les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Le Crès

145 Route de Nîmes, 34920 Le Crès
8,9 /10
1 016 avis clients
Actuellement closed
9,1

767 clients de la concession Volkswagen DBF Le Crès partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (227)9.2/10
Carrosserie (115)9/10
Pneumatique (80)9.3/10
Réparation (75)9/10
0,0

Travail bâclé. nous avons demandé à ce qu il soit refait
Carrosserie
Audi / A3 SB PI 30 TFSI BVM6 (116 CH)

8,0

Accueil et prise en charge parfait / Seul bémol dans le respect des engagements/délai : le retard suite à la non réception d'un pneu !
Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Audi / A1 FL 1.4 TFSI 125 CH BVM 6

9,0

RAS
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 TRENDLINE

10

Rapide très sympathique
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDL

10

très bon accueil et très serviable
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Super accueil, horaires respectés, facture conforme au pronostic. Rien à redire, c'est toujours parfait chez Volkswagen .
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Cest les meilleurs.
Révision
Volkswagen / CC 2.0 TDI 140 BMT CARAT

10

Accueil et personnel très gentil , serviable, à l’écoute, je suis toujours satisfait du travail fait sur ma voiture.
Réparation
Audi / A2 ES

9,0

Bon accueil
Freinage
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Troisième visite en un an pour réparation de carrosserie, aucun problème avec la planification, prise en charge et restitution du véhicule.
Carrosserie
Audi / A4 V6 3.0 TDI DPF 240 CH QUATTRO TIPTRO

10

Professionnel
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC

10

Très bien prise en charge
Carrosserie
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 190 CH QUATTRO S TRONIC

10

Tres bien reçu
Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT

10

Très satisfaite
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rendez-vous et délai d’attente respecté Explications claires et sérieux Très bien reçu
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Bon accueil et clarté des informations.
Révision / Pare-brise
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Rien à signaler tout c’est très bien passé. Très bon service.
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

très bon accueil au Crès, pas d'attente, service optimum
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 DSG

10

Excellent accueil
Révision
Volkswagen / T-ROC CLBMT 85 TSI M6A

10

accueil très professionnel et sympathique réparation de qualité
Carrosserie
Volkswagen / POLO

10

Personnel très aimable
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 140 FAP CR C

9,0

La personne qui ma reçu était très sympathique. Un peu cher mais la qualité du service est au rendez vous.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Dommage qu’on soit obligé de remplir les questionnaires 3 fois
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Bon SAV, bonnes prestations. Rapide et efficace.
Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Très satisfait Personnel très compétent Excellent accueil
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Diagnostic et rdv express , juste super
Réparation
Volkswagen / Passat SW 2.0 TDI 140 FAP

10

Merci pour le soins apportés à notre véhicule.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP Blue

10

Top service
Audi / NOUVELLE A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH S TRON

10

Très bon accueil , très bon service!
Réparation
Volkswagen / Golf 1.9 TDI Confort

10

Très bon service.
Révision
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRONIC........16 CV 2

10

Conseiller client efficace et agréable
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 70 TRENDLINE

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT DSG7

10

Tout était bien
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

juste enchantee
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

très bon accueil
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTL

10

Très bon services très satisfait
Révision
Volkswagen / TAKE UP! 1.0 60 CH BVM5

9,0

Dans mon cas une prise en charge très rapide en vu la demande urgente de la part Mais au premier abord des délai d'intervention ou de rendez vous annoncer très long plus de deux semaines
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 65 5 P. 4 CV. 65

10

Très satisfait, ne rien changer.
Autre
Audi / AUDI A3 LIMOUSINE

10

Devis clair. Personnel accueillant.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORT

10

Excellent service personnelles aimable et compétent
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

bon acceuil. bon conseil
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CF

9,0

Bon accueil
Révision / Carrosserie
Volkswagen / CREE PAR CMD 07191

10

Très bon accueil, véhicule propre au retour, ...
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 16S FSI 150 9 CV 1

9,0

Bien pour l’ accueil et la rapidité
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 140 CH BVM

9,0

Très bon accueil et très bon suivi client
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK FL 1.4 TDI 90 CH BVM 5

10

Excellent garage.
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Tout était bien
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 TREN

10

Accueil et prestations au top
Carrosserie
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET 1.9 TDI 105 6 CV 1

9,0

pas de soucis majeur avec votre concession sinon que c est très dommageable pour une clef de venir plusieurs fois mais heureusement que tout le personnel est très sympa a l écoute est fait du mieux qu il peuvent pour y remédier
Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

10

RAS - Satisfaction générale
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Accueil de qualité, travail soigné et prise en charge très rapide.
Carrosserie
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESI

10

Très bon service
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 4L 92 DSG

10

accueil et prestations au top
Carrosserie
RS3 BERLINE 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S T

10

TRES BIEN PAS DE CRITIQUES
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Ca

9,0

Tres bon accueil. Tres bonne reactivite. Travaux realises tres vite. A recommander
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7 SPORTLINE

10

J’ai déjà répondu à un questionnaire au garage puis au téléphone maintenant au courrier électronique je trouve que c’est un peu trop c’est vraiment du harcèlement. Cordialement.
Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH ASG5

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

10

RAS. Efficacité et accueil
Carrosserie
Audi / Q2 1.0 TFSI 116 CH BVM

10

Très bon accueil et disponibilité rapide
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Rien à signaler
Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

8,0

Je trouve surprenant de devoir payer 2€ de remplissage de lave-glace; c'est un peu dommage sur une révision à 220€. La prestation nettoyage, tant intérieure qu’extérieure est un peu bâclée. L'insistance pour que la notation à venir soit très bonne est un peu pénible. S'il n'y a que 2 options, soit satisfait (note attendue 5/5) soit pas ( entre 1/5 et 4/5) pourquoi proposer une notation sur 5 ?
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 TRENDLIN

10

Très bien
Révision
Volkswagen / Passat CC 2.0 16S TDI CR

10

Prestations très chères
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Il n’y a rien à redire sur la qualité de vos prestations néanmoins la facture reste toujours un peu élevé
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Très satisfaite.pour l entretien de la voiture
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT DSG7

10

Satisfaite de la qualité de vos services (accueil, rapidité et efficacité).
Révision / Pare-brise
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

J'avais besoin de mon véhicule très rapidement car je ne rentre chez moi qu'une fois par mois pour voir mon mari et mes enfants et M. GARY l'a fait ! En 1 semaine, mon véhicule a été réparé. Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil et de la rapidité d'exécution des réparations. Merci à M. GARY et à toute l'équipe qui se sont occupés de mon véhicule.
Carrosserie
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Très bien
Pneumatique
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLIN

2,0

Très déçu du non respect des délais et du fait que j ai été informé de la non restitution de mon véhicule au dernier moment malgré avoir informé en amont.
Carrosserie
Audi / A3

5,0

Accueil très chaleureux Mais au niveau du travail effectué n'est pas soigné, à savoir que mon véhicule n'a que 5000km, une fois arrivé à mon domicile, capot ouvert le cache du moteur, taché d'huile ,pour une vidange je trouve que ça était bâclé
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONF

10

tres qualifié et agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Mr Gary a été très attentif, courtois et responsable
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Accueil très agréable et professionnel à la fois
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CON

10

Ils ont respecté mon désir de ne pas recourir au diagnostic sachant pertinemment le problème que je désirais voir résolu. Ma voiture étant ancienne, je ne désire pas la remettre à neuve seulement la faire durer quelques temps sans investissement important.
Autre
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 5 PL. 8 CV.

10

Accueil et prestations impeccables.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

8,0

Les tarifs sont tres eleves
Volkswagen / SHARAN CONFORTLINE 2.0 TD

10

Très bon accueil et bon travail réalisé
Carrosserie
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Satisfait globalement
Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

RAS RAS RAS RAS
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

10

Trois mots: Ponctualité,Efficacité et Bonne humeur
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.2 TSI 105 CH BVM6 CO

10

Parfait pas d’attente très pro
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTIO

10

Très content
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP DSG6 CFT CV 1

10

RAS, ne rien changer
Carrosserie
Audi / AUDI A3 LIMOUSINE

10

Toujours courtois et à l'écoute l'équipe de VW Le Cres répond en tous points à mes attentes.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT MATCH

10

Travail sérieux et conforme à la demande
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 CH BMT DSG7

9,0

Si la voiture avait été rincee à l'eau à l'extérieur j'aurais mis 10
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

9,0

Quelques petits détails notés lors de la révision de mon véhicule : Le traitement clim a disparu ...il est pourtant nécessaire pour nettoyer le circuit climatisation tout les 2 ans. Le produit lave glace est de mauvaise qualité. ..traces blanches après utilisation. De plus j'utilise uniquement un produit BIO ...puis je à l'avenir me dispenser de l'ajout du produit VW qui est non seulement inutile dans mon cas mais plutôt à l'encontre de ma vision Bio des choses ? Mention positive particulière pour l'accueil qui sait s adapter aux différents types de clientèle.
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil, excellente prestation
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF VR6

10

Tout à été parfait; rien à signaler
Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 TRENDLINE

9,0

Satisfait, reactif
Réparation / Révision
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 110 FAP CR C

