les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,4 /10
1 633 avis clients
Actuellement closed
8,6

1070 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (340)8.9/10
Réparation (179)8.6/10
Pneumatique (99)8.5/10
Freinage (52)8.6/10
10

garage toujours au top , équipe au top !
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Bon accueil . Personnel efficace et sympathique.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CFT TDI

10

Très bonne agence et accueil très agréable
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Bonjour, toujours bien accueilli par tout le personnel. Travail sérieux. Cordialement.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

5,0

A 2 semaines d'intervalle , j'ai eu affaire le premier à une personne peu avenante et le second à quelqu'un de très bien , c'est donc la moyenne des 2
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 100 5 CV 1

10

Accueil bienveillant, attentif et soucieux de donner satisfaction. C’est parfait.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150CH 4MO DSG7 SPORTLINE/CARAT

10

Très bonne concession
Autre
Volkswagen / SCIROCCO GO

4,0

je suis venu pour la visite d'entretien des 150 000 KM. A mon retour je me suis rendu compte que l'on m'avait changer mes balais d'essuies glace qui étaient flambant neuf car je les avait changé moi même 3 semaines avant. Et ceci facturé à 43 €. Alors je pense que lorsque vous voyez des balais neuf sur une voiture, l'honnêteté voudrait que l'on ne les remplace pas. Idem pour mon réservoir du liquide vitre, qui était plein et que vous avez vidé pour le remplir et me laisser le bidon de 5 litres.facturé bien sûr 5 litres......Mon réservoir était plein, alors pourquoi le vider pour le remplir à nouveau ? A part pour faire gonfler la facture. Par ailleurs j;ai fait un devis chez vous pour le remplacement de deux disques et plaquettes de frein, estimé à 389 € chez vous et à 233 ailleurs. Donc ma note de 4, est finalement une bonne note.....
Révision
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET 1.9 TDI 105 6 CV 1

8,0

Lorsqu'on m'a interrogé sur des points éventuels à signaler au moment de mon RDV de service, j'en ai signalé un mais on m'a répondu qu'il faudrait alors un RDV spécifique pour un diagnostic. Dommage.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204CH

8,0

Une opération non effectuée à la reprise du véhicule (changement de la poignée de maintien sous garantie côté passager) et balais d'essuie-glace inversés (grand modèle monté côté passager et donc "mordant" sur le montant de pare-brise)
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil ponctuel, devis satisfaisant, bonne communication, appel pour suivi des travaux, rendu dans les délais. Par ailleurs, s'est tres bien occupé de mon T4 tandis que le garage Vidal Rungis (94) a refusé l'entretient malgré 12 ans de fidélité...
Révision / Réparation
FOURGON TOLE 3P 1200 10CV. 102 CH.

9,0

très bon accueil, voiture nettoyée après intervention, délai respecté
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

6,0

Je reste toujours dans l’attente d’un devis suite au passage de ma golf au contrôle technique géré par vos soins et qui devait faire l’objet de travaux à prévoir
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140CH FAP CFT TDI
Jeudi 14 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil
CADDY TRENDLINE 2.0 TDI EU6 102CH BVM5

10

Excellent accueil
Révision / Pare-brise
Volkswagen / 5K1273

10

Bon accueil. J'ai été prévenu par SMS quand mon véhicule était prêt. Véhicule nettoyé
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Ecart d'environ 90 euros entre un devis en ligne et le devis en concession sur un montant de 640 euros, les tarifs des forfaits varient beaucoup.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

TRES BON TRAVAIL
Réparation
T5 FOURGON TOLE COURT TDI 84

10

Non la mienne 13km elle est sortie enjanvier2018
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil très sympathique et très professionnel. Restitution du véhicule avec explications. Bravo
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

10

Rapidité, efficacité et gentillesse
Révision
CADDY MAXI CONFORTLINE 1.6 TDI 102CH BM

10

Volkswagen Lorient a répondu parfaitement à ma demande concernant un problème technique. Je tiens à souligner l'accueil et le professionnalisme de Volkswagen Lorient.
Autre
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 CONFORTLIN

7,0

Horaire de remise du véhicule non respecté : plus d’une 1/2 heure de retard En revanche,merci pour le lavage et nettoyage de la voiture,le gonflage d’un pneu et la connections du smartphone
Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

BON ACCUEIL PROFESSIONALISME
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Tout a été parfait.
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

10

J'ai été satisfait à ma demande
Carrosserie / Freinage
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

8,0

très bon accueil avec tout le personnel, on nous explique bien les travaux qui vont être fait ainsi que le tarif
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

volkswagen
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

10

Bon accueil, horaires et tarifs respectés.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 BVM6 CONFORTLINE

8,0

Ces 5 points ne méritent pas de critiques
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 CUP

10

Très bien.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Amabilité efficacité
Autre
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT

10

très bon accueil et de bons conseils
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Accueil professionnel et personnel très chaleureux et sympathique
Volkswagen / TIGUAN 4 MOTION TDI 140 SPORTLINE DSG7

10

Très bien
Révision / Freinage
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH BV

10

Du début à la fin de l’intervention tout c’est passé comme ça devait l’être , c’est pour ça que je continue à leur accorder ma confiance pour l’entretien de mon véhicule
Réparation
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CARAT 8 CV 1

10

Tout était très bien, l'amabilité du personnel, le service et le nettoyage de la voiture qui a été fait gracieusement.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 CFT

9,0

Très bonne gestion client , professionnelle et compétente
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 177 CH BVM.6

10

Excellente relation avec le vendeur quia bien mis en valeur toutes les qualités relative au nouveau véhicule presenté.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

3,0

Cette visite gratuite de contrôle avant fin de garantie est un sans fondements: une heure de perdue pour une simple vérification de la pression des pneus et niveau d’huile moteur. Il me semble que le minimun aurait été un contrôle du véhicule avec la mallette diagnostique OBD. Niveau d’huile et pression des pneus je sais faire pas besoin de mon concessionnaire pour ça.
Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 240 DSG7 4MOTION CARAT

9,0

Bien, bon acceuil.
Révision
CADDY MAXI CONFORTLINE 1.6 TDI 102CH BM

10

Très bon accueil de l équipe, très bon accompagnement technique. Par contre serait il possible de faire prendre en charge la réfection de mon marchepied (CLOQUAGE DU VERNIS USINE) par Volkswagen qui a refusée alors que j ai une extension de garantie...merci de ce que vous pourrez faire.
Révision / Freinage
AMAROK TRENDLINE 2.0 BITDI 180CH 4MOTIO

10

Très bien reçus et avons eu de bons conseils
Autre
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 LOUNGE

7,0

On ne nous a pas averti que ce n’était pas un prêt de véhicules mais une location. Très décevant très surprenant Tarifs 25 € très on ne nous a pas averti que ce n’était pas un prêt de véhicules mais une location. Très décevant très surprenant Tarifs 25 € très mesquin
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 190 CH DSG6 CARA

8,0

Pour une mise à jour d'un logiciel dommage d'avoir dû attendre 8 jours ( pas de radio ni de GPS )
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

0,0

rien à dire
Autre
Volkswagen / PHAETON V6 TDI 4MOT 5PLACES 15CV 225CH

10

Accueil et service rien a dire.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnel souriant et attentif aux questions
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

TRES BONNE EQUIPE
Réparation
Volkswagen / GOLF GO

10

TRES BONNE EQUIPE
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150CH DSG7 CARAT

5,0

Trop de "je ne sais pas"…
Volkswagen / Up

10

J'ai particulièrement apprécié l'accueil et l’amabilité du personnel de la concession. Après, pour ce qui est du véhicule, sans surprise il est conforme à mes attentes.
Volkswagen / Touran

9,0

Bon accueil
Volkswagen / T-Roc

10

Tres satisfaisait de la Commande et de la livraison ..
Volkswagen / T-Roc

8,0

La facture acquittée ne m'a pas été remise lors de la livraison du véhicule, il a fallu que je la réclame plus tard.
Volkswagen / Polo

10

Très bonne voiture pour la route
Volkswagen / Polo

10

Tres bon accueil. Voiture conforme à mes attentes.
Volkswagen / Arteon

9,0

Accueil très agréable. Toujours à notre écoute. L équipe nous donne de bons conseils pour nous aider dans notre achat
Volkswagen / T-Roc

10

Personnel très sympathique , compétant ( monsieur Doumic , madame Chesnais ) Achat suite à une proposition commerciale très compétitive . Enchanté du véhicule . Aucun regret !
Volkswagen / Caddy

10

- Commerciale très à l écoute et qui a su repondre au mieux à nos besoins et attentes. - Responsable de la livraison de notre véhicule extrêmement compétent
Volkswagen / T-Cross

7,0

Déçu par service après vente
Volkswagen / Golf

10

Le personnel a bien répondu à nos attentes, de bons conseils avec une équipe très sympathique et à l'écoute
Volkswagen / Polo

9,0

Sans 'ensemble tous ce passe très bien petite anomalies d une poignée mais rien de grave très satisfait du services après vente
Volkswagen / Tiguan

10

très satisfait
Volkswagen / Golf

10

pour l'instant très satisfait de notre achat et une bonne prise en mains
Volkswagen / Polo

9,0

Très bon accueil et de bons conseils. Personnel sympathique et compétent.
Volkswagen / Touran

9,0

pour l'instant je suis satisfaite de mon vehicule t-cross
Volkswagen / T-Cross

10

Bien sûr, très satisfait comme toujours... En matière commerciale, une promesse, même verbale, est une promesse, et vous ne démentez pas cet adage ! Compétences, conseils, tout y est... Donc merci et continuez...
Volkswagen / Tiguan

4,0

Très bon contact avec madame pichier et madame bonnenfant. Cependant le véhicule a été livré avec défaut d étanchéité important suite à des réparation bâclé du coffre arrière + impact et rouille sur la carrosserie.
Volkswagen / Golf

10

Bon accueil
Seat / Arona

5,0

la personne ne connaissait pas le véhicule, j'ai payé pour un pack de mis een route et au final, c'est la vieille boite d'ampoules, je n'ai pas de gilet de détresse, compliqué d'avoir les personnes en ligne le travail de petite retouches de peintures n'a pas eté fait m'obligeant à revenir de Vannes, déposer la voiture durant 48h pour qu'au final je constate que la retouche a été faite au pinceau, ce que j'aurais pu faire moi même..
Volkswagen / Touareg

9,0

Très bien bon service
Volkswagen / Passat

6,0

Véhicule peu ou mal préparé .
Volkswagen / Tiguan

7,0

Le personnel est sympa et la personne qui s'occupe de la réception du véhicule ,impeccable a bien répondu à toutes mes questions
Volkswagen / Golf

7,0

Taux crédit trop chère
Toyota / Avensis

10

tres bonne acceuille
Volkswagen / Polo

10

Personnels très accueillants et disponibles
Volkswagen / Passat

9,0

Très bonne écoute du vendeur
Citroën / C3

9,0

Je suis très satisfait de mon acquisition, des conseils qui m'ont été donnés. Vous auriez eu 10/10 si j'avais reçu un porte cartes à votre enseigne avec ma carte grise...
Volkswagen / Sharan

10

RAS.A part le niveau de lave-glace au plus bas..
Volkswagen / Up

3,0

Malheureusement je trouve quen tant que client nous ne sommes pas considérés comme tel. On vous dit qu'on vous rappelle sans jamais le faire, on ne vous tient pas informé de l'évolution du dossier. La désagréable impression de déranger... Heureusement qu'on persévère pour la qualité du produit !
Volkswagen / Golf

10

le commercial, Monsieur Le Frout, a été très à l'écoute, très disponible et réactif lorsque nous l'avons sollicité. Ca change complètement du Volkswagen Vannes ! C'est pourquoi nous n'hésiterons à revenir sur Lorient que ce soit pour l'entretien de notre véhicule que pour l'achat d'un autre véhicule.
Volkswagen / Polo

7,0

Service aléatoire en fonction de notre interlocuteur
Renault / Kangoo

9,0

super commerciaux avec une rapidité d'achat cependant, il y a eu un délai de presque 6 mois avant la réception de la carte de garantie...
Volkswagen / Polo

6,0

A la livraison du véhicule : - pas de double de clef (reçu plus d'un mois plus tard après relance ma part). - pas de renseignements précis sur le véhicule et son fonctionnement. - pas d'écrou pour les boulons anti vol. - ma demande de changement de plaque d'immatriculation n'avait pas été prise en compte (fait le jour de la réception).
Volkswagen / Amarok

10

très content de la qualité du service client et du sav
Volkswagen / Golf Sportsvan

7,0

Bonjour je suis satisfait de l achat du véhicule. Le point négatif est qu à 15000 euros pour un véhicule de 2014 et avec quelques légères rayures j aurai espérer que l attaché remorque soit fourni et monté sur le véhicule. Sinon pour le reste écoute / professionnalisme / prise de rendez vous c est correct. Cordialement
Volkswagen / Golf

0,0

Un Sav qui ne prend pas son rôle au sérieux
Ford / Kuga

10

Excellent accueil au service occasion !
Volkswagen / Passat

9,0

Equipe très sympathique et compétente, réactive.
Volkswagen / Polo

9,0

Parfait pour l'accueil et les conseils je vous dirai mon entière satisfaction après plusieurs milliers de Km
Seat / Leon

0,0

- Le vendeur nous indique de fausses informations (selon lui la courroie de distribution avait été faite alors que pas du tout) - obligee de ramener la voiture 3 fois car défaut de voyants et toujours présents après le 3ème passage - travaux non effectués ou à moitié (impact sur le pare brise, rayure carrosserie) - personnel peu accueillant et aimable
Volkswagen / Polo

8,0

Les joncs des vitres de ma VW GOLF Sportsvan sont décollorés certainement par le soleil (véhicule de 4 ans) je fais la remarque au vendeur lors de l'achat. A la livraison, je suis surpris rien n'a été amélioré. Manifestement le vendeur n'a pas pris en compte ma demande. La reprise de mon véhicule MERCEDES Classe B 200 essence boite automatique n'a pas été à la hauteur de ma demande sachant que ce véhicule a été vendu 3300 euros de plus (bonne marge)
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Personnel très agréable et compétent. Véhicule parfait. Il y a eu un petit souci au moment de la réception du véhicule mais le personnel a été très réactif et très soucieux du désagrément.
Volkswagen / Golf

7,0

Problème d’impact sur le pare brise mal réparé,antenne manquante sur le véhicule documents à signer CGI ....
Ford / C-MAX

9,0

Bonne réception bons conseils
Volkswagen / Golf

6,0

Petit soucis de communication avec la conseillère de vente occasion du coup la voiture n etait pas prête en tant et en heure. Heureusement que le professionnalisme de l equipe atelier était là.
Volkswagen / Golf
Samedi 19 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Après 1 mois d'usage, suis très satisfaite du véhicule d'occasion acheté.
Volkswagen / Polo

9,0

Ras, équipe agréable, service de qualité, je recommande.
Dacia / Duster

9,0

Bon contact avec des salariés accueillants et sympathiques.
Volkswagen / Tiguan

7,0

manque double des clefs toujours pas recu apres 15 jours
Volkswagen / Golf

10

Personnel accueillant et très professionnel. Voiture niquel
Volkswagen / Polo

5,0

Kit anticrevaison manquant à la livraison. Toujours pas de double de clés après 6 mois, et malgré relances
Volkswagen / Touran

10

Très bon accueil et bons conseils personnel agréable
Citroën / C4

10

Bon conseil tres bon accueil Un plaisir de faire avec Maude
Audi / A5

7,0

Manque de conseil
Audi / Q3

7,0

Très content de l’achat de ma Volkswagen polo . La livraison du véhicule c’est très bien passé, véhicule propre... néanmoins je me suis aperçu un peu plus tard, que je ne possédais pas de tapis de sol arrière un peu déçus et de l’usure de la moquette sous le tapis de sol avant. Un peu déroutant venant d’un garage Volkswagen.
Volkswagen / Polo

3,0

Beaucoup de soucis cumulés sont survenus lors de la vente de mon véhicule, on m'a proposé de me rappeler pour objectiver un éventuel geste commercial me dédommageant des désagréments occasionnés mais personne ne m'a jamais rappelé malgré mes relances.
Audi / A1

8,0

Bon service
Volkswagen / Golf

9,0

Très bon accueil
Peugeot / 2008

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