les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,6 /10
1 205 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 915 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

la réception m'a paru plus "légère" que les autres fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 55 3 P. 4 CV. 55

10

Bon accueil, vendeur à l'écoute et compétent et le service financement efficace rapide et convaincant. Pour l'instant très satisfaite de mon véhicule acheté chez vous.
Audi / Q3

4,0

Venu pour un défaut à corriger. reparti avec le défaut.
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

La gestion de la carte grise est catastrophique. Malgré 2 appels téléphoniques la secrétaire ne rappelle pas le client !!! J’ai l’impression de ne plus intéresser la concession Volkswagen Lanester après avoir payé le véhicule Heureusement l’équipe vendeur et responszble commercial est nickel. Aucune disponibilité du chef d’atelier non plus (problème de double de clé ne fonctioonant pas) L’atelier n’a aucune flexibilité et ne daigne même pas se déplacer pour venir voir le client à l’accueil ! Un client un peu seul après l’achat ! Dommage et très déçu !
Volkswagen / Golf

0,0

1 mois de retard sur la livraison de mon véhicule professionnel sans être prévenu à l’avance! Pour un véhicule qui au finale au bout de 5 mois d’attente ne correspond même pas ce que j’avais commandé!!! C’est inacceptable et on appelle sa des professionnels de l’automobile! Ils ne sont même pas capables d’assumer Leur erreur et de faire un geste commercial correct pour dédommager leur client du manque à gagner dues à leur incompétence d’autant plus qu’ils s’agissait quand même d’un véhicule à plus de 50000€. Je ne vais pas leur faire de la pub!!!!
Volkswagen / Transporter
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je tiens à préciser quelques éléments : Vous avez commandé un véhicule chez nous, ce dernier a eu un retard chez notre sous-traitant suite à un changement d'homologation. Nous vous avons proposé un véhicule équivalent pour les 15j de décalage ce que vous avez refusé. Le véhicule a eu 15j de retard, conforme au contrat de vente quoique vous en disiez. Vous avez refusé la livraison puisqu en plus de conditions avantageuses qui vous ont fait acheté dans notre établissement, vous estimiez choisir le tarif de votre véhicule... Conscient du désagrément de ce retard, nous vous avons fait un geste commercial financier mais aussi offert un entretien et le plein de votre véhicule (cadeau à la livraison) J'ai personnellement traité votre dossier, pendant mes jours de congés, suis resté toujours joignable, l'immatriculation provisoire vous a été offerte pour gagner du temps sur l'immatriculation définitive et vous livrer au plus vite... Nous sommes désolé de ce commentaire désagréable et surtout que malgré tout ce que nous faisons pour vous, rien ne vous satisfait. Sachez que nous sommes joignable au garage et que si vous avez un souci avec votre véhicule, nous sommes bien évidemment disponible.

9,0

La révision de ma Golf s'est très bien passée. Je suis très content de Odyssée Automobile... si ce n'est le tarif qui, comme toujours chez VW, n'est pas donné. ALB
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 DSG7 CARAT 7CV 12

1,0

Après plusieurs coups de téléphones passés auprès de la direction ,c'est le stand-by !!!!! Je demande juste qu'on me donne le livret d'utilisation du véhicule ,ce qui me parait le minimum pour un véhicule de 35000euros et cela le chantier du siècle ; J'imagine le SERIEUX de l'entreprise !!!!!
Land Rover / Range Rover

2,0

Facturation de lave glace alors que j'avais totalement rempli le réservoir avant pour voir l'honnetete de la concession. Ces gens sont des voleurs!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Satisfait des services.
Pneumatique / Parallélisme
CALIFORNIA CONFORTLINE TDI 140CH BVM6

10

Amabilité, sérieux et technicité avec des conseils pertinents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFOR

6,0

J'aurais aimé avoir un devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG FAP CR BLUEMOTTION DSG.6

9,0

Très satisfait du service.
Volkswagen / PASSAT GO

10

Formidable et efficace comme d’habitude
CADDY MAXI CONFORTLINE 1,6 TDI 102 DSG7

10

Commande conforme, délais de livraison rapide. Conseils commerciaux utiles. Cadeaux commerciaux appréciés.
Volkswagen / Golf

8,0

véhicule neuf avec 120 km au compteur. 2 relances téléphonique pour valider les démarches de livraison
Volkswagen / Polo

10

Accueil chaleureux. Professionnalisme
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Mr tohic a été charmant, comprehensif.
Volkswagen / Golf

10

Rapide et efficace
Volkswagen / POLO ES

10

équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A4 1.9 TDI 116 AMBIENTE

9,0

Sérieux rigueur disponibilité décontraction
Volkswagen / Polo

9,0

Bon rapport qualité prix Service de qualité, efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN GO

9,0

Bon accueil et bonne écoute du client
Volkswagen / T-Roc

6,0

prestation atelier non conforme à ce qui était prévu à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MULTIVAN LIMITED EDITION 8CV 102 CH

5,0

RAS, merci pour votre appel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Bonne prise en charge. Simple petite remarque sur le régulateur de vitesse qui n'avait pas été reconnecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

7,0

Pas de tour du véhicule comme habituellement,le problème de lave glacé non résolu,soit disant c’est du ressort de la carrosserie. Et au point de vue convivialité :pas de boisson offerte comme les dernières fois,ni de petit carton de remerciement sur le volant à la fin de la révision.ce sont des petits rien mais font plaisir,là je me suis retrouvée dans un garage quelconque.déçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP 8 CV 1

10

Tout simplement très content !
Volkswagen / Tiguan

2,0

Pas satisfait, manque de rigueur dans les attentes de mon véhicule. J avais demandé une facture sur mars, faite sur avril, j ai dû appeler 4 fois pour avoir un rib et la facture pour débloquer mon prêt, le jour de la livraison il me manque la roue de secours que je n ai toujours pas, pire j ai le capteur de pression d huile qui ne fonctionne pas, retour garage et le rappel constructeur du faisceau d injection n’a pas été fait. Bref très mécontent
Volkswagen / Crafter

10

Très bien reçu Très bon diagnostic Voiture propre à la remise des clés
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFOR

10

Problème réglé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NEW BEETLE CAB GP 1.6 CARAT 102CH

9,0

bon accueil travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

J'ai été reçu par des personnes très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

9,0

Bien accueilli, bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 90 TRENDLINE 6 CV 9

7,0

Quelques rayures sur la voitures ont été « polishées » et en plein soleil je vois le noir de la peinture bcp plus clair.
Volkswagen / Touran

10

Très bon accueil et service. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / PEUGEOT BREAK

10

Bon accueil bonnes explications
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

9,0

La commande, le service et la livraison ont répondu à notre attente....Cordialement
Volkswagen / Polo

10

Très bon accueil .
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / PASSAT CONFORT 1.6 7 CV. 102 CH.

8,0

Dommage pour la perte de garantie supplémentaire de 5 ans sur le vehicule repris par la concession Pas de report possible sur le nouveau vehicule !! Sur l' écart de 4 mois entre l'achat du Touran et le t-roc 10 K€ de différence.(bien sûr à notre charge)
Volkswagen / T-Roc

10

très professionnel et très efficace , ne changez rien
Volkswagen / Coccinelle Cab

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP 8 CV

10

personnel tres professionnel et tres courtois.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / T5 FG CFT BAS TDI 130 CH

10

accueil très satisfaisant ,vendeur a l'écoute ,bon échange d’opinion , magasin agréable pas comme vannes et auray
Volkswagen / Transporter

10

Accueil très cordial, efficacité, écoute. Très positif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG V6 4MOT BMT CARAT ED TIPTRONIC8

9,0

prise de rendez-vous et entretien d'accueil ok. Appel pour demander si j'accepte de changer une piece défectueuse Véhicule rendu dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MULTIVAN BEACH 3000 130CH BV6 T

1,0

Toujours suivis dans le même garage et la marre d etre oblige d attendre 15 jours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.2 TSI 105 BVM

9,0

Prise en charge ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

8,0

bon accueil personnel à l'ècoute
Volkswagen / Passat

10

Accueil, contact avec le commerciale ,disponibilité, efficacité.
Volkswagen / Passat

10

Service de qualité, prise en compte total (démarches auprès de l'assurance).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

bon accueil discussion et échanges très bons explications claires et précises
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

accueil très satisfaisant, très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF

10

J'ai essayé le T-ROC tdi 150 4 motion lors du changement de la courroie de distribution de ma GTD je l'ai trouvé bruyant par rapport à ma GTD en plus le GPS ne se connecte pas en même temps que celui des compteurs alors que chez AUDI ou , dommage peut être un GOLF 7 en 3 portes avant qu'elle ne disparaisse sur la GOLF VIII snif bonne continuation à ODYSSEE et toute son équipe sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 170 CH DSG6 GTD

10

Très bon accueil, voiture prise en charge rapidement.Tout est expliqué clairement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVLLE GOLF PLUS TSI 122 CFTLINE 7 CV 1

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTLI

4,0

Délai annoncé lors de la prise de rdv téléphonique 30 min.... sur place on me dit 1 h et au final j’ai pu récupérer mon véhicule 2h30 plus tard ... j’aurai préféré qu’on me dise laissez nous le véhicule la matinée... je me serai organisée autrement pour ne pas perdre de temps. Quand à l’intervention, il s’agit d’un rappel constructeur sur le véhicule, je ne sais pas ce qui a été fait sauf que c’était une manipulation informatique... Et enfin le lendemain j’ai une alarme « faire appoint ad blue « .... pour un véhicule en crédit bail avec entretien je me dis que tant qu’à avoir le véhicule sur place les niveaux auraient pu est contrôlés.
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Bon accueil
Volkswagen / Caddy

9,0

accueil sympa, et rapidité de l'intervention programmée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Accueil, délais, travail et explications: Très Bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 60CH BVM.5 TRENDLINE 4CV

10

Excellent accueil
Volkswagen / SHARAN GO

7,0

Beaucoup trop long (attente) et trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TDI 105CH FAP CONFORTL

10

Très bon professionnalisme. .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

7,0

Pas de possibiliter d'ouvrir la trappe a carburant et pas d'ouverture de secours
Volkswagen / Polo

10

tout s'est passe comme prevu
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY LIFE TDI 105CH

3,0

L'accueil est déplorable, je dérangeais très clairement la femme chargée de l'accueil qui n'a même pas jugé utile de se fendre d'un "bonjour". L'heure prévue de récupération du véhicule n'a pas été respectée (plus de 20 minutes de retard, c'est trop).
Volkswagen / NOUVELLE GOLF PLUS 1.6 TDI 105 FAP BLUE

10

contact très professionnel et à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Bon accueil,personnels comppétent
Volkswagen / Touran

9,0

Accueil sympathique et timing respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CFTLINE

9,0

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.0 BMT TREND 55 M5F

8,0

3 visites nécessaires pour remédier à la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Super vendeur
Volkswagen / Tiguan

9,0

Tres satisfait Améliorations nettes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 160 SL BMT DSG6

10

qualités et compétences
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH DSG7 CONFORT

10

Accueil chaleureux Explications quant aux divers contrôles à effectuer sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 TREND

10

Très bon accueil. Le responsable du service après vente a été très efficace et le service très rapide.
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

2,0

Commande du véhicule 3 semaines avant que je vienne récupéré le véhicule avec la commande des barres de toit d'origine Volkswagen une fois arrivé sur en concession celles-ci étais pas commandé (9heures de route allé et 9heures de route retour) arrivé a une concession prêt de chez ils m ont informé qu'il me manquait un compresseurs et le kit anti crevaison cela vas êtres à mes frais
Volkswagen / Passat

10

Très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Audi / A6 AVANT 2.0 TDI 177 AVUS

10

nous sommes entièrement satisfait de votre accueil et du travail exécuté sur notre véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

accueil chaleureux et compétences
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Je n'ai pas de détails àdonner
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 210 CH GTI 13 CV

10

Acceuil parfait
Volkswagen / COCC CAB 1.6 TDI 105 VINT

10

Je n'ai pas pour habitude de faire des commentaires particuliers sur les réseaux sociaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MO

10

Pas de mauvaise surprise, peu d’attente, RAS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Responsable Mécanique très à l'écoute et très humain. bref ce qu'il faut pour être satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

accueil chaleureux et compétences
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Excellents services
Volkswagen / Polo

10

Seul bémol, je n'ai pas eu de véhicule de remplacement! J'ai dû rester dans la salle d'attente de l'établissement pendant la durée de l'entretien de mon véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 184 CH 4MO DSG7 SPORTLIN