9,0

Pas de mauvaise surprise jusqu'ici, et personnel plutôt sympathique.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE CABR 1.6 TDI 1

10

Très bon garage
Révision
Volkswagen / GOLF 1;6 TLB 85 FTDIM5A

9,0

Rien a redire bon acceuil etc
Carrosserie
Mercedes-Benz / MERCEDES CLASSE

10

Mme lise bompart suis très bien les clients et n hesite pas a les appeler quand il y a un problème. Franchement super.
Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CON

10

Qualité, ponctualité et convivialité!
Révision / Carrosserie
Audi / S5 SB NF 3.0 TFSI 354 QUATTRO TIPTRONIC

10

j’ai apprécié le prêt de véhicule en attendant la réparation du mien l’accueil et la rapidité m’ont satisfait
Carrosserie
Volkswagen / ARTEON ELEGANCE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Relation client 20/20
Carrosserie
Volkswagen / GOLF SW 1.2 TSI 105 DSG7

10

service parfait
Révision / Autre
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

10

Très satisfait du service et de la relation clientèle
Autre
POLO 1.2 TREND 66 M5F

10

Satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
GOLF 1.2 TSI 105 CUP BVM6

10

M. Coppola est un vendeur efficace et rapide toujours soucieux de donner satisfaction.
Audi

10

Excellent accueil, très bon suivi du commercial. Répond aux attentes
Volkswagen

8,0

J'ai fait reprendre mon leasing pour un véhicule de chez vous qui était en stock dans votre établissement je fais 200 km pour m'entendre dire un document papier n'était pas valable et on s'aperçoit le jour de la livraison de ma nouvelle voiture que je n'ai qu'une seule clé de voiture alors que le véhicule était en stock depuis déjà plusieurs temps et on s'en occupe uniquement le jour de la livraison. Autrement les commerciaux étaient supers si ce n'est ce désagrément. Et le véhicule m'a été remis très propre.
Seat

8,0

Le shampoing des sièges devaient faire disparaitre les nombreuses tâches. Quand le tiguan a été réceptionné les tâches ne pouvaient se voir car les sièges étaient encore très mouillés. Après séchage il en restait encore .
Volkswagen

8,0

Personnel à la hauteur.
Volkswagen

10

Merci pour l’accueil chaleureux et l’écoute attentionnée.
Volkswagen

0,0

Nous sommes mécontents car le véhicule ne correspond pas au descriptif initialement proposé.
Volkswagen

10

J'ai apprécié la qualité relationnelle dans toutes les étapes de l'achat.
Volkswagen

9,0

bon contact avec le commercial véhicule conforme à la description
Volkswagen

8,0

Très bon contact avec yevgeny et le service administratif une mise à jour du navigateur GPS de mon véhicule aurait été parfait
Volkswagen / VOLKSWAGE

6,0

Nettoyage du véhicule non fait au moment de la livraison Passage à la concession pour nettoyer le véhicule mais le travail n'est toujours pas satisfaisant je constate un manque de contrôle avant la livraison de mon véhicule
Volkswagen

10

RAS super véhicule et service
Volkswagen / VOLKSWAGE

1,0

Le vendeur s'était engagé à venir me chercher à la gare, j'ai dû prendre un Uber. D'autre part au moment de la livraison du véhicule un tour rapide, aucun soucis apparant. En rentrant sur Toulouse la nuit tombant les phares des autres véhicules font apparaître de nombreuses micro rayures sur le pare brise... Idem sur les optiques de phares... J'ai rappelé le garage à plusieurs reprises, jamais de rappel, écrit une lettre recommandée avec photos à l'appui, jamais de retour ... Pour un véhicule qui n'a qu'un an 12000km à 27000 euros... C'est un peu faible sur le service... Mon service juridique va prendre la main... Mais je pensais pouvoir faire confiance à volkswagen... Je me suis trompé...
Volkswagen / VOLKSWAGE

1,0

voiture vendue de location... carte SD de mise à jour coincée dedans car c'était un véhicule de location ! (sécurité anti vol) il faut immobiliser le véhicule et prendre rendez vous et payer 15€ pour avoir un véhicule de remplacement pour retirer une carte sd ... c'est pas très correct... SAV en mousse surtout que la voiture devrait être livrée conforme
Volkswagen / VOLKSWAGE
Mardi 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très bon travail de toute l'équipe.
Volkswagen / VOLKSWAGE

10

Très bon service en confiance
Audi / AUDI

10

Très bien reçu , voiture impeccable , personnel très sympathique
Audi / AUDI

10

Bon accueil, service commercial compétent , voiture impeccable..
Volkswagen / VOLKSWAGE

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