les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lormont

Avenue de Paris, 33310 Lormont
8,6 /10
691 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 413 clients de la concession Volkswagen Lormont vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 180 CH DSG7 GTI

10

Service au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT CONFORT 2.0 TDI 140 FAP 8 CV 1

10

Accueil rapide et professionnel. Toutes mes questions ont eu des réponses. Le seul petit souci est que l'accueil est souvent sans personne. Ma voiture m'a été rendue propre intérieure et extérieure ce qui est vraiment une excellent chose. Je suis à l'heure actuelle plus proche du garage de Mérignac mais autant vous dire que l'accueil y est beaucoup moins professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Personnel et service efficaces comme chaque fois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule. Bon diagnostic et réparation prise dans le cadre de la visite de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / INCONNU

10

Bon accueil’ travail effectué dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / JETTA 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Très professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

9,0

Qualité de service excellente égale aux conceccions en Allemagne, séjournant moi-même plusieurs fois dans l’année proche d’un concecionnaire Volkswagen à Aschafenburg. Vraiment bravo à toute l’equipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

10

Travail très professionnel à l’écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFO

10

Accueil sympathique et rapide. Véhicule nettoyé et lavé après les travaux d'entretien.
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONF

10

Très bonne accueil. Rien à dire. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / CROSS UP 1.0 75 CH BVM5

10

Professionnalisme et accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE 5CV

10

Courtoisie, Explications claires. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

10

Toujours serviable agréable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 B

10

Venu pour un simple changement d'ampoule avec rendez-vous). Accueil parfait. Attente agréable avec proposition d'un café. Véhicule restitué dans les temps impartis, soigneusement nettoyé intérieur et extérieur. Remarquable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil et entretien véhicule parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Professionnalisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE 5CV

5,0

le devis que l on m a fait n est pas le même que celui fait sur le site de volkswagen, l'écart est important. Si je ne le fais pas constater lors du dépôt du véhicule je paye forcement plus cher pour les mèmes prestations. merci pour la réaction du conseiller qui sait bien sur aligner en y agoutant un geste commerciale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Parfait, tout s'est bien passé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Très bon service, sauf le nettoyage de la voiture qui demande à être amélioré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

J'étais bien reçue. Sauf que le temps d'attente était un peu long mais la prochaine fois je n'attendrai pas sur place.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

7,0

Très satisfait de la prestation Temps un peu long pour changer une batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLIN

4,0

Changement de la serrure de hayon arrière facturation 1 heure de main d'oeuvre temps réel 1/4 heure…………. devis évalué à l'oral
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

9,0

comme indiqué ; excellente accueil (Fatima) explications claires bien que prix élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOUAREG

9,0

Les questionnaires j'en ai marre c le dernier auquel je réponds
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 245 4M

10

bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

9,0

Très satisfaite du garage mais pas de Volswagen !!! J'attends depuis juin 2018 un bocal de lave-glace pour une Golf c'est tout de même courant !!! Mais à ce jour toujours rien, et c'est dangereux de rouler à la campagne où je vis sans lave-glace avec les tracteurs !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT

9,0

Un jour...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Agent du garage sympathique et efficace, révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 105 BMT CONF

3,0

J’ai amené mon véhicule une première fois pour un voyant dysfonctionnement moteur, devis 793,50. Je récupère mon véhicule, je fais 150 km et le voyant dysfonctionnement moteur se rallume. Je ramène le véhicule chez vous, on me dit que le symptôme n’est pas le même mais qu’il y a pu avoir un raté là 1ere fois et que donc vous alliez voir si c’était possible de prendre les 438 euros du devis à la charge de Volkswagen. Ça fait 15 jours que j’attends des infos, j’ai appelé 5 fois et je suis passé 2 fois à la concession sans qu’on puisse m’en dire plus
Volkswagen / TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 SPORTLINE

