Volkswagen SMVA Fréjus

Tout était parfait juste un point peut être proposer à vos clients le choix des voitures entre électrique ou thermique pour le prêt malgrés que la golf 8 qu on a eu avec ma compagne été vraiment bien

Compétant, professionnel, arrangeant, sympa, bref très bonne concession

Très bon accueil. Travaux rapides. Je reviendrai.

Très bon accueil. Personnels compétents. Respect des délais

Très bonne prise en charge personnel sympathique bonne humeur

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et surtout de l'anticipation quant à d'autres réparations à effectuer.

Nous utilisons les services de SMVA depuis de nombreuses années et avons toujours été satisfaits.

Sérieux et efficace

Accueil parfait et temps d'attente respecté. Merci

Toujours au top, ne changez rien !

Prestations correspondant à toutes mes attentes

Très professionnel ses rare de nos jours

Très satisfait de cette révision et du contrôle technique effectués ! en outre, nous avons été bien pris en charge pour nous occuper pendant toute la durée des opérations.

pas de problément

excellent accueil

TRES SATISFAIT DE VOS SERVICES

Incapable de me trouver la panne. Il m'ont changé un injecteur. Et je suis reparti avec une voiture qui avait toujours le même problème. Pas de conscience professionnelle. Et j'ai perdu 1300 Euros

Un grand merci à maxime pour la prise en charge de notre problème

Toujours un plaisir

Oui;accueil prise en charge immédiate,coût de la révision correct Merci

Avec un rendez-vous avec personne dénommée, j’ai fait la queue 1/4 d’heure avant qu’on me dise que c’était l’autre bureau. Rien n’identifie les bureau ni les personnes.

Très bien

- 400€ pour 2 silent bloc console de susp, c'est cher, donc il est normal de savoir pourquoi et de vérifier qu'elles étaient bien HS .. - gonflage roues largement surgonflées (pb de mano ou volontaire ?)

Rapide sérieux et efficace. Très bon accueil .

Personnel à l'écoute une fois qu'on a trouvé à qui s'adresser

Il est vraiment désagréable que l’on nous incite à changer des pneus ou d’autres pièces à chaque fois même si on peut « faire durer » sans réduire la sécurité; le coût de la révision (que je ne négocie jamais) est très élevé près de 600 euros pour la révisions des 60000km ou 4 ans alors que j’ai moins de 25000 km en réel ; j’ai passé le contrôle technique le lendemain et un défaut sur le frein à main a été trouvé alors qu’on ne m’a rien signalé la veille. Je suis très insatisfaite;

J'ai bénéficié d'une écoute et de conseils adaptés à ma situation. Mon véhicule à été réparé dans les délais. Et pendant ce temps on m'a attribué un véhicule pour pouvoir me déplacer.

Tout était parfais !

Comme d'habitude, super accueil et service au top

ponctuels aimables efficaces

Très bon service

Personnel charmant et efficace

Très content, tout était parfait 👌

Bon accueil , intervention professionnel . juste dommage de devoir attendre parfois plus de 10 jours pour une date de travaux.

Je fais un devis à 239e au final on m annonce 419e ce que je refusées,en regardant sur mon devis sur le tel je me trompe et on me fait une révision à 219e au final ma voiture n'a pas u la bonne révision. Et la le pompon soit disant le rouleau est en panne donc pas de nettoyage voiture juste un petit coup d aspirateur juste côté conducteur gracieusement offert et oui je dois être contente c est abusé dorénavant j irai faire ma révision dans un autre wolkswagen.

Moyennement satisfait du montant pris en charge par VW, sur le coût extrêmement élevé de la réparation de la serrure du hayon de mon Tiguan. Cette panne est totalement anormale sur un véhicule de 30 mois, parfaitement entretenu chez VW et n’ayant parcouru que 36000 Km . Points positifs dans cette concession : Accueil et respect des délais indiqués

très bon accueil , devis détaillé et explicite réception du véhicule ok

Accueil sympa salon d attente convenable manquait le journal du jour compensé par un bon bouquin que j avais prevu

Bon accueil et entretien

Efficace et rapide

Bon service clientèle

Bonne prise en charge et réparation.

