les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lormont

Avenue de Paris, 33310 Lormont
8,6 /10
1 000 avis clients
Actuellement closed
8,5

616 clients de la concession Volkswagen Lormont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (231)8.9/10
Réparation (96)8.6/10
Pneumatique (62)9.3/10
Freinage (49)8.9/10
2,0

Personnel débordé, en retard, on m'a rendu ma voiture avec beaucoup de manquement, carnet pas remplit, étiquettes sur le réservoir d'huile absente, le lendemain mes voyants feux s'allument, le service non réinitialisé, ma voiture rendu 1h30 en retard comportait encore les plastiques et n'était pas nettoyée, on devait me réparer ma plage arrière cela n'a pas été fait, et on devait me faire un devis j'attends toujours.... Dernière fois que je viens dans votre concession
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil Professionnalisme de la prise en charge, la réparation du véhicule, communication jusqu'à sa restitution. Seul bémol pas de voiture de prêt disponible pendant l'immobilisation de mon véhicule.
Réparation / Autre
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

10

Excellent prise en charge
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

7,0

Le devis n'est donné qu'au moment de la remise des clefs. C'est trop cher.
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

4,0

Les fournitures des pièces à changer ne sont pas toutes indiquées.On poirote 20/30 minutes pour la livraison du véhicule alors que cela ne prend que 5 minutes,parce que le livreur est occupé avec des clients pendant plusieurs minutes. Les prestations et fournitures sont trop chères.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

9,0

Très bon accueil du vendeur
Révision / Freinage
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG

10

trés bon accueil. Rapidité d'exécution
Révision
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 DSG7 SL

9,0

Je suis très content de la prestation vous avez anticipé les travaux du remplacement de la chaîne de distribution. Je trouve un long le temps entre l'entrée de la voiture et le début des travaux.
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

8,0

Je me demande à chaque fois à être prise en charge par Fatima, qui est très professionnelle, arrangeante, de bons conseils et qui trouves toujours une solution. Un grand merci à elle pour son professionnalisme
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

VOS INTERVENTIONS, SONT a UN PRIX TROP ÉLEVÉS.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFO

10

Accueil super
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Très bonne prise charge et bonne réactivité
Pare-brise / Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

8,0

Délai très très long
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

Les prestations en concessions sont excessivement onéreuses
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Travail bien fait et accueil souriant
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

L’accueil est parfait, le personnel est efficace, professionnel et proche du client, tout ça dans la bonne humeur.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONF

10

Personnel au top , intervention parfaite , entièrement satisfait :)
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

L'acceuil fut très agréable, la personne était très à l'écoute de ma demande et l'intervention fut immédiate.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

6,0

Pas de plaquettes de frein en stock pour une révision de Passat...cela m'oblige à reprendre rendez-vous. Cela me paraît un peu léger. Pour le reste tout est nickel! Accueil au top
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

10

qualité de l'accueil, ponctualité, informations et explications fournies
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

8,0

Délai de restitution un peu long
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

7,0

Réparation très cher, aucune réduction proposé même si fidélité.
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMV6 CONFORTL

10

accueil, travail effectué et la courtoisie en plus
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF 4 TDI

6,0

Pour un diagnostic et un changement de pneus avant le véhicule est resté 2jours! On m’ a fait signer des documents sans en avoir une explication claire et même pas un un exemplaire pour le client ....
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

9,0

prise en charge serieuse et satisfaite de l accueil
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bien ! Rien à redire
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

10

Sympathique et professionel
Révision / Pneumatique
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

8,0

Rien a dire
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

7,0

Je trouve dommage que chez beaucoup de concurrent le nettoyage intérieur/extérieur du véhicule est fait tandis que chez vous c est juste un coup d eau ....
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE

8,0

Rendez-vous pris pour 14h30 prise en charge pour la révision à 16h tandis que moi le client j attendais dans le sas client. Et ensuite le véhicule m’a était restitué une heure après. Donc je suis reparti à 17h45. Et on m avait dit que l immobilisation serait de une trente maxi. C était pour une région des 60000kms.
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Le service du garage vw est beaucoup plus agréable que le harcèlement que vous vous permettez par mail. Très désagréable !!!!
Freinage
Volkswagen / POLO MATCH ABS 60 CH 5 P 5 CV. 60 CH.