7,0

Malgré le bon accueil, le petit geste commercial sur le forfait vidange, nous sommes globalement mécontent de notre achat et des contacts avec votre garage
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

J'ai été reçu par votre collaboratrice FATIMA; c'est vraiment une professionnelle dans tous les sens du mot. Elle mérité d'être féliciter. j'espère que saurez la garder......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Très bien accueilli par l'ensemble des personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFOR

5,0

Voiture laissée pour un diagnostic(tarif annoncé) Pas d’appel pour m’indiquer quel était le problème(comme prévu) Récupération du véhicule prévue pour 17h30 Réception sms pour véhicule prêt vers 16h15 Arrivé à 17h30 pour récupérer mon véhicule Restitution du véhicule vers 18h30 Presque 1h de retard à 185€(le diag + changement d’un relais et d’une ampoule) Ça fait un peu beaucoup,malgré la gentillesse du conseiller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TSI TREND 90 D7F

1,0

Manque de rigueur
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

tous et parfait
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Efficace. Aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLIN

10

Très bon service et accueil excellent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

10

Personnel agréable et compétent. Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Merci pour tout!! Super service que se soit le service véhicule neuf occasion ou service après vente!! Personnel au top très agréable et très bonne ambiance.. Merci merci merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH ASG5

9,0

Bonne prestation, des efforts de communication pour un imprévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF SW 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORT

10

Accueil chaleureux... petit café ! Appel durant l'entretien pour m'informer que La batterie présentait des signes de faiblesse, l'ai donc fait changer et ainsi éviter un autre déplacement, ce qui est appréciable car j'habite à 50kms du garage...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 VINTAGE

9,0

Très bon accueil et accompagnement par la personne du SAV
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

9,0

La révision s'est bien passée, sans problèmes. Accueil agréable Une prise en charge parfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLIN

10

Équipe professionnelle et en même temps humaine. A l'écoute elle a su prendre en compte ma situation personnelle délicate à gérer en dehors de tous protocoles. C'est rassurant et réconfortant ..... De véritables mécaniciens. Merci et à bientôt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Accueil attentif et courtois à l’entree, Prise en charge rapide, problème réglé dans l’heure
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 CONFO 77 FTDIM5F

7,0

Les prestations et tarifs sont élevés : exemple prix d'un pneu 142 Euros
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Rien de particulier
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

10

Très bonne explication sur la mise en route du véhicule et de la garantie. Bon conseil et excellent accueil
Volkswagen / FOX/UP VD

10

l'accueil et le service sont au rendez vous
Volkswagen / POLO VD

10

Tout est parfait
Volkswagen / TIGUAN VD

7,0

C’etait Très bien
Volkswagen / POLO VDR

10

Très satisfait
Volkswagen / POLO

3,0

Conseillers de vente incapables de se renseigner avant d’assurer la vente d’un produit. Une roue de secours devait être offerte et montée sur la voiture, ce cadeau n’a servi que d’argument de vente car la roue ne rentre pas dans la voiture (une demande au mécanicien aurait éviter de vendre du rêve) Une voiture qui est fournie sans écrous antivol et sans roue à encombrement réduit à la livraison « désolé c’etait les fêtes, je n’ai pas vérifié » - Mona Bouamri. Aucun appel pour nous rattraper suite à cette aventure pour non respect du contrat. Cela pourrait mener à déclencher d’autres démarches.
Volkswagen / GOLF

9,0

Bonne accueille, l'ensemble du personnel ainsi que les commerciaux sont très sympathique, particulièrement Mona qui m'a vendu le véhicule. De très bonnes explications depuis le départ jusqu'à la livraison.
Volkswagen / GOLF VD

10

Très bien
Volkswagen / POLO

10

Accueil très professionnel
Volkswagen / TIGUAN

8,0

Préparation électronique
Volkswagen / GOLF VDR

10

Commercial très sympathique et à l’écoute
Volkswagen / TIGUAN

3,0

Mon véhicule acheté neuf le 4 janvier est en SAV à 500 km roulé, depuis 1 semaine et demi
Volkswagen / PASSAT

