les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Francheville

15 Avenue du Chater, 69340 Francheville
8,3 /10
221 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 24 clients de la concession Volkswagen Francheville vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Etablissement très professionnel, très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

2,0

Pas assez de précisions sur le devis donné rapidement par téléphone. Pour un devis de cette importance, Nous avions demandé de le recevoir par mail ce qui n’a jamais été fait..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8CV 140

4,0

Quand la voiture sort de votre garage et quel y retourne sans arret..Il doit y avoir un problème non?.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 170 CONFORTLINE 10 CV 17
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Cher Monsieur, La satisfaction des clients est au cœur des préoccupations de la société Central Autos et vous remercions tout d'abord de votre confiance, mais aussi de votre transparence. Nous regrettons sincèrement votre déception, mais comme nous vous l'avons rappelé par téléphone, le risque panne d'un véhicule de 200000 kms reste élevé et engendre des frais supplémentaires à l'entretien périodique. Conscients du cumul des frais actuels sur votre véhicule, vous avez pu bénéficier d'un geste commercial en tant que client fidèle à Central Autos. Nous espérons vous revoir rapidement en nos locaux et vous remercions encore de votre confiance. Toute l'équipe Service de Central Autos vous salue et vous souhaite une bonne route en Volkswagen Tiguan.

10

L'accueil est toujours agréable.
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

3,0

Blocage du véhicule pendant une journée pour un simple graissage de la clenche du hayon electrique après la 3éme intervention pour le problème de verrouillage de ce même hayon. Avant prise de RV pour cette 3ème intervention un technicien (Volkswagen) avait vu le véhicule et dit qu'une immobilisation était nécessaire car le réglage serait délicat ! De plus attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule qui n'avait pas été lavé.
Audi / Q3 FL 2.0 TDI 150 CH BVM

10

Bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI

10

Prestation et accueil satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

10

Accueil très bien!
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Excellent accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Audi / Q3 2.0 TDI 140 CH BVM

3,0

Organisation catastrophique lors de la récupération du vehicule !
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE

10

Très bon accueil, horaire respecté. Seul bémol, il n’y avait plus qu’un seul ticket de bus au mieu de 4 pour nous permettre de rentrer et de revenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

9,0

accueil conforme par contre un peu d'attente environ 1/4 d'heure alors que le RDV était fixé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF1.6 TDI 77CH

8,0

Les réparations sont excessives.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Parfait! C’est toujours un plaisir de faire appel à cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

10

Acceuil et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / Q7 V6 3.0 TDI 272 CH QUATTRO TIPTRONIC BA8

10

Tres bon accueil, personnel aux services de la clientèle..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / S1 2.0 TFSI 231CH QUATTRO BVM6

10

Accueil et réactivité parfait. Bonne communication tout au long des réparations, Rdv au pied levé, merci à vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / JETTA 1.4 TSI HYBRID 170 DSG7 CONFORTLIN

2,0

3H1/2 d'attente en concession, alors qu'il m'avait été annoncé 1H au téléphone, soit pas de nécessité de m'organiser pour retourner sur mon lieux de travail .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177CH QUATTRO S TRO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Très bonne réception et écoute, et dans les délais tous a été parfait. Je suis très satisfaite.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 110CH BMT 85G BVM5

10

Pour l'instant tout va bien,j'ai récupéré mon véhicule il fonctionne bien,merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

8,0

Prestation impeccable Juste un bemol sur le tarif revision 30 000 km annoncé en ligne a 268e et au final je paie 374e car en plus facturé : nettoyage injecteurs (besoin ?), graissage toit ouvrant (besoin ?) changement filtre pollen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 BMT CARAT

10

Impeccable sur tous les points.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A4 BER. TDI2.5 V6114 A6M

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

9,0

excellente prise en charge, informations claires, personnel disponible. Seul bémol, pas de place sur le parking du centre pour laisser mon véhicule avant de me rendre à l'accueil, ce qui m'a "conduit" à bloquer le passage quelques instants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DGS7

8,0

je regrette le délai de prise en charge de mon véhicule à mon arrivée (Env 40 min)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A1 SPORTBACK 1.2 TFSI 86 CH BV5 5 CV

10

Très bon service, personnel souriant. Recherche d'une solution dans un délai court. Très content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A3 SB 1.6 TDI 105 CH BV6

10

Accueil très agréable. Super travail très pro.facture en accord par rapport au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 177 CH MULTITRONIC 8

2,0

Problèmes récurrents au démarrage sur le Tiguan depuis le premier km, toujours non traité. Problème de vitre électrique côté passager, non traité. Problème de bruit sur vitre électrique côté conducteur (joint ou autre similaire), non traité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CARAT EDITION 4MOTION DSG7

