les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Coulommiers

32 rue de l'Orgeval, 77120 Coulommiers
9,0 /10
312 avis clients
Actuellement closed
9,0

302 clients de la concession Volkswagen Coulommiers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (121)9/10
Réparation (46)9.3/10
Freinage (34)9/10
Pneumatique (31)9.3/10
10

Garage toujours aussi bien explication sur les réparations révision du véhicule rien à redire
Révision
Volkswagen / GOLF GTD TDI 184 DSG

9,0

Personnel toujours souriant et agreable, commerciales et mecaniciens. De bons conseils sans jamais forcer la main.
Révision / Freinage
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 105 BLUE

10

Toujours très professionnel et très aimable
Freinage
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 SPORTLINE

10

Chef d'atelier très professionnel
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

très bon accueil . facture toujours trop élevée .
Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 CONFO 77 fTDIM5F

8,0

Bien mercis
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7 EU6

10

Personnel très accueillant et professionnel, prise en charge de mon véhicule rapide. je recommande volkswagen Coulommiers
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP CFT 8 CV 14

7,0

quelques explications sur la prestation realisé serait ete un plus sur la qualite du service et de la relation client
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

7,0

Le tarif annoncé a la prise de rdv n était finalement pas celui payer le jour du RDV C est bien dommage
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN R EXCLUSIVE TDI 140

4,0

Beaucoup trop d’attente pour une vidange boîte rdv à 8 h30 et reprise de mon véhicule
Révision
Audi / A5 2.0 TDI 177CH MULTITRONIC BA8

9,0

Bon service après vente dommage que le diagnostic soit aussi prohibitif
Révision / Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75CH BVM5

10

garage parfait, gentillesse, accueil et réparation Que dire si ce n'est que nous le recommandons fortement
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 105

8,0

rien à améliorer c'est parfait
Réparation
Volkswagen / TIGUAN SPORT $ STYLE TDI 140

8,0

Tarifs toujours trop élevés
Révision
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 TFSI 122CH S TRONIC 6CV

8,0

Apparemment il n'est pas possible de communiquer avec le mécano pour échanger sur des questions techniques
Révision
T5 NV FOURGON TOLE TDI 140 DSG

10

PERSONNEL TRES COMPETENT ET SERVIABLE ; TOUJOURS A L'ECOUTE DU CLIENT;
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT

9,0

Bonne réception et bon travail
Révision
Audi / ALLROAD QU. 3.0 V6228 A7S

5,0

On m’a proposé de changer ma batterie qui fonctionne parfaitement pour 379 euros ! on m’a proposé de changer les essuies glaces qui sont au top j’ai un peu l’impression qu’on charge un peu la mule non?
Révision
Audi / TT ROADSTER 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TR

10

Bon sav ainsi que l’accueil
Révision / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLFV TDI105 5P

9,0

Non pas pour le moment
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Attente un peu long
Révision
Volkswagen / UP 1.0 MOVE

10

Très bon accueil. Très pro pour l instruction du dossier de prise en charge auprès de vw
Autre
Volkswagen / NBL NM BMTDESIG 77 D7F

9,0

Ras. Comme convenu.
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0TDI

6,0

Prix très élevés (changement de batterie à 530€ ! ) on se sent vraiment piégés.
Révision
Audi / A7 SPORTBACK V6 3.0 TDI 245 QUATTRO AVUS S TRONIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Appel le 19.09.2019 Monsieur précise être satisfait de la prestation du garage et du personnel. Déçu par rapport au prix de la batterie, souhaite une politique tarifaire plus attractive.

9,0

Prise en charge et restitution du véhicule dans les temps
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

La révision et les réparations prévues ont été effectuées dans le temps prévu
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / NV POLO 1.6 TDI 90 CONFORTLINE

10

Personne très aimable
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5

10

Accueil toujours aussi chaleureux Service conforme à toutes mes attentes
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

10

Rien a ajouter
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN CARAT TDI 140 DSG

10

Prestation réalisée correctement. Très bon accueil du personnel en concession. Dossier traité en relation avec volkswagen France pour prise en charge.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECH CARAT DSG7 5P

