Concessionnaire Auto Odyssée Automobile
Volkswagen/ Skoda Lorient

Problème de communication, j'ai du relancer plusieurs fois par mail et téléphone pour avoir des informations aussi bien sur l'offre de financement (dont j'ai reçu l'offre après plusieurs relance), que pour avoir des informations sur l'état de préparation véhicule. La date de livraison du véhicule a été repoussé de plusieurs jours mais je n'ai été prévenu que le matin même à 10h30 (rendez-vous prévu à 14h30). Venant de Nantes j'avais posé une demi journée pour rien ... Le jour de la livraison le véhicule présentait encore des défauts au niveau de la carrosserie qui ont été "arrangé" avec un peu de peinture mais qui sont toujours visible ... Concernant la satisfaction du véhicule...et bien au bout de 2 semaines je ne peux déjà plus ouvrir le coffre... je vais donc déjà devoir emmener le véhicule au concessionnaire proche de chez moi pour effectuer la réparation avec 1 mois d'attente (donc sans coffre) et une immobilisation du véhicule pour 3 jours sans véhicule de prêt... je peux également ajouter la ceinture conducteur qui a du mal à se détacher et les rayures "réparée" sur la carrosserie qui réapparaisse au fur et à mesure que le jours passe

lors de la livraison du véhicule, la responsable de livraison devrait faire un tour complet des équipements entre l'ancien véhicule et le nouveau car je vais être obligé de revenir à la concession pour de plus amples explications.

Bonjour déçu de la prestation je demande si le prix est négociable on me dit non mais je vous refais les rayures sur le véhicule je dit d'accord ET je suis repassé voir mon véhicule avant de faire le virement et pas EU grand chose de fait sur le véhicule et pour la livraison à peu près pareil pas d amélioration ET en rentrant je m'aperçois qu'il manque Un câble pour recharger le véhicule.donc pa du tout content sans compter toute les absences de la vendeuse

Je ne suis pas satisfait

Tout s'est très bien passé. Seul bémol, je n'ai jamais reçu d'offre de financement pourtant proposée par le commercial.

Bon accueil, personnels sympathiques et disponiblent

Véhicule livré sans kit anti crevaison , le lave glace qui ne fonctionne pas , véhicule qui tremble arrivé à 130 km pour une voiture qui est sensé avoir eu 90 points de contrôle très moyen

Satisfait

Très satisfait de l'accueil et la qualité des rdv

Service irréprochable