les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Coulommiers

32 rue de l'Orgeval, 77120 Coulommiers
9,0 /10
195 avis clients
Actuellement closed
9,0

191 clients de la concession Volkswagen Coulommiers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (69)9.1/10
Réparation (32)9.3/10
Freinage (20)9.1/10
Pneumatique (17)9.3/10
10

Durée d'intervention respectée Tarif respecté
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECHNOLOGY SERIE SPECIALE CUP

8,0

Toujours aussi disponible
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7 SPORTLINE/CARAT
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Mail envoyé.

10

je suis très satisfait de cet établissement
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

10

Parfait Accueil et professionnalisme
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BLUEMOTION TECHNOLOGY SERIE SPECIALE CUP
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

6,0

l'horaire n'a pas été respecté plus d'une demi-heure de plus
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORT
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Appel client pour présenter nos excuses.

5,0

rien à redire pour ma part à part les tarifs élevés pour un simple diagnostic.
Pneumatique / Révision / Freinage
Volkswagen / NV POLO 1.6 TDI 90 CONFORTLINE

10

Coût élevé accueil parfait
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP CFTLINE CV
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

3,0

Changement de batterie sur une GTE. Pas en stock le jour du rendez vous. On m’a envoyé à coulommiers, non agrée véhicule hybride. Retour donc à Meaux avec la batterie pour montage. 4h de temps pour 10mn d’intervention. Heureusement geste commercial fait.
Démarrage
Volkswagen / POLO CUP TSI 90
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Appel ce jour. Client satisfait de la concession de Coulommiers ainsi que de l'accueil.
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne accueil et rapidité du service.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 60 UNITED 3 P

10

Satisfaits de la prestation effectuée
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé

10

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé

8,0

je suis satisfais du service rendu.
Pare-brise
CADDY LIFE TRENDLINE TDI
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Mail envoyé.

9,0

Qualité de l'accueil,courtoisie,serviabilité,disponibilité de nos interlocuteurs,travail effectué avec soin et sérieux. Le seul bémol reste le montant de la facture que je persiste à trouver malgré tout très élevé.
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Mail envoyé.

10

Accueil très professionnel.
Réparation
Volkswagen / PASSAT TDI 130
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Mail envoyé.

9,0

Pré-diagnostic par téléphone, très bien. Accueil très convivial.
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 75 CONFORTLINE
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Mail envoyé.

7,0

Rien en concret
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO ECF
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Un accueil parfaitement professionnel et agréable
Pneumatique / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG CARAT DSG.6
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Prends le temps de répondre aux questions et un bon accueil très professionnel
Autre
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT SW 2.0 TDI 140 BMT DSG CARAT DSG.6
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Appel ce jour.

7,0

Rien à dire de la prestation
Volkswagen / POLO TRENDLINE TDI 75
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Mail envoyé

10

Accueil toujours aussi chaleureux Qualité du service irréprochable Continuez ainsi!
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Parfait rien a dire
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 75 CH BVM5
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Equipe Très professionnelle A l'écoute du client et reactive et fiable Merci
Réparation
Volkswagen / POLO 3P 1.4
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Mail envoyé.

10

très bien
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TREND
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Mail envoyé.

10

Très bon service
Autre
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 1.9 TDI 6CV. 10

8,0

Très bon accueil, prestation au rendez-vous.
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CARA
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Très bon accueil.
Autre
Volkswagen / PASSAT SW BUSINESS 2.0 TDI 140 CR FAP BLUEMOTION

10

tres satisfait de ma visite dans votre etablissement pour une 1ere visite
Autre
Peugeot / ESS
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

garage parfait à la disposition de sa clientèle. les délais sont respectés, le travail est parfait, les informations et le suivi du véhicule est au top Nous ne changerons pas de garage ni de marque à coulommiers. tout est parfait et surtout un accueil toujours souriant et aimable
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 105
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Très satisfaite
CALIFORNIA CONFORT 10CV. 102 CH.

