Autopole 81 Castres
Volkswagen

Bon accueil,travaux effectuer dans les délais et,bien réaliser.

accueil parfait révision parfaite véhicule de prêt parfait d'où 10/10

Travail bien fait délais respectés véhicule rendu très propre

C'est parfait, comme d'habitude. Continuez comme ça.

Je suis une fidèle cliente depuis 15 ans.Merci pour cet accueil toujours chaleureux et bienveillant . Leur sérieux est indiscutable et le personnel mérite vraiment des félicitations. Je suis heureuse de constater que les valeurs sont toujours de mise chez Autopole 81.

satisfait des services

Très content

Aucun détail sur la facture. Et tarif double à celui d'un autre garage.

Les tarifs qui restent excessifs.

réactivité, accueil et compétence

Très bien équipe au top

Tres satisfait du service mecanique

Equipe très professionnelle et rapide

Très bonne communication de la part de l'interlocuteur Volkswagen

qualité de l'accueil qualité du service commentaires sur l'état de mon véhicule et conseils pour la suite à donner sur quelques points de contrôle.

Personnel compétent, accueil agréable, service rapide. Merci!

Accueil, rapidité et efficacité.

RIEN A SIGNALER LE SERVICE ATTENDU A CE PRIX EST NORMAL

Prise de rendez-vous par téléphone nickel à mon arrivée super bien reçu par le monsieur qui s'occupe des personnes qui viennent pour faire réparer la voiture . Travail fait dans les temps . Non vraiment super, je reviendrai .

Très bon accueil, à l'écoute de la personne et très pro

Très bon accueil, professionnel.

Merci à autopole 81

Rendez-vous planifié, prise en charge à l´heure. Diagnostic rapide et réparation immédiate.

rendez-vous rapide, très satisfait de l'intervention.

Dommage que le prêt de véhicule soit absent

Très bon accueil. Qualité des services parfait Secraitaire élégante et très serviable Réceptionnaire gentil et courtois

tres bon accueil. delai de reparation correct

Equipe très à l'écoute et très performante. Je recommande vivement.

Efficace mais très chers

Soucis de rendez vous pour diagnostic défaut moteur.

Très bonne prise en charge du véhicule

je suis déçu on devait me mettre à disposition un véhicule de prêt que je n'ai pas eu.

Accueil et prise en charge sérieux, réactivité dans les solutions apportées.

bon accueil serieux

Personnel à l'écoute très bon service

Très bon accueil et professionnel.

très satisfait du service

Accueil agréable, contrat de garantie respecté,très satisfait

2h prevues puis 30 minutes tout est ok pour finalement immobilisée pour la journée

Très satisfait

TRÈS BON TRAVAIL

très satifait

conseils de qualités Professionalisme

Les vendeurs côté occasions niquel

Satisfait du personnel qui a réalisé le contrôle technique

Rien à redire

acceuil prestation prêt d un vehicule adapté a ma profession et retour

Rien de particulier

Disponible a l ecoute agreable professionnel competent

rien à signaler

professionalite parfait

Personnel accueillant et à l’écoute des clients.

Prise en charge et résolution du problème réalisée très professionnellement

Bon accueil, personnel agréable et serviable

Service très compétent et très aimable

Prise en charge de notre problème très rapide, très bon véhicule de remplacement. Suivi du dossier et informations parc téléphone impeccable.

Bon acceuil mais temps d'attente un peu long

Très bon accueil

C'etait Parfait

Vous avez été rapide, efficace en clair des professionnels.

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme

je n ai pas eus la facture des travaux fait que ma voiture

Tres satisfait entre lemoment de la prise en charge du véhicule et la restitution. Dommage que le taux horaire soit aussi élevé...

Tout a été parfait. Les explications sur le problème du VL ont été satisfaisantes

Ras. Accueil professionnel et sympathique. Travail réalisé bien fait

Passionné de voiture, j'aurais aimé plus de conseils. J'ai attendu 3h au lieu de 2h. Ma voiture n'avait pas bougé au bout de 30mn. L'accueil était parfait.

Bon accueil,intervention rapide et satisfaisante.

Satisfait de l intervention sur mon vehicule.

très satisfait

Bonne prestation. Rendez vous correct. Pour les clients fidèles venant de loin, il est dommage de ne pas pouvoir bénéficier gratuitement d'un véhicule de prêt pour la demi journée qu'a duré la réparation. (d'autres marques le font)

Personnel très compétant et prise en charge rapide

Très pro et très performant

Très bien. Véhicule protégé avec toutes les housses et rendu propre. Réparation ok.

Une erreur de diagnostic, réparée de la meilleure des manières, merci...

Un certain manque d’attention et de disponibilité il faut savoir prendre le temps pour bien ficeler le dossier

Très bon accueil

Mettre à disposition véhicule de prêt pour les professionnels

Très professionnel.

Tarif trop élevé

La compétence et la disponibilité du chef d'atelier est à souligner. Personne très à l'écoute et réactive. Lors d'un problème avec un véhicule je m'adresse toujours à lui. Très satisfaite de l'atelier Volkswagen castres.

Bonjour. J’ai fais les démarches concernant la carte grise, à tord je pense, alors que cette démarche était incluse dans le contrat de reprise du contrat LOA. J’ai d’ailleurs reçu la carte grise avant d’avoir complété les formulaires demandés par le service des cartes grises pour véhicule d’occasion. Par contre le service des cartes grises m’a déjà prélevé un montant d’environ 300 €. J’avais préalablement demandé à un conseiller d’Audi location Castres qui m’avait dit de faire la démarche de demande de carte grise mais cette information était erronée dans le cas de la reprise de la LOA. Comment vais-je récupérer les 300 € déjà versés d’autant que maintenant on me demande de verser 50,76 € pour le transfert de location ? Merci de me répondre et de me donner la marcha à suivre.

bon accueil, hélas pas de wifi car pas de mise à jour !!! dommage !

Aucune remarque défavorable depuis l'accueil sympathique jusqu'à la réception du véhicule.

Personnel très bien

Très à l'écoute du client.

Niquel rien a dire

Comme d'habitude, accueil sympathique et travail sans surprise.

Véhicule rendu avec 30 minutes d'avance.

Super toujours au pré de leur clients avec toujours le même accueil avec le sourire et la gentillesse

Ponctualité Efficacité

Toujours bien reçu Équipe compétente

RAS : service après-vente à l'écoute des clients

Très bon accueil, service de qualité

je suis très satisfait du travail effectué sur mon véhicule ce fut très soigné et les délais respecter. Je recommanderai sans aucun problème le garage à toute personne qui demanderai un conseil pour faire réparer son véhicule

Rien à dire sur l'accueil et la prise en charge du service garantie. Un peu déçu du véhicule de prêt, et surtout du service atelier qui a fait une rayure sur le véhicule.

Accueil compétence et disponibilité !!

Sérieux accueil efficacité Aucune remarque négative

Réactivité efficacité disponibilité

L acceuil par tel devra etre plus ameliorer envers le client lors d une reclamation ou autres et ne pas raccrocher au nez au client

je suis très content des prestations

Bon accueil.

très bonne accueil digne de la marque attentif aux attentes du client.

Rien à dire

Trés bonne équipe

Peu professionnel. Ne connaissent pas les caractéristiques techniques des véhicules qu'ils vendent. Pas à l'écoute de la clientèle

bon accueil prise en charge du vehicule dans les delais

Super rien a dire

Une attention est portée pour rendre le client satisfait de son achat de vehicule