les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Chambourcy
Volkswagen

31 Route de Mantes, 78240 Chambourcy
8,8 /10
551 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 444 clients de la concession Advance Chambourcy (Volkswagen) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bon contact et excellent service de Mr Diaz .
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

J'ai apprécié le travail commercial de suivi de mon achat et la proposition que j'ai acceptée. Tout s'est très bien passé et je suis très contente de ma nouvelle voiture. Le service mécanique est aussi à l'écoute et réactif.
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Tres bon service.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Très bon accueil,seul regret c’est la deuxième commande n’a été prise en compte cela m’a obligé à investir un peu plus dans un modèle supérieur
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

10

Très bon contact, très pro et rapide. Rien à dire.
Volkswagen / POLO 1.0 CONFO 55 M5F

9,0

Très bon accueille, bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDL

9,0

Bon accueil + bon travail ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil très aimable. Travail effectué parfaitement bien et dans le délai prévu.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 BMT CONFO 66fTDI M5F

1,0

Pièce qui doivent être prisent en garantie et qui ne le sont plus au moment de la facture sans être prévenu. Impossibilité d'avoir plus d'information quand on le demande car la personne en charge n'est pas présente. Obligation de payer pour récupérer le véhicules et obligation de traiter avec le SAV volkswagen France pour aller plus loin.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf 1.4 CLBMT 90 TSI M6F

8,0

Nettoyage correct du véhicule, délais de livraison très bons mais odeur de tabac encore très présente à la livraison.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFOR

10

Très bien reçu
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDL

10

Très bien, rapide
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

7,0

Le nettoyage de la voiture et a revoir sur les véhicules collaborateur.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT

10

Merci pour l'accueil et le respect des engagements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Excellent accueil . Vehicule rendu dans les temps et propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0 CLBMTFR 110TDID7F

10

Délai de livraison
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

9,0

Tout s'est très bien passé. De l’accueil à la livraison.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXC

10

Excellent accueil, prestation de qualité, dans un laps de temps optimal .
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CA

10

Bonacceuil avec professionnalisme
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

Les réparations annoncées par le conseiller ont été réalisées. Mon véhicule fonctionne mieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

5,0

Très cher pour un simple entretien et d'autant plus mesquin d'ajouter 1euro pour le produit lave glace...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement. Le Responsable APV

10

Nous avons été excrément bien reçu accueilli avec une qualité de service de haut niveau. Mon fils achetait sa 1er voiture excellente prestation. Merci au directeur de la concession et à Eymeric
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/R

9,0

Équipe commerciale sympa et dispo
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bien malgré qu'une date est toujours difficile à trouver et qu'il n'y ait pas de véhicule de courtoisie, ce qui pour une marque haut de gamme comme VW c'est dommage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Rendez vous ponctuel à 8h45; bon accueil. Averti par téléphone de la fin de la révision pour 14h. Aucune mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / up! 1.0 move 55 M5F

10

Très bon accueil Très contents des conseils
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT

9,0

etablissement a l'ecoute du client
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Service rapide avec une petite attention agréable en plus
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI M6F

8,0

Le garage ne connaît pas les offres wolksvagen France,et donc ne peut pas les appliquer ,c est dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CONFORT

10

100% satisfait pour une intervention sous garantie au cours de laquelle une opération de rappel a été effectuée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFOR

10

Ras Mais c'est chère qd même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

8,0

Aucune proposition de reprise de mon véhicule a ete faite
DS4 E-HDI 115 AIRDREAM SO CHIC

10

très bonne accueil, horaire respecté
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très très satisfait de ma prise en charge et du traitement de la demande Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

9,0

Contact très professionnel. Bonne compréhension des besoins des clients.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Personnel de bon conseil et rapidité des travaux
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

10

excellent service!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTRENDFR 81 TDIM6F

9,0

Très cordial
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFO 77 TDIM6F

9,0

Tout était parfait... sauf le parking qui reste un peu difficile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 SPORTLINE/CAR