7,0

Plus de 30 minutes d'attente malgré un rendez vous pri à l'avance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204CH DSG6

9,0

Bon contact-travail sérieux-
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1

9,0

Rien à redire , sauf le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 170 CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Bon accueil. Horaires dépose et restitution du véhicule respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI DPF 140 CH BV6 8 CV

2,0

Golf R Première vidange et quelques graissages pour 430€, c'est du vol. je suis habitué à des véhicules premium, chez BMW la même révision 300 €, et même mien, 1ere révision pour une Mégane RS avec en plus lavage et nettoyage intérieur pour moins de 100 €, on se fout de la figure du monde.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 310 CH DSG7 R
Réponse de l'établissement le 10 Août 2018
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis concernant notre prestation sur votre Volkswagen Golf R. Après vérification de votre dossier, il apparaît que votre véhicule a subi, en plus de l'opération de révision, une prestation de nettoyage/entretien de l'ensemble du système du toit ouvrant, recommandée par le Constructeur, dans le but de préserver la garantie de votre véhicule sur cet élément. Nous nous efforcerons à l'avenir de bien détailler les opérations qui vont être effectuées sur chaque véhicule lors de la dépose pour que vous client, compreniez bien ce que vous validez à la signature de l'Ordre de Réparation. De même, nous nous devons également de mieux expliquer le détail de nos factures pour bien valoriser l'intégralité du travail effectué par des techniciens formés, disposant d'un outillage complet dédié à notre marque. Nous restons à cet effet à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations sur les opérations effectuées sur votre véhicule lors de cette révision, complétée par un entretien de votre système toit ouvrant. Nous allons reprendre contact avec vous à la fin de cette période estivale pour tenter de dissiper ce malentendu, mais également procéder à un nettoyage complet de votre véhicule à un RDV selon votre convenance. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous vous remercions de nous permettre de toujours progresser en nous donnant votre avis.

9,0

le prêt de véhicule n'est plus gratuit. Certains garages continu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

8,0

Beaucoup trop chere
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANCE

10

Accueil très professionnel et à l’écoute du client .Merci
Audi / A5 SB NF 2.0 TDI 150CH BVM6

8,0

Chalon sur Saône ne pouvant pas prendre en charge ma voiture , il n'est pas normal de faire payer une location de voiture alors qu'il nous faut descendre à LYON la voiture . Cela devrait être pris en charge par AUDI. C'est un minimum ou alors agréer vos concession…..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / R8 QUATTRO 4.2 V8

10

J’ai été très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC BA7 11CV C

3,0

-Probleme pour prendre en ligne le rdv. Je nai jamais ete contacté. -ma voiture sent le malabar apres nettoyage or javais demande quon ne mette pas de produit dans ma voiture. -pas de vehicule de courtoisie. Location de la demijournee au prix de la journee. -horaires pas pratisues quand on travaille. Amplitude horaire trop faible et pas de revision possible le we.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVELLE GOLFPLUS TDI 105CH FAP CONFORTLIN

10

Très bon accueil et très bon service
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CONFORTLINE BUSINESS

10

Tres bon accueil, personnel à l'écoute… Véhicule terminé avant et prévenu par telephone
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONF

10

Très bon accueil !
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

tres bien accueillis . bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

9,0

Très bon accueil. Explications. détaillées des interventions.. Délais tenus. Seul bémol, prix un peu trop élevés à mon avis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 1

10

Tout c'est bien passé, super accueil, personnel très agréable. Service efficace et dynamique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / TT COUPE 2.0 TFSI 230 CH QUATTRO S TRONIC

10

Horaires respectés Véhicule rendu propre (lavé et aspiré) Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Le fait qu'il n'y ait plus de véhicule de courtoisie va vous faire perdre des clients malgré le professionnalisme de Maureen chargée des locations de véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

9,0

accueil, disponibilité
Carrosserie / Peinture
Audi / A4 2.0 TFSI 225 CH MULTITRONIC 8

10

Comme toujours, accueil au top, très bon travail, tarifs acceptables !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 V6 2.7 TDI DPF 190 CH MULTITRONIC CV

10

Super concession très bien dirigée: accueil d’expert par une personne ultra pro qui anticipe les demandes en vous servant le café. Accueil atelier par Nassibia , souriante et qui explique bien les travaux à venir. Elle tiens ses engagements et préviens du coût avant d’effec Les travaux. Bravo à toute l’équipe ( qui en est vraiment une) !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CONFORTLINEBUSINESS DSG7

4,0

Forfait trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 CLBMT 90 TSI M6F

10

Parfait Agréable Sens du service client
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUV.PASSAT SW 2.0 TDI 170 BMT CARAT 170CH BVM.6

