les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Martigues MVA

N568, 13500 Martigues
9,2 /10
230 avis clients
Actuellement closed
8,5

10 clients de la concession Volkswagen Martigues MVA partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil tres agreable
Autre
Volkswagen / POLO 1,4 BMT HIGHL 66 TDI D7A

8,0

Un petit problème de facture du à un problème informatique
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

SUPER ENPLOYE A FELECITER
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Janvier 2021
Cher(e) Client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Cher(e) Client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Équipe professionnelle, délais respecté, réparation très bien expliquée avant, très bien effectuée, et moins chère que le devis prévu. Entretien courant de la voiture et passage validé au contrôle technique. Je suis totalement satisfait, on peut mettre 11 ?
Révision / Réparation / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75CH BMT BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Cher(e) Client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

9,0

Le technicien ne savait pas comment fonctionne le régulateur de vitesse de la polo. La secrétaire ne connaissait pas le principe du règlement de la facture 3 fois sans frais.
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TREND 55 M5F
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Cher(e) Client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par le paiement en plusieurs fois sans frais. Il s'agit d'un concours de circonstance lié à l'appareil. Nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bel accueil et explications claires
Réparation
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Janvier 2021
Cher(e) Client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

2,0

Véhicule souvent en panne, pourtant acheté à la concession. Grosses réparations effectuées alors que même pas 90 000km Perdu 4 jours d'immobilisation du véhicule car le responsable met 2 jours pour donner un Tarif et 2 autres jours une fois que le véhicule est prêt pour faire la facture avec la prise en charge VKW FCE. Rien à dire au niveau des employés.
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Me Charalambous bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Comme convenu, je vous joins l'adresse email vous permettant de nous contacter en cas de besoin : [email protected] Nous recevons vos demandes en instantanée et vous répondons rapidement. N'hésitez pas à l'utiliser si nécessaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Prenez soin de vous et vos proches.

10

Rdv à l heure satisfait
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession et pour ces belles étoiles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Ponctualité, efficacité,.
Révision
Volkswagen / POLO 1,0 BMT COMFO 70 D7A
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession et pour ces belles étoiles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Accueil, prise en compte de mes besoins, prêt d’un véhicule et conseils pour un prochain rdv à prévoir
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 CONFO 44 M5F
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession et pour ces belles étoiles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Je suis un fidèle de la marque depuis plusieurs années et la fiabilité de tous les collaborateurs de la succursale ne m’a jamais déçue.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession et pour ces belles étoiles. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

accueil très aimable, RV obtenu rapidement pour changer un feu arrière de ma voiture; un petit accroc: lors du premier RV, le feu de remplacement.... était cassé! Il a fallu revenir deux jours plus tard pour que le travail soit effectué... un petit défaut de votre "supply chain"!
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Facilité de prise de rendez-vous, accueil très agréable malgré le contexte actuel.
Révision
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 4MOTION CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Tres bonne relation commerciale
Volkswagen / GOLF 1.6 BLU CONFO 77 fTDIM5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Très satisfaite de vos services ! Un nouveau chef d’atelier très agréable et compétent. Je recommande.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

prestation professionnelle
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

9,0

Ras Ras ras
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.6 TDI 115CH DS
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Réponse à mes attentes
Révision
Volkswagen / POLO 1,6 BMT COMFO 70 TDI M5A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Service parfait!
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Je suis très satisfaite du service reçu et de l'intervention du conseiller.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 CH SL 14
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Concession sérieuse et professionnelle,trés bon acceuil du receptionniste atelier.
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXC
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Travail sérieux
Révision / Freinage
Volkswagen / TIGUAN TRACK AND FIELD 2.0 TDI140 9CV 14
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

9,0

Accueil est prise en charge très professionnel, dommage que les délais étaient un peu long
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORT4M103 TDID7A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

10

Accueillant, souriant, compétent
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 CONFO 66fTDI M5F
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

9,0

Très bon accueil, bonnes informations sur les tarifs. Pas déçu.
Révision
Volkswagen / Golf 2.0 CLBM 110fTDIM6F
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

9,0

Satisfait.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

tres satisfaite
Révision
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Chère Cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Très bon service
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Rdv tenu, acceuil agréable, SMS m'informant de la disponibilité du véhicule. Très satisfait.
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Très bon accueil . Efficace.
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Très bien
Autre
Volkswagen / Tiguan 2,0 ELHLBMTta 110TDID7A
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Septembre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

0,0

3 semaines pour remplacer un fap sur un véhicule de 2 ans et demi tout simplement inadmissible.
Autre
Volkswagen / ARTEON 2.0 TDI 150 CH DSG7 RLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Septembre 2020
Cher Mr Amato, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous regrettons, mais comprenons votre décision de changer de marque de véhicule. Toutefois, nous vous remercions de votre fidélité durant ces dernières années et restons à votre disposition si votre besoin de retourner vers Volkswagen se fait sentir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bonne continuation pour votre activité

10

r a s très professionnel
Autre
Volkswagen / SHARAN CLBMT 110 TDID6A
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Cher Mr Gibaud, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de la confiance que vous nous attribuez. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Le garage de Martigues toujours aussi efficace et agréable
Autre
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Cher Mr Desvignes, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction lors de votre dernière visite et vous remercie de votre fidélité. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Efficacité professionnalisme
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Chère Mme Cebe, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction lors de votre dernière visite et vous souhaite bonne route. Prenez soin de vous

10

tres bon accueil par contre lorsque le Mécanicien à récupéré ma voiture pas de protection sur les sièges
Révision
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Cher Mme Humbert, nous vous remercions pour ces belles étoiles. En ce qui concerne les protections nous faisons le nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Prenez soin de vous

10

Dépannage rapide par contre ce n est pas normal qu’un klaxon ne fonctionne plus Je ne m’en sers pratiquement pas ma voiture a 41 000km
Révision / Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 SPORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Chère Mme Grosso, Nous vous remercions pur ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.

10

Ras comme d'habitude parfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Cher Mr Barges, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Merci de nous renouveler votre confiance, prenez soin de vous

10

Bonne réactivité, bon accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Chère Mme Granier, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil, conseil et réactivité face à une panne.
Réparation
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

9,0

Les intervenants ont su intervenir rapidement au remplacement de la batterie.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Mallet, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Accueil très sympa et très professionnel. Rdv pour révision des quatre ans du véhicule parfait
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Chère Mme Jacopucci, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bonne réception, suivi des réparations, agréable
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 CH FAP CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Caruso, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait, personnel disponible et agréable
Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFOR
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Cher Mr Diaz, nous vous remercions pour vos belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

9,0

Accueil, écoute, disponibilité
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0Co2CLBMT4M 110TDIM6i
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Bon accueil
Volkswagen / Golf 1,6 CLB 85 fTDIM5A
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Rien à redire
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFOR
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

le garage de martigues est super, bonne equipe souriante et tres bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

7,0

Bon dans l ensemble mais il serait mieux d avoir un véhicule de prêt pendant la révision car vous êtes excentré de martigues
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les véhicules de remplacement. Ceux-ci ne sont pas inclus dans les entretiens, sauf le véhicule est inclus dans un contrat d'entretien. Nous avons des véhicules de location à disposition de notre clientèle, sous réservation lors de la prise de votre rendez-vous. Souhaitant avoir répondu à vos attentes, dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Rdv et restitution du véhicule aux horaires prévus.Bon accueil travaux entretien propre
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

9,0

Ras pour une revision
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher (e) client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

9,0

Accueillant, souriant, les personnes mettent en confiance. Pas d'attente. Règles d'hygiène respectées.
Révision
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET GP 1.6 7 CV 10
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher (e) client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Super le conseil client
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Service au top continuez comme ça 👍
Autre
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CR FAP DSG6 8 CV 140
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

0,0

Pas de problèmes pour la prestation. Par contre, j'ai récupéré ma voiture avec un défaut que je n'avais pas avant de l'amener a votre garage
Freinage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Cher Mr Ruscica, nous nous excusons des désagréments rencontrés avec votre véhicule. Suite à notre conversation téléphonique, comme nous vous l'avons expliqué, il s'agit d'un dysfonctionnement non lié avec le remplacement des plaquettes de frein qui nécessite un outillage spécifique. Nous vous recommandons de contacter notre responsable après vente pour convenir d'un rendez-vous auprès de notre site de Saint-Victoret. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

10

Prestation tres satisfaisante
Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

1,0

non respect des engagements contractuel
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Juillet 2020
Cher Mr Celeste, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous nous excusons des désagréments rencontrés avec votre véhicule. Comme nous vous l'avons expliqué, les procédures de prise en garantie par la marque sont très strictes, tout dysfonctionnement doit être détecté par nos ateliers et le client ne doit en aucun cas intervenir sur son véhicule. Nous avons bien pris note que vous ne nous en tenez pas rigueur et que vous changiez de marque de véhicule. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule. Prenez soin de vous

9,0

Très bon accueil. Personnel à l'écoute.
Autre
Volkswagen / T-ROC CLBMT 110TSI M6A
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher (e) client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très satisfait de la prestation.
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

