les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,5 /10
1 583 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1132 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

J'ai eu à trois reprises l'obligation de passer au garage VW pour une même panne: un volet papillon défectueux. Les trois fois, j'ai été très bien reçu et mon véhicule à été réparé, même si cette panne n'était pas maîtrisée par les techniciens ! Je suis satisfait de la prestation de ce garage malgré cette panne récurrente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6

10

Efficacité, rapidité, dépannage très satisfaisant à moindre coût.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

petit problème technique résolu rapidement
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Très pro, rapide, consciencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT EDITION

10

Parfaitement technique et ....convivial !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 90CH FAP CONFORTL

10

Tres reactif, competent, et ne poussant pas à une surconsommation déletere
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TRANSPORTER

10

Bon accueil,horaire rendez-vous respecté,véhicule remis propre après intervention.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY MAXI

8,0

le tarif de la première révision de ma voiture en LOA(138 euros) m'a paru un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

0,0

lettre suit ou précède, c'est au bon vouloir de la poste
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA
Le 23 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bonne prise en charge , bon accueil .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Prise de rendez-vous rapide. Bon contact avec le personnel. Intervention rapide et le respect des délais est également bien. Le suivi par internet est une bonne idée. L'envoi d'un SMS et d'un mail lorsque le véhicule est prêt est pratique.
Volkswagen / 6C13CV

8,0

J’attends Toujours que l’on me rappelle suite à la discussion avec une commerciale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 122 CH BMV.6 SCIROCCO

9,0

Peut-être besoin de plus d'information sur l'entretien nécessaire à venir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

10

Aucun problème,véhicule rendu en temps et en heure Véhicule rendu lavé et aspiré Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFOR

9,0

Ras cette fois
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
NV CRAFTER VAN 35 L3 2.0 TDI 163 BUSINESS LINE

10

Très bon accueil. Intervention rapide.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Servi de suite
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Je suis satisfait
Volkswagen / GOLF GO

9,0

Simple contrôle pour consomation d huile anormale pour moi mais a priori courant entre deux révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CUP

8,0

je n'ai pas de réflexions particulières à formuler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUV.POLO 1.4 85CH DSG.7 CONFORTLINE 5C

10

Ras tout ok .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

10

Garage agréable personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFOR

10

Prise de RDV rapide ! Entretien au top et a l'écoute du client ! Je recommande ce garage !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

10

Non nous venons de acheter notre polo au mois de mai
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

Engagements du vendeur non respectés. Pas d’informations sur le suivi des sujets en cours concernant le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 TRENDLINE 5P

9,0

Le prix des véhicules de location quand on dépose le sien pour réparation devrait être plus attractif ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF GO

10

problèmes bien vus bonnes réparations
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF

9,0

Très bon service,très bon accueil,j'ai constaté qu'il y a un effort d’amabilité,je n'ai pas eu l'impression d’être reçu comme un chien dans un jeu de quilles,ce qui était le cas il y a quelques années !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN TRACK AND FIELD 2.0 TDI 140 CV 14

10

Bonne accueil et bon service
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG FAP CR BLUEMO

10

bon accueil
Volkswagen / PASSAT SW 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6CV 1

4,0

Peu de détails
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH BMV.6

7,0

Pour 1200 euros vous auriez pu m'offrir la voiture de location !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.4 75

7,0

Diagnostice élevé pour un véhicule HS. Accueil sympathique.
Volkswagen / .

9,0

Très. Bien renseigné concernant un renouvellement. Pour une nouvelle achisision D’une nouvelle polo À bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH DSG7 BMT CARAT/R

8,0

satisfait de l'ensemble des prestations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / .

9,0

Bon accueil respect des délais d.intervention
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Accueil chaleureux, écoute et conseils. Geste commercial accordé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 FAP TRENDLINE 1

10

Équipe sérieuse et compétente..... A bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Nous avons apprécié le professionnalisme et l'accueil du personnel en général.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

10

Très bon accueil et services merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Très bon contact avec le commercial (Romaric) il est tres competent et donne de bons conseil aux clients avec de la disponibilité c est très positif pour votre garage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6

10

Accueil très rapide Prise en charge très rapide Délais d intervention rapide et conforme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

excellent accueil,entretien de qualité, bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
T5 NV FOURGON TOLE LONG 140CH B

10

Très bon accueil du Personnel en général et mention très bien pour notre commercial.
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