10

Personnel accueillant, service top
Audi / S1 2.0 TFSI 231CH QUATTRO BVM6

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi / RS3 SPORTBACK 2.5 TFSI 367CH QUATTRO S TRONIC

9,0

Très bonne prise en charge de mon sinistre
Audi / NOUVELLE A4 2.0 TDI 150 CH S TRONIC 7

10

Très bon accueil avec tout le monde véhicule très propre à ma remise des clefs rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A5 SPORTBACK 2.0 TDI 177 CH BM6

8,0

ATELIER TRES BIEN COMMERCIAL MR VERZIER TRES BIEN RESPECT DES ENGAGEMENTS ET CONTRE PARTIES EN CAS DE MANQUEMENT (5 SEMAINE DE RETARD POUR UN VEHICULE NEUF) 2/10
Volkswagen / NVLLE GOLFPLUS TDI 110 FAP CFTL NDCV 110

9,0

Personnel très acceuillant et sympathique souriant ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil, prise en charge et efficacité. Réponses à toutes mes questions Contacts tel pour me tenir au courant du diagnostic...
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTRO

9,0

personnels competant,a l'ecoute du client, bien cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

9,0

Garage très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110CH BVM6 89G BMT TRENDLIN

8,0

On ne sait pas trop à qui s'adresser en arrivant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 NCV 1

8,0

Prise en charge du véhicule trop longue.
TRANSPORTER FOURGEC 75 TDI5-V

10

Service parfait
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

10

Je suis très satisfait parce que c’était rapide et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90CH S TRONIC 7

4,0

Le problème est toujours la après 1 semaine d'immobilisation. Certes je n'ai rien payé mais j'aurai préféré une réparation... ma direction est toujours floue et ne me rassure pas.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / MULTIVAN CARAT TDI 180CH 4MOTION DSG7

1,0

Une facture égale à 2 fois le montant du devis. Des explications téléphoniques tres obscures et qui sentent bon l'arnaque. Une relation client très mauvaise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

2,0

prise de rv par internet : pas d'option société il faut saisir toutes les infos à chaque fois à la fin, refuse de traiter la demande car ne reconnaît pas l'adresse internet comme valide!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Je suis très satisfait du service et de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

4,0

J'avais pris RDV par internet pour le 11/07/2018 à 8h à SAINT-PRIEST. Lorsque je suis arrivé, mon RDV n'était pas sur la liste du jour mais prévu le 17/07... je n'étais pas très content mais la personne à réussi à prendre mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

Vendeur très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 177 CH QUATTRO S TRONIC B

8,0

Pas d’autres commentaires 8/10 est pour moi une bonne note!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

Personnel très professionnel tout en restant sympathique.
Volkswagen / EOS 1.6 16S FSI 115 7CV 115

8,0

vous auriez pu faire coïncider la visite des 60 000 km avec la vidange de la boite DSG, qui m'aurait éviter 2 déplacements chez vous (manque de temps et location véhicule remplacement x 2); le Tiguan n'a pas été nettoyé (sauf par moi ce qui a peut-être dissuadé votre responsable ?)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

7,0

Nettoyage du véhicule bâclé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Efficacité et réactivité
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Audi / Q5 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO S TRON

10

Accueil toujours aussi bon et service impeccable
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil courtois et rapide, bonnes informations, délai respecté, travail sans retard
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

9,0

Bon accueil avec des délais d'intervention respectés. Cependant, je n'ai pas eu de réponse claire à ma demande de la méthode à mettre en œuvre pour actualiser les données du GPS qui équipe ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 C

10

Accueil agreable, personnel tres sympa et a l ecoute. Je suis satisfais de ma visite
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRON

10

Toujours à l’ecoute et l’accueil est très bien.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTL

9,0

Tout est ok
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

2,0

Tarif non justifié
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 TRENDLINE

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET 1.9 TDI 105 6 CV 1

10

Revision faites en temps et en heure. Personnel tres accueillant. Merci :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75CH BVM5 TRENDLINE

5,0

J'ai été désagréablement surpris de devoir changer les disques arrières alors que j'ai à 2 reprises demandé le changement des plaquettes et que l'on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire. J'ai peu roulé depuis le dernier passage à votre atelier pour un problème de sonde lambda; les plaquettes auraient pu être remplacées à cette occasion et j'aurais économiser 200 €
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 170 CH SL 1

10

parfait tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Audi / A3 SPORTBACK 1.8 TFSI 160 CH S TRONIC 10

6,0

J'ai effectué l'entretien de mon véhicule à central auto à St Priest (non celui de francheville comme indiqué). Devis excessif pour cette prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

7,0

Volkswagen m’a indiqué que mon véhicule devait être récupéré impérativement avant 17h00. Ce qui était difficile à compte tenu de notre travail et des inconvénients de la circulation. J’ai quand même pu arriver à 16h50 pour m’entendre Ddire que ma voiture n’était pas prête (lavage et aspirateur). Je devais encore un quart d’heure après avoir payé donc 17h15. De plus j’estime que compte tenu des coûts des prestations et des deux véhicules achetés à Francheville, un prêt de véhicule pour le temps d’immobilisation serait très professionnel de votre part au lieu d’une location !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

5,0

Je n ai pas été prise en charge a Francheville mais à ST Priest. J ai pris mon rdv en ligne et un tarif m a été indiqué et lors de la prise en charge celui-ci était tout autre. Rechercher diagnostic très cher 129€. Mais personnel sympathique heureusement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

J'ai confié ma voiture pour un problème de fuite d'eau du côté passager. C'était la 4ème fois que je venais pour ce problème. On m'a répondu que c'était de ma faute car je me garais sous les arbres et que cela bouchait les trous d'évacuation. De plus j'avais crevé. J'ai retrouvé ma voiture non lavée intérieurement et ma roue mise n'importe comment.
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

6,0

Avais anticipé problème climatisation un mois avant mon rendez vous. Rien était prévu lorsque j’ai laissé ma Tiguan pour la réparation et j’ai dû relancer le service pour savoir qu’en il aurait les pièces de rechange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 1

10

Très bien bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Service efficace, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 DSG7 CARAT

10

Accueil parfait! Politesse et gentillesse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Il pourrait y avoir plus de personnels pour l'accueil des véhicules pour l'atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO DIESEL

10

Très Bon accueil pas d attente et très bien renseigné le véhicule pris en charge et rendu dans les temps. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très bon acceuill Le passage aux services techniques très bien Geste commercial appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très très bonne expérience d’achat de la commande à la livraison en passant par l’essai tout s’est très bien déroulé
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Très content!
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT EXCLUSIVE

9,0

Bonne écoute. Mon conseiller a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et demandes.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

bien accueillir , bien expliquer le fonctionnement de tableau de bord , livraison à la date prévu ,le prix de la voiture est raisonnable .
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Disponibilité, écoute, rapidité ...bref RAS
Volkswagen / GOLF SW NV 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Vendeur super attentif qui répondait à tous mes besoins
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

J'ai été très bien conseillé et bien accueilli. Rien à redire
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Véhicule très bien , accueil et professionnalisme
Volkswagen / POLO 1.0 65 CH BVM5 CONFORTLINE

3,0

Un virement SEPA, ça arrive en un jour et pas en trois ! J'ai du insisté pour que le vendeur fasse la vérification auprès de son service compta. Qui plus est, acheter un véhicule 18 000€ et ne pas avoir quelques goodies (porte clef ?) c'est vraiment radin. Le vendeur aurait pu également expliquer à ma compagne les différentes fonctionnalités lors de la livraison du véhicule.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CO

9,0

Très bon accueil! On m’a expliqué les garanties sur mon nouveau véhicule. Très bon écoute et disponibilité du vendeur.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH BVM6 BMT SPORTLINE

7,0

Cela à été compliqué d’avoir le véhicule au jour souhaité même si cela a été résolu. Je suis un peu déçue de ne pas y trouver un kit triangle/ boîte ampoule/ gilet qui aurait été bienvenu . Un peu mesquin l’essence au 3/4 plein? Je suis contente du véhicule mais un peu inquiète de la qualité de ses freins et démarrage en côte en marche arrière fastidieux.
Volkswagen / CROSS UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5

10

Merci pour votre temps passe à réceptionner mon nouveau véhicule .
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme.
Volkswagen / POLO

10

vendeur tres pro et en + très sympa
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

EXCELLENT ACCUEIL
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE

6,0

L’expérience n'était pas mauvaise, mais la voiture était plutôt sale, pas de bonne plaque malgré une demande depuis la commande.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX

9,0

Très satisfait de l'accueil et du service lors de l'achat de mon véhicule.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Parfait. Vendeur sympathique et au point sur la technolôgie du véhicule acheté.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG6

9,0

Très bon accueil, vendeur très pro et très courtois. Dommage que le véhicule proposé à l'essai n'était pas disponible avec la motorisation et la finition choisies.

8,0

Prix mal négocié , c'est ma faute , délai de livraison très long , j'attend la livraison fin octobre pour mieux répondre à votre question .

9,0

Très bon accueil
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Nickel parfait
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Excellent accueil, vendeur très pro
Volkswagen / TIGUAN

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