les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Mont de Marsan

Avenue du Président John Kennedy, 40280 Saint-Pierre-du-Mont
8,3 /10
226 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 178 clients de la concession Volkswagen Mont de Marsan vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTL

2,0

Voiture achetée 2 mois 1/2 avant la panne au groupe dargelos mont de marsan ... turbo défaillant aucune prise en charge du garage... la personne a l'accueil est en outre très sympa et professionnel mais débordé car seul!!!!
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLIN

10

Rien à dire de plus, tout c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 80 CONFORTLINE 5 CV 8

10

Très bon accueil, réparation efficace, contact client agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Aide précieuse lors de ma crevaison et mise en garde des éléments qui devront être vérifiés lors de ma révision qui a lieu aujourd'hui.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140 CH FAP CFT TDI

10

bonne réception rien à redire sur la personne qui nous a recue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105CH FAP CONFORTL

5,0

J'ai appelé 3 fois pour avoir une explication suite à un devis élaboré suite à la révision des 70000 km. Je n'ai jamais eu le mécanicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONF
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, merci du retour téléphonique, votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Souhaitant avoir répondu à toutes vos attentes, cordialement.
Le 25 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Note particulière attribuée à la personne qui m’a accueilli et restitué le véhicule. Malgré l’horaire de sortie bien dépassé à privilégié ses clients à sa petite famille adorable.. Merci pour ce dévouement rare nos jours.. Cette note vaut également au technicien intervenu sur mon véhicule rendu impeccable...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA 5P 1.2 TSI 90CH BVM5 STYLE

3,0

Non prise en charge d'un problème connu
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BVM6 SL BMT 1
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour, merci du retour téléphonique, nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange .N’ayant pas réussi à vous convaincre du bienfondé des règles imposées aux distributeurs par le constructeur, néanmoins nous restons disponibles pour toutes autres informations, cordialement.

9,0

Très bien reçu et révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Professionnalisme gentillesse serviabilité et qualité du travail étaient au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

5,0

Apres un premiere intervention suit a temoin de prechzuffage qui se declenchait en roulant un changement de piece a ete effectue. Un semaine apres le meme problème reapparait. Nouveau diagnostic et intervention importante à effectuer mais avec prise en charge par VAG. Au final la réparation d'un montant de près de 500 Euros à été entièrement à ma charge. Qui plus est le lendemain j'ai du revenir au garage car certains élément n'avaient pas été refixes...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique. Cordialement. Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Salutations dévouées.
Le 11 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil, excellent travail!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Très bon accueil, délai respecté et parfaite prise en charge et restitution du véhicule.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

Accueil, ponctualité , efficacité , politesse. ..ne changez rien !!!!
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

bon accueil entretien réalisé dans les délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Rapidité et bon geste commercial de Volkswagen pour la prestation
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Sérieux et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

8,0

Bon accueil, bon travail, mais tarifs élévés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 LOUNGE 3P

10

personnes a l accueil tres courtoises et a l ecoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Très bon accueil.. Prise en charge rapide..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Les employés sont très agréables. Le changement de ma pièce a été assez rapide. Je recommande vivement.
Seat / IBIZA SC 1.2 TDI 75 CH BVM5 FAP STYLE

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

8,0

Plaquettes et disques avant et arrière à changer, non signalé sur documents remis en fin de visite À faire quand on pose la question
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI 245 CH 4MOTION BMT TIPTRO

10

Très bon accueil,sur la prestation,étant donné que c'était ma première révision dans cette concession je ne peux pas trop juger,je pourrais porter un jugement plus tard compte tenu qu'il y a une prise en garantie pour le changement de la sonde lambda.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

10

satisfait de l'accueil toutefois je suis au regret de vous informer qu'attendre 4 mois pour un becquet cela est regrettable aussi SEAT est impardonnable
Carrosserie / Peinture
Seat / ARONA XCELLENCE 1.0 TSI 115CH DSG7

8,0

Personnel : très bien mais j'ai reçu 4 ou 5 sms entre le rv pris et le retour de ma voiture. L'informatique ??? Froideur qui ne remplacera jamais la chaleur du contact humain. De plus l'accueil materiel, physique est immensément froid.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

7,0

Salon d’attente car attente relativement longue et debout
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

9,0

Accueil parfait, personnel agréable. Prestation entretien satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

Excellent accueil et véhicule de prêt
Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 190 CH DSG6

10

Ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 115 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Très professionnel et cherche à réparer avant de changer toute la pièce
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO SDI 3 P. 4 CV.

8,0

À cdefgghij
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Très content des conseils donnés et la qualité des travaux réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 TRENDLINE

9,0

Bon accueil, bons services , Prix exorbitants pour un simple entretien , c’est regrettable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH BVM6 VINTAGE

9,0

Prestation conforme aux attentes
Seat / LEON 2.0 TDI 150 CH FR

9,0

Très bien continuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

10

Super super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLEPOLO A05 1.6 TDI 75CH TRENDLINE

8,0

Les forfaits de révisions sont flous Impossible de contacter l'atelier pendant l'entretien pour faire valider le changement d'une pièce défectueuse ( appel déporté sur call center ), il faudra donc un nouveau rdv, un nouveau branchement de balise et donc un tarif plus élevé, pour une anomalie déjà diagnostiquée. Très bon accueil par ailleurs, agent à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Employé très compétent et à l’écoute. Je suis tromper sur une employer au service express qui a était vite et efficace tout comme j’aime.
Volkswagen / GOLF CONFORT 1.9 TDI 105 6CV 105

9,0

Attente un peu longue mais au final diagnostic pertinant avec devis etabli et rendez vous pris pour reparation dans les 48 heures. Travail de professionnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 110 FAP CFTLINE CV 1

8,0

Le téléphone reste longtemps à répondre. Peut être un manque de personnel ? Si non,bon accueil côté service après vente.
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFO

9,0

La prestation demandée a été réalisé comme convenu mais l’attente un peu longue.
CALIFORNIA CONFORT TIPTRONIC 174CH BA

10

Rendez vous parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 200 DSG6 .....12 CV 2

8,0

Rapide et efficace mais je dois reprendre rendez-vous pour la clim
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF TDI 3 P 6 CV.

10

Service efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Je suis satisfaite de ma première visite chez Volkswagen
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARA

9,0

Réactif et arrangeant . Merci
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 140 CH DSG6 VINTAGE

6,0

Ai pris rendez vous pour révision des 25000 km le garage avait le message qu’une mise à jour d’un logiciel était nécessaire sur mon véhicule ils font la révision des 25000 mais on me fait revenir pour la mise à jour du logiciel je trouve cela anormal !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONF
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement

10

Accueil téléphonique : très satisfaite !! Le garage m'a informée en temps et en heure du déroulement des réparations, competence et sérieux concernant les employés ! Un grand merci pour votre ponctualité !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / NEW BEETLE CABRIOLET

9,0

L’accueil est tres bien, le seul hic ce sont les tarifs, et je n’ai pas eu le petit coup de karcher sur la voiture( mais il y a certainement une explication.) Sinon j’aurais mis 10:)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

ACCUEIL TRÈS BIEN AINSI QUE LE GARAGISTE QUI S'EST OCCUPÉ DE MON VEHICULE
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 90 CH BVM6 TRENDLIN

10

Bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARA

10

Très satisfait du traitement de la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH DSG7 BMT CONFORTLI

10

Bon travail
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour,nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Cordialement

4,0

Heure de rendez vous pas respecté factures incompréhensible
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH DSG.6
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement. Bonjour, merci du retour téléphonique, votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Souhaitant avoir répondu à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement

6,0

Pas les memes services proposés que sur internet (site d'inscription rendez vous Volkswagen)...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Dans le cadre de notre enquête de satisfaction, vous nous avez fait remonter vos commentaires et vous en remercions. Nos équipes ont récemment repris contact avec vous.J’espère que ce contact vous a apporte entière satisfaction. Cordialement .Comme convenu,merci de modifier votre commentaire Cordialement
Le 8 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Bonne prise en charge du véhicule et très bon accueil cela change des dix dernières années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CONFO

0,0

J'allais chez vous pour mettre à jour mon gps je suis reparti bredouille. C'est la raison de ma très mauvaise note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Votre dossier est en cours de traitement, nous reviendrons vers vous au plus vite. Cordialement. Suite à ce deuxième contact nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes, nous restons disponible pour toutes autres informations. Cordialement. Suite à notre conversation de ce matin merci de modifier votre commentaire en rapport avec nos contacts successifs. Cordialement.

5,0

Changement du capteur ABS suite a voyant ABS-ESP-SET. Changement du 2ème capteur en moins de 6mois. Le lendemain matin du changement du capteur, voyant contrôler pneus s’allume dès le démarrage du vehicule
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Souhaitant avoir répondu à toutes vos questions, cordialement.

9,0

J'ai été très bien reçu à l'écoute devis clair et bon travail
Seat / IBIZA STELLA 1.4 TDI 3P 4CV 75

9,0

Bon accueil delai respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTLI

9,0

J’ai trouvé un peu long mais j’étais au frais confortablement assise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

Après vérification auprès de volkwasgenfrance j'ai une surfacturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TDI 140 CH BVM.6
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Souhaitant avoir répondu à toutes vos interrogations, cordialement.

10

Une équipe agréable et compétente.
T5 MULTIVAN CONFORT

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très satisfait de mes relations à tous les niveaux.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 TREND

10

Lacher rien c est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / ATECA XCELLENCE 1.4 ECOTSI 150CH BVM6 START/STOP

10

Très bien renseigné par téléphone pour commencer puis bon accueil, rdv sans surprise, à l’heure convenue, voiture prête dans les temps Reçue avec le sourire et amabilité.
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Pro ! a l'écoute !
Volkswagen / TIGUAN .0 TDI 150CH DSG7 CARAT

10

Très bonne qualité d’accueil et de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 BLUEMOTION

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 BLUEMOTION 1

9,0

Interlocuteur agréable Nettoyage de la voiture apprécié Difficile de juger le travail effectué (simple révision) Tout petit bémol: delta de 30€ entre devis et facture du fait d’un changement de filtre non prévu au départ.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Accueil très bien avec prêt d’un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 190 CH DSG6

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7 SPORT/R-

9,0

Bon accueil, véhicule de prêt durant la réparation. Et véhicule rendu dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUMO CONF

9,0

prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / ALTEA XL 1.6 TDI 105 CH CR STYLE ECOMOT

10

Suis très contente comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH BVM5 VINTAGE

9,0

Système de sms efficace. Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO 1.4 3 P. 4 OU 5

8,0

Devis claire et précis mais qui n'a pas été automatique : j'ai du le demander afin d'en avoir un exemplaire exploitable.
Volkswagen / POLO 1.2 3 P. 4 CV.

10

Très bien personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.2 TSI 105CH DSG7 VINTAGE

9,0

Ras je suis satisfaite car je n'avais pas de rendez-vous et mon véhicule a été réparer rapidement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Seat / IBIZA SPORT COUPE 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP

9,0

rien a signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN CONFORT 1.9 TDI 105 NCV 1

9,0

Aucun probleme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF CAB 7 CV

10

bon accueil ; courtoisie ; réponses aux questions posées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET 1.6 TDI 105 CH BVM

10

Sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

9,0

Bon accueil de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / nv golf sw 1.6 tdi 115 bvm5 confortline business

8,0

Le nettoyage a l interieur du vehicule n etait pas satisfaisant, sinon tout le reste nickel!
Seat / LEON ST 1;6 TDI 105CH S&S STYLE

7,0

Tarif : coût de la révision. J'ESPÈRE que cela donnera une plus-value le jour de la revente du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF PLUS 1.6 TDI 105 CH BMT DSG7 CONFO

10

personnel opérationnel et compétant... très professionnel. J;ai fait le bon choix!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 75 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Détails de la révision
Volkswagen / GOLF SW 1.6 TDI 105 TRENDLINE BUSINESS

10

Assez bien
Seat / LEON TOP SPORT 1.9

3,0

Prendre rendez vous pour un problème. Emmener la voiture au garage Allé la recherché et apprendre qu'ils ont oublié de regardé le pb. .. Me dire on a passé la balise on a remis à jours, on a pas regardé les défauts. .. Sachant que c'est un pb moteur Bref payé 256e Normalement juste pour la vidange... Ils m'ont rajouté l entretien alors que j'avais rien demandé, juste de regardé le pb moteur et de faire la vidange . Résultat : ils m'ont dit de partir et de revenir si jamais les voyants se rallumé. ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA SC 1.2 TDI 75 CH BVM5 FAP STYLE
Réponse de l'établissement le 11 Juin 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Nous nous excusons du manques d'informations lors de votre visite dans notre atelier. Suite à notre contact de ce jour tout va bien. En espérant que les informations que nous vous avons données à ce jour sont satisfaisantes, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement

0,0

Mon véhicule est resté immobilisé pendant 7 mois dans votre établissement... Mauvais diagnostic... Pas de véhicule de remplacement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA 1.6 TDI 105 CH BVM5 FAP STYLE 5 P
Réponse de l'établissement le 11 Juin 2018
Bonjour, nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Nous vous rappelons que votre véhicule est terminé depuis fin janvier 2018 et nous vous avons recontacté le 04/04/2018. Cordialement

9,0

J'avais déjà ajouté du liquide AD Bleue, je trouve qu'il en faut beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 184 CH 4MO DSG7 SPORTLIN

10

Service compétent, efficace et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CARA

5,0

As mis trop de temps pour faire une réparation
Volkswagen / POLO 1;4 60CH 2P
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique. Vous allez être contacter par notre service "véhicule d'occasion" , nous l'avons informé de votre désire de remplacer votre Polo. Souhaitant avoir répondu à toutes vos interrogations. Cordialement.

9,0

Accueil chaleureux et agréable. Mes demandes ont été prises en compte, respect du client. Bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

2,0

Le véhicule a été déposé par le dépanneur le 2 mai. La panne a été trouvée le 7 mai je n'ai eut le devis que le 10 mai et j'ai dû rappeler plusieurs fois...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 TDI 75 CH BVM5 TRENDLINE
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Bonjour, message laissé sur votre répondeur téléphonique. Vous pouvez contacter notre service qualité. Cordialement

6,0

Accueil attente 30 minutes. Trop long. ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 140 FAP BMT BVM6 CONFO
Réponse de l'établissement le 7 Juin 2018
Nous vous remercions de votre accueil et du temps accordé à cet échange téléphonique.Votre témoignage nous est essentiel pour l’amélioration continue de la qualité de nos services. Toutes nos excuses pour cette attente. Cordialement.

10

Achat d'un véhicule neuf commercial au top
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Vendeur occasion tres professionnel.vehicule livre en temps et en heure.tres bien revise et nettoye.felicitations a toutes les equipes concernees.
Volkswagen / Golf 1.6 TDI 110ch BlueMotion Technology FAP Confortline Bus

9,0

Très bon accueil
Volkswagen / Golf 1.4 TSI 125ch BlueMotion Technology Sound 5p

0,0

Véhicule acheté 27/10. Nombreux problèmes sur le vehicule( fenêtre coulissante se ferme mal donc problème d’etancheite, porte globelet allume cigare bloqué en position ouverte, rail coulissant défectueux, hayon ne ferme pas correctement, enfoncement carrosserie avec presence de rouille). Label Das Welt Auto avec 90 points de contrôle, label d’excellence... Lundi matin je suis déjà au garage vw de Theix ( obligation de prendre ma matinée de travail)afin de faire marcher la garantie. On me dit que la réparation carrosserie ne sera pas pris en charge par l’assurance Das Welt Auto et de contacter le vendeur. Le vendeur me dit qu’il n’avait pas connaissance de ce default. Celui ci aurait du être mis en évidence par le contrôle visuelle de la carrosserie ( faisant partie des 90 points de contrôle). Si j’avais eu connaissance de ce problème important de carrosserie, il est bien évident que j’aurai demandé la réparation préalablement à la vente ou une baisse de prix. Je viens d’avoir le vendeur afin de lui demander une prise en charge de la réparation de la carrosserie, il doit en parler à son responsable.... Bilan: véhicule acheté 30490 euros avec le label Das welt auto, 48 h après je suis déjà en concession pour prise de rendez vous avec des réparations multiples et un default de carrosserie qui peut déjà me coûter plusieurs centaines d’euros si la concession ne veut rien savoir. Peut on mettre une autre note que 0.... oui j’attends de voir si la concession va réagir à ce default manifeste de professionnalisme et de transparence.
MULTIVAN CONFORT NV 140CH BV

