les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Volkswagen Mont de Marsan

Avenue du Président John Kennedy, 40280 Saint-Pierre-du-Mont
8,5 /10
594 avis clients
Actuellement closed
8,4

456 clients de la concession Volkswagen Mont de Marsan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (198)8.7/10
Réparation (44)7.9/10
Pneumatique (23)8.1/10
Démarrage (17)8.4/10
9,0

Malgré un délai de diagnostic de 3 semaines, très bonne prestation générale
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFOR

6,0

La voiture n'était pas prête à l'heure convenue.
Révision
CADDY CONFORTLINE 2.0 TDI EU6 150CH DSG6

10

Rien à signaler
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.0 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil, réponses claires au questions posées, personnel agréable. Suggestion : j'habite Biscarrosse, soit 200 km aller-retour pour la maintenance de mon Tiguan, le prêt gratuit pour quelques heures d'un véhicule de courtoisie serait justifiée (plutôt qu'une location à 15 euros la demi-journée).
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 4MO CARAT

4,0

Le vehicule n a pas bénéficié du lavage express avant la restitution.
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour et merci de votre retour. Lors de votre visite à l'atelier vous avez demandé le changement de deux pneus. Le lavage express extérieur et intérieur est une prestation offerte pour les entretiens. Le jour du rendez-vous, vous avez bénéficié gratuitement d'un véhicule de remplacement (d'une valeur de 30 euros). Nous espérons toutefois que cette prestation vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou question. Bien cordialement. L'EQUIPE DE L'ATELIER VOLKSWAGEN - DUCASSE DIFFUSION AUTOMOBILES

10

Heure de rdv respectuée ainsi que délai. Bons conseils et cordialité. Facture correcte
Révision / Pneumatique
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Délais d'intervention respectés.
Révision
TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 204CH DSG7 EU6

6,0

Voyants orange allumés. Siegrs auto enfants en place mais non fixés.
Autre
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Mr Mallet et merci pour votre retour, Concernant le voyant orange allumé, après vérification avec l'atelier il s'agit du Line Assist (contrôle de trajectoire) et celui ci était déjà allumé au moment de la réception du véhicule (photo faisant foi). Il s'agit du fonctionnement normal du véhicule, si le Line Assist est allumé c'est que celui-ci est enclenché. Pour le siège auto enfant, il est vivement recommandé au moment de la restitution de vérifier que celui-ci est bien en place. En effet les techniciens ont parfois besoin de déplacer les objets placés dans le véhicule pour accéder à certains câbles, surtout dans le cadre d'une pose d'attelage . L’équipe de l'atelier reste à votre disposition pour toute remarque ou question. Bien cordialement,

10

Accueil excellent et service efficace.
Révision
Volkswagen / UP 1.0 TSI 115CH BVM6 GTI

7,0

Un délai de 1 mois pour un rdv... c’est un peu long...
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 105 CH BVM5 SPORTLINE

7,0

Je n ai pas eu d info sur mon pb de chauffage alors qu il ne fonctionne pas, je pensais au moins que la valise retourne un pba, donc je suis obligé de payer un devis pour connaitre l’origne du pb. Et l autocollant avec la date de la prochaine révision n a pas été collé (je compte repasser pour le faire coller.
Révision
Volkswagen / TIGUAN CONFORTLINE 2.0 TDI 140 9CV 140
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Mr El Ouariachi, et merci pour votre retour. En effet, pour connaître l'origine d'un problème sur un véhicule il est nécessaire d'effectuer un diagnostic. Il s'agit d'une recherche de panne, à l'aide de la valise, mais qui nécessite des recherches plus poussées car la valise donne simplement une direction et non la solution à la panne, surtout quand le problème est nébuleux comme c'est souvent le cas. Votre problème de chauffage nous ayant été signalé à la restitution, le réceptionnaire vous a invité à prendre rendez-vous pour un diagnostic qui est en effet payant (tarif horaire au prix de la main d'oeuvre, soit 89.04 euos/h) Pour l'autocollant de la révision, cela existe désormais en format numérique, mais si vous repassez à l'atelier nous nous ferons un plaisir de vous montrer la date de votre prochaine révision. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute question ou remarque. Cordialement, l’équipe de l'atelier VOLKSWAGEN DUCASSE