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

10

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde äußerst höflich empfangen und das Team der Serviceentgegennahme war sehr zuvorkommend. Überhaupt der sehr höfliche junge Mann. Da die Reparatur länger dauerte und ich den Passat erst am nächsten Tag deshalb abholen konnte, stellte er mir kostenlos ein Leihauto zur Verfügung. Das war sehr vertrauensvoll und einfach wunderbar. Vielen Dank dafür.
Réparation
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONF

10

Très bon accueil : pro et sympathique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6

10

AUCUNE REMARQUE
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

Très bon accueil et accompagnement
Révision / Réparation / Pneumatique
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 1

10

Très bon accueil et service entretien au top
Révision / Freinage
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTL

10

Réactif , sympathique et compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

9,0

acceuil chaleureux
Révision
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

9,0

Satisfait
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP TRDLINE CV 1

10

Très bon échange
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Rien à dire
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CARAT

9,0

Très bon accueil. Satisfait.
Révision / Pare-brise
Volkswagen / JETTA 1.4 TSI HYBRID 170 DSG7 CONFORTLI

4,0

-Devis pas clair du tout ne correspondant au prix indiqué sur site, explication pas très clair poussant à la consommation et ne prenant pas en compte le souhait du client.
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Bon accueil Bon conseil
Révision
Volkswagen / GOLF TREND 1.6 102 7 CV 1

1,0

Cela fait 7 mois que j'ai acheté le tiguan, je n'ai toujours pas ma carte grise.Une poignée cassée dès la première utilisation à été changée il y a 8 jours seulement.l'antipatinage déclenche parfois à 50 km/h, le front assist aussi sans aucun véhicule devant moi mais vous ne trouvez rien.Vous venez de me changer le pare-brise et avez oublié de l'étancher, en le remplaçant vous avez oubliez de le nettoyer ( je vois toutes les traces de ventouses et mon tableau de bord et rempli de restes de silicone noir. Bref, vous comprenez la note?
Pare-brise / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

10

Parfait parfait parfait
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Très pro et très sympathique
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

9,0

Accueil satisfaisant, respect de la livraison du véhicule.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 BMT CF

10

Très professionnel
Freinage / Autre / Réparation
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 210 CH BVM6 GTI

10

Bon accueil.travail rapide.aucun probleme.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 TRENDLIN

10

Satisfait des prestations de révision de mon véhicule
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 TREND

10

equipe tres prof
Révision / Freinage / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

2,0

problème vue en directe avec responsable atelier.
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / PASSAT CONFORT 1.9 TDI 105 6 CV 1

8,0

Bon service
Démarrage
Volkswagen / FOX 1.2 55 CH 4 CV 5

10

La personne qui s’est occuper de moi était géniale ! Et le mécanicien au top !
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 270 CH 4MO BVM6 R

10

Satisfait de la présentation
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Prestations excellents j'ai bien était reçu la femme très professionnelle.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

Tout était parfait
Pare-brise
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

10

BONNE CONCESSION ET TRES SATISFAIT
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

10

Très bonne accueil très bon boulot
Autre
Volkswagen / GOLF TREND 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 1

2,0

Je suis tombé en panne en rentrant chez moi en sortant de chez Volkswagen et j’ai eu aucune prise en charge de la part de Volkswagen pour le dépannage, de plus même pas de voiture de pré après avoir été tombé en panne en sortant du garage qui a posé une pièce défectueuse
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

9,0

Aucun problème. Bonne réception comme toujours.
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT DSG6 CONFORTL

10

Rien à redire
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 CH BVM5 TRENDLINE

10

Rien à dire tous étaient parfaits à l'écoute pour aider au maximum
Révision / Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

9,0

Le nettoyage médiocre
Révision / Pneumatique
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 CR FAP DSG 8 CV 1

10

Très bon accueil très bon conseil
Révision
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT

10

bon suivi de l' entretien du véhicule.
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Pas de remplacement de voiture
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 TSI 90 CH BVM5 BLUEMOTION

9,0

Cher mais bien fait.
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Accueil très chaleureux Prestations propres et très professionnelles
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Très bien
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Je recommande vivement ce garage Très à l’écoute des clients
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6

0,0

Bonjour, je suis très satisfait de la dernière réparation, et, je vous remercie.
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 TRDL BLUEMOTION C

8,0

Accueil agréable, personnel arrangeant mais tarifs des prestations un peu trop élevés.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI C90 BMT SERI

8,0

Aucun commentaire à apporter
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BLUEMOTI

8,0

J'ai voulu amener ma voiture au garage, on m'a dit d'appeler l'assistance, j'ai insisté, on m'a redit d'appeler l'assistance. L'assistance est venue pour me dire qu'ils ne pouvaient rien et qu'il fallait que j'amène moi-même ma voiture au garage. Je pense qu'on aurait pu gagner du temps ! Qu'en dites-vous ?
Réparation
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 CR FAP

