les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Odyssée Automobile
Volkswagen Lorient

190 Route de Kerviec, 56600 Lanester
8,4 /10
1 593 avis clients
Actuellement closed
8,6

1080 clients de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (349)8.9/10
Réparation (178)8.5/10
Pneumatique (112)8.5/10
Freinage (46)8.2/10
5,0

Un contrôle du véhicule a été effectué avant un déplacement important. Il s'avère qu'un voyant concernant la pression des pneus était allumé alors que tout était normalement Ok. ..
Autre
CADDY MAX TRENDLINE 2.0 TDI EU6 102CH DS
Jeudi 19 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le tarif ne correspondait pas au devis fait sur internet.
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH BLUEMOT FAP

10

tres satisfait de mon rendez vous
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDL

10

Très bien
Révision / Autre / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1

9,0

Prestations parfaite... mais le prix des pneus n'est pas donné
Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORTL

4,0

Les informations données par le client à l’accueil technique ne sont pas correctement transmises aux opérateurs ; le diagnostic n’est pas précis sur la cause et conduit à un devis cher ( véhicule haut de gamme CC carat et de moins de 5 ans!) et surtout très incertain !
Autre
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

10

Super voiture aussi bien pour le confort que pour la conduite
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CONFORTLINE

10

Notre expérience avec les équipes commerciales et technique de la concession Odyssée Automobile (Volkswagen Lorient) est très satisfaisante et nous les en remercions.
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

1,0

Clients fidèles de volkswagen depuis plus de 20 ans, nous sommes très mécontent de notre dernier véhicule qui fonctionnait très bien jusqu à la mise à jour des normes anti pollution que vous aviez truqué sur l ensemble de vos véhicule (mise à jour nox). Depuis nous avons dépensé plus de 2000 euros dans votre concession et plus de 1000 euros chez un prestataire extérieur.
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP CFT 8 CV 1

10

Très bon accueil et réparation effectuée comme il le faut et dans les temps
Autre
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 190 CH BMT 4MO

9,0

Bon accueil,respect des horaires fixés,pas avares en explications si besoin.
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Trop de papier à signer
Autre
CALIFORNIA CONFORTLINE TDI 140CH BVM6

10

Accueil et service performant
Révision / Pneumatique / Réparation
T5 FG BAS 3000 104CH B

10

accueil et contact sympa et efficacité pour au sujet des demandes faites
Révision
CALIFORNIA CONFORT 130CH B

4,0

Voiture 2 fois en réparations en 4 mois, (achat en avril), des rdv que je dois prendre pour votre concession alors qu'elle est sous garantie, des informations qui n'arrivent jamais si je ne vous appelle pas pour les obtenir malgré les promesses, un accueil général qui laisse à désirer et la liste est encore longue..
Réparation / Révision
Peugeot / 308 1.6 HDI 92ACTIVE

8,0

Très content de l’intervention sur mon véhicule
Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Rapidité, exactitude, bon diagnostic.
Autre
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 CR FAP CFDLINE BLUEM

10

très bon accueil, efficace et sympathique
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110CH BVM6 SPORTLINE/CARAT

0,0

Panne toujours active
Autre
CARAVELLE LONGUE NV 140CH B

7,0

suite à une dépose et repose d'un condensateur (atelier 413166-S061) le 31/07 montant 593,03€ à peine sortie, une alerte du feu jour droit défectueux ;il ne l'était pas le matin en arrivant . la moindre des choses était de vérifier avant de rendre le véhicule .j'ai un rdv entretien et devis sur camera recul le 04/09 .
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

La valise est trop cher aussi la main d’oeuvre
Réparation / Autre
Volkswagen / GOLF PLUS SPORT 1.9 TDI 105 6 CV. 1

9,0

Très bien Juste l'attente entre la fin de l'intervention réelle et la remise des clefs un peu longue à mon goût
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT

10

Tres bonne prestation. Entretien et contrôle technique fait dans la matinée.
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

AU TOP COMME TOUJOURS
Autre / Révision
Audi / A4 1.9 TDI 116 AMBIENTE

10

Bon accueil, bonne prise en main du véhicule.
Révision
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 TRENDLINE

10

Réparation réalisée conformément à l'attendu. Prise en charge et restitution du véhicule dans les délais accueil sympathique et souriant du personnel.
Réparation
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT

9,0

Très bonne accueil et rapidité d'intervention.
Révision
Volkswagen / TIGUAN GO

10

Accueil atelier professionnel
Réparation
CADDY HIGHLINE 1,6 TDI 102 BVM5

9,0

bon accueil comme toujours et bon travail
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Très bonne accueil, bon diagnostic dès la première fois, et changement de la pièce effectuée, tous fonctionne très bien
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW BLUEMOTION 1.9 TDI 6 CV 10

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bon accueil et bonnes prestations mais délais d’attente pour obtenir un rendez-vous trop long.. Personnel aimable
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 2.0 TDI 140 DSG

10

Bonne prise en charge dans sont ensemble.
Révision / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT CC 1.8 TSI 160 DSG7

10

rien à dire sur la concession et l'équipe! il sont très pro ! :)
Révision
Volkswagen / SCIROCCO GO

7,0

Ad blue devrait être compris dans la prestation, la vérification de la pile de la clé et je m’étais habituer au lavage de la voiture !!!!
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 ALLSTAR 7 PL

3,0

Votre technicien n'a pas fait les contrôle demandés. Il faut que je repasse parce que la voiture n'a pas été remise à zéro après la révision. J'ai des 2 bruits un sifflement et un claquement d'après votre technicien se n'est rien et pas grave et il n'avait pas le temps, par contre il avait le temps de me vendre 2 pneus alors que le contrôle technique m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis ainsi que EUROMASTER. Il a tenté de faire peur à ma compagne en lui disant que si on ne changeait pas les pneus de suite ils pouvaient éclater à tout moment et cela sans devis bien sûr. J'ai toujours était satisfait de Volkswagen LANESTER mais je songe à changer de garage après cet épisode.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 CONFORTLINE CV 12
Samedi 20 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellente concession, personnel très à l’écoute et très aimable. D’une manière générale je suis très satisfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

10

accueil très rapide, prise en charge normale et surtout respect des délais de l'intervention. Canicule oblige, plusieurs membres du personnel m'ont proposé (et apporté) un verre d'eau fraiche pendant l'attente au salon.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 CONFORTLI

10

Très bon accueil.
Freinage
Volkswagen / PASSAT SW CONFORT 2.0 TDI 140 8 CV.

0,0

Véhicule acheté chez vous en novembre avec une climatisation ne fonctionnant pas
Pneumatique / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SPORTLINE BMT BVM

10

Très bon accueil au garage de lorient. De très bons conseils je recommande fortement
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Tout se passe toujours bien dans cette concession Volkswagen.
Réparation / Autre
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 105 5 PL. 6 CV.

10

Bon accueil et professionnalisme
Révision / Réparation / Pare-brise
T5 FG BAS 3000 104CH B

10

Très bonne prise en charge
Révision
CADDY MAXI

8,0

je suis tombé sur un jeune au pièces détaché très désagréable , sinon le reste tou c’est bien passé
Autre
Volkswagen / TRANSPORTER

6,0

Un appel pour la climatisation ... 8 jours après, un appel pour la révision, bref cela manque d approche globale personnalisée
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 C

9,0

Bonne prise en charge
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

piece a rermplacer tres cher vu les prix pratiques sur le net
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 5 CV 8

10

Service rapide. Dommage que le prêt de voiture( gratuit) n’est pas d’actualité.
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MOT

10

Amabilité et disponibilité
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

très satisfait
Volkswagen / Golf

10

pour l'instant très satisfait de notre achat et une bonne prise en mains
Volkswagen / Polo

9,0

Très bon accueil et de bons conseils. Personnel sympathique et compétent.
Volkswagen / Touran

9,0

pour l'instant je suis satisfaite de mon vehicule t-cross
Volkswagen / T-Cross

10

Bien sûr, très satisfait comme toujours... En matière commerciale, une promesse, même verbale, est une promesse, et vous ne démentez pas cet adage ! Compétences, conseils, tout y est... Donc merci et continuez...
Volkswagen / Tiguan

10

je suis très agréablement surpris par la gentillesse du personnel...
Volkswagen / T-Cross

10

Très bien reçu, efficacité, gentillesse, très bon produit
Volkswagen / Polo

10

Rien à redire.
Volkswagen / Golf

9,0

Commercial agréable et efficace . Rapidité de la livraison dans les délais. Explication sur le véhicule
Volkswagen / Golf

8,0

La caméra de recul installée au final n'était pas la même que celle testée pendant l'essai
Volkswagen / T-Roc

10

très bon acceuil et très pro
Volkswagen / Golf

9,0

La perfection n’existe pas .....
Volkswagen / Golf

10

Très bon accueil et personnel compétent
Volkswagen / Golf Sportsvan

9,0

Tout parfait, délais entre commande et livraison un peu longs
Volkswagen / Polo

10

Beau garage et bon accueil
Volkswagen / T-Roc

10

Très bon contacts avec l'équipe.
Volkswagen / Golf

10

Des commerciaux sympathiques et à l écoute du client.
Volkswagen / T-Roc

10

J'ai toujours été bien conseillé et très bien reçu
Volkswagen / Tiguan

10

Très à l'écoute
Volkswagen / T-Roc

8,0

Pas de réponse à e-mails. Pression des pneus non vérifiée à la livraison
Volkswagen / Touran

9,0

L'expérience a été satisfaisante et sans surprises.
Volkswagen / Golf

9,0

Satisfaite
Volkswagen / Tiguan

10

Superbe équipe, dommage que certains vendeurs changent souvent
Volkswagen / T-Roc

10

Une équipe a l’écoute très professionnelle sans aucune fausse note
Volkswagen / T-Cross

10

très bon accueil du personnel, la livraison du véhicule a été parfaite, beaucoup d'explications donnés concernant le fonctionnement du véhicule. Je suis entièrement satisfaite.
Volkswagen / Tiguan

9,0

Personnel sympathique compétent, délai livraison un peu long ( modèle essence )
Volkswagen / Polo

10

Bon conseil et accueil
Volkswagen / T-Cross

10

La prestation Volkswagen concernant le personnel de l établissement et la qualité du véhicule reste excellente
Volkswagen / Tiguan

8,0

délai de livraison trop lon..commandée en juillet 2018.. livré en mai 2019 ...
Volkswagen / Polo

10

Très satisfait du commercial
Volkswagen / Tiguan

9,0

Bon accueil,travail de qualité
Volkswagen / T-Roc

10

Très bon contact lors de l'achat du véhicule
Volkswagen / Tiguan

7,0

manque double des clefs toujours pas recu apres 15 jours
Volkswagen / Golf

10

Personnel accueillant et très professionnel. Voiture niquel
Volkswagen / Polo

5,0

Kit anticrevaison manquant à la livraison. Toujours pas de double de clés après 6 mois, et malgré relances
Volkswagen / Touran

10

Très bon accueil et bons conseils personnel agréable
Citroën / C4

10

Bon conseil tres bon accueil Un plaisir de faire avec Maude
Audi / A5

7,0

Manque de conseil
Audi / Q3

7,0

Très content de l’achat de ma Volkswagen polo . La livraison du véhicule c’est très bien passé, véhicule propre... néanmoins je me suis aperçu un peu plus tard, que je ne possédais pas de tapis de sol arrière un peu déçus et de l’usure de la moquette sous le tapis de sol avant. Un peu déroutant venant d’un garage Volkswagen.
Volkswagen / Polo

3,0

Beaucoup de soucis cumulés sont survenus lors de la vente de mon véhicule, on m'a proposé de me rappeler pour objectiver un éventuel geste commercial me dédommageant des désagréments occasionnés mais personne ne m'a jamais rappelé malgré mes relances.
Audi / A1

8,0

Bon service
Volkswagen / Golf

9,0

Très bon accueil
Peugeot / 2008

0,0

Aucune parole une fois les véhicules vendus le concessionnaire ne tient pas du tout ses engagements ! Et ne réponds même plus à mes réclamations
Volkswagen / Golf Sportsvan

6,0

Mon véhicule n’était pas fini en nettoyage et défaut clés au tableau de bord.
Volkswagen / Tiguan

1,0

Véhicule clairement défectueux à la livraison.
BMW / Série 1

9,0

Très bon accueil , l'équipe est très sympa et serviable, ils ont répondu à mes attentes favorablement , je suis satisfait . merci et j'espère que ça continuera à l'avenir, étant fidèle à la marque depuis 1986 .
Volkswagen / Tiguan

7,0

Le délai de livraison était un peu long
Fiat / 500

0,0

Insatisfaite
Volkswagen / Coccinelle Cab
Samedi 22 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

équipe au top
Audi / A3

4,0

Prix de reprise trop bas
Volkswagen / Golf

8,0

Ras mais amabilité ďe certaine personne
Citroën / C4 Picasso

9,0

Globalement très satisfaits, quelques erreurs leurs de la prise d'informations commerciales...
Volkswagen / Tiguan

10

Très satisfait
Peugeot / 206

8,0

mauvaises explications sur l'historique du véhicule
Volkswagen / Golf

10

Nous avons trouver le véhicule dans votre agence, le personnel est très compétant et accueillant
Volkswagen / Tiguan

10

Gentillesse, professionnalisme, compétence et bien d'autres adjectifs sont les mots que je donnerai. Et ceci a tout les services que j'ai eu l'occasion de soit de rencontrer. soit d’avoir eu au téléphone
Honda / Hr-v

3,0

Bonjour , mon véhicule n'a pas été préparé avec professionnalisme pour la livraison ! Beaucoup de désagréments ! A ce sujet j'enverrai un courrier expliquant les incidents et espère que le suivi de mon véhicule pour les choses manquantes sera fait . Très surprise du laxisme de la commerciale qui a pris en charge ce dossier .J'ai été mis en contact PAR VOLKSWAGEN Brest très compétent pour l'achat de mon Transporter chez vous à Lanester . Je vous ai laisser à la reprise un transporter suivi à Volkswagen Guingamp très bien suivi et sans aucun soucis avec toute sa traçabilité au niveau de l'entretien .Ce n'est pas le cas pour mon nouveau Transporter , rien n'était fait de ce qui était prévu pour la livraison , rapport de confiance rompu le jour J et abus de confiance de la part de la commerciale !honnêteté et professionnalisme n'étaient pas au RDV pour la préparation de la livraison de mon nouveau véhicule .Cordialement .
Volkswagen / Transporter

4,0

Certains professionnels font très bien leur travail, d'autres beaucoup moins. Nous aurions préféré attendre quelques jours de plus et être pleinement satisfaits de notre véhicule. Nous avons fait confiance et nous avons été déçus. Le professionnel sensé être le plus concerné par la transaction a été le moins présent si bien que la livraison de notre véhicule a été, à notre sens, bâclée ( retouches grossières de la carrosserie, piles des deux clés HS, 24.99E de carburant toujours en attente à ce jour...). Nos expériences précédentes chez vous nous avaient convaincus de revenir acheter un véhicule, nous espérons qu'Odyssée Automobiles saura nous redonner confiance.
Volkswagen / Golf

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