10

Très bon timming
Révision
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

le coût de l'intervention reste élevé notamment le diagnostic . cordialement
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE POLO A05 1.6 TDI 75 4CV CONFOR

10

Accueil chaleureux
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

9,0

Bon accueil, prêt d'un véhicule, respect du devis...
Révision / Démarrage / Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 140CH FAP CFT TDI

10

bien accueilli,rendez vous a l'heure,
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

10

Très bon accueil et très bon service.
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BVM6 CONFORTL

8,0

nettoyage extérieur du véhicule pas satisfaisant
Révision
Volkswagen / TOUAREG 3.0 V6 TDI 262 CH BMT 4MOTION T

9,0

Tout est conforme au prévision
Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

Très satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVELLEPOLO 1.0 TSI 95CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Je n'ai rien de spécial à ajouter.
Révision / Pneumatique
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 140 CH BVM6 CONFORTLIN

10

Tres bon accueil et la voiture fonctionne très bien .
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 75CH BVM.5 CONFORTLIN

10

Très bon service efficace. Rien a redire. Personnel très serieux et acceuillant.
Révision
Volkswagen / NOUVEAU SHARAN 2.0 TDI 150 CH DSG CONFOR

10

Très bon entretien avec un bon accueil
Révision
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

7,0

Voiture non prête à notre arrivée, délais d attente 1h30.mais responsable atelier sympa
Réparation
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

10

Respect des delais qualité du service
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CARA

5,0

l'accueil, quand on expose son problème, laisse penser que l'on dérange un peu... Le délai d'attente de quinze jours pour une réparation qui demande quinze minutes, laisse perplexe, même avec le délai d'approvisionnement... Client depuis une quinzaine d'années, je suis surpris par cette évolution, peut-être due à une problématique momentanée, enfin je l'espère... Serait-ce dû à un manque de personnel?
Volkswagen / PASSAT B6 CARAT 2.0 TDI FAP 8 CV.

10

Dépannage au top et rapide
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT

10

Delai de reparation un peu long mais je mets çà sur les vacances
Volkswagen / PASSAT ber. CONFO 77 TDIM5F

5,0

Délai de 3 semaines pour avoir un rendez-vous pour un entretien simple me semble excessif.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour, Nous avons bien noté votre note Garage Score concernant votre visite à l’atelier pour l’entretien des 30 000 km de votre Touran. En effet, la période estivale est un moment ou les demandes d’entretien sont assez fortes, notamment en raison des nombreux départs en vacances. Nous recommandons souvent à nos clients d’anticiper autant que possible la prise de rendez-vous à cette période. Ainsi, sachez que le message « Service Vidange/entretien » apparaît sur l’écran de l’ordinateur de bord, dans le menu déroulant à la ligne « Services », 30 jours avant échéance. Nous espérons toutefois que les prestations de l’atelier vous ont apporté satisfaction. Bien cordialement, L’EQUIPE DE L’ATELIER VOLKSWAGEN ST PIERRE DU MONT

10

TOUJOURS BIEN ACCUEILLI ET DE BON CONSEIL
Pneumatique / Autre
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Très bon accueil . Explication en détail de toute la prestation . Professionnels à l’ecoute . Nous avons apprécié le suivi en direct de la prestation et le rappel du rendez vous par sms
Révision
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 125 CH BVM6 MULTIFUEL E85 C

8,0

Une heure de travail annoncée au téléphone puis en fait 2,5 heures qd j'ai laissé la voiture.
Révision
Volkswagen / POLO DIESEL

10

équipe sérieuse
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.6 TDI 110 CH DSG7 BUSINESS

10

Bon accueil et bonne réception de vehicule
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 160 CH DSG7 CONFORTLIN

10

Accueil service parfait
Révision
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

7,0

Plus de travaux effectués par rapport au devis. Et une facture doublé par rapport au devis.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Tout s'est déroulé de la meilleure façon possible.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / TAKE UP 1.0 60 CH BVM5

10

bon accueil;pas surplus sur la révision c est un bon piont merci
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

7,0

Pas vu un commercial !!! Même si on ne cherche pas de voiture on fait affaire parfois par hasard.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLI

10

très bon service
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.4 TSI 150 CH DSG7 CARAT

