les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Le Crès

145 Route de Nîmes, 34920 Le Crès
8,9 /10
1 314 avis clients
Actuellement closed
9,1

1037 clients de la concession Volkswagen DBF Le Crès partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (316)9.2/10
Carrosserie (155)9/10
Pneumatique (102)9.2/10
Réparation (95)9/10
6,0

L'accueil a été très bon, la personne qui s'est chargée de mon dossier a été très agréable. Malheureusement je viens de constater aujourd'hui que la climatisation de mon véhicule ne fonctionne plus (je l'ai récupéré hier) alors qu'elle fonctionnait avant l'intervention de votre service technique.
Révision
Volkswagen / TROC 1.0 TSI 115 LOUNGE

10

Fidèle cliente je suis saatisfaite des services et de l'accueil
Freinage
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Chaleureux et sympathique l’accueil est agréable dans ce garage.
Autre
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT

10

Très bien, problème réglé dans les temps. Bon accueil
Démarrage
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

8,0

Nettoyage intérieur mal fait.
Révision
Volkswagen / POLO CONFORTLINE 1.2 TDI

8,0

Tout est bien dans l ensemble
Révision / Carrosserie / Autre
Volkswagen / POLO 1.0 60 LOUNGE

10

Rien à redire, prestation effectuée
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 SOUND DS

10

Excellent accueil : dès l'arrivée le conseiller m'a informé de la nature des travaux, de leurs coûts et de l'heure prévisible de récupération du véhicule. Nettoyage du véhicule bien fait.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7 4

10

Excellente prise en charge du véhicule. Je vais juste revenir pour faire remettre en place la partie droite du parechoc avant qui sort un peu suite au changement des blocs optiques.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF GTI 12 CV 2

10

Conseiller aimable et à l'écoute, prêt d'un véhicule (point négatif, ce dernier était avec seulement 30km d'autonomie...), qualité de la réparation.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 SOUND

10

Très bon accueil, bonne communication.
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT CONFO

10

Très satisfaite
Carrosserie
Audi / A3 PI SB 2.0 TFSI 190CH QUATTRO STRONIC

10

Bon accueil
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 4MOT D

10

Heure du rendez-vous respecté - accueil professionnel - résumé avant prise en charge du véhicule -
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Très bonne relation au client.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6

8,0

Aucun problème concernant l'accueil et le reste
Autre
Volkswagen / Scirocco 1.4 TSI 160 Spor

10

Oui je suis d accord
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

bien, réactif
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

8,0

bruit de roulement à la sortir du garage
Révision / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CARAT

10

Bon.accueil Prise en charge rapidement avant on travail car traces sur tiguan.neuf
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CONFORTL

10

bon accueil sympa et rapide ave precision. Seul bémol le lavage qui etait en maintenance ce jourla.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 ALLSTAR

10

Accueil, conseil très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / ARTEON ELEGANCE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 230 CH BVM6 GTI P

10

Responsable de la carrosserie très professionnel.
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

10

Je suis très satisfait
Révision
Volkswagen / TIGUAN TDI CONFORT LINE

10

Bon accueil, interlocutrice compétente, bon respect des délais de prise en charge.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

4,0

un tiguan neuf de fin mars 2018 qui ne cesse de tomber en panne avec un probleme reccurent que l'on arrive pas a resoudre
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

accueil et traitement véhicule parfaits
Freinage
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5

10

Très bonne accueil
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI PERFORMANC

10

Rien à signaler
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bien, service toujours ok
Révision
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Parfait, sympa, accueillante, travail propre
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Prêt d’une voiture de courtoisie durant les réparations.
Révision / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Gentillesse à l'accueil et respect du devis , des horaires et pas de critique à mon niveau
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 70CH BVM.5 CONFORTLINE 4C

10

C'est Parfait !
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 177 CH BVM6 CARAT

8,0

il serait nécessaire que la personne qui prend en charge le client, vérifie au préalable l'historique des travaux déjà effectués sans qu'on le lui rappelle.
Révision
Volkswagen / Polo 1.2 60 Trendline

9,0

Révision minimale OK RAS
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 75 5 P. 5 CV.