9,0

Bonne prise en charge et efficace
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil, pas d'attente
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Parfait, Aymeric a été à notre écoute et à fait de cet achat de véhicule une expérience très agréable. Merci à lui!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Ras. Service et contact agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Le vendeur m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule et à pris le temps de faire les différents paramètres dans le véhicule avec moi.
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très bon accueil. Attente de deux petites heures dans un fauteuil et retour de la voiture impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 SPORTLINE/CAR

9,0

Toujours bien reçu, amabilité constante,près du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CONFO 55 M5F

9,0

changement d'ampoule de feu stop personnel charmant, service rapide Il faudrait que la standardiste puisse répondre à des questions simples comme : faut il un rv pour changer une ampoule ? il a fallu que j'attende que le technicien me rappelle pour avoir la réponse...
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 170 CH DSG CONFORTLINE 17

10

Excellente organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 HIGHL 90 TSI D7F

9,0

Lorsque la personne VW avec qui le client a rendez vous est déjà occupée avec un autre client, les autres personnes VW présentes et manifestement peu occupées devraient intervenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOURAN 2.0 CONFO 103 TDID6F

10

Tout était ok
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.5 TSI 130CH BV

5,0

Pour une voiture achetée d’occasIon il n’y a même pas un an, ces prix restent un véritable escandale.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2018
Bonjour Monsieur PALACIOS, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je suis ravi d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé était bon. J'ai également cerné votre problématique. Sachez que je suis disponible pour étudier votre dossier comme je vous l'ai proposé. Bien cordialement. Le Responsable APV

5,0

Pour pouvoir évaluer le garage avec une meilleur note il aurait été souhaitable d'avoir ma facture à 0€ avec le détail des pièces qui ont été changées sur mon véhicule et qui sont prises en garantie par Volkswagen. J'attends ce document depuis 10 jours . N'ayant eu le jour du dépôt aucun document sur le motif de la panne et les pièces à changer. J'ai simplement récupéré le document d'ordre de service avec le tampon garantie le jour où j'ai pu récupérer mon véhicule Cordialement Mme Floc'Hlay
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2018
Bonjour Madame, Comme je vous l'ai expliqué à plusieurs reprises, les factures garantie sont gérées par le Responsable garantie 2 à 3 fois dans le mois. Je vous ai informé que vous recevrez ce document ultérieurement. D'ailleurs je vous l'ai adressé par mail il y a 24h. J'espère donc que nous avons répondu à vos attentes. Bien cordialement Le Responsable APV

10

Très bon agence, conseillers au top. Très bon travail d’eddy Malgré si les difficultés du dossier. Il faut peut être juste envisager à moins donner de délais précis afin de ne pas créer de frustration si jamais il y a un imprévu mais à part ça très bien !
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Très pro rien à dire .
Volkswagen / PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CONFORTLI

10

Propreté des lieux - Accueil client très attentionné - Respect du temps d'intervention annoncé - Explication claire fournie par les interlocuteurs. Et, le petit café.... très important. Bravo !
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

J’ai été très bien reçu par Julien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil et excellent travail sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF VR6 GTI L2128KAT 5G

8,0

Il fallait cocher une case mais je suis satisfaite
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Service après vente de qualité avec un travail à la hauteur de mais exigences.je tiens tous personnellement à remercier mr.garofalo qui a été de très bon conseil
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueille nickel, très bon travaille effectué en peu de temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT99 BVM5 TRENDLINE

1,0

Bonjour mauvais accueil client (désagréable), en vous donné rendez-vous au téléphone une fois déplacer pas de prise en charge de véhicule, en vous demander de reprendre un autre RDV 15jour après
Volkswagen / GOLF 2.0 HIGHL 103fTDIM6F

10

Accueil ponctuel et aimable, professionnalisme dans le conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDIM6A