7,0

Nous avons du faire corriger à plusieurs reprises des erreurs dans le contrat de vente du véhicule, ainsi que dans le contrat de financement. Enfin, nous avons trouvé un manque de clarté quand aux conditions de délivrance de la carte grise. Néanmoins, nous sommes entièrement satisfait de l'accueil, des facilités d'essai des véhicules, de la réactivité à proposer plusieurs offres.
Volkswagen / POLO VDR

10

Bon accueil et bonne réception du véhicule.
Volkswagen / POLO VDR

10

Personnel courtois et professionnel
Volkswagen / TOURAN

10

Aucune remarque pour l'instant
Volkswagen / T ROC

10

C'est m'a 2ème Polo. J'ai gardé la 1ere 5 ans et demi. Très satisfaite de mon achat et de la compétence des personnes auxquelles je me suis adressée. Personnel aimable et à l'écoute.
Volkswagen / POLO

10

Très satisfaite de l'acceuil lors de la remise du véhicule
Volkswagen / GOLF

6,0

Dans l'ensemble correct à part la partie commerciale qui mérite d'être améliorée.
Volkswagen / TIGUAN

10

Excellent accueil et m’a conseillère ( Mona Bouamri ) a su répondre à mes attente. Je suis très satisfaite de mon véhicule et je remercie l’équipe volwagens.
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil et conseil, je suis satisfait de cet achat
Volkswagen / BEETLE VD

10

L'ensemble des rendez-vous préalables à l'acquisition du véhicule (conseils, détail des différents équipements, choix du type de motorisation, ...)ainsi que la livraison elle-même (délais, informations pour la mise en route) se sont parfaitement déroulés.
Volkswagen / TOURAN

8,0

Difficile de joindre les équipes chargées de la livraison : avoir un numéro direct serait plus simple.
Volkswagen / POLO VD

10

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe très complémentaire, de très grande compétence. Mention spéciale à votre commerciale voiture neuve et au responsable d'agence.
Volkswagen / GOLF

10

Rien à redire. Bon accueil, bon suivi.
Volkswagen / TIGUAN

6,0

Précipitation à la livraison. Oublis sur la remise du livret technique et chèque de réservation non rendu pour absence de la secrétaire, qui a finalement été encaissé à tort la semaine dernière. Virement de remboursement non crédité à ce jour. (2400 euros )
Volkswagen / T ROC

10

Rarement nous avons été aussi bien reçcu pour l'achat et la livraison d'une voiture Merçi MONA
Volkswagen / POLO

10

Super vente grâce à Monsieur DUHAU
Volkswagen / T ROC

3,0

Malgré de très nombreuses relances toujours en attente d’obtenir la facture d’achat qui aurait du m’etre transmise lors de la livraison du véhicule.
Volkswagen / POLO VD
Le 2 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Ravie des personnes qui se sont occupées de moi que ce soit au moment des recherches de voitures, de l’achat ou de livraison. Juste très déçue de ne pas avoir le limiteur de vitesse ! C’est un des quatre équipements que j’avais demandé et qui me tenait vraiment très à cœur ...
Volkswagen / FOX/UP

10

Très satisfait
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil et très bon accompagnement. Service adapté à mes attentes et besoins.
Volkswagen / GOLF

10

Accueillant, souriant, c’était un plaisir d’échanger avec eux et je remercie Mona pour ma super voiture !
Volkswagen / FOX/UP VD

10

très bon accueil commercial . Mise à disposition du véhicule neuf très bien menée déjà 1600 kms avec mon Tiguan . Tout va bien !
Volkswagen / TIGUAN VD

10

Personnel fort sympathique qui détermine rapidement le besoin et l'attente de chaque client. Un bel exemple pour d'autres..
Volkswagen / FOX/UP

