les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lormont

Avenue de Paris, 33310 Lormont
8,7 /10
1 188 avis clients
Actuellement closed
8,6

746 clients de la concession Volkswagen Lormont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (279)8.8/10
Réparation (109)8.7/10
Pneumatique (82)9.2/10
Freinage (56)8.8/10
10

je suis tombé en panne à 16h vendredi soir prix de Volkswagen ils ont pris mon véhicule et fait les premières constatations avec de bons voir de très bons résultats je suis très satisfait de Volkswagen Lormont
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

accueil sympathique, rapidité, efficacité
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

La visite au garage s'est très bien passée, prise en charge et restitution du véhicule sans problème. Merci beaucoup à la dame de l'accueil, très souriante et professionnelle.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

10

Tout est parfait
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Ras personnel très compétent et souriant
Pneumatique / Autre
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 BMT SG

10

Très bon accueil et prix confirme a ce qui avait été annoncé
Révision
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH

9,0

Bon accueil, informations claires, réparations et révision bien réalisées et dans un délai correct.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6

10

Très bon accueil,prise en charge rapide efficace ,explications précises oui j’espère avoir l’occasion de revenir pour acheter un nouveau véhicule pourquoi pas
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT99 BVM5 TRENDLIN

10

TREs BON Accueille
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

le meilleur accueil depuis que vous suivez mes deux derniers véhicules ( 8 + 5 = 13 ans ) ! sourire et disponibilité très agréables.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

5,0

Déçue par le nettoyage offert à chaque révision qui est en général nickel. Mais cette fois, aspirateur passé à la va-vite, tâches sur le porte-gobelet, trace de cambouis sur la porte intérieure conducteur... vraiment déçue.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

5,0

Une vidange pas remise à zéro (pas reseter) et un signal sous gonflage à mon écran en sortie de révision , ça fait beaucoup...
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

le service après vente est au top !
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 FAP BM

8,0

Révision un peu chère
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT ALLST

8,0

La prise de rdv sur internet est inutile, car après 3 choix différent on nous dis que ce n’est pas possible 2 jours après.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT DSG7

10

Fatima, encore un accueil parfait, et le sens du service!
Révision / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SPORTL

10

Très bon accueil et bonne explication sur les réparations faite
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT SERIE

8,0

Bon accueil, travaux bien réalisés
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BMT DSG7

10

Très professionnel
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

9,0

Tarifs élevés chez VW
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Prise en charge rapide, explications claires.
Réparation / Démarrage / Freinage
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BMT BVM5 TRENDLINE

9,0

Accueil sympathique. Quasi respect des délais. Facture clairement expliquée. Travaux complémentaires proposés mais le tarif est trop élevé à mon goût.
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT LOUNG

10

Très bon garage.très satisfait
Révision
Volkswagen / JETTA 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORTLI

10

Très a l'écoute,très simpatique.
Pare-brise
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 170 DSG6 10 CV 17

10

Accueil personnalisé et chaleureux
Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CAR

8,0

Le devis indique un changement des balais d'essuie-glace. La prestation ne comprend pas le changement du balai arrière. Il faut être plus précis sur ce point !
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

7,0

Accueil service atelier au top, du personnel a l'écoute du client
Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

5,0

Déçue de la 1ère prestation
Autre
Volkswagen / POLO 1.2 60 4 CV 6

10

Très gentil d’avoir accepté la remise d’un autre partenaire VW (autoexpo).
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

9,0

très bonne prise en main par le conseiller, souriant, aimable efficace en revanche, je pense que le service client peut être amélioré en recevant les clients qui ont pris rdv à l'heure de leur rdv, et en faisant attendre ceux qui viennent sans rdv (et qui considèrent qu'ils sont prioritaires) de ce fait j'ai été reçue 15 à 20 min plus tard que l'heure de mon rdv
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Satisfait du service client qui a fait son maximum pour la prise en charge des injecteurs par volkswagen
Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

10

Intervention parfaite, prix et délai au top, personnel super sympa, je recommande
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

0,0

Attente sur pmace de presque 3 heures pour une revison des 30 000 km.
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT

10

Très bien Bonne réception et véhicule impeccable après révision
Révision / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

1,0

Je l’ai déjà expliqué dans une autre enquête Deux discours de la part des mécaniciens qui au final me coûte 150 et une aprèm de perdue Obligé d’avoir a un autre garage pour au final finir chez WW car le garage du nord ne m’avait pas donner les écrous des roues
Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 E85 C