10

Des conseils de qualités pour un vehicule de grande qualité !
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Acceuil cordial. Timing respecté. Personnel souriant et disponible. Concession très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

´Bon accueil bonne prise en main propre rien à dire tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

Très bon accueil et efficacité au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE 5

5,0

je n'ai pas de mécontentement sur la prise en charge de mon véhicule JE SUIS SATISFAITE DU RESULTAT MAIS JE NE VAIS PAS ALLER JUSQU' A tres staisfaite conte tenu de ce qui a été fait sur un véhicule neuf et qui n'aurait pas dû se produire la note du 5 sur 10 correspond à mon ressenti
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH DSG7 DESIG

9,0

Serviabilitė rapidité et efficacité Parfait. Un petit bémol chez Mercedes mon véhicule m'était rendu lavė.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 2

10

Très bon service et très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / up! 1.0 move 44 M5F

10

Garage très performant
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 130 7 CV. 130 CH.

10

Prise de rdv sur le site web avec véhicule de prêt. Acceuil toujours aussi sympathique et convivial. Service nickel. Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 2.0 GTDBM 135fTDID6F

5,0

Respect des engagements, et contact courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf 1.4 CLBMTAC103TSI M6F
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre mécontentement, mais après avoir fait le point avec votre conseiller client, il me confirme que votre ressenti n'est pas celui remonté en ligne. Je suis donc content d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Je reste néanmoins à votre disposition pour toutes autres questions ou informations. Bien cordialement. Le Responsable APV

8,0

Tout c’est bien passé
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11

10

Le personnel est toujours à l'écoute ils n'hésitent pas à appeler et répondre à toutes les questions relatives à mes demandes
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

6,0

J'attends toujours que l'on m'appelle pour une pièce commandée et payée..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 11
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour Madame. Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Je sais qu'un de nos conseillers vous a déjà contacté. Bien cordialement. le Directeur

5,0

Ressenti d'un Service impersonnel probablement du au volume d'affaires traité.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 C
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour, Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement. Le Directeur

8,0

Je suis déçu que dans les frais de mise en route du véhicule le plein d'essence ne soit pas inclut.
Volkswagen / POLO 1.2 BMT HIGHL 66 M5F

10

Intervention rapide et bon accueil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NB Cabrio 75/1.65-V

9,0

Efficace, bonne communication, ne force pas la main sur des travaux supplementaires tout en étant de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Établissement sérieux et très professionnel. Service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

7,5

Bon accueil a recommander
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT DSG6

10

amabilité et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

très bonne accueille et conseiller a l'écoute je repart pleinement satisfait et recommande cette concession..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF GTI 12 CV 20

9,5

Réactif et professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 110 CH DSG7

10

Parfait
Volkswagen / GOLF SPORT 1.9 TDI 105 3.P 6 CV 105

8,5

Très sérieux et très pro . Délais respectés bonne logistique un retour appréciable sur l intervention le véhicule restitué nettoyé intérieur extérieur ! Dommage de ne pas avoir un véhicule de prêt disponible avant plusieurs semaines même en payant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil, véhicule livré avec une présentation complète de ses différentes fonctions. Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation. Cordialement
Volkswagen / E UP! NOUVELLE 82 CH ELECTRIQUE

10

Dommage que la carrosserie soit traitée à Clichy car cela suppose de plus longs délais d'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF V SPORT 1.6 FSI 115

9,5

Le commercial qui m'a vendu mon véhicule a été très réactif , je souhaitais changer de véhicule très rapidement , j'ai reçu de bons conseils et la livraison a été faite dans les délais . Je recommande fortement la concession de St Cloud
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfait depuis achat véhicule. Conseils ponctuels. Équipe souriante. 30000km sans siucis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

7,5

Accueil et prise en charge à l'heure. Établissement sérieux. J'y redeposerai mon véhicule
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT 119GR BVM6 CON

