les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

DBF La Pinède

Impasse des Églantiers, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
9,6 /10
290 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,6

290 clients du concessionnaire DBF La Pinède partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Vendeur très aimable et compétent. A la voiture maintenant de faire aussi bien le job!
Volkswagen / TOURAN

10

Kin a été très à l'écoute de nos besoins et il a été très réactif tout au long du processus. Merci beaucoup Kin !
Volkswagen / POLO BUSINESS

10

Très satisfaite de l’achat de notre Audi Q3 , commercial et personnel très sympathique.
Audi / Q3

10

Cliente très satisfaite
Audi / A1 SPORTBACK

8,0

RAS Compétences et disponibilités du vendeur Attention lors de la livraison à bien vérifier les papiers de vente et si tous les accessoires de la voiture soient dans le véhicule
Volkswagen / TIGUAN

10

Excellent rapport avec le vendeur, par contre la preparation de la voiture par l'equipe de Tournezy a du être refaite 2 fois : peinture et nettoyage de l'habitacle
Audi / A1 SPORTBACK

10

Kin au top, très professionnel
Volkswagen / GOLF

10

tres bonne prestations pour Monsieur Kin Wang amabilte compétence et compréhension
Audi / Q2

10

Service accueil professionnalisme en un mot parfait
Audi / A1 SPORTBACK

8,0

Vente plus rapide que la livraison ...
Audi / Q3

10

Très bon accueil, très professionnel
Audi / A3 SPORTBACK

10

Ravie d’avoir acheté mon véhicule chez DBF. L’échange et la communication parfait. Adaptation aux demandes du client. Vraiment très contente. J’y reviendrai avec plaisir. Vous pouvez avoir confiance !
Volkswagen / GOLF

10

Établissement propre et accueillant. Très disponible (livraison à 13h malgré que l’établissement soit fermé entre 12h et 2h)
Volkswagen / T-ROC

10

Parfait rien à redire
Audi / A3 BERLINE

10

achat d’un scirocco début du mois de juillet. véhicule dans un parfait état, amélioré après sa préparation lors de la livraison. vendeur à l’écoute, qui reste à disposition en cas de besoin ou de questions.
Volkswagen / SCIROCCO

4,0

Des pièces cassées dans la voiture qui n'ont pas été signalées à la vente!
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rapide et efficace accueillant avec le sourire proposant à boire, Rien à redire ni à refaire service vraiment parfait je recommande fortement
Audi / A1 SPORTBACK

10

Un service au dessus de nos attentes. Agréable surpris par la disponibilité du vendeur.
Volkswagen / T-ROC

10

Suite à mon mécontentement à la livraison de ma POLO 6 vous avez su rectifier le tir rapidement en commandant un jeu de tapis neuf et un manuel utilisateur.
Volkswagen / POLO BUSINESS

10

Au delà du véhicule qui m’enchante, tous les “commerciaux” ont été extrêmement gentils, serviables et réactifs! Très satisfait de notre contact!
Audi / Q3

10

Très bonne transaction avec un accueil à l’a auteur du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

service client attentif , à l écoute et apporteur de solutions
Audi / Q3

10

Très satisfait de votre équipe Toutefois je pensais que le contrôle technique aurait été fait. Étant donné que le véhicule était de octobre 2018 Très cordialement
Volkswagen / TOURAN

2,0

La commerciale qui s'est occupé de mon dossier n'a pas transmis celui ci avant de partir en vacances . Et cel a été un peu la panique à remonter le dossier : perte de temps et manque de professionnalisme , de communication : En revanche la commission à la commerciale versée elle n'a pas été réduite même si la qualité dont a été traité le dossier a été trié médiocre .
Audi / A1 SPORTBACK

10

Monsieur Kin Yang est très sérieux et sympatique.
Audi / SQ5

10

Très satisfaite de l’équipe DBF
Volkswagen / T-CROSS

10

Tres bon accueil
Peugeot / 3008

10

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le commercial pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence, merci .
Volkswagen / GOLF