6,0

Demande du remplacement des anti brouillards non réalisés + véhicule rendu non lavé
Révision
Volkswagen / Polo 1.6 TDI 90 CR FAP Co

9,0

RAS, tout était ok. Délai, tarif
Révision
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

8,0

délais trop long pour la remise du véhicule
Révision
Volkswagen / POLO MATCH 1.2 65 3P

9,0

Pas 10 car prévu pour 16h j'ai récupéré mon véhicule après 17h.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Ras Accueil et Service impeccables
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 170 CR

8,0

RAS rien de particulier à signaler
Autre
Volkswagen / INCONNU

9,0

très bon accueille
Autre
Volkswagen / JETTA 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

10

Oui ça était parfait
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SPORTL

10

RAS, satisfaction réelle du besoin
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Super accueil et une bonne équipe
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6 8 CV 140

10

Accueil, service, délai, lavage, ... que dire !!! Parfait !!! Merci !!!
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0BMTSPORTFR103 TDIM6F

10

Tres bon accueil,prêt vehicule et lavage nickel.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6 TRACKLINE

10

Super bon accueil avec le conseiller...rien à dire
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 SOUND

10

accueil horaires interventions très satisfaisant
Révision
Volkswagen / TOUAREG V6 204CH 4MOTION BLUEMOTION BMT

9,0

Bon accueil et bon service. Prix élevés
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CFTLINE 8 CV 1

5,0

Bonjour, C’est très compliqué déjà de pouvoir contacter le garage et prendre un rendez vous. Pas de véhicule de prêt gratuit, horaires pas pratiques et tarifs excessifs. Mon véhicule a 5 ans et depuis que je l’ai, je n’ai que des soucis électroniques et mécaniques. Je pense qu’il y a un gros soucis de qualité des véhicules et aucun service client chez volkswagen. Nous ne sommes pas des clients mais des portefeuilles, des pantins à la disposition de Volkswagen pour amener, ramener 10 fois le véhicule et venir le chercher à des horaires pas pratiques et payer. Et bref c’est comme ça aucun service et tout est normal. Bravo, continuez comme ça si ça marche!
Réparation / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 TRENDLIN

10

Très bon accueil, très efficace et réactif.
Pneumatique
Volkswagen / HIGH UP 1.0 60 CH BVM5

10

Prise en charge et intervention effectuée rapidement
Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

SAV très performant
Réparation / Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF SW 1.6 TDI 105 CH FAP CFT

10

Accueil et service client au top
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BLUEMOTI

10

Rapidité et efficacité suite à une crevaison
Pneumatique
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT

10

Très sérieux et accueillant
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

9,0

Prise en charge du véhicule en temps en heure comme prevu. Personnel agréable et à l’écoute.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Besoin de plus de clarté sur la prise en charge et les garanties de constructeurs de pneus
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge !!! Parfait
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

super ambiance, équipe et personnel compétent
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

10

Satisfait de l accueil Démarrage de la révision à l heure Remise du véhicule satisfaisant
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFO

9,0

Il manquerait un coin d'attente pour les clients avec par exemple une machine à café
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / GOLF ES

10

tres bon accueil. Horaire de rendez vous respecté.
Révision
Volkswagen / Polo 1.4 85 Confortline D

10

Il a su répondre à ma demande
Pneumatique / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARA

10

Bon accueil et respect des engagements
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Très bien reçu
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG7 GTD

10

Tout s'est bien passé :)
Révision / Pneumatique
Volkswagen / FOX 1.2 55 CH 4 CV 5

10

Très bon accueil et très bon SAV
Révision
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH 4MO BVM6 CONFORTL

10

Un très bon accueil
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT SW CARAT 2.0 TDI 140 DSG 8 CV 1

10

Tres bon accueil et disponibilité du personnel
Révision
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 75 CH BVM5

10

Accueil chaleureux merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO D 3 P SANS AIRBAG SERIE 5 CV. 64 C

10

bon accueil intervention dans les temps
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

7,0

Bonne accueil. Juste un pb de commande avec le service de pièces de rechange qui a oublié ma commande
Autre
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

10

Parfait pour l'ensemble des prestations et l'accueil
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH B

8,0

Rien à signaler
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bien sauf pour prendre rendez vous en ligne
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE

8,0

Révision avec changement des disques de frein ; j’aurai apprécié que l’on me propose les alternatives possibles aux pièces constructeur, tel que présenté sur le site vw
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

