les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Mérignac

8 Avenue Marcel Dassault, 33700 Mérignac
8,0 /10
2 660 avis clients
Actuellement closed
8,3

303 clients de la concession Volkswagen Mérignac partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Horaires et délais d'intervention respectés, accueil courtois et efficace, service conforme à mes attentes, prix compétitifs, en un mot satisfait.
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 1.9 TDI 105 5P 6 CV.

5,0

Beaucoup trop cher et aucune proposition de pièces d'occasion
Démarrage / Autre
Volkswagen / PASSAT CC 2.0 TDI 140 CR FAP BMT DSG

7,0

Ayant pris RDV plus de 15 jours avant la date pour une révision des 180 000 km, j'ai appris, en récupérant ma voiture, qu'il manquait des pièces (filtre à pollen et bougies), ce qui a nécessité de revenir avec le véhicule 3 jours plus tard. Je reste fidèle au garage Volkswagen, mais pour un contrôle aussi classique, la moindre des choses serait de vérifier que les pièces sont présentes avant de confirmer le RDV.
Volkswagen / GOLF MATCH 1.6 16V 3P 7 CV.105

8,0

Temps d'attente trop long malgré un grand nombre de collaborateurs présents dans la concession.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

7,0

Mon forfait révision est passé de 178 € en 2018 à 389 € en 2020 pour le même entretien 60 000 kms En cause soit disant le remplacement des bougies Total de la facture 395,5 vs 595,20 Avec une remise de 50€ ?
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

8,0

Rapide, prêt d'une voiture ,très pro , rien à redire.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 S&S DSG7

10

Service rapide , efficace et personnel très avenant .
Révision
Volkswagen / T ROC 2.0 TSI 190 CH DSG7 4MOTION CARAT

8,0

J'ai amené mon véhicule pour la révision et on m'a dit que celui ci subirait divers points de contrôle. Lorsque j'ai récupéré ma voiture le technicien m'a assuré que tout aller bien. Hors un ami mécanicien m'avais diagnostiqué avant de l'amener, une défaillance des coupelles d'amortisseurs.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CONFOR

6,0

Arrivé à 9h je suis parti à 12h15 au téléphone une hôtesse m'a dit 1heure d'attente.
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85

10

Bonne adaptation au contexte, et personnel très professionnel
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Parfaitement bien
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

6,0

Frais de désinfection de 30€ non évoqué lors du devis
Volkswagen / UP 1.0 60 BLUEMOTION TECH

10

Je suis content de votre garage , pour l’accueil et pour l’écoute pour vous avez réservée à ma demande( notamment le soucis présumé sur les roulements AR) Bonne journée. JMR
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLIN

10

Respect de l'heure du RDV, dispositif pandémie au point, très bon accueil, révision bénéfique sur la marche du moteur.
Révision
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 S&S DSG7

4,0

Pare brise remplacé et mal collé; fuite, nettoyage du tableau de bord avec un produit agressif; taches présentes, garniture intérieure mal remontées
Pare-brise
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT
Mardi 23 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super accueil, réceptionnaire accueillant et clair. J'ai reçu un devis comme convenu.
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

10

Très bon accueil Très professionnel
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 TRENDLIN

9,0

Bonne organisation et attention donnée au client
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

Tout c’est bien passé
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT DSG7 C

9,0

Rapide, efficace, mais un peu cher comparé à d’autres ateliers Volkswagen.
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

9,0

Bon accueil travail satisfaisant
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF

9,0

Mr Cardinaud devait me contacter pour mon véhicule tiguan, mais j’attends son appel!!
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

Service rapide et efficace
Pneumatique
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT

9,0

Excellent accueil niveau atelier comme administration. Cela rachète largement le gros bug de la carte grise De la polo laquelle semble toujours en attente
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 S&S DSG7

9,0

Le prix du diagnostic un peu cher pour simplement un graissage de l'attache de remorque rétractable .
Autre
Volkswagen / TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

10

Prise en charge immédiate de mon véhicule. La vitre avant gauche ne se fermait plus.
Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Carnet d'entretien non rempli après une révision. Carnet que j'avais laissé sur le siège passager avant et que j'ai retrouvé dans la boîte à gants.
Révision
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DS

10

respect de l'horaire, qualité des informations (avant et après).
Autre
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLI

9,0

Accueil et prestation de qualité.
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 170 CH SL 1

10

Rapide Efficace
Carrosserie
Volkswagen / E GOLF ELECTRIQUE 136 CH

9,0

Le personnel est très compétent et les prestations sont à la hauteur d'un grand groupe comme J.ROUYER. De plus les règles de sécurité sanitaires (covid 19) sont respectées à la lettre. Bilan : très satisfait du contact client et de la prestation.
Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFO

10

Très satisfait jusqu'à présent
Révision / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 DSG7 SOU

7,0

Devis communiqué sur le site internet de Volkswagen doit être en adéquation avec le tarif en concession, or ce n’était pas le cas j’ai du rappelé qu’une promotion était en cours sur l’entretien.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

10

Nickel chrome, parfait.
Réparation
Volkswagen / GOLF SW 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Service long car j’ignorais que le contrôle technique était réalisé à l’extérieur dans un centre agréé
Autre
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil et informations claires
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO 1.4 85 CH BVM5 CONFORTLIN

10

ma note est suffisant en soi
Carrosserie / Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TSI 210 4MO DSG7

9,0

Excellent accueil
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

Personnel très accueillant et réactif. Je rajouterai humain dans cette période de crise
Réparation
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM

1,0

une semaine à peine après la visite de contrôle et vidange où il m'a été affirmé que tout allait bien sur mon véhicule, je n'arrivais plus à démarrer ! J'ai du changer la batterie et j'ai depuis perdu certaines fonctionnalités de conduite, tel que le line assist entre autres. Je suis donc très mécontent .
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARA

10

Prise en charge parfaite. En dépit des circonstances sanitaires, eu égard à ma profession (infirmières)
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Prise à l’heure .Attente correcte.Satisfaite.
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

Excellent accueil et prise en charge
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFO

5,0

La réparation n'a été que partielle. La partie plastique et cassée sous le moteur, n'a pas été remplacée. Néanmoins, deux autres parties ont été changées. Quand ce sera possible, je reviendrais pour que l'on puisse me changer la partie défectueuse qui se trouve entre le pare-choc, sous le moteur de la Passat berline.
Autre
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP CFTLINE 6CV 1

9,0

RAS visite effectuée conforme et contrôle technique idem
Révision / Freinage
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI

9,0

Disponibilité
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFOR

10

C’était « Parfait », rapide et efficace avec un personnel sympathique et professionnel
Freinage
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

5,0

Bien qu'ayant pris rendez-vous, j'ai attendu une demi-heure pour que mon véhicule soit pris en charge afin de régler un probléme mineur.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

2,0

Je n’ai pas été recontacté suite à mon entretien téléphonique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

super acceuil tres pro rien a redire
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

10

Prise en charge excellente.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFO

10

Professionnel et à l'écoute dans les conditions de pandémie actuel
Révision
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT

7,0

plusieurs points : pas de bilan écrit du diagnostic demandé sur étanchéité circuit de refroidissement, pas de SMS/appel pour indiquer que le véhicule est prêt, véhicule finalement pas prêt (lavage fait au dernier moment), carnet d'entretien non rempli, bol du circuit de refroidissement rempli au dessus du niveau max
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TSI 220 CH DSG6 GTI

10

Reactivite et gentillesse
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE

10

Très bien reçu et travail impeccable
Réparation
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 177 CH BVM.6

10

Très bon accueil par le service technique, RAS
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT SPECI

9,0

Bien accueillie personnel compétents
Révision
Volkswagen / PASSAT 1.6 TDI 105 FAP BMT BVM6 CONFORT

9,0

Bonne prise en charge, visite rapide
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Rapide merci
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTLIN

7,0

C'est bien de recevoir un sms de confirmation rdv, encore faut il savoir que lorsque vous dites "atelier" il faut passer par le bâtiment central. Je venais pour déposer ma voiture pour une intervention de carrosserie! Une fois dans le bâtiment principal, comme il est écrit "atelier" je me dirige donc, en entrant à droite, vers le panneau "atelier" et là une personne au premier bureau, me dit de façon guère aimable (merci l'accueil!) qu'il faut passer par l'accueil! Ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est qu'il a échangé avec sa collègue de l'accueil un regard qui voulait en dire long sur ma personne! Par contre le responsable de la partie carrosserie est très compétent, efficace et professionnel. Ma voiture a été gardée une journée supplémentaire. Je n'avais pas de voiture de prêt. En effet, soit c'était une intervention rapide mais sans voiture de prêt, soit une intervention début avril avec un véhicule de courtoisie. Il serait bien de modifier le texte de vos sms en informant que l'on doit SYSTÉMATIQUEMENT passer par l'ACCUEIL pour être ensuite orientée par votre hôtesse au demeurant très agréable et compétente.
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