Très satisfaite bonne explication,tous le travail effectué à été bien détaillé merci à toutes l'équipe .
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Chère cliente, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

depuis plusieurs années je suis satisfait de cet établissement
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher (e) client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

9,0

Comme toujours bien reçu je reste fidèle à Volkswagen !
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Cher (e) client (e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous

10

L'accueil et les informations sur la réparation sont très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 4MOT 2.0 TDI 140 CFTLINE 1
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher Mr Antonelli, nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

2,0

Mauvaise prise en charge , trop d’impliCation Du client , délai trop long , ..........
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLINE/CARE
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Chère Mme Brezout, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochains rendez-vous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

9,0

Tres bien.
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 85 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

10

bon accueil et bonne réactivité de VW Martigues MVA. Le seul bémol, les tarifs pratiqués par Volkswagen...
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TSI 230 CH DSG6 GTI
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

9,0

Tout est très bien . Par contre , deux points m'ennuient vraiment: primo, je signale avoir un défaut au park pilot arrière et quand je récupère mon véhicule près de 4 heures après on confirme le fait que j'ai un problème de par pilot( merci je le savais) et que je dois prendre un autre rdv pour cela. Segundo, je comprends dans la discussion que je n'avais pas de révision à refaire cette année-là car l'ayant déjà faite l'année précédente.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles. Nous avons bien pris note de votre commentaire, soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

9,0

Très bonne concession !!
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

4,0

Présence de Mastic qui a débordé Montant en plastique abîmé par un tourné vis Clips cassé au niveau du plafonnier
Pare-brise / Réparation
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Chère cliente, suite à votre entretien téléphonique avec notre conseiller client et comme convenu, nous attendons votre appel pour faire le nécessaire lors de votre prochaine visite pour l'entretien de votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée et bonne route avec votre véhicule. Prenez soin de vous

8,0

le tarif toujours trop eleve
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles. Nous avons bien pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

10

Le garage de Martigues a un personnel accueillant et très disponible pour le client et surtout très professionnel.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

9,0

Je suis satisfait de la prestation sauf que je trouve l'addition un peu lourde pour une simple vidange et le remplacement du filtre à huile 250 euros ???
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

9,0

Bon accueil
Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

10

Très bon accueil, explications claires.
Révision
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Cher(e) client(e), toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route, prenez soin de vous et vos proches.

10

Accueil et intervention professionnelle de qualité
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 CONFO 44 M5F
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Satisfaite
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

8,0

Je pense qu'avec le tarif de l'entretien, un petit nettoyage extérieur de la voiture aurait été apprécié !
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

10

parfait comme d'habitude
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil,très compétant et explicite sur le travail du véhicule. Mr Médina a été excellent tant pour mon véhicule que sur ses explications. Très satisfaite de leur compétence.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 110CH BVM6 TREND
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon service et accueil
Révision
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMTta 110TDID7A

10

Clair sur la facturation
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

5,0

Mauvaise prise de rendez vous pour ma révision (venant d’eux) pas de véhicule de prêt proposé un prix de la révision gonflé à bloc alors que c’est un véhicule casi neuf acheté il y’a 2 ans j’ai pas trouvé ça très commerçant et qui ne donne pas envie d’être fidèle à Volkswagen. J’ai dû négocier ma facture pour enlever tout le superflu pour payer moins cher.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juin 2020
Chère Mme Portal, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous renouvelons nos excuses concernant les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

10

accueil aimable et efficace, début et durée de l'entretien strictement respectés, et réponses professionnelles à mes questions,c'est parfait
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

accueil et compte rendu agreable et tres professionnel
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT

8,0

J'ai constaté une amélioration au niveau de l'accueil atelier et de gros efforts pour la baisse de tarif de la prestation.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

8,0

Aucun reproche à faire à votre chef d'atelier très professionnel et sérieux. Cependant lorsque j'ai récupéré mon véhicule je me suis aperçu qu'au moins 2 de mes 4 jantes ont été marquées lors du remplacement de pneumatique. Les marques étaient fraîches....
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 100 CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher Monsieur Aubertie, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. N'hesitez pas à retourner à la concession et en parler à Julien. Nous restons à l'écoute si besoin. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Accueil et comte rendu parfait . personnel très professionnel. Heure et rendez vous respecté. Un seul problème accès au garage impossible au piéton.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

7,0

Pas d’accessoires auto en vente
Révision
Volkswagen / Golf 2.0 GTDBM 135fTDID6F
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. En ce qui concerne les accessoires, nous en avons en vente il suffit simplement de les demander à l'accueil. Le conseiller client se fera un plaisir de vous donner les informations nécessaires. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

Heure de rendez vous respectée Amabilité et compétence
Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

pas de problème avec les horaires dèpot comme livraison du vehicule
Révision
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR DSG6
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