8,0

J’ai reçu un très bon accueil, mais le délai de remise de mon véhicule été au-delà de l’estimation… Cependant je suis content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

10

Très bon accueil de la part de toutes les personnes qui m’ont reçu, La réparation de mon véhicule à été parfaitement effectuée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
FOURGON VITRE 3P 100

10

bon accueil. Bonne prise en compte des demandes
CADDY MAX TRENDLINE 2.0 TDI EU6 150CH BVM6

7,0

Belle structure Beaucoup d’employés visibles avec leurs vêtements personnel. pas de dress code à l’effigie du groupe Volkswagen pour le personnel travaillant dans le hall d’accueil.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL

10

Accueil et intervention au TOP
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI EU6 150CH BVM6 EU6

10

Toute l équipe est à l ecoute et est surtout très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / T5 FG CFT BAS TDI 130 CH

10

Très bonne qualité en tout point !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SCIROCCO

3,0

L'accueil a été agréable par l'ensemble de personnes rencontrés (atelier, accueil). Ma note un peu sévère est du au fait : 1- les horaires un peu juste (il faut récupérer le véhicule avant 12h00), ce qui n'est pas évident lorsque l'on travaille, de surcroît pas à coté de la concession. 2- Le point qui m'a le plus étonné, pour une marque haut de gamme, il n'y a pas de véhicule de remplacement gratuit. Alors que dans une autre marque du groupe, à chaque intervention sur mon véhicule, j'ai eu un véhicule de remplacement!!!
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Toujours de bon conseil pour les clients fidèles
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CARAT

10

accueil rapide et efficace
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

9,0

Ras............
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 140 5 PL. 8 CV.

10

Bonjour je n'ai pas de projet de remplacement de véhicule excellent accueil dans votre concession
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

5,0

J'ai l'impression de me faire avoir sur mon histoire de différentiel de température qui est finalement une résultante de la réparation de la clim effectuée auparavant. Devoir changer une pièce à 300 € après en avoir lâché 1000 pour la première réparation. Je n'avais pas ce phénomène au préalable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1
Le 1 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Entièrement satisfaite de mon garage, à tous les niveaux, un peu loin pour moi surtout lorsqu'il y a panne et que le véhicule est immobilisé. Par contre, pas tout à fait satisfaite de Volkswagen assistance. Quand la panne est dans notre région, ce serait plus simple de rapatrier le véhicule dans le garage habituel qui suit mon véhicule depuis le début. J'ai donc dû verser 100 euros de remorquage en plus pour regagner mon garage. il n'était pas question que j'aille dans celui qui était à la porte de chez moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CADDY TRENDLINE TDI 102CH BVM5

9,0

Très bien
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

10

Très bon accueil, équipe sympathique et ponctuelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN GO

10

très bon accueil et efficacité .pour une intervention plus longue;il est dommage de ne pas avoir a disposition un véhicule de remplacement.
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85 C

10

Travail rapide et soignée,pas de surprise et très bon accueil.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 105 5PL. 6CV. 105CH B

8,0

tres bon acceuil, pas de soucis en terme de délais et de prestation. le plus serais de preter un véhicule si cela ne depasse pas la journée.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI105 FAP DSG7 CFTL 6 CV 10

9,0

Bon acceuil
TRANSPORTER VAN L2H1 2.0 TDI 140CH BVM6

10

Le rendez-vous a été rapide. Excellent accueil. Entretien à l'heure et conforme à mes attentes. Rien de négatif à signaler !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONF

10

Satisfait de la prise en charge de la voiture ainsi que le conseillé qui m'acceuilli, par contre aucun prêt d'un véhicule de remplacement gratuit pour une auto mobilisée toute une journée , ceci est inadmissible sachant que tous les autres concessionnaires le font. J'envisage de changer si il n'y a aucun changement.
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CFTLINE

8,0

Rien à dire.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

3,0

Qualité de l’accueil des divers professionnels à revoir . Voiture récupèrer avec un problème , qui a été revu lors de notre retour au garage . (Essai routier qui est régler pourtant donc problème qui aurait dû être vu avant de nous rendre le véhicule )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9

10

Accueil de la personne chargée des rendez vous pour la réparation très agréable
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 105 7PL. 6 CV.