10

Bon garage
Renault / SCENIC III

10

Super concession je suis fidèle depuis plus de 10 ans
Audi / A1 SPORTBACK

10

Très satisfaite
Volkswagen / T-ROC

10

La personne qui nous a vendu la voiture et nous a accueilli a mené une très bonne prestation - Excellent accueil et très professionnelle
Volkswagen / T-CROSS

10

Très bon travail d équipe
Audi / A1 SPORTBACK

10

très bon accueil, disponibilité et de bons conseils;
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN

10

Très satisfait
Audi / A1 SPORTBACK

10

Accueil parfait et à l'écoute je recommande.
Volkswagen / T-CROSS

10

Bien accueilli et bien conseillé,je suis trés satisfait.
Peugeot / 308

10

Service Professionnel!
BMW / i3 l01 LCI

10

Très bon accueil et service au top
Volkswagen / T-ROC

10

Énormément satisfait, Très bon accueil, nous avons était pris en charge par Mr Ouarchiti Amine qui est vraiment au top nous recommandons vivement ! Merci encore.
Audi / A1 SPORTBACK

8,0

personnel très gentil et professionnelle
Audi / Q5

10

Merci pour votre professionnalisme.
Toyota / AURIS

10

Très pro et à l’écoute de leurs clients
Volkswagen / ID.3

10

Le commercial Amine Ouarchiti qui s’est très bien occuper de nous, très professionnel !
Volkswagen / T-ROC

10

Très satisfait
DS / DS3

10

J’avais mis 4/5, ce qui est pour moi, en tant qu’ancien enseignant universitaire une excellente note, mais si cela vous porte préjudice, je vous accorde 5/5 bien évidemment car je suis totalement satisfait de votre travail Veuillez transmettre à votre direction ce changement et dites-lui que tout le monde peut s’améliorer, même si l’ensemble est « parfait » et qu’une note maxi ne veut plus trop rien dire !! Quoiqu’il en soit, merci encore de ce que vous avez fait pour moi
Audi / Q5

10

Excellent accueil
Audi / A3 SPORTBACK

10

Parfait ! Bonne écoute du conseiller, qui nous a trouvé l notre Audi Q3 conforme à nos attentes ! Très satisfait
Audi / Q3

10

Satisfaite du service après vente
Audi / Q2

10

Vente forcée sur certains abords. Peu de flexibilité commerciale ni d'explication en amont de certains points rencontrés pendant le processus de vente. Un manque de clarté qui fait perdre confiance.
Audi / Q2

10

Accueil chaleureux,échange en confiance .bons conseils. Très satisfaite de ma nouvelle voiture.
Volkswagen / POLO

10

très satisfait
Renault / CLIO IV

10

très bien passé ,très professionnel
Audi / Q2

10

C’est parfait rien à dire
Audi / A1 SPORTBACK

10

Très bon accueil. Professionnel. Je suis très satisfait
Volkswagen / GOLF

10

Vendeur parfait
Volkswagen / POLO

2,0

Bonjour, cela fait 15 jours que j’ai acheté mon véhicule et j’attends toujours le double de la clé. Impossible d’avoir le commercial, il est soit disant en rendez vous et quand je rappelle on me dit qu’il est en congés. Compliqué ! Et service après vente plus que décevant. Bon pour une fois !
Audi / A3 SPORTBACK

10

très bon accueil et très professionnel
Audi / A1 SPORTBACK

10

Bon accueil mais reprise en dessous de sa valeur
Volkswagen / TIGUAN

10

Service Parfait
Volkswagen / TIGUAN

10

Très satisfaite de Mr OUARCHITI et l'équipe, qui m'ont très bien informée et accueillie.
Volkswagen / TIGUAN

10

Tout est parfait, l’accueil, l’écoute et la disponibilité du vendeur. Je suis ravie d’avoir pu échanger avec Monsieur Ouarchiti
Audi / Q3

10

Super contente de mon achat ! Un personnel très professionnel avec de bonnes voitures je recommande
Volkswagen / GOLF

10

cinq étoiles
Audi / A6

10

Excellent conseil le vendeur a su répondre a toutes mes questions avec attention, précision et patience.

