les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen DBF Le Crès

145 Route de Nîmes, 34920 Le Crès
8,8 /10
928 avis clients
Actuellement closed
8,3

243 clients de la concession Volkswagen DBF Le Crès partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil de qualité, travail soigné et prise en charge très rapide.
Carrosserie
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESI

10

Très bon service
Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK 1.4 4L 92 DSG

10

accueil et prestations au top
Carrosserie
RS3 BERLINE 2.5 TFSI 400 CH QUATTRO S T

10

TRES BIEN PAS DE CRITIQUES
Pneumatique
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Ca

9,0

Tres bon accueil. Tres bonne reactivite. Travaux realises tres vite. A recommander
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7 SPORTLINE

10

J’ai déjà répondu à un questionnaire au garage puis au téléphone maintenant au courrier électronique je trouve que c’est un peu trop c’est vraiment du harcèlement. Cordialement.
Autre
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH ASG5

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

10

RAS. Efficacité et accueil
Carrosserie
Audi / Q2 1.0 TFSI 116 CH BVM

10

Très bon accueil et disponibilité rapide
Révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Rien à signaler
Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

8,0

Je trouve surprenant de devoir payer 2€ de remplissage de lave-glace; c'est un peu dommage sur une révision à 220€. La prestation nettoyage, tant intérieure qu’extérieure est un peu bâclée. L'insistance pour que la notation à venir soit très bonne est un peu pénible. S'il n'y a que 2 options, soit satisfait (note attendue 5/5) soit pas ( entre 1/5 et 4/5) pourquoi proposer une notation sur 5 ?
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 TRENDLIN

10

Très bien
Révision
Volkswagen / Passat CC 2.0 16S TDI CR

10

Prestations très chères
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

10

Il n’y a rien à redire sur la qualité de vos prestations néanmoins la facture reste toujours un peu élevé
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Très satisfaite.pour l entretien de la voiture
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT DSG7

10

Satisfaite de la qualité de vos services (accueil, rapidité et efficacité).
Révision / Pare-brise
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

J'avais besoin de mon véhicule très rapidement car je ne rentre chez moi qu'une fois par mois pour voir mon mari et mes enfants et M. GARY l'a fait ! En 1 semaine, mon véhicule a été réparé. Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil et de la rapidité d'exécution des réparations. Merci à M. GARY et à toute l'équipe qui se sont occupés de mon véhicule.
Carrosserie
Audi / A4 AVANT 2.0 TDI 150 CH MULTITRONIC.8

10

Très bien
Pneumatique
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLIN

2,0

Très déçu du non respect des délais et du fait que j ai été informé de la non restitution de mon véhicule au dernier moment malgré avoir informé en amont.
Carrosserie
Audi / A3

5,0

Accueil très chaleureux Mais au niveau du travail effectué n'est pas soigné, à savoir que mon véhicule n'a que 5000km, une fois arrivé à mon domicile, capot ouvert le cache du moteur, taché d'huile ,pour une vidange je trouve que ça était bâclé
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONF

10

tres qualifié et agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Mr Gary a été très attentif, courtois et responsable
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Accueil très agréable et professionnel à la fois
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CON

10

Ils ont respecté mon désir de ne pas recourir au diagnostic sachant pertinemment le problème que je désirais voir résolu. Ma voiture étant ancienne, je ne désire pas la remettre à neuve seulement la faire durer quelques temps sans investissement important.
Autre
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 5 PL. 8 CV.

10

Accueil et prestations impeccables.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

8,0

Les tarifs sont tres eleves
Volkswagen / SHARAN CONFORTLINE 2.0 TD

10

Très bon accueil et bon travail réalisé
Carrosserie
Audi / A3 SB 2.0 TDI 150 CH S TRONIC

10

Satisfait globalement
Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

RAS RAS RAS RAS
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

10

Trois mots: Ponctualité,Efficacité et Bonne humeur
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.2 TSI 105 CH BVM6 CO

10

Parfait pas d’attente très pro
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 190 DSG7 4MOTIO

10

Très content
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP DSG6 CFT CV 1

10

RAS, ne rien changer
Carrosserie
Audi / AUDI A3 LIMOUSINE

10

Toujours courtois et à l'écoute l'équipe de VW Le Cres répond en tous points à mes attentes.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT MATCH

10

Travail sérieux et conforme à la demande
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 CH BMT DSG7