7,0

Deux des prestations demandées sur trois n'ont pu être réalisées (défaut de fabrication carrosserie, car endroit inaccessible, mise à jour du GPS car possible uniquement en ligne).
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

7,0

délais un peu long qui a nécessité une voiture de remplacement à ma charge
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 160 CONFORTLINE CV 1

10

Très bon garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / 5K1273

10

tout c est bien passé .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOUAREG GO

9,0

un véhicule acheté neuf chez mon concessionnaire devrait bénéficier d'une attention particulière lors du règlement de la facture. Une remise supplémentaire sur les pannes occasionnées par des pièces défectueuses sensées être garanties lors de l'achat du véhicule devrait automatiquement s'appliquer pour la confiance du client. J'en ai eu plusieurs remplacées déjà à mes frais ( voir l'historique du véhicule) est-ce normal ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

Accueil agréable, conseiller "professionnel". Tarifs indiqués et expliqués avec une très bonne clarté. Bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF CFT 1.9 TDI 105 FAP BLUEM NDCV 10

10

Prestations conformes à celles attendues. Respect de l'heure de RDV, bon accueil et forfait respecté.
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 TRENDLINE

10

personnel aimable et pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI EU6 150CH

9,0

Service efficace et respectueux des besoins.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

1,0

Pas eu de devis avant travaux. Puis on m'a dit qu'il faudra changer les plaquettes des freins, comme je devais ramener ma voiture 48 h après pour une vidange, on me demande si on change les plaquettes en même temps. Je réponds que oui, on me dit d'accord. Quand je reviens 48 h après pour la vidange, la personne qui me reçoit n'est pas au courant du changement de plaquettes qui avait été décidé. Donc aucune communication entre les services ! On m'avait dit 1h30 d'attente, j'arrive pour la vidange, sur le papier c'est écrit : 2h d'attente. Mais comme plaquettes de frein à changer donc 2h30 d'attente !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

7,0

Je suis client Odyssée depuis 2010. A cette époque j'ai acheté une Passat CC. Le service de Odyssée était FAMILIAL. Je constate qu'avec l'accroissement des ventes de la concession, de nouvelles méthodes de gestion sont apparues dans le soin apporté au traitement du client. Plus de voiture de courtoisie prétée et des voitures de location, un simple passage au rouleau de la voiture pour une révision de 1.300 Euros ! Nous sommes tombés en dessous du niveau Peugeot Citroën ou Renault. Pourquoi dans ces conditions acheter VW ? Même si le personnel est charmant et attentionné, le service a perdu en qualité et c'est très dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140

9,0

La qualité de la reception s'améliore . ( Changement de personnel ? )
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TSI EU6 204CH D

10

Satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO ES

9,0

trs bon acceuil et toute demande pris en compte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CADDY CONFORTLINE TDI 102 BVM5

9,0

RAS BON ACCUEIL ET BONNES EXPLICATIONS !
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

8,0

Tout remarche donc, pas de problème .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

Le souci que j'avais avec mon T ROC a été résolu...merci pour votre réactivité…
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

10

problème résolu, explications du professionnel claires et précises
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 75 CURSUS

10

Merci d'être intervenu si rapidement sur panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 1

10

Très bonne accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

très bon service
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFOR

1,0

Déception pour leT.Roc réceptionné en juillet et pour une 3ème fois se retrouve immobilisé au garage Wolfvagen
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

9,0

Bon accueil. Délais respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Super accueil travaux réalisé dans les temps au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CRAFTER VAN 35 L3H3 11M3 TRAC 2.0 TDI 140 CH BM

10

Personnel très gentil et serviable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF GO

10

Accueil très agréable malgré notre retard dû à un bouchon cause par un accident Personnel très à l'écoute et parfaitement ponctuel ce qui est très agreable
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.6 TDI 115CH BVM5 TREND

9,0

Rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

9,0

Présentation plus détaillée du véhicule
Volkswagen / Up

9,0

Accueil agréable malgré un léger flottement entre la commande du véhicule et la livraison ( changement du commercial )
Volkswagen / T-Roc

10

Très satisfait de la commande à la livraison du véhicule. Equipe très professionnelle, très bonne écoute et très bons conseils.
Volkswagen / Touareg

10

Ecoute service conseil
Volkswagen / Up

10

Rien à dire de plus. Très bon accueil. Personnel aimable, souriant et compétent
Volkswagen / T-Roc

9,0

Bon accueil
Volkswagen / Tiguan

10

Très satisfait.
Volkswagen / Golf

9,0

Globalement satisfait quant à la réception du véhicule à l'exception de l'obtention de la carte grise. Véhicule sortie de la concession le 11 décembre 2018 et toujours pas reçu la carte grise ce jour le 2 janvier 2019.Je n'ai surtout aucun moyen de m'assurer du suivi de son établissement puisque c'est la concession qui en est en charge.
Volkswagen / Tiguan

4,0

- Livraison du véhicule avec 2 mois de retard. Date de livraison prévue le 20 octobre, livrée le 20 décembre 2018 - Option appConnect passée à la commande n’y est pas... soit disant une assistante incompétente ! - Pression des pneus pas contrôlée (1semaine de préparation) le jour de la livraison, après avoir effectué 70 kms, un voyant s'allume sur le tableau de bord ... et là, pas un seul pneu n’est à la bonne pression...., à l’arrière, côté droit 1,9b et de l’autre côté, côté gauche 2,6b. Est-ce bien sérieux ??? Une autre personne peu compétente ..,? - A ce jour, 15 janvier 2919, j’attends toujours l’appConnect ... et pas de date de livraison ... j’attends toujours qu’on me rappelle suite à une discution commerciale !
Volkswagen / Polo

10

Bon accueil Suivi du client bien et livraison qualifié malgré l heures tardive
Volkswagen / Touareg

9,0

satisfait 👍👌🏾
Volkswagen / Polo

10

Un très bon accueil.
Volkswagen / T-Roc

10

Entièrement satisfait du traitement commercial et administratif de mon dossier .Personnel compétent disponible et de bon conseil . Véhicule en rapport à mes attentes
Volkswagen / Golf

10

Accueillant,commercial tres à l’écoute,agréable je conseille,rien à redire.
Volkswagen / T-Roc

9,0

très bon accueil ;satisfait de notre achat
Volkswagen / Tiguan

10

Attention très professionnel
Volkswagen / Up

5,0

Le véhicule n'était pas prêt : les plaques d'immatriculation pas en place, la housse de livraison (ça ne se fait peut être plus). Nous avons laissé une golf 7 avec bien plus de gadgets "confort" . Lumière dans les miroirs de courtoisie, éclairage d'ambiance dans le véhicule ETC.… Un GPS qui n'indique pas les nouvelles routes à 80KM/h. Inutile de dire que ce n'est pas possible de le mettre à jour. j'ai acheté un TomTom pour mon campingCar : mise à jour du produit 30minutes,achat du TomTom 100€. Le T-Roc nous en a couté 35000.Le plus du T-ROC est sa hauteur de caisse et sa tenue au sol. Bref nous serons plus vigilant pour un prochain véhicule. Aujourd'hui le T-ROC est le 4e véhicule que nous prenons chez Volkswagen dont 3 neufs . A cette heure nous n'avons toujours pas de carte grise. CHERCHER l'erreur. Voilà c'est tout. Merci
Volkswagen / T-Roc

10

Sérieux et convivialité
Volkswagen / T-Roc

10

pour l'instant,satisfait, l'achat est récent.A voire sur le long terme
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Très agréable à conduire, direction légère, assistances à la conduite efficaces, bon équipement.
Volkswagen / T-Roc

10

Excellent véhicule à recommander...
Volkswagen / T-Roc

5,0

1 mois et demie de retard et même pas de triangle dans la voiture
Volkswagen / Polo
Le 3 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Véhicule livré avec plus de 4 mois de retard!! L’equipe Locale étant totalement incompétente pour prendre la moindre décision,WW France devait nous contacter pour nous proposer un geste commercial mais à ce jour nous n’avons aucune nouvelle et bien entendu aucune indemnisation ni excuses !!! Pour vendre un véhicule,il n’y a aucune difficulté impossible à surmonter; en revanche,lorsque survient le moindre problème , tout devient compliqué et il faudra encore cette fois-ci « batailler « comme cela avait été le cas lors de soucis avec une précédente voiture .Est-ce digne d’une soit-disant grande marque comme Volkswagen? Nous réfléchirons à deux fois lors d’une prochaine acquisition.
Volkswagen / Polo

5,0

Voiture reçu avec un petit choc dans la portière garniture des sièges arrière abîmé
Volkswagen / Up

9,0

Bon accueil de la personne qui s'est occupée de nous pour l'achat du véhicule et des explications données pour son utilisation sans stress!!.
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Très pro et rapide
Volkswagen / Amarok

9,0

C'est ma 7° POLO
Volkswagen / Polo

10

Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule
Volkswagen / Polo

10

Ne changer rien à vos équipes.
Volkswagen / Golf

10

Équipe dynamique et professionnelle, qui ne baisse pas les bras. ENFIN! Que du bonheur. Un seul mot: à bientôt!
Volkswagen / Golf

4,0

Livré le 20/12/2018, panne moteur le 22/12/2018 Entretien complet non réalisé ( dernier en date de février 2018 qui aurait du être refait dans vos ateliers selon les préconisations du constructeur ) Je suis dans l'attente d'une meilleure réponse pour effacer ce mécontentement qui me semble légitime car pour l'instant, c'est un véhicule qui ne m'inspire pas confiance que j'ai acheté dans votre Etablissement Cordialement
Mitsubishi / ASX

8,0

Tres bon accueil de votre equipe service occasion, bonne reactivite Bonne fêtes de fin d'année
BMW / X1

5,0

Rien à dire sur l’accueil et le fait que quelqu’un puisse venir vous chercher à la gare. Par contre , je n’ai pas eu le rapport du CT et la vidange n’a pas été faite par le garage alors que l’on m’a soutenu le contraire. De plus j’ai reçu les papiers et factures 2 semaines après la livraison du véhicule. On me promet une garantie constructeur => faux, turbo non garantie et j’en passe. Tremblement dans la direction au dessus de 110 km/h + pneus sous gonflés à la livraison. Impossible d’avoir une mise à jour du gps offerte. Bref, pourquoi passer par une concession plutôt qu’un particulier ?? Je suis déçu pour une concession Volkswagen.
Volkswagen / Tiguan

2,0

Vérification du véhicule avant un achat
Volkswagen / Tiguan

3,0

J etais specialement venue de Rennes pour acheter mon vehicule [votre concesionnaire detenait plusieurs exemplaires du type de vehicule que je recherchais].Seulement lors des essais, la vendeuse [censee etre specialisee dans les vehicules d occasion] ne semblait pas vraiment s y connaitre [ex: l option "regulateur de vitesse" dont elle soupconnait la presence sur les vehicules proposes].Puis s est ensuivit la vente du vehicule [documents manquants le jour J tels l attestation d entretien/ le guide d utilisation du vehicule.Que j ai reclame et que je n ai toujours pas recu depuis mon dernier passage a la concession le 17 novembre dernier].
Volkswagen / Polo

5,0

Accueil dés vendeur ou vendeuse La présentation du véhicule L’information dès étape pour le changement de plaque
Volkswagen / Polo

10

Bon accueil. Bonne vente. Je conseille
Volkswagen / Polo

10

Très satisfait de mon achat et de l'efficacité de maude lors de notre rdv pour l'achat de mon abarth
Abarth / 500

8,0

Locaux pour les achats de voitures d'occasion qui laisse à désirer en contraste avec la magnifique salle vitrée pour les achats de voitures neuves.
Volkswagen / Polo

10

Très content de notre achat Super accueil ! Merci Maude Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Volkswagen / Tiguan

7,0

Difficulté à joindre les commerciaux et pas de reponses au mail
Peugeot / 207

9,0

Globalement satisfait
Škoda / Superb

7,0

Quelques défauts vus après coup. Pas de rappel pour l'immatriculation définitive.
Volkswagen / Polo

10

nous sommes bien consillés.
Volkswagen / Tiguan

1,0

On m'avait annoncé un prix de moins de 20000 € avec la préparation , et mon chèque d'acompte de 1000€ a aussi été débité . J'en suis mécontent.
Volkswagen / Golf

9,0

Globalement nous sommes plutôt satisfaits de l accueil et de la disponibilité au garage. Nous n avons pas pu faire la prise en main du véhicule moment de la livraison c est ce qui nous manque un peu mais cela devrait se résoudre dans les jours a venir
Volkswagen / Touran

5,0

Le jour de la livraison travail non effectué obligation de prendre un rdv pour que le travail soit fait
Volkswagen / Polo

2,0

Mes doléances (précisées sur mon bon de commande en remarque) n’ont pas été respectées.
Volkswagen / Golf
Le 1 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil très cordial, compétence du vendeur Satisfaite de mon achat, établissement à recommander.
Volkswagen / Coccinelle Cab

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