10

Tout c'est bien passé je recommande équipe agréable et à l'écoute.

10

Très bons services
Volkswagen / POLO

10

Parfait, au top !!

10

Vendeuses très sympathique
Nissan / QASHQAI

2,0

Livraison du véhicule rapide sans aucune explication. Les échanges inexistant. Aucun retour à mes mails.

8,0

nous avons été reçu (professionnel et comprehensif à l'écoute des besoins) par un adorable commercial (AMIN) par contre à améliorer : lors de mon appel à la concession pour joindre le vendeur aucune interlocutrice n'a été capable de me dire si le vendeur était là ou absent il me semble que la concession ne fait pas 10000M2 FELICITATIONS A LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DES CARTES GRISES (le CRES) trés professionnelle! SINON LA CONCESSION EST TRES BELLE TRES BIEN ENTRETENUE BRAVO

10

Service commercial très bien

10

Très Satisfait

10

Tout est ok, mais vous auriez pu changer les essuie-glaces avant et arrière pour un véhicule de près de 20.000 euros !!!!!!!! Nous pensons qu'ils n'ont jamais été changés depuis la mise en route initiale du véhicule. Nous allons même vous contacter la semaine prochaine pour les changer ! ( sommes en déplacement actuellement en région parisienne )
Volkswagen

10

Très bon accueil et conseil. Le commercial a su faire le nécessaire pour assurer le bon déroulement de la vente et de la mise à disposition du vehicule. Je recommande l'établissement
Volkswagen

4,0

Révision mal faite, faite la veille de la livraison et pneu changer le jour même véhicule non essayé du coup véhicule qui tremble, phare mal réglé. après 4 appels et 0 réponse je vais mener le véhicule dans un autre garage

6,0

J’ai été surpris par la livraison de mon véhicule : essence sur la réserve, pneumatiques pas gonflés, essuies glaces à changer. Je conçois que j’ai eu une ristourne sur les frais de mise en service, mais je ne m’attendais pas à ce minimum pour une concession haut de gamme.

10

Très bien
Škoda

10

le service
Volkswagen

10

Nous aurions aimé avoir plus de temps pour la prise en main du véhicule, cependant il est vrai que notre vendeur était en surcharge de travail et qu’il a fait au mieux vu les circonstances en restant toujours calme et à l’écoute.
Volkswagen

10

Rien à dire.

6,0

Professionnalisme du commercial: - Contact agréable, essai libre, engagements tenus concernant l'état du véhicule à sa livraison ainsi que le délais. Mauvaise surprise lors de la réception du véhicule, l'intégralité des documents faisaient état d'une adresse postale erronée. Le commercial, bien que très sympathique et récemment embauché sur la concession, découvrait les documents en même temps que moi. Ce dernier semble peu informé des protocoles de livraison (documents administratifs liés à la vente du véhicule) de votre concession. L'annonce de vente du véhicule stipulait la présence d'une roue de secours, il n'en est rien, le véhicule dispose uniquement d'un kit crevaison.
Volkswagen

10

Merci à M. Ouarchiti pour son accueil, ses conseils et sa réactivité. On aimerait rencontrer plus souvent des commerciaux comme lui.
Renault

10

Réactivité de la anne charlotte
Volkswagen

10

Trois semaines recevoir une facture rectifiée envoyé plusieurs mails et toujours pas de facture
Audi

10

Comme suite à notre entretien téléphonique, une solution m'a été trouvée pour mon souci de manuel. Je voudrai par conséquent mettre la note de 5 étoiles
Volkswagen

0,0

Après plus d'un mois sans avoir de nouvelles concernant mon problème de véhicule, je souhaite modifier mon avis concernant la concession. Lors de la livraison de mon véhicule, je n'avais pas le double des clés, le livret d'entretien et carnet constructeur, un problème de retouches peinture, un bruit au niveau du moteur qui s'est soldé par une visite chez le concessionnaire Peugeot, diagnostic, la courroie de distribution !!!! La révision avant livraison à dû être bien faite !!!! Bref.... Très bonne réactivité pour vendre, mais très mauvaise réactivité pour tenir ses engagements envers les clients !!! Apparemment cette pratique est courante dans cette concession !!!

6,0

Manque de connaissance du véhicule
Audi

10

Veuillez prendre en compte ma correction d'appréciation à 5/5.
Volkswagen

10

Équipe commerciale disponible et à l'écoute. Véhicule conforme à mes attentes.
Audi

10

Rapidité de prise en charge et de remise du véhicule après l'achat
Volkswagen

8,0

Il m a fallu appeler plusieurs fois pour avoir le commercial pu des informations sur les documents reçus. Je n ai pas ete rappelé directement, un peu dommage.

8,0

Bon accueil, personne tres sympa ..au niveau de la livraison du véhicule un peu déçu . Il ay des chose réparer et changer a qui a était effectuer ,ensemble correcte .
Volkswagen

10

10/10
Volkswagen

10

Très bon accueil A l écoute
Audi

10

très bon accueil très bon conseil
Volkswagen

4,0

Le commercial n'ayant pas vu le véhicule Q2 proposé , me l'a décrit en précisant que la seule différence avec mon Q2 précédent se situait sur l'absence de sièges chauffants... Lors de la réception : quelques rayures sur coffre et arrière gauche , rétroviseurs non électriques , pas de caméra de recul et un fonctionnement "anormal" de la radio (variation de volume non programmée..)absence de la carte SD (constatée le lendemain!) que j'ai récupérée quelques jours après la livraison. En conclusion : indigne de la Marque AUDI.
Audi

10

Bonjour Très bon accueil le véhicule tait conforme et prêt pour la remise des clés.
Volkswagen

10

Vendeur au top
Audi

10

Très bien reçu,par la commerciale de votre établissement DBF La Pinède .
Mercedes-Benz / GLA 200 D SPORT UTILITY

10

Très satisfait
Audi

10

Très bien accueilli. Très bien informé de quoi que ce soit. On sent que la personne et la pour aider ces clients et quelle aime son métier. Ouverte a la négociation très appréciable. Nous reviendrons avec plaisir pour nos future véhicules.
Mercedes-Benz / C 200 Coupé

2,0

Nous avons fait le tour de notre véhicule le jour de la livraison, dans le noir, il pleuvait légèrement donc le véhicule est resté dans le garage, la vendeuse n'avait pas allumé la lumière j'ai donc visité l'intérieur du véhicule avec le Flash du téléphone. Les explications concernant le véhicule et la vente ce sont très bien passé, la vendeuse était très agréable. Cependant le lendemain après avoir laissé le véhicule dans un parking sous terrain privé et filmé d'un hôtel. Nous avons découvert un bel impact sur le pare-brise. J'ai donc de suite informé la vendeuse.. cela fait maintenant 1 mois que je suis en attente d'une prise en charge de leurs part. Car leurs Chef voulait que je fasse marcher mon assurance. Non merci. Surtout qu'il y avait déjà un impact sur le pare-brise, réparé certes mais il n'a pas été stipulé lors de la vente. Je trouve ça décevant et honteux de la part d'une enseigne comme celle-ci, comment peut-on laisser 1 mois un client sans réponses ?? J'appel plusieurs fois par semaine mais toujours de belles excuses !!
Audi

10

Très bon accueil. Rien à redire
Volkswagen

10

Super accueil, très PRO
Volkswagen

10

Vendeur et voiture top.
Audi

10

À l'écoute
Audi

10

Satisfaite
Volkswagen

10

Très bien accueilli et service au top
Volkswagen

10

un garage sérieux ,très professionnel , une équipe accueillante un véhicule d'occasion en parfait état je vous recommande vivement !
Volkswagen

10

Super accueil
Audi

10

Ok très bien et disponible
Volkswagen

10

Je recommande, très sérieux.
Audi

10

Parfait très contente de vos services
Volkswagen

10

Professionnalisme,efficacité,merci encore à anne charlotte henry.
Audi

10

Très professionnel
Audi

10

Achat de véhicule c'est très bien passé! Personnel agréable, compétent et à l'écoute, je recommande!
Seat

10

Je reste tout de même satisfaite de l'accueil, j'espère qu'ils s'améliorent sur certains points.
Volkswagen

10

Très bon accueil et renseignements donnés par la vendeuse pour l achat de mon nouveau véhicule je recommande
Volkswagen

10

Je suis franchement tres satisfait de monsieur martinez et sa gentillesse aussi de ca collegue qui la remplacé durant son conges
Volkswagen

10

Je suis globalement satisfait du produit, la manière dont cela a été conclu notamment en raison du contexte sanitaire actuel, n’aura pas été trop contraignant et pourrait être réitérée une nouvelle fois. Merci.
Audi

10

Satisfait sur un plan général rien à rajouter ,accueil et prestation rien à dire
Audi

8,0

Contrôle technique à améliorer
Audi

10

Très bon vendeur
Audi

10

Très bonne accueil et réactivité . Merci !
Volkswagen

10

Très BON vendeurs , agréable et disponible. Et réactif pour les problèmes. Satisfaite de mon achat !!!
Volkswagen

10

Super garage je suis très satisfaite
Audi

10

bon accueil, efficace, rapide

10

Rapide efficace.
Volkswagen

10

Top, très bon accueil et prix correct
Volkswagen

8,0

IDENTICAR non présenté lors de l'achat
Volkswagen

10

Parfait Rien à dire !
Volkswagen

10

Un achat à distance que l’on peut faire les yeux fermés ; confiance professionnalisme et réactivité ; rien à redire tout à été parfait
Audi

10

Très bon contact relationnel avec le vendeur
Volkswagen

10

Conseiller très professionnel et agréable, nous recommandons vivement cette concession Audi!
Audi

10

Vendeur compétent

10

Accueil très professionnel et agréable, conseiller disponible.
Audi

10

Très bon achat, je suis très satisfait du véhicule et du SAV
Audi

10

Accueil parfait, vendeur a l'écoute, très satisfait
Renault

10

Très bon accueil, personnel très agréable et disponible.

10

Très satisfait du service, correspondant très réactif et professionnel
Audi

10

Très satisfait de l'accueil et de la livraison du véhicule. Un peu déçu des points suivants : - impact sur le pare-brise qui n'avait pas été réparé et que j'ai du réparer par la suite - joints des fenêtres à l'avant qui ne "nettoient" pas la condensation quand on baisse puis que l'on remonte les vitres - ventilation moteur qui se lance régulièrement avec de fortes odeurs de chaleur, même sur des petits trajets (je ferai contrôler ce point en concession car c'est très étonnant)
Audi

10

Accueil et conseils pertinents. Personnel agréable et disponible, conseiller à l'écoute et réactif à mes demandes . Très bonne impression
Audi

10

Très bonne qualité de l'accueil et dans l'accompagnement du choix du véhicule acqis
Audi

10

Agréable et plutôt disponible. En tout essaye de faire au mieux pour satisfaire le client.
Volkswagen

10

Personne très disponible, à l’écoute, très conciliante et prenant en compte les désidératas du client de manière performante. Je suis particulièrement satisfaite de sa prestation.
Audi

10

Très satisfait
Audi

10

Parfait, rien a redire. Commercial au top (Mr Ghisalberti) je le remercie pour ces conseils avisés et son professionnalisme il a su parfaitement m'accompagner dans la recherche le conseil l'écoute de mes besoins les réponses a chacune des mes innombrables questions dans le cadre de mon premier achats de véhicule quasi neuf en LOA de surcroit. Je suis pleinement satisfait, et ne manque pas de recommander votre garage pour ces prestations, a mon entourage qui me demande d'ou viens cette superbe voiture :) Dans le cadre du LOA, des prestations des garanties supplémentaires auxquels j'ai souscrit je commenterais également ce suivi dans un second temps, n'ayant pour l'instant fais que 300KM avec le véhicule.
Audi

10

Accueil parfait, explications claires, disponibilités Rien à redire
Volkswagen

10

A l'écoute de mes besoins, le commercial a su trouver un véhicule correspondant à mes critères.
Volkswagen

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