les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Lyon

38 Rue de la Thibaudière, 69007 Lyon
8,4 /10
241 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 219 clients de la concession Volkswagen Lyon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1,0

Hors mis l'empathie de certains collaborateurs et le soit disant geste commercial sur le prix du gardiennage, le reste est horrifique! Le délai de gardiennage dépendant de l'expert VW ayant mis plus de 5 mois à fournir un pseudo rapport de contre expertise, sans succès de le joindre, au lieu de son engagement de 8 jours signé sur PV, et un détail de facture de main d'oeuvre de 32h/2980€TTC, ayant mis 1 mois et demi pour l'obtenir et ne correspondant pas au déroulé du diagnostic et des 4 expertises me faisant perdre près de 1000€ de plus que le devis de diagnostic initial annoncé de 500€ qui ne m'a jamais été remis. L'incident étant la casse du tendeur de chaine connu de VW, ayant effectué des rappels, mais la mienne ayant un numéro de série n'en faisant pas partie et pourtant disposant du modèle défectueux!!! Sachant que 5 mois auparavant, je leur avais demandé si possible de vérifier. Ils m'ont répondu qu'il fallait compter environ 2000€ pour démonter alors que je viens de découvrir sur des forums qu'il y a juste un petit capuchon atteignable derrière le passage de roue pour vérifier le modèle de tendeur! Tous les experts ont conclu que l'incident s'est déroulé, suite au défaut de capteur AAC/Vilebrequin (sans coupe circuit!), au démarrage du véhicule par la casse de cale/crémaillère de tendeur de chaine de distribution, mais l'expert VW a tout fait pour mettre le véhicule en non conformité calculateur, indépendant de l'incident! Bilan: l'expert VW a indiqué durant une réunion d'expertise, au vue de l'état du moteur, que la concession aurait du proposer une réparation et non pas seulement un remplacement de moteur à neuf de 8000€!!! De plus, aucune proposition de pièces d'occasion (clauses légales) ni d'échange standard que VW a inventé! Alors je n'ai qu'une chose à dire, non professionel et pas de considération client!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TSI 210 CH GTI

10

Parfait parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 BI TDI 240 DSG7 4MO CARAT

3,0

Très déçue par la qualité de la prestation : nous avions bien indiqué que la voiture devait passer au contrôle technique et que nous souhaitions une vérification en plus de la révision mais cela n'a pas été fait correctement car notre véhicule doit passer une contre visite. De plus le nettoyage de la voiture n'a pas été effectuée ; il a fallu retourner au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

10

Accueil et personnel très agréable et un service très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TSI 122 CONFORTLINE CV 12

7,0

RAS de mon Coté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 105

8,0

BIEN EFFICACE ET A L'ECOUTE
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 LOUNGE

10

Je suis toujours reçu cordialement !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204CH DSG6

10

Bien mais très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

personnel trés professionnel a l'ecoute et très acceillent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

compétence, amabilité,rapidité, évidemment un peu coûteux mais en 200.000 KM ma voiture ne m'a couté que de l'entretien...
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 DSG 6 CV 10

10

bon acceuil et bonne information
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.2 55 5 P. 4 C

9,0

Très satisfait du service - Petit bémol sur le lavage du véhicule à la dernière minute et partiel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 115 DSG7 CARAT

8,0

J'ai pris rdv pour un message "dysfonctionnement moteur diesel" apparu plusieurs fois sur le tableau de bord; mais aucune anomalie n'a été détectée au contrôle atelier. Je pense que cela va recommencer, avec une perte de puissance du moteur, et cela m'inquiète.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BV

9,0

bonne prise en charge du client par le personnel et à l'écoute de ses attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF R 2.0 TSI 270 CH 4MOTION

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 177 BMT 4MOTION DSG7

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

Travail réalisé comme prévu et nettoyage impeccable du véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Professionnel, explications claires, agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

3,0

Obligé de revenir pour faire le lavage intérieur et exterieur Siège passager taché Et buse droite liquide vitre non remis en place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