9,0

Accueil chaleureux et professionnel.
Seat / IBIZA ST 1.6 TDI 90 CH BVM5 FAP STYLE

10

Vendeur très sympathique et professionnel
Seat / LEON 1.6 TDI 110 STYLE

10

Commercial très accueillant et compétent
Volkswagen / COCCINELLE 1.6 TDI 105 CH BVM5 VINTAGE

10

Secrétaire nous a bien renseigné concernant tous les documents ainsi que les explications sur le véhicule
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Véhicule (touran) qui répond pleinement à mes attentes (voire plus) à un tarif très correct. Et mention spéciale à m. Thuong le vendeur aussi professionnel que sympathique.
Volkswagen / Touran 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Sound 7 place

10

Transaction débutée au téléphone et menée avec beaucoup de professionnalisme jusqu’à l’a final.
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

10

Je suis très satisfait de l'accueil , du professionnalisme de l'équipe ainsi que de la voiture que l'on m'a vendu .
SKODA FABIA 1.2 TSI 85CV TOUR DE FRANCE

10

Bonne expérience d'achat
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 TRENDLINE 5P

8,0

Merci bcp pour la vitesse de l’achat et la qualité des services.
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 75 BMT - TRENDLINE

10

Délai de livraison annoncé a été respecté et le véhicule a été livré dans son exacte configuration.
CADDY VAN 1.2 TSI 84CH BVM5

10

Satisfait de l'achat de notre nouvelle voiture, commerciaux très à l'écoute dans notre projet voiture.....
Volkswagen / Tiguan 2.0 TDI 150ch BlueMotion Technology FAP Lounge 4Motio

10

Merci à votre équipe disponible et efficace.
Volkswagen / POLO CONFORT TDI 75 5 P. 4 CV. 75

3,0

J'ai commandé mon véhicule le 5 janvier 2018 avec un contrat avec une date limite fixée au 30 avril 2018. Le véhicule aurait du être livré entre le 31 mars et le 30 avril. il était prêt le 19 mai. entre ces dates aucune infos ni excuses bien sur pour ce retard. Pour le reste parfait
Volkswagen / TAKE UP! 1.0 60 CH BVM5

7,0

Délai trop long
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

très bon feeling avec vos commerciaux facilitations pour tout assistance exemplaire
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 SOUND

10

très satisfait de mont achat Commercial claire au niveau des informations mais aussi à l'écoute Préparations intérieures/extérieures très satisfait !!!
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

super accueil, vendeur à l'écoute, très satisfait du véhicule.
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MOTION CONFORT

9,0

Je suis Satisfait
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

Nous avons eu un excellent accueil, une bonne écoute et de bons conseils.
Seat / LEON 1.2 TSI 110 STYLE

10

J'ai eu une superbe expérience avec Volkswagen Mont de Marsan. Tout a été parfaitement géré du début à la fin. Je suis très content de la qualité du service et de ma nouvelle voiture.
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXCL/FIRSTED

10

Très satisfaite de ma coccinelle j'en suis ravie
Volkswagen / COCCINELLE CAB 1.2 TSI 105 CH BVM6 DESIGN

10

Vendeur tres pro, vraiment satisfait
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 BT FAP CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil
Fiat / FIAT 500L 1.6 MULTIJET 105 TREKKING

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