10

Très satisfait
Autre
Volkswagen / GOLF 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7 CARAT

9,0

Accueil très agréable ,
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

9,0

Efficacité et suivi des travaux sur internet.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

9,0

Satisfait
Révision
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 184 CH DSG6 GTD

10

Très bon accueil, délais respecté. Lavage de voiture très apprécié
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

10

Très bon accueil et très bon services
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110CH BVM5 TRENDLINE

5,0

10/10 pour le travail de l'atelier (acceuil...) Le 5 est pour le service commercial : demande d estimation de mon véhicule pour une éventuelle reprise : le travail d estimation ne m'a pas paru sérieux (on mannonce que mon vehicule a 10 ans (2014...), que la côte que j'ai trouvé sur internet est certainement fausse, quil faut plutôt regarder le marché... (j'ai reverifie et sur les site argus et sur les sites de vente la centrale, le bon coin, pour voir les prix affichés des véhicules similaires au mien (km âge categorie) c'est bien conforme. Elle m'annonce quil nest pas necessaire de faire des frais dessus puis 5 minutes plus tard quil y a au moins 5000-6000€ de frais dessus (j'ai deux devis de carrossier pour 1600€). Je pense plutôt que la personne n'a même pas daigné regarder le vehicule. Aucun élément écrit sous les yeux pour m'expliquer le calcul. Il eut été plus pro et honnête d expliquer simplement que le concessionnaire n'est pas intéressé que faire croire qu'une simulation de reprise à été faite.
Révision / Autre
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

10

AUCUN PROBLEME RAS
Révision
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 1.4 TSI 150 CH ACT B

9,0

Horaires respexté et accueil cordial
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

9,0

Bon accueil personnel compétent et à l'écoute du client. Par contre 3 semaines de délai pour avoir un rdv????
Réparation / Révision
Volkswagen / PASSAT BREAK CONFORT confo 96 5-v

10

Prise en charge à l'heure prévu,travail soigné, rien à dire de particulier.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7 SPORT/R-

9,0

Bon accueil, efficacité
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

10

Accueil très agréable,vidange effectuée dans les délais. Là réceptionniste vous explique tout avant de commencer les travaux donc pas de mauvaise surprise sur le prix. Véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur et avec le sourire.
Révision
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 110 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

Longue attente quand on amène le véhicule
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.4 TDI 90 CH BVM5 BMT CONFORTL

8,0

Un très bon accueil, tant au téléphone que le jour du rendez-vous
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 SL BMT BVM6

9,0

Aucun problème particulier sauf le prix des interventions Personnel souriant
Révision / Freinage / Réparation
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI FAP TIPTRONIC 16 CV 2

10

Très bon accueil,dommage d arrêter la fabrication de la coccinelle 🤔
Réparation
Volkswagen / COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6 VINTAGE

10

Accueil et compétence comme toujours
Autre
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

5,0

plus de 15 jours pour 1RV diagnostic, c 'est un peu long
Autre
Volkswagen / TOUAREG V6 TDI TIPTRONIC........17 CV 24

9,0

Très accueillant et très serviable et professionnel
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Personne sérieuse et à l’écoute
Révision
Volkswagen / COCCINELLE 2.0 TDI 110 CH BVM5 VINTAGE

10

satisfait
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TSI 180 CH DSG7 4MO C

10

Très satisfait de la prestation et de la disponibilité du personnel.
Révision
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH BVM6 CONFO

3,0

Le produit monté ne correspond pas à mes attentes et pas de solution m'est proposée. En effet,j'ai fait monter un attelage caravane sur mon Tiguan, la boule est trop haute ce qui rend la conduite dangereuse et l'arrière de la caravane frotte sur de nombreux ralentisseurs. La norme CE prévoit une hauteur de boule de 350 à 420 mm par rapport au sol. Sur le Tiguan elle est à 480 mm. Que me proposez-vous comme solution car j'ai investi 858€ pour rien ?
Révision / Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Monsieur Bertelli, merci pour votre retour et votre précision. En effet, la norme CE pour les attelages prévoit une hauteur de boule de 350 à 420 mm, mais la mesure se fait véhicule en charge et sur la partie la plus large de la boule. Si nos produits ne répondaient pas aux normes, ils ne seraient pas homologués pas VOLKSWAGEN et nous ne pourrions pas les commercialiser. Si toutefois vous aviez d'autres questions techniques, nous vous conseillons de vous rapprocher du service clientèle de VOLKSWAGEN FRANCE. Cordialement L'EQUIPE DU SERVICE APRES-VENTE

