les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lormont

Avenue de Paris, 33310 Lormont
8,6 /10
557 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 334 clients de la concession Volkswagen Lormont vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Excellente concession l’accueil super le travail réalisé très bien la voiture de prêt une nouvelle polo tout est bien pour le client que je suis qu’il continue comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

9,0

L'ensemble de mes révisions sur deux semaines s'est bien passé. Accueil bienveillant et agréable avec toutes les personnes rencontrées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CARAT

10

Suite à une crevaison alors que je roulais entre Bordeaux et Libourne pour me rendre à Angoulême, je me suis arrêté dans votre établissement d'Arveyres. Malheureusement, le pneu n'était pas réparable et cette agence n'en avait pas de neuf. Contact a été pris avec Lormont qui en avait et a donc pu effectuer l'échange. J'ai pu ainsi repartir vers Angoulême où je devais préparer un déménagement. Je remercie ces 2 établissements pour l'accueil et la disponibilité du personnel.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT SW 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6CV 1

9,0

L'accueil et la gestion de mon dossier de manière globale par fatima agent d'accueil été très professionnel et fait de manière consciencieuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 CONFORTLIN

10

Très bien reçue et servie.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très bon accueil et explication sur les réparations faits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / UP 1.0 60 MOVE UP

9,0

accueil par un bon technicien
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 177 BMT 4MOTION DSG7

10

Respect de l'horaire , efficacité, propreté de la voiture, accueil très professionnel et aimable.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 2.0 TDI 140 BVM

0,0

Très déçu des travaux réalisés manque de compétence et manque de respect de confiance du client en plus facture salé = perte du client
Volkswagen / TOUAREG R5 TDI TIPTRO 12 CV. 17

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF

10

A l’écoute cordiale et efficace le tout pour un tarif clair et définit
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN

1,0

Franchement, pour une enseigne comme VOLKSWAGEN et aussi peu de professionnalisme , c’est inacceptable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6

9,0

Accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

9,0

Accueil très agréable et cordiale. A répondu à toutes mes questions et attentes. Je recommande.
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

10

Très bien reçu les explications sont bien expliqué. Personnel tres compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI

10

Service niquel heures de rdv et restitution du véhicule niquel Rien à dire sur le centre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT BVM6 CONFORTLIN

10

Excellent service client, rapide et fiable. top sur les délais. Rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT 119GR BVM6 CO

1,0

le dysfonctionnement sur le véhicule n'a pas été réparé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.6 TDI 105 BVM

10

L'accueil a été très bien et mon vehicule a été pris en charge sans attendre. On m'a bien expliqué ce qui allait être fait et le prix était tout à fait raisonnable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CONFORTL

9,0

Je reste sur ma gamme de voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 100 5 PL. 6 CV.

10

Professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Accueil agréable et réponses à mes interrogations correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CONFOR

7,0

Horaires d’Ouverture à élargir car trop restrictives Rdv pour pré CT et CT : une ampoule de plaque défectueuse , non remplacée dans le cadre du pré contrôle et donc notée sur CT Mais le technicien qui a restitué le véhicule très commerçant l’a remplacée en quelques secondes, dommage que cela n’ait pas été directement fait Pas de véhicule de prêt disponible lors de la prise de rdv , mais lors du dépôt du véhicule, si visiblement, là aussi dommage car toute une organisation à mettre en place.
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

7,0

Bonjour, sans le devis fait sur internet le prix aurait été + élevé. Dommage qu'il n'y ait pas eu de lien avec devis internet. Egalement, sur la facture, il est indiqué que les balais ont été changés, ce qui en réalité n'a pas été fait. Dernier point, sur le devis internet, il n'est pas indiqué le forfait nettoyage clim, qui a priori est fait à chaque révision. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 BMT DS

5,0

il y trop de personne differente qui s occupe de la prise en charge du véhicule. un manque serieux de communication entre le personnel.
Volkswagen / POLO ES

10

Très bon acceuil
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

10

Bon accueil souriant competence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil avec une réactivité très satisfesante délais de réparation très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CARAT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 14

10

Accueil pro, rapide et des interlocuteurs disponibles avec un véritable sens du client. J'avais déjà eu cette belle expérience lors de la livraison de ma voiture. Bravo ! Ce sens du service est un atout de différenciation forte !
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 BMT DS

7,0

La prise de rendez-vous sur Internet est intéressante car cela permet de lister au calme tout ce qu'on souhaite faire. Je regrette que contrairement à ce qui est affiché on ne m'ait pas proposé de m'emmener à l'arrêt de tram ou de bus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BMT DSG7

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et du temps qui a été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