10

Personnel agréable et accueillant. Travail rapide et efficace et nettoyage de la voiture : un plus très apprécié Merci
Révision
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 B

3,0

N’a pas voulu réparer
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Un vent de sympathie est arrivé au garage de Lormont 😀
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 C

10

Personnel agréable, à l’écoute, accueil personnalisé
Réparation
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 177 CH DSG6 CARAT

10

Très bon service Accueil agréable et efficace
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Rdv fixé très rapidement et accueil très professionnel. Véhicule rendu avant l’heure prévue et lavé intérieur extérieur. Petite participation au frais de remise en état de la climatisation. C’est agréable et participe au sérieux de la concession
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110 CH DSG7 BMT CARAT/R

7,0

L'objet principal de ma visite a été traité de manière accessoire. À la fin, jai payé près de 650 euros de prestations dont à peine 15% en relation avec ma priorité du moment.
Révision / Autre
Volkswagen / PASSAT BLUEMOTION 1.9 TDI 6 CV 1

10

bon accueil, entretien très satisfaisant, mais éviter de relancer trop souvent les clients, si besoin de changer le véhicule, le client se manifeste
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARA

7,0

Accueil très bien,la réparation du pare brise est moyenne, trace de ventouse sur le pare brise...
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

0,0

Le résultat de la prise en charge du véhicule sur 1h30 de MO spécialisée a abouti à un devis de remplacement du boîtier ABS .....2000 euros juste la pièce ..... Le lendemain de votre analyse du véhicule je suis allé voir mon mécano habituel qui a regardé les fusibles de l’ABS dans le compartiment moteur ..... ils étaient cramés.... résultat 8 € de réparation Les 130 euros payés lors de notre visite pour avoir un avis de spécialistes de la marque nous laisse bouche bée, quand un mécanicien « spécialité » n’est même pas capable de vérifier l’etat Des fusibles
Autre
Volkswagen / POLO

10

Rapide et très pro
Réparation
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

révision faite en une heure
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CARAT

8,0

Taches persistantes sur le côté droit et les balais d’essuie-glace difficiles à faire disparaître au polish
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

J’ai déjà donné mon opinion lors d’une autre enquête m. Personnel au top et très satisfaite de l’entretien de mon vehicule
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONF

10

tres professionel et acceuil chaleureux
Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI FAP TIPTRONIC 16 CV 2

5,0

Après être venu à la concession pour faire constater la panne de mon véhicule (serrure coffre) la personne qui m'a reçu ne s'est pas déplacé à mon véhicule pour constater et m'a envoyé au service pièce détachées pour élaborer un devis. Quelques jours après lorsque j'ai appelé la concession pour planifier la réparation, la personne en charge des prises de rdv était absente, on m'a donc affirmé que je serai recontacté à la fin de la journée pour prendre le rdv. Je n'ai pas été rappelé. Le lendemain j'ai re-tenter d'appeler, même scénario, la personne était indisponible, elle devait me rappeler avant la fin de la journée, encore une fois je n'ai pas été rappelé. C'est au bout de la troisième tentative, le jour suivant, que j'ai ENFIN pu prendre le rdv, il a fallut que je dise que si volkswagen lormont ne souhait pas recevoir mon véhicule il suffisait de le dire, j'aurais été dans un autre volkswagen ! et enfin la personne s'est débrouillée à me passer quelqu'un pour que je puisse prendre un rdv. Je cite également que cette panne m'est déjà arrivée sur un ancien véhicule volkswagen, c'est donc un problème récurrent du groupe, je trouve dékà inconcevable que ce problème soit toujours d'actualité alors que mes 2 véhicules concernés ont 10 ans d'écart, le soucis est toujours là !
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE

10

très bon accueil, très professionnels
Révision
Volkswagen / POLO ALLSTAR 1.2 TSI 90 B

10

Professionnalisme
Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

9,0

Un accueil chaleureux et le nettoyage de la voiture après les travaux est très appréciable.
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

8,0

Trop d’att Pour parler avec un mecano
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 100 5 PL. 6 CV.

10

Très bon accueil bon travail ambiance sympa
Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Très contente du sav. Personnel agréable et à l'écoute qui a résolu mon soucis
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Équipe très professionnelle à l'écoute un achat où le partage était présent. Et un t cross first edition qui nous rend heureux. Merci
Volkswagen / T CROSS

10

Accueil agréable à l'écoute de la demande formulée
Volkswagen / POLO

10

Très bon service client de la part de Mona, elle est pro, serviable et sympathique. Je suis très satisfait !
Volkswagen / TOURAN VD

10

Très bon accueil, avec une écoute de nos besoins. Sans pour autant vouloirs nous vendre un véhicule à tous pris. Ainsi qu'une volonté de négociation qui nous donne une bonne impression de ne pas ce sentir perdent. Mais d'avoir était gagnant gagnant.
Volkswagen / T ROC

10

Très satisfait de mon passage chez vous. La commerciale (Mouna) très professionnelle et elle était très convaincante dans le choix de la voiture
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil, vendeur au top, sympathique, réactif, à l’écoute et très gentil !! Super coffret cadeau et bien sûr très heureux de ma nouvelle Polo. Je recommanderai volontiers cet établissement et ce conseiller commercial !
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil fut très agréable, la personne était très à l'écoute de ma demande
Volkswagen / T CROSS

10

clair net et concis
Volkswagen / POLO

6,0

Nous sommes très satisfait du véhicule. Nous sommes très satisfait du commercial qui nous a reçu et a monté le dossier, ainsi que du commercial qui nous a remis le véhicule. En revanche, la livraison que l'on attendait pour début avril, a été retardée sans que nous soyons informés. Après plusieurs appels, nous avons réussi à avoir le chef des ventes pour lui expliquer notre problématique (besoin d'un véhicule pour un grand déplacement mi avril) ; à ce jour, nous attendons toujours sa réponse...nous avons du nous débrouiller par nos propres moyens.
Volkswagen / TIGUAN

6,0

Achat de deux véhicules dont un, qui lors de la livraison avait des rayures, Rendez vous auprès de Mérignac pour la peinture, 4 jours plus tard, travail fait a moitié, accueil plus que médiocre Rendez vous auprès d’un prestataires en peintures qui n’est pas payé par Lormont pour des travaux précédents Malgré l’action de Mona pour arrondir les angles, aucun geste commercial de la direction de Lormont. J’ai indiqué 6 sur 10 pour montrer que les véhicules remplissent le contrat, que les efforts de Mona n’ont pas été vain, mais je suis toutefois déçu du professionalisme de Volkswagen Bordeaux.
Volkswagen / T CROSS

10

Parfait pour moi très bien conseillé
Volkswagen / POLO

10

Personnels très sympathiques et très accueillants.
Volkswagen / GOLF VD

10

Cool bonne voiture
Volkswagen / POLO

8,0

Rien à dire
Volkswagen / POLO VD

8,0

Gros contretemps de livraison... mais véhicule prêté pendant les 12 jours d’attente
Volkswagen / GOLF VD

10

Personnel à l'écoute et disponible. Pas déçu de Volkswagen. Ca a toujours bonne réputation
Volkswagen / T ROC

8,0

Problème de rapiditée avec Volkswagen bank qui à conduit à beaucoup de désagrément
Volkswagen / GOLF

8,0

Problème de défaut port usb Bruit de plastic ds la porte droite Parametrage de la voiture nn complet..
Volkswagen / GOLF

10

Excellent professionnalisme. Ça change des marques françaises.. et belle réactivité de la part de Mona. Le top
Volkswagen / T ROC VD

10

-nihkhniop
Volkswagen / POLO

10

Satisfait de l'accompagnement à l'achat de ma voiture.
Volkswagen / POLO

10

la disponibilité du directeur et l'efficacité de toute une équipe.
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute des potentiels acheteurs
Volkswagen / TIGUAN

8,0

Reprise véhicule de plus de 15 ans inexistante
Volkswagen / T ROC

10

Très bon accueil et disponible pour tous les renseignements. Tout l’essentiel en peu de temps donc c’est très appréciable. Merci.
Volkswagen / TIGUAN

10

je suis très satisfaite,de tous le personnel, et de l'accuil merci pour tout à bientôt
Volkswagen / T ROC VD

9,0

Service commercial sérieux dynamique et à l écoute de l attente du client
Volkswagen / TIGUAN

10

Véhicule nickel et commercial au top !
Volkswagen / POLO

6,0

Amélioration de la communication : retour client, informations entre les équipes. Livraison : défaut peinture et rayures
Volkswagen / FOX/UP VD

6,0

J’avais commandé une Polo Confortline Business TSI 95 DSG7 au mois de septembre 2018 et finalement au mois de mars 2019 on m’annonce que le véhicule n’est toujours pas sur la chaîne de production. En effet, 6 mois d’attente sans aucunes explications ni même aucuns gestes commerciales. J’ai dû annuler ma commande pour acheter un véhicule similaire (avec moins d’options). On m’a fait comprendre qu’il n’y aurait aucunes remises commerciales en compensation du retard de livraison et de modification (véhicule de gamme inférieure). En effet, le véhicule finalement acheté, on m’a annoncé que si « je n’etais pas satisfaite ce véhicule serait vendu ». Je suis déçu du Groupe Volkswagen et de son service. Cordialement,
Volkswagen / POLO