1,0

Excédé, j'ai mis 1 et pas 0 pour l'empathie de certains collaborateurs et l'effort effectué sur la réduction du prix de gardiennage qui a été mis en place durant la contre-expertise de l'expert VW. Même si je ne comprends pas qu'on puisse facturer cela à un client alors que le délai est dû au non respect d'engagement de délai de réponse de l'expert VW : 5 mois pour effectuer un retour officiel au lieu de 8j (signé sur PV). Sans parler de sa mauvaise foi sur la source de l'incident de ma Golf GTI 09/2010 (reproche envers suspicion version inconnue du calculateur alors que casse du tendeur de distribution au démarrage du véhicule hors rappels connus constructeur et modèle pièces kit distribution défectueuses!). 3 semaine pour le 1er RDV lors du témoin moteur orange en me disant qu'il faut venir en roulant si elle peut le faire, mais qui a amplifié les dommages, aucun coupe circuit pour un déphasage de distribution (à chaine normalement garantie 300Mkm). Le jour J, limite de refus de dépôt de véhicule par le dépanneur, qui a été obligé de la garer dans la rue. Et que le même jour il y avait le même modèle Golf GTI 2009 pour le même problème. Et après ce retour négatif de l'expertise VW, de la commence les menaces de la concession du déplacement de mon véhicule sur un site de gardiennage et frais supplémentaires si je ne la retire pas de la concession, obligé de temporiser par ma protection juridique. De plus, même la préparation au transport, hors mis un lavage extérieur, a été bâclée avec un arbre de roue pendant sur le triangle, résultat constaté à mi-déchargement du véhicule, morceau de faisceau enroulé autour de l'arbre de roue et soufflet de cardan déchiré. A présent suspicions de rayures non présentes lors du dépôt (ex: parechoc avant rayé couleur bleu type pont élévateur). Après m'être acquitté des frais de gardiennage et main d'oeuvre de démontage (sans réparation) depuis le 29/10/2018, je dois encore relancer la concession pour obtenir une facture détaillée de la main d'oeuvre afin d'être rembourser de la contre expertise par ma protection juridique afin de réparer mon véhicule, sachant que j'avais déjà alerté de ce besoin le 10/10/2018 avant le retrait de mon véhicule et après un engagement de retour sous 48h le 05/11/2018, toujours rien prétextant d'avoir besoin de précisions, alors que toutes les étapes sont dans le rapport de l'expert Maaf reçu en copie! En espérant que ça ne prenne pas à nouveau 5 MOIS !!! Voiture en panne depuis le 25/10/2017!!! Et aucun geste commercial de VW, non respect du garage du process interne de possible réparation moteur (cité par expert VW), aucune proposition de réparation occasion, ni d'effort sur le prix d'achat d'un moteur neuf et bilan moteur démonté de manière uniquement pour remplacement... Tout simplement, service global VW <> clients honteux, scandaleux, à fuir!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TSI 210 CH GTI

0,0

Véhicule à retourner 2 fois faute de prise en charge correcte au niveau de l'équilibrage des pneus. L'equipe s'est excusée et l'incident (source de perte de temps) ne se reproduira plus
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH DSG7

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

9,0

Réparation conforme aux attentes. Découverte de l’entretien (lavage de la voiture), du service Volkswagen. Très appréciable.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT

9,0

Je remercie ts les quippe pour leur gentillesse et la bonne accueil super sympa.
Volkswagen / BEETLE 2.0 8 CV. 115

8,0

Manque de communication entre la concession et VW France...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT ALLTRACK 2.0 TDI 177 BMT 4MO DSG6

9,0

Prise en charge tres bien cette fois (la precedente : un peu longue). Personnel tres agreable et conciliant. Regrette simplement que les problemes visiblement recurrents ne semblent pas remontes au constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Très bonne organisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVLLE GOLFPLUS TDI 110 FAP CFTL NDCV 110

10

Bon accueil. Efficacité et transparence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