10

Equipe attentive,respectueuse . Dont la première préocupation est de donner le meilleur service aux clients
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 CLBMT 81 TDI D7F
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Bonne prestation, à l'heure, personnel agréable
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE 5
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Comme d habitude très satisfait
Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Très efficace
Autre
Volkswagen / GOLF A5 CFT 1.9 TDI 105 5P
Réponse de l'établissementMercredi 17 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Très bon services
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTD 2.0 TDI 170CH GTD 9C
Réponse de l'établissementLundi 15 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Accueil et prestations très professionnels
Autre
Volkswagen / NBL NM BMTDESIG 77 D7F
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Prise en charge accueil explications
Révision
Volkswagen / UP 1.0 60 CH TAKE UP
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Très bon accueil. Rapidité du diagnostique et réparation. Nous avons fortement apprécié que le garage nous prenne en RDV avant la fin de la garantie qui est au 12/04/2019 alors que d'autres garage plus prés du domicile n'ait pas fait l'effort de trouver une solution.
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Mail envoyé

10

Excellent accueil, Travail soigné, Horaire respecté
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

9,0

Ce n'est qu'un ehypothese
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / TOURAN CARAT TDI 140 DSG
Réponse de l'établissementMercredi 3 Avril 2019
Mail envoyé ce jour.

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7 SPORTLINE/CARAT
Réponse de l'établissementMercredi 27 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Très bonne équipe, réactivité et satisfaction assurée.
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 14
Réponse de l'établissementMercredi 27 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

9,0

Très bon accueil et bon service
Autre
Volkswagen / SHARAN TDI 110 CH
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

7,0

Attelage non fournit le jour de la Réception et toujours non fournit un mois après.
Révision
CADDY MAXI VAN EU6 2.0 TDI 102CH DSG6
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Mail envoyé , il s'agit d'un malentendu. Le client pensait répondre à un questionnaire suite à l'achat d'un véhicule neuf dans une autre concession.

8,0

Devis bien détaillé
Pneumatique
Volkswagen / NVELLEPASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 TRENDLINE
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Mail envoyé. Pas de retour client.

10

Personnels toujours à l'écoute et accueillant.
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 SPORTLINE
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Tres content
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI 140 4 MOTION SL BMT DSG7
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé.

9,0

Super accueil et une équipe de pro et très souriante. A l’écoute de ces clients
Révision
Volkswagen / TOUAREG CARAT EDITION TDI 245
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Personnel secrétaire mécanicien très sympathique
Autre
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Très bon acceuil personnel performent temps de l' interventions très correct comme prévus que dire continuer comme cela
Autre
Volkswagen / GOLF GTD TDI 184 DSG
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Suite à deux rappels pour problèmes sur polo les explications nécéssaires à la compréhension des problèmes ont été très claires et en toute honneteté.
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Mail de remerciement envoyé ce jour.

10

Garage et personnel efficace
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.4 CLBM AC110TSI D7F
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Mail envoyé ce jour afin de remercier le client pour son retour lors de l'enquête de satisfaction.

9,0

Rien à dire sur le personnel toujours aimable et disponible. Prix des fournitures doubles de leurs valeurs ce qui éloigne le client pour les entretiens courants. Dommage pour la vie des concessions
Révision / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / GOLF SW BLUE TSI 105

4,0

délais trop long pour changer des roulements de boite 3 semaines
Révision / Réparation
Volkswagen / SHARAN
Réponse de l'établissementLundi 11 Mars 2019
Mail envoyé afin de réitérer nos excuses les plus sincères.

10

Accueil rapide et efficace.
Autre
Volkswagen / PASSAT SW BUSINESS TDI 105
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Mail envoyé au client afin de le remercier pour son retour lors de l'enquête de satisfaction.

5,0

Oblige d attendre 20 minutes pour le paiement car un client au telephone il suffisait de juste faire passer ma carte mais non j ai du attendre se n est pas une bonne gestion de votre clientele de plus les prix pratiqué sont exorbitant
Réparation
Volkswagen / NVLLE GOLF 1.6TDI 105CH FAP CONFORTLINE
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Mail envoyé ce jour afin de présenter nos excuses pour le temps d'attente. Mail envoyé ce jour 15 mars 2019 afin de réitérer nos excuses pour le temps d'attente et demande davantage de précisions concernant le commentaire sur la qualité de conseils.

5,0

J'ai confié mon vehicune pour une peinture hayon et par choc il y a quelques défauts et ce n'est pas la même nuance . Et j'ai la glace du hayon rayé alors que je viens juste de la remplacer.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 NCV 1
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Dossier en cours de traitement . Un rendez-vous a été proposé le mardi 26 mars. Nous sommes dans l'attente de son retour.

8,0

Accueil et prise en charge très agréable. Le paiement en 4x sans frais par cb ne fonctionne pas depuis un moment !
Autre
Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE TDI 105
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Mail envoyée à la cliente afin de la remercier pour son retour lors de l'enquête de satisfaction. Concernant le problème avec la carte bancaire c'est en attente de résolution.

6,0

equipe trés professionnelle et ayant le service client au coeur de leur préoccupation
Révision / Freinage / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 CLBMT 81 TDI D7F
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Appel client le 07.03.2019 a 14h04. Laissé un message. Rappel du client ce jour. Client précise avoir fait une erreur dans la notation et précise que tout était parfait.
Mercredi 13 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite comme à chaque fois
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
CADDY LIFE 5 PLACES TDI 75CH

10

Très accueillant et très sympathique, j’y suis allé pour une toute petite pièces pour ma voiture, ils ont quand même pris le temps pour me la trouver et m’expliquer. Je recommande les yeux fermés
Autre
T5 NV FOURGON TOLE 4MOT. COURT 140CH BV

10

Prestation sans souci.
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Très satisfait
Carrosserie
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO

9,0

Le garage de coulommiers a été le seul à s’occuper de mon véhicule très rapidement. Voiture déposée jeudi et lundi soir elle était disponible. Tous les autres garage vw me proposaient 1 mois d’attente juste pour le diagnostique...,
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
AMAROK

1,0

très mécontente de la prestation. Véhicule repris avec un tremblement dans la pédale d'accélérateur, volant très dur à manier, selon le chef d'atelier embrayage à remplacer. Confirmer par l'agence de Meaux, et en faisant de la route ce volant est devenu plus maniable et le tremblement dans la pédale a cessé. Je l'ai fais vérifié à un garage extérieur, le volant avait du êre mal repositionné. J'ai acheté un nouveau véhicule' sur les conseils de volkswagen qui me laissait entendre que je ne pouvais plus faire de route. Ce tremblement n'existait pas avant, coincidence.
Autre
Volkswagen / PASSAT B6 CONFORT 1.9 TDI 105 6CV. 10
Réponse de l'établissementVendredi 1 Mars 2019
Appel le 21.02.2019 laissé un message sur le répondeur en demandant à être rappelée. Mail envoyé le 21 février . Cliente ne nous a pas recontacté.

10

parfait ok
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO TRENDLINE TDI 75

10

accueil agréable
Révision
AMAROK TRENDLINE TDI 163

10

garage exceptionnel toujours aux petits soins pour ses clients L'accueil est parfait, amical et accueillant aupres de sa clientele Rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon service
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT CONFORT TDI 140 DSG

9,0

Prise en charge rapide garage très accueillant.
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 105CH SPORTLINE

10

Satisfait. Il me manque juste le document de la pièce changé.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN TDI 150 CH BV6 CARAT

10

Très bon accueil Agréable
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105CH BMT DSG7 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil et bonnes prestations malgré le tarif assez élevé
Révision
Volkswagen / GOLF TRENDLINE TDI 90