8,0

Le vendeur est parti en vacances quelque jours après notre première rencontre sans me prévenir. Il a dû revenir malgré tout à la concession.
Volkswagen / GOLF VD

8,0

Très contente
Volkswagen / POLO VD

10

Grand bravo à baptiste jeune et excellent vendeur . Qu’il reste comme ça
Volkswagen / POLO

10

Je ne cache pas que j aurais aimé être tenue informer des retards de la livraison avant même de me manifester. Cependant je comprends aussi que gérer une telle situation ne doit pas être facile Malgré tout je n ai pas à me plaindre de l écoute et réactivité de mes interlocuteurs
Volkswagen / POLO

9,0

acceuil agréable, commerciale compétente, voiture conforme aux attentes
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.4 TSI 125 BlueMoti

8,0

Ils ont fait les contrôle avant de me rendre le véhicule. Ils ont coché tout bon mais le dégivrage arrière ne marcher pas
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

9,0

excellent accueil, véhicule remis à neuf, présentation du véhicule très complète (merci elodie) en attente d'un rendez vous pour une mise à jour (GPS ne fonctionne pas et active info display sans GPS); rétroviseur incliné en marche arrière ne fonctionne pas. néanmoins je découvre la qualité volkswagen et l'accueil client. sinon cela méritait 10 ;-)
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN ALLSPACE 1.4 ACT 1

7,0

Bonjour, je suis satisfait de mon véhicule acheté sur le groupe jean Rouyer. Je trouve juste le prix des véhicules un peu élevés pour ma part et je suis un peu déçu au niveau de la reprise de mon ancien véhicule, autrement rien d’Autre à dire . Excellent groupe
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 110 BLUEMOTI

8,0

Moteur un peu bruyant à bas régime. Même remarque pour démarreur dans le mode start&stop
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7 C

9,0

Je suis très satisfait de ma relation avec votre vendeur et le garage. La seule réserve que j’émets est d'avoir de très légère rayure superficielle sur la carrosserie au dessus de la roue arrière gauche, et que le vendeur m'avait négocié un pack d’accueil dont j'ai oublié le nom qui comprenait la livraison avec le plein du véhicule, alors que le véhicule a été livré avec seulement le réservoir à moitié plein.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 115 BLUEMOTI

8,0

Rien a dire !!
Volkswagen / VOLKSWAGE Scirocco 1.4 TSI 160

2,0

Très bon véhicule juste éviter les sous-entendus avec les vendeurs qui parle beaucoup pour vendre mais ne respecte pas leur dire trop de sous-entendu pour flairer le client qui savent pertinemment pas tenue par la suite un peu de clarté pour que le client soit satisfait pleinement et reviennent acheter des véhicules moi je ne reviendrai pas
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 125 MULTIFUE

10

Tres satisfait des services
Volkswagen / VOLKSWAGE UP 1.0 60 UP BEATS AUDIO

10

Bon accueil et bon service. Je recommanderais votre concession à mon entourage. Merci Bien cordialement.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 11

10

Je confirme ma satisfaction pour l'accueil le suivi et les services rendus du vendeur.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

9,0

Pas de commentaire
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

5,0

On a acheté le Tiguan le 26 novembre on est le 9 décembre on a toujours pas la carte grise on se pose des questions merci
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7

9,0

Très bon accueil et bon suivi de commercial
Volkswagen / VOLKSWAGE PASSAT 2.0 TDI 150 BMT DS

9,0

Satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

6,0

Vehicule livre avec un pare-choc arriere mal peint. 2 jours apres un message de defaut qui s affiche avec probleme AFS. A ce jour 4 codes defaut non resolu et immobilisation du vehicule pour la 2 eme fois depuis 1 semaine que nous l avons.un bruit de plastique qui cogne a l arriere .... La commerciale ne me rappelle pas . Vraiment decu
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.2 TSI 110 BLUEMOTI

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires