les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Martigues MVA

Quartier Saint Jean, 13500 Martigues
9,2 /10
102 avis clients
Actuellement closed
8,3

9 clients de la concession Volkswagen Martigues MVA partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Heure de rendez vous respectée Amabilité et compétence
Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

pas de problème avec les horaires dèpot comme livraison du vehicule
Révision
Volkswagen / NOUVELLE CC 2.0 TDI 140 CR DSG6

7,0

Plein de chiffres, peu compréhensibles, puis facture.
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 75 CH BVM5

10

Accueil et service Parfait.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil, réactifs, bon conseils, très gentil en général
Carrosserie / Autre
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bonjour, le service et les prestataires sont rapide, efficace, serviable et sympathique. Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / PASSAT B6 CARAT 2.0 TDI 140 CH DSG
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mars 2020
Cher client, nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous et vos proches

10

Rien à signaler
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Mars 2020
Cher client, nous vous remercions pour l'attribution de cette belle note. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, prenez soin de vous

10

Satisfait pour tous se de je désire
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 190 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

10

Bien bon service
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

10

Professionnel et à l'écoute
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

9,0

Bonjour RAS
Révision
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

9,0

Bien pour cette intervention
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Accueil professionnel et chaleureux, compétences à l appui du responsable atelier et des mécaniciens
Révision
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 ALL STAR
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

5,0

Le prix des prestations est exorbitant. Il y a 2 mois. Pour changer une batterie j'ai dû attendre 2 semaines et j'ai payé 400 euros. Le prix des diagnostiques de 110 euros (et non déduit par la suite) est une honte. Pourquoi ce questionnaire de satisfaction n'est-il pas anonyme ? Ça aussi c'est honteux. Le client n'a pas à rendre des comptes à qui que ce soit. Ma voiture est une polo de 2010. Celle qui a fait la 1 des journaux avec l'affaire Volswagen. Chaque année j'ai une grosse réparation à faire. Dans mon entourage toutes celles et ceux qui ont eu ce modèle de voiture ont eu sans cesse des problèmes. Quand est-ce que Volswagen va me faire un super geste ?
Autre
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Cher Mr Di Benedetto, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la solution proposée et les explications fournies. Comme nous vous l'avons signalé lors de notre conversation, vous n'avez pas de factures d'entretien de votre véhicule, et pour bénéficier d'une participation commerciale, la marque demande des justificatifs. Vous avez choisi de faire les entretiens vous-même depuis ces dix dernières années , nous n'avons donc aucune possibilité d'obtenir de geste commercial. Toutefois, nous vous avons proposé un geste à titre commercial sur le montant des réparations à réaliser et vous avez refusé. Nous sommes désolé de ne pouvoir répondre favorablement à votre requête. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous avons essayé de vous contacter suite à cette enquête afin de vous proposer une solution mais vous ne souhaitez pas communiquer. Nous n'avons donc aucune solution de vous faire changer d'avis et vous prouver notre bonne volonté. Nous regrettons votre décision et espérons que vous changerez d'avis.

8,0

Quiproquo sur la programmation de la visite d’entretien. Je me suis présentée pour rien car le RDV n'avait pas été noté.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise lors de vos prochaines visites. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Tout est parfait, rien à redire. Accueil chaleureux et salle d’attente hyper confortable avec canape en cuir et table pour travailler.
Révision
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 DSG6 CR 8 CV 140
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Cher Client, nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Peu d’attente voiture rendu laver
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Cher(e) Client(e), nous vous remercions de la note attribuée. Toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Très bonne accueil
Révision
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9 CV 14
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Cher client, nous vous remercions de la note attribuée, toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Un accueil parfait par le remplaçant de M. Médina.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Chère cliente, nous vous remercions de la note attribuée, toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

8,0

je regrette que la reparation de mon double embrayage ait été prise en charge que de 20 pour cent
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Chère Mme Perez, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Aux vues de la note attribuée, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre prestation de service. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas apprécié le geste commercial de Volkswagen, cependant du fait de l'année et du kilométrage de votre véhicule, il ne nous est pas possible d'obtenir de prise en charge complémentaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

9,0

L’accueil est top et la prise en charge de mon véhicule a été efficace
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

9,0

Rien à dire,je suis satisfait.
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

10

Rien à dire
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

10

Très bon accueil et service impeccable.
Révision
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

10

Volkswagen Martigues a réussi à trouver une solution rapide et adaptée à un problème urgent.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Cher client, nous vous remercions pour cette belle note, et dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Pontuel.. aimable. ..travailsoigné
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note, et dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Pro, commercial et efficace
Réparation / Révision
Volkswagen / NOUVELLE POLO A05 1.6 TDI 90 TRDLINE 90
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note, et dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Bien reçu, sérieux et efficace.
Révision
Volkswagen / TOUAREG
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette belle note, et dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Surtout la qualité de la prestation ... Travaux peu soigneux et une qualité moindre donc à améliorer dans l'avenir merci
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUEM. CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher client, suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que vous pensiez noter une concession d'une autre marque et que vous êtes totalement satisfait de nos services. Cependant, vous avez modifié votre note mais oublié de corriger votre commentaire. Nous serions ravis que vous puissiez le modifier aussi. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de la voiture
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / HIGH UP 1.0 75 CH BVM5
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir sur vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

10

temp d immobilisation raisonnable pas de problème après révision
Révision / Démarrage
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90CH BMT DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir sur vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

6,0

Accueil un peu long à l'arrivée. La personne en charge de la réception du véhicule est seule et chaque dossier prend beaucoup de temps...Pas de secrétaire le matin à 8h30... De plus un forfait comprenant des interventions non obligatoires est spontanément facturé. Il faut demander le détail du devis pour savoir que cela comporte des options non obligatoires. Ce n'est pas trés honnête.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CARAT
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher Mr Brun, nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service. Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour vous éviter l'attente lors de votre prochain rendez-vous. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons bonne route
Mardi 04 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite par le service, mais total de la facture si élevée que j irai voir ailleurs la prochaine fois
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note

10

Excellent accueil, travaux trés trés bien réalisés, véhicule rendue propre.
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note

9,0

Bon accueil. Dommage de devoir payer une voiture de prêt alors que mon véhicule est déposé pour un problème mécanique sous garantie constructeur...
Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.6 TDI 115CH DS
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir su vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note. Nous sommes désolé d'avoir du vous facturer un véhicule de location mais sachez que vous pouvez bénéficier d'un véhicule de remplacement gratuitement en cas de panne de votre véhicule, via l'assistance Volkswagen en composant le 0 800 22 4000.

10

très professionnel et à l'écoute car je n'avais pas de rend vous.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

9,0

Rien a dire service bon
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

disponible et sympathique et pro
Révision
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Très satisfaisant
Carrosserie / Réparation
Volkswagen / GOLF A5 MIAMI 1.9 TDI 105 5P 6CV. 10
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Entretien conforme aux attentes.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

9,0

Le garage MVA Martigues est très agréable. Le personnel est souriant. L’entretien de ma voiture a été nickel !
Révision / Démarrage
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Satisfait de la prestation
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

7,0

Il manque sérieusement de personnel
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher Monsieur BARREDA, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le manque d'effectifs qui a retenu toute notre attention. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Personne très professionnelle, explique très bien, souriante malgré ses nombreuses fonctions.
Autre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Service rapide. Personnel aimable
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Bon Accueil, prestations satisfaisantes .
Révision / Freinage / Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

L'accueil était très satisfaisant et les conseillers font leur maximum pour que les conditions conviennent à chacun.
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de service lors de votre dernière visite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous remercie pour cette belle note et vous souhaite bonne route

10

Compétences et courtoisie
Révision
Volkswagen / T ROC 1.6 TDI 115 CH BVM6 LOUNGE
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter satisfaction et vous souhaitons très bonne route!

2,0

je suis venu dans cet établissement afin de réparer ma voiture de fonction. je dois la rendre pour reprendre une neuve et je suis dans l'obligation de la remettre en état. Impossible de faire réparer cette voiture si la totalité du montant de la facture n'est pas versé dans le compte, autrement, vous ne récupérez votre voiture. je suis commerçant et c'est mon employeur qui règle ces réparations. Tous les cadres de l'entreprise avons une Tiguane, c'est une entreprise sérieuse et connue dans la France entière. je reviens une 2eme fois pour faire le contrôle de 90 000km, ils remarquent qu'il faut changer les pneus, si je souhaite le faire dans cet garage, bien entendu il faut encore une fois que je règle la totalité avant de les changer (non négociable). Sans compter qu'ils ont facturé le changement de pare brise (dans le contrat d'entretien) mais comme ils ne l'avaient pas en stock ils ne l'ont pas changé car ils le feront lorsque je viendrais changer mes pneus. C'est tout de même limite.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre explication et ne manquerez pas de les mettre en pratique lors de vos prochaines visites. En effet, sans ouverture de compte nous ne pourrons vous restituer le véhicule sans règlement de votre part. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route

10

Personnel à l’écoute très aimable
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Cher(e) client(e), nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience au sein de notre concession. Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter satisfaction et vous souhaitons très bonne route!

10

très bon accueil et gestion du dossier. Les informations étaient claires.
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150 CH DSG7 EVO CARAT

10

Accueil très agréable. Personnel performant. Un seul petit bémol, oubli des tapis de sol
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 80 CH EVO BVM5 TRENDLI

10

Garage mva de saint Victoret, Julien capitta
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLIN

10

très content de votre service
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Vendeur tres agréable et très professionnel, une des raisons pour lesquelles je suis passer par cette concession.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 2.0 TSI 245 CH DSG7 GTI PE

9,0

Très bon accueil de la partie commerciale et livraison. Suivi et informations au rdv malgré la situation actuelle.
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO BVM6 CO

10

Très satisfaite
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.6 TDI 95 CH BVM5 CONFORT
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Cher(e) client(e), merci d'avoir partagé votre retour d’expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, ainsi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre service et que les efforts réalisés au quotidien par nos équipes aient su vous toucher. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne route

7,0

Nettoyage extérieur du véhicule
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

8,0

Bonne équipe et véhicule propre
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH 95G BM TRENDLINE

4,0

Selon nous lors de la livraison du véhicule devoir revenir pour le double de clé ( car non trouvé), et un peu contraignant pour le client, avoir une carte grise non conforme au nom du client est fort regrettable également( nous avions précisez Mr et Mme et fournis les papiers nécessaires qui n'ont pas été retrouvés lors de livraison du véhicule par le commercial (ramenés à la concession le lendemain de la réception du véhicule), au total la demande n'a pas été prise en compte!!!). Petite précision pas de fourniture de mise à disposition ( huile, ampoules, lave glace...) sous prétexte que le véhicule n'était pas un véhicule de direction ou neuf, pour un véhicule au tarif de 41000 euros c'est un peu fort!!! D'autant que ce fût notre deuxième achat ( T CROSS de direction acheté en février 2020)!
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Avril 2020
Cher Mr Lobascio, nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite pour l'achat de votre nouveau véhicule. Cependant nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin de pouvoir échanger sur le sujet mais nos tentatives s'avèrent infructueuses malgré nos messages et demande de rappel. Nous souhaiterions simplement faire le point avec vous sur l'objet de votre mécontentement et vous apporter soit les explications nécessaires, soit une solution adaptée. Dans l'attente de pouvoir communiquer avec vous, prenez soin de vous et vos proches.

10

Bonjour je suis dans l'ensemble très satisfait des services proposés de l'accueil dont j'ai fait l'objet et des explications générales.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Cher client, toute l'équipe vous remercie pour l'attribution de ces belles notes et vous souhaite bonne route

10

Vendeur à l’écoute très professionnel.
Audi / Q3 2.0 TDI 150CH QUATTRO S TRONIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Cher client, toute l'équipe est ravie d'avoir sur vous apporter satisfaction et vous remercie pour cette belle note . Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons bonne route.

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