1,0

40 minutes d'attente à la prise en charge alors qu'on avait un rendez-vous 4 jours de retard sur le délai de réparation prévu On me propose de n'encaisser le chèque qu'après remboursement de l'assurance (je n'avais rien demandé), j'accepte, et le chèque est encaissé le lendemain (1400 Euros). Donc n'ayant pas anticipé je me retrouve avec un appel de ma banque pour découvert….. Bref très mécontent
Carrosserie
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTL

9,0

Bon travail et bon accueil.
Réparation
Volkswagen / PASSAT 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 1

8,0

Pour ma part il me manquait le devis que je n’avais jamais reçu et un nettoyage extérieur du véhicule aurait été apprécié. L’accueil et la prise en charge était sans reproche.
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

6,0

Manque de suivi pour récupérer son véhicule Se penche pas trop sur les pannes ou dysfonctionnements malgré les photos et vidéo à l’appui
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 DSG6 CAR

10

Accueil et prise en charge très bon
Réparation
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT SERIE

10

Accueil sympathique. Toutes les explications me sont fournies, le devis est communiqué et respecté.
Révision
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH DSG7 CARAT/RLIN

9,0

Accueil possible et prise en charge rapide de notre véhicule amenée par le dépanneur. Amabilité et disponibilité de Mr Baldy qui s’est occupé de nous.Voiture réparée rapidement, récupérée en 2 jours. J’aurais cependant aimé que l’on me prévienne dès réception de mon véhicule déposé par le dépanneur, ( on m’a appelée le lendemain matin tôt, véhicule dépanné vers 16h la veille), d’autant plus que j’avais oublié de retirer mes clés personnelles du porte-clés).
Réparation
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH FAP BVM5 TRENDLINE

10

Excellent accueil et très bien conseillée
Révision
Volkswagen / Up 1.0 90 High Up!

10

Super accueil !
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

9,0

Bonne réception
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Prise en charge rapide et efficace, si on oublie les réactions graveleuses des mécaniciens à l'arrivée au garage.
Révision
Volkswagen / UP 1.0 75 UP BEATS AUDIO

10

Très bonne réception et véhicule bien entretenu
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 TRENDLINE 6 CV 1

10

Parfait je suis très satisfait des prestations réalisées et des employés rencontrés
Révision / Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

rdv pris à 10H15... pris en charge 10H45.... temps annoncé lors de la prise de RDV 1 heure ... durée intervention 1H30
Révision
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFOR

10

Très bon service, très réactif.
Pneumatique / Autre
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI ACT 150 BM

10

Qualité de l'accueil professionnalisme des collaborateurs
Révision / Démarrage / Carrosserie
Volkswagen / POLO TDI 100 SPORTLINE 5 CV 1

10

qualité de l'accueil, efficacité, rapidité travail bien fait
Pneumatique
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 C

10

un lavage extérieur de la voiture aurait été un plus
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Accueil, professionnalisme et sérieux parfaits
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 BMT ALLS

0,0

Je ne suis pas le propriétaire du véhicule que vous avez révisé. J'ai déjà signalé cette homonymie à vos services, manifestement sans effet!!!!
Autre
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 65 CH EVO BVM5 CONFOR

10

Tres bon accueil et compétences
Révision / Freinage
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRO 16 CV. 22

10

Accueil très courtois service rapide et precis
Révision
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH DSG7 TREND

0,0

Prestation chaotique! Accueil en dessous de tout! Pourtant, personnels en quantité dans la concession?
Révision / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 90 TRENDLINE 6 CV 9

9,0

Accueil agréable - RAS
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Le seul bémol c'est que nous n'avons pas eu un véhicule de prêt en attendant la réalisation des travaux
Carrosserie
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH BVM6 CONFORTLI

2,0

Aucune opinion sur l incompétence de certaine personnes.qui m est en défaut les valeur du groupe VW.
Pneumatique / Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 BMT DS

8,0

Le rappel par l’atelier doit être plus réactif (dans la journée svp)
Pneumatique
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.0 TSI 115CH BVM6 CONFO

7,0

Sur le Web normalement prix de la révision à 278 euros en concession 378 euros soit 100 euros de plus pour les mêmes points de contrôle. Pas de lavage du véhicule..
Révision
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 240 FA

9,0

Bon accueil et bonne écoute.
Réparation
Volkswagen / GOLF PLUS 1.4 TSI 122 CH BVM6 TREND

8,0

prix annoncé 203€ prix final 252€
Révision
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

10

Personnel agréable et professionnel. Bonne explication des « travaux » en cours.
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT ALLST

10

Très bonne prise en charge du garage Vidange + contrôle technique dans la journée Un véhicule de courtoisie est proposé à 20€
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONF

10

Très bon accueil
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 TREN

7,0

RAS. No comment
Carrosserie
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLIN

3,0

devis très élevé sans avoir ouvert la voiture
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Accueil agréable, bonne écoute du client, bonne réactivité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLI

1,0

Je n'ai pas les mots...
Carrosserie / Pneumatique / Freinage / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TSI 90 BMT SERIE

9,0

Très bien reçue Malheureusement pas de véhicule disponible qui me correspond
Autre
Volkswagen / TIGUAN 4MOTION 2.0 TDI 140 DSG7 SL

9,0

Très bon contact Sur la partie mécanique je fais confiance à vos techniciens
Révision / Autre
Volkswagen / POLO 1.2 TDI CFT 75CH 5P

9,0

Accueil, disponibilité du personnel, Rien redire.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Vendeur à l'écoute et administration pour la livraison nous a attendu alors que nous étions en retard pour la livraison alors qu'elle aurait du avoir terminé son service
Volkswagen / FOX/UP

10

très bon accueil les prestations du véhicule nous correspondaient
Volkswagen / T ROC

10

Ne forcez pas la main des gens
Volkswagen / GOLF

5,0

Bonjour. Toute l'équipe est très sympathique et très professionnelle. Rien à redire, bien au contraire, que du bien ! Notre mécontentement vient d'un autre fait, dont nous ne nous sommes pas cachés lors de la livraison du véhicule : Nous achetons un véhicule "neuf-d'occasion" à savoir une véhicule de direction. Nous donnons notre accord, chèque sur la table et ... un certain kilométrage au compteur du véhicule ! Une semaine après, nous récupérons le véhicule avec ... 200 kms de plus dans les roues ????!!! "Un véhicule vendu ne fait plus un seul km" cela, c'est MA façon très bizarre de voir les choses !!!! Ou bien 20 autres personnes l'ont essayé entre temps ? Ou bien une personne de l'équipe est rentrée chez lui-elle chaque soir ? Ou bien quelqu'un a une maitresse-amant à 100 kms ? Bref! C'est moyen ! Et cela casse la confiance ! Tout cela n'est pas contractuel donc sans répercution, mais l'avis reste moyen !!!
Volkswagen / T CROSS VD

10

Très bon accueil, très à l’écoute
Volkswagen / TIGUAN

10

Tout a été parfait
Volkswagen / T CROSS

10

Accueil et accompagnement très professionnel. Chargée de clientèle au top. Nous sommes contents de notre achat réalisé en toute confiance(juin 2020).
Volkswagen / GOLF VD

10

Bonne prestation, équipe et voiture sympa,bonne prise en charge client
Volkswagen / POLO VD

8,0

J'aurais aimé que ma garantie me soit repoussée du fait que la voiture a été immatriculée le 31.12.2019 et que la livraison a été reportée après le deconfinement le 22 mai 2020 au lieu de mi-mars 2020
Volkswagen / GOLF VD

10

A l’écoute avec une qualité de service au plus proche du client.
Volkswagen / TIGUAN

10

Equipe souriante , disponible Conseils techniques adaptés
Volkswagen / POLO

10

Équipe au top . Merci pour tout
Volkswagen / GOLF VD

10

Trés bon accueil, livraison à domicile en anticipation de la crise du covid 19. parfait
Volkswagen / TOUAREG VD

9,0

Véhicule livré à domicile le 16 mars 2020 , la concession fermant le lendemain en raison de l'épidémie.
Volkswagen / T CROSS

10

Un accueil et une prise en charge du client parfaite ainsi que le respect du délais de livraison. Merci à eux et plus particulièrement à mon Vendeur Mr Schoffit.
Volkswagen / TIGUAN

10

Top vente, top conseil, top délai respecté
Volkswagen / T CROSS

9,0

Globalement satisfaits mais certaines informations ou certains paramètres du véhicule acheté sont sur certains points moins conviviaux qu'avec le véhicule précédent d'une autre marque!
Volkswagen / POLO

10

Amabilité, disponibilité du personnel.
Volkswagen / FOX/UP VD

10

Parfaite organisation
Volkswagen / T ROC VD

9,0

Équipe Sympathique et professionnelle
Volkswagen / T CROSS VD

10

Efficace ,sérieux ,de paroles ,clair et net
Volkswagen / T ROC VD

10

Personnel enjoué, donne envie de rester VW
Volkswagen / T ROC

10

Personnel agreable et voiture tres propre
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 115 BVM5 CON

9,0

très bon accueil.mon interlocutrice a été trés avenante et sympathique.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.6 TDI 95 S&S BVM5

7,0

Le vendeur était très bien très professionnel. Cependant une fois la vente effectuée, je n'ai eu aucunes informations sur ma livraison malgré mes appels messages. De plus une fois la livraison effectuée le nettoyage laisse à désirer. Sinon le véhicule est très bien et me convient parfaitement.
Volkswagen / VOLKSWAGE T-ROC 1.6 TDI 115 S&S BVM

4,0

Véhicule sale Carrosserie impactee non réparée, difficulté d organiser Un rdv pour carrosserie,...
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.0 TSI 115 BVM6 CON

9,0

Accueil parfait. Amabilité,compétence rapidité à répondre a nos besoins d'information de Mr Lalanne. Véhicule acheté qui correspond parfaitement à ce que nous voulions.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.5 TSI 150 EVO DSG7

5,0

Lorsque j'ai pris possession de mon véhicule,j'ai constaté un bruit anormal du véhicule, en roulant. Je l'ai signalé. Il m'a été répondu que l'on ne pouvait rien pour moi, mais de contacter Wv lormont. Ce que j'ai fait. On m'a donné Rv le 20 juillet alors que j'ai récupéré la voiture le 25 juin et que je limite au maximum mes déplacements,par crainte d'un problème en roulant. Cet achat est ma 4ème Wv, et je suis coincée ne pouvant me déplacer comme je le souhaite. Voilà, les raisons de mon mécontentement
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.2 TSI 90 BMT Série

2,0

Délais très long
Volkswagen / VOLKSWAGE Polo 1.2 TSI 90 BlueMotio

10

Très bien
Volkswagen / VOLKSWAGE COCCINELLE CABRIOLET 1.4

10

Commercial à Bordeaux à l'écoute, transparent et disponible. A la livraison, la préparation de la voiture a été parfaite. Très bon état pour une occasion. J'ai bien reçu, dans les délais, le recommandé avec la deuxième clé, le coupon de la CG et les manuels. Satisfait.
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

10

véhicule prêt rapidement
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 1.4 TSI ACT 150 BM

10

Très bon accueil et livraison professionnelle !
Volkswagen / VOLKSWAGE TIGUAN 2.0 TDI 150 DSG7 C

2,0

Jour de la livraison ont me fait attendre 25 minutes devant le portail l’accueil me demande de ne pas rentré,la personne qui devait me livrer le véhicule me dit de rentré une confusion totale même si je comprends cas cause du virus il faut prendre des dispositions qui à mon sens non pas étais prise.enfin ont me fait signer les papiers de vente .il manque le double des clés que je découvre le jour de la livraison?.
Volkswagen / VOLKSWAGE Golf 2.0 TSI 245 DSG7 GTI

4,0

Les délais qui ont été annoncé concernant la livraison de mon véhicule ont été allongé. Les changements de pneus et la correction des petites impact sur les portes n’ont pas été changé comme il avait été convenu, une personne devait me rappeler pour procéder au changement je n’ai toujours pas eu de nouvelles à ce jour. Une personne m’a contacté pour fixer le rdv pour la livraison n’a pas pu honorer son rdv car les précédents rdv étaient arrivés en retard, pas très pro ....
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

6,0

En clair j ai acheté une golf mais quand il s agit de petites réparations a faire alors qu'elle est sous garantie ça se complique donc c est comme partout pour tout est rose après c est autre chose
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF SW 1.5 TSI 130 EVO B

9,0

Très bon établissement, personnels à l'écoute et bon vendeurs Merci
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.6 TDI 95 S&S DSG7

9,0

Vehicule pardait
Volkswagen / VOLKSWAGE POLO 1.0 TSI 95 S&S BVM5

5,0

Vehicule récupérer avec de nombreux dis fonctionnements, pas normal au vu du prix , du coup obligé de prendre rendez vous et avec un délai de 3 semaines , PAS NORMAL
Volkswagen / VOLKSWAGE Tiguan 2.0 TDI 150 BlueMo

4,0

véhicule livrée non conforme à la commande. Mauvaise communication entre les différents services, chacun se relancant la responsabilité. Le client est dans l'obligation de relancer sans cesse la concession pour savoir où en est son dossier.
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.6 TDI 115 FAP DSG7

9,0

Monsieur Lalanne a fait preuve de professionnalisme et a été très agréable
Volkswagen / VOLKSWAGE GOLF 1.4 TSI 125 BMT MATC

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