10

Agréable sérieux responsable
Révision / Démarrage
Volkswagen / POLO 1;4 60CH 2P

9,0

C est bien
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

6,0

je ne veux pas etre desagreable.
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110 CH BVM6 CONF

9,0

Très bonne boutique
Carrosserie
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFOR

8,0

Très satisfait de la révision des 20000 km
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

J'ai procédé à la révision de ma voiture dans votre établissement. A ma demande un véhicule m'a été prêté. La clim ne fonctionne plus. c'est le compresseur. Je dois attendre le 17 juin pour une intervention de remplacement. Je trouve le délai un peu long ! est-ce normal ?
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 SPORTLINE/CA

10

Tres pro, courtois.
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 CONFORTLINE

8,0

Lavage express prévu sur la facture non effectué
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

Personnel aimable à l accueil
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 CONFORT

10

Rien à signaler
Pneumatique
T5 NV FOURGON TOLE COURT 140CH BV

8,0

Difficulté a comprendre l'intervention et son coût
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

Parfaitement parfait
Révision
Volkswagen / SCIROCCO 2.0 TSI 180 CH BMT BVM6

9,0

Satisfaisant
Révision / Pneumatique
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLINE

9,0

rien a dire
Révision
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 110 CR FAP CFTL 6CV 11

9,0

Accueil sympathique sans attente
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

9,0

Bon accueil avec toutes les opérations à effectuer. Très bien mais je trouve un peu chère quand même...
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTL

9,0

bon accueil avec les bons renseignements
Révision / Réparation
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONF

9,0

Bon accueil rien redire.Au prochain entretien j'amènerai mon véhicule dans cette concession.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MO CARAT

9,0

Acceuil toujours très agréable. Rien à dire de plus
Révision / Démarrage
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

10

Accueil + nettoyage intérieur et extérieur voiture impeccable + facture conforme au devis.
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Prise en charge très satisfaisante.
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BMT BVM6 CONFORTLI

4,0

délais très long et pas respecté et absence d'information en retour malgré ma demande
Démarrage
Volkswagen / GOLF A5 CUP 1.9 TDI 90 5P 5 CV.

10

Sérieux et compétent
Autre
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 70 4 CV 7

10

Personnel accueillant et efficace.
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 150 CH BVM6 CARA

10

Très bon accueil, café offert, voiture nettoyée. Une qualité de service au top
Autre
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Bon accueil, entretien de ma Golf conforme. Rien à redire.
Révision / Autre
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH DSG6 CARAT

9,0

Bien , parfois difficile à joindre au téléphone
Réparation
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 FAP TRENDLINE 10

9,0

aucun commentaire
Révision
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 1

10

Très bien, très bon accueil, très bon services
Révision
Volkswagen / POLO GP 1.0 ESSENCE 60 CH BVM5 CONFORTLI

2,0

Prise de rdv difficile, promotion non appliquée initialement, lavage superficiel, incapable de détailler les conséquences d'un défaut diagnostiqué, devis de levée du défaut non envoyé. Bref...
Révision
Volkswagen / TOURAN 1.6 TLBMT 81 TDI M6F
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Avril 2019
Bonjour monsieur, merci de votre retour. Après enquête, nous souhaiterions revenir sur certains points que vous avez évoqué. La prise de rendez-vous tout d'abord. Vous avez choisi de passer par la plateforme Volkswagen en ligne, qui n'a aucune visibilité sur les disponibilités réelles de l'atelier et qui doit se coordonner avec lui, après que vous ayez formulé vos préférences. Il semblerait que l'atelier ai avancé votre rendez-vous, afin que cela corresponde d'avantage à vos souhaits initiaux. Ensuite concernant le diagnostic, il ne vous a pas été facturé (pour rappel 89.04 euros de l'heure). De plus le technicien, qui est certifié Volkswagen, est venu vous apporter de plus amples explications sur ce qui avait été constaté sur votre véhicule. Si vous aviez des questions sur ces explications, il était également disponible pour y répondre à ce moment là. Pour le lavage, il s'agit d'un lavage express, prestation offerte pour tout entretien. Toutefois il existe la prestation Nettoyage complet à 144 euros, qui se fait sur rendez-vous. Enfin pour votre entretien des 60 000 km, la remise a bien été appliquée puisqu'au lieu des 303 euros initialement prévus, vous avez payé 254,24 euros. La remise de 50 euros a bien été appliquée. Sachez que votre devis est en cours de réalisation, c'est une opération qui peut prendre un peu de temps. Nous espérons vous avoir aidé à apporter la lumière nécessaire sur vos interrogations, et nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, L'EQUIPE DE VOLKSWAGEN DUCASSE ST PIERRE DU MONT

