les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,5 /10
1 414 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1051 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Satisfaite
Opel / Corsa

9,0

NOUVELLE POLO ESSENCE BOITE AUTO
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH DSG7 BMT CARAT/R

10

BONJOURS tres bien accueilli travaux fait dans le temps donne
Volkswagen / TRANSPORTER

10

Dans cette concession il est impensable que les commerciaux ne repasse jamais contact avec le client même en ayant fait l'acquisition d'un véhicule neuf d'une valeur assez importante . C'est contre-productif ce type de comportement. À défaut d'avoir des rendez-vous j'ai toujours été dans l'obligation de me déplacer pour satisfaire mes demandes.
Volkswagen / Caddy

5,0

Livraison prévue puis plus prévue. Voiture absente à la date. Juste prévenu par mail on se demande si c'est pas une blague. Des commerciaux cui vous suivent pas et qui s'en vont. Des conseils déficients. Nous sommes juste des euros.!! Une voiture neuve que l'on ramène deux fois pour défaillance de fabrication. Ce sera la dernière fois chez wolkswagen chez qui nous étions depuis quelques années. Plus rien à dire, plus envie!
Volkswagen / Polo

1,0

J ai fait confiance à un commercial qui n y connaisait rien et qui a quitté son poste depuis
Volkswagen / Polo
Le 23 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil chaleureux et professionnel
Volkswagen / Touran

9,0

Très bons conseils pour la prise en main de la TIGUAN
Volkswagen / Tiguan

10

Achat très satisfaisant Petit problème rencontré solutionné rapidement Accueil très convivial
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Très bien
Volkswagen / Tiguan

5,0

Attente très longue malgré le nombre important de personnel.
Volkswagen / Polo

2,0

Nous sommes venus une nième fois car notre voiture émet de la fumée par le pot d’échappement. Il nous a été indiqué qu’un réglage a été effectué (ce qui a pris une journée) mais sans aucun effet.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN GO

1,0

On nous a livré un vehicule de 9800 kms avec une batterie defaillante
Volkswagen / Golf

7,0

Il y avait deux défauts de peinture sur mon véhicule neuf
Volkswagen / Coccinelle Cab

6,0

1 mois après la livraison : problème de capteur rétroviseur. A cette date toujours en attente de résolution. Accueil non professionnel des différents intervenants, client depuis de nombreuses années : étonnement de notre part. C'était en Août !!!!!!!
Volkswagen / T-Roc

8,0

en ce qui me concerne un point est à améliorer, au lieu de me dire que la prestation a été réalisée et me donner les clés de mon véhicule au bureau, j'aimerai que la personne qui a réalisée les travaux viennent avec moi faire le tour du véhicule pour m'expliquer ou me montrer. Par exemple lorsque j'ai demandé à ce que l'on me monte une attache remorque les clés m'ont été donné au bureau, me voyant en interrogation devant ma voiture l'ouvrier s'est alors déplacé.... je suis maniaque, je n'aimerai pas que celui-ci soit endommagé aussi lorsque le véhicule m'est rendu il serait bien de s'assurer ensemble que tout est en ordre.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

personnel tres sympatic mai la livraison ne corespondais pas a la comande 4 place au lieux de 2 et la facturation de 25 euros de super pour un vehicul electric fait desorde
Volkswagen / Up

10

Sans observation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très satisfait de l'accueil, des conseils, et de mon véhicule.
Volkswagen / Golf

2,0

11 mois pour avoir mon véhicule au lieu des 6 mois prévus sans jamais avoir été informé par le vendeur des multiples retards
Volkswagen / Tiguan

5,0

Un accueil très agréable et des négociations très bien menées. Par contre, le véhicule avait un defaut du dispositif start and stop qui aurait dû être détecté avant la livraison (message d’erreur visible à la console). Un problème app connect avec les appels téléphoniques. Le gravage des vitres n’a pas été réalisé. La concession de Nantes où je réside peut faire l’operation mais facture 200€... Dommage...
Volkswagen / Coccinelle Cab

9,0

Très bon contact avec Mr Le Bras
Volkswagen / Golf

10

je remercie les femmes qui se sont occupés du financement et de l'achat de mon vehicule d'occasion cet été. leur accueil et leur professionalisme ont été a la hauteur du prestige de VW
Volkswagen / Touran

5,0

3 mois pour une pièce détachée (moteur lève vitre arrière) c'est peu acceptable !
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG
Le 9 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Un cruel manque de communication entre client-vendeur conduisant à de la désinformation sur la date d'arrivée du véhicule. Promesse d'un geste commercial à l'issue qui a été ensuite annulé, puis réalisé après plusieurs "batailles" téléphoniques. De nombreux rendez-vous téléphoniques non respectés. Une sensation globale de non-considération pour l'achat d'un véhicule de près de 70000 euros. Préparation d'un courrier manuscrit plus détaillé à destination du directeur de l'agence.
Volkswagen / California

7,0

J’ai acheter même véhicule que mon frère en gamme supérieure, lui a eu gratuitement les tapis 3D et le tapis coffre en caoutchouc et moi lors de la livraison aucun tapis dans le véhicule et seulement un tapis coffre en polystyrène. Honteux
Volkswagen / Tiguan

10

Très bon accueil, Bonne écoute
Volkswagen / Touran

10

Excellente voiture heureuse de cet achat
Volkswagen / Polo

6,0

Bonjour, Accueil : -Personnel feminin, à la hauteur de leurs missions...; Prise en charge du vehicule : -Le conseiller commercial m'a signalé d'autres problemes mecaniques (?), soi-disant, il entendait (à ses dires) "un bruit plus serieux" à l'avant de mon vehicule (alors qu'il a parcouru 10 metres, en deplaçant le vehicule du parking à l'atelier !!!). Je lui ai demandé s'il avait observé "l'historique" de mon vehicule sur le reseau VW, sa reponse "heu je je vais voir...". Pour rappel : mon vehicule m'a été remis en bon etat, aprés reparation et controle par les ateliers VW "suffren neubauer de st denis" le 29/06/2018, il restait seulement les roulements des roues arrières, à changer. Je suis rentré d'urgence à Lorient, et le chef de l'atelier de VW st-denis m'a conseillé votre agence de Lorient...(en me remettant sa carte de visite, pour eventuel contact avec le chef atelier vw odyssée). Finalement, j'aurai donné 9 points, si un tel differend n'a pas eu lieu... (A quoi sert un "conseiller commercial" ?) pour info : cela fait 20ans que je roule avec des vehicules neufs VW, mon garage referent etait "Darmemont RP", (au passage slba Arras), et aujourd'hui "Suffren St denis".
Volkswagen / TOURAN GO

8,0

Faire un petit effort sur la reprise des véhicules car j’ai trouvé que le montant que l’ on me proposait était abusé, de plus le jour de la remise des clefs il serait appréciable que le vendeur nous explique un minimum le fonctionnement de la voiture ce qui n’a pas du tout été le cas, c’est dommage à nous de nous débrouiller.
Volkswagen / Coccinelle Cab

8,0

Réparation suite à un défaut constructeur. Manque d' explications.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Je suis satisfait de l'entretien de ma voiture.
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

10

ras travail soigné
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6 7 CV 140

8,0

Qualité de l'accueil lors de la prise de renseignement et l'aiguillage vers le comptoir du service express à revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon accueil. Très satisfaite de ma nouvelle polo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

personnel souriant et agréable tant à l'accueil qu'à l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY MAX TRENDLINE 1.4 TSI EU6 125CH D

10

prise en charge et réparation plus rapide que prévue
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONF

9,0

L'image rassurante du professionnalisme. Tout simplement.
Volkswagen / Polo

8,0

conseils sur ce qu'il y a lieu de prévoir ultérieurement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Compétence,professionnalisme et accueil.
Volkswagen / NOUVELLEPOLO 1.0 TSI 95CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Qqs erreurs : kilométrage erroné de 15%, dégradation poignée siège avant droit
Volkswagen / Eos

10

personnel accueillant
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

La prestation c'est très bien passée je n'ai pas de critique à apporter: l'accueil, la réception et le service sont parfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

0,0

La panne n'a pas été réparér correctement, et il me laisse dans la m... pendant près de deux semaines avant de la reprendre ! C'est scandaleux et inadmissible ! Je me retrouve sans véhicule pour mon travail.
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 16S 3 P. 5 CV. 75

7,0

Point positif: Bon accueil, équipe occasion dispo et souriante au téléphone, négo et achat par tel sans soucis A ce jour, très satisfait de mon acquisition d'une passat GTE, déja convaincu de la passat depuis plus de 12ans, et convaincu de l'hybrid via la Jetta Point à améliorer : Lacune sur renseignement et question produit en avant vente : voiture annoncée long life, a priori non Lacune sur produit à la livraison (aucun renseignement sur mode de programmation chargement batterie, batteries non chargées à la livraison, pas de kit réparation crevaison car pas de roue de secours, ...)
Volkswagen / Passat

9,0

Gentillesse, professionnalisme !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

Ras tous c'est très bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Respect des horaires de RDV et prestations conformes à la périodicité de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

3,0

rendez-vous en atelier pour vérification de la boite de vitesse DSG, car vibration et saut au changement de vitesse toujours présent malgré changement de pièce défectueuse et reconfiguration de la boite DSG à 20000KM. défaut toujours présent à 40000km mais suite au rendez-vous, pas de problème constaté par l'atelier. Donc problème toujours présent et pas de solution ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

3,0

Ma demande de vérifier un problème Précis sur le véhicule n'a pas été Fait excuse à l'entretien pas Compétant
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 SL BLUEMOTION BVM6

7,0

On comprend pas toujours tous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Établissement très professionnel. La prise en charge est très rapide. Peu d'attente également pour obtenir un rendez-vous. Personnel accueillant. Je conseille vivement ce garage VW qui a une très bonne réputation auprès des particuliers
Volkswagen / POLO ES

10

Tr es bon accueil
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

accueil chaleureux, propreté des lieux, efficacité du personnel, véhicule rendu nettoyé, en bref 10/10
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil
Volkswagen / PASSAT BER. CLBMT 77 M6F

10

Pré CT et CT efficaces et rapides
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLIN

10

La personne en charge de la carrosserie ce jour là m’a très bien renseigné sur toutes les démarches, top!
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

9,0

Très bon accueil. La confiance règne. Les bonnes réponses aux questions posées.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN TREND 1.9 TDI 105 NDCV 10

9,0

Profe,ssional et amiable
Révision / vidange / climatisation / filtres
CALIFORNIA NV CONFORT 140 CH DS

8,0

Très bon accueil et gentillesse du personnel
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 80 5 CV 8

10

Service Client Parfait !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN GO

8,0

véhicule pas prêt pour la livraison
Volkswagen / Tiguan

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

4,0

Le devis fait sur le portail internet ne correspond pas au tarif annoncé à la prise en charge du véhicule, tarif à la hausse à l'arrivée Le nettoyage intérieur n'a pas été réalisé alors qu'il avait été demandé lors de la prise de RDV en ligne Demande de rdv en ligne sur le créneau de 8h et rdv proposé à 8h30
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Satisfaite j'aime bcp
Hyundai / Santa

4,0

Insatisfaite car le problème sur le véhicule t roc 5000km est toujours présent....un nouveau rdv devra être programmé perte de temps véhicule professionnel acheté neuf......
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