7,0

Quand je suis venue (150 km) voir une voiture que j'ai achetée, il faisait très mauvais temps. J'aurais apprécié que l'on me propose un café !
Volkswagen / Up

9,0

bien reçu et pris à l'heure
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT SP

10

La remise de 20% a été pour moi déclencheur pour avancer les travaux sur mon véhicule Une bonne économie pour un travail qui se devait se faire obligatoirement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT 1

9,0

Bonne réactivité suite au retard de plus de 1 mois dans la livraison du véhicule par l'usine. Une anticipation en prévenant du retard au préalable aurait été parfaite.
Volkswagen / Touran

10

Tre bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFO

5,0

Véhicule sale à l'intérieur et réservoir carburant vide malgré la facturation de 25 euros de gasoil. Remise des clés et des papiers réfèrerent au véhicule sans aucune explications de fonctionnement,pour un jeune permis celà est un peu limite. Cdlt
Opel / Corsa

10

Entièrement satisfait de l'accueil ainsi que du respect des délais d'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

10

Je suis tres satisfait de ma nouvelle Golf
Volkswagen / Golf

10

Très bon accueil.
Volkswagen / PASSAT BREAK TDI 110 6 CV. 110 CH.

10

Une vente parfaite de A à Z auprès de Maude dans la concession. Écoute, confiance, explications, essais, commerce. Du début à la fin je suis pleinement satisfait (comme à chacun de mes passages, je reviendrai!) Merci
Volkswagen / Tiguan

10

Tout c'est bien passé avec une équipe accueillante et à l'Écoute !
Volkswagen / Polo

10

J'ai apprécié l'accueil et la rapidité du travail effectué. De plus mon véhicule a été lavé.
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

5,0

Globalement satisfait, sauf erreur de référence ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF A5 CUP 1.9 TDI 90 5P 5 CV.
Le 21 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pas d attente,très gentiment reçu,devis travaux clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFOR

10

Au service expresse , très bon accueil .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Personnels sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

7,0

Erreur sur diag bien rattrapée, mais du coup véhicule immobilisé plus longtemps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / CARAVELLE GO

0,0

Véhicule neuf toujours en panne.... Et je ne parle pas du siège, du chauffage...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRANSPORTER 6 VAN L1 H1 2.0 TDI EU6 150
Le 18 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très accueillant très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVELLE GOLF PLUS TSI 122 CH CARAT BVM.6

8,0

Bon accueil et prise en charge rapide de ma demande.
Volkswagen / Polo

9,0

Bon interlocuteur pour la vente du vehicule Disponible et agreable A revoir reglage frein a main lors du controle gratuit apres un mois d utilisation
Volkswagen / Touran

9,0

je n'ai pas les mots
Volkswagen / Polo

7,0

Il faut arrêter de vanter des consommations inférieures à la réalité. De plus ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de roue de secours que la voiture est équipée de pneus increvables.......
Audi / Q5

9,0

Pose de pneus rapide, et service de bonne qualité (nettoyage de la voiture)
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Un très bon accueil
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

0,0

On m'a vendu un véhicule qui n'avait ni contrôle technique ni les 90 points de contrôle ! Il y a eu un "impaire sur ma voiture", rien que ca ! Acheter en garage et avoir une telle prestation, c'est inadmissible !
Volkswagen / Polo
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2018
Bonjour, merci d'avoir fait confiance à notre garage et d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L'ensemble de vos soucis ont bien été rapidement et intégralement pris en charge. Effectivement, il y a eu un manquement dans la préparation de votre véhicule, nous tenions à vous renouvelez toutes nos excuses. Nous espérons aussi que vous avez apprécié notre geste commercial. Sachez que notre équipe reste à votre écoute en cas de nécessité; bien cordialement.

8,0

Bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1

10

Très bon accueil Très professionnel Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

9,0

vendeur sympathique
Volkswagen / Polo

7,0

Ne pas devoir rappeler plusieurs fois pour avoir une date de livraison
Volkswagen / Polo

10

J'ai été bien accueillies et tous c'est bien passé au cours des différentes étapes.
Volkswagen / Polo

8,0

Pas de livraison véhicule occasion
Peugeot / Partner

7,0

Nous avons acheté une occasion Volkswagen à la concession en Août dernier, le véhicule est garanti pendant 1 an. Un voyant s'est allumé et c'est la deuxième fois. J'ai trouvé qu'à chaque fois, l'accueil n'etait pas au top quand j'ai appellé la concession. On a un peu l'impression de déranger, ce n'est pas sur qu'on puisse nous prêter un véhicule etc. Touot paraît compliqué. Je réalisais l'entretien et les réparations de mon ancien Touran chez un garagiste Peugeot de Ploemeur et j'étais beaucoup mieux reçue. Par contre la personne qui s'occupe du prêt du véhicule et le service Atelier étaient très agréables et les explications sont claires. C'est plutôt l'accueil téléphonique pêche et le premier contact avec la concession quand on a un problème.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 11

10

Bon accueil. à l'écoute. j'ai pu louer des chaînes pour notre séjour en montagne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

6,0

L'accueil quand on arrive pour déposer la voiture.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Accueil et conseils extrêmement satisfaisants
Volkswagen / Touran

10

BONJOUR bon accueil attente réduite réparations bien faites
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Un service après vente au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

très professionnel
Volkswagen / Polo

9,0

Bon accueil , pas d’attente gravage et révision des 1500km fait en 15minutes.
Volkswagen / Polo

10

Accueil très satisfaisant
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

J’ai déjà répondu à un questionnaire
Volkswagen / Polo

9,0

Bon acceuil. Juste faire un effort sur le prix des préstations....
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 140 5 PL. 8 CV.

10

je suis satisfaite des services de Volkswagen Odyssée Automobiles Lorient
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / FOX 1.4 TDI 70 4 CV 7

8,0

Il fallait bien une réponse ! En fait, rien de bien particulier à ce sujet. Peut-être faudrait-il améliorer un peu la présentation à ce niveau là, tout le monde n'est peut-être pas à même d'appréhender tout le côté technique. Mis a part cela, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / BREAK 1.2 CLBMT 77 TSI M6F

2,0

Me conseiller de changer mes pneus (qui ont 2 mois) pour régler un problème de direction signalé depuis plusieurs mois.... PB toujours pas réglé (elle tire encore plus à droite après l'intervention). Pas du tout satisfait. Accueil et gentillesse sont toutefois réels.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7

8,0

Pour se garer devant le concessionnaire c' est compliqué
Volkswagen / Polo

9,0

Malgré l intervention le problème persiste il faut retourner au garage Malgré tout le technicien nous avez averti qu'il faudrait peu être changé la pièce défectueuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Rien à dire vendeur compétent qui a su répondre à notre attente
Volkswagen / Polo

10

Accueil,disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / UP

7,0

Plus de rigueur dans le contrôle du véhicule avant sa livraison.
Volkswagen / Tiguan

8,0

Très contente de la prestation d'un véhicule repéré sur Internet et réservé par mail. Bonne communication avec le commercial "Emmanuel ".
Volkswagen / Up

10

Excellent service, comme d'habitude...Des professionnels réellement au service de leur client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

2,0

Lors d'un entretien merci de visser correctement le bouchon d'huile.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

8,0

Ma voiture étant sous garantie j'aurai bien aimé avoir une frais facture de la révision, même à zéro euros...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN GO

9,0

Bien aucun problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BVM5 TRENDLINE

3,0

Pourquoi le changement de disques de freinage , alors que semble t il seul les plaquettes étaient à changer . Réponse très floue du responsable et aucun conseil quant au rodage des plaquettes neuves .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT GO

10

Ont répondu à nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Le service est satisfaisant certes mais n aurais du m en passer dans la mesure où cela concernait des pannes pour un montant de 2000 euros (pris en charge par vous certes) mais qui faisait suite à une autre panne de 1000 euros (3 mois avant'avant' et celle là à ma charge) concernant une embrayage à 90 000 km !!! Que va y il se passer la prochaine fois?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF

8,0

je n'ai pas aimé trouver un bidon de liquide lave glace à moitié plein dans la voiture .J'en avais déjà dans mon garage et n'en fait pas collection .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Maude et Stéphanie personnelle très compétent et d'une grande gentillesse Cordialement
BMW / X6

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