les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,4 /10
1 499 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1040 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Super service
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 210 CH............CV 21

10

Très bon accueil bonnes explications sur les points techniques et sur l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO ES

10

Bon accueil et rapide
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

personnel et entretient au top...ne rien changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

J’ai été bien reçu, le tarif de l’intervention était correct, pour info une révision sur mon touran . En prime j’ai pu essayer un tiguan peut-être mon prochain achat
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CARAT 8 CV 1

10

Trés bon accueil des clients, personnel souriant, courtois, bonnes explications quant aux travaux à réaliser sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

9,0

Accueil, conseil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / PASSAT GO

2,0

Manque de professionnalisme niveau administratif
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Tres satisfait
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT

9,0

Satisfaite de Odyssée Lorient. Par contre, beaucoup moins satisfaite du constructeur (3 rappels de mon véhicule pour non conformité pouvant présenter un danger pour le conducteur et ses passagers).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge. Personnel à l’ecoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CARAT

10

Accueil très sympathique aussi bien à accueil que pour la partie mécanique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Prestation très professionnelle
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE

9,0

Un prêt de voiture de courtoisie aurait été la bienvenue.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Personnel très aimable, ponctuel, service impeccable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

RIen a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM

10

Satisfaits
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

9,0

Accueil très agréable compétences de recherche de panne plus que satisfaisante
Volkswagen / TOURAN EDITION ONE TDI 90 5PL. 6CV. 90

8,0

Un café offert en fin de réparation c'etait un peu tard mais offert quand même
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTL

10

Sérieux ponctuel sympathique
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil très sympathique et professionnel Travaux dans le devis
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / EOS GO

10

très bon accueil
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONFO

10

Bon accueil,prise en charge satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / FOX 1.4 TDI 70 4 CV 7

3,0

Bonjour c est surtout avec les vendeurs accation il on pas était correct sur la reprise de ma voiture allor que je veut acheter une voiture chez vous .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG

10

Ok pour prestations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

Je suis satisfait des la marque Volkswagen et je ne compte pas changer de marque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 DSG7 CARAT

10

Achat réalisé le 22/02/2019
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF

10

suite à un souci sur des amortisseurs neufs,le garage a fait tout le nécessaire pour les remplacer dans les meilleurs délais et a pris en charge l'intervention.Personnel tres professionnels et à l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / T5 FG CFT BAS TDI 130 CH

5,0

Pas de propositions apportées pour solutionner les problèmes.
Volkswagen / TRANSPORTER

10

Très satisfaite de la rapidité et du service. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / LUPO PACK 1.4 5 CV. 75 CH.

9,0

Pour la mise à jour du gps non possible à la concession pourquoi? Je n ai pas réussi à le faire à la maison logiciel ne fonctionne pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CALIFORNIA OCEAN 2.0 TDI 150CH DSG

9,0

Reconnaissant d être dépanné par des personnes compétentes .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6 7 CV 140

10

Bon service, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF R 2.0 TSI 270 CH 4MOTION

10

Je suis satisfait mais vous commencez sérieusement à me saouler avec vos coups de téléphone intenpestifs,vos mails et vos textos. Désinscrivez-moi de votre CRM rapidement sinon j'envisagerai ma prochaine voiture chez un concurrent au marketing moins agressif. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARA

8,0

Accueil, service, prestations,rien à dire par contre le prix pour une simple révision un peu onéreuse et le véhicule de prêt payant alors que certains concessionnaires prêtent gratuitement un véhicule pendant les diverses tâches d'un véhicule laissé en concession cela permet d'essayer des véhicules récents qui pourraient a envisager de changer de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFO

10

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CADDY MAXI

10

Very efficient, good respectful treatment by all staff, we were offered coffee, honest, knowledgeable and professional.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP CONFORTLINE

10

Bon boulot
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

6,0

Petit prix
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bonne équipe, professionnelle et accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE BK

7,0

le prêt d une voiture gratuitement par exemple ;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFO

6,0

Accoudoir changé alors que je souhaitais que ce soit la fermeture du rangement qui soit remplacé, j'ai même précisé que le fermoir était dans la boîte à gants dans le tiroir caché. Manque d'exploitation sur le forfait filtre, je ne sais pas si la vidange est faite. Bien à vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil, délais respectés, devis bien établi.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TOURAN SPORT TDI 140 DSG 7 PL. 8 CV. 14

10

Travail effectué rapidement comme convenu , accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TRANSPORTER

10

Satisfait de l’accueil et de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CUP II 1.9 TDI 105 3.P 6 CV 105

6,0

VW a trompé ses clients en falsifiant ses logiciels pour faire croire que la voiture que j'utilise était propre et consommait moins que les autres. La mise à jour du logiciel a provoqué des frais supplémentaires, vanne EGR. Quand la confiance est ainsi rompue, difficile d'accorder aux concessions une bonne note de satisfaction. De plus les pièces commandées pour l'installation d'une attache remorque étaient incomplètes donc une attente de trois jours pour récupérer ma voiture. Tout cela ne va pas dans le bon sens
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP DSG CAR 8CV 1

3,0

beaucoup d'inflations entre deux révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

très satisfait,super professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Bon service quoique un peu long
Volkswagen / GOLF CFRT 105 TDI 1.9 5.P 6CV

9,0

Bonne prestation. Bon accueil. Personnels à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 R L

10

Professionnalisme et à l’écoute
Volkswagen / Sharan

10

Très bon accueil et conseils
Volkswagen / Golf

10

Rien à dire puisque très satisfait
Volkswagen / Polo

9,0

Nous avons trouver un garage très changer avec un accueil qui nous à surpris , nous sommes retourner après l'achat du véhicule et mème constat , une personne très compétente à votre arrivée qui prend soin de vous avec un petit café ou autre , un responsable de concession qui ne manque jamais de venir vous dire bonjour ,il reste juste une personne derrière l’accueil avec regard glacial qui fait tache ,le sourire est très rare .
Volkswagen / T-Roc

7,0

RETARD DE LIVRAISON GPS SEMBLE AVOIR DES DONNEES ANCIENNES
Volkswagen / Tiguan

6,0

Équipe commerciale agréable, malgré une rigueur de fonctionnement qui nuit à la décision finale
Volkswagen / Up

9,0

Présentation plus détaillée du véhicule
Volkswagen / Up

9,0

Accueil agréable malgré un léger flottement entre la commande du véhicule et la livraison ( changement du commercial )
Volkswagen / T-Roc

10

Très satisfait de la commande à la livraison du véhicule. Equipe très professionnelle, très bonne écoute et très bons conseils.
Volkswagen / Touareg

10

Ecoute service conseil
Volkswagen / Up

10

Rien à dire de plus. Très bon accueil. Personnel aimable, souriant et compétent
Volkswagen / T-Roc

9,0

Bon accueil
Volkswagen / Tiguan

10

Très satisfait.
Volkswagen / Golf

9,0

Globalement satisfait quant à la réception du véhicule à l'exception de l'obtention de la carte grise. Véhicule sortie de la concession le 11 décembre 2018 et toujours pas reçu la carte grise ce jour le 2 janvier 2019.Je n'ai surtout aucun moyen de m'assurer du suivi de son établissement puisque c'est la concession qui en est en charge.
Volkswagen / Tiguan

4,0

- Livraison du véhicule avec 2 mois de retard. Date de livraison prévue le 20 octobre, livrée le 20 décembre 2018 - Option appConnect passée à la commande n’y est pas... soit disant une assistante incompétente ! - Pression des pneus pas contrôlée (1semaine de préparation) le jour de la livraison, après avoir effectué 70 kms, un voyant s'allume sur le tableau de bord ... et là, pas un seul pneu n’est à la bonne pression...., à l’arrière, côté droit 1,9b et de l’autre côté, côté gauche 2,6b. Est-ce bien sérieux ??? Une autre personne peu compétente ..,? - A ce jour, 15 janvier 2919, j’attends toujours l’appConnect ... et pas de date de livraison ... j’attends toujours qu’on me rappelle suite à une discution commerciale !
Volkswagen / Polo

10

Bon accueil Suivi du client bien et livraison qualifié malgré l heures tardive
Volkswagen / Touareg

9,0

satisfait 👍👌🏾
Volkswagen / Polo

10

Un très bon accueil.
Volkswagen / T-Roc

10

Entièrement satisfait du traitement commercial et administratif de mon dossier .Personnel compétent disponible et de bon conseil . Véhicule en rapport à mes attentes
Volkswagen / Golf

10

Accueillant,commercial tres à l’écoute,agréable je conseille,rien à redire.
Volkswagen / T-Roc

9,0

très bon accueil ;satisfait de notre achat
Volkswagen / Tiguan

10

Attention très professionnel
Volkswagen / Up

5,0

Le véhicule n'était pas prêt : les plaques d'immatriculation pas en place, la housse de livraison (ça ne se fait peut être plus). Nous avons laissé une golf 7 avec bien plus de gadgets "confort" . Lumière dans les miroirs de courtoisie, éclairage d'ambiance dans le véhicule ETC.… Un GPS qui n'indique pas les nouvelles routes à 80KM/h. Inutile de dire que ce n'est pas possible de le mettre à jour. j'ai acheté un TomTom pour mon campingCar : mise à jour du produit 30minutes,achat du TomTom 100€. Le T-Roc nous en a couté 35000.Le plus du T-ROC est sa hauteur de caisse et sa tenue au sol. Bref nous serons plus vigilant pour un prochain véhicule. Aujourd'hui le T-ROC est le 4e véhicule que nous prenons chez Volkswagen dont 3 neufs . A cette heure nous n'avons toujours pas de carte grise. CHERCHER l'erreur. Voilà c'est tout. Merci
Volkswagen / T-Roc

10

Sérieux et convivialité
Volkswagen / T-Roc

10

pour l'instant,satisfait, l'achat est récent.A voire sur le long terme
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Très agréable à conduire, direction légère, assistances à la conduite efficaces, bon équipement.
Volkswagen / T-Roc

10

Excellent véhicule à recommander...
Volkswagen / T-Roc

5,0

1 mois et demie de retard et même pas de triangle dans la voiture
Volkswagen / Polo
Le 3 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Véhicule livré avec plus de 4 mois de retard!! L’equipe Locale étant totalement incompétente pour prendre la moindre décision,WW France devait nous contacter pour nous proposer un geste commercial mais à ce jour nous n’avons aucune nouvelle et bien entendu aucune indemnisation ni excuses !!! Pour vendre un véhicule,il n’y a aucune difficulté impossible à surmonter; en revanche,lorsque survient le moindre problème , tout devient compliqué et il faudra encore cette fois-ci « batailler « comme cela avait été le cas lors de soucis avec une précédente voiture .Est-ce digne d’une soit-disant grande marque comme Volkswagen? Nous réfléchirons à deux fois lors d’une prochaine acquisition.
Volkswagen / Polo

5,0

Voiture reçu avec un petit choc dans la portière garniture des sièges arrière abîmé
Volkswagen / Up

9,0

Bon accueil de la personne qui s'est occupée de nous pour l'achat du véhicule et des explications données pour son utilisation sans stress!!.
Volkswagen / Golf Sportsvan

10

Très pro et rapide
Volkswagen / Amarok

9,0

C'est ma 7° POLO
Volkswagen / Polo

10

Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule
Volkswagen / Polo

10

Ne changer rien à vos équipes.
Volkswagen / Golf

5,0

Vehicule mal preparé et controle technique oublié!
Volkswagen / Touran

6,0

Le plein de l’adblue n’a pas été fais et la mise en main du véhicule non plus prestation très moyenne
Volkswagen / Polo

8,0

Après la livraison, j'ai constaté que la voiture n'avait plus ses tapis de sol, plus de triangle de signalisation non plus, et pas de roue de secours dans le sous coffre comme on me l'avait affirmé!
Volkswagen / Polo

8,0

Bon accueil
Mini / Mini

10

Très satisfait de mon achat. Très bien conseillé par Mr Le Frout
Volkswagen / Golf

8,0

Bon accueil, un peu de retard pour l'enlèvement d'un véhicule
Volkswagen / Up

2,0

Points de mécontentement - Bon de commande à 36000 km pour une voiture qui en a au final 39000 km - elle devait passer en carrosserie au final elle est pleine de rayures et de coups - un clou dans le pneu alors qu’on a même pas encore démarré - 1 mois d’attente pour un régulateur qu’on a toujours pas Bref une catastrophe
Volkswagen / Tiguan

8,0

Bonne préparation du véhicule, mais livré dans les tapis.
Volkswagen / Golf

9,0

Très bon accueil et la voiture me donne satisfaction. Il m'aurait fallu un peu plus de temps pour poser quelques questions mais je pourrai sans doute le faire quand j'irai faire poser les nouvelles plaques d'immatriculation. D'où la note 9. Je suppose que vous avez gardé un dossier avec les points de contrôle que vous avez effectués et votre conseiller m'a montré une garantie ou assurance gratuite pendant un an mais je ne sais où en prendre connaissance.
Volkswagen / Polo

7,0

Nous sommes très satisfaits du véhicules acheté et de l’accueil que nous avons reçu. Par contre deux petits points nous ont dérangé: lors de la livraison le véhicule n’etait pas prêt, et il ne nous avait pas été signalé que le vihucule présentait quelques rayures. Merci quand même au responsable et son équipe qui se sont activés le matin même à préparer le véhicule.
Seat / Ateca

10

Équipe dynamique et professionnelle, qui ne baisse pas les bras. ENFIN! Que du bonheur. Un seul mot: à bientôt!
Volkswagen / Golf

4,0

Livré le 20/12/2018, panne moteur le 22/12/2018 Entretien complet non réalisé ( dernier en date de février 2018 qui aurait du être refait dans vos ateliers selon les préconisations du constructeur ) Je suis dans l'attente d'une meilleure réponse pour effacer ce mécontentement qui me semble légitime car pour l'instant, c'est un véhicule qui ne m'inspire pas confiance que j'ai acheté dans votre Etablissement Cordialement
Mitsubishi / ASX

8,0

Tres bon accueil de votre equipe service occasion, bonne reactivite Bonne fêtes de fin d'année
BMW / X1

5,0

Rien à dire sur l’accueil et le fait que quelqu’un puisse venir vous chercher à la gare. Par contre , je n’ai pas eu le rapport du CT et la vidange n’a pas été faite par le garage alors que l’on m’a soutenu le contraire. De plus j’ai reçu les papiers et factures 2 semaines après la livraison du véhicule. On me promet une garantie constructeur => faux, turbo non garantie et j’en passe. Tremblement dans la direction au dessus de 110 km/h + pneus sous gonflés à la livraison. Impossible d’avoir une mise à jour du gps offerte. Bref, pourquoi passer par une concession plutôt qu’un particulier ?? Je suis déçu pour une concession Volkswagen.
Volkswagen / Tiguan

2,0

Vérification du véhicule avant un achat
Volkswagen / Tiguan

3,0

J etais specialement venue de Rennes pour acheter mon vehicule [votre concesionnaire detenait plusieurs exemplaires du type de vehicule que je recherchais].Seulement lors des essais, la vendeuse [censee etre specialisee dans les vehicules d occasion] ne semblait pas vraiment s y connaitre [ex: l option "regulateur de vitesse" dont elle soupconnait la presence sur les vehicules proposes].Puis s est ensuivit la vente du vehicule [documents manquants le jour J tels l attestation d entretien/ le guide d utilisation du vehicule.Que j ai reclame et que je n ai toujours pas recu depuis mon dernier passage a la concession le 17 novembre dernier].
Volkswagen / Polo

5,0

Accueil dés vendeur ou vendeuse La présentation du véhicule L’information dès étape pour le changement de plaque
Volkswagen / Polo

10

Bon accueil. Bonne vente. Je conseille
Volkswagen / Polo

10

Très satisfait de mon achat et de l'efficacité de maude lors de notre rdv pour l'achat de mon abarth
Abarth / 500

8,0

Locaux pour les achats de voitures d'occasion qui laisse à désirer en contraste avec la magnifique salle vitrée pour les achats de voitures neuves.
Volkswagen / Polo

10

Très content de notre achat Super accueil ! Merci Maude Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Volkswagen / Tiguan

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