8,0

Après le changement des 2 pneus avant,ma voiture tirait à droite.J'ai dû retourner 2 fois à la concession, le contrôle de géométrie des trains avant n'ayant vraisemblablement pas été fait le jour du changement des pneus.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE POLO A05 1.6 TDI 75 4CV CONFOR

10

acceuil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

10

Rien à dire très professionnel
Volkswagen / Polo

10

Je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6

10

J'ai été très satisfaite de l'accueil que j'ai eu et de leurs dévouements.... De plus je n'étais pas prévue dans leur planning ( soucis de disfonctionnement de mon véhicule pendant le trajet de vacances...) Le responsable à tout mis en oeuvre pour connaitre ma panne et même envoyer un salarier chercher la pièce dans un autre établissement(erreur de livraison ) MERCI.
Volkswagen / PASSAT BER. CLBMT 77 M6F

5,0

Déçue de la préparation du vehicule
Volkswagen / Coccinelle Cab

10

bon accueil,prise en charge efficace.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BLUEMOTION 8 CV BVM6

3,0

Révision intermédiaire des 135000kms (vidange, contrôle des niveaux, etc...):Qu'elle fut ma surprise en contrôlant mon niveau d'huile après 15 jours de voir ce dernier sous le trait mini ????? Après avoir complété avec un bon litre d'huile par mes soins et mes frais et fait 500kms aucune perte. Les dernières vidanges dans ce même garage VW de CAUDAN m'interroge :3,6l d'huile cette fois ci1 3,8l il y a un an, 4,5l il y a 2 ans !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

10

Super accueil personnel au top service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

9,0

Très bon accueil. Personnel disponible.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / T5 FOURGON TOLE COURT TDI 102CH BVM5

10

Super accueil et bons conseils. Même si nous avons achete un vehicule non wolwagen. Nous sommes ravis et recommandons chaudement votre enseigne ! Merci 😀
Citroën / C4 Picasso

10

Rien a dire a part parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Accueil agréable et bonnes explications concernant les réparations sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN GO

3,0

Faire payer une mise en service de quasiment 300 euros pour arriver le jour j et constaté que rien n'a été fait. Je suis très déçue.
Volkswagen / Golf

9,0

Bonne prise en compte de mes demandes et bonne écoute. Accueil sympathique. Concession propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN CFT2.0 16S TDI140DSG 8CV1

10

rien à ajouter, travail bien fait, attente inférieure aux prévisions, acceuil parfait à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 CONFORTLI

10

Très bon accueil, rapidité du changement. Peut-être un manque d'informations concernant les choses à prévoir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 FAP TRENDLINE 1

10

Très bon accueil et prise en charge. Regret : pas de prêt de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

L intervention sur la voiture a duré plus lontemps que prévu lors de la prise de RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO TDI

9,0

Très bon accueil , rien à redire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Toujours satisfaite, équipe très sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY TDI 170 EDTION 30 D

4,0

Renseignements erronés : - l’odeur de tabac sera enlevée - la capacité du réservoir est de plus de 50l - nous vous donnerons un badge d’accès aux bornes de recharge lors de la livraison Par ailleurs un pb technique sur la prise de recharge domestique.
Volkswagen / Golf

10

Très pro rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLFPLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6CV. 105

10

RAS RAS RAS RAS RAS
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

3,0

Tres compliqué d avoir une reponse simple et clair.
Volkswagen / TOURAN GO

10

Accueil sympathique Explications claires Aucun soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER

9,0

TRÈS BON ACCUEIL ET DU PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT
Volkswagen / Polo

10

Prise en charge du véhicule à l'heure prévue , professionnalisme de l'intervenant .
Volkswagen / POLO SPORT TDI 100 3 P. 6 CV.

10

À recommander sans hésiter.
Pneumatique / Parallélisme
CADDY LIFE TDI 105CH DSG

9,0

Efficace. Accueillant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 FOURGON TOLE L2 TDI 114CH BLUEMOTION

10

Très bon conseil avec l équipe atelier sur les travaux à effectuer ou pas sur le véhicule Interlocuteur très sympathique au téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARAT 7CV 12

8,0

la concession est au top avec du personnel très professionnel . Seul bémol je suis tombé sur un jeune commercial qui hélas ....!!!! En l'absence du directeur commercial le directeur des marques a pris les choses en main et a solutionné le problèmes de livraison . 2 jours plus tard je partais en vacances avec un superbe TIGUAN .Bravo et merci
Volkswagen / Tiguan

10

Je suis pleinement satisfait de conditions de la visite des 60000 km de mon TIGUAN qui est ma 4 ème voiture achetée à VW Lorient Toutefois, un élément d'inquiétude concernant un ressenti de bruit de roulements aux roues arrière qui seraient dû à des usures en facette pneumatiques d'origine, bruit signalé lors de la visite des 30000 km. Ce bruit s'est amplifié , alors que mes pneumatiques arrières sont encore loin des témoins d'usure Sur de longs parcours autoroute ce bruit est très gênant et source d'inconfort incompatible avec les qualités silencieuses initiales du véhicule. Lu beaucoup de témoignages sur les forum , et je comprends que beaucoup de TIGUAN en sont affectés et la seule solution est de changer les pneus , y compris ceux qui ont encore de la gomme. Mon véhicule est entretenu chez vous, donc j'imagine que tout est ok au niveau suspension ,raideur et parallélisme , mes pneus sont gonflés normalement et le circuit routier emprunté est à 60 % voie express et autoroute , alors je ne comprends pas pourquoi ce bruit ? D'avance merci pour une explication Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

6,0

Tarifs Prohibitifs et devis/facture pas clair. Nettoyage du véhicule mal fait Pas de proposition d'alternatives aux problèmes rencontrés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 220 CH BVM6 GTI

8,0

Rien à dire sur l'accueil et la prestation. Mais quand on demande d'encaisser le chèque début du mois d'après et que l'on nous dis oui. Il faut tenir ses engagement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORTL

9,0

Le mécanicien à qui nous avons eu à faire à été parfait. À l’eccoute, prévenant, bref un vrai professionnel comme il est maintenant rare d’en voire ! Merci encore
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 307

10

Personnel aimable. Pas d'attente, le véhicule est pris à l'heure du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH FAP BLUEMOTION CF

9,0

Très bon accueil physique et téléphonique Mise en place de l'achat du véhicule d'occasion très rapide. Très bonne réactivité A l'écoute. Je recommande !
Citroën / C5

10

Toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

10

Ras ras merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GO

10

extremement satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

1,0

Bonjour. Je ramène mon touran après une révision longlife des 150.000 kms qui ne s'est pas bien passé. Le touran indique au bout de 500 kms qu'il ne reste que 14500 kms à parcourir avant la prochaine révision mais le bon nombre de jours... J'en profite pour faire faire le contrôle technique puisque mon but est de vendre ce véhicule. Au final, on ne me trouve une place que 10 jours plus tard, le contrôle technique est bâclé (défaut sans contre visite de réglage de phare à corriger au lieu d'un contrôle vierge), et la seule intervention faite a consisté à faire un raz à nouveau du compteur... Au final, et sans surprise, même problème 500 kms plus tard, re prise de rdv pour... Remettre à zéro le compteur ? Non. Vous rigolez là. Il va falloir trouver le problème vraiment, vous savez. Avant que je vous le dépose pour la révision, il n'avait aucun problème. Meme si depuis l'intervention de remise en conformité moteur ea189 il affiche souvent un message fap... Et pour le rdv ? Dans 15 jours ?... J'ai déjà perdu mon acheteur potentiel quand il a vu le message sur l'afficheur.Quand pourrais je enfin vendre ce véhicule normalement ? "Mesure de restauration de la confiance" qu'ils disaient.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLI

1,0

Il serait judicieux de avertir les clients quand leur véhicule à des pièces défectueuses.vous pourriez conserver vos clients plus longtemps.merci pour le sabotage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

8,0

UNE CERTAINE LOURDEUR ADMINISTRATIVE DANS A PRISE EN CHARGE DU VEHICULE ( ACCENTUE DANS MON CAS PAR LA LOCATION D UN VEHICULE DE REMPLACEMENT ) : Rien de dramatique, mais gênant cette tendance à passer plus de temps, par obligation, à visualiser un écran de PC plutôt qu'en face à face avec le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 CTLIN

10

Bonne accueil très satisfait de ce garage
Volkswagen / Polo

10

je suis venue pour un problème sur ma golf 7 gti j ai été très bien accueilli, il ce sont donner les moyen de trouver la panne pas comme a Pontivy en 2 jours la voiture roule, alors que a Pontivy en 1 semaine il n'ont pas trouver la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF ES

10

Achat sans problème. Livraison à date prévue et sans soucis. Vendeur efficace et compétent.
Volkswagen / Golf Sportsvan

8,0

Quelques accessoires auraient pu être vendu neuf (essuie glace par exemple)
Seat / Leon

9,0

RAS, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Juste un petit souci dans le délai de livraison. Mais rien d important. Commercial super
Volkswagen / Polo

8,0

la réception m'a paru plus "légère" que les autres fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 55 3 P. 4 CV. 55

10

Bon accueil, vendeur à l'écoute et compétent et le service financement efficace rapide et convaincant. Pour l'instant très satisfaite de mon véhicule acheté chez vous.
Audi / Q3

4,0

Venu pour un défaut à corriger. reparti avec le défaut.
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

La gestion de la carte grise est catastrophique. Malgré 2 appels téléphoniques la secrétaire ne rappelle pas le client !!! J’ai l’impression de ne plus intéresser la concession Volkswagen Lanester après avoir payé le véhicule Heureusement l’équipe vendeur et responszble commercial est nickel. Aucune disponibilité du chef d’atelier non plus (problème de double de clé ne fonctioonant pas) L’atelier n’a aucune flexibilité et ne daigne même pas se déplacer pour venir voir le client à l’accueil ! Un client un peu seul après l’achat ! Dommage et très déçu !
Volkswagen / Golf

0,0

1 mois de retard sur la livraison de mon véhicule professionnel sans être prévenu à l’avance! Pour un véhicule qui au finale au bout de 5 mois d’attente ne correspond même pas ce que j’avais commandé!!! C’est inacceptable et on appelle sa des professionnels de l’automobile! Ils ne sont même pas capables d’assumer Leur erreur et de faire un geste commercial correct pour dédommager leur client du manque à gagner dues à leur incompétence d’autant plus qu’ils s’agissait quand même d’un véhicule à plus de 50000€. Je ne vais pas leur faire de la pub!!!!
Volkswagen / Transporter
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je tiens à préciser quelques éléments : Vous avez commandé un véhicule chez nous, ce dernier a eu un retard chez notre sous-traitant suite à un changement d'homologation. Nous vous avons proposé un véhicule équivalent pour les 15j de décalage ce que vous avez refusé. Le véhicule a eu 15j de retard, conforme au contrat de vente quoique vous en disiez. Vous avez refusé la livraison puisqu en plus de conditions avantageuses qui vous ont fait acheté dans notre établissement, vous estimiez choisir le tarif de votre véhicule... Conscient du désagrément de ce retard, nous vous avons fait un geste commercial financier mais aussi offert un entretien et le plein de votre véhicule (cadeau à la livraison) J'ai personnellement traité votre dossier, pendant mes jours de congés, suis resté toujours joignable, l'immatriculation provisoire vous a été offerte pour gagner du temps sur l'immatriculation définitive et vous livrer au plus vite... Nous sommes désolé de ce commentaire désagréable et surtout que malgré tout ce que nous faisons pour vous, rien ne vous satisfait. Sachez que nous sommes joignable au garage et que si vous avez un souci avec votre véhicule, nous sommes bien évidemment disponible.