0,0

Je viens pour un voyant d'air bag conducteur défectueux et je me rends compte en arrivant chez moi que l'air bag passager à été déconnecté ou alors pire
Volkswagen / NPASSAT SW 2.0 TDI 170 BMT DSG CARAT 170CH DSG.6

7,0

J’ai signalé que ma voiture grince sur le châssis avant, on m’a dit que cela a été vu mais visiblement le bruit est toujours présent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CO

9,0

il faudrait juste que l on puisse recuperer la voiture jusqu a 19h...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 CONFO 66 M5F

9,0

Révision un peu chère sinon parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 150 DSG6 CARAT

1,0

j'ai laissé la voiture une première semaine, sans diagnostic fiable, puis une deuxième après le mois d'aout à cause de la fermeture estivale du garage. J'ai précisé également que le liquide lave glace se vidait, bilan : si je rempli le liquide lave glace, 20 minutes après il y a une flaque sous la voiture. Idem une demande sur un des phares, pas du tout regardé. Bilan : 1500 euros de réparation et 15 jours d'immobilisation totale du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

Bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

La note de 9, la roue de secours n'a pas été regonflée. Dommage l'accueil parfait. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Super. Rien d'autre à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT 1.4 80 5 CV 8

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de la révision de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF TDI 105 FAP TRENDLINE 10

10

Excellent accueil. Efficacité des prestations. Respect des horaires. Voiture rendue très propre.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Enfin chez VW quelqu’un qui sait respecter et écouter un client, Monsieur : Merci pour votre accueil.
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 110CH BMT BVM6 SPORTLINE

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5

10

Très bonne prise en charge, comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.4 TSI 140 8 CV 1

10

Accueil agréable. Ponctualité . Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

9,0

Très bon accueil, mais non livraison d'une pièce détachée en commande, 3 jours auparavant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

Bon accueil,peu d'attente ,grande amabilité du personnel,très professionnel et sérieux.
Volkswagen / TOURAN EDITION ONE TDI 90 5PL. 6CV. 90

9,0

Très bon accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

5,0

Accueil de très bonne qualité et réactif. Je ne peux malheureusement donner une meilleure note étant donné que Volkswagen France n'est pas très réactif pour la prise en charge de mon embrayage HS. Quand ils m'auront donné satisfaction je ne manquerai pas de le souligner.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 CO

10

Serviables et ponctuels.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262CH 4MOTION BMT TIPTRONIC 8

3,0

Quel catastrophe en termes d’organisation pour payer une facture et reprendre le véhicule !
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE

10

L enlèvement des filtres teintes a été satisfaisant pour la contre visite.
Volkswagen / HIGH UP 1.0 60 CH BVM5

10

Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

9,0

Parfait sauf le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule qui n’a pas été effectué. La personne qui m’ remis mon véhicule m’a présenté des excuses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BMT BVM6 CONFORTL

10

Travail et service efficace et rapide.
Volkswagen / POLO 1.2 65 5P. 4 CV

10

Service parfait lors de ma visite le 22/08/18 Cependant, lorsque je suis passée mi-juillet, le voyant service entretien s'était allumé, je suis passée au garage, on m'a dit que ça s'était allumé à cause de l'huile, une vidange serait à prévoir, je prends alors RDV pour le 22 août car on me dit que je peux partir en vacances comme cela et le 22 août on me dit que ce n'est pas l'huile mais le liquide de frein qui est à changer...j'ai ensuite fait 1000 kms pendant mes congés, heureusement que je n'ai pas eu de problème pour freiner...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 140 CH BMV6 CONFORTLI

10

Bon contact avec la personne en charge des rdv dans le cadre de la revision de mon vehicule, arreangeante . Bon contact et prise en charge rapide du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONF

10

Juste un soucis s'ils pas arrivé à l'heure.A la récupération du véhicule j'ai du demander un car wash.Il a été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TSI 150CH ACT BMT DSG7 BLUE GT