10

Très bon accueil.
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

7,0

Bien tarif élevé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

3,0

Bonjour, J'ai été obligé de venir 2 fois pour le remplacement de la carte pour le frein à main; facture globale d'un peu moins de 1000,00€. lors de la prise de RDV, vous m'aviez précisé que les 160,00€ du diagnostic devait être déduit de ma facture, ce qui n'a pas été fait. De plus sur la facture il est précisé qu'au delà d'un certain montant j'avais droit à un véhicule de prêt; les 2 fois cela m'a été refusé. Je voulais m'orienter vers la nouvelle Passat, mais je deviens de plus en plus hésitant. Cdlt
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 17

8,0

Tout d abord merci aux personnes du S.A.V pour mettre tout en oeuvre pour tisfzire le client Par contre, le sifflement sur le retro gauche constaté d ailleurs oar un technicien n' a toujours pas été réparé..mais alors le ponpon c est que reprenant mon vehicule pour partir en direct pour quelques jours avec un pare brise neuf, mais qui n a pas ete nettoyé de l interieur (il est gras) j avoue que c est plutot rageant...et j aimerai que cela soit remonte car ce n est pas tres normal...bravo l image de marque...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Accueil très agréable, horaires et devis annoncés maintenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6

9,0

J'ai eu en face de moi une personne compétente,efficace et d'une grande amabilité.Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme des mécaniciens
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH TIPTRO SL

10

Réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

10

Boîte vitesse hs au bout de 3 ans. Bonne prise en charge et geste commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bon accueil. Service très satisfaisant et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

10

Première visite, excellent accueil, très satisfait.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Bonjour Accueil très satisfaisant, cordial, courtois, toutes les réponses à mes demandes satisfaites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Voiture révisée, vérifiée,corrigée, nettoyée et passée à l'auto-bilan sans problème merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7

9,0

Satisfaite par tous les services
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

10

Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET 1.6 102 CH 7 CV 1

9,0

Très bon service et gentillesse
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

10

Très bon établissement. Client régulier toujours parfaitemennt reçu. L'accueil comme le service sont impeccables. Personnel à l'écoute et répond à mes besoins.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

je suis tout à fait satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLIN

9,0

RAS sur les prestations effectuées, dommage que vous n'assuriez pas les MàJ du GPS...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Aucun soucis lors de mes visites merci bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 8 CV 1

10

Très bon accueil, véhicule révisé rapidement et nettoyé intérieur extérieur. Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / UP 1.0 60 CLUB

9,0

accueil très agréable, très bonne explication sur les travaux effectués.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO TDI 75 3 P. 4 CV. 75

9,0

Du personnel très compétent et pour certaines ( je tairai le nom ) assez moqueuse mais avec du respect bien sûr .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très bon accueil, ainsi que les explications sur l entretien du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / VOLKSWAGEN CC 2.0 TDI 140 CR BMT DSG

2,0

après plusieurs passages auprès du garage de Lormont plusieurs soit"" disant réparations"" la voiture est ressortie du garage dans le meme etat que était rentrée sans avoir trouve la panne vous avez changé la pédale d accélérateur la panne existe toujours donc vous ne l avez pas décelée Apres des voitures de votre marque il s en vent ailleurs....... donc à vous de compreendre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

TOUT ETAIS PARFAIS
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 105 FAP CR C

10

Rien à redire, parfait...
Volkswagen / .

0,0

Aucun rappel téléphonique,j'ai fait une demande de modification de devis mais elle n'as jamais été prise en compte. On me dis que ma voiture possède un volant moteur bi passe alors que ce n'etais pas le cas. J'ai le sentiment qu'on a voulu m'arnaquer. Aucune prise en charge même pour prendre rdv pour les travaux. Ça m'arrange j'ai pu économiser 800 euros.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très très bon accueil Personnel très très compétent et gentil
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 122 CH BMV.6 SCIROCCO

9,0

Rv efficace comme d'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

10

Une très bonne prise en charge dès le départ par une demoiselle très agréable et très compétente.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH BVM5 TRENDLINE

10

Le personnel est très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.9 TDI 90 TRENDLINE 5 CV 9

8,0

L'employé qui s'est occupé de moi était sympathique et professionnel, le devis était clair. Juste un peu de retard au moment de la restitution du véhicule mais rien de méchant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Très pro au service du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFO

0,0

J'ai déposé ma voiture pour une vidange et je repars sans enjoliveurs, et Volkswagen refuse de m'en fournir. Inadmissible. Ça joue la montre en attendant que je me lasse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

Tr bon accueil.. Agent très disponible
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Accueil très chaleureux personnel très a l'écoute et de bon conseil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 SPORTLINE

10

Excellent accueil et très commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

10

Bon accueil, personnel à l'écoute.
Volkswagen / POLO 1.2 60 4 CV 6

6,0

Toujours en attente de la facture pour le règlement effectué concernant le diagnostic etabli
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.4 16S 75 3P 5 CV.

10

Très bon accueil, réparation rapide pour ma part, le prêt d'une voiture récente, je recommande de venir faire réparer sa volkswagen chez vous. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW CARAT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 8 CV 1

10

Très satisfait sur tous les plans.
Volkswagen / TOURAN MATCH TDI 105 7 PL. 6 CV.

8,0

super service, sauf les 15 minutes avant l'ouverture où j'ai croisé du staff VW (vendeurs, assistants..) mais considérant que le service n'était pas ouvert, ce dernier est resté très froid et distant..dommage. Réception à améliorer selon moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

0,0

Je trouve lamentable de vendre une voiture d’occasion qui n’est pas la bonne. Et surtout que les vendeurs ce paie notre tête!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 ALLSTAR

10

Très satisfait mais le mégot de cigarette tombé dans un recoin du moteur fait désordre.... je n’en tiens pas rigueur au mécanicien mais il serait plus prudent de fumer pendant une pause ou encore mieux d’arrêter de fumer.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CONF

10

AVEC LA NOUVELLE RÉORGANISATION SUR LES RENDEZ VOUS PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

10

Rien à dire, accueil souriante, réceptions atelier également, réparations faite comme il faut en temps et en heure. Je conseille
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BMT BVM6

10

Super accueil au service express. Dommage , je n ai pas le nom de ce Mr mais il est super ! Gardez le!
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH BVM6 BMT CARAT/R

9,0

Bon accueil,et bon service depuis que le garage a était refait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

très bon accueille,bonne réception,et bonnes qualités.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT DSG6

10

Client depuis plusieurs années, 1981, très bon accueil et professionnalisme
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

Tres bonne acceuil ET efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 1.4 TSI 150 Bluemo

9,0

Très bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Un peu trop d’attente à l’accue pour préparer le dossier d’entretien du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Personnel Très accueillant Service bien et rapide
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Accueil disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW CARAT 2.0 TDI 1

10

Accueil et prestation très satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

10

bon accueil et suivi . il s'agissait d'un dépannage, donc bonne communication du service mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CARAT 8 CV 1

10

Accueil, conseil, service impeccable!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI140CR FAP CARAT 8 CV

9,0

EXCELLENT ACCUEIL, PERSONNEL PONCTUEL, AGREABLE ET A L'ECOUTE TRES BONNE EXPLICATIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / INCONNU

10

Rien à redire. Bon accueil, bon suivi.
Volkswagen / TIGUAN

6,0

Précipitation à la livraison. Oublis sur la remise du livret technique et chèque de réservation non rendu pour absence de la secrétaire, qui a finalement été encaissé à tort la semaine dernière. Virement de remboursement non crédité à ce jour. (2400 euros )
Volkswagen / T ROC

10

Rarement nous avons été aussi bien reçcu pour l'achat et la livraison d'une voiture Merçi MONA
Volkswagen / POLO

10

Super vente grâce à Monsieur DUHAU
Volkswagen / T ROC

3,0

Malgré de très nombreuses relances toujours en attente d’obtenir la facture d’achat qui aurait du m’etre transmise lors de la livraison du véhicule.
Volkswagen / POLO VD
Le 2 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Ravie des personnes qui se sont occupées de moi que ce soit au moment des recherches de voitures, de l’achat ou de livraison. Juste très déçue de ne pas avoir le limiteur de vitesse ! C’est un des quatre équipements que j’avais demandé et qui me tenait vraiment très à cœur ...
Volkswagen / FOX/UP

10

Très satisfait
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil et très bon accompagnement. Service adapté à mes attentes et besoins.
Volkswagen / GOLF

10

Accueillant, souriant, c’était un plaisir d’échanger avec eux et je remercie Mona pour ma super voiture !
Volkswagen / FOX/UP VD

10

très bon accueil commercial . Mise à disposition du véhicule neuf très bien menée déjà 1600 kms avec mon Tiguan . Tout va bien !
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Personnel fort sympathique qui détermine rapidement le besoin et l'attente de chaque client. Un bel exemple pour d'autres..
Volkswagen / FOX/UP

8,0

Le vendeur est parti en vacances quelque jours après notre première rencontre sans me prévenir. Il a dû revenir malgré tout à la concession.
Volkswagen / GOLF VD

8,0

Très contente
Volkswagen / POLO VD

10

Grand bravo à baptiste jeune et excellent vendeur . Qu’il reste comme ça
Volkswagen / POLO