9,0

Si la voiture avait été rincee à l'eau à l'extérieur j'aurais mis 10
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

9,0

Quelques petits détails notés lors de la révision de mon véhicule : Le traitement clim a disparu ...il est pourtant nécessaire pour nettoyer le circuit climatisation tout les 2 ans. Le produit lave glace est de mauvaise qualité. ..traces blanches après utilisation. De plus j'utilise uniquement un produit BIO ...puis je à l'avenir me dispenser de l'ajout du produit VW qui est non seulement inutile dans mon cas mais plutôt à l'encontre de ma vision Bio des choses ? Mention positive particulière pour l'accueil qui sait s adapter aux différents types de clientèle.
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil, excellente prestation
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF VR6

10

Tout à été parfait; rien à signaler
Pneumatique / Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 TRENDLINE

9,0

Satisfait, reactif
Réparation / Révision
Volkswagen / Golf 2.0 TDI 110 FAP CR C

9,0

Pas de mauvaise surprise jusqu'ici, et personnel plutôt sympathique.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE CABR 1.6 TDI 1

10

Très bon garage
Révision
Volkswagen / GOLF 1;6 TLB 85 FTDIM5A

9,0

Rien a redire bon acceuil etc
Carrosserie
Mercedes-Benz / MERCEDES CLASSE

10

Mme lise bompart suis très bien les clients et n hesite pas a les appeler quand il y a un problème. Franchement super.
Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CON

10

Qualité, ponctualité et convivialité!
Révision / Carrosserie
Audi / S5 SB NF 3.0 TFSI 354 QUATTRO TIPTRONIC

10

j’ai apprécié le prêt de véhicule en attendant la réparation du mien l’accueil et la rapidité m’ont satisfait
Carrosserie
Volkswagen / ARTEON ELEGANCE 2.0 TDI 150 CH DSG7

10

Relation client 20/20
Carrosserie
Volkswagen / GOLF SW 1.2 TSI 105 DSG7

10

service parfait
Révision / Autre
NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

10

Très satisfait du service et de la relation clientèle
Autre
POLO 1.2 TREND 66 M5F

10

Satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
GOLF 1.2 TSI 105 CUP BVM6

10

RAS voiture de prêt fort agréable !!
Carrosserie
FORTWO

9,0

Très bon accueil et prise en considération des problèmes du client.
Démarrage
Tiguan 2.0 TDI 140 FAP Sp

10

Très satisfait
NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

9,0

prestations conforme aux explications données à l'arrivée du véhicule, personnel courtois, compétent, attentifs aux questions.
Révision
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

rien à signaler
Pneumatique
POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 TRENDL

10

Le problème a été réglé dans de bonnes conditions
Autre
GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CONFORTLI

9,0

Non respect du délai annoncé
Pneumatique
A3 SPORTBACK 2.0 TDI 140 CH BV6 7 CV

5,0

Mon véhicule avait un pare choc arrière neuf, avant mon accident. Quelqu'un m'est rentré dedans, le garage ne m'a pas remplacé mon pare choc par un autre neuf. Il a été reparé correctement mais l'etat de mon véhicule n"etait donc pas le meme avant accrochage. Je paye cependant une assurance tout risque à l'année par contre..
Carrosserie
A3 SPORTBACK 1.6 TDI 105CH ATTRACTION B

10

Entièrement satisfaite.
Pneumatique
POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Tout va bien
Réparation
TOURAN 1.6 TDI 105 FAP BL

8,0

Mieux utiliser le salon d attente.
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

8,0

Compte tenue de la situation je trouve que 170 euros pour le remplacement d une batterie n est pas raisonnable
Autre
CAB AUDI

9,0

Très bon accueil.
Révision
GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Personnel très compétent
Révision
POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

Très bon garage et bon suivi
Pneumatique / Réparation
Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Co

1,0

j'attend que l'on me rappelle pour le changement du retroviseur...
POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

9,0

satisfait du service et de la réparation
Carrosserie
GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

Toujours bien reçu et à l’écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Efficacité rapidité amabilité
Démarrage / Pneumatique
TOURAN MATCH TDI 105 5 PL. 6 CV.

