les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Château d'Olonne

Rue des Plesses, 85180 Le Château-d'Olonne
9,0 /10
583 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 427 clients de la concession Volkswagen Château d'Olonne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (157)9.2/10
Pneumatique (52)9.5/10
Réparation (44)8.5/10
Freinage (15)8.6/10
9,0

rapide clair et efficace. Écoute attentive
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

6,0

Détail facture pas expliqué lors de la récupération du véhicule ex: nettoyage fait .(pas vraiment) tarif trop élevé pour entretien de réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

parfait....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6TDI 90CH IKKS

10

Très bon accueil et intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Je suis très satisfaite du contrôle technique de mon véhicule. Par contre je suis arrivée en avance à votre établissement, 10 à 15 minutes avant la fin du lavage de mon véhicule, pendant tout ce temps je suis restée débout et aucun de vos collaborateurs ne m'a proposé de m'asseoir. Ce n'est pas très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

7,0

Le travail a été réalisé rapidement, mais je n’ai pas eu d’explications quant à la pièce remplacée ni de conseil pour que la panne ne se reproduise plus...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

10

Accueil excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Excellent accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

La prise de la voiture est rapide, à l’écoute d’un problème je suis très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très satisfait du suivi entretien de mon véhicule, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

TRES SATISFAIT ET JE RECONNAIS LE PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

10

Très bien bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

1,0

Non respect du bon de réduction. Tarif horaire ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

samedi matin 23:panne de la trappe du réservoir.Un commercial de service me dirige vers "Feu Vert" pour un dépannage provisoire. Je le remercie. lundi 25, 8h, RDV pris pour le jeudi 28 Problème résolu avec satisfaction
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très accueillant. Professionnel. Le café. A l écoute. Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT BREAK TDI TDI 115 7 CV. 115

10

je suis tres satisfait des reparations effectuées sur ma GOLF et je vous remercie.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

2,0

Le personnel est plus ou moins aimable, cependant quelques point inadmissible comme ne pas avoir accès au rapport de diagnostique que ont paye, aucuns véhicule de prêt mis en place alors qu’il était convenu, aimabilite qui reste à revoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Toujours bien reçu
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.6 TDI 105 BVM

10

ras toujours TB
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnel très agréable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

accueilet conseils satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

10

Très bien reçu, explications claires sur le travail effectué, avec en plus passage de l'aspirateur dans ma voiture... pas demandé mais vivement apprécié... le tout pour un tarif tout à fait raisonnable.
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil aimable. Travail bien fait.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 210 CH GTI 13CV B

8,0

ACCUEIL CORRECTE
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Un peu d'attente pour etre pris en charge
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

DEPUIS 5 ANS JE CONFIE L'ENTRETIENT DE MON VÉHICULE À CE GARAGE, JE 'AI QU'À ME FÉLICITER DE LA QUALITÉ DU SERVICE.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 130 7 CV. 130 CH

10

Le service a été très cordial, efficace et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Pour Vidange et entretien de contrôle, je trouve le tarif de 250 euros un peu élevé. Cependant tout le reste est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Excellent accueil. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

9,0

Personnel très aimable. Coût du diagnostic très cher.
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI105 FAP DSG7 CFTL 6 CV 10

10

Personnel toujours accueillant et attentif.
Volkswagen / COCCINELLE

10

Exellent accueil. Facture sans mauvaise surprise. Véhicule rendu à l'heure prévue et nettoyé. Conseils pour la révision suivante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / BORA CONFORT TDI 115 7 CV. 115 CH.

8,0

Satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

rien à signaler!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

Rien a dire,service,accueil,prestation..impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 110 FAP Bl

8,0

Forfait trop cher
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH BVM.5 SPORTLINE 5CV

10

Bonjour c'est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 CH BMT CU

10

Un accueil agréable, des délais de réparation conformes
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH

10

Excellent accueil, personnel competent et à l’écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT BVM.6 CARAT

10

Effectivement, pas de reproches à faire sur le traitement de ma voiture ,car ce n'était qu'un rendez-vous pour un contrôle technique.
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon accueil, très bien
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

10

très bon accueil ainsi qu'une très bonne prise en charge du véhicule.
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI140CR FAP CARAT 8 CV

10

RIEN A DIRE ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

je regrette juste le montant de la réparation pneu à 40€ qui me semble élevé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7 DUNE

9,0

Accueil et explications sur l'intervention impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 8 CV 1

8,0

Très bonne prestation et agréable contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Efficace et courtois, ponctuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4TSI 150 CARAT D

10

Réparation faite dans les temps prévu. Je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 4 OU 5 CV. 6

10

Très bon accueil gentille et compréhensif je recommande.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Accueil et service efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

10

J'ai été bien reçu et bien informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

10

rien a dire comme d'habitude TB
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnel accueillant, sérieux, garage très propre, véhicule de prêt très bien, horaire respecté, et garage s’occupe des formalités avec assurance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 SPORTLINE 8CV 1

7,0

Vérifier voiture avant de la remettre au client qu'aucun voyant n'est allumé et que le véhicule roule parfaitement bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Touran TDI 105 Trend

9,0

Très grande amélioration dans l’accueil et les services
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH DSG 7 CARA

9,0

Très bon accueil de Mr Ravon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7

10

Disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Rapidité respect des délais accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Écoute et explication en rapport à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon accueil et réparation effectué rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 122 Confortl

8,0

J'AVAIS DEMANDE QUE LE CONSEILLER SAV ME RAPPELLE DANS LA JOURNEE POUR LUI POSER UNE QUESTION LE MESSAGE N'A PAS SUIVI.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / .

10

Le personnel est très accueillant et compétant très à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,0

Service aimable et efficace
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

9,0

Très bon accueil et service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF VI 2.0 TDI 110 CH FA

10

Accueil parfait explication sur la panne vraiment rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Prestations demandées effectuées avec satisfaction
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / Polo 1.4 16S 75 Confort

8,0

tres bon accueil un peu de flou dans l'execution de la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Bon acceuil et service
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

travail parfait
Volkswagen / UP 1.0 75 CH HIGH UP

9,0

Efficacité, respect des délais et du devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Très bon service après vente. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Parfait 100 %
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 210 CH GTI 13CV B

10

Rien à dire, travail soigné, accueil sympa. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

10

Efficacité et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF

10

Prise de rv rapide. Tout s'est passé comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Devis respecté, travaux effectués, accueil chaleureux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Le chef de garage répond bien au question et le personnel est agréable et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFO

9,0

service de qualite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bien accueilli bonne explication
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF

0,0

Trop chèr!!
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

excellent accueil, exécution des travaux dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

10

TB Accueil - personnel atelier très compétent. Toujours très satisfait du service AV
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF VII 1.6 TDI 105 CH C

8,0

je ne vois aucun point à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Je suis toujours bien accueillis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 1

2,0

Mentir sur la fatigue des pneus pour vendre un train en stock est très loin de l'honnêteté professionnelle que j'exige c'est prendre le client pour un idiot et un simple portefeuille. Scandaleux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

9,0

Amabilité. ,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

excellent accueil travaux dans les temps suivi par SMS
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH D

9,0

Je suis globalement satisfait, même si au moment de la récupération du véhicule un élément de l'habitacle n'était pas bien remonté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH ASG5

10

Très bon accueil malgré les travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

RIEN A DIRE A PART SATISFAITE
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil-renseignements devis ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

TOUT EST OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET COUT

10

Non pas de commentaire
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Service agréable et satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

accueil excellent, rapidité d'intervention, contact commercial de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG6 C

10

excellent accueil du vendeur, bonne présentation du véhicule sur le plan technique, efforts déployés pour me satisfaire.
Volkswagen / T CROSS

9,0

Tom a su nous proposer un véhicule correspondant à nos attentes.
Volkswagen / T CROSS

10

personne compétente et aimable
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil et compétence
Volkswagen / T ROC

10

Satisfait du professionnalisme.
Volkswagen / TOURAN

10

Très bon accueil avec du temps pour la prise en main du véhicule
Volkswagen / TOURAN VD

9,0

Bons échanges
Volkswagen / TIGUAN

10

Nous avons été très bien accueilli, les explications du véhicules nous ont été très bien présentées, la partie administrative était très simple et déjà prête.
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Très satisfaits de notre choix , Belle voiture ,
Volkswagen / GOLF VD

10

Très satisfaite
Volkswagen / POLO

10

Concession nouvelle génération. Personnel très efficace et attentionné. Cinquième véhicule acheté chez eux. Bravo.
Volkswagen / POLO

10

Accueil convivial Ecoute, attention et disponibilité du vendeur
Volkswagen / POLO

9,0

pas d opknion
Volkswagen / T ROC VDR

9,0

Bon accueil. Excellent conseil pour le choix de la voiture .
Volkswagen / T ROC

10

satisfait merci
Volkswagen / POLO

9,0

Équipe très sympathique, ce n’est pas le premier véhicule que j’achète dans cette concession donc on peut en conclure que je suis satisfait jusqu’à présent.
Volkswagen / T ROC VDR

10

Accueil parfait un jour de tempête dans un algeco !! Vendeurs très sympathique et extrêmement gentils
Volkswagen / GOLF VD

10

Personnels très professionnels. Très bon accueil, très à l'écoute.
Volkswagen / TIGUAN VD

10

La description de toutes les fonctionnalités du véhicule à été très claire et très complète.
Volkswagen / POLO

10

Livraison avec un mois d’avance, je ne peux qu’entre satisfaite de cela et du garage Vw du château d’olonne ! Très bonne équipe de vendeur et d’assistante
Volkswagen / POLO

10

Je suis client maintenant depuis de nombreuses années à ce garage. Le vendeur, la secrétaire et le personnel de l’atelier ont toujours été à l’ecoute de mes problèmes et de mes sollicitations. Je l’ai encore constaté hier lors de l’achat de mon T-ROC.
Volkswagen / T ROC

10

Bon accueil, personnel efficace
Volkswagen / T ROC

9,0

Manque de communication pour le retard de livraison.
Volkswagen / T ROC

10

Très contente de l'acquisition. Faut juste le temps de prendre ses marques.
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Service de qualité, qui a su répondre à nos envies
Volkswagen / GOLF

10

Très contente et très bien servie
Volkswagen / FOX/UP VD

10

superbe accueil service top j'ai du achter une vingtaine d'AUDI VW chez eux trés satisfait
Volkswagen / GOLF VD

10

Très satisfaite
Volkswagen / BEETLE

9,0

tres bon acceuil
Volkswagen / T ROC

9,0

Très bon accueil Très bonne réception Explications claires
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 12

10

un très bon conseiller, sur l'achat de mon véhicule, je pourrais conseiller Volkswagen château d'olonne un grand merci
Volkswagen / VOLKSWAGE 1.4 TDI 90 BMT

5,0

La présentation de la voiture par le commercial a été très correct (options, performances, offre de financement...). Cependant, la suite était nettement moins agréable. Nous avons demandé au commercial qui s'est occupé de la voiture de nous arranger par une reprise de notre ancienne voiture avant la livraison du TOURAN. Chose qui a été acceptée. Le montant de la reprise devait donc être sur notre compte bancaire avant la livraison du TOURAN ! Un problème au niveau de comptabilité a décalé cette opération financière de plusieurs jours. Le problème n'est pas ce contre-temps, mais plutôt dans l'attitude très agressive du commercial lorsque j'ai exprimé mon mécontentement du fait de ce retard. Ce commercial m'a toute de suite rejeté la faute. Je site "Mais Mme ..., j'ai envie de vous dire que c'est de votre faute, vous nous avez demandé de reprendre votre véhicule avant la livraison donc si cela n'a pas fonctionné c'est à cause de vous". Je ne vois pas le lien entre une solution proposée et acceptée (reprise du véhicule le 9 mars) et un retard d'une semaine dans le virement de cette reprise (le 18 mars). A quel moment un commercial qui n’accepte pas d'avouer un dysfonctionnement dans le suivi d'un dossier client remet l'entière responsabilité sur celui-ci ? A mon sens la seule erreur de notre part a été de faire confiance à cette personne. Nous restons extrêmement déçus de cette transaction et de la réception (article manquant dans la voiture) ... Cordialement,
Volkswagen / VOLKSWAGE Touran 2.0 TDI 150 BMT 7p
Le 2 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tom Golebiowski a su répondre à nos questions, à su être patient, rassurant. Bon accueil. Disponibilité. Professionnel. Content de notre achat, l intérieure de la golf est magnifique, c’est un plaisir de la conduite,  Malgré tout cela lorsque de la signature de la commande m’a voiture avait 20 000 km et lorsque de la livraison celle ci avait 21600 km. Je trouve cela pas correct.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf SW 1.6 TDI 115 BlueM

3,0

Échange avec le commercial à distance depuis notre domicile de Marseille. Relation de confiance installée durant 3 semaines. Photos transmises de 3 petits defauts (mail rappelant l'exhaustivité de ces défauts peu importants, d'où notre interet) Découverte sur place de la réalite. Nouveaux défauts : défauts de carosserie type coups et rayures, vitre arrière rayée sur 20cm, choc de carosserie sur l'aile avant droite. Devant le fait accompli, lors de notre venu pour récupérer le véhicule (Avion + bus + train), langage très fermé de la part des commerciaux. Pression pour réaliser l'achat ou non le plus rapidement possible. "C'est un véhicule d'occasion, il fallait s'y attendre, c'est normal" Nous aurions souhaité connaître l'ensemble de ces elements pour juger ou non de notre intérêt, compte tenu des sommes engagées 18000€. Très déçus de la relation clientèle, dite de confiance. Ce type de vente n'a plus lieu d'être dans des enseignes au nom de Volkswagen.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 12

7,0

Vibrations du véhicule lors du freinage, signalé. Spécifique à ce modèle peut être...
Volkswagen / VOLKSWAGE Up 1.0 60 Up! Club

10

Bien reçu dans votre concession. Monsieur Golebiowski commercial,très sympathique. Salutations distinguées
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.0 75 Série limitée

7,0

Opinion mitigée car : comme convenu lors de l’achat de la voiture, la correction des défauts extérieurs de peinture n’ont pas été réalisés dans les temps.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 15

9,0

Je ne mets pas 10 juste pour un petit couac d'encaissement de chèque et d'un retour par virement assez long
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.2 TSI 90 BlueMotio

7,0

La réception a été perturbée par plusieurs clients qui n'a pas permis à notre commercial de nous apporter les explications nécessaires sur le véhicule
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0TDI 150 CARAT E

10

Bon accueil , excellente écoute avec en retour des renseignements correspondants parfaitement à ma demande . Je retiens tout particulièrement la gentillesse du vendeur .
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 60 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil du commercial. Véhicule commandé sans surprise et conforme à nos attentes. Personnel aimable et structure de la concession qui donne confiance.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 1.4TSI 125

10

Nous avons eu à faire à un commercial extraordinaire !
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 2.0 TDI 150 BlueMoti

9,0

j'aurais aimé que mon interlocuteur m'indique qu'un pneu avait une "blessure" sur le flanc, mais que cela ne présentait pas de risque particulier, aucune hernie n'étant visible je souhaitais effectuer le règlement du solde du prix d'achat au moyen d'une carte bancaire, mais cela ne m'a pas été accordé, ce que je regrette cordialement
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE CABRIOLET 1.4T

9,0

Passage en revue du véhicule suffisant. Accueil agréable. Instructions Ok pour utilisation du véhicule.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 12

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