10

Je ne cache pas que j aurais aimé être tenue informer des retards de la livraison avant même de me manifester. Cependant je comprends aussi que gérer une telle situation ne doit pas être facile Malgré tout je n ai pas à me plaindre de l écoute et réactivité de mes interlocuteurs
Volkswagen / POLO

10

La voiture correspond à nos attentes. Le vendeur a été très impliqué, patient et agréable dans toutes nos démarches.
Volkswagen / GOLF

10

JUSTE CE QU'IL FAUT DE COMMERCIAL ET TRÈS PROFESSIONNEL
Volkswagen / T ROC

5,0

Petit pb de lumière intérieure. Celui qui est venu voir n’etait Pas Compétent. Son responsable est alors venu et a fait ce qu’il convenait de faire.
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Excellent accueil ,prise en charge et conseils de bonne qualité, suivi de la commande et informations vers le client parfaites .Respect de l'engagement et du délai. Je suis très sincèrement très satisfait de mon premier contact avec Volskwagen Lormont
Volkswagen / POLO

10

l'accueuil a la concession de Lormont etait excellent .Je suis satisfait du vehicule que ce soit l'agrement de conduite le niveau sonnore le confort quant a la consommation j'arrive a realiser 4'8 litres ....authentique sinceres salutations
Volkswagen / GOLF VD

8,0

Rendez-vous de livraison reporté suite à problème de carte grise
Volkswagen / FOX/UP VD

1,0

Si quelqu'un avait eu la courtoisie de répondre à la lettre que j'ai envoyée fin août pour me plaindre de la façon dont j'ai été traité par un employé indélicat ... ça aurait été quand même mieux ! On écrit et on ne vous répond même pas ! Donc on se fiche complètement de moi ! Dommage pour VW .
Volkswagen / FOX/UP VD

10

écoute et considération
Volkswagen / GOLF VD

10

Disponibilité et accueil chaleureux associé à des efforts financiers conséquents
Volkswagen / TIGUAN

10

Lors de ma visite à la concession,j'ai été bien accueilli et bien renseigné
Volkswagen / BEETLE

10

Équipe disponible. Commerciale sympathique, à l’écoute.
Volkswagen / POLO

2,0

Véhicule livré avec 2 mois de retard, sans aucune communication de la part du concessionnaire, sans véhicule de prêt (sauf les 3 derniers jours)
Volkswagen / TOURAN

10

Merci à M. DUHAU pour l'achat de mon nouveau véhicule. Très très satisfaite, vendeur à l'écoute du début à la fin.
Volkswagen / GOLF VD

10

Absolument ravie du conseil, de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe.
Volkswagen / FOX/UP VD

9,0

Équipe commerciale compétente et efficace.
Volkswagen / TIGUAN VD

10

La promesse et le service ont parfaitement repondus a mes attentes Delais, accueil...
Volkswagen / POLO

10

Tres attentifs aux besoins et problématiques du client.
Volkswagen / TIGUAN

10

tres bonne prise en charge du client personnel tres agreable
Volkswagen / GOLF VD

10

très bon accueil personnel avenant et sympatique
Volkswagen / GOLF

10

très bon service personnel aimable et compétent
Volkswagen / GOLF

9,0

Réactivité et professionnalisme
Volkswagen / T ROC

10

très bien très professionnel parfait
Volkswagen / TOURAN

9,0

Très bon acceuil, écoute et conseils sont au rendez vous,très satisfait dans l'ensemble....
Volkswagen / POLO

5,0

On a acheté le Tiguan le 26 novembre on est le 9 décembre on a toujours pas la carte grise on se pose des questions merci
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7

9,0

Très bon accueil et bon suivi de commercial
Volkswagen / VOLKSWAGE PASSAT 2.0 TDI 150 BMT DS

9,0

Satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

6,0

Vehicule livre avec un pare-choc arriere mal peint. 2 jours apres un message de defaut qui s affiche avec probleme AFS. A ce jour 4 codes defaut non resolu et immobilisation du vehicule pour la 2 eme fois depuis 1 semaine que nous l avons.un bruit de plastique qui cogne a l arriere .... La commerciale ne me rappelle pas . Vraiment decu
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.2 TSI 110 BLUEMOTI

10

Accueil parfait
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE 1.2 TSI 105 BM

10

Le commercial a bien répondu à toutes nos attentes
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 2.0 TDI 110 FAP CR C

9,0

Très bon accueil
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE 2.0 TDI 110 BM

8,0

Assez satisfaisant
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 FAP BL

9,0

A l'écoute des besoins du client
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.4 TDI 90 BMT MATCH

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