9,0

personnel competent- RAS
Révision
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH BVM6 CONF

9,0

Bon accueil Prestation très satisfaite
Révision
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH BVM6 CONFORTLINE

9,0

Très professionnel
Révision / Réparation
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH BVM5 CONFORTLINE

10

Très bon accueil et très bon suivi de mon véhicule. le personnel est très agréable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH BVM5 CONFO

9,0

Je suis satisfait de ce concessionnaire. Cette visite à cet établissement correspond en un entretien général ainsi qu'un changement de pneumatiques à l'avant. Dans un esprit de logique je pensai que les nouveaux pneumatiques restaient à l'avant alors qu'ils ont été placés à l'arrière. Les pneumatiques placés à l'avant s'useront donc plus facilement. In fine commercialement s'est bien joué. Soyez sans crainte je reste votre client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / CROSSPOLO 1.2 TSI 90 CH BMT DSG7

10

Personnel très accueillant
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115CH BVM6 LOUNGE

10

Très bon accueil
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT /R LINE /1ST ED

10

Véhicule parfait correspond toute à fait a mes attentes.
Volkswagen / POLO 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT/RLINE/CAREX/COPPER

10

À l'écoute du client
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 LOUNGE

10

Elle était très gentille et professionnelle à chaque visite
Volkswagen / TIGUAN 1.5 TSI 150CH DSG7 EVO CONFORTLINE

9,0

Très professionnels, et très aimables. J'aurais aimé pouvoir négocier un peu mieux le prix à la baisse même si je sais que j'ai un très bon rapport qualité prix
CADDY ALLTRACK 2.0 TDI EU6 150CH BVM6

10

Personnel très aimable et compétent
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115CH BVM6

8,0

De meilleures ristournes à l'achat.
Volkswagen / HIGH UP! 1.0 TSI 90CH BVM5 BLUEMOTION

10

Très bon commercial et super véhicule: What Elese!
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Très bon accueil service efficace
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

10

Très satisfaite
Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH DSG7 CARAT/CARATEXCL

10

La voiture est neuve... pour le moment ,tout va bien Pour l’achat : les employés étaient parfaits
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT

10

Changez rien, félicitations a Mr POLO
Volkswagen / T CROSS 1.0 TSI 115 CH BVM6 CARAT /R LINE /1ST ED

7,0

Vendeurs agréables
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE

9,0

Accueil agréable ; approche simple; efficace , rapide. Respect des délais annoncés
Volkswagen / T ROC 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MOTION CARAT/CEXL/FSTED

9,0

Bon accueil
Volkswagen / T ROC 1.0 TSI 115 CH BVM6 LOUNGE

10

Excellent accueil et très professionnel. À recommander
CADDY CONFORTLINE 1.4 TSI EU6 130CH DSG7

10

Une fois au volant, le sentiment d'avoir acheté au bon endroit ainsi que le bon véhicule !
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 150 CH EVO DSG7 CARAT

10

accueil, explications, compétence vendeur : parfait.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 TRENDLINE

10

Efficacité écoute et bienveillance
Volkswagen / TOURAN 1.2 TSI 110 CH BVM6 CONFORTLINE

8,0

service financier bloqué 4 jours pour faire mon dossier de pret me semble un peu long.
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Le service de nettoyage n’est pas top à mon goût , surtout extérieurement . Les voitures mises en ventes devraient être propre et prêtes à partir sur le parking et non préparées au dernier moment. De plus prendre son véhicule et faire seulement 15 km en ville dans Mont de Marsan et avoir la jauge de gasoil qui se met sur la réserve , c’est petit!!!!
Dacia / DACIA DUSTER DCI 110 4X2 PRESTIGE EDITION 2016

10

Commercial très professionnel et sympa
AMAROK DOUBLE CAB 2.0 TDI 180 FAP

5,0

En achetant une volkswagen chez le revendeur officiel (das welt), on s'attend à acheter les yeux fermés. Malheureusement à l'usage, je me suis rendu compte de petits désagréments qui n'auraient pas lieu d'être : -pare prise intérieur tres sale (découvert aux premiers matins frais) -ceinture centrale arrière couverte de supposées graisses -absence du manuel d'utilisation du véhicule -voyant moteur le lendemain de la livraison. Le catalyseur a changé à ce plusieurs jours d'immobilisation. Certes cela arrive et le véhicule est sous garantie. Cependant, une meilleur synergie entre das welt et l'atelier serait appréciable. Ce qui éviterait le, je caricature, "c'est plus mon problème" du vendeur das welt et une prise en charge plus rapide au niveau de l'atelier. Je suis néanmoins globalement satisfait du véhicule mais l'expérience d'achat aurait pu être bien plus agréable...
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE BUSINESS

10

Personne compétente à l'écoute et très sympathique.
Volkswagen / POLO 1.0 75 MATCH

10

Commercial très aimable, bon accueil et professionnalisme.
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORTLINE BUSINESS

8,0

Satisfait du véhicule. J'aurais apprécié un topo plus exhaustif de ses particularités et options. Le vendeur de la concession multi marque qui jouxte le hall vw s'est montré très réactif et disponible en l'absence de son collègue responsable du parking vw, absent pour formation. Grâce à lui, j'ai pu essayer l'auto et me décider rapidement. Les formalités de la vente ont été bouclées très rapidement sans aucun accroc. Espace de vente pro, fiabilité des données, garantie d'un an. Je recommande
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 140 CH ACT CONFORTLINE

4,0

Je suis satisfaite de mon véhicule globalement. Ce qui nous a dérangé lors du 1er RDV c'est lors de la proposition du financement,le manque de cohérence dans les propositions de financement( plusieurs financements proposés,jamais le même prix,à quelques euros près).Nous avons été surpris du montant du pack livraison,(240€ )alors que le nettoyage de la voiture a été mal fait(toile d'araignée avec araignée présente lors de l'ouverture du coffre,traces sur les vitres,traces de doigts au niveau de la carrosserie et présence d'une rayure sur le capot qui n'y était pas lorsque nous sommes venus essayer le véhicule)
Volkswagen / POLO GP 1.0 60 CH BVM5 TRENDLINE

8,0

Belle acquisition, quelques éraflures retouchées sur la carrosserie , impact mal réparé (carglass ?!) sur le pare-brise,multitude de micro rayures .Sinon bon véhicule, pour le moment tout se passe au mieux.Vendeur très sympathique.
Honda / HONDA CR-V 1.6 I-DTEC 2WD EXECUTIVE NAVI

5,0

Le nettoyage du véhicule est plus que sommaire ( réglé prochainement suite à notre appel). Les pièces cassées non remplacées. Malgré tout ça aucune négociation Heureusement c’était une Volkswagen...
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 1.6 TDI 110CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Merci , satisfaite de votre accueil.
Volkswagen / T-ROC 1.5 TSI 150 EVO START/STOP DSG7 LOUNGE BUSINESS

9,0

Très bien. Négociatrice du prix plus large. Plus d’explication garantie first .
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE CAB 1.4 TSI 150 CH denim

10

Bon accueil Écoute Disponibilité
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5

10

Parfait, très bons conseils, belle voiture.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTLINE

7,0

R.a.s. suite à l achat d une V.O
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI FAP BlueMotion -- Cup

8,0

Manque un peut de choix mais bon pouvez vous y faire quelque chose ? Je pense pas.
Volkswagen / POLO 1.4 TDI 90 BMT - ALLSTAR

9,0

Véhicule d'occasion acheté, vendeur très disponible et très compétent
Peugeot / 5008 1.6 BLUE HDI 120CH S&S BVM6 - ALLURE

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