2,0

Personnel débordé, en retard, on m'a rendu ma voiture avec beaucoup de manquement, carnet pas remplit, étiquettes sur le réservoir d'huile absente, le lendemain mes voyants feux s'allument, le service non réinitialisé, ma voiture rendu 1h30 en retard comportait encore les plastiques et n'était pas nettoyée, on devait me réparer ma plage arrière cela n'a pas été fait, et on devait me faire un devis j'attends toujours.... Dernière fois que je viens dans votre concession
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 CONFORTLIN

9,0

Très bon accueil Professionnalisme de la prise en charge, la réparation du véhicule, communication jusqu'à sa restitution. Seul bémol pas de voiture de prêt disponible pendant l'immobilisation de mon véhicule.
Réparation / Autre
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BVM5 CARAT

10

Excellent prise en charge
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

7,0

Le devis n'est donné qu'au moment de la remise des clefs. C'est trop cher.
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 SPORTLINE

4,0

Les fournitures des pièces à changer ne sont pas toutes indiquées.On poirote 20/30 minutes pour la livraison du véhicule alors que cela ne prend que 5 minutes,parce que le livreur est occupé avec des clients pendant plusieurs minutes. Les prestations et fournitures sont trop chères.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CARAT/R

9,0

Très bon accueil du vendeur
Révision / Freinage
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH DSG

10

trés bon accueil. Rapidité d'exécution
Révision
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 DSG7 SL

9,0

Je suis très content de la prestation vous avez anticipé les travaux du remplacement de la chaîne de distribution. Je trouve un long le temps entre l'entrée de la voiture et le début des travaux.
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

8,0

Je me demande à chaque fois à être prise en charge par Fatima, qui est très professionnelle, arrangeante, de bons conseils et qui trouves toujours une solution. Un grand merci à elle pour son professionnalisme
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

VOS INTERVENTIONS, SONT a UN PRIX TROP ÉLEVÉS.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH DSG7 CONFO

10

Accueil super
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Très bonne prise charge et bonne réactivité
Pare-brise / Autre
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

8,0

Délai très très long
Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

7,0

Les prestations en concessions sont excessivement onéreuses
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

Travail bien fait et accueil souriant
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

L’accueil est parfait, le personnel est efficace, professionnel et proche du client, tout ça dans la bonne humeur.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONF

10

Personnel au top , intervention parfaite , entièrement satisfait :)
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

L'acceuil fut très agréable, la personne était très à l'écoute de ma demande et l'intervention fut immédiate.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONF

6,0

Pas de plaquettes de frein en stock pour une révision de Passat...cela m'oblige à reprendre rendez-vous. Cela me paraît un peu léger. Pour le reste tout est nickel! Accueil au top
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLI

10

qualité de l'accueil, ponctualité, informations et explications fournies
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Réactif et à l’ecoute des demandes
Volkswagen / T ROC

9,0

Je suis satisfait
Volkswagen / GOLF VD

9,0

Vendeur professionnel et à l'écoute
Volkswagen / T CROSS

0,0

C’est honteux, vous allez entendre parler de mo
Volkswagen / T CROSS VD

5,0

1. Problème de légalité du contrat : des options écrites comme facultatives dans le contrat, deviennent obligatoires dans la bouche du vendeur. 2. Le prix a changé à chaque nouvelle version du contrat (trois fois, et on a prétexté des erreurs, heureusement que j'ai été vigilant). 3. On m'a accusé de mauvaise fois quand j'ai soulevé le problème de légalité du contrat. 4. Un mois de retard sur la date de livraison. Je suis prévenu à la dernière minute, aucune solution de remplacement n'est proposée, j'ai dû la réclamer et l'assurer à mes frais (plus cher car catégorie supérieure). les demandes de compensation sont refusées. 5. Un défaut de pare-brise dans le champ de vision est constaté (tâche brune au dessus du volant). Changement programmé. 6. Le nouveau pare-brise a un autre défaut dans le champ de vision (image distordue au dessus du volant). Constaté par deux techniciens... Qui ne le voyait plus du tout en présence de la hiérarchie. La première réponse donnée à été que le technicien n'avait pas le temps et qu'il fallait écrire à volkswagen France, selon lui je devais donc garder le pare-brise défectueux... Heureusement un nouveau changement est programmé, mais j'ai du rouler 15 jours avec un défaut gênant la conduite et l'évaluation des distances. J'ai failli renverser un piéton et percuter une voiture à cause de ça. 7. Un bruit de tôle sur le ventilateur du radiateur est signalé, le technicien estime que c'est normal. J'aurais pourtant prévenu si cela s'aggrave. 8. Mis à part les problèmes entourant la vente, la livraison et les défauts du véhicule, je suis pour l'instant très satisfait du modèle (polo), des options choisies, du confort et des performances. Les problèmes ont été résolus, mais il a été très compliqué d'obtenir une écoute sur les problèmes et en être satisfait. J'aurais préféré ne pas en passer par là et vivre une vente sereine et sans accrocs, c'est tout ce que je souhaitais. Ces événements, trop nombreux pour une seule vente, ont tout de même ternis l'image de volkswagen.
Volkswagen / POLO

0,0

Pas de reprise car pas de prime à la casse sur mon véhicule et 180€ de gravage facturés alors que véhicule d’occasion déjà gravé, le directeur devait me contacter à ce sujet mais toujours pas d’appel reçu à ce jour.....
Volkswagen / GOLF VD

0,0

Livraison non conforme à la commande, véhicule présentant des rayures carrosserie et plastiques interieures, accessoires manquants, vehicule sale, facture fantaisiste, je n'ai jamais vu une livraison aussi désastreuse.Mécontentement transmis au service client Volkswagen France.j'ai déposé le véhicule à la concession lundi 19 et j'attends des nouvelles depuis.J'ai demandé un remplacement du véhicule.
Volkswagen / T CROSS VD
Samedi 28 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

bon accueil et répondu à notre attente
Volkswagen / TIGUAN

5,0

lors de la livraison je n'avais pas ce qui avais été conclu et en plus il y avait beaucoup plus de kilomètre que lors de la signature des papiers avec la commerciale;soit 2000 km en arrondissant alors que lors de la présentation il y avait 1000 km, au final 8 jours après 2950 km réel lors de la récupération. tout cela pour un véhicule vendu comme comme neuf!!! je pense le litige devra être régler lors de mon rendez-vous le 28.08.02019
Volkswagen / PASSAT VD

10

Excellent accueil, bonne analyse de la demande client et maitrise de la satisfaction client.
Volkswagen / TIGUAN

5,0

Manque de professionnalisme.Indiférence du responsable commercial.
Volkswagen / POLO

10

Très bon commercial Excellente voiture
Volkswagen / GOLF VD

7,0

Suite à la livraison tardive(2 mois après la date initiale )de notre véhicule aucun geste commercial(en l'occurrence le carte grise)n'a été fait suite à notre demande auprès du commercial qui nous a reçu.
Volkswagen / GOLF

9,0

Le déroulement de la transaction s'est bien passée, je suis pleinement satisfaite de mon achat.
Volkswagen / POLO

7,0

le professionnalisme de votre commercial est à souligner (accueil, conseil, disponibilité) Toutefois, nous avons essuyé de nombreux dysfonctionnement entre Lormont et Merignac. Le service peinture qui ne repeint pas les bonnes zones. Revenir à différentes reprises. Manque d’informations. Aucun geste commercial pour le désagrément.
Volkswagen / T CROSS

10

Personnel très gentil accueillant et professionnel
Volkswagen / POLO

10

Excellente accueil de notre commerciale, très à l écoute de nos besoins, excellente prestation lors de la réception de la voiture. Parfait, elle nous a donné envie de devenir client Volkswagen r
Volkswagen / T CROSS

10

Très heureuse de mon vendeur,elle m a très bien conseillée avec patience et compétence
Volkswagen / POLO

9,0

Bon accueil et conseil
Volkswagen / T CROSS

10

Très bon accueil, endroit propre et spacieux? Contact avec employés sans prise de tête.
Volkswagen / GOLF

8,0

Véhicule neuf qui sent la cigarette malgré deux nettoyage et désodorisant destructeur d’odeur. Seul point très négatif. Lee équipes ont été au top pour le reste.
Volkswagen / T ROC

10

Équipe très professionnelle à l'écoute un achat où le partage était présent. Et un t cross first edition qui nous rend heureux. Merci
Volkswagen / T CROSS

10

Accueil agréable à l'écoute de la demande formulée
Volkswagen / POLO

10

Très bon service client de la part de Mona, elle est pro, serviable et sympathique. Je suis très satisfait !
Volkswagen / TOURAN VD

10

Très bon accueil, avec une écoute de nos besoins. Sans pour autant vouloirs nous vendre un véhicule à tous pris. Ainsi qu'une volonté de négociation qui nous donne une bonne impression de ne pas ce sentir perdent. Mais d'avoir était gagnant gagnant.
Volkswagen / T ROC

10

Très satisfait de mon passage chez vous. La commerciale (Mouna) très professionnelle et elle était très convaincante dans le choix de la voiture
Volkswagen / TIGUAN

10

Très bon accueil, vendeur au top, sympathique, réactif, à l’écoute et très gentil !! Super coffret cadeau et bien sûr très heureux de ma nouvelle Polo. Je recommanderai volontiers cet établissement et ce conseiller commercial !
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil fut très agréable, la personne était très à l'écoute de ma demande
Volkswagen / T CROSS

10

clair net et concis
Volkswagen / POLO

6,0

Nous sommes très satisfait du véhicule. Nous sommes très satisfait du commercial qui nous a reçu et a monté le dossier, ainsi que du commercial qui nous a remis le véhicule. En revanche, la livraison que l'on attendait pour début avril, a été retardée sans que nous soyons informés. Après plusieurs appels, nous avons réussi à avoir le chef des ventes pour lui expliquer notre problématique (besoin d'un véhicule pour un grand déplacement mi avril) ; à ce jour, nous attendons toujours sa réponse...nous avons du nous débrouiller par nos propres moyens.
Volkswagen / TIGUAN

6,0

Achat de deux véhicules dont un, qui lors de la livraison avait des rayures, Rendez vous auprès de Mérignac pour la peinture, 4 jours plus tard, travail fait a moitié, accueil plus que médiocre Rendez vous auprès d’un prestataires en peintures qui n’est pas payé par Lormont pour des travaux précédents Malgré l’action de Mona pour arrondir les angles, aucun geste commercial de la direction de Lormont. J’ai indiqué 6 sur 10 pour montrer que les véhicules remplissent le contrat, que les efforts de Mona n’ont pas été vain, mais je suis toutefois déçu du professionalisme de Volkswagen Bordeaux.
Volkswagen / T CROSS

10

Parfait pour moi très bien conseillé
Volkswagen / POLO

10

Personnels très sympathiques et très accueillants.
Volkswagen / GOLF VD

10

Cool bonne voiture
Volkswagen / POLO

8,0

Interlocuteurs différents, communication à ameliorer
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 2.0 TDI 150 BLUEMOTI

10

Pas de retard dans la livraison. RAS
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

9,0

Très bon accueil et conseils
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

10

Très bonne prestation, entièrement satisfaite
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 BLUEMO

8,0

Livraison un peu expédiée, peut être parce que c’est Août. Mais très très bon contact au préalable avec la commerciale.
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.4 TSI 150 BMT DS

3,0

Véhicule pas prêt à la date fixée
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.4 TSI 150 BMT DS

10

Je suis très satisfait de l'achat d'un Tiguan
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 110 FAP BL

9,0

Accueil très chaleureux competance bien
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

10

Super accueil accompagnement écoute
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.6 TDI 115 BMT DS

7,0

Pas le choix; du jour pour recuoerer là voiture . Un plein d'essence et les niveaux aurait été bien . Piles des clés défectueuse obligé de revenir au garage. Préparation de la voiture laisse à désirer .
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SPORTSVAN 2.0 TDI 15

5,0

bonjour, suite a mon achat d'un véhicule occasion, la propriété intérieure et extérieure reste à revoir, de plus quelques petits impact sur la carrosserie ne sont pas corrigés .Je pensais que même si l'on achetait un véhicule d'occasion de votre concession, on mettait un bon coup de lustrage mais peut-être que je ne suis pas un client important. Je ne suis pas dessus sur le véhicule mais dessus sur la livraison. J'ai toujours acheté français c'est le premier véhicule que j'achète chez vous
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf Sportsvan 1.4 TSI 12

10

Parfait Très pro. Égal à nos attentes.
Volkswagen / VOLKSWAGE TOURAN 1.6 TDI 115 BMT AL

10

Commerciale très agréable, sympathique et à l'écoute.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 150 ACT BLUE

8,0

On ne m'a remis qu une seule clef on doit m en envoyer une j'attend toujours
Volkswagen / VOLKSWAGE UP 1.0 60 MOVE UP

9,0

Bon achat, voiture nickel et commerciale très professionnelle
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE 1.6 TDI 105 FA

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