9,0

La révision de ma Golf s'est très bien passée. Je suis très content de Odyssée Automobile... si ce n'est le tarif qui, comme toujours chez VW, n'est pas donné. ALB
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARAT 7CV 12

1,0

Après plusieurs coups de téléphones passés auprès de la direction ,c'est le stand-by !!!!! Je demande juste qu'on me donne le livret d'utilisation du véhicule ,ce qui me parait le minimum pour un véhicule de 35000euros et cela le chantier du siècle ; J'imagine le SERIEUX de l'entreprise !!!!!
Land Rover / Range Rover

2,0

Facturation de lave glace alors que j'avais totalement rempli le réservoir avant pour voir l'honnetete de la concession. Ces gens sont des voleurs!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Satisfait des services.
Pneumatique / Parallélisme
CALIFORNIA CONFORTLINE TDI 140CH BVM6

10

Amabilité, sérieux et technicité avec des conseils pertinents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFOR

6,0

J'aurais aimé avoir un devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG FAP CR BLUEMOTTION DSG.6

9,0

Très satisfait du service.
Volkswagen / PASSAT GO

10

Formidable et efficace comme d’habitude
CADDY MAXI CONFORTLINE 1,6 TDI 102 DSG7

10

Commande conforme, délais de livraison rapide. Conseils commerciaux utiles. Cadeaux commerciaux appréciés.
Volkswagen / Golf

8,0

véhicule neuf avec 120 km au compteur. 2 relances téléphonique pour valider les démarches de livraison
Volkswagen / Polo

10

Accueil chaleureux. Professionnalisme
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Mr tohic a été charmant, comprehensif.
Volkswagen / Golf

10

Rapide et efficace
Volkswagen / POLO ES

10

équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 1.9 TDI 116 AMBIENTE

9,0

Sérieux rigueur disponibilité décontraction
Volkswagen / Polo

9,0

Bon rapport qualité prix Service de qualité, efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN GO

9,0

Bon accueil et bonne écoute du client
Volkswagen / T-Roc

6,0

prestation atelier non conforme à ce qui était prévu à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MULTIVAN LIMITED EDITION 8CV 102 CH

5,0

RAS, merci pour votre appel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Bonne prise en charge. Simple petite remarque sur le régulateur de vitesse qui n'avait pas été reconnecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

7,0

Pas de tour du véhicule comme habituellement,le problème de lave glacé non résolu,soit disant c’est du ressort de la carrosserie. Et au point de vue convivialité :pas de boisson offerte comme les dernières fois,ni de petit carton de remerciement sur le volant à la fin de la révision.ce sont des petits rien mais font plaisir,là je me suis retrouvée dans un garage quelconque.déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP 8 CV 1

10

Tout simplement très content !
Volkswagen / Tiguan

2,0

Pas satisfait, manque de rigueur dans les attentes de mon véhicule. J avais demandé une facture sur mars, faite sur avril, j ai dû appeler 4 fois pour avoir un rib et la facture pour débloquer mon prêt, le jour de la livraison il me manque la roue de secours que je n ai toujours pas, pire j ai le capteur de pression d huile qui ne fonctionne pas, retour garage et le rappel constructeur du faisceau d injection n’a pas été fait. Bref très mécontent
Volkswagen / Crafter

10

Très bien reçu Très bon diagnostic Voiture propre à la remise des clés
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFOR

10

Problème réglé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NEW BEETLE CAB GP 1.6 CARAT 102CH

9,0

bon accueil travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

J'ai été reçu par des personnes très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

9,0

Bien accueilli, bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 90 TRENDLINE 6 CV 9

7,0

Quelques rayures sur la voitures ont été « polishées » et en plein soleil je vois le noir de la peinture bcp plus clair.
Volkswagen / Touran

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires