que j'ai dû également poser auprès de mon boulot pour me libérer. Donc voilà un peu la source de mon mécontentement Pas mal de blabla, perte de temps.. Au final les réparations sont faites mais je reste déçu de la prestation pour un VL acheté chez vous !!
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CARAT
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2018
Bonsoir Nous vous remercions d avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par vos différents passage à l atelier . Nous allons vous recontacter par téléphone afin de faire le point sur ce dossier. Le SAV.

10

professionalisme
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CH

10

Très bonne concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

accueil et prise en charge très satisfaisant
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFORTLIN

10

Remarquable accueil et grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CARA

10

services proposés
Volkswagen / Caddy

10

très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

10

Très bien
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bonne prestation
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CH

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Excellent accueil, équipe très professionnelle
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très professionnel
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

3,5

Trop chère plus de thune pour la fin de l'année ! Et pas aimable ! Biz
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2018
Bonsoir Merci d avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous allons revenir vers vous afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction. Le sav.

10

Très bien. Rien à redire.
Volkswagen / Passat

10

Le garage qui s'impose pour un détenteur de VW
Volkswagen / GOLF SW BLUEM 1.9 TDI 105 FAP CFT 6CV 1

10

Accueil tout à fait personnalisé. Information préalable aux réparations à effectuer clairement exprimées par le conseiller. Réparation effectuée dans les délais prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

7,0

Concession professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 1.9 TDI 105 CONFORTLIN 6 CV 1

9,0

Très bonne prise en charge lors du rendez-vous.
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 207 1.4 HDI 70CH BLUE LIO

7,5

Ce qui peut être amélioré : l accueil dans votre hall..... Une femme peut venir acheter seule un véhicule. .... vous pouvez lui dire bonjour .... en quoi puis je vous aider ? .....
Volkswagen / Golf

6,0

Acheter une voiture une voiture à 30000 euros , se rendre compte compte qu'il y a quelques impacts ( dont 2 importants ) , ne pas vouloir faire les réparations , ni faire un geste commercial , même pas le plein de gazole ! Plus que moyen ; nous étions fidèles à la marque mais c'est terminé.
Volkswagen / Sharan

10

Accueillant et à l'écoute.
Vitrage / Pare-brise
CRAFTER VAN 35 EU6 L2H2 2.0TDI 140CH BV

10

Excellents professionels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CARAT

9,0

Je recommande ce garage pour leurs conseils et professionnalisme
Autre
Volkswagen

7,5

Bon garage je recommande.
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH

10

Rien à dire super accueil, conseil,intervention.... Ravi et recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

6,5

Nous avons aimé l'accueil. Un peu moins aimé la négociation difficile.
Volkswagen / Polo

10

Je suis passé d'un véhicule avec un problème au niveau de l'échappement à un véhicule sans problèmes.
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2 TDI110 CR FAP BLUEM T 6CV 1

7,5

Suivi clé en main de votre véhicule (depuis la remise de la clé jusqu'à l'entretien tout au long de la vie de celui-ci).
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

1,5

Tout est à ameliore
Volkswagen / Transporter

7,5

efficace et professionnel.Trés bon accueil
Volkswagen / Touran

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

8,0

bien mais manque de communication après l'achat du véhicule.
Volkswagen / Polo

10

Très satisfait des prestations
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,5

Comme prévu conforme au attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT BVM

10

respect des heures de prise en charge du véhicule et de remise à disposition
Autre
Volkswagen / NEW BEETLE TDI 100 CH

10

Bon travail. Établissement serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH BVM5

10

La présentation du véhicule est un gros point positif
Volkswagen / Polo

8,5

De bons conseils mais cher...comme tous les garages je pense...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CH

7,0

Nous sommes très content de la concession, cependant peu objectif tant que l'anomalie est toujours présente sur le vehicule. Comme il s'agit de panne électronique ce n'est pas forcément simple mais merci d avance au SAV de suivre ce dossier afin et le solutionner. Ceci afin de conserver notre confiance. En effet l'equipe de commercials étant très à l'ecoute Il faut qu'au SAV la dynamique soit maintenue. Nous restons donc pour l'instant dans l'attente.
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

5,5

2 Fois en 3 ans que je vais à cette agence, 2 fois que je dois rentrer à pieds car véhicule non réparé dans l'espace temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI110 BLUE CR FAP 6CV 1

10

Réactivité, écoute, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT TRENDLIN

8,0

Bien dans l'ensemble
Volkswagen / Tiguan

6,0

Ben j ai un doute sur le changement de la pièce vu que ça ne marche toujours pas Encore une re programmation transformée en changement de pièce beaucoup plus rentable en plus ça intervient suite à votre reprogrammation obligatoire je ne trouve pas ça très réglo
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2017
Bonsoir Merci pour votre réponse à notre enquête de satisfaction après vente. Nous allons vous recontacter pour le suivi de votre dossier dans les prochains jours. Le SAV

10

Je n'ai rien à ajouter : je suis très satisfaite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

les personnels sont très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,5

personnel accueillant et environnement agréable résultats satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

pas de commentaire
Autre
Volkswagen / NVLLE GOLF PLUS TDI 140 FAP CFTL NDCV 1

8,5

Exellent accueil, attente limitée (café offert pour patienter ). Collaborateur VW très pro et explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

A conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

7,0

Tout est bien
Volkswagen / Touran

8,5

À recommandé à un ami
Volkswagen / Golf

9,0

pour cette prestation tout a été respecté
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT BVM

9,5

Très bon technico commercial prenant le temps de bien expliquer la panne
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90 CONFORTLINE 5 CV 9

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Pas apprécié l'autocollant de publicité sur ma voiture sans mon autorisation.
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

9,0

Véhicule pris en charge en temps et en heure, avec véhicule de remplacement (prévu dès le début) et rendu dans les temps. Personnel très accueillant et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CONFOR

10

merci pour votre service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CALIFORNIA TDI 130CH TIPT

10

service de qualité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

Tous c'est bien passe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

10

Accueil chaleureux et pro
Autre
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

10

Très bon garage , accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
NV CADDY MAXI VAN TDI 102

10

garage tres professionnel que j'utilise depuis bientôt 30 ans
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CH

10

Garage , prestations et écoute parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

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