10

rien à signaler très bon service
Révision
NOUVELLE TAKE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Bien reçu prix à l’heure et rendez-vous à leur rien à dire
Révision
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Très bon accueil , tout le monde est arrangeant, on sent la motivation pour que le client soit content
Carrosserie
COCCINELLE CABRIOLET 1.2

10

service et personnel excellent chaleureux a vos soins merci
Carrosserie / Réparation
NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Rien a dire , service parfait.
Carrosserie
IBIZA

9,0

Lavage un peu insuffisant. Aucune certitude concernant une remise de 10%sur la facture d’entretien conformément La carte privilèges.
Révision / Carrosserie
POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

nous sommes entièrement satisfait des prestations de ce garage
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
PAS BREAK BUSINESS LINE TDI 130 ND CV.

10

J’ai été très bien accueilli. Toutes mes demandes ont été satisfaites avec le sourire
Carrosserie
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil, exellente prestations
Révision
TRANSPORTER VITRE L1H1 2.0 TDI 180CH DS

10

Accueil en progrès. Vendeur professionnel et à l'écoute de l'acheteur. Bonne prestation.
Carrosserie
POLO 1.2 60 CH BVM5 SERIE SPEC

10

Excellent acceuil et prise en charge .
Carrosserie
308 CC

2,0

Suite à devis effectué sur site VAG j ai constaté une nette différence avec la facture présentée au garage Effectivement la promotion en cours sur site VAG pas prise en compte Hôtesse présente au courant de rien dont la place semblerait plus adaptée chez Sephora que VAG ne s est même pas excusée et je trouve regrettable que ce soit à moi de demander l application de cette réduction J en ai bénéficié car au courant ms sinon elle n aurait pas été prise en compte Mon confiance a fortement diminué suite à ce constat
Révision / Freinage
TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Toujours un bon accueil avec le sourire, une explication claire des interventions ...
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage / Démarrage
TOURAN 2.0 TDI 140 CONFOR

10

Tres bon accueil et prestations
Révision
GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFO

9,0

Très bien, accueil, prise en charge...
Révision / Pneumatique
NOUVELLE GOLF TDI 140 FAP CARAT CV 1

9,0

bon accueil et entretien véhicule satisfaisant
Révision
POLO 1.0 60CH ALLSTAR

10

Très bon accueil et explications entretien véhicule très satisfaisant.
Révision
SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

10

Service impeccable ras pot le moment visite datant du vendredi 29 mars et nous sommes dimanche 31
Révision
POLO 1.0 60 LOUNGE

9,0

Très bon accueil
Autre
TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil par une équipe disponible, professionnelle et sympathique. Une révision réalisé rapidement, avec des conseils complets et pertinents, et une assistance à l'usage à la demande. Tout est OK pour moi ! Merci à l'équipe du Crès =)
Révision
TIGUAN 2.0 TDI 115 CONFOR

10

Trés satisfait
Révision
GOLF SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

8,0

dans la famille nous sommes volkswagen depuis tres longtemps mais je trouve que depuis environ deux ans la politique de cet établissement a bien changé et nous ne sommes plus aussi content en ce qui concerne plusieurs parametres, les devis de reparation chers, un vehicule de remplacement difficile a avoir, avant des que le devis etait fair on nous appelait et si on disait ok la reparation était faite dans la foulée maintenant non il faut reprendre souvent un rendez vous, les reparations pas toujours bien faite nous en avons fait les frais par deux fois sur deux vehicules passat et golf. Je dois vous avouer que je compte m'acheter un hibride mais je pense me tourner vers un autre constructeur.
Réparation
PASSAT CONFORT TDI 100 6 CV.100 CH. B.

10

Très satisfait surtout l acceuil
Révision
5K122K

10

Très agréable et très bien reçu
Révision
TOURAN ES

7,0

Un défaut persistant depuis l'achat qui n'est pas pris en charge pour l'instant
Autre
GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 12

10

Rien à signaler - petits travaux effectué & contrôle technique réussi
Autre / Réparation
POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 BLUEMOTION

10

Service satisfait
Carrosserie
A1 SPORTBACK 1.0 TFSI 95

9,0

Personnel très arrangeant et à l'écoute
Révision
GOLF GO

10

Parfait parfait
Carrosserie
TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

5,0

Délais d’attente pendant la révision non respectée et de plus j’avais demandé de vérifier le lave classe qui ne fonctionne plus (fait partie des systèmes de sécurité, avoir une bonne visibilité est primordiale) et cela n’a pas ete fait. Cela m’impose de devoir reprendre rendez vous uniquement pour cela
Révision
POLO 1.0 65 TRENDLINE
Vendredi 29 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour l’accueil chaleureux et l’écoute attentionnée.
Volkswagen

0,0

Nous sommes mécontents car le véhicule ne correspond pas au descriptif initialement proposé.
Volkswagen

10

J'ai apprécié la qualité relationnelle dans toutes les étapes de l'achat.
Volkswagen

9,0

bon contact avec le commercial véhicule conforme à la description
Volkswagen

8,0

Très bon contact avec yevgeny et le service administratif une mise à jour du navigateur GPS de mon véhicule aurait été parfait
Volkswagen / VOLKSWAGE

6,0

Nettoyage du véhicule non fait au moment de la livraison Passage à la concession pour nettoyer le véhicule mais le travail n'est toujours pas satisfaisant je constate un manque de contrôle avant la livraison de mon véhicule
Volkswagen

10

RAS super véhicule et service
Volkswagen / VOLKSWAGE

1,0

Le vendeur s'était engagé à venir me chercher à la gare, j'ai dû prendre un Uber. D'autre part au moment de la livraison du véhicule un tour rapide, aucun soucis apparant. En rentrant sur Toulouse la nuit tombant les phares des autres véhicules font apparaître de nombreuses micro rayures sur le pare brise... Idem sur les optiques de phares... J'ai rappelé le garage à plusieurs reprises, jamais de rappel, écrit une lettre recommandée avec photos à l'appui, jamais de retour ... Pour un véhicule qui n'a qu'un an 12000km à 27000 euros... C'est un peu faible sur le service... Mon service juridique va prendre la main... Mais je pensais pouvoir faire confiance à volkswagen... Je me suis trompé...
Volkswagen / VOLKSWAGE

1,0

voiture vendue de location... carte SD de mise à jour coincée dedans car c'était un véhicule de location ! (sécurité anti vol) il faut immobiliser le véhicule et prendre rendez vous et payer 15€ pour avoir un véhicule de remplacement pour retirer une carte sd ... c'est pas très correct... SAV en mousse surtout que la voiture devrait être livrée conforme
Volkswagen / VOLKSWAGE
Mardi 23 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Très bon travail de toute l'équipe.
Volkswagen / VOLKSWAGE

10

Très bon service en confiance
Audi / AUDI

10

Très bien reçu , voiture impeccable , personnel très sympathique
Audi / AUDI

10

Bon accueil, service commercial compétent , voiture impeccable..
Volkswagen / VOLKSWAGE

6,0

A peine rentré, j'ai du changer les essuie-glaces avant et arrière complètement usés (je reconnais ne pas les avoir vérifiés, mais à ce prix on peut espérer ce type de matériel en bon état) et faire le niveau d'adblue comme demandé par l'ordinateur de bord. J'espère vivement être au terme de mes découvertes.
Audi / AUDI

10

Service parfait : véhicule Polo d’occasion mais comme neuf .... Un petit pb : un seul trousseau de clefs à ce jour Bien Cordialement
Volkswagen / VOLKSWAGE

7,0

Le véhicule d'occasion acheté présente quelques défauts non signalés à la vente.
Audi / AUDI

9,0

Nous sommes toujours extrêmement bien reçu et c'est très agréable, c'est la deuxième fois que j'achète un véhicule au Cres et j'y reviendrais
Volkswagen / VOLKSWAGE

7,0

1h d'attente pour un 1er rdv fixé par le commercial. Manque de communication entre les différents services. Livraison d'un véhicule avec problème de carrosserie qui m'a obligé à faire plusieurs aller retour (étant de beziers et pas de Montpellier) donc frais supplémentaires pour une livraison d'un véhicule "défectueux". 2ème rdv pour le service carrosserie : très bien.
Volkswagen / VOLKSWAGE

10

Très bon accueil. J'ai rencontré des personnes très disponible et à l'écoute de mes besoins.
Volkswagen / VOLKSWAGE

0,0

Aucune communication, aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle et honnêteté avec le client. Un véhicule vendu qui ne fonctionne pas. 3 mois de réparation pour le recevoir rayé et sans facture d’achat à la bonne date !
Volkswagen / VOLKSWAGE

10

Excellente
Volkswagen / VOLKSWAGE

9,0

Accueil des personnes satisfaisantes
VOLKSWAGE

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