Satisfait de l’accueil client et des services obtenus.merci

R.A.S. tout était parfait

Très bon accueil

Personnel très amical et compétent.

rien à signaler , je suis satisfaite

Accueil Parfait

J'ai été très satisfaite lors de ma dernière visite chez vous pour la révision de ma tiguan. Merci.

Rapide, efficace

excellent service

Très satisfait

voici un commentaire de 10 caractères

Comme il faut d'une maison de qualité.

Probleme réglé sur la champs

Très bons accueil et service.

La personne qui s’est occupé de ma garantie est juste super rien à dire.

Tout s’est très bien passé

Le monsieur qui nous a reçu pour la révision a été super gentil n'hésitant pas à répondre à toutes nos questions en prenant le temps ce qui est très appréciable.

accueil et réactivité parfaite

Parfait .Très bonne connaissance du produit..

Très satisfaisante ...!!!

Très bon accueil - horaires respectés

très bon accueil, mon handicap est pris en compte et mon véhicule vérifier

Excellente réception par vos Collaborateurs, temps d'attente acceptable, pièces détachées hors de prix (2 simples garnitures de roue 120 €)

Intervenants sérieux et professionnels

Très bon contact, équipe sérieuse et délais respecté

Diagnostic imprécis Résultat rien pris en charge

Pas de prêt de véhicule

Accueil très agréable Temps des travaux et explications parfait

Accueil agréable. Intervention rapide

très bien reçu bonnes explications sur ce qui a été fait. Véhicule rendu propre.

Très bon accueil

Bon accueil , bonne réponse aux éventuelles questions , bon service

Très bien..

Parfait à tous points de vue.

Pour le moment satisfait mais le véhicule à 6 mois

J’ai déjà répondu à cette questionnaire-très plaisant et rassurante.

Très bien RAS

TRES BON ACCUEIL , RAPIDITE DE L'INTERVENTION D'entretien explications détaillée de l'intervention et un cout respecte par rapport a la prévision donc c'était parfait

Un capteur à été fendu au niveau des plaquettes de freins J'ai demandé une intervention. Pour une révision, un changement de plaquettes et changement de ce capteur Néanmoins le capteur 'à pas été changé et on me demande de payer en plus

Parfait sur tou les points, comment le formuler autrement !

Très bonne prise en charge mais prix de Le réparation trop chère

accueil toujours au top, le temps indiqué pour l'intervention a été respecté. il a bien été expliqué ce qui avait été fait.

Toujours plaisant et confortable de venir dans cette établissement.

Contact très professionnel.

excellent accueil et tres professionnel

Accueil désagréable. Ps d solution trouvée a on problème.

Tout bien organise et marche comme prévu!!!!

Travail bien fait rdv suivi personnel agréable

très bien

Très bien

Très bon accueil mais pour changer une batterie payer 240 € je trouve cela exagéré

Quand c michel (l'ancien) qui est en charge, tout va bien.

Bien, bon accueil, bon travail Manque juste nettoyage intérieur (pour info, d’autres concessions réalisent ce nettoyage en cette période Covid) malgré facturation désinfection

Accueil très sympathique des gens très professionnel, bonne Réactivité et très bons conseils.

Très bon travail rien a dire

Très bon accueil et prestation rapide.

Très bonne.prise en charge. Personnel accueillant et le respect des procédures sanitaires bien respectés.

Rapidité efficacité accueil au top

Très satisfaite

Rien à dire, très satisfaite. Équipe géniale.

écoute et disponibilité

Excellent acceuil .

Très bon accueil

Services correspondants à mes attentes

Un accueil toujours chaleureux, des explications claires, la connaissance des produits et le soucis des besoins et de la satisfaction du client, que dire de plus.

