les meilleurs garages élus par leurs clients

Volkswagen Castres

95 Route de Toulouse, 81100 Castres
9,0 /10
308 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 308 clients du garage Volkswagen Castres vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Juste parfait. La personne qui s'est occupée de moi était souriante, disponible, agréable. Le service a été réalisé alors qu'il n'était pas programmé. Un concessionaire à recommander!!
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI EU6 150CH BVM6 EU6

9,0

Équipe à l'écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

6,0

Malgre que je suis cliente l ecoute du client n est pas tres bien recu et le travail apres recuperation vehicule n est pas correct et n est pas fait correctement la peinture n a pas etait fait correctement des oublis entre les portires je l ai signaler j attend que l on me refasse ces oublis je rajoute a ceci lors de ma derniere vidange il y a eu une erreur sur l etiquette mentionnant les km pour la prochaine vidange inadmissible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.9 SPORT TDI
Le 18 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

L'attente au téléphone et sur place était très longue. C'était la période de vacances.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115CH DSG7 CONFORTLINE

10

BONNES PRESTATIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 245CH DSG7 GTI PERFORMANCE

10

Client de longue date j'accorde toujours ma confiance en Volkswagen
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE

10

Personnel tres agreable , a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT MATCH

10

Très bonne qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 SPORTLINE

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Pro et sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 ALLSTAR

9,0

Tres satisfait de l’accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204CH

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfait du service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Conseils et prestations du mécanicien atelier très satisfaisants
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH BVM6 VINTAGE

7,0

j'ai realisé un entretien intermédiaire de mon véhicule, je devais rester sur place car le garage de prete plus de véhicule. on m'a dit qu'il durerait 1h lors de la prise de rdv, puis lorsque je suis arrivé au rdv, j'ai redemandé la durée de l'intervention, on m'a dit 1h/ 1h30. finalement ça a duré plus de 2h. j'ai trouvé le temps long !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN FREESTYLE TDI 115 TIPTRO 8 CV 11

10

Établissement très serieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFORTLINE 5P

10

Équipe très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

AUTOPOLE 81 est un établissement sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFO

10

accueil sympathique et professionnel
Volkswagen / POLO A05 1.4 85 CVCONFORTLINE 5P

10

Bonjour, client wag depuis 30 ans, 6 golf + 2 Audit A4, je suis satisfait des services dans votre garage. Je vais changer de vehicule dans le courant 2019, mais je vais rechercher une Audition A3 ou A4 d'occasion, car l'achat d'un vehicule neuf n'est rentable pour moi, je ne roule pas suffisamment pour amortir un vehicule neuf. Néanmoins, l'entretien des véhicules seront toujours faits par votre garage. Le coût de l'entretien est néanmoins un peu élevé, je pense qu' un contrat d'entretien forfaitaire serait à envisager pour certains clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 FAP 4MOTION CF

10

Très bien ..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFR

3,0

En séjour de vacance à 40 km de Castres je me suis présenté au garage parce que le voyant indiquant une panne de l'alternateur s'était allumé. L'accueil technique m'a dit que le 1er RV disponible était en septembre, et n'a rien fait pour me guider vers une éventuelle alternative. J'ai alors appelé VW assistance qui m'a dit que le garage n'était pas en surcharge, et est intervenu pour faire prendre en charge mon véhicule. L'intervention technique a ensuite été réalisée de façon tout-à-fait adéquate, mais je n'ai avec un délai de 6 jours (durée de main d'œuvre 2h75), malgré que j'avais informé que je devais rentrer en Belgique 4 j plus tard. Grâce à Europ Assistance, j'ai loué une vw polo au garage: 8000km au compteur, excellent état de propreté mais sentant la cigarette froide. Lorsque je l'ai ramenée, j'ai dû payer 100€ pour un nettoyage intérieur en raison de quelques souillures de poussière sur les tapis et sur le dos des fauteuils arrière; Enfin ma facture ne comportait pas une justification détaillée du temps de main d'œuvre, comme m'y a habitué mon garage en Belgique
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / PASSAT BREAK CLBMT 125 M6F

10

Conformément à mes attentes le rendez vous a été à la hauteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FOURGON VITRE 3P 1000 10CV. 88 CH.

8,0

Les tarifs sont un peu élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

bien,le seul probleme le delais d attente du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

5,0

Il a fallu commander la pièce (une durite) Recue en 2 jours, pr ma Golf 6. Jusque là normal. ok Par contre ce qui m'a déplu, c'est que je sois obligée, étant seule, de louer un véhicule 30 Euros pr les 2 Jours… Ou sont passés les véhicules de prêt ou de courtoisie auxquels j'étais habituée ds les garages de LANNEMEZAN ou ST GAUDENS?????
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF VI CFTLINE TDI 110 CV 5P

6,0

RAS , la note de 6/10 parle d’elle même.
CADDY LIFE 5 PLACES TDI 105CH

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Un très bon accueil et satisfait du travail réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

La personne qui s'est occupée de ma voiture était très serviable. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et de nous aider par exemple à paramétrer l'installation d'un 2ème téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60CH BVM5

9,0

parfait, acceuil chaleureux, délai respécté, super
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 150CH DSG6 CARAT

9,0

rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

10

très bon accueil, prise en charge immédiate, respect du temps de l'immobilisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

garage tres serieux , accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 TRENDLINE 9 CV 14

8,0

Ponctualité et sérieux
Volkswagen / POLO A05 1.6 TDI 75 CV CFTLINE 5P

9,0

Très bonne réception peut être un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

8,0

bien mais je ne savais pas qu' il fallait changer le liquide de frein et cela m a été facturé en plus (j avais toutefois été averti)je trouve que la prestation à plus de 400 euros est un peu chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Très bon accueil, explications claires, service très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 110CH BMT 85G BVM6

10

Très bon accueil. Délai respecté.
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFRT 2.0 16S TDI 140 8CV

9,0

Très bon service rien à dire Accueil agréable et sérieux Si ce n’est les difficultés de joindre le sav par téléphone ...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG7

10

Oui oui oui oui
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FG LINER PACK 102

10

Service impéccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

8,0

Bon accueil et bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE

7,0

Bonne prise en charge du véhicule, mais prêt d'un véhicule de courtoisie lors des travaux payant (15€), pas de Wifi accessible sur le salon d'attente. Délais pour diagnostic de la panne un peu long (1h45), réparation 1h30 comme annoncé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6 TRACKLINE

8,0

Attente à la prise en charge et à la récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN MATCH 1.4 TSI 140

9,0

Bon acceuil, bonne écoute, delai rendez-vous ne merite qu'un 7
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CFT TDI 100

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

5,0

Plus d’1 mois pour commander une clé pour cause de rupture de matière première pour la fabriquer ?!! Une clef de secours d’origine qui aurait dû fonctionner dans le barillet d’origine mais aucune explication valable n’a pu être fournie ! Hallucinant pour une marque comme VW - la rigueur allemande n’est plus ce qu’elle était !!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOUAREG HYBRID 380 CH 4MOTION TIPTRONIC.

10

Tres bon acceuil, prestation rapide et de qualite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CARAVELLE LONGUE NV 4MOTION 140CH

10

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262CH BMT 4XMOTION TIPTRONIC 8

8,0

Uniquement l’accueil: attente et qui établit le devis révision alors que le RDV a été pris plus de 2 semaines auparavant. Bon accueil à la remise du véhicule ;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF CABRIOLET 1.6 TDI 105

10

Je fais confiance au garage Volkswagen de Castres , on eu des tristes expériences auparavant chez d'autres réparateurs avec notre auto précédente
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

9,0

Bon accueil, manquerait juste un petit café gratuit comme d'autre constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CAR

9,0

Rien à redire si ce n’est dommage de ne pouvoir assister à l’entretien suite à une mésaventure dans une autre concession ( filtre pas changés mais facturés bien sûr !)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

9,0

Personnel compétent et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

9,0

Rėparation rapide et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT

10

Tres satisfait du service, bonne acceuil
Volkswagen / GOLF TDI 110 3P

10

bon accueil,satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Travail rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

C'était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO LIFE 1.2 60 CV 5P

10

Très bon accueil délais réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rien à dire tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF MATCH 1.4 TSI 122 5P

10

Très bon accueil, très professionnel, satisfaite de la prestation
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF GTD 2.0 TDI 170CH 5P

9,0

Je suis content des services Autopole81 surtout les bon conseil établi part le chef d atelier M Ferrie et le bon travail des mécanicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CA

10

très satisfaite sur tous les services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150CH BVM6 DUNE

0,0

Beaucoup trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête satisfaction et pour l'échange téléphonique que nous avons eu. Je vous confirme la remise que je vous ai annoncé qui sera appliquée sur la prochaine révision chez nous.

9,0

Très accueillant, disponible, à l’écoute !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184CH BVM6 GTD

7,0

Tarif très élevé pour une prestation d'une heure et demie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TSI 150CH ACT BMT DSG7 BLUE GT

10

Une équipe DISPONIBLE, AGRÉABLE et EFFICACE !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / T5 NV FOURGON TOLE 4MOT. COURT 180CH DS

10

accueil toujours sympathique et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO A05 1.4 85 CVCONFORTLINE 5P

10

Bon accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7.EU6

10

Merçí beaocoup
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 CV

10

Convivialité et professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

L'intervention sur le véhicule (entretien des 5ans ou 60000Km) a été réalisé conformément à la prise de RDV. J'ai récupéré la voiture dans un état impéccable (lavage efficace) et commentaire de la facture avant remise des clefs. donc, très satisfait. Cependant, pour quelle raison le remplacement du liquide de freinage n'est-il pas compris dans le forfait? (essentiel pour la sécurité)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Professionalisme.clarte des explications.ponctualite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY CFTLINE B.M TDI 102

8,0

Accueil et service competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF V 1.9 TDI 105CH

9,0

Accueil sympathique délais respectés conseil
T5 FOURGON TOLE COURT TDI 140CH BVM6

8,0

Attente trop longue
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH BVM6 CARAT

10

Accueil, service et conseils très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TRENDL

9,0

la qualite du service et rendu le vehicule propre et lavee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS CUP 1.9 TDI 105 6 CV.

4,0

Quand je suis venu à l'improviste , j'ai demandé de voir dans le compartiment du coffre vu que j'avais plein d'eau sous le planché , personne n'est venu voir plus le pare choc av qui avait été repeint 2014 et le vernis avais sauté, le pire il y avait 3 personnes qui pouvais venir voir ses petits détails
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CARAT BMT
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour, je vous remercie pour votre retour d'expérience chez nous qui je vous l'assure va permettre d'améliorer notre qualité de service après vente. Je vous prie d'accepter toute nos excuses pour l'accueil que vous avez rencontré chez nous.

10

Très bien reçu bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP TRDLINE CV 11

10

parfait très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6 SPORTLINE

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

9,0

Entretien réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLI

6,0

après avoir éliminé le défaut avec la valise la voiture ne se met plus en mode dégradé (comment le défaut est il arrivé là)
Volkswagen / EOS 2.0 16S TDI 140 FAP

10

Délai, accueil, soins ... très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVEAU CADDY TRENDLINE

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 CV

10

Bon accueil et climat de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 90CH FAP TRENDLINE 5CV

10

Garage vraiment à l’écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150CH BVM6 DUNE

10

Accueil service tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

9,0

Bon accueil, peu d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262CH BMT 4XMOTION TIPTRONIC 8

10

Je suis satisfaite, bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110CH BVM5 CONFORTLINE

10

Après étude de la panne et avec mon accord pour le devis, mon véhicule a été réparé en 1 heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO A05 1.2 60 CV 3P

0,0

plus de 80€ pour me dire la panne de mon véhicule alors que je la connaissais, pour être très poli c'est du vol.
Volkswagen / POLO

10

Ajout ADBLUE !!!
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 4MO CARAT

10

Le service est de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE 5P

0,0

J ai eu un problème avec un embrayage mort à 9000kms et on veut me faire payer la facture
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement le 1 Juin 2018
Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué la panne que vous avez rencontrée sur l'embrayage ne peux pas être prise en charge par la marque car cela est lié à un défaut d'utilisation.

9,0

Très bon accueil très bien servi mais des prix assez élevé pour les réparations minimes sinon rien à redire
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR CV 140

10

très bon accueil de la part de la personne qui m'a reçu. les horaires et délais annoncés ont été respecté. la qualité du travail effectué est à la mesure de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

6,0

Véhicule bloqué 3 fois sur Castres pour un problème d'air bag encore résolu. Et un prêt de véhicule facturé qui je j'espère vivement, sera recrédité sur mon compte client au plus tôt.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CARAT CV 11

10

Très bon accueil,horaire respecté travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

8,0

Toujours bien reçu , le personnel est cohérent avec une démarche commerciale bienveillante . Je suis obligé de cocher une case sans rien à dire sur ce poste très bien tenu . C’est pas juste . Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MULTIVAN CONFORT NV 140CH BV

9,0

Services de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

tout ok sur tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY VAN TDI 110CH 4MOTION BVM6

10

gentil et à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

mon opinion est dans ma réponse
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLINE 5P

10

atelier très competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
MULTIVAN CARAT TDI 180CH 4MOTION DSG7

10

Respec des horaires bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 SL BMT DSG7

8,0

Suis venue pour révision 60000 kms remplacement filtres moteur air et gazoil pour 458 euros. Pour ce prix le filtre à air n'a pas été changé ni le filtre à pollen alors que c'est inclus dans le forfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 105CH BVM.5 SPORTLINE

10

Service toujours aussi precis et rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140FAP 8 CV. 1

9,0

très content des services et de l accueil RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CA

8,0

accueil correct par contre bruit anormal dans le moteur et non regardé le jour de l'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 CLBM AC110TSI M6F

9,0

RAS ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Très bon accueil et bon service comme le prêt gratuit d'une voiture
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Juste difficile d’avoir le SAV au tel pour prendre RDV Mais ensuite tout est parfait Merci et Bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG7

10

trés satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 LOUNGE

9,0

Contente sur l'accueil et l'entretient, par contre impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir si je pouvais venir récupérer ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

très bon accueil très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 4MO CONFORTLINE

5,0

Il m’a fallu trois appels et plus de 35 mn d’attente pour arriver à les joindre ! Je n’y connais malheureusement pas grand chose en mécanique mais quand je vois le soin apporté au lavage «  offert «  je crains pour l’entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

service totalement satisfaisant, personnel efficace et cordial seule remarque, pendant l'attente l'offre d'un café serait le bienvenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Très bonne accueil
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Trés bien accueilli personnel a notre écoute explication des interventions sur mon véhicule trés satisfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

8,0

Je trouve que les services de la concession se sont dégradés depuis quelques mois tout dépend avec qui nous avons affaire au service atelier Je suis passé il y a apeuré près un mois j'avais pris rdv pour faire une estimation de mon vehicule afin de racheter un nouveau que ce soit chez polo ou le t rok vous êtes incapables de livrer certains modeles en fait je suis reparti sans avoir le ridicule du modele que je voulais acheter et le pire sans avoir un tarif de reprise de mon vehicule Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
AMAROK DC HIGHLINE 2.0 TDI 180CH 4MOTION

10

J'ai toujours été très satisfaite de cet établissement.
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Ras très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

travail sérieux
Volkswagen / TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 SL BMT DSG7

10

Accueil professionnel et très sympathique. Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO A05 1.4 85 CVCONFORTLINE 5P

10

Très satisfaite....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF A5 SPORT 2.0 16S TDI 140 3P 8 CV.

10

Pas d attente, rapidité d intervention....
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Parfait 10/10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

Satisfaite auprès des services
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO CONCEPT 1.2 60 CV 5P

10

Comme d'habitude je suis très satisfait du travail de Volkswagen.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF 1.4 3P 5 CV. 75

10

personnel agreable
Volkswagen / TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 SL BMT DSG7

10

Très satisfait,rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150CH DSG7 4MO CARAT

10

Prise de rdv rapide, très peu de temps d'attente !
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT 14

3,0

Un peu decu par la prestation . Rien a dire sur le jeune qui cest occuper de nous tres pro par contre arriver a 14h10 pour prendre un rdv on na attendue 10 min avant qu'on s'occupe de nous en sachant que personne n'était occuper car on netait les seul client a ce moment la ...quand on rentre dans l'établissement les 2 femmes a l'accuiel a droite dise meme pas bonjour ....et au fond du magasin au niveaux pieces de rechange 3 personnes rigole tranquile pendant qu'on attent avec un bebe de 6 mois dans les bras.... puis arrive le jour du rdv la tout ce passe bien sauf que 140 euro le forfait pour juste passer la voiture a la balise cest cher surtout pour dire ce que je savais deja ....certe ma femme roule pas en passat 2017 mais dans une petite polo de 2002 ....et moi en ford focus de 2010 ....voila pour dire juste le mecano tres bien le reste bof ....du coup je savais que la voiture de ma femme et morte meme avant de venir chez vous moi qui voulais lui changer et lui payer un golf 5 ou 6 ben jirais voir ailleur pour trouver une occasion ... Cordiallement Mr sanchez
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 4 OU 5
Réponse de l'établissement le 14 Avril 2018
Je viens d’avoir Mr Sanchez au téléphone pour lui présenter toutes mes excuses et je lui ai proposé de le rencontrer personnellement pour lui changer son véhicule dans des conditions optimales. Mr Sanchez m’a déclaré être très satisfait de mon appel et de ma proposition. Pascal NOEL Directeur

10

ponctuel, les explications sont claires,la révision se fait dans les délais.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF CARAT TDI 150 5P

10

Accueil prise en charge très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bonne prestation du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
T5 FOURGON TOLE COURT TDI 140CH 4MOT. BV

10

La réparation a été réalisée très rapidement et le véhicule n'est pas resté immobilisé.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 3P 5 CV. 75

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 ALLSTAR

10

Très bon accueil par tout le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

Tout va bien
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Le technicien qui s'est occupé de mon véhicule a été compétent, agréable et clair dans ses explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLI

10

TRES COMPETENTS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

personnel agréable et convivial opérations effectuées dans le délai prévu RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150CH DSG6 CONFORTLINE

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