3,0

Dans le cadre d'une LLD pour un client pro, je déplore fortement les éléments suivants : Pas d'information que c'est au client qu'il faut prendre rdv avec Macadam au moment où le véhicule doit être rendu. Pas de priorité carrosserie pour la reprise du véhicule précédent en LLD. A la signature du contrat : couleur de la sellerie demandée en noir si possible en cuir, appellation VW Vienna sans précision de couleur sur le devis, pas de documentation véhicule spécifique TRoc (mais Tiguan) remise par le vendeur. Livraison : véhicule livré avec sellerie tricolore grise, donc non conforme au souhait. Véhicule livré avec fond de réservoir. Réclamation sur la sellerie : faite à la remise du véhicule le jour J, par téléphone ET mail J+1, tél ET mail J+2, tél ET mail J+3... Rappelée J+3 à 19h30 par le chef d'agence pour me proposer de "teintre les sièges ou de mettre des housses" à nos frais... Il devait m'envoyer une offre que j'attends toujours. Bref, pas un service de professionnel, après 7 véhicules VW dont 2 en LLD pro, je changerai de service professionnel à l'avenir. J'ai déjà hâte que ce contrat se termine...
Volkswagen / T ROC

10

Après quelques tâtonnements, absolument satisfait du véhicule. Merci pour l'accueil toujours chaleureux de toutes et tous. Le seul regret a été le retard de livraison très conséquent du véhicule mais qui est du seul fait de Wolswagen.
Volkswagen / GOLF

8,0

Qualité générale bien Professionnalisme bien Services bien Livraison bien Satisfaction très bien
Volkswagen / T ROC VDR

5,0

j'ai envoyé un email à mon interlectuer suite à quelques incompréhensions au sujet de mon T-ROC en LDD, à ce jour je n'ai toujours pas de réponse; notamment en ce que concerne le réel kilométrage contracté car, il ne pas le même sur le contrat que sur le courrier reçu après livraison du véhicule.
Volkswagen / T ROC

10

très bon accueil ,une disponibilité sans faille une représentante aussi souriante que compétente que du bonheur........
Volkswagen / T ROC

10

très satisfait de l'accueil, nous avons eu affaire à une vraie professionnelle
Volkswagen / T ROC

10

Mme BOUAMRI À SU RÉPONDRE À MES ATTENTES TANT EN TERME DE PRIX QUE DE FINITIONS QUE DE RAPIDITÉ.
Volkswagen / T ROC VD

9,0

Concession "vente" très agréable. L'équipe est très sympa: Mona Bouamri est très aimable, souriante, chaleureuse, a l'écoute du client, réactive aux demandes et réservant de bonnes surprises pour améliorer la vente au final!
Volkswagen / T ROC

10

Commerciale très agréable, sympathique et à l'écoute.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 150 ACT BLUE

8,0

On ne m'a remis qu une seule clef on doit m en envoyer une j'attend toujours
Volkswagen / VOLKSWAGE UP 1.0 60 MOVE UP

9,0

Bon achat, voiture nickel et commerciale très professionnelle
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE 1.6 TDI 105 FA

10

Très bon conseil Vendeur à su tout de suite trouver la bonne voiture
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 1.4 TSI 122 Confortl

4,0

Le véhicule était rayé à la livraison (réparé ensuite) et m’a été livré avec une autonomie de carburant de 70 km donc en fin de zone de réserve. Et avec un trou à l’emplacement de l’allume-cigare.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 125 DSG7 CON

8,0

Manque de réactivité on a été obligé de relancer à plusieurs reprises les équipes pour la demande de crédit et lors de la livraison
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 115 BLUEMOTI

9,0

Très bon accueil de la part de l'équipe , disponibilité et gentillesse .
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf SW 1.2 TSI 105 BlueM

9,0

Rien à redire. Mais je ne met pas 10 car je considère que l'on peut toujours s'améliorer, mais nous avons été chouchouter !
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.6 TDI 95 S&S BVM5

10

Très agréable, à l'écoute. Rien à redire.
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.2 TSI 90 BMT Match

9,0

Super. Tres satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 90 BLUEMOTIO

9,0

Très bien. La maj de la cartographie du GPS aurait été un plus (pour info, elle date de fin 2017)
Volkswagen / VOLKSWAGE PASSAT 2.0 TDI 150 BMT DS

10

Très bien reçu et très satisfaite de mon achat.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S DSG7

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