J'ai toujours une très bonne écoute et un bon retour de toute votre équipe, ainsi qu"un excellent accueil, et une mise en confiance depuis de nombreuses années avec votre conseillère commerciale Jennyfer

Personnel très agréable et à l’écoute

Les reprises véhicules sont trop faibles rapport qualité prix, le taux des financements trop élevé comparé aux offres de banques

Je ne puis qu'exprimer une totale satisfaction tant sur le plan de l'accueil, de l'accompagnement et de la livraison de mon véhicule.

Très bon accueil et bon professionnalisme, agent commercial très à l’écoute

Très content

BONNE ÉCOUTE POUR REPONDRE A NOTRE BESOIN RESPECT DES DELAIS

la qualité des relations est toujours excellente, ce qui permet de faire passer le retard de livraison de plus d'un mois par rapport à l'obligation contractuelle. Le prêt de véhicule devenu indispensable, du fait d'une annonce de livraison anticipée ayant entraîné la vente de ma golf cab, s'est bien passé malgré 3 changements de véhicule pendant ce temps. En dernier le prêt d'un véhicule de modèle identique bien que d'une gamme différente, a été appréciable avant d'ENFIN prendre possession du véhicule commandé le 30 juin! Mais ce retard n'était pas imputable à l'équipe mais à la marque ce qui a terni son image.

Tres satisfait des services rendus

Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil que j'ai reçu tout au long de la procédure d'achat de ma polo, de la part du conseiller Monsieur Ruffo et de Madame Najarro en charge de l'immatriculation. Je les remercie pour leur amabilité,leur disponibilité et leur compétence. Merci également à VW pour les cadeaux qui accompagnaient la livraison du véhicule.

Vendeur hyper competent et disponible

Très bon accueil. Le conseiller commercial est très professionnel et disponible. Nous sommes très satisfaits.

Commercial très professionnel et à l'écoute des besoins que nous voulions Nous sommes très content de notre achat

merci à toute l équipe !!!!

Tres satisfait

Très très bon accueil disponibilité et gentillesse avec des conseils très professionnels et justicieux

SUPER EQUIPE ,AU TOP ,ENCORE UN GRAND MERCI NE CHANGER RIEN

Très satisfait du vendeur !

Satisfaite

Proposition de reprise sur mon ancien véhicule bien en dessous du marché de l’occasion Concernant le véhicule acheté: essuie-glaces usagés, gilet et triangle en option...

Coup de foudre pour cette auto.

Vendeur au top, conseils de qualité, service client irréprochable. Je valide

Tout a été très bien : l'accueil, les conditions accordées, les explications sur le fonctionnement du véhicule.

Excellent accueil, véhicule impeccable

Super accueil, très professionnel, suivi parfait

Pas de points négatifs à signaler.

Très satisfait de la prise de renseignement jusqu’à la transaction finale. Excellent vendeur (achat scirocco d’occasion)

Véhicule non prêt malgré rdv. Une heure d’attente supplémentaire. Essuies glaces usés. Double des clefs ne fonctionne pas.le renseignement demande par téléphone quelques jours avant sur mesures des pneus jamais communiqué. Dossier crédit non envoyé à l’avance.bref léger léger sur le service une fois le véhicule vendu

tres contente

Très satisfaite du vendeur!!!

Tout est parfait, rien d'autre à ajouter.

Très sympathique est très commercial merci encore

Accueil, écoute, produit, politesse, éducation, langage

Très satisfait de l’accueil par le vendeur très professionnel

Tout était parfait! du début de la transaction à la fin !

tres satisfait

GARAGE HONNÊTE ET TRÈS SÉRIEUX. J'en suis très satisfait du véhicule que j'ai acheté. MERCI ENCORE AU VENDEUR

Très content de mon achat

Personnel à l'écoute Serviable Disponible