8,5

Suite au décalage de la livraison de mon véhicule qui était certes de mon fait , elle m'a été remise poussiéreuse car le nettoyage avait été réalisé 15 jours plus tôt.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

7,5

Pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Julien m a accueillie avec bp d amabilité et a fait au mieux pour que l intervention soit faite rapidement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI105 FAP DSG7 SPTL 6 CV 105

8,0

prestation en accord avec les attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 CLBMT 81 TDI D7F

5,0

Lorsque j'ai récupéré mon véhicule pour une réparation un changement de rétroviseur extérieur j'ai retrouvé des bouts de verre dans mon véhicule j'aurais pensé qu'il aurait fait l'aspirateur avant de me le rendre
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFOR

10

Établissement très ponctuel et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 CLBMT 110TDI M6F

10

BON ACCUEIL
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil Service très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CA

10

Excellent établissement Pleine confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / BREAK 1.6 CLBMT 77 fTDIM5F

10

Excellent accueil + compétence, professionnalisme, dynamisme et sympathie du conseiller. On ne peut espérer un meilleur service. Merci M. Graillot !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NBL NM BMTDESIG 77 M6F

10

Mail de confirmation doublé d'un appel téléphonique confirmant l'horaire de RV prévu + SMS indiquant ...un autre horaire ! Résultat, à l'arrivée on me demande de patienter 30 mn, ce que je refuse évidemment. Mon véhicule sera bien pris en charge à l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NBB NM 1.2 DESIG 77 M6F

10

Tous les moyens nécessaires ont été mis en oeuvre pour diagnostiquer la panne et y remédier.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Rapidité, conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 BMT CONFO 66fTDI M5F

9,0

prise en charge très bonne et très appréciable, et très professionnelle, au bout d'une semaine un pneu crevé, mais peut être un acte volontaire de quelqu'un, mais le prix du pneu neuf étant assez élevé, je pense qu'un geste commercial aurait été plus apprécié, car aucun cadeau n'a été effectué sur la vente de la voiture.....j'ai la facture en main, donc j'ai trop bien noté par rapport à ce qu'on aurait pu faire comme geste commercial......rien.....dommage...100 euros pour un un nouveau pneu,...donc 130 avec les 30% en plus , ...la prochaine fois j'irais chez un revendeur plus généreux......
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

10

Très facile d accès et très professionnels
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH DSG7

8,5

Bon accueil, explications concernant l'intervention claires . J'ai eu une bien meilleure impression qu'a l'accoutumée.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 CO

10

Rapidité, compétence, écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf 1.4 GTEBMHY110TSI D6F

10

nouveaux locaux au top
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 CR FAP BMT DSG7 CARAT

10

très satisfait. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

8,0

J' ai aimé le contact avec le vendeur par contre les secrétaires avec plus de attention
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

3,5

pour la révision des 30 000 km voiture rendue très sale traces sur les jantes. pièces commandées et payées ( clef et crayon retouche ) , on devait me rappeler après que j'ai pris contact plusieurs fois et rien ; je viens de reprendre contact ce jour on doit encore me rappeler plus de trace de la clef qui d'après un message était arrivée à suivre ......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2017
Bonjour, Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement. Le Directeur

8,5

très bonne réactivité du personnel qui n'hésite pas à nous joindre pour nous fournir des informations sur notre véhicule.
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7

5,0

Engagements non tenus par des Délais non respectés
Volkswagen / PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2017
Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre réclamation de ce jour quant à nos services. Dans un premier temps nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se produire. Bien cordialement. Le directeur

9,5

Je viens d'acheter une voiture neuve. L'accueil et les renseignements donnés sont très satisfaisants.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFOR

10

Très bon garage, personnes accueillantes et très agréables
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

3,5

Rendez-vous pris à 9h (mail à l'appui), rdv en interne noté à 10h. Plus d'une heure d'attente pour prise en charge du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Tres bien accueillie, locaux tres agréables, pas d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

Nouveaux locaux bien appréciable s!!!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

7,5

On espère un service après vente aussi performant
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Merci Volkswagen
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONF

9,0

Excellent accueil, explications, montage dossier, Rise en main... etc Merci à la commerciale pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

2,0

Il a fallu un très long délai pour avoir un rv car le spécialiste était en vacances. Le rendez vous enfin donné a été annulé la veille. Il nous a été demandé d'amener le véhicule dans une autre concession Depuis nous allons dans un autre garage VW mais ne retournerons plus à Chambourcy.
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

7,5

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0BMTCONFO 103 TDIM6F

10

Comme déjà signalé dans un questionnaire, rien à redire. Tout était parfait.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT

6,5

La personne qui m'a accueilli m'a indiqué que je ne pouvais pas faire les niveaux sur mon véhicule neuf. Il m'a aussi dit qu'un radiateur en alu ça s'oxyde... Bref pas
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Très professionnel et réactif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Je suis très satisfait
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFOR

9,5

Etablissement neuf, bien à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 HIGHL 103fTDIM6A

10

Équipe sympathique et professionnelle. Seul regret, ne pas avoir pris un 1.6 tsi. Bonne journée.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFOR

6,5

Vendeur très professionnel. Véhicule VW Up qui présente un faux contact sur GPS/Bluetooth d'emblée mais 3 semaines pour obtenir un RDV en atelier. Un peu décevant.
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Tres bon accueil et locaux tres agreables. Prise en charge immediate, c est parfait !
Volkswagen / Tiguan 1.4BMTSPORTFR110 TSIM6F

10

Tout s'est tb déroulé
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

7,0

Après l'intervention, mon véhicule sent une odeur particulièrement forte de gasoil ; il va falloir que je retourne chez Volkswagen .
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 140 FAP CARAT CV 14

8,5

De très bonnes impressions rien à ameliorer
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

7,5

Je n'ai rien de particulier à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Très satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.4 CLBM 92 TSI M6F

9,5

Rien a signaler.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 160 CARAT NDCV 16

1,5

Pas de prise en charge assurance. Encore une panne sur le véhicule à la réception de celui ci.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

8,5

Qualité mais tarifs toujours un peu chers !
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf 1.2 HLBMT 77 TSI D7F

9,0

Toujours le travail très bien fait mais avec les tarifs très élevés.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF PLUS TREND 1.4 80

10

Qualité de l'accueil et du service
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO C

2,0

On m'a livré mon véhicule sans me transmettre les explications sur toutes les nouvelles fonctionnalités du nouveau Tiguan par rapport à l'ancien. On m'a remis un coffret cadeau qui était visiblement à moitié vide car sans doute vidé de son contenu avant de m'être offert. Bref, pour un véhicule de plus de 40 Keuros, la prestation de livraison a vraiment été plus que décevante!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Nous avons acheté un véhicule diesel il y a 5 ans, nous avons rencontrés à plusieurs reprise des problème avec le filtre à particules , nous nous orientons vers un model essence. Mais la qualité et le sens du service est très correcte. C'est pour cela que nous restons fidèle à la marque.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTLI

10

J'ai été surpris de constater que les 50 km d'autonomie de la PASSAT GTE en mode électrique ne sont en fait pas réels.
Volkswagen / PASSAT HYBRIDE RECHARGEABLE 218 CH DSG6

6,0

Je suis satisfait de mon achat mais je mettrai un bémol sur le suivit. J'ai quelque problème sur mon véhicule et personne ne veut répondre à mes questions ... malgré tout, je recommande votre établissement
ds4 1.6 hdi

10

L'accueil était excellent. L'attente n'était pas longue. J'ai été bien conseillée par vos techniciens, on m'a très gentiment offert un café et ma voiture a même été nettoyée! Merci!
Volkswagen / POLO 1.6 BMT CONFO 66fTDI M5F

8,5

revoir l'accès à l'atelier revoir le sens de circulation du parking haut
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

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