10

Bon accueil. A l'écoute
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO SPORTLINE TSI 110

10

J’ai étais bien reçu et mon problème de voiture a étais résolu
Révision / Réparation
Volkswagen / NV POLO 1.6 TDI 90 CONFORTLINE

10

Accueil agréable. Délai respecté.
Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 240 DSG7 4MOTION CARAT

10

Très satisfait de l'accueil, du service, de la prestation.
Autre
Volkswagen / NV TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon accueuil et explications claires
Réparation
Volkswagen / TIGUAN SPORT $ STYLE TDI 140

9,0

Très bon service accueillant et efficace . Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

très bon accueil
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Problème de comodo 500€ je trouve cela un peut élevé
Autre
Volkswagen / GOLF CONFORTLINE 1.6 TDI 105 DSG

10

Équipe très professionnelle
Pare-brise
CADDY MAXI VAN TDI 105CH

10

Disponible aimable et souriant
Autre
Volkswagen / POLO TRENDLINE TDI 90

10

Beaucoup trop d attente
Autre
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 110

10

J'ai été très bien reçu.
Révision
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75CH BVM5

10

content de l'équipe de coulommiers mais très mécontent de la reconnaissance de la marque volkswagen, en l'occurance, "c'est normal d'effondrer une pompe à eau à 52000km "sur un touran récent. je vais faire une reclamation pour demander une prise en charge pour cette dépense (500€ )
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.2 105 CH CONFORTLINE 7 CV 10

10

Bonne équipe, agréable et exellente réception à chaque fois.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil
Autre
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Un tres bon accueil et le personnel est disponible
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPASSAT 2.0 TDI 150CH DSG6 CONFORTLINE

9,0

Délai un peu long
Révision
Volkswagen / PASSAT TDI 130

10

efficacité et réactivité pour la prise en charge du véhicule de A à Z, et la réponse aux demandes personnelles
Réparation
MULTIVAN CONFORT 4MOT 3000 174CH BV6 TD

10

Accueil qui n'à pas changer personnel compétent seul hic la concession n'à plus de vendeur et si l'envie viens de changer de voiture je n'ai pas envie d'aller à Meaux Merci de penser au gens qui habite dans le secteur de Coulommiers.
Autre
Volkswagen / SHARAN

10

Très bon accueil horaires respectés
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLINE

10

Bon accueil, très bonnes prestations, rien a dire que du positif !
Révision
Volkswagen / NVELLE GOLF 1.4 TSI 160 CARAT

10

service impeccable, personnel très courtois et agréable
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

0,0

Ma voiture est venu chez pour un changement de glace arrière . je la recupére avec des rayures et du brie de glace non aspiré alors que sur la facture il est noté aspire brisque de glace
Révision / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 NCV 1
Réponse de l'établissementMardi 15 Janvier 2019
Un rendez vous a été pris le 25 février 2019. Il est convenu que l'expert passe revoir le véhicule.

10

Bon accueil, prise en charge rapide, bon travail.
Révision
Volkswagen / TIGUAN CUP TDI 140

10

Très bon accueil et écoute client
Réparation
Volkswagen / PASSAT CC 1.8 16S

1,0

Changement d une baguette du pare choc travail honteux, pare choc démonté à coup de tournevis avc les accrocs peinture et plastique qui vont avec donc retour en carrosserie lundi prochain
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

10

Le garage a compris l’urgence du besoin de réparation et à mis tout en œuvre pour avancer le Rdv Je suis très satisfait du professionnalisme et de l’ accueil
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO SPORT 1.4 75 CV

10

tres serviable et a l' ecoute de la clientele
Révision
Volkswagen / PASSAT SW CARAT 2.TDI 170 DSG FAP 10CV 1

10

Tout a été parfait ; compétence et disponibilité
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CONFORTLINE

10

Il s'agit de la concession de Meaux et non Coulommiers.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE

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