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Sur 447 clients
93,5%
recommandent cette concession
Access Automobiles
Volkswagen Dinan
Rue Auguste Pavie
22100 Quévert
Performance GarageScore
Excellence GarageScore
Performance GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
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Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    74%
  • Satisfait
    20%
  • Passable
    4%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Révision / vidange
    8,8
  • Réparations méca
    8,2
  • Pneumatique
    9,1
  • Freinage
    8,2
  • Carrosserie
    8,6
  • Voir plus
Par marque
  • Volkswagen
    8,8
  • Audi
    9,1
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    81%
  • Satisfait
    18%
  • Passable
    1%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,4
  • Professionnalisme
    9,2
  • Services
    8,7
  • Livraison
    9,4
  • Véhicule
    9,4
Par marque
  • Volkswagen
    9,3
  • Audi
    8,8
Par client
  • Très satisfait
    55%
  • Satisfait
    37%
  • Passable
    6%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Historique
    8,1
  • Professionnalisme
    8,5
  • Services
    7,8
  • Livraison
    8,4
  • Véhicule
    8,5
Par marque
  • Volkswagen
    8,4
  • Audi
    7,9
  • Peugeot
    8,7
  • BMW
    8
  • Opel
    8,2
  • Voir plus
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
7,5 /10
« Ponctualité Rigueur Agréable  »
Volkswagen TIGUAN GO
8 /10
« Très bon accueil Délais de livraison respecté  »
Opel Meriva
10 /10
« amabilité et écoute . »
Volkswagen Up
10 /10
« personnel très professionnel  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF PLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 1
6,5 /10
« Le diagnostic a été fait, mais impossible de trouver la pièce de rechange dans le réseau Volkswagen. »
Volkswagen GOLF ES
8 /10
« Je n'ai rien a partager pour cette fois.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TOURAN GO
8 /10
« aucunes remarques particulieres »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MOTION CONFORT
10 /10
« Très bon établissement.  »
Audi A3 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 140 CH BV6 8 CV
7,5 /10
« audi dinan très pro audi saint Brieuc nul »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi Q3 2.0 TDI 140 CH BVM
9,5 /10
« Trés professionnel et ils connaissent leur métirer. Je recommande cet établissement.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL
8 /10
« Après la révision des 30000, j'ai subi une crevaison lente et la concession y a remédié gratuitement en posant une mèche .. et dans les 5 mn.. t. Bien. . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF
10 /10
« Accueil, service et suivi parfait ! Je recommande vivement ce concessionnaire, qui met tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, et vous faciliter la vie ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen MOVE UP 1.0 60 CH BVM5
3 /10
« Je demande des pneus Michelin j attends 3 semaines la livraison des Michelin et l on me pose des goodyear sans m avertir et en plus pas de devis Autre exemple :après un sinistre je vais voir pour devis. Réponse du garage : allez voir l expert .,,, total les 2500 euros de travaux sont partis chez Citroen. Je précise que j ai acheté 2 voitures neuves en 10 ans dans ce garage  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen PASSAT CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV 1
10 /10
« Prise de rendez-vous via le site du garage, prise en charge pour diagnostique rapide et claire. Véhicule déposé le matin, récupéré après réparation sur un problème moteur le soir-même. La qualité de prise en charge et de prestation est au rendez-vous. Bravo. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFORTL
9 /10
« Très bon garage. Équipe parfaite  »
Volkswagen Up
10 /10
« Tout était très bien. Hormis le prix... 😉 »
Audi Q3
10 /10
« Très satisfaite des prestations et de l'accueil!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF
6 /10
« Des changeurs de pièces. Si l'ordinateur ne dit pas, je ne fais pas et ne vois rien. Ma voiture fume énormément à l'accélération et ils n'ont rien vu. Pour moi, pas de vrai mécanicien. Décevant sur ce point. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen GOLF GO
10 /10
« tout est fait pour satisfaire au mieux le client »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A6 V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRONIC BA8
10 /10
« Équipe très professionnelle et accueillante  »
Audi A3
9 /10
« Équipe professionnelle rien à dire  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL
10 /10
« Concession de qualité. Je recommande vivement ! »
Volkswagen Tiguan
10 /10
« Satisfait en tout point de vue  »
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Volkswagen TOURAN CONFORT TDI 136 5 PL. 8 CV.
10 /10
« Concession très professionnelle  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen POLO 1.4 TDI 80 CONFORTLINE 5 CV 8
10 /10
« Accueillant,aimable,efficace et ponctuel »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Audi Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM6
10 /10
« nous y retournerons.merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A3 SB 1.6 TDI 110CH ULTRA ATTRACTION BV
10 /10
« Très bon accueil, agréable. »
Volkswagen TOURAN TDI 105 CONFORT
7 /10
« Rapide et voiture propre a la reprise  »
Volkswagen SCIROCCO GO
10 /10
« Très réactif et professionnel »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF
6 /10
« diagnostic pas assez approfondit, se refaire trop souvent à une valise de diagnostic sans réellement chercher la cause et remplace systématiquement les pièces pour une solution facile.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A4
10 /10
« Clients depuis plusieurs années, l'accueil et les prestations sont toujours aussi professionnels et agréables »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Audi A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC
10 /10
« Une concession automobile digne de ce nom ! »
Audi A1 1.4 TFSI 125 CH STRONIC 7
9,5 /10
« Excellent rapport clientèle  »
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
10 /10
« Intervention sous garantie. Véhicule rendu nettoyé extérieur et intérieur. Reste à régler le pb du gps qui se recale sur Wolfsburg. La nostalgie du pays sans doute... »
Volkswagen GOLF PLUS ES
7,5 /10
« Prestation trop cher. 60000km »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO
8,5 /10
« plus de détails et informations quant aux commandes et manipulation du nouveau véhicule surtout au niveau électronique. »
Volkswagen Coccinelle Cab
10 /10
« Tout est parfait ,ne changez rien . »
Audi TT
9 /10
« Bien. Concession professionnelle.... »
Volkswagen Golf
4,5 /10
« Un devis de 100€ de plus que que le prix d'une autre concession Volkswagen pour la même prestation. Après réclamation, aucune justification précise pour cet écart de devis. Donc, à trop faire confiance ont se fait avoir. Cordialement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN GO
10 /10
« Bien que le problème n'est pas encore resolu la pièce va être commandée. Acceuil professionel et cordiale. Jusquà là très content. »
Volkswagen PASSAT GO
10 /10
« Le chef d'atelier respecte ses engagements. Conseils à distance par téléphone. Je ne conseille pas le lavage extérieur de la voiture qui provoque qq microrayures avec les brosses.  »
Volkswagen PASSAT SW 1.9 TDI 105 CON
9 /10
« Bonne prestation mais cherté de celle-ci »
Volkswagen GOLF PLUS TREND 1.9 TDI 105 6 CV 1
9,5 /10
« Tres content de mon achat.  »
Citroën DS5
9,5 /10
« Très bonne prise en compte de ma demande. Proposition très satisfaisante. Accueil, écoute et professionnalisme étaient au rendez-vous. À recommander. »
Volkswagen Polo
10 /10
« Bon relationnel avec le vendeur »
Volkswagen Passat
6 /10
« le carnet d'entretien est un mystere merci »
Audi A3
10 /10
« Correct dans son ensemble, rien à redire, professionnel !! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN GO
7,5 /10
« Bon contact avec le commercial  »
Peugeot 2008
10 /10
« Ne changer rien équipe très impliqué à l'écoute des besoins même avec des clients chiants comme moi Bravo à la concession  »
Audi A1
10 /10
« Accueil de grande qualité, service professionnel et efficace. Rien à redire ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO ES
10 /10
« Leur réputation n'est pas exageree: ils sot au top »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A4 2.0 TDI 143 CH MULTITRONIC 8CV BA8
10 /10
« comme à chaque fois , un service précis et rapide ,le sourire en prime. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen CALIFORNIA CONFORT 174CH BV
10 /10
« Rien de particulier .. »
Volkswagen GOLF SW CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 10
10 /10
« Garage sérieux et pro »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF 2.0 TDI 150CH CARAT
3 /10
« Mauvaise fois On vous facture un plein d addblue alors que vous l avez fait 2 jours avant. Accueil austere. Reception du vehicule avec mauvaise fois quant au plein d addblue effectué. Rejet de la faute sur chef d atelier...manque de serieux et d honnetete... »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre commentaire, au nom de la concession nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et cette erreur de notre part. Malheureusement notre chef d'atelier était en vacance le jour de votre intervention. Comme je vous l'ai précisé au téléphone, lors de votre prochaine intervention nous vous accorderons une remise commerciale. Bien cordialement.  »
5 /10
« Pas de réponse à faire on va me tel encore pour m expliquer sur mais reponses  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen PASSAT GO
10 /10
« Salon d'attente extrêmement agréable. Merci »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF
9,5 /10
«  Je suis allé pour mon entretien ça s'est très bien déroulée  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi A3 SPORTBACK 1.6 TDI DPF 90CH ADVANCED
10 /10
« L'accueil est particulièrement soigné, et dans la durée également. Tous les collaborateurs saluent les clients. C'est clair, simple et efficace. Les tarifs trop élevés mais vw ne changera pas. Par contre, indépendamment du garage de Dinan, je ne comprend pas l'absence totale d'action, indemnisation, prise en charge personnalisé de La question des Controle de consommation erronés. Réprimé aux USA, VAG profite de l'inertie en Europe pour se fendre d'un simple courrier, annonçant des suites. 1/ le client est impacté car doit se déplacer pour faire la mise à niveau, de mémoire 2/ aucune indemnisation 3/ pas un mot en concession 4/ impact sur la revente éventuel ? La aussi rien. Les services du garage de Dinan sont excellent. Mais la fidélisation de ses clients par VAG sur cette affaire est déplorable et ne justifie donc pas les tarifs élevés. A vous de voir.  »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen SHARAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1
4 /10
« j'ai découvert que la panne provoquait un problème que j'avais signalé avant le terme de ma garantie ,mais éludé par une explication oiseuse qui a repoussé la réparation hors garantie. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6
9,5 /10
« RAS, tout était bien  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
7 /10
« Ma facture exorbitante!!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7
7,5 /10
« Très bon accueil. Je suis très content de ma voiture  »
Volkswagen Polo
8,5 /10
« Interlocuteur agréable et compétant. Véhicule dans un très bon état. »
Volkswagen Golf
10 /10
« Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE
8 /10
« Accueil, propreté,sympas. »
Volkswagen Golf Sportsvan
10 /10
« Très bien. Satisfaction  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN GO
10 /10
« tout est parfait chez vw. sauf les prix... »
Volkswagen Coccinelle Cab
8,5 /10
« Dommage qu on a du contacter + se déplacer plusieurs fois au garage pour fixer un rendez vous. Mais après le rendez vous, rien a dire. Le réceptionnaire s'est excusé. Véhicule rendu propre intérieur  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
10 /10
« Garage proche du client. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLIN
10 /10
« Très contente de l'accueil , des travaux effectués sur mon véhicule . Equipe très professionnelle . Je recommande cet établissement.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen TOURAN TDI 105 CONFORT
8 /10
« J'ai apprécié les conseils avant vente pour le choix de la voiture Je n'ai pas compris pourquoi avoir attendu la livraison soit plus de 2 mois pour me faire une offre financière pour laquelle les clauses contractuelles m'ont été fournies avec difficultés et que j'ai refusée. »
Volkswagen Touran
8,5 /10
« Concessionnaire et garage WG très bien . Excellent accueil !  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC
9 /10
« Très bon accueil Vendeur très professionnel et petit geste commercial qui font la différence  »
Volkswagen Touran
10 /10
« excellent accueil et bonne qualité du service rendu . »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO A05 1.2 60CH TRENDLINE 4C
10 /10
« service parfait a recommander »
Volkswagen Tiguan
10 /10
« Satisfait de ce garage. 2 véhicules sont suivis et un 3eme d'un ami A l'écoute et correct  »
Audi A1 GO
10 /10
« Tout est ok. Très bon garage ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP BVM6 CARAT
3,5 /10
« A peine 10 jours après avoir acheté mon véhicule il est déjà au garage panne de batterie dble de clés ne fontionnant pas Cela aurait dû être vérifié avant c'est un manque de professionnalisme Sans »
Volkswagen Golf
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre commentaire justifié. Nous sommes vraiment désolé de ce désagrément , et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons bien effectué la prise en charge de la réparation auprès de mon notre confrère. J'espère que vous êtes satisfaite du véhicule, et qu'après ce dysfonctionnement vous profiterez pleinement de votre nouvelle Golf !  »
9 /10
« Pas de commentaire, tout c'est bien passé  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.4 80 5 CV 8
1 /10
« Accueil déplorable ; les employés passent et repassent devant vous, les mains dans les poches, sans même vous saluer. On ne sait pas à qui et où s'adresser. Explications et préconisations orales inexistantes : refus de me donner la check-list des points de contrôles, ce qui est un comble lorsque la révision des 60.000 km coûte presque 500 euros. Véhicule rendu non lavé : j'avais précisé uniquement jantes et bas de caisse mais rien n'a été fait. Je suis totalement insatisfaite et fort déçue de cette prise en charge. J'avais une plus haute opinion de ce prestataire.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi AUTRE VERSION
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre commentaire, qui va nous permettre de nous améliorer dans la réception et l'accueil de nos clients. J'espère que vous avez bien reçu la check- list que nous vous avons envoyé par courrier. Après vérification nos équipes ont bien lavés les jantes de votre véhicule. Visiblement cela ne vous convient pas, je vous invite donc à repasser sans rendez vous , nous laverons de nouveau vos jantes. Si vous ne pouvez pas attendre le véhicule, vous aurez gratuitement un véhicule de prêt comme vous l'avez eu lors de la révision de votre véhicule. La satisfaction de nos client reste une priorité dans notre concession. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction, je vous souhaite une belle journée.  »
10 /10
« ras Très bon contact avec le vendeur  »
Audi A4
10 /10
« L accueil le professionalisme du personnel »
Volkswagen Polo
9,5 /10
« J'ai aimé l'accueil, la disponibilité et l'écoute des vendeurs »
Volkswagen Polo
10 /10
« Très satisfaite de mon achat. Le véhicule m'a été remis très propre et avec divers entretiens effectués avant la remise des clefs. Le vendeur était très sympathique. Nous sommes habitués à venir dans ce garage pour l' entretien du véhicule de mon conjoint et le service est toujours irréprochable  »
Peugeot 207
10 /10
« Je reviendrai acheter ma prochaine voiture chez eux pour l'accueil, le conseil, l'écoute, les essais proposés. »
Volkswagen Polo
10 /10
« toujours un excellent accueil et une compétence assurée dans cet établissement »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG
9 /10
« Equipe très compétente et disponible, accueil courtois. La réactivité pour répondre aux questions posées par mail pourrait cependant être améliorée.  »
Volkswagen Golf
10 /10
« Très très bien a tous les niveaux »
Volkswagen GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
0 /10
« Je ne maîtrise pas le sujet mais je qualifierais les professionnels de ce garage d'incompétents, voire d'arnaqueurs. Je suis allée trois fois pour la même panne alors qu'un autre petit garage m'a expliqué que le problème était d'emblée visible à la valise. Je suis choquée de ce manque de professionnalisme et d'éthique qui aurait pu me couter en terme de sécurité!!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen GOLF GO
Réponse de l'établissement
« Merci pour votre commentaire pertinent, la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Je vous invite donc à venir me rencontrer pour me relater de vive voix votre insatisfaction et trouver ensemble une solution. Je suis le responsable de la concession n'hésitez pas prendre rendez vous avec moi. Dans l'attente de vous rencontrer, bien cordialement. »
10 /10
« Personnel agreable et competant »
Audi A3 SPORTBACK 1.6 102 CH AMBIENTE BV5 6C
10 /10
« Bon rapport qualité prix  »
Volkswagen TOURAN GO
5,5 /10
« l'accueil agréable, la négociation du prix d'un véhicule et l'extension de garantie de 6 mois de plus n'a pas été a la hauteur de mes espérances, par rapport au garage de Volkswagen Vannes - Kerlann Automobiles ou j'avais acheté le même type de véhicule il y a un an et les prestations on été largement satisfaisantes sans faire de réclamation au vendeur ( garantie 1 an,débosselage,retouche de peinture,plein d'essence,essayage du véhicule avant achat et bouteille de champage ) comme quoi les garages Volkswagen se suivent mais ne se ressemble pas et c'est bien dommage  »
Volkswagen Golf Plus
10 /10
« Très bon accueil rien a reprocher.  »
Volkswagen Polo
7,5 /10
« La communication du vendeur vers l'acheteur pour éviter les erreurs  »
Volkswagen Tiguan
9,5 /10
« J'ai aimé la remise de ma voiture.  »
Volkswagen Golf
10 /10
« J'ai déjà fait part de ma très grande satisfaction à Mr Renault. J'ai répondu dans les mêmes termes à une enquête de satisfaction de VW France. Pour l'instant il m'est difficile de dire ce qu'il faut améliorer car nous nous sommes rendus dans cette concession que 2 fois.  »
Volkswagen Golf Sportsvan
7,5 /10
« Très bon établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Volkswagen POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE
10 /10
« Personnel très accueillant et à l écoute des clients Très professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF PLUS 1.6 TDI 105 FAP
10 /10
« TRES BON ACCUEIL COMMERCIAL SERIEUX ET PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE »
Audi A1
10 /10
« Parfaitement satisfait délai respecte  »
Volkswagen Polo
10 /10
« Nouveau dans la région donc première visite dans cette concession , très bon accueil sérieux et professionnel, révision de mon Q5 sans problème et lavage in / ext offert. Un chef d'atelier à l'écoute et très professionnel, certaine concessions comme ROUEN et EVREUX auraient quelques leçons à prendre. cordialement. Mr démery.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi Q5 GO
9,5 /10
« bon accueil, bon travail en sav »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen SHARAN GO
8,5 /10
« Service de qualité ,travail sérieux. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Audi A3 SPORTBACK 1.9 TDI ATTRACTION 6CV 105
10 /10
« 1ère visite dans ce garage satisfaisante »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Volkswagen GOLF GO
10 /10
« Un très bon service pour ma VW Pasat. Toujours très satisfait.  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Volkswagen PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF
8,5 /10
« Facturation montage démontage équilibrage ne correspondant pas au prix devis en ligne Volkswagen et moi »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen POLO GO
10 /10
« fidélité pour ma part à ce garage depuis ma venue à Dinan après une vie professionnelle et d'habitat à Rennes. J'ai d'ailleurs choisi de maintenir ma confiance lors de mon changement de véhicule en juillet 2013. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C
10 /10
« je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture. L'équipe de vente a été très professionnelle. »
Volkswagen Polo
10 /10
« Efficacité et gentillesse.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 TIPT CFTL 9CV 1
10 /10
« TRAVAIK DE QUALITE ET BON ACCUEIL »
Volkswagen TOURAN 1.9DPFCCPTL 77 TDIM6F
9,5 /10
« A recommande très bon accueil  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen PASSAT GO
10 /10
« Personnel très compétent et de trés bon conseils. Nous avons deux voitures entretenues chez eux et nous n avons jamais eu de problèmes.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL
10 /10
« L'intervention consistait au Contrôle technique du véhicule et à la mise à jour du logiciel. Tout a été fait dans les temps et selon le devis. Parfait »
Volkswagen GOLF PLUS 1.6 TDI 105 FAP
10 /10
« Très bon accueil par un professionnel attentif aux souhaits de son client.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL
6 /10
« Le bémol c'est que l'offre proposété est une publicité mensongère car le coût de l'intervention est facturéen du prix du bon d'achat. C'est quand même un abus.  »
Volkswagen COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6
10 /10
« très bon accueil et bon suivi »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN 1.6 TDI 105 FAP CFORTLINE 6 CV 1
8 /10
« Bonne impression générale. Interlocuteur à l'écoute, bon conseiller . »
Volkswagen Polo
7,5 /10
« Prise de rdv rapide Prestation satisfaisante  »
Volkswagen TIGUAN GO
8 /10
« Livré avec un défaut de pare brise. Reprise de peinture sur parc choc non faite, malgré ce qui avait été annoncé.  »
Audi A1
6 /10
« Secrétariat très très agréable cependant lorsqu elle est occupée les autres personnes dans l agence manque de sens commercial .  »
Volkswagen GOLF PLUS GO
Réponse de l'établissement
« Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression lors de votre passage. Nos secrétaires, comme les commerciaux, font de leur mieux pour satisfaire et voir tout le monde. Nous pouvons en discuter, pour cela merci de nous contacter à la concession. L'équipe Access Auto  »
8 /10
« Bon accueil et professionnel »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
7,5 /10
« je recommande ce concessionnaire. à l'écoute, efficace et compétent.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen Golf Plus 2.0 TDI 110 FAP
9,5 /10
« Très bon accueil, très chaleureux, le commercial a pris le temps de me montrer les caractéristiques de prise en main de la voiture. Rien à redire! »
Volkswagen Golf Sportsvan
10 /10
« TRES BON ACCUEIL PARKING CLIENTELE TROP PETIT »
Volkswagen Touran
10 /10
« Un accueil toujours cordiale fait que nous venons régulièrement dans cet établissement. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A6
10 /10
« J'ai eu affaire à de vrais pros! bravo! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF
10 /10
« Trouver une solution efficace pour les voitures qui sentent la cigarette quand elles sont revendues  »
Audi Q5
10 /10
« répond à mon attente  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi A4 AVANT 2.0 TDI 143 CH BV6
10 /10
« personnel très gentil »
Volkswagen Polo
9,5 /10
« Professionalisme et sympathie. (+) »
Audi A6
10 /10
« toujours bien pas de mauvaise surprise »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen FOX 1.2 55 TREND PACK CON
9,5 /10
« Tres bon accueil Tres bon suivi de la commande  »
Volkswagen Tiguan
10 /10
« Excellente adresse que je recommande vivement .Tres bon acceuil Et professionnalisme  »
Audi Q5
9,5 /10
« Accueil très agréable  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE
10 /10
« tout prévoir pour faciliter et l accueil su secrétariat et le travail du mécanicien : papiers ,kilométrages du véhicule »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen FOX 1.4 TDI 70 4 CV 7
10 /10
« L'ensemble des engagements pris ont été respectés  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi A3 1.8 TFSI 160 Ambition
4,5 /10
« J'ai récupéré mon véhicule après une reprise carrosserie et il se trouve que le peintre s'est trompé de peinture. Je me retrouve avec un pare-chocs métallisé alors que le reste de la carrosserie ne l'est pas.  »
Carrosserie / Peinture
Volkswagen POLO 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORTLIN
7,5 /10
« professionnels et aimable »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6
10 /10
« BONNE QUALITE D'INTERVENTION »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen TIGUAN 1.4 TSI 122 SL BMT BVM6
7 /10
« Bonjour , Apporter plus d'informations sur l'historique de la voiture . Autres petits détails : le plein du véhicule - un 2ème porte clé ....  »
Audi Q3
9,5 /10
« Personnel très accueillant, très professionnaliste,Bonne analytique ,rapidité ,efficacité,Je vous en remercie. »
Peugeot 2008
10 /10
« Pas de commentaire intervention faite dans les temps »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi Q5 GO
10 /10
« Une équipe très pro et fidélisante  »
Volkswagen Touran
10 /10
« Personnel a l'écoute du client, serviable. Cérémonial de livraison du véhicule apprécié »
Volkswagen Tiguan
1,5 /10
« 1er devis : prestation sur la journée puis modification de la prestation sur 3 jours avec prêt d'un véhicule ( gratuit) MAIS le devis a été augmenté de 200 € (demande d'accord par appel téléphonique après prise en charge du véhicule!) puis nous avons constaté la facturation du véhicule de prêt! cela n'est pas professionnel et nous sommes déçus de ce concessionnaire. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Volkswagen TOURAN GO
Réponse de l'établissement
« Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous soyez mécontent. Pour ce qui est du prêt du véhicule, il était bien gratuit, et votre devis a été augmenté (avec votre accord) pour frais supplémentaires sur votre véhicule. Bien cordialement, l'équipe Access Auto. »
10 /10
« Très bonne prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen GOLF SW CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 10
2 /10
« Ma voiture à toujours le même problème et ce n est pas la première fois car souvent eu des soucis avec mes voitures Vw donc je finis par aller à Vw st Malo car meilleur accueil et prestation donc je ne conseille pas Vw dinan car ils sont incompétents  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Volkswagen POLO 1.6 TDI 90 CR FAP TR
Réponse de l'établissement
« Bonjour Madame , nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je vous invite à nous joindre par téléphone et nous tenterons de résoudre vos mécontentements. L'équipe Access Automobiles »
10 /10
« Une équipe accueillante, sympathique et professionnelle ... Une bonne adresse à Dinan pour entretenir son véhicule. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi Q3 GO
10 /10
« Service rapide et impeccable »
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA
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