9,0

Temps d'attente à améliorer
Volkswagen / NOUV.POLO 1.2 70CH BVM.5 CONFORTLINE 4C

10

rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFO

8,0

lors de ma prise de RV je n'ai pas été informé de la réalisation antérieure de la révision des 60000km / 4 Ans qui était ma demande j'avais reçu aussi une offre de contrôle de la courroie de distribution de fait ce RV n'était pas vraiment utile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Employé très professionnel, efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CARAT

7,0

Très cher !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Lors de ma dernière visite le personnel a été à l'écoute, ce qui m'a ennuyé c'est le différend avec l'expert qui ne présentait pas le même montant sur la facture, et le délai de restitution du véhicule repoussé, mais le personnel qui m'a reçue n'était pas en cause. Au final il y avait une erreur horaire cela s'est régularisé, et la livraison de pièces non prévues au départ explique le délai allongé. J'achète mes voitures chez vous depuis 2007 et tout l'entretien est fait dans vos ateliers donc on ne peut pas dire que je suis mécontente.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.0 75CH BVM5

9,0

Équipe très professionnelle et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO MATCH CONFORT 60CH 5P 05CV

7,0

Bien qu’arrive une heure après avoir été informé de la disponibilité du véhicule, j’ai du attendre longtemps la voiture car le lavage n’avait pas été fait. Ne pouvant attendre d’acantage, j’ai du interrompre le lavage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 184 CH DSG6 CARAT

9,0

Service de très bonne qualité, conseils adaptés et clairs. Tarifs un peu élevés...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CARAT

9,0

satisfait mais ce qui a été fait n'a pas été très explicité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

3,0

Incapacité à régler un problème de capteur sur un véhicule neuf haut de gamme !
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 240 CH DSG7 4MO CARAT

4,0

Accueil chaleureux, en revanche revision excessivement cher (472e pour une vidange /revision). Vehicule annoncé près, mais j’ai du attendre 15 mn que la carrosserie soit lavée. Interieur non nettoyé: rapide coup sur le tableau de bord, mais meme pas un coup d’aspirateur. Lors de l’entretient précédent j’avais recupéré une voiture vraiement nikel, ce qui m’avait conduit a effecuter l’entretient chez VW. La, je suis deçu du service, et pense a l’avenir confier l’entretient a un generaliste beaucoup moins cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Service parfait
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Le garage a été très pro mais je suis vraiment en colère contre vw car le témoin lumineux de direction s'est allumé qd le dépannage vw nous a changé la batterie. C'est indiqué dans le guide de la voiture et il suffit de rouler qques km à moins de 20kms..ot voilà qu'il faut changer 1 pièce de colonne de direction pour plus de 700€ avec le forfait diagnostic de 129 €
Volkswagen / SCIROCCO 1.4 TSI 160 CH DSG.7

8,0

Tarif annoncé sur internet différent de celui facturé (le technicien m'a averti de cette différence lors de la prise en charge de mon véhicule).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

parfait . J'ai récupéré ma voiture entièrement nettoyée . Merci à l'équipe
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7

10

Personne très agréable et à l'écoute
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 2.0 TDI 110CH DSG7 VINTAGE

10

Service de qualité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

Le fait de ne plus avoir de véhicules de courtoisie va vous faire perdre des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

8,0

Manque de conseil sur le vieillissement, les pannes à venir connues d’après vos retours d’expérience.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TDI 140 FAP 4MO CRT CV 14

9,0

Bon accueil et respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE

9,0

Pas de commentaire particulier
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH DSG6 CARAT

10

Super accueil travaux impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

bien bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLFPLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6CV. 105

10

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / NOUVELLE GOLF CABRIOLET 1.4 TSI 160 DSG7

10

Personnel compétent, patient et vraiment gentil ! Merci !
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

10

Service professionnel, délais respecté, sens client
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CONFORTLINEBUSINESS DSG7

10

Parfait ! Réparation faite ds le delai prévu nickel ! Merci !
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.6 3P 7 CV.105

10

intervention faite dans les délais, accueil sympathique et efficace
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Je trouve la note trop élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFR

10

C etait Parfait
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI

8,0

Bonne accueil conseils utiles et prix raisonnable dans l ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