4,0

Notre véhicule est tombé en panne au Portugal (révision faite 3 semaines avant chez VW Coulommiers )et rapatrié au garage Volkswagen de Faro pour une vis d'injecteur cassée (ce qui ne devrait pas arriver). Le devis au Portugal était de 800€ (+ facture de recherche de panne chiffrée à 120€). Le temps que l'assurance me contacte, nous étions en France et ne pouvant récupérer le sharan au Portugal, il a été renvoyé au garage Volskwagen de Coulommiers. Arrivé à Coulommiers, le devis a été chiffré à 1700€ dans un 1er temps puis revu à 1500€ (car recherche de panne déjà effectuée). Entre les 2 garages, la prise de l'injecteur s'est cassée et il a fallu changer l'injecteur (soit 700€). Nous avons demandé une prise en charge pour cette pièce qui n'était pas cassée quand nous avions déposé le véhicule mais cette demande a été refusée. Le seul effort qu'a consenti le garage VW de Coulommiers concernait une autre demande : échange des plaquettes de freins AR mais ils nous ont dit qu'ils devaient changer les disques et plaquettes sinon ils ne faisaient pas l'intervention. Lorsque nous avons décidé de faire l'intervention dans un autre établissement, ils nous proposé de prendre en charge les disques et de nous facturer uniquement les plaquettes.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / SHARAN

10

Disponibilité professionnalisme et gentillesse
Autre
Volkswagen / UP 1.0 60 CH TAKE UP

10

Accueil très sympa, prestation rapide et efficace conforme à mes attentes.
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 16S 3P

10

Tres bien reçu, accueil agreable et travail de qualité
Freinage / Autre
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO

9,0

Accueil et prise en charge toujours au top
Révision / Démarrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH

10

Accueil au top; personnel à l'écoute des clients.
Carrosserie / Autre
Volkswagen / TIGUAN SPORTLINE TDI 140

9,0

Bon accueil et respect des délais. j'ai également été bien renseigné
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245CH DSG7 GTI PERFORMANCE

8,0

Rien à redire sur les prestations par contre petite déception par rapport à chez audi car quand j'allais faire ma révison chez eux je récupérais mon véhicule lavé intérieur et extérieur.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

très bonne prise en charge
Révision
TRANSPORTER FOURGON

10

Très content du personnel de la concession Volkswagen coulommiers
Révision
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Bonjour Très bon accueil la secrétaire au top rien à dire ainsi'que le service réparation je recommande à 100/100
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORT 1.6 3P 7

10

Total confiance en ce concessionnaire de Coulommiers
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF ALLTRACK 2.0 TDI 150CH BVM6 4MOTION

10

Un très bon accueil vous est réservé,les délais et les devis sont respectés. Le véhicule de remplacement est récent et votre véhicule vous est rendu propre.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG 7

10

parfait et rapide
Pare-brise
LT 28 FG SUR. 3P 355

10

bonjour, je suis très satisfait du service apporté
Pneumatique / Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et personnel professionnel
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NV TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7

9,0

Pas de pb,accueil super, prestations ok
Freinage
Volkswagen / TIGOUAN CARAT TDI 140

10

tout c'est bien passé
Pneumatique
NV CADDY VAN TDI 75C

10

Accueil très agréable et ils ont tout fait pour que je reparte avec ma voiture
Pneumatique
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

C’était tout à fait parfait
Révision / Réparation
CRAFTER 35 FOURGON

10

Garagiste très avenant
CRAFTER

10

Pas de commentaire
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN CARAT TDI 140 DSG

10

Tbien sur tout merci de votre accueil
Réparation
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 140 DSG

10

Très bon accueil et réparations réalisées dans les meilleurs délais. C'est la première fois que je faisais faire des réparations dans ce garage et je n'ai que des avis positifs à donner.
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

very good service
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CARAT

10

travail impeccable
Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil Bons professionnels
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Comme toujours un service au top.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO SPORTLINE TSI 110

8,0

En changeant le servomoteur dommage qu'il n'y ai pas eu un contrôle sur la clim, car signalé lors de la prise de rdv
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Toujours satisfait du service.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO UNITED 1.2

10

Bonne accueil et beaucoup de sérieux
Révision
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 110

10

Très bon accueil....disponibilité e5 réactivité
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/ CARAT

10

Très bon accueil Très professionnel Très ponctuel
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.2 70CH TRENDLINE 4CV

10

Personnels très chaleureux et de bon conseils
Révision / Pneumatique
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 SPORTLINE

10

Très aimable et professionnel. Accueil exellent.toujours pret à rendre service
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI

9,0

service très professionnel et très accueillant
Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN SPORTLINE TDI 140 DSG

10

Le garage de Coulommiers est parfait, compétent et surtout à l'écoute de ses clients. Rien à redire sur l'équipe que ce soit au garage comme au secrétariat. La compétence et l’efficacité est à l'honneur et toujours dans l’amélioration pour ses clients. Bravo
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 105

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Très satisfait de l’accueil. Ce sont les délais d’intervention et le coût de la recherche qui interrogent.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECHNOLOGY SERIE SPECIALE CUP
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Tout s est tres bien passé
Autre
Volkswagen / NV POLO 1.6 TDI 90 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Mail envoyé.

10

Toujours à l'écoute des clients avec un accueil et un service de qualité.
Démarrage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN TDI 110 DSG
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

RAS, très bon accueil, service conforme au programme d'entretien. Véhicule restitué rapidement
Révision
Volkswagen / NBL NM BMTDESIG 77 D7F
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Très bon accueil, très professionnel. Parfait
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Malgré une erreur de livraison de pièce ( amortisseur avant), l équipe à assuré un service de qualité. Merci !
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF SDI 3P 4 OU 5 C
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juillet 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Très bon accueil comme d'habitude.
Freinage
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 140
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juin 2019
Mail envoyé.

10

Toujours un personnel très agréable
Révision
NV AMAROK CARAT V6 TDI 224 4MOTION BVA8
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Mail envoyé

9,0

très bon accueil. Personnel compétent.
Révision
Volkswagen / SHARAN
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Mail envoyé.

10

la personne s'est comportée en professionnelle
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 140
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Mail envoyé.

8,0

Rien à redire
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150CH DSG CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Mail envoyé.

10

Durée d'intervention respectée Tarif respecté
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECHNOLOGY SERIE SPECIALE CUP
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Mail envoyé.

8,0

Toujours aussi disponible
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7 SPORTLINE/CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Mail envoyé.

10

je suis très satisfait de cet établissement
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

10

Parfait Accueil et professionnalisme
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECHNOLOGY SERIE SPECIALE CUP
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

6,0

l'horaire n'a pas été respecté plus d'une demi-heure de plus
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Appel client pour présenter nos excuses.

5,0

rien à redire pour ma part à part les tarifs élevés pour un simple diagnostic.
Pneumatique / Révision / Freinage
Volkswagen / NV POLO 1.6 TDI 90 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juin 2019
Appel cliente. Laissé un message.

10

Coût élevé accueil parfait
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP CFTLINE CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

3,0

Changement de batterie sur une GTE. Pas en stock le jour du rendez vous. On m’a envoyé à coulommiers, non agrée véhicule hybride. Retour donc à Meaux avec la batterie pour montage. 4h de temps pour 10mn d’intervention. Heureusement geste commercial fait.
Démarrage
Volkswagen / POLO CUP TSI 90
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Juin 2019
Appel ce jour. Client satisfait de la concession de Coulommiers ainsi que de l'accueil.
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne accueil et rapidité du service.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 60 UNITED 3 P

10

Satisfaits de la prestation effectuée
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé

10

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé

8,0

je suis satisfais du service rendu.
Pare-brise
CADDY LIFE TRENDLINE TDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

9,0

Qualité de l'accueil,courtoisie,serviabilité,disponibilité de nos interlocuteurs,travail effectué avec soin et sérieux. Le seul bémol reste le montant de la facture que je persiste à trouver malgré tout très élevé.
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Mai 2019
Mail envoyé.

10

Accueil très professionnel.
Réparation
Volkswagen / PASSAT TDI 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Mail envoyé.

9,0

Pré-diagnostic par téléphone, très bien. Accueil très convivial.
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 75 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Mai 2019
Mail envoyé.

7,0

Rien en concret
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO ECF
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Un accueil parfaitement professionnel et agréable
Pneumatique / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG CARAT DSG.6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Prends le temps de répondre aux questions et un bon accueil très professionnel
Autre
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG CARAT DSG.6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Appel ce jour.

7,0

Rien à dire de la prestation
Volkswagen / POLO TRENDLINE TDI 75
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Mail envoyé

10

Accueil toujours aussi chaleureux Qualité du service irréprochable Continuez ainsi!
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Parfait rien a dire
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 75 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Commercial dispo et accueillant. Parking un peu encombré par recevoir clients.
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PERFORMANCE

10

Un conseillé agréable professionnel Livraison avant la date promis excellent service
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

7,0

Satisfait du véhicule. Mais très mécontent du délai de livraison et de la non prise en compte aucun geste
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juillet 2019
Enquête transmise au service commercial.

10

Tout a été parfait ; compétence et disponibilité
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CONFORTLINE

10

nous sommes tres satisfaits pour les conseils mais egalement pour les informations et précisions que vous nous avez communiquez
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

on retient que 50% des infos donnees a la mise en mains du vehicule un rappel serait necessaire apres une semaine d utilisation du vehicule merci de me repondre sur cet avis
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Enquête transmise ce jour au service commercial.

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