les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Saint Christophe
Volkswagen Brest

132 Rue de Gouesnou, 29220 Brest
8,9 /10
2 182 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1566 clients de la concession Garage Saint Christophe (Volkswagen Brest) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

0,0

Notre véhicule était encore sous garantie au moment des réparations, la panne ne pouvait soit disant pas être prise en charge par la garantie.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

rien à dire sauf peut être le nettoyage extérieur du véhicule pour sa première visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH 95G BM T

0,0

Problème mécanique ou électronique récurent sur un véhicule haut de gamme, toujours pas de solution trouvée après 3 pannes ! Je viens de rentrer cette nuit, en faisant du 80 km/H sur l'autoroute, en mettant quasi le double de temps. Je suis particulièrement contrarié et pour cause. Ce problème semble connu mais Volkswagen France ferme les yeux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 FOURGON TOLE L2 TDI 180 4MOT. DSG7

8,0

les délais pour avoir un rendez-vous sont un peu longs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6

7,0

Délai de prise en charge un peu longue. Sinon bien.
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CONFORTLI

7,0

Tiguan en leasing, entretien inclus dans les mensualités. Petit kilométrage, l’entretien est donc minimum. Accueil parfait, mais doit chercher avant de trouver entretien inclus. De retour à la maison, je trouve un bon de 24 euros à déduire du montant de la révision. Donc je n’y ai pas droit. Et le plus agaçant : tous vos courriers sont adressés à Monsieur L... vous ne connaissez même pas vos clients !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 TREN

9,0

Un simple rappel, traité comme il faut.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Pas de problème pour l'instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Bon acceuil. Pas d attente. Bonne explication avec le technicien. Mais pas possible de ne pas changer/facturer un filtre qui l avait déjà été récemment (forfait imposé)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90 CONFORTLINE 5 CV 9

5,0

c'est le troisième véhicule que je prend chez WV, j'ai fait une révision à 900 euros....et en tant que médecin, j'ai loué ma voiture de remplacement pour 30 euros à la journée...je trouve que comme esprit commercial c'est moyen...c'est pas pour 30 euros mais quand même je trouve qu'en tant que professionnel, le prêt de la voiture de remplacement devrait être une courtoisie systématique... surtout après l'affaire de la pollution qui a touché ma voiture en autre...les américains eux...ont touchés 50000 euros par possesseur de WV concerné...ça fait rêver...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour La marque Volkswagen a mis depuis 2 ans un service de location de véhicule VW Rent à un tarif défiant toute concurrence pour le niveau de véhicule mis à disposition aux client.De ce fait nous ne maitrisons pas le cout de la location au niveau de l atelier.

9,0

RAS Enfin de regrette l'absence de prêt gratuit de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

Très bon accueil et personnel très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

9,0

Efficace et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85

7,0

Être honete, ne pas manipuler les clients, pour des surfacturation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Délais et résultats très satisfaisants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

6,0

J’ai été obligé de revenir en concession après l’entretien de ma polo.Les pneus, changés sur ma voiture, étaient mal équilibrés (vibration volant dès 80km/h).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 ES 60 CH
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
bonjour Nous reprenons contact avec vous en privé pour traiter ce dossier

10

Bon accueil et bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN ES

4,0

Trop de problèmes avec ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonsoir Nous reprenons contact avec vous pour essayer de vous apporter une solution. Le SAV

7,0

Prestation normale mais carnet d'entretien non complète
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

8,0

Satisfait de la prestation réalisée
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110

10

Accueil sympathique et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

Très bon accueil. Travaux conformes à nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

L'accueil a été agréable, les conseils judicieux.
Volkswagen / NEW BEETLE TDI 100 CH

0,0

Suite a une fuite d huile sous mon vehicule,quelque mois apres un entretien dans le garage,j ai amene mon vehicule a Volkswagen.Le conseiller m a certifie que la fuite ne pouvait venir apres un entretien.Je lui est suggere que la fuite venait du bouchon de vidange.Il m a encore repondu impossible apres une intervention du garage,il souhaitait meme que la fuite venait d autre part que le bouchon(choquant).Apres diagnostic du mecano ,la fuite venait du bouchon de vidange(ouf pour ma part,il valait mieux que la fuite vienne du bouchon qu ailleurs).La reparation a ete prise en charge par Volkswagen,mais je n ai eu aucune compensation malgré les désagréments subis(pas de voiture de prêt ,immobilisation du vehicule pendant deux jours donc difficulte pour se rendre au boulot sans voiture).Du coup le garage a changer les pneus avant du vehicule,comme il y avait une promo sur les pneus le conseiller m a repondu que je ne pouvais avoir de compensation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.En arrivant au garage le chef d atelier(mr breton) ,que je connais depuis longtemps etant un fidele client ne m a pas dit bonjour(impolitesse?).En fait il ne veut plus me voir suite au different qu on a eu ensemble.Il y avait et il y a toujours un bruit d air au niveau de mon retro avant,il a change quelques pièces sur le retro mais je lui est suggere de le changer totalement chose qu il ne veut pas faire.En fait j ai trouve le probleme moi meme le bruit vient d un joint.Donc j ai mis du joint silicone mais probleme je ne peux plus rabattre mon retro.Donc il faut bien changer le retro en entier.Je demande donc a mr ROSIE (chef de Volkswagen brest) d intervenir et de me changer le retro defaillant.(chose que je doute).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonsoir Nous allons vous recontacter afin de fixer un RDV au garage pour traiter cette réclamation. Le SAV

10

Les collègues aident toujours très vite et sont super sympas. Dommage qu’un tel service n’existe plus en Allemagne!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 170 DSG 6

0,0

Système a depression deconnecte,lors du remplacement d une durite de radiateur habitacle,donc manque de puissance et plus de frein, bonne route...
Volkswagen / PASSAT SW 1.9 TDI TRENDLINE 6 CV 1
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonsoir Nous n arrivons pas à vous joindre par téléphone. Pouvez vous nous recontacter lorsque vous serez disponible afin que nous trouvions une solution à votre réclamation? Le responsable SAV

9,0

BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bien reçue, tout à été bien expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil et explications détaillées des travaux d entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

Accueillant et chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF

10

Très bon accueil,tout s'est bien déroulé
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLIN

9,0

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105 CH DSG7 CO

9,0

votre personnel est agréable et compétent
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Bonjour Très bien accueilli, réparation très bien exécutée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

très bon accueil, service soigné et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 5 PL. 8 CV.

8,0

Exactitude et rapidité
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bien, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / PASSAT CF LINE TDI 140CH DSG

10

Très bon accueil ,suivi d'un très bon montage des pneumatiques avant .bravo.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Service de qualité Bon diagnostique de la voiture avant l'envoi pour le contrôle technique. Très bonne voiture
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTL

10

+++ très bien +++
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil et excellents services!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 240 CH 4MOTION BMT TIPTR

2,0

La voiture nous à été rendue alors qu'elle ne fonctionnait pas correctement à l'issue de la révision des 90000 km.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Bonsoir notre conseiller va reprendre contact avec vous pour traiter cette réclamation. Le SAV

1,0

Suite au contrôle technique, j,avais fourni la fiche des réparations à effectuer pour la contre visite. A celle-ci 3 points m'ont encore été constatés comme non conformes. Il m'a fallu reprendre contact avec le garage pour les rectifier puis avec le contrôle technique pour valider la conformité de mon véhicule. je m'attendais à ce que les réparations, près de 2000€ ! soient bien réalisées la première fois.D'ou mon mécontentement, client fidèle depuis 12 ans.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CH
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Nous vous recontactons afin de vérifier que tout est rentré dans l ordre. Le SAV

9,0

très bien,no soucy
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Personnel très serviable et à l’écoute
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

7,0

La commande de mes rétroviseurs avant est cassée pour le deuxième (pièce très fragile). Pas de correction de cette pièce par le constructeur.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

RAS très bon accueil - rapidité et efficacité
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/

10

Très bon accueil. Le véhicule a été pris en charge immédiatement. De plus un ticket tram m’a été offert.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

Au démarrage les roues font un bruit aigu de frottement. Après l’avoir signalé la réponse qui m’est faite est : on n’y peut rien. Avoir un véhicule en mode électrique censé être silencieux (pub VW non ?) et faire couiner ses roues sur le parking n’est ni compatible avec le sérieux de la marque, ni avec le standing du véhicule. Aussi, soit la marque manque de fiabilité et j’en tirerai toutes les conséquences (yc le faire-savoir) soit les investigations n’ont pas été conduites jusqu’au bout pour fixer ce pb.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

on n est toujours bien recu
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

10

le conseiller a été attentif à mes demandes de renseignements et y a parfaitement répondu.
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CH

6,0

Pas de commentaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP TRDLINE CV 1

8,0

Changement d'un composant NOX qui a nécessité le démontage du pare choc arrière. Depuis le coffre se ferme difficilement il il est nécessaire de le claquer fortement alors que précédemment il se fermait en douceur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Neant.........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

Notre véhicule a été pris à l'heure et les vérifications et réglages effectués rapidement. Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil et expertise parfaits. Equipe compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
MULTIVAN CARAT EU6 2.0 TDI 204CH BVM6

5,0

Du bleuf par rapport à l'image et la prestations. Côté tarif je ne comprends pas là justification du prix alors que d'autre garares et centres auto sont largement moins chère. Je ne reviendrai plus faire mon entretien chez WV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

vite fait bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Très bien travaux réalisés rapidement
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT BVM

4,0

L'impression d'embêter le personnel !
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

ponctualité et sérieux dans l'exécution des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Excellent accueil. Véhicule adressé pour un diagnostic suite à une panne de la climatisation. Rendez-vous pris pour la réparation car la pièce défectueuse n'était pas disponible.
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

très bon accueil du personnel,ainsi que les explications données sur l'intervention du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 75 CH

10

accueil et prestations de qualité. Cependant, la facturation d'entretien est très élevée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

Très satisfaite de la personne qui prends en main mon véhicule dès mon arrivée au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / ParallélismeFreinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 SPORT

10

Rien à redire. Bon contact. Délais respectés. Et un peu moins cher qu'imaginé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFORTLIN

9,0

Délais et prestation respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

10

Oui, j'ai été très satisfait de l'accueil, une équipe à l'écoute et disponible d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CH TRENDLINE TDI 1

10

En accord avec mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Personnel agréable et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFO

10

Service impeccable.
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

Une équipe souriante et un travail propre et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 1.9 TDI 105 CH

10

tout a été réalisé comme convenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6

10

Très satisfait de l'intervention
Volkswagen / GOLF ES 90 CH

10

Très bien recu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Prise en charge rapidement résolution des problèmes de ma voiture résolu très rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

La réponse apportée à ma panne a été conforme à mes attentes : très professionnelle, efficace et commerçante.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CH DSG

10

action reaction
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Accueil, compétences, explications
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Bon service .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLIN

9,0

Pas de véhicule de courtoisie. Véhicule laissé une 2eme fois car pièces manquantes.
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Très bon accueil, travail de qualité
Volkswagen / GOLF GO

10

Excellent accueil et un groupe très professionnel. Merci à tous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT

6,0

Quand on nous donne rendez vous à telle heure pour le CT et au final elle passe quelques heures après
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

8,0

Du fait du manque de salariés durant les congés, le délai d'intervention est plus long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH

10

Très professionnel
Volkswagen / NOUVEAU SCIROCCO 2.0 TDI 150 CH BMT BVM

10

Très satisfaite de l'ensemble des prestations : accueil au téléphone et prise de rendez-vous. Accueil physique et prise en charge du véhicule. Explications et retour du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 FSI 115 CH

6,0

Très cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Sp

10

le rendez vous s est tres bien passé rien à signaler
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFOR

9,0

excellent accueil, si on m'avait offert un café durant l'attente (20 minutes) j'aurais pu mettre une note de 10. Ma voiture étant neuve, il s'agissait d'un rappel national relatif aux ceintures de sécurité arrières.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

9,0

Accueil sympathique. personne compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GO

10

Très bon accueil, sérieux
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

4,0

Nous avons laissé un peu plus de 1000euros et il aurait fallu un diagnostic pour une ouverture de porte qu'on nous aurait facturé 90 euros. Par geste commercial, n'aurait il pas été possible de vérifier ce problème et d'estimer gratuitement le devis de réparation, sachant que nous aurions certainement fait la réparation ? Peu commerçant sachant que la Polo vient de chez vous et à toujours été révisée chez vous, hormis un souci géré à Nantes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / CROSS POLO 1.4 TDI 70 CH

10

Très bon accueil, Qualité et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLIN

3,0

4 passages pour un entretien des 30.000 KM en une semaine Y COMPRIS LE CHANGEMENT DE ¨PNEUS ( 2 fois ) Le signal panne n'a été bien pris en compte au premier passage ; 24 h après idem
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

9,0

Qualité d accueil et d écoute
Volkswagen / Tiguan

10

Très bonne concession bon accueil très professionnel
Volkswagen / Golf

10

1 2 3 soleil ☀
Volkswagen / T-Roc

10

Relation client et suivi de belle qualite, conseils avises, disponibilité du commercial. Bonne coordination entre services: commercial, financement et livraison...une bonne prise en compte du retard de livraison du véhicule avec une proposition rapide de dédommagement... Une concession et un commercial à recommander
Volkswagen / T-Roc

10

Très bon contact téléphonique. Très bon accueil !!!
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

nous entièrement satisfait de notre véhicule
Volkswagen / Polo

3,0

Aucun souci concernant l'avant vente, même si la personne qui nous a pris en charge n'avait visiblement aucune latitude en ce qui concerne l'offre. Lors de la phase de négociation il devait systématiquement en référer à sa hiérarchie et s'absenter à chaque fois un bon quart d'heure. Nous avons failli partir à plusieurs reprises... l'après vente à quant à elle été catastrophique. M. Bramoulle ne se donne pas la peine de répondre à nos questions. Il ne fait que promettre mais jamais ne rappelle alors qu'il s'y était formellement engagé. Ce genre de commercial nuit à l'image d'une société telle que volkswagen
Volkswagen / T-Roc

7,0

Manque de rigueur dans la tenue des échéances et dans la gestion du dossier (mise en exposition du véhicule relevée par le client lui-même)
Volkswagen / Golf

10

tres satisfait
Volkswagen / Polo

8,0

Un problème de changement de mensualités entre les deux véhicules nous oblige à payer une mensualité de plus pour le véhicule que nous avons rendu. Même si nous sommes remboursés c’est un problème que nous aurions ne pas avoir.
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Professionnalisme du vendeur
Volkswagen / Polo

6,0

Aucun problème pour l'accueil et la livraison mais ma note reflète une moyenne entre l'achat qui mérite un 9 / 10 et l'entretien derrière qui mérite un 2 / 10 (experience de notre Touran de 2013).
Volkswagen / Polo

10

Très bon accueil, professionnalisme.
Volkswagen / Polo

7,0

Explications un peu rapides lors de la livraison et il manquait le pack tranquillité dans le vehicule
Volkswagen / T-Roc

10

Accueil très chaleureux
Volkswagen / Polo

6,0

Aucune information de la part du commercial sur le délai de livraison. Systématiquement obligé d'appeler / relancer pour avoir des informations.
Volkswagen / Sharan

9,0

Excellent accueil et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule.
Volkswagen / Touran

9,0

Bonne expérience lors de l'achat de mon véhicule malgré quelques difficultés à obtenir des infos (délais notamment).
Volkswagen / Polo

10

L'accueil et les services répondent à nos attentes
Volkswagen / Polo

5,0

Sièges mouillés, traces sur le capot, phares ternis à l'intérieur Service financement arrangeant mais pas trop... Vendeur sympa par contre. Pour résumé, voiture au top mais financement, préparation de la voiture loin d'être parfait.
Volkswagen / Golf Sportsvan

3,0

Toujours dans l'attente depuis trois semaines, du remplacement de mon pare soleil conducteur (miroir de courtoisie brisé). Le commercial m'avait pourtant bien dit qu'il serai réexpédié par la poste dans la semaine qui suivait. J'attends toujours!!!!!
Volkswagen / Golf

8,0

Le jour de la livraison de mon véhicule, le vendeur n'était pas là.
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Très bon accueil
Volkswagen / Polo

10

Toujours satisfait de la prestation de l'équipe occasions qui est à l'écoute de notre demande. Merci
Volkswagen / Tiguan

10

Rien de particulier à dire, tout s'est très bien passé, merci à Monsieur MONNOT.
Volkswagen / Passat

10

J ai reçu un tres bon accueil, des conseils attentifs et pertinents. Très réactifs.
Volkswagen / Polo

9,0

Rien à dire, tout est bon
Volkswagen / Golf

4,0

Très contents pour la prestation technique sur le véhicule acheté d'occasion Manque de suivi du commercial
Volkswagen / Touareg

10

tres satisfait. accueil ,conseil et service , rien à dire .
Volkswagen / Tiguan

10

Tout c'est très bien passé comme d'habitude chez Volkswagen!
Volkswagen / Polo

10

professionnalisme de l equipe. merci
Volkswagen / Polo

4,0

Voiture livré sans huile dans le moteur en espérant ne pas avoir de problème a cause de ça
Volkswagen / Golf

5,0

Manque de clarté sur le financement Pas de proposition d reprise Des tapis de sol abîmées non changer pour une voiture à 16000€ Non négociable
Volkswagen / Polo

4,0

la batterie de mon véhicule ne fonctionnait plus, heureusement que je m'en suis aperçu 3 jours après l'achat de ma voiture...
Volkswagen / Caddy

7,0

Plutôt satisfait de mon véhicule dans l'ensemble mais regrette le peu d'essence dans le réservoir alors que je viens spécialement de Rennes...
Volkswagen / Polo

10

Très bonne gestion de la vente malgré le fait que je sois à distance (grenoble).
Volkswagen / Golf

9,0

Très satisfait des prestations. Cependant je ne pensais pas voir autant les micro-rayures après la vente de ce véhicule d'occasion.
Volkswagen / Golf

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