7,0

Devis hors de prix (autoradio )
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 CONFORTLINE 1

10

Le service est clair et parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2. SPORT 4 MOTION MECANIQUE 6

10

Bonne ambiance, très chaleureux et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Réactivité, professionnalisme et sympathie même pour le contrôle d'un véhicule déjà un peu ancien. Ce garage et son équipe sont parfaits !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 100 6 CV 10

8,0

Cet avis ne concerne pas le personnel qui est très attentionné mais plutôt les locaux. En effet, pour la vente de véhicules neuf il y a de bela IX bureaux vitrés mais lorsque l’on fait entretenir son véhicule il n’y a même pas de chaises pour patienter. Je suis globalement satisfait mais pour que je donne un avis à 10, il me manque la qualité de l’espace accueil que l’on est en droit d’attendre d’une marque comme Volskwagen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 110

4,0

Comme à chaque fois les caches écrous lors du changement des roues ont été cassés et remis tels quels ... pas de chance un est tombé devant chez moi. J’en suis à 3 cassés, vous comprendrez du coup que je suis toujours surpris que vos équipes me proposent de les remplacer pour 20€ pièce à chaque révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 177 CH DSG6 CONFORTLI

5,0

Un acompte à été versé mais il n a pas été pris en compte sur la facture payée en 4 fois. Heureusement que je m ennsuis rendu compte lors du paiement en 4 fois. Mais à ce jour j attends le remboursement de l acompte versé. J espère que je le recevrais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 16S 80 TRENDLINE CV 8
Le 27 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Acceuil et prise en compte des contraintes du client à la hauteur du service attendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLFPLUS CONFORT 1.9 TDI 105 6CV. 105

6,0

J’ai demandé un service à la concession pour MàJ de mon gps. Réponse : il faut aller sur internet par vous même. J’attends plus d’une concession VW surtout quand on est fidèle depuis des années àVW et à CENTRAL AUTO Conclusion ma prochaine révision se fera ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190CH DSG7 4MO CARAT

10

Personnels cordiales et avenants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFO

7,0

Accueil ont pris du temps à me rediriger. Problème de dossier non enregistré. Donc perte de temps. Sinon bien et efficace
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5

9,0

Insuffisance des places de parking Cout du vehicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFOR

8,0

Devis établi en ligne ne correspond aux travaux réalisés en atelier : supplément pour 120€ Excellent accueil Problème signalé non traité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125CH BVM6 CONFORTLINE

10

très bon accueil et excellents conseils.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bien reçus. Nous connaissions notre vendeur depuis l'achat du véhicule précédent. Il a été efficace et très à l'écoute de notre demande. Le véhicule a été livré dans les délais. En espérant que tout se passe bien par la suite par le service après vente
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

10

Très bon vendeur .
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7

6,0

L'état général n'était pas mal, mais l'intérieur surtout au niveau des sièges etait a déplorer. Un nettoyage, plutôt un décrassage aurait dû être fait. J'ai acheté des produits de qualité et cher et j'ai fait moi même.
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 DSG 7 CARAT

10

Très satisfaite de mon achat
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFORTLINE

8,0

Délai de livraison excessif et pratique de l'application car-connect à préciser.
Volkswagen / GOLF 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CARAT

10

TRES BON ACCEUILE
Volkswagen / GOLF LOUNGE 1.6 TDI 110

10

accueil, professionnel, convivial.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT

10

Le vendeur a été très bien, très pro., c'est bien adapté à mes demandes. Parfait.
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONNECT

8,0

je noterai après avoir reçu mon véhicule !

9,0

Bonne écoute. Bonne proposition. Bon véhicule. Vendeur très bien d un bout a l autre. Livraison en avance. Oubli d explication sur alarme et attelage amovible suite au bug de connexion avec le Volkswagen auto.
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

Satisfait
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Procédure d’achat OK mais en attente de livraison fin octobre

10

Accueil téléphonique très agréable. Personnel commercial très compétent et très réactif.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

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