10

Accueil et prestations de qualité, je suis très satisfaite.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

10

compétence et sérieux des intervenants
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Ecoute, prise en charge, satisfaction.
Révision
Volkswagen / GOLF CAB AAM

10

Excellent service, a l’écoute et conforme aux attentes
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CONFOR

10

Ras très bien
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFOR

10

super lise
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 SOUND

10

Ils sont au top
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION LOUNG

10

Je suis allé pour un rappel au sujet de l’attelage
Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTIO

9,0

ça c'est bien passé
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bien le service
Révision
Volkswagen / GOLF

10

TRES BON RECEPTION MERCI BEAUCOUP A LISE !!!!!! SIGNER PASCAL
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Excellent accueil de la part du responsable. As su s'adapter à mes horaires de travail pour que je puisse déposer et récupérer mon véhicule.
Freinage
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT

10

Très bon accueil, à l'écoute, prêt véhicule proposé gratuitement, travail de carrosserie bien réalisé. Merci pour tout...
Carrosserie
PEUGEOT 207 1.4 TRENDY

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

9,0

Satisfait du service rendu, de l'information transmise et rapidité
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Accueil et services très professionnels qui ne se dément pas depuis que je suis cliente
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105 CH BVM5 CO

10

accueil très cordiale et efficace
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Une estimation de la durée
Révision / Autre
Volkswagen / POLO D

10

Réparation dans les délais avec véhicule de prêt. Efficace et pratique.
Carrosserie
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très bon accueil de tous le personnel. Bravo
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT 4M

10

Accueil très cordial, pas d'attente et prise en compte des demandes qui ont été satisfaites.
Carrosserie
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

A répondu à mes attentes
Révision
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

9,0

ensemble satisfaisant
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT DSG7

8,0

bonnes prestations, mais longue attente pour la disponibilité du véhicule le jour de la récupération
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

9,0

Très satisfait du garage accueil et intervention. Quelques points de détail néanmoins. ..suppression de la cartouche nettoyante du circuit climatisation lors du changement du filtre à pollen...pourtant nécessaire à mon avis. Utilisation et facturation automatique d'un liquide lave glace classique ...inutile pour ceux qui n'utilise qu'un liquide Bio ce qui est mon cas...en plus il faut vidanger celui que vous mettez qui n'est pas de qualité. ..enfin pourquoi mettre une pression pneumatique maxi ? Résultat il me faut dégonfler mes pneus à chaque révision. ..inutile aussi. Une révision plus individuelle serait positive à mon sens, du moins pour moi.
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

2,0

J’ai demandé un passage diagnostic lors de l’entretien long Life (Pas donné de surcroît) de mon véhicule à cause d’un voyant orange récalcitrant ainsi qu’un message me demandant de quitter le véhicule aléatoire. On m’a stipulé que ce serait possible. Rien n’en a été.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

9,0

Bon accueil, rapidité d'exécution (peut être un peu trop !)
Carrosserie
Audi / AUDI Q2

10

Tout est au top
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Très satisfaite de cette intervention.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CONFORTL

10

Ras Prestation de qualité mais prix excessif
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT CU

10

Excellent accueil. Toujours souriant et prêt a rendre service.
Révision / Démarrage
Volkswagen / Polo 1.4 85 Confortline

10

Toujours très bien reçue et ma Up se porte bien, c'est ma 2 ème
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Excellent service et bon accueil
Freinage / Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 SPORTLIN

10

qualité de l'accueil, des relations avec le service, des prestations, de l'information
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très aimable, très rapide
Révision / Réparation
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Top super service
Carrosserie
Audi / A4 ALLROAD QUATTRO 2.0 TFSI 211 CH S TR

10

Accueil parfait Prestation parfaite
Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONF

10

Je n’ai pas de commentaire à faire j’ai apprécié les prestations. Contrairement à votre questionnaire
Autre
Volkswagen / NOUVELLE CROSSPOLO 1.4 85 BVM5 5CV

10

Le système de RDV est bien organisé .
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.4 TSI 160 DSG

10

Je suis allée au vw de st clément
Révision
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.4 TSI 160 CH BVM

9,0

Bon accueil
Pare-brise
Audi / AUDI A4

10

Accueil parfait. Mise à disposition du wifi pendant l'entretien ce qui m'a permis de travailler à distance. Café offert et délai tenu sur les prestations de vidange et d'entretien. Véhicule nettoyé. Les autres points pour leqsuels j'avais demandé un diagnostic en dehors de l'entretien et de la vidange ont bien fait l'objet d'un retour et d'explications adéquates. Une mise à jour de la console GPS Multimédia est donc à prévoir. Donc un 10/10 bien mérité
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

9,0

Conseiller à l’écoute, serviable et très bon suivi téléphonique et par mail.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.6 TDI 105 BVM

7,0

J'ai récupéré mon véhicule avec un siège avant passager tache
Carrosserie
Audi / Q5 2.0 TDI DPF 150 CH BV6 8 CV

10

Très bon service
Révision
Volkswagen / GOLF SPORT 1.4 3P 5 CV. 75

10

Accueil et services
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Professionnel Amabilité
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Service mécanique très bien Mais le service Préparation son incapable de peindre des jantes je vais devoir une nouvelle fois leur ramené ma voiture afin de leur faire refaire mes jantes
Révision / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 DSG6 GTD

10

M. JOIGNEAUX à l'écoute et disponible.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 115 DSG7

10

Je suis très satisfaite
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bon accueil, et toujours au soins de ses clients
Carrosserie
Audi / Q3 2.0 TDI 140 AMBIENTE

10

Accueil très pro et à l'écoute. Très appréciable de se sentir considérée ! Prêt de véhicule et remise accordée malgré le délai de l'offre dépassé. Merci !! Tout a été clair et carré. Parfait.
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 TSI 105CH BVM.6 CONFORTLI

10

Visite a répondu à mes attentes
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

2,0

L'accueil est très agréable mais les travaux réalisés ne sont pas bien fait et des éléments ne fonctionnent pas
Carrosserie
Audi / A5 SPORTBACK V6 3.0 TDI 204 CH MULTITRO

9,0

Accueil sympathique, horaires respectés, la perfection n'étant pas de ce monde, je n'ai pas mis 10.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Ponctualité. accueil. Compétence
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

Devis non fourni dans les délais !
Autre
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 170 CH SL 1

10

Au top cedric est toujours au top
Autre
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

Très bon concessionnaire.
Révision
Volkswagen / Golf Plus 1.9 TDI 105 Con

10

Très bon contact avec le responsable clientèle. Intervention un peu plus longue que prévue et plus de gobelet pour les clients à la fontaine à eau mais globalement satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Au top rien à redire
Révision
Seat / SEAT LEON

10

contact et service ok
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Excellent garage
Démarrage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

2,0

Préparation VO indigne d'un concessionnaire, nettoyage plus que sommaire. travaux prévus non réalisés(vidange de boite) ou mal achevés à la seconde intervention (peinture pavillon à reprendre, poussière de ponçage dans les joints de porte et sous le toit ouvrant + nouveaux coups sur la carrosserie).
Audi

10

Excellent accueil de Evgueni Tkatchenko, très sympathique, compréhensif et professionnel. Monsieur Tkatchenko a été efficace et réactif, tout restant très à l'écoute.
Volkswagen

8,0

Dans l'ensemble nous avons été satisfaits
Volkswagen

10

Le manque du double de clés le jour de la livraison est trés péjudiciable et l'attente risquée.

5,0

Plusieurs rayures sur la voiture..
Volkswagen

9,0

Achat effectué via Internet. Véhicule conforme au descriptif. L'acquisition s'est faite par mail et le véhicule a été livré le jour prévu. Excellent service de vente. J'espère que le SAV sera du même niveau.
Seat

2,0

Véhicule d’occasion acheté 20400€ pour 10800 km. Trous dans Pavillon. Refus de la concession pour le changer. Accord seulement pour réparation alors que de l’avis de tous les professionnels interrogés une réparation se verra comme le nez au milieu de la figure
Volkswagen

10

Très accueillant bonne explication
Volkswagen

8,0

Malgré la très forte chaleur le jour de la livraison, celle-ci s'est faite en extérieur. Les conditions étaient très pénibles, aussi bien pour notre interlocuteur que pour nous. Cela est contrariant, sachant qu'à l'intérieur de la concession, un local est dédié à la livraison, que nous avons assisté à une livraison lors de notre visite précédente dans ce même local! Nous sommes par ailleurs, satisfaits des quatres critères figurant ci-dessus. Cordialement.
Volkswagen

10

Bonne accueil, bonne explication, prise en charge pour les papiers très rapide,et bon état de mon véhicule.
Volkswagen

10

Super commercial très sympathique, prends le temps de bien conseiller ses clients, très agréable.
Volkswagen

7,0

Davantage de remises commerciales
Volkswagen

10

Très satisfait de l’accueil. Conseils pertinents et satisfaction de mon acquisition.
Volkswagen

9,0

Le responsable m'a trouvé une bonne occasion.
Volkswagen

9,0

bien bien bien merci
Volkswagen

10

Sérieux, dynamique et à l’ecoute
Volkswagen

7,0

Réponse Dossier un peu longs, préparation et livraison du véhicule un peu longs mais vendeur très compétent et à su nous écouté pour nous vendre se que nous avions besoin. A voir pour le service après vente. Merci
Volkswagen

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