7,0

Plein de chiffres, peu compréhensibles, puis facture.
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour vous fournir des explications complémentaires sur votre intervention . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

Accueil et service Parfait.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Bon accueil, réactifs, bon conseils, très gentil en général
Carrosserie / Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

Bonjour, le service et les prestataires sont rapide, efficace, serviable et sympathique. Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / PASSAT B6 CARAT 2.0 TDI 140 CH DSG
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mars 2020
Cher client, nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous et vos proches

10

Rien à signaler
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Cher client, nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous

10

Satisfait pour tous se de je désire
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 190 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

10

Je suis bien accueilli et bien servi par le responsable
Volkswagen / ID.3 PRO (58KWH) PERFORMANCE (150KW)
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous

9,0

Très bon accueil, vendeur à l'écoute. un petit bémol qui explique le 9 et pas le 10. Une garniture de montant de pare brise coté gauche mal ajustée (ou fixée) qui m'oblige à prendre rdv dans une concession plus proche de mon domicile pour faire remplacer la pièce défectueuse. Cela aurait du être fait avant la livraison. Le véhicule n'a pas encore été utilisé on verra par la suite si tout va bien. La livraison s'est bien passée malgré la situation de confinement, rien à dire
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour ces belles étoiles et votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

10

Très bon accueil et disponibilité du commercial il m'a proposé de revenir dans quelques temps pour répondre aux questions éventuelles suite à la prise en main de mon nouveau véhicule. Ceci est appréciable, du temps doit être consacré au client.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

Cliente depuis 10 ans et satisfaite.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

très bon accueil, équipe efficace
Volkswagen / POLO 1.5 TSI 150 CH DSG7 RLINE EXCLUSIVE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

très bon accueil et gestion du dossier. Les informations étaient claires.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Accueil très agréable. Personnel performant. Un seul petit bémol, oubli des tapis de sol
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 80 CH EVO BVM5 TRENDLI
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Toute l'équipe est ravie de l'attribution de cette belle note et de votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous

10

Garage mva de saint Victoret, Julien capitta
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLIN
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

très content de votre service
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Toute l'équipe est ravie de l'attribution de cette belle note et de votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous

10

Vendeur tres agréable et très professionnel, une des raisons pour lesquelles je suis passer par cette concession.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) client, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Toute l'équipe est ravie de l'attribution de cette belle note et de votre commentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous

9,0

Très bon accueil de la partie commerciale et livraison. Suivi et informations au rdv malgré la situation actuelle.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CO
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

10

Très satisfaite
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORT
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

10

Informations claires tant au niveau administratif que du véhicule. Conseiller commercial très professionnel.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFOR
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Septembre 2020
Cher Mr Charles, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession et nous vous remercions également pour ces belles étoiles et votre commentaire. Toute l'équipe Volkswagen Martigues et tout particulièrement votre commercial sont ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route. Prenez soin de vous.

7,0

Nettoyage extérieur du véhicule
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

8,0

Bonne équipe et véhicule propre
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH 95G BM TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Cher(e) Client(e) nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons bonne route et prenez soin de vous

4,0

Selon nous lors de la livraison du véhicule devoir revenir pour le double de clé ( car non trouvé), et un peu contraignant pour le client, avoir une carte grise non conforme au nom du client est fort regrettable également( nous avions précisez Mr et Mme et fournis les papiers nécessaires qui n'ont pas été retrouvés lors de livraison du véhicule par le commercial (ramenés à la concession le lendemain de la réception du véhicule), au total la demande n'a pas été prise en compte!!!). Petite précision pas de fourniture de mise à disposition ( huile, ampoules, lave glace...) sous prétexte que le véhicule n'était pas un véhicule de direction ou neuf, pour un véhicule au tarif de 41000 euros c'est un peu fort!!! D'autant que ce fût notre deuxième achat ( T CROSS de direction acheté en février 2020)!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Juin 2020
Cher Mr Lobascio, suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite pour l'achat de votre nouveau véhicule. Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de mise à disposition dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion sont différents de ceux utilisés dans le cadre de l'achat d'un véhicule neuf. En ce qui concerne votre carte grise, nous vous confirmons qu'elle est en cours de modification auprès de l'ANTS. Notre secrétaire commerciale vous a laissé un message sur votre répondeur téléphonique afin de vous en informer. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Bonjour je suis dans l'ensemble très satisfait des services proposés de l'accueil dont j'ai fait l'objet et des explications générales.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

10

Vendeur à l’écoute très professionnel.
Audi / Q3 2.0 TDI 150CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir sur vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

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