les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Mont de Marsan

Avenue du Président John Kennedy, 40280 Saint-Pierre-du-Mont
8,4 /10
404 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 310 clients de la concession Volkswagen Mont de Marsan vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (129)8.6/10
Réparation (31)7.7/10
Pneumatique (16)7.8/10
Démarrage (13)8.6/10
9,0

Bien , parfois difficile à joindre au téléphone
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 FAP TRENDLINE 10

9,0

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Très bien, très bon accueil, très bon services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLI

2,0

Prise de rdv difficile, promotion non appliquée initialement, lavage superficiel, incapable de détailler les conséquences d'un défaut diagnostiqué, devis de levée du défaut non envoyé. Bref...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TLBMT 81 TDI M6F
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour monsieur, merci de votre retour. Après enquête, nous souhaiterions revenir sur certains points que vous avez évoqué. La prise de rendez-vous tout d'abord. Vous avez choisi de passer par la plateforme Volkswagen en ligne, qui n'a aucune visibilité sur les disponibilités réelles de l'atelier et qui doit se coordonner avec lui, après que vous ayez formulé vos préférences. Il semblerait que l'atelier ai avancé votre rendez-vous, afin que cela corresponde d'avantage à vos souhaits initiaux. Ensuite concernant le diagnostic, il ne vous a pas été facturé (pour rappel 89.04 euros de l'heure). De plus le technicien, qui est certifié Volkswagen, est venu vous apporter de plus amples explications sur ce qui avait été constaté sur votre véhicule. Si vous aviez des questions sur ces explications, il était également disponible pour y répondre à ce moment là. Pour le lavage, il s'agit d'un lavage express, prestation offerte pour tout entretien. Toutefois il existe la prestation Nettoyage complet à 144 euros, qui se fait sur rendez-vous. Enfin pour votre entretien des 60 000 km, la remise a bien été appliquée puisqu'au lieu des 303 euros initialement prévus, vous avez payé 254,24 euros. La remise de 50 euros a bien été appliquée. Sachez que votre devis est en cours de réalisation, c'est une opération qui peut prendre un peu de temps. Nous espérons vous avoir aidé à apporter la lumière nécessaire sur vos interrogations, et nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, L'EQUIPE DE VOLKSWAGEN DUCASSE ST PIERRE DU MONT

9,0

personnel competent- RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

9,0

Bon accueil Prestation très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et très bon suivi de mon véhicule. le personnel est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Je suis satisfait de ce concessionnaire. Cette visite à cet établissement correspond en un entretien général ainsi qu'un changement de pneumatiques à l'avant. Dans un esprit de logique je pensai que les nouveaux pneumatiques restaient à l'avant alors qu'ils ont été placés à l'arrière. Les pneumatiques placés à l'avant s'useront donc plus facilement. In fine commercialement s'est bien joué. Soyez sans crainte je reste votre client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

10

Bonjour, Excellent accueil,comme toujours. Excellent travail, sérieux,efficace. Merci à tous!
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Tres satisfait aussi bien des contacts avec le personnel que de la prestation en elle meme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Rien à signaler efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Bon accueil Intervention rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF A5 CONFORT 2.0 FSI 150 3P 9 CV.

10

Accueil et services très pro.
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.6 TDI 105 CH BVM

9,0

Bon accueil
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CARAT 5P

10

Simple, rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 3P 7 CV.105

9,0

Retard de restitution du véhicule prévu à 16 h rendu à 17 h 15 non lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SHARAN TDI 130

10

Très bon accueil, avec de bonnes explications techniques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 ALLSTAR 5P

10

Professionnalisme, qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 DSG6 CFTLINE 8 CV 1

9,0

Rien à redire. Bon accueil, café offert et prestation réalisée dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NV GOLF SW 1.4 TSI 125 MULTIFUEL CONFORTLINE

10

R/V et heure respecté très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6

8,0

J'aurais apprécié un coup daspirateur globale en soulevant les tapis et pas juste en superficielle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFOR

7,0

Manque de recherche + en détail sur la panne de mon véhicule
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 4 OU 5

10

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

9,0

Le temps d’attente est respecté. Tout est bien expliqué
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 75 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Super accueil.
T5 FOURGON TOLE L2 TDI 114CH BLUEMOTION

10

service rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

4,0

je suis très fidèle a la marque VW mais je pense de changer de concessionnaire au de marque de véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT TDI 110CH BA
Le 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH DSG7 CONFORT

8,0

Personnel très agréable, délai tenu.
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 170CH DSG6 CARAT

10

Très bien bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF CONFORT PLUS TDI 130 5P 7 CV.1

9,0

Parfait Personnel adorable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

7,0

Je trouve le pris très élevé pour une vidange je pense que j'ai payer le coup de l'aspirateur et le lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN

9,0

accueil sympathique, tous le monde dit bonjour, les délais annoncés sont respectés
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SOUND

10

Bon accueil et à l'écoute de n'importe quel problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF GTE HYBRIDE RECHARGEABLE 204 CH DSG

0,0

Vos mécanos ne cherchent pas à REPARER, juste à changer les pièces. De plus, ils ne respectent pas la loi qui les oblige à proposer des pièces d'occasion. Enfin, ils ne prennent pas le temps d'écouter le propriétaire du véhicule, qui certes n'est pas un professionnel, mais qui connaît son véhicule qu'il conduit tous les jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 4 OU 5

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

0,0

Suite à un changement de pneus les jantes ont été très abîmées, ce qui dénote un manque de professionnalisme et de respect du véhicule et du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

8,0

La courroie de distribution de mon véhicule doit être faite tout les 210000 kms, j’ai été surpris de voir que le garage me l’avait déjà faite à 120000 kms et tout ceci sans explications ni solutions....puis-je encore faire confiance à mon garage où j’ai effectué toutes les révisions à ce jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6 8 CV 140

10

Personne à l’écoute sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Prestation de très bonne qualité et interlocuteur très sympathique mais nettoyage du véhicule incomplet.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

Sérieux professionnel convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF

4,0

attente longue avant prise en compte. Devis peu explicatif
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFORTL

10

Garage très professionnel,le client est très bien reçu, l'équipe se mobilise pour trouver des solutions. Les prix pratiqués sont raisonnables.
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

10

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLIN

10

rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Très satisfait de la prestation
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

Prise en charge du véhicule en temps et en heure. Bonne information concernant la fin des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 110

10

Service Premium Respect des Délais Qualite de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

SOURIRE A L ACCUEIL,EFFICACITÉ,RAPIDITÉ CA VA ÊTRE DUR POUR FAIRE MIEUX. MERCI ET BONNE JOURNÉE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Rien de particulier très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

9,0

RAS,LES INFORMATIONS DONNÉES ÉTAIENT CLAIRES,MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

Il s’avère que le service entretien indiqué par la voiture etait un intermédiaire. Au lieu de 370€ : 63€ donc tres bonne surprise !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Ponctualité et amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

7,0

Les délais pour avoir un rendez vous sont assez longs, pour mon cas environ une dizaine de jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 110 CH BVM5 TRENDLINE

3,0

La réception comptoir a été irréprochable, très bon accueil, agréable, une rapidité très appréciable, en revanche la partie atelier m a beaucoup déçu. Ne pas être capable de remonter une durite de turbo correctement est inadmissible de la part d un atelier spécialisé. Mon départ à la montagne a du être remis au lendemain ... et heureusement que j ai vérifié le travail chez moi et que je me suis rendu compte qu un collier été mal remonté avant de tomber en panne en pleine montée des Pyrénées.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO CONFORT 1.6 TDI 75

0,0

Visite chez VW car le coffre ne ferme plus. On nous impose le passage de la valise, facturé bien sur. Rien à voir avec la panne. Ensuite on nous dit que la serrure du coffre est HS. Bien, on était venu pour ça... Aprés E/S de la serrure, ma femme qui avait "gérée" l'intervention se rend compte en rentrant à la maison que le coffre ne s'ouvre plus. Elle appelle VW qui promet de la rappeler de suite... On attend encore l'appel. BILAN : en arrivant chez VW, le coffre ne fermait pas, 200€ plus tard, il ne s'ouvre plus. JE DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE QUI ME DEMANDE MAINTENANT DE CHANGER LA POIGNEE DU COFFRE QUI FONCTIONNE PARFAITEMENT!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN CONFORT TDI 1

9,0

il n'y a rien a ajouter.C'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONF

10

TRES BON ACCEUIL . C EST TRES BIEN .
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

4,0

Selon mon contrat prêt de véhicule. Me le répète au téléphone et finalement "à voir si dispo", pour une voiture professionnelle,... Si je ne m'étais pas renseignée dans un autre garage on me changeait 2 pneus alors quil y avait le pneu disponible.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très sympas à l'accueil et ainsi que les mecaniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Entretien dans les délais donnés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH DSG6 CONFORTLIN

0,0

je ne sais pas comment vous avez eu mes coordonnées mais je n’ai jamais été dans votre garage
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TSI 122 CARAT NDCV 12

10

accueil, suivi des travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 140 FAP BMT DSG6 CONFORTL

9,0

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Rien a dire sur la prestation par contre un diagnostic assez élevé et le devis qui va avec ..... mais c'est comme ça
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO DIESEL

6,0

Avant visite par téléphone m'est indiqué le coût de l'opération: 250€ Le jour J, on m'indique sur place que le coût est de 308€ Cela n'est pas acceptable, je pense que le prêt de véhicule de courtoisie m'a finalement été facturé ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Bonjour, après vérification, le forfait concernant l'entretien de votre véhicule est bien de308 euros, tarif depuis janvier 2019. Message laissé sur votre répondeur téléphonique le 28/01/2019 à 11h25. Vous pouvez contacter si vous le désirez notre service qualité. Cordialement

10

Excellent accueil, très bon entretien de mon véhicule, et les informations sur les futurs entretiens ont été très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

bon accueil personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT SW GTE HYBRID 218 CH DSG6

10

TRES BON ACCUEIL ET EQUIPE COMPETENTE A L ECOUTE DU CLIENT
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF IV 1.9 SDI

5,0

Pas de coordination entre la prise de rendez vous et l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé l' échange téléphonique du 18/01/2019. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.Votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Salutations dévouées.

10

plus professionnel;..je ne sais pas si l.on peut trouver.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

10

Très bon accueil comme d'habitude très serviable et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85 C

9,0

Intervention rapide mais peut-être un regret, celui de ne pas avoir eu mon véhicule nettoyé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / PASSAT 2.0 TDI 110 CR FAP BLUE CFT6CV 1

8,0

Délai d intervention un peu long à mon goût en moyenne 15 jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105 CH BVM6

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

1,0

TRèS déçu le reprise de mon véhicule s'est très mal passée par contre le service entretien rien à dire Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour,nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à l' échange téléphonique du 10/01/2019. Cordialement

9,0

Accueil et respect des délais effectués .
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 VINTAGE

10

Après avoir insisté pour le remplacement de ma batterie tout c’est très bien passé
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

10

excellent accueil et accompagnement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 TRENDLINE BUSINESS

9,0

L'équipe est à l'écoute et très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

7,0

Les tarifs sont élevés mais la prestation est conforme aux attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

2,0

Voiture achetée 2 mois 1/2 avant la panne au groupe dargelos mont de marsan ... turbo défaillant aucune prise en charge du garage... la personne a l'accueil est en outre très sympa et professionnel mais débordé car seul!!!!
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLIN
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour, messages laissés sur votre répondeur téléphonique le 17/12/2018 à 14h05. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement Bonjour, merci du retour téléphonique du 17/12/2018, dans l'attente de votre modification sur la note et le commentaire. Salutations dévouées.
Le 17 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à dire de plus, tout c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 CONFORTLINE 5 CV 8

10

Très bon accueil, réparation efficace, contact client agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Aide précieuse lors de ma crevaison et mise en garde des éléments qui devront être vérifiés lors de ma révision qui a lieu aujourd'hui.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CFT TDI

10

bonne réception rien à redire sur la personne qui nous a recue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

5,0

J'ai appelé 3 fois pour avoir une explication suite à un devis élaboré suite à la révision des 70000 km. Je n'ai jamais eu le mécanicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, merci du retour téléphonique, votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Souhaitant avoir répondu à toutes vos attentes, cordialement.
Le 25 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Note particulière attribuée à la personne qui m’a accueilli et restitué le véhicule. Malgré l’horaire de sortie bien dépassé à privilégié ses clients à sa petite famille adorable.. Merci pour ce dévouement rare nos jours.. Cette note vaut également au technicien intervenu sur mon véhicule rendu impeccable...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

3,0

Non prise en charge d'un problème connu
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour, merci du retour téléphonique, nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange .N’ayant pas réussi à vous convaincre du bienfondé des règles imposées aux distributeurs par le constructeur, néanmoins nous restons disponibles pour toutes autres informations, cordialement.

9,0

Très bien reçu et révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Professionnalisme gentillesse serviabilité et qualité du travail étaient au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

5,0

Apres un premiere intervention suit a temoin de prechzuffage qui se declenchait en roulant un changement de piece a ete effectue. Un semaine apres le meme problème reapparait. Nouveau diagnostic et intervention importante à effectuer mais avec prise en charge par VAG. Au final la réparation d'un montant de près de 500 Euros à été entièrement à ma charge. Qui plus est le lendemain j'ai du revenir au garage car certains élément n'avaient pas été refixes...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique. Cordialement. Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Salutations dévouées.
Le 11 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil, excellent travail!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Très bon accueil, délai respecté et parfaite prise en charge et restitution du véhicule.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Excellent accueil et très professionnel. À recommander
CADDY CONFORTLINE 1.4 TSI EU6 130CH DSG7

10

Une fois au volant, le sentiment d'avoir acheté au bon endroit ainsi que le bon véhicule !
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT

10

accueil, explications, compétence vendeur : parfait.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

Trés content de la commerciale qui a été trés efficace et disponible. L'acceuil, la commande et la livraison se sont trés bien passés, tout était parfait.
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH DSG7 DESIGN

10

Le personnel est compétent et sympathique. Je suis très satisfaite du véhicule.
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

10

Tout a été parfait, de la partie commerciale pour la commande jusqu'à la livraison
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil autant pour l'achat du véhicule, qu'au moment de la livraison.
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE/CAREX/COP

8,0

Comment peut on livrer un véhicule neuf sans cric ni clé pour déverrouiller les roues ? Est ce normal dans la mesure ou je suis venue prendre mon véhicule neuf ce 21/12/18 sur rendez vous ?
Volkswagen / GOLF SW NV 1.6 TDI 115 CH DSG7 CONFORTLINE

10

nous sommes très satisfaits
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN NOUVELLE 1.0 TSI 115CH BVM6 CONFORT

8,0

Très satisfait pour l'achat de notre véhicule - Notre conseillère commerciale très compétente ! Nous espérons qu'il en sera de même pour le service après vente ainsi que pour l'entretien de notre véhicule
Volkswagen / E GOLF ELECTRIQUE 136 CH

8,0

Bonjour Meilleurs voeux à tous Cordialement
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

bon accueil bons conseils
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

la livraison s'est faite attendre mais nous sommes satisfaits
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Fidèle depuis 1982
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CONFORTLINE

5,0

Obligé de réclamer le cadeau ; j'attends que l'on me trouve la solution pour activer la connexion avec mon téléphone.
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Très bel accueil.
Volkswagen / COCCINELLE 1.4 TSI 150CH DSG7 R LINE

10

Expérience très satisfaisante; essai véhicule, passation de commande et gestion du retard de livraison due à un grand retard de production. Je me suis toujours senti accompagné malgré le retard de + de 5 mois.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

Achat d'un véhicule neuf commercial au top
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Parfait, très bons conseils, belle voiture.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

R.a.s. suite à l achat d une V.O
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI FAP BlueMotion -- Cup

8,0

Manque un peut de choix mais bon pouvez vous y faire quelque chose ? Je pense pas.
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT - ALLSTAR

9,0

Véhicule d'occasion acheté, vendeur très disponible et très compétent
Peugeot / 5008 1.6 BLUE HDI 120CH S&S BVM6 - ALLURE

9,0

Dommage qu'il ny ait pas de prise USB pour l'audio Les pneus avants sont usés
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION CARAT EDITION

10

Très satisfaits
Opel / Astra 1.6 CDTI 136ch FAP Cosmo ecoFLEX Start&Stop

10

j'ai acheté une golf par l'intermédiaire de la concession AUDI au Passage d'Agen , je suis très satisfait .
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.4 TSI 125 CH BVM6 SOUND 5P

10

Vendeur très agréable et accompagnement très satisfaisant.
Peugeot / 308 1.6 HDI 92CH FAP BVM5 ACTIVE

10

CONFORME A NOS ATTENTES
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.6 TDI 120 CH DSG7

10

vente réussie, aucun problème.
Volkswagen / NOUVELLE MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

l'accueil exceptionnel autour de Super Bernadette !!!
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BT FAP BVM6 - CARAT

10

Très accueillant
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

7,0

La livraison s est passée trop rapidement je n'ai reçu quasiment aucune explication sur le véhicule
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CARAT

10

Vendeur occasion tres professionnel.vehicule livre en temps et en heure.tres bien revise et nettoye.felicitations a toutes les equipes concernees.
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Confortline Bus

9,0

Très bon accueil
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Sound 5p

0,0

Véhicule acheté 27/10. Nombreux problèmes sur le vehicule( fenêtre coulissante se ferme mal donc problème d’etancheite, porte globelet allume cigare bloqué en position ouverte, rail coulissant défectueux, hayon ne ferme pas correctement, enfoncement carrosserie avec presence de rouille). Label Das Welt Auto avec 90 points de contrôle, label d’excellence... Lundi matin je suis déjà au garage vw de Theix ( obligation de prendre ma matinée de travail)afin de faire marcher la garantie. On me dit que la réparation carrosserie ne sera pas pris en charge par l’assurance Das Welt Auto et de contacter le vendeur. Le vendeur me dit qu’il n’avait pas connaissance de ce default. Celui ci aurait du être mis en évidence par le contrôle visuelle de la carrosserie ( faisant partie des 90 points de contrôle). Si j’avais eu connaissance de ce problème important de carrosserie, il est bien évident que j’aurai demandé la réparation préalablement à la vente ou une baisse de prix. Je viens d’avoir le vendeur afin de lui demander une prise en charge de la réparation de la carrosserie, il doit en parler à son responsable.... Bilan: véhicule acheté 30490 euros avec le label Das welt auto, 48 h après je suis déjà en concession pour prise de rendez vous avec des réparations multiples et un default de carrosserie qui peut déjà me coûter plusieurs centaines d’euros si la concession ne veut rien savoir. Peut on mettre une autre note que 0.... oui j’attends de voir si la concession va réagir à ce default manifeste de professionnalisme et de transparence.
MULTIVAN CONFORT NV 140CH BV

9,0

Accueil chaleureux et professionnel.
Seat / IBIZA ST 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP STYLE

10

Vendeur très sympathique et professionnel
Seat / LEON 1.6 TDI 110 STYLE

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires