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Sur 152 clients
90,1%
recommandent ce garage
Volkswagen Castres
95 Route de Toulouse
81100 Castres
Performance GarageScore
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Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
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Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    70%
  • Satisfait
    26%
  • Passable
    1%
  • Mécontent
    3%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,2
  • Réparations méca
    8,4
  • Pneumatique
    9,6
  • Freinage
    9,2
  • Carrosserie
    9
  • Voir plus
Par marque
  • Volkswagen
    8,7
  • Audi
    9
  • Škoda
    9,3
  • 7,6
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Les commentaires des clients du garage

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
7,1 /10
« Pas de voiture de prêt  »
Volkswagen TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI
10 /10
« Félicitations au garage négrier de castres trés professionnel pour toutes les perssonnes qui tavaille chez audi »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRONI
10 /10
« Très bien bon accueil et sérieux prestations »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen PASSAT BREAK CONFORT
10 /10
« Accueil chaleureux et rapidité d'exécution. »
Škoda FABIA BERLINE TOUR DE FRANCE 1.2 TSI 85 BVM5
10 /10
« Très bon accueil et très bonne prise en charge. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A3 1.8 TFSI 180 CH BV6
9 /10
« AUDI c'est la qualité (reconnue de tous) du véhicule, la beauté et le confort, la compétence des personnels, un magnifique stand de présentation.......Mais malheureusement tout cela se paie......Après tout, on est client AUDI ou on ne l'est pas. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Audi A4 BERLINE 2.0 TDI 150 CH AMBIENTE BV6
7,5 /10
« bon acccueil tarifs toujours chers dans les forfaits »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Audi A3 SPORTBACK 2.0 TDI AMBITION 8CV 140CH
10 /10
« une entreprise professionnelle.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 2.0 TSI 230 CH BVM6 GTI PE
10 /10
« bonne concession et très bonne prise en charge  »
Volkswagen TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI140 TIP CV 14
9 /10
« Appeler plus régulièrement, du moins pour avertir du diagnostic trouver  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CARAT
7,5 /10
« Parfois l'accueil est engorgé le matin ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
10 /10
« Très bonne concession  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A6 AVANT TDI 190 STRONIC SLINE
7,5 /10
« amélioration : prêt (gratuit) d'un véhicule ou solution alternative (acheminement sur lieu de travail) comme c'est le cas chez BMW »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI140 TIP CV 14
10 /10
« Points à améliorer : Trop d'attente à l'accueil, pas de service réparation et entretien le samedi  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen POLO A05 1.6 TDI 90 CV CFTLINE 5P
10 /10
« je n'ai jamais été insatisfaite , je ne comprends pas j 'ai toujours donne 10/10 à votre concession »
Volkswagen POLO MATCH 1.2 70CH BVM 5P
7,5 /10
« garage professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD
10 /10
« de l 'accueil à la restitution du véhicule tout a été parfait  »
Audi A3 CABRIOLET AMBITION LUXE 2.0 TDI 150 CH BV6
7,5 /10
« l'équipe des ateliers est professionnelle »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTLI
10 /10
« Tres bonne prestation!!! »
Audi A4 AVANT B8 2.0 TDI 150 CV MULTITRONIC SLINE
10 /10
« améliorer la signalétique de l’accès au garage »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
9,5 /10
« Pour les clients fidèles une remise sur la facture »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14
10 /10
« RAS. TRES SATISFAITE »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV
10 /10
« AIME: CLARTE ET DETAIL DU DEVIS,LEUR ECOUTE ET LES DELAI...A AMELIORE: LE TARIF DES PIECES  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TOURAN CFRT 2.0 16S TDI 140 8CV
10 /10
« Il faut être vigilant à ce que l'accueil reste aussi chaleureux et individualisé quand il y a du monde ou peu de monde.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda OCTAVIA 1.9 TDI
10 /10
« tres bon garage et de bon mécanicien »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda RAPID SB ELEGANCE 1.6 TDI 90 CH GREENTEC
7,5 /10
« Par exemple pour la pression des pneus trop d'attente. Cordialement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE
10 /10
« Ne changez rien.. Si une chose... Le même site plus près de Toulouse serait le sommum. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Volkswagen GOLF V 1.9 TDI 105CH
10 /10
« Bonne prise en charge, prêt d'un véhicule équivalent le jour de l'intervention »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI
9 /10
« bon accueil et bons conseils »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 CV
7,5 /10
« ce n est pas normal que l on change la pompe a eau a 55000 km et que audi ne le prenne pas en garantie »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A1 SPORTBACK 1.6 TDI 90 CH BV5 4 CV
6 /10
« Le prix est rédhibitoire »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A4 AVANT 2.0 TFSI 180 CH BV6 CV
10 /10
« Garage de qualité, à l’écoute des ses clients. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTLI
7 /10
« améliorations: - écoute du client - savoir donner des explications claires, sans se contenter de prôner les discours techniques de la marque. - prêt d'un véhicule lors des interventions atelier: prendre en compte la fidélité des clients en proposant le prêt d'un véhicule gratuitement (assurance comprise); je trouve inadmissible de devoir cautionner une somme importante (environ 10 000€) pour le prêt de véhicule qui, par ailleurs se transforme en location de véhicule! »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen POLO 1.2 TSI 105 CV CONFORTLINE 5P
10 /10
« Longue vie à cet établissement dont l'accueil est particulièrement soigné  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122 CH S TRONIC 6
10 /10
« Un acceuil et une prestation de qualité! »
Carrosserie / Peinture
Audi TT COUPE 2.0 T FSI 12CV 200 CH S TR
10 /10
« Rendez-vous dans les temps, pas d'attente , très professionnel »
Audi A5 COUPE 2.0 TDI 190 CH Q/S SLINE
8,5 /10
« Améliorez l'accueil au service pièces de rechange!!!!!!! »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen PASSAT CFT TDI 100
7,5 /10
« Pour l'instant je n'ai rien à déclarer.  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRONI
10 /10
« bon service tres professionnel  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A4 AVT 2.5 TDI PACK 150CH
9 /10
« Réparation carroserie et peinture impécable ! On ne peut pas s'appercevoir que le véhicule a été légèrement accidenté, merci ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Audi A5 SPORTBACK V6 2.7 TDI DPF 190CH BV6 11
8,5 /10
« Accueil parfait, les tarifs un peu moins mais on est chez audi... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A5 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 150CH MULTITRONIC SLINE
7,5 /10
« Garage avec du personnel très accueillant, a réussi à trouver une solution à mon problème qui n'était pas évident à trouver  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Audi A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90CH BVM 5
10 /10
« Qualité du service, professionnalisme, et gentillesse  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A1 1.6 TDI 90 CH URBAN SPORT BV5 4 CV
9,5 /10
« c'est la première fois qu'un garagiste prends le temps de venir essayer la voiture avec moi. j'ai vraiment apprécié. le bruit que j'ai identifié existe toujours mais semble que ce soit normal, alors je surveille et verrai s'il empire. cdt »
Škoda NLLE OCTAVIA COMBI BUSINESS PLUS 2.0 TDI 150 DSG
10 /10
« BON ACCUEUIL, bonne prise en charge »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A4 AVANT 2.0 TDI 150CH ADVANCED
10 /10
« Très professionnel rien à changer  »
Pneumatique / Parallélisme
Audi A3 SB 2.0 TDI 184 CH QUATTRO S TRONIC SLINE
10 /10
« rapiditee des rendez-vous »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Audi A3 1.9 TDI E DPF 105 CH BV5 5 CV
9,5 /10
« Je ne peux que conseiller ce garage et ses personnels Travail de qualité par de vrais pros Merci et je vous reste fidèle par souci de clarte et de sécurité »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Audi Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRONI
10 /10
« tres bien, nous en etions contents »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen PASSAT SW TREND 1.9 TDI 6 CV. 1
7,5 /10
« J'aimerai bien qu'une solution à mon problème soit trouvée.... J'attends qu'on me rappelle depuis janvier... »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi A3 2.0 TDI 150 CH STRONIC AMBITION LUXE
10 /10
« J'ai été très satisfaite et n'ai jamais été déçue jusqu'à aujourd'hui. La prise en charge de la réparation a été très professionnelle, il n'y a rien à améliorer. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105
10 /10
« Compétents et sérieux à recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Škoda FABIA COMBI ELEGANCE2 1.6 TDI 105 CR BVM
10 /10
« le service est parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF TREND 1.9 TDI 105 FAP BLUEMOTION
10 /10
« ok satisfait ok satisfait »
Volkswagen GOLF SPORT VAN 1.4 TSI 125CH
10 /10
« il n'y a rien à signaler. tout s'est bien passé comme d'habitude ,; merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda NLLE OCTAVIA COMBI MORZINE TDI 105 4X4 B
10 /10
« Parfait, bons conseils et prestations ok. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A3 SB 1.4 TFSI COD 140 CH S TRONIC 7 AMBITION
10 /10
« Personnel responsable et prise en charge totale »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Audi Q5 3.0 TDI 258CH QUATTRO STRONIC AVUS
10 /10
« Toujours très bien accueilli et servi Rien a dire si ce n'est bravo  »
Audi A1 1.2 TFSI 86 CH URBAN SPORT BV5 5 CV
10 /10
« en positif : prise en compte de la demande , rapidité et efficacité.  »
Volkswagen PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONFO
10 /10
« L'ensemble de la prestation est parfaite. Je suis très satisfait et surtout le véhicule m'a été rendu dans un état de propreté parfait. Merci à toute l'équipe. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF CARAT 2.0 TDI 150 3P
10 /10
« personnel agréable et compétent »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 SL BMT DSG7
10 /10
« Garage à la écoute et service rapide .  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.
8 /10
« J'ai apprécié la voiture de prêt  »
Audi A3 SPORTBACK 2.0 TFSI QUATTRO 200 CH S T
5,5 /10
« Tarif exorbitant de la MO Détection longue je trouve et gros souci par rapport à la garantie sur le véhicule de 2ans non pris en charge par manque de facture apparement en fait magasin de castres qui ne répare que les voitures entretenues chez eux Pas bién pour l'image de golf j'en ai eu 3 et la suis un peu écoeure  »
Volkswagen GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF
10 /10
« Je ne vois pas ce que je pourrai avoir de plus  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi A5 COUPE 2.0 TDI QUATTRO 177 CH STRONIC AMB LUXE
10 /10
« Tout est ok, c est pourquoi je reste fidele »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO MATCH 1.2 70CH BVM 5P
3,5 /10
« Mauvaise Foi du garage quant à l'origine de la panne (casse de la boîte de vitesses S-Tronic) Pas de prêt de véhicule de remplacement »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A3 CABRIOLET 1.8 TFSI 160CH S TRONIC
2,5 /10
« Diagnostique erroné  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 MULTIVAN CONFORT EMPT 3000 130CH. B.6
7,5 /10
« Rien a signaler , comme d habitude »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A3 2.0 TDI 170 CH BV6 10 CV
9,5 /10
« L'explication quand on reçoit la voiture neuve. Pas assez complète. »
Audi Q3 2.0 TDI 150 QUATTRO STRONIC AMBITION LUXE
10 /10
« Continuez comme ça  »
Volkswagen TOUAREG V6 TDI